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MARKETING
VIRAL
Buzz
Réseaux sociaux
VIRUS
Street marketing I n t e r n e t
Création
Bouche à oreille
F a c e b o o k
Stratégie
Forum
Relation public
YouTube
E-réputation
Teasing
Guérilla Marketing
VIDEO Compagne
Publicité
Social
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Réalisé par :
Yassir FERCHAKH
Master : Marketing et Action
Commerciale
Plan
Introduction
I- Qu’est-ce
que le
marketing
viral ?II-Pour quoi
le marketing
viral ?
III-Comment créer
une compagne
basée sur le
marketing viral ?
IV- Qu’est-
ce que le Bad
buzz ?
Conclusion
3
4
• Une action menée par une entreprise afin de se faire
connaitre, d’améliorer ou de repositionner son image ou
celle de ses produits auprès d’une publicité,
• Les consommateurs deviennent les principaux vecteurs
de la communication de la marque.
5
• C’est une stratégie gagnante pour les entreprises à moindre
coût,
• Attirer l’attention du consommateur, et d’en faire en même
temps un agent de communication,
6
7
8
Définir ce que l’on cherche
exactement,
Fixer des objectifs à court et/ou
long terme,
Exemple :
• Une compagne de notoriété
• Lancement d’un nouveau
produit
• Vendre un produit ou service
9
• Cibler la population à laquelle on s’adresse
• Toucher les personnes clés ou les leaders d’opinion qui
peuvent persuader leurs entourages ce qui permettra à la
marque d’obtenir un bouche à oreille réussi,
10
Pour assurer sa propagation le message viral doit :
• Susciter l’intérêt et la curiosité de la cible
• Le message doit être adapté avec les exigences des
personnes auxquelles
11
On peut distinguer deux formes du marketing viral
• Marketing viral on-line qui se base sur l’internet comme
moyen de véhiculer le message
12
13
• Marketing offline qui est l’éclat généré autour d’un produit ou
service après une action de communication dans la rue,
14
• Street marketing
• La guérilla marketing
• Le flashmob
15
• Après lancement d’une compagne basée sur le marketing
viral
• La marque doit être à jours, et suivre la progression du buzz,
16
Avant de penser au buzz marketing, il est important de penser
également au bad buzz
17
Attention
• Le bad buzz est souvent attribué à une mauvaise réception
d’un message de la part des internautes sur les réseaux
sociaux.
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Exposé marketing viral

  • 1.
  • 2. MARKETING VIRAL Buzz Réseaux sociaux VIRUS Street marketing I n t e r n e t Création Bouche à oreille F a c e b o o k Stratégie Forum Relation public YouTube E-réputation Teasing Guérilla Marketing VIDEO Compagne Publicité Social User Réalisé par : Yassir FERCHAKH Master : Marketing et Action Commerciale
  • 3. Plan Introduction I- Qu’est-ce que le marketing viral ?II-Pour quoi le marketing viral ? III-Comment créer une compagne basée sur le marketing viral ? IV- Qu’est- ce que le Bad buzz ? Conclusion 3
  • 4. 4
  • 5. • Une action menée par une entreprise afin de se faire connaitre, d’améliorer ou de repositionner son image ou celle de ses produits auprès d’une publicité, • Les consommateurs deviennent les principaux vecteurs de la communication de la marque. 5
  • 6. • C’est une stratégie gagnante pour les entreprises à moindre coût, • Attirer l’attention du consommateur, et d’en faire en même temps un agent de communication, 6
  • 7. 7
  • 8. 8
  • 9. Définir ce que l’on cherche exactement, Fixer des objectifs à court et/ou long terme, Exemple : • Une compagne de notoriété • Lancement d’un nouveau produit • Vendre un produit ou service 9
  • 10. • Cibler la population à laquelle on s’adresse • Toucher les personnes clés ou les leaders d’opinion qui peuvent persuader leurs entourages ce qui permettra à la marque d’obtenir un bouche à oreille réussi, 10
  • 11. Pour assurer sa propagation le message viral doit : • Susciter l’intérêt et la curiosité de la cible • Le message doit être adapté avec les exigences des personnes auxquelles 11
  • 12. On peut distinguer deux formes du marketing viral • Marketing viral on-line qui se base sur l’internet comme moyen de véhiculer le message 12
  • 13. 13
  • 14. • Marketing offline qui est l’éclat généré autour d’un produit ou service après une action de communication dans la rue, 14
  • 15. • Street marketing • La guérilla marketing • Le flashmob 15
  • 16. • Après lancement d’une compagne basée sur le marketing viral • La marque doit être à jours, et suivre la progression du buzz, 16
  • 17. Avant de penser au buzz marketing, il est important de penser également au bad buzz 17 Attention
  • 18. • Le bad buzz est souvent attribué à une mauvaise réception d’un message de la part des internautes sur les réseaux sociaux. 18
  • 19. 19
  • 20. 20
  • 21. 21
  • 22. 22
  • 24. 24

