this project aims to present the distribution strategy of decathlon tunisia

1. UNIVERSTEDETUNIS‘’SPORTFORALL
ALLFORSPORT’’
INSTITUTSUPERIEURDEGESTION
DETUNIS
PROJETDISTRIBUTION
‘’LESSPORTSACCESSIBLES
AUPLUSGRANDNOMBRE’’Lorem

2. Remerciements
Noustenonsàexprimertoutenotrereconnaissanceetàprésenternosvifsremerciementsànosencadreurset
professeursducoursde‘’DISTRIBUTION’’Monsieur‘’SALAHATTIA’’quiaassurénotreencadrementdepuis
ledébutdusemestrejusqu’àsonachèvementetpourtoussesconseilsetsescritiquesquinousaorienté
dansnosrecherches.
Nousremercionsainsi,Madame.FAHIAKERKENIleleadersportdumagasinDECATHLONTunisCity,quia
cruennous.Enfinnousvoulonsremerciertousceuxquiontcontribuédeprèsoudeloinàl’aboutissementdece
travail,ainsiquenotreagréableISGpoursaqualitédeformation.travail,ainsiquenotreagréableISGpoursaqualitédeformation.
1

3. EQUIPEPROJET
AGERBIMONTASSAR
SASSIHASSEN
BENOTHMENAMINA
BOUSSLIMISKANDER
MOUELHISOUHA
HATHROUBIRANIA
2

4. SOMMAIRE
Remerciement
EquipeProjet
Sommaire
Introduction
1:PrésentationdeDECATHLON
2:Lagammedeproduit
3:Last3:Lastructurecommerciale
4:Lastructurelogestiquededistribution
5:Lastratégiededistribution
Annexes
3

5. INTRODUCTION:
Danstouteslescivilisations,lemarchéentantquelieupublicdeventedemarchandisesestcertainement
formelaplusancienned‘échangesentreproducteursetconsommateurs.Lespremièresboutiquessont
apparuesdansl’antiquitégrecqueetontpermislasédentarisationducommercededétail.
Ilacependantfalluattendrele19esièclequesemetteenplaceladistributionModerneaveclarévolution
industrielleetlaséparationentrelafabricationetlacommercialisationdesproduitsquiamodifiélesrapports
deforceentrelesproducteursetlescommerçants.
Apparuparlasuitelanotiondulibre-servicequiadonnénaissanceauxconceptsdessupermarchésetApparuparlasuitelanotiondulibre-servicequiadonnénaissanceauxconceptsdessupermarchéset
hypermarchés.
Etdepuisleschosesontexponentiellementévoluéetcetteévolutionnecesseded’accélérersurtoutgrâceà
l’avancéetechnologiqueetl’avènementdumondevirtuel.
Aujourd’huilee-Commerceestvenuprendreunepartiedupotentieldecroissancedansuncontexteoùce
dernierpermetentreautresdepasserdelastandardisationmajoritairementenplacedanslagrandedistribution
àunerelation«one-to-one»permettantdemieuxrépondreauxbesoinsdesconsommateursparune
segmentationplusprécisedumarché,desproduitsplusadaptésauxattentesdesconsommateurs.segmentationplusprécisedumarché,desproduitsplusadaptésauxattentesdesconsommateurs.
Leschainesdedistributiondenosjoursjouentàunjeud’adresseetdeprécisionnouspouvonspresquedire
quecesontd’excellentsjoueursdefléchettes
Dansnotreprojet,nousallonsvousprésenterunedeschainesdedistributionquiexcelleàcesportetcela
tombesouslesenspuisquenotredistributeurestspécialisédanslesport,nousvousprésentonsnotreprojetsur
DECATHLON
4

