Le document présente les discussions lors d'une rencontre de l'ABF sur l'impact du numérique sur les bibliothèques, mettant en avant la nécessité d'évoluer et de repenser les organisations face à ces changements. Des intervenants partagent leurs expériences sur la transformation des processus de travail et la formation continue des professionnels dans ce domaine. La réunion vise à explorer de nouvelles stratégies organisationnelles et les offres de formation adaptées aux besoins croissants liés à l'utilisation du numérique.

1. Modération ABF 10 janvier 2010
Modératrice de l’après-midi : Aline Girard, Vice-Présidente du groupe Paris de
l’ABF
2ème partie d’une journée qui a pour objectif
• d’ouvrir des pistes de réflexion, peut-être d’apporter quelques réponses à des
questions
• de partager des expériences et des observations
Après une succession d’éclairages et de points de vue sur l’évolution du métier, des
activités et des compétences, on s’intéressera cet après-midi tout d’abord à l’impact
du numérique sur l’organisation, sur les organisations que sont les bibliothèques. On
dressera ensuite un panorama de l’offre de formation de formation continue dans le
domaine.
Tout d’abord l’impact du numérique sur l’organisation et le fonctionnement de nos
établissements.
Incontestablement le numérique bouleverse l’ordonnancement de cette organisation
qu’est la bibliothèque, organisation qui s’est longtemps caractérisée par une
remarquable stabilité. Il impacte les comportements individuels et collectifs, fait
bouger les lignes de partage, change les règles, modifie les relations avec les
environnements, fait évoluer les rapports entre les individus agissant au sein de
l’organisation, fait coexister formel et informel, etc.
Sous l’influence du numérique, l’organisation est donc amenée à réfléchir sur elle-
même, à interroger le modèle mis en œuvre, à s’inscrire dans un processus
permanent d’évolution. Le numérique crée une dynamique, incontestablement, mais
le risque de déstabilisation existe, avec des zones d’incertitude. Dans ce contexte, il
est souhaitable d’essayer de mettre en œuvre de nouvelles stratégies
organisationnelles et si possible d’apporter des réponses opérationnelles
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Modération A. Girard

2. 14h15 : Nouvelle organisation ?
Trois interventions, trois expériences, trois regards
Tout d’abord
• Emmanuelle Bermès et Thierry Pardé, BnF : L’Observatoire ORH-ION de la
BnF (Organisation et Ressources Humaines - Implantation Organisationnelle
du Numérique)
Depuis quelques années, on peut dire que le numérique irrigue la BnF. Parmi les
événements majeurs, on citera : le marché de numérisation de masse des collections
imprimées de la BnF (100 000 documents par an en 3 ans), la numérisation des
collections spécialisées, la collecte de l’internet, etc.
Rapidement il a été nécessaire d’explorer l’impact du numérique sur les activités, les
organisations concrètes de travail, les compétences, etc.
La Bibliothèque nationale de France est un environnement complexe et hors norme
qui imposait une démarche originale
2650 agents
• de tous statuts (titulaires, contractuels, vacataires)
• de tous métiers (majoritairement bibliothéconomique, mais aussi
informatique, logistique, médiation culturelle, etc.)
• répartis du sept sites à Paris et en province.
Pour en parler, Emmanuelle Bermès qui, dans la démarche ORH-ION, apporte une
expertise métier, et Thierry Pardé qui lui met à disposition son expérience en gestion
des ressources humaines
Emmanuelle Bermès est depuis 2008 responsable du service Prospective et
services documentaires au sein du département de l’information bibliographique et
numérique. Arrivée à la BnF en 2003, elle a travaillé sur Gallica, la bibliothèque
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3. numérique et sur SPAR, projet de préservation à long terme des documents
numériques. Aujourd’hui elle est impliquée dans des travaux sur la modélisation des
données et participe à des activités internationales comme le développement du
modèle de données d’Europeana ; elle travaille également au sein du groupe
« Bibliothèques et web de données » du W3C (World Wide Web Consortium). Elle
travaille depuis 2008 sur les questions d’accompagnement organisationnel et humain
et sur la dissémination de l’expertise numérique au sein de la BnF.
Thierry Pardé est adjoint du directeur délégué aux ressources humaines. Il est
particulièrement en charge des projets ayant trait
• au développement prévisionnel des compétences et des emplois
• aux évolutions organisationnelles liées notamment au contexte de la RGPP. Il
a conduit dans ce cadre en 2010 une mission de réorganisation des activités
commerciales de réorganisation
Ensuite
• Didier Desmottes, Bibliothèque municipale d’Alès : Organisation du travail et
outils numériques
Didier Desmottes est depuis 2000 directeur de la médiathèque Alphonse Daudet
d’Alès : en 2000 passage d'un bâtiment de 750 m² à plus de 3 700 m². Aujourd’hui 30
agents. En 2009, déploiement du nouveau système d'information : 75 iMacs,
automatisation totale du traitement du document, couverture Wifi... Actuellement,
programme d’extension de l'établissement et nouvelle programmation reposant sur
les stratégies déployées en Europe du Nord.
Il participe régulièrement aux groupes de travail du CNFPT autour des
problématiques des métiers de la connaissance et du savoir.
Il intervient régulièrement comme formateur dans les modules « Technologie et
bibliothèque », « bibliothèque numérique », évaluation des politiques publiques, ou
encore dans des journées professionnelles abordant l'impact des technologies dans
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4. le management des ressources humaines ou dans le déploiement des services à la
population.
Didier Desmottes va nous présenter pourquoi il lui est apparu nécessaire de changer
le fonctionnement interne de la bibliothèque d’Alès et comment, en s’appuyant sur
les opportunités du numérique et sur un certain nombre d’outils, il a instauré de
nouvelles méthodes de travail.
Pour terminer
• Deborah Shorley, bibliothèque de l’Imperial College à Londres : Impact du
numérique sur l’organigramme
Deborah Shorley a commencé sa carrière en Irlande du Nord avant de rejoindre la
bibliothèque de l’Université du Sussex. Elle a été présidente de CILIP (Chartered
Institute of Library and Information Professionals) en 2005-2006.
Deborah dirige depuis 2007 les services de bibliothèques d’Imperial College Londres
www.imperial.ac.uk/library. Considérée comme une des meilleures universités au
monde, l’Imperial college, fondé en 1907, a formé en 2008-2009 13 000 étudiants
dans les disciplines scientifiques. Au sein de l’Imperial college, la bibliothèque
contribue à l’excellence de l’institution
Elle est aussi directrice d’UKRR (United Kingdom Research Reserve)
www.ukrr.ac.uk. Une approche collaborative, coordonnée et durable pour une
conservation, un stockage et un accès à long terme des périodiques de recherche
imprimés à consultation réduite. Elle a présenté l’UKKR à Montpellier lors des
journées 2009 de l’ABES.
Elle est membre du conseil scientifique d’ABES, membre du conseil général de
RLUK (Research
15h45 : Pause
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Modération A. Girard