Notes de l'éditeur

  1. Pendant une grande partie de 20eme ciécle les marketeurs ont essayé de mesurer la cerculation de l’information et d’estimer le nombre de personnes qu’un seul message peut atteindre,et c’est ainsi que l’on decouvre que les idée qui connaissent le plus grands succés sont celle qui se diffusent et qui se renforcent grace a des relations etablient entre les client eux-même plutôt que celles maitrisés par l’entreprise
  2. Le marketing viral se définit comme une action menée par une entreprise afin de se faire connaitre, d’améliorer ou de repositionner son image ou celle de ses produits auprès d’une publicité. La spécifie de ce type de marketing est que les consommateurs deviennent les principaux vecteurs de la communication de la marque. Par intérêt, curiosité ou amusement, ils diffusent l’information à leur réseau de connaissances.
  3. L’objectif est d’instaurer une démarche C to C pour propager le buzz
  4. Ce type de marketing s’organise selon le principe de la pyramide par le phénomène bouche à oreille qui se base sur la recommandation orale d’un produit, service ou une entreprise au sein de la population dont l’origine est généralement spontanée.  Alors Le consommateur prends le rôle de l’ambassadeur de marque et transmet une information ou une histoire a un individu qui le ressemble en terme d’âges d’intérêt de religion….). Et ça fonctionne car le récepteur connait l’émetteur et lui fait confiance. qui a leur tour les transmet à 8 proches. On estime en général que l’infiltration d’une base de 1000 personnes peut générer 500000 contact potentiel.
  5. Il n y a pas une recette magique mais il y a des etapes communes que l’entreprise doit les suivre Pour mettre en place une stratégie de buzz, il faut être différent et être original.
  6. Grace a cex objectid il devient facile a determiner le message virale et la cible a laquelle ce message est destiné
  7. Si l entreprise n’arrive pas a cibler les bonne personnes le message sera vite arreté, L’entreprise doit se focaliser sur les leader d’opinion, ce qui permettra a l entreprise d’obtenir un bouche à oreille reussi et un effet de buzz
  8. Le message viral soit jugé interessant par la cible afin de sousciter son intert et sa curieusité et donner une valeur ajouté au consommateur pour l’inciter a en parler
  9. Marketing viral on line qui se base sur l internet est le moyen ideal de communication pour etablir un echange entre l’entreprise et sa cible,
  10. Parmis les outils de marketing online e-mailing, newsletter les forums les blogs les reseaux sociaux,
  11. Ce type de marketing vise a etablir un contact direct avec les consommateurs
  12. Street marketing :  est une action marketing qui va se dérouler dans la rue. C'est un moyen pour la marque d'aller dans le quotidien des gens et d'avoir une proximité avec eux. La guerilla marketing ;  Elle est utilisée par les entreprises ne disposant pas d'un budget suffisant pour organiser une opération de street marketing, ou part des entreprises voulant créer le buzz. L'action de Guerilla marketing peut aller du collage d'autocollants dans la rue, en passant par les tags sur les trottoirs, jusqu'à la transformation d'une publicité concurrente. Le flashmob : fait référence à un regroupement de personnes,parfois spontané, mais généralement planifié, qui exécute unechorégraphie ou chante, avant de poursuivre leurs activités
  13. L entreprise doit etre a jour, effectuer une veille en permanence et suivre la progressio du buzz, Prendre éventuellement des actions correctives au cas d’un disfonctionnement lors de deroulement de la compagne virale,
  14. Un buzz marketing peut se traduire a un mauvais buzz
  15. qui est dû d’une erreur commise par l entreprise ou une compagne virale mal tourné, Le « bad buzz » ou buzz négatif est l’effet boomerang que produit une mauvaise communication amplifiée par les internautes sur les réseaux sociaux et qui stigmatise ainsi une marque, l’entreprise qui en est à l’origine ou une personne, pour sa mauvaise communication de crise autour de son erreur.
  16. Cette image est devenue la plus chère et la plus partagée de la planète. Ce que l'on prenait pour un simple délire d'Ellen DeGeneres était en fait une idée géniale de Samsung, sponsor de la soirée, pour promouvoir son Galaxy Note 3.
  17. Cette image est devenue la plus chère et la plus partagée de la planète. Ce que l'on prenait pour un simple délire d'Ellen DeGeneres était en fait une idée géniale de Samsung, sponsor de la soirée, pour promouvoir son Galaxy Note 3.
  18. En conclusion, le marketing viral s’adresse aux personnes physiques ou morales dont le but est la promotion d’un bien de consommation ou d’un service.?Au centre de ce marketing : l’individu. Ce dernier est le moteur du système viral.