6. 1:PrésentationdeDECATHLON
*Identité:
*Activité:
*Formejuridique:
*Localisation:
L’identitédedécathlonserésumedansunsimpleslogan«Afondlaforme»
Eneffetdécathlonmettoutenœuvrepourdonnerunel’imaged’unsportdémocratiséenciblantlesjeunes
sportifsetlesfamilles«Sportifssatisfaitsc’estnotremétier!»
Leclientchezdécathlonestlecentredesesintérêtspourcefaireellemetautantdepointsdecontacts
pourêtreavecluidanslarelationlaplusdirectepossible.
Décathlonacommencédepuissacréationparlaconceptiond’articlesdesportsenlibreservicespour
devenirdepuis2017leleadermondialdedistributiondesproduitssportifs.devenirdepuis2017leleadermondialdedistributiondesproduitssportifs.
doncDécathlonregroupeprincipalementdeuxactivitéslacréationdesproduitssportifsd’unepartetla
distributiond’uneautrepart.
Décathlonestunesociétéanonymeaconseild’administrationaucapitalde10450000€elleadébutéson
activitédepuisjanvier1977.
Decathlonestuneentreprisefrançaiseactuellementimplantéedans58paysavecenviron66entrepôtset
1412magasinsrepartisatraverslemonde.ElleestunedesenseignesdedistributiondugroupeDecathlon
etsonsiègesesitueàetsonsiègesesitueàVilleneuve-d'Ascq.
France(315)Allemagne(52)Espagne(166)Italie(122)Belgique(32)Royaume-Uni(42):Portugal(33)
Pologne(50),Brésil(25)Pays-Bas(13),Chine(260)Hongrie(24)Russie(56)Romanie(23),Inde(62),
Maroc(11)Turquie(31),RépubliqueTchèque(16)Suède(3)Taïwan(10)Bulgarie(5)Croatie(6)Slovaquie(6),
Thaïlande(9)Singapour(3),Slovénie(3),Malaisie(3),Mexique(7),Côted’ivoire(1)Colombie(2),Ghana(1),
Philippines(1),Suisse(2),Israël(1)AfriqueduSud(1),Tunisie(2),USA(1),Indonésie(1),Australie(1)2018:
Egypte(2),Chili(1),Canada(1),RDCongo(1),Sénégal(1)
5

7. 2:Lagammedeproduit
*Danslemonde:
*EnTunisie:
Aujourd’hui,DECATHLONestuneenseignedugroupeOxylane,elledistribuedesarticlesdesports(textiles,
matérielsetaccessoires)etdesproduitsdeloisirsdegrandesmarquetellequeNikeetAdidas,maissurtout
sespropresmarquetellesqueKalenji,Tribord,Quechua..etc,etsesproprescréations(parexempleTheKage
(lacagedefoottransportable)
DECATHLONdénombre35000référencesrépartisdans60sports(oupratiquephysique)déférentsparmagasin.
Surleterritoiretunisien,chaquemagasindéterminesaproprestratégiedegammeetsespropretechniquesde
merchandisingtoutdépenddelademandedemarché,lesbesoinsdesclients,lasaison,lesport.DECmerchandisingtoutdépenddelademandedemarché,lesbesoinsdesclients,lasaison,lesport.DECATHLON
Tunisieoffreunegammelarge,descentainesdesréférencesdans36typedesportsetdeloisirsdéférents,la
largeurdelagammeestcomposéde3grandgroupedeproduits
Lesarticlesdusporttextile
Lesmatérielsdusportetaccessoires
Lesproduitsetmatérielsdeloisir
Chaquegammedeproduitestdiviséedansdeslignesdéférents,etparfoisselonlemagasin,ilpourraitêtrepar
sexe,âgeetuneautrelignebasésurlestatutduclient:débutant,confirméouexpert.sexe,âgeetuneautrelignebasésurlestatutduclient:débutant,confirméouexpert.
DECATHLONTunisieanimesespointsdeventeparunestratégiede«marketingexpérientielle»quimet
l’expérienceclientaucentred’intérêtdesresponsablerayondanslemagasinDécathlonenoffrantslapossibilité
detesterlesproduitsavantl’acheter,desconseilsdesexpertsquivontassisterlesclientsàconnaitrelavaleur
proposéparchaqueproduit,toutçaestàtraversuneorganisationoubienparpratiquesportif.
Danslesdeuxdernièresannées,àcauseduralentissementdecroissancedesventesdanslemonde,L’enseigne
faitmarchearrière,enautorisantlesmagasinsàenrichirleursofaitmarchearrière,enautorisantlesmagasinsàenrichirleursoffresavecdesmarquesinternationalesenfonction
delademandelocale.Ledéréférencementbrutaldesgrandesmarquesaétéuneerreur.Alorsquelesmarques
propresdeDECATHLONgagnaientdoucementduterrain(83%desventesenvaleur).
Plusglobalement,DECATHLONs’emploiemaintenantàmettreenplaceuncertainnombredeplansd’actionspour
clarifierl’offre,ré-fluidifierle«gestecommerçant»etdonnerplusd’autonomieauxmagasins.
LesarticleschezDECATHLONTunisienesontpasclassésselonchaquemarqueetsagammedeproduitMais
plutôtselonchaquesportouchaquetypedeproduitDanslebutdefaciliterlarechercheduconsommateuretdeplutôtselonchaquesportouchaquetypedeproduitDanslebutdefaciliterlarechercheduconsommateuretde
rendrelanavigationplusrapide.
6

