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Payette Québec ABF 2012
Le document aborde l'importance des bibliothèques publiques au XXIe siècle, en mettant en avant leur rôle essentiel dans le développement économique et social des citoyens. Il souligne la nécessité de moderniser les perceptions entourant les bibliothèques, les rendant accessibles et adaptées aux besoins variés des usagers. Enfin, il affirme que les bibliothèques continuent d'être des institutions vitales pour la société contemporaine.
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Payette Québec ABF 2012
- 1. FAUT-IL ENCORE DES BIBLIOTHÈQUESPUBLIQUES? Suzanne Payette, directrice Bibliothèque de la Ville de Brossard Présidente, Association Les bibliothèques publiques du Québec Section des bibliothèques publiques IFLA Association des bibliothécaires de France, Montreuil, 8 juin 2012
- 2. Canada Population : 33476 688 habitants
- 3. Québec Population : 7903 000 habitants Superficie : 3 x la France
- 4. Brossard 80 120 habitants 13eville au Québec en population
- 5. Revenu annuel moyen Brossard 68 000 $ (52 000 €) Québec (province) 58 000 $ (45 000 €) Langue maternelle (en % de la population) Français 51 % Anglais 13 % Autres langues 36 % Chinois, espagnol, arabe, vietnamien… Ville de Brossard Démographie 33 % population est issue de l’immigration
- 6. Budget d’opération 3 000000 $ ( 2 320 000 €) 46 employés Incluant 9 bibliothécaires à temps complet
- 7. Collection : 253000 documents 29 427 abonnés, soit 37,4 % de la population Plus de 1 000 visiteurs / jour
- 8. Prêts annuels : 569000 7 jours / semaine 61 heures / semaine 343 jours / année
- 9. Bibliothèque et Les Bibliothèques Archives nationales Réseau BIBLIO du Québec publiques du Québec du Québec BAnQ BPQ CRSBP Créée en 2006 Association qui regroupe les Regroupement Issue de la fusion de représentants des 11 Centres régionaux de Bibliothèque nationale du bibliothèques publiques services aux bibliothèques Québec (1967) et autonomes des municipalités publiques Archives nationales du de plus de 5 000 habitants Offrent des services aux Québec (1920) bibliothèques des municipalités de moins de 5 000 habitants Tous les Québécois 146 villes 743 bibliothèques 260 bibliothèques 7 903 000 6 164 340 1 267 855 100 % 78 % 16 %
- 10. MISSONS-CLÉS Alphabétisation Éducation Culture Information Manifeste de l'UNESCOsur les bibliothèques publiques, 2000
- 11. MISSONS-CLÉS Alphabétisation Éducation Culture Information Manifeste de l'UNESCOsur les bibliothèques publiques, 2000
- 12. MISSONS-CLÉS Alphabétisation Éducation Culture Information Manifeste de l'UNESCOsur les bibliothèques publiques, 2000
- 13. MISSONS-CLÉS Alphabétisation Éducation Culture Information Manifeste de l'UNESCOsur les bibliothèques publiques, 2000
- 14. MISSONS-CLÉS Alphabétisation Éducation Culture Information Manifeste de l'UNESCOsur les bibliothèques publiques, 2000
- 15. MISSONS-CLÉS Alphabétisation Éducation Culture Information Manifeste de l'UNESCOsur les bibliothèques publiques, 2000
- 16. Tout un défi… faire face aux enjeux et participer à modeler l’avenir La bibliothèque du XXIe siècle Jouer pleinement notre rôle…
- 17. Présenter une nouvellespalettes de couleurs… Modifier les perceptions … La bibliothèque est un … •Outil de développement économique •Outil de développement social La bibliothèque du XXIe siècle Jouer pleinement notre rôle…
- 18. La bibliothèque considéréecomme un équipement essentiel et vital pour le citoyen. Information Transformation Institution Infrastructure Prestige Essentiel Gardien du passé prépare l’avenir Altruiste un ROI pour moi La bibliothèque du XXIe siècle Changer les perceptions
- 19. Du personnel engagéet compétent Mobile et possédant des compétences relationnelles
- 20. Du personnel engagéet compétent Maîtrise les technologies
- 21.