5. 16h : Nouvelles formations ?
La formation continue évoquée dans le cadre d’une table ronde avec :
• Armelle de Boisse, responsable de la formation tout au long de la vie à
l’Enssib, établissement qui a une double mission de formation initiale et
continue des professionnels des bibliothèques.
• Jenny Rigaud, responsable du Pôle Culture - Bibliothèques et centres
documentaires à l’Inset de Nancy, un des instituts nationaux spécialisés
d’études territoriales du CNFPT qui ont remplacé fin 2010 les Enact (écoles
nationales d’application des cadres territoriaux)
• Christophe Pavlidès, directeur de Médiadix, une des 4 départements du pôle
Métiers du livre de l’Université de Paris Ouest Nanterre La Défense. Médiadix
ait partie du réseau des 12 Centres régionaux de formation aux carrières des
bibliothèques, du livre et de la documentation fondé en 1987.
Nous allons essayer, avec nos invités, de dresser un panorama de l’offre de
formation au numérique, dans le cadre de la formation continue des professionnels
des bibliothèques.
Formation au numérique, et non à l’informatique, aux systèmes d’information
Informations générales sur la structure représentée
• Très rapide synthèse de l’organisation générale
• L’Enssib
• Le CNFPT et l’ENACT/INSET de Nancy en particulier
• Les CRFB, et Médiadix en particulier
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Modération A. Girard

6. • Nombre de professionnels des bibliothèques formés en 2009 en formation
continue. Types de formations et de personnels
Perception des besoins en formation dans le domaine du numérique
• Quelle définition pour des concepteurs de formation ?
• Quelles caractéristiques de ce champs de formation par rapport aux autres
champs (politiques publiques, politique documentaire, catalogues,
connaissances des publics, management, etc.) ?
• Quelles méthodes pour connaître les besoins et les attentes des
professionnels, pour appréhender les tendances ?
o Enquêtes auprès de populations professionnelles cibles (par
catégories, par fonctions) ?
o Groupes d’experts ?
o Rapports type IGB ?
o Presse professionnelle (BBF, Documentaliste, Archimag,
Bilbiothèques) ?
o Web (blogs, etc.) ?
Réponses apportées par votre structure
• Quels programmes de formations au numérique ?
• Pour quel public professionnel ?
• Nombre et caractéristiques professionnelles des participants à ces formations
• Evaluation faites par les stagiaires : les attentes pour l’avenir
• Evolution à court terme de l’offre de formation sur le numérique
Votre structure utilise-t-elle elle-même les outils du Web 2.0 et les avancées
technologiques ?
• pour diffuser vos informations ?
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Modération A. Girard

7. • pour communiquer avec les étudiants et stagiaires ?
• pour dispenser des enseignements ?
• pour partager des réflexions et projets ?
• pour d’autres usages ?
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