8. 2:Lagammedeproduit
DECATHLONasapropremarquemaisaussisesmarquespassion,ilenexisteplusde51marquespassion
Etpourchaqueenmoyenne3gammedeproduitsHomme,Femmeetenfantetpourchaquegammeenmoyenne
4ligne(lescouleurs)
Voiciunaperçudes100typesdeproduitdisponibleenTunisie:
7

9. 3:LastructureCommerciale
leResponsableRayonquiapourtachesd’entreprendrelesactionscommercialesauseindesonpointde
vente,illefaitdesonproprechef,lesdécisionsprisesnesontdictéesqueparlui-mêmeetestenétroiterelation
avecleresponsableentrepôt.
LeResponsableentrepôtsapourtâched’alimenterlesmagasinsparlesproduitsdéjàstockédansl’entrepôt
régionalededécathlonenTunisieilprendlescommandesdesdifférentspointsdeventeeteffectuelesachatsainsi
quelalivraisondelacentraled’achatrégionaleverslesmagasins,iltravailleencoordinationavecleresponsable
dédouanementetleretaillersupplierdédouanementetleretaillersupplierTunisie.
Leresponsabledédouanementouleresponsabletransportapourobjectifd’organiselapolitique
detransportilapourtâched’animersonréseaudetransporteurs,ilestresponsabledelamaîtrisedescoûtsde
transport,dusuividelamarchandisedelacentraled’achatcontinentalebaséauMarocverslacentraled’achat
régionaleenTunisie,delaqualitédesprestationsetdelaperformancedesprestataires.
LeRetailSupplierTunisieapourtâched’approvisionnerl’entrepôtrégionaloulacentraled’achat
régionaleparlesproduitsstockésdansl’entrepôtcontinentale.
LeDirecteurDispoLeDirecteurDispoapourmissiondeconcevoirlastratégieglobaledelachaîneDecathlonTunisiede
s’assurerdelamiseenœuvreopérationnelledesplansd’actionvalidés,Àcetitre,ilassurelacoordinationetla
coopérationduresponsabledédouanement,leresponsableentrepôtetleretaillesupplierTunisie.
LeresponsablededouanequidéterminelepassagedeconteneurdeMarocauTunisie.
Leresponsableentrepôtquicoordonneaveclesmagasins.
BienévidementcettestructurecommercialeconcerneuniquementcellequiimpliquelaTunisie,lastructurede
DECDECATHLONmèreestbiencomplexeestbienpluscomplète.
Responsale
dédouanement
DirecteurDispoTunisie
Retailsupplier
Tunisie
8
Responsable
entrepôt
Responsable
Rayon