- 22. Utilisation des technologies Relocalisationet optimisation des ressources
- 23. Des espaces inspirants Adaptésà toutes les clientèles
- 24. Des espaces inspirants Adaptésà toutes les clientèles
- 25. Des espaces inspirants Adaptésà toutes les clientèles
- 26. Des espaces inspirants Adaptésà toutes les clientèles
- 27. Des espaces inspirants Adaptésà toutes les clientèles
- 28. Des collections variéeset actuelles Et mises en valeur… par tous les moyens
- 29. Des collections variéeset actuelles Et mises en valeur… par tous les moyens
- 30. Des collections variéeset actuelles Et mises en valeur… par tous les moyens
- 31. Réseautage et consortium Optimisationet augmentation de l’accès aux ressources
- 32. En bref… la bibliothèque publique • Une valeur ajoutée pour le citoyen • Un service « environnement durable » • Un apport social et économique incontestable • Un réseau interconnecté Toujours pertinente au XXIe siècle !
- 33. MERCI ! z an ne Su
Notes de l'éditeur
- #10 Par ce manifeste, l’UNESCO proclame la confiance qu’elle place dans la bibliothèque publique en tant que force vive au service de ALPHABÉTISATION, ÉDUCATION, CULTURE, INFORMATION La bibliothèque publique peut faire une faire une différence dans la société Clientèles plurielles des enfants des personnes âgés des gens d’affaires des étudiants des nouveaux arrivants des citoyens de plus en plus branchés des consommateurs de technologie des gens qui ont accès à Internet des gens peu scolarisés ou bardés de diplômes des biens nantis et des démunis La bibliothèque doit s’adapter et répondre à toutes ces clientèles, car elles sont des composantes actives et enrichissantes de la communauté
- #11 Par ce manifeste, l’UNESCO proclame la confiance qu’elle place dans la bibliothèque publique en tant que force vive au service de ALPHABÉTISATION, ÉDUCATION, CULTURE, INFORMATION La bibliothèque publique peut faire une faire une différence dans la société Clientèles plurielles des enfants des personnes âgés des gens d’affaires des étudiants des nouveaux arrivants des citoyens de plus en plus branchés des consommateurs de technologie des gens qui ont accès à Internet des gens peu scolarisés ou bardés de diplômes des biens nantis et des démunis La bibliothèque doit s’adapter et répondre à toutes ces clientèles, car elles sont des composantes actives et enrichissantes de la communauté
- #12 Par ce manifeste, l’UNESCO proclame la confiance qu’elle place dans la bibliothèque publique en tant que force vive au service de ALPHABÉTISATION, ÉDUCATION, CULTURE, INFORMATION La bibliothèque publique peut faire une faire une différence dans la société Clientèles plurielles des enfants des personnes âgés des gens d’affaires des étudiants des nouveaux arrivants des citoyens de plus en plus branchés des consommateurs de technologie des gens qui ont accès à Internet des gens peu scolarisés ou bardés de diplômes des biens nantis et des démunis La bibliothèque doit s’adapter et répondre à toutes ces clientèles, car elles sont des composantes actives et enrichissantes de la communauté
- #13 Par ce manifeste, l’UNESCO proclame la confiance qu’elle place dans la bibliothèque publique en tant que force vive au service de ALPHABÉTISATION, ÉDUCATION, CULTURE, INFORMATION La bibliothèque publique peut faire une faire une différence dans la société Clientèles plurielles des enfants des personnes âgés des gens d’affaires des étudiants des nouveaux arrivants des citoyens de plus en plus branchés des consommateurs de technologie des gens qui ont accès à Internet des gens peu scolarisés ou bardés de diplômes des biens nantis et des démunis La bibliothèque doit s’adapter et répondre à toutes ces clientèles, car elles sont des composantes actives et enrichissantes de la communauté
