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![« Quand le sage montre la lune, l’idiot regarde le doigt » Proverbe chinois Au revoir … [email_address]](https://image.slidesharecdn.com/congrsabf2011-laroux-110629142446-phpapp02/85/Congres-abf-2011-laroux-18-320.jpg)
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Congrès abf 2011 laroux
Marie-Noëlle Laroux présente les enjeux de la communication en bibliothèques à l'université Lyon 2, évoquant un contexte de concurrence et l'importance de divers outils de communication tels que le print et le multimédia. Elle aborde les forces telles que la reconnaissance professionnelle et la collaboration, tout en soulignant des faiblesses liées à l'absence de statistiques et d'interaction avec les usagers. Le document fait également référence à des initiatives futures pour améliorer la communication et la qualité des services en bibliothèque.
![Intervention congres abf lille 2011 alexandre lemaire [mode de compatibilité]](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/interventioncongresabflille2011-alexandrelemairemodedecompatibilit-110702122521-phpapp01-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
Congrès abf 2011 laroux
- 1. Marie-Noelle Laroux- CongrèsABF 2011 Quelle communication en BU ? Outils et objectifs
- 2. L’Université Lumière Lyon2 Une université de LSH 28 000 étudiants dont 16% étrangers 2 campus distant de 15km 380 formations diplômantes 2 000 enseignants, 500 administratifs dont 52 filière bibliothèque (http://www.univ-lyon2.fr/) Marie-Noelle Laroux- Congrès ABF 2011
- 3. Le contexte Unenvironnement mouvant Un PRES lyonnais (18 établissements) ( http://www.universite-lyon.fr ) Des labels d’excellence(IDEX) Un projet d’université fédérale fusion des bibliothèques ??
- 4. Marie-Noelle Laroux- CongrèsABF 2011 Un public captif ? Des publics Des concurrents ? - SCD Lyon 3 - ENS Lyon
- 5. Marie-Noelle Laroux- CongrèsABF 2011 Des concurrents
- 6. Marie-Noelle Laroux- CongrèsABF 2011 Trois axes Le « print » Le web Le multimedia Informer Communiquer Valoriser
- 7. Marie-Noelle Laroux- CongrèsABF 2011 Informer les usagers Exister Le faire savoir Un travail graphique en 2007 Un plan de communication
- 8. Varier les supportsGuide-lecteur Marque-pages, Dépliant SCD, etc… FAQ http://etu.univ-lyon2.fr/doc/foire-aux-questions-faq--419592.kjsp?RH=ETU-Rub7 Pictos
- 9. Intégrer la communicationinstitutionnelle
- 10.
- 11.
- 12. Communiquer Création d’outilspédagogiques (tutoriels) -Séquence Monsieur Dewey Reportages web TV Articles scientifiques ou professionnels Marie-Noelle Laroux- Congrès ABF 2011
- 13. Valoriser Création pagedisciplinaire http://etu.univ-lyon2.fr/doc/etu-vous-etes-etudiant-en-espagnol-portugais-382548.kjsp?RH=ETU-Rub7 Accompagnement évènements culturels universitaires- Amphi des arts, expositions culturelles Marie-Noelle Laroux- Congrès ABF 2011
- 14.
- 15. Forces Personnel affectéà la com, collaboration des collègues Reconnaissance auprès de l’institution, Image forte, compétences professionnelles reconnues Une gamme d’outils Collaboration étroite avec un Institut de communication Lyon 2 Marie-Noelle Laroux- Congrès ABF 2011
- 16. Faiblesses Pas destatistiques de consultation du web Pas d’indicateurs de qualité Pas d’interaction avec les lecteurs Absence de réseaux sociaux. Un blog pour la reconstruction de la BU ?
- 17. L’avenir… Mise enplace de la charte Marianne Enquête Libqual Démarche qualité
- 18. « Quand lesage montre la lune, l’idiot regarde le doigt » Proverbe chinois Au revoir … [email_address]
Notes de l'éditeur
- #5 Des publics : étudiants, enseignants et chercheurs français et étrangers.
- #7 La stratégie : 3 axes et 3 supports Informer les usagers Communiquer auprès de la tutelle et des partenaires Valoriser l’offre de services, les collections et les équipes
- #8 Des étudiants après 4 ans n’ont jamais utilisé les ressources doc une identité graphique pour exister, une signalétique physique et rappel sur le web, des supports « print » (les classiques : guide-lecteur, marque-pages, fiche collection) . Lien obligatoire sur le web et accroche avec les sites des facultés : la communication est un tout. Une attention particulière aux L1 : page disciplinaire (veille netvibes), séquence video en amphi (M Dewey) des services en ligne (Bibliothécaires en ligne : service questions/réponses), la bibliothèque hors les murs
- #13 film de com intégré à la com institutionnelle rapport d’activité rédaction article et chapitre d’ouvrages ( personnel scientifique) Archives ouvertes (HAL)
- #14 application de la charte Marianne (accueil physique, téléphonique, électronique) participation hebdomadaire à la lettre interne électronique de Lyon 2, visite virtuelle
- #16 Forces : personnel affecté à la com, reconnaissance auprès de l’institution, mais pas de retour direct auprès des publics, collaboration étroite avec un Institut de communication Lyon 2 Faiblesses : pas de statistiques de consultation du web, une collaboration de tous des collègues Trop d’affiches ( tryptiques semestriels, affiches manuelles illisibles Absence des réseaux sociaux. Pas d’indicateurs Pas d’interaction avec les lecteurs
- #17 pas de statistiques de consultation du web, une collaboration de tous des collègues Trop d’affiches ( tryptiques semestriels, affiches manuelles illisibles Absence des réseaux sociaux. Pas d’indicateurs Pas d’interaction avec les lecteurs pas de statistiques de consultation du web, une collaboration de tous des collègues Trop d’affiches ( tryptiques semestriels, affiches manuelles illisibles Absence des réseaux sociaux. Pas d’indicateurs Pas d’interaction avec les lecteurs