10. 4:DescriptiondelaStructure
logistique
LesRetaillesSupplierdeDecathlonsontresponsablesduchoixdelagammedeproduitàmettreenventepour
toutlecontinentetceciestexpliquerparlefaitquelacultureetlespratiquessportivesvarientselonlescontinents.
PrenonspourexempledesportleHockeysurglaceetlebaseball.
CesdeuxsportssontplusconnusetbienpluspratiquéenAmériquedunordqu’enAfriquedonclagammedeproduit
decesdeuxsportsexistentenAmériquedunordmaispasenAfriquepuisquelebesoinn’yestpasprésent.
Unefoislesachatseffectuéslesproduitssontstockésdanslesentrepôtscontinentaux,pourl'Afriquecetentrepôtest
implantéauMaroc,cetentrepôtapournomCAC«implantéauMaroc,cetentrepôtapournomCAC«CentraleD’achatContinentale».Ilfautpréciserqu’auMaroc
chaqueretaillersupplierd’unemarquepassionstresponsabledel’achatdesproduitsdelamarquequ’ilachète
directementdesusinesetqu’ilstockeraparlasuitedansleCAC.
ViensensuitelerôledeRSTunisieleretaillersupplierTunisiequiachètelesproduitsquisontdéjàstockédansle
CACpourlesstockéàsontourdansleCaRlacentraled’achatrégionale,lesproduitsachetéssontceuxqui
réalisentleplusdechiffred’affairequ’ilsappellentlesproduits5-40,satâches’arrêteàceniveau.
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11. 4:DescriptiondelaStructure
logistique
Etc’estautourduresponsabledédouanementetduresponsableentrepôtsTunisied’entrerenjeu,lesdeux
travaillentencoordinationavecleRSTunisieetsouslatutelledudirecteurDispo.
L'unapourtâchedeveilleretdecontrôlerletransportdelamarchandise,desonacheminementduCACversleCAR.
L’autreapourtâched’alimenterlespointsventesDecathlonTunisiequisontaunombredetrois,Tuniscity,laMarsa
etDjerba.
C’est-à-direqu’ilprendlescommandesdetouslesmagasinsetessayedecoordonneraveclesbesoinsdechaque
pointdeventeafind’optimiserleurschipointdeventeafind’optimiserleurschiffresd’affairecelaétantditchaquemagasinalalibertétotaled’adoptersa
proprestratégiedecommercialisationilssontautonomessurceniveau.C'estleresponsablerayondumagasin
quiendécidedesactionscommercialesàentreprendre.
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12. 5:Stratégiededistributionde
DECATHLON Tunisie
Ils’agitd’uneintégrationdecanalverticale:l’enseigneveillesurtouteslesstadesdeconceptiondesproduits
allantdelaproduction,ladistributionetlacommercialisation.Lesmagasinsontdesnormesetdespolitiques
àrespecterenrapportausystèmedevaleursdelamarque,maisilyaunemargedeflexibilitédanslapratique
etsurtoutenrapportaveclapromotiondesproduits,«L’initiativeetlacréativitéssontillimités».
Sonslogan«rendrelesportaccessibleàtous»sereflètesursastratégiededistributionenadoptantune
stratégieintensiveavecplusde1176magasinsrépartisdans69pays.
EnEnTunisie,Decathlonpossède4magasinsrépartiscommesuit:DecathlonTunisCity,DecathlonLaMarsa,
DecathlonMallofSousse,DecathlonMalldeDjerba.Elleassureaussilaventeenligneoùleconsommateur
reçoitsacommandelàoùilsetrouve.
*Naturedecanaldedistribution:
*Typededistribution:
*Canaldedistribution:
*Stratégiecrosscanal:
-Surleplaninternational:
-Surleplannational:
-Distributioncrosscanal:
Ils’agitd’uncircuitdirectdedistribution:
Détaillant-consommateur
Oùleconsommateursoits’adresseauxpointsdeventesdirectementpouracheterl’articledemandé,soitil
lecommandeenligne.
Synergieentreladistributionphysiquedanslespointsdeventesetla
distributiondigitalepourassurerlacouverturesurtoutleterritoire,mêmesilenombredesmagasinsest
limité,leclientn’estpaslimitégéographiquementdoncilobtientsacommandelàoùilsetrouve.limité,leclientn’estpaslimitégéographiquementdoncilobtientsacommandelàoùilsetrouve.Tousles
articlespeuventêtrecommandésenligne,lapolitiquee-merchandisingn’estpascentréesurdesarticlesde
naturedéterminée.
Maisilfautévoquerqu’onnetrouvepasnécessairementtouslestypesd’articlesdanstouslesmagasins,
l’offreestajustéeselonlademandeetlaspécificitédelarégion,certainssportsnepeuventêtrepratiquéque
danscertainesrégions.
l’enseigneserecourtàuncanallongpouratteindresesmagasinssitués
enTunisie.
Producteur-Grossiste–détaillant-consommateur
Ilfautrappelerqu’ils’agitd’uneintégrationverticaledeladistribution,touslescomposantesdelachaînes
sontsousl’autoritédelagrandeenseigneDecathlon,lesproduitssontconçusenFrance.LaMarchandise
approvisionnéedel’usineeststockéedanslaCentraled’AchatContinental(CAC):undépôtauMarocqui
assurelestockagedesarticlesdestinésàcouvrirtouslesmagasinsdel’Afrique,quisontensuitelivrésàlaassurelestockagedesarticlesdestinésàcouvrirtouslesmagasinsdel’Afrique,quisontensuitelivrésàla
Centraled’AchatRégionaleenTunisiequisechargeparlasuitedeledistributiondanslespointsdevente
selonlademandedumarchéetdelazonegéographiqueoùilsselocalisent.
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13. 5:Stratégiededistributionde
DECATHLON Tunisie
*Stratégiecrosscanal:
-Distributioncrosscanal:Synergieentreladistributionphysiquedanslespointsdeventesetla
distributiondigitalepourassurerlacouverturesurtoutleterritoire,mêmesilenombredesmagasinsest
limité,leclientn’estpaslimitégéographiquementdoncilobtientsacommandelàoùilsetrouve.Tousles
articlespeuventêtrecommandésenligne,lapolitiquee-merchandisingn’estpascentréesurdesarticlesde
naturedéterminée.
Maisilfautévoquerqu’onnetrouvepasnécessairementtouslestypesd’articlesdanstouslesmagasins,Maisilfautévoquerqu’onnetrouvepasnécessairementtouslestypesd’articlesdanstouslesmagasins,
l’offreestajustéeselonlademandeetlaspécificitédelarégion,certainssportsnepeuventêtrepratiquéque
danscertainesrégions.
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14. 13
Annexes