- #14 Par ce manifeste, l’UNESCO proclame la confiance qu’elle place dans la bibliothèque publique en tant que force vive au service de ALPHABÉTISATION, ÉDUCATION, CULTURE, INFORMATION La bibliothèque publique peut faire une faire une différence dans la société Clientèles plurielles des enfants des personnes âgés des gens d’affaires des étudiants des nouveaux arrivants des citoyens de plus en plus branchés des consommateurs de technologie des gens qui ont accès à Internet des gens peu scolarisés ou bardés de diplômes des biens nantis et des démunis La bibliothèque doit s’adapter et répondre à toutes ces clientèles, car elles sont des composantes actives et enrichissantes de la communauté
- #15 Par ce manifeste, l’UNESCO proclame la confiance qu’elle place dans la bibliothèque publique en tant que force vive au service de ALPHABÉTISATION, ÉDUCATION, CULTURE, INFORMATION La bibliothèque publique peut faire une faire une différence dans la société Clientèles plurielles des enfants des personnes âgés des gens d’affaires des étudiants des nouveaux arrivants des citoyens de plus en plus branchés des consommateurs de technologie des gens qui ont accès à Internet des gens peu scolarisés ou bardés de diplômes des biens nantis et des démunis La bibliothèque doit s’adapter et répondre à toutes ces clientèles, car elles sont des composantes actives et enrichissantes de la communauté
- #16 Par ce manifeste, l’UNESCO proclame la confiance qu’elle place dans la bibliothèque publique en tant que force vive au service de ALPHABÉTISATION, ÉDUCATION, CULTURE, INFORMATION La bibliothèque publique peut faire une faire une différence dans la société Clientèles plurielles des enfants des personnes âgés des gens d’affaires des étudiants des nouveaux arrivants des citoyens de plus en plus branchés des consommateurs de technologie des gens qui ont accès à Internet des gens peu scolarisés ou bardés de diplômes des biens nantis et des démunis La bibliothèque doit s’adapter et répondre à toutes ces clientèles, car elles sont des composantes actives et enrichissantes de la communauté
- #17 Les communautés culturelles sont de plus en plus présentes partout au Québec. Les bibliothèques se présentent partout dans le monde comme des lieux-ressources pour les immigrants Pour apprendre la langue Pour mieux apprivoiser la culture Pour entrer en relation avec les « Québécois de souche » Exemples : Planète Livre (Brossard) Les mots partagés (Montréal)
- #18 Les communautés culturelles sont de plus en plus présentes partout au Québec. Les bibliothèques se présentent partout dans le monde comme des lieux-ressources pour les immigrants Pour apprendre la langue Pour mieux apprivoiser la culture Pour entrer en relation avec les « Québécois de souche » Exemples : Planète Livre (Brossard) Les mots partagés (Montréal)
- #19 Les communautés culturelles sont de plus en plus présentes partout au Québec. Les bibliothèques se présentent partout dans le monde comme des lieux-ressources pour les immigrants Pour apprendre la langue Pour mieux apprivoiser la culture Pour entrer en relation avec les « Québécois de souche » Exemples : Planète Livre (Brossard) Les mots partagés (Montréal)
- #20 Personnel qualifié capable d’accompagner le citoyen Former les RH des bibliothèques aux technologies
- #21 Personnel qualifié capable d’accompagner le citoyen Former les RH des bibliothèques aux technologies
- #22 Lorsque les technologies sont entrées dans nos vies, les bibliothèques étaient au rendez-vous Ce sont des lieux-ressources pour accompagner les citoyens dans leurs apprentissages Dans toutes les bibliothèques : Accès Internet Accès sans fil Postes informatiques Des logiciels de bureautique Accès à des bases de données Et bientôt aux livres numériques Des gens compétents qui sont en soutien
- #23 Lorsque les technologies sont entrées dans nos vies, les bibliothèques étaient au rendez-vous Ce sont des lieux-ressources pour accompagner les citoyens dans leurs apprentissages Dans toutes les bibliothèques : Accès Internet Accès sans fil Postes informatiques Des logiciels de bureautique Accès à des bases de données Et bientôt aux livres numériques Des gens compétents qui sont en soutien