15. Entretienindividuel
Fahiakerkeni
Formation:
*LicenceHECPrépa,IHECCarthage
*Mastère‘’Gestionlogestique,desmatériauxetdelachaîned‘approvisionnement,
IHECCarthage.
Expérience:
*Leadersport«gestionairedustock»chezDECATHLONcityTunis.
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16. Retranscription
Thèmes Réponses
.
Entreprise
Lagammedeproduit
1)Quelleestlenomdevotreentreprise?
DECATHLON
2)Quelleestvotreadresse?(Tuniscity)
3)Quelleestletyped’activitévotreentreprise?
Lagrandedistributiondesproduitssportifs
4)Quelleestlaformejuridiquedevotreentreprise?
UnefilialeimplantéenUnefilialeimplantéenTunisiemaisàlabaseuneentreprise
1)Pouvez-vousmedécrirevotregammedeproduit?
Décathlonciblelespratiquantsdesportouilsvisentàpratiquerlesport.
Cen’estpaslesgrandesprofessionnelsquicherchentunegrande
performancemaispourlesdébutants.Donconciblelesgensquidétient
unrevenumoyennelimité,d’oùelleoffrelemeilleurproduitdepointde
vuelemeilleurrapportqualité-prixc’estl’élémentclédenotregamme.
EnEnTunisie,lagammedisponibleestdestinéaupratiquesde37Sports
aumoyennepuisquechaquemagasinsàceschoix.Parexempleune
desmagasinsdécidedenemettreenplacelesproduitsrelatifsàune
sportsXcommemagasinsTuniscitynevendpaslesproduitsrelatifsau
rugby.D’oùlagammedeproduitofferteenTunisieeslamêmepour
touslespaysdel’Afriquecardansdécathlononraisonnequechaque
continentasonchoix,àceniveauily’alesRS(retailsupplier)qui
déterminelesgammesdeproduitodéterminelesgammesdeproduitoffertedanschaquecontinent
(l’ensembledesproduitsvendenAfriquepasforcémentlamêmeen
Europemaisonpeuttrouverl’ensembledesproduitsdestinéàl’Afrique
danslesmagasinsdeDECATHLONTunisie)donclagammedeproduit
estdéterminéselonlesbesoins(selonlessportsdisponibles)par
exempleonpeutcommanderlesproduitrelatifausportskiauclient
tunisienpuisqueily‘adespaysquitientlesterrainsdeskicommele
Maroc.NotregammeestdiMaroc.Notregammeestdifférenciéselonlescontinentsetmêmedans
lespayschaquemagasinsàlechoixdesagammeofferte,ily’aune
grandmargedemanœuvre.
ChezDECHATLONily’apasdeslimites,parexempleLorsquevous
entrezdanslesmagasinsDECATHLON,voustrouvezlesenfantsqui
jouent,quiestlascènequevousvoyezrarementdansGO-SPORTS
parexemplec’estliéàunprincipe«leclientdoittesterleproduit»et
ily’adesélémentsily’adeséléments
15

17. Retranscription
Thèmes Réponses
.
Lagammedeproduit
Lastructurecommerciale
standardsdanslesmagasinsDECATHLONpasparobligationmaispar
principeapourbutdebienêtredenotreclientoupourclarifiernotreoffre
puisquelafaçonaveclaquelleonvamettreleproduitestdicterparnotre
maisonmèremaisonfairedesmodificationsenfonctiondeplusieurs
critèrescommelemarché,notredisponibilité…etc.l’effetdecréationest
illimité.ChezlesendroitsDECATHLONrarementonlamusiquecarles
fondateursontmisenvaleursquelesclientslorsdutestdeproduits,ilfondateursontmisenvaleursquelesclientslorsdutestdeproduits,il
estrecommandéd'écouterlessonsdecesproduitscommelabicyclette,
lesballonsdeping-pongetc.«UnClimatSportif»,chezDECATHLON
onfaitleMarketingexpérientiel‘’donnerauclientuneexpérience
d’achats‘’.
2)Lacouverturededistribution?
EnTunisieDECATHLONmetenplacequatremagasins(decathlontunis
city/LaMarsa/récemmentmolofsousse/Jerba)enfait,c’estdispersécity/LaMarsa/récemmentmolofsousse/Jerba)enfait,c’estdispersé
enquatrezoneenTunisiepourassurerlamaximumdecouverture
sachantquelenombredemagasinsouverted’unpaysestliéau
développementéconomiquedecettepays.DECATHLONestrécemment
implantéenTunisie(3ans)maisquandily’aunrythmeéconomiqueet
parcontreellecouvretoutelaTunisieparl’activitéE-commerce(leclient
peutcommanderdansDECATHLON.tnetlivrerdansundélaimaximum
de72heures)=>ellecombineladistributiondigitaletphysique.de72heures)=>ellecombineladistributiondigitaletphysique.
1)Quelleestvotreorganigramme?
(leadersport(Vendeur)/Responsablerayon(leaderd’équipe)/leader
magasins(directeurmagasins)/leaderpays(directeurpays)eten
parallèlelesmétierscrossEtmoileleaderd’équipe.
2)Votrefonctionnement?
Moiquichoisislagammedeproduit,jefaisl’animationéconomiquede
rayon(jesuisleresponsablederésultatéconomiquedurayon)etjefaisrayon(jesuisleresponsablederésultatéconomiquedurayon)etjefais
l’animationetl’accompagnementhumainedemescollaborateurscar
chezDECATHLONchaqueemployéeaunparcoursdedéveloppement
humain,professionneletpersonnelle.Demêmeily’adesautrerôles
annexespuisquemonmétieresttrèspolyvalente.
16