- #24 Lorsque les technologies sont entrées dans nos vies, les bibliothèques étaient au rendez-vous Ce sont des lieux-ressources pour accompagner les citoyens dans leurs apprentissages Dans toutes les bibliothèques : Accès Internet Accès sans fil Postes informatiques Des logiciels de bureautique Accès à des bases de données Et bientôt aux livres numériques Des gens compétents qui sont en soutien
- #25 Lorsque les technologies sont entrées dans nos vies, les bibliothèques étaient au rendez-vous Ce sont des lieux-ressources pour accompagner les citoyens dans leurs apprentissages Dans toutes les bibliothèques : Accès Internet Accès sans fil Postes informatiques Des logiciels de bureautique Accès à des bases de données Et bientôt aux livres numériques Des gens compétents qui sont en soutien
- #26 Lorsque les technologies sont entrées dans nos vies, les bibliothèques étaient au rendez-vous Ce sont des lieux-ressources pour accompagner les citoyens dans leurs apprentissages Dans toutes les bibliothèques : Accès Internet Accès sans fil Postes informatiques Des logiciels de bureautique Accès à des bases de données Et bientôt aux livres numériques Des gens compétents qui sont en soutien
- #27 Lorsque les technologies sont entrées dans nos vies, les bibliothèques étaient au rendez-vous Ce sont des lieux-ressources pour accompagner les citoyens dans leurs apprentissages Dans toutes les bibliothèques : Accès Internet Accès sans fil Postes informatiques Des logiciels de bureautique Accès à des bases de données Et bientôt aux livres numériques Des gens compétents qui sont en soutien
- #28 Lorsque les technologies sont entrées dans nos vies, les bibliothèques étaient au rendez-vous Ce sont des lieux-ressources pour accompagner les citoyens dans leurs apprentissages Dans toutes les bibliothèques : Accès Internet Accès sans fil Postes informatiques Des logiciels de bureautique Accès à des bases de données Et bientôt aux livres numériques Des gens compétents qui sont en soutien
- #29 Lorsque les technologies sont entrées dans nos vies, les bibliothèques étaient au rendez-vous Ce sont des lieux-ressources pour accompagner les citoyens dans leurs apprentissages Dans toutes les bibliothèques : Accès Internet Accès sans fil Postes informatiques Des logiciels de bureautique Accès à des bases de données Et bientôt aux livres numériques Des gens compétents qui sont en soutien
- #30 Lorsque les technologies sont entrées dans nos vies, les bibliothèques étaient au rendez-vous Ce sont des lieux-ressources pour accompagner les citoyens dans leurs apprentissages Dans toutes les bibliothèques : Accès Internet Accès sans fil Postes informatiques Des logiciels de bureautique Accès à des bases de données Et bientôt aux livres numériques Des gens compétents qui sont en soutien
- #31 Personnel qualifié capable d’accompagner le citoyen Former les RH des bibliothèques aux technologies
- #32 Personnel qualifié capable d’accompagner le citoyen Former les RH des bibliothèques aux technologies
- #33 Le temps de nos usagers est précieux et la maitrise des technologies nous permet de répondre plus rapidement aux demandes. L’usager doit recevoir un service à la clientèle équivalent sinon meilleur à ce qu’il connaît dans les commerces. L’accès à des points libre service permet de réorganiser la charge de travail et de permettre au personnel autrefois affecté au comptoir de prêt d’être en service au public à 100 %. En 2010, 73 % des Québécois accèdent à Internet à la maison 75 % des adultes québécois possédaient un ordinateur à la maison Média sociaux = bouche à oreille sur le web = incidence réelle sur l’image d’une organisation – jeunes, baby boomers, ainés y sont présents Les technologies doivent également favoriser la valeur ajoutée. Le citoyen a aujourd’hui plusieurs choix pour accéder à l’information, nous devrons leur offrir des services sur mesure afin de répondre efficacement à leurs besoins et leurs attentes. Les nouvelles technologies permettent de rejoindre de nouveaux publics Les compétences du personnel des bibliothèques se doivent d’être à jour Le virtuel a aussi grandement besoin de mise en valeur, d’être promu. L’immatérialité est une force et une faiblesse.