18. Retranscription
Thèmes Réponses
.
Lastructurecommerciale
Structurelogistiqueetdedistribution
Lastratégiededistribution
3)Pouvez-vousmedécrirelesprofilsdevotreeffectifcommercial?
Cesprofilsestdestinéesauxmétierscross.
Leschefsderayondéterminentlesbesoinsentermedegammede
produitscarily’adeschoixselonlasaisonparexemplelasaisond’été
leschefsderayondéterminentlagammeétéavant6mois.Chaque
magasinchoisitleurgamme.EnDECATHLONily’adeuxtype
d’entrepôts.Ily’aunentrepôtcontinentaleetpourl’Afriquesonentrepôtsd’entrepôts.Ily’aunentrepôtcontinentaleetpourl’Afriquesonentrepôts
estlocaliséenMaroc«CAC‘‘Centraled’achatcontinentale’’»etchaque
marqueasonRS‘’retailsupplier‘’quiachètelesproduitsauprèsles
usinepourtoutelemarchéAfricain.EnTunisieily’aunseuleRSachète
auprèsdeCACpourleCAR‘‘Centraled’achatrégionale’’doncil
achètedesproduitsauprèsdeCACetstockédanslaCARily’ades
produitsachetéeststockédansl’entrepôtappelée5/40cesontdes
produitsquiréaliseunmaximumchiproduitsquiréaliseunmaximumchiffred’affaire.Enparallèle,ily’ale
responsablededouanequidéterminelepassagedeconteneurde
MarocauTunisieetenfin,ily’aleresponsableentrepôtquicoordonne
aveclesmagasins.Leresponsabledecestroisprofilsestleresponsable
DISPO
1)Combiendevéhiculesutilitairesoudetransport?Etquellessontles
types?
nousn'avonspasdevéhiculesutilitairesoudetransportnousn'avonspasdevéhiculesutilitairesoudetransport
1)Quelleestvotrestratégiededistribution?
D’aprèsnotreslogan«rendrelesportaccessibleàtous»
automatiquementnotrestratégieestintensive.Notreprixesttrèsfaible
doncpourgarantirlasurveillerdel’entrepriseondoitvendrebeaucoup.
Notremarchéestsegmentéenfonctiondeniveaudepratiquedesport
(débutant,confirméouexpert).Nousavonsfocalisénotreeffortsurles
débutantspuislesconfirméetrarementlesexperts.débutantspuislesconfirméetrarementlesexperts.
17

19. Retranscription
Thèmes Réponses
.
Lastratégiededistribution
2)Quelleestvotrecanaldedistribution?
Notrecanaldedistributionestdirect
18

20. Annexes
.
Liens
https://www.decathlon.tn/
https://www.linkedin.com/in/fahia-kerkeni-ab05b780/
https://fr.calameo.com/read/005562496318d22da35e4?fbclid=
IwAR15Nf96LZ10f-Zem1CnxZltQsyRPOUxou5svwI9Mfyzpj11AhIWGcxVZvI
19

21. Ceprojetaétéréaliséparuneéquipedesix
personnesaudébutnousnpensionspas
pouvoirréussirduauxdifficultésqu'on
connaîttousmaisaufinalnousavonssu
trouvéunebonnedynamiquedegroupe,
lecheminquimèneàlaréalisationdece
projetétaitremplied'embûches,cesobstaclesprojetétaitremplied'embûches,cesobstacles
nousontfaitmûriretdurcirnotrementale
noussommesreconnaissantenversnotre
SEREUNIRESTUNDEBUT,RESTERENSEMBLE
ESTUNPROGRES,TRAVALLER
ENSEBLEESTLAREUSSITE,‘’HenryFord’’
interviewédedécathlonmadameFahiakerkeni
quinousaaccueillichaleureusementet
réponduànotrerequête,noussommes
aussireconnaissantenverslamatière
politiquededistributionceladépassede
loinànosyeuxqu'unesimpleformation
nousavonsgagnéplusquedesconnaissances.nousavonsgagnéplusquedesconnaissances.
Nousavonstousévoluéhumainementparlant.
Merci