PPT du groupe concernant le BUZZ Marketing

1. Le Buzz Marketing
E-marketing
Groupe 1 & 4

2. Sommaire
 Définitions
 Principe
 L’élément mystère
 La cible
 Les facteurs de succès
 Deux types de Buzz
 Critères de réussite
 Le Buzz Marketing
 Pour qui?
 Pour quoi?
 Comment?
 Buzz cohérents et incohérents
E-marketing - Buzz Marketing 2

3. Definitions
 Marketing viral:
 Actions pilotées par une marque
 Se faire connaitre auprès d’un maximum de
gens
 Par combinaison de canaux avec une base Web
 Buzz marketing:
 Induit des effets plus diffus et moins contrôlés
 Faire parler le conso
 Surprise et mystère
E-marketing - Buzz Marketing 3

4. Principe
 Plus d'un milliard de gens connectés à internet
 De manière quasi-permanente en conversation les
uns avec les autres
 Le buzz
 Une sorte de publicité
 Utilise tous les canaux de communication.
 Une publicité sauvage vu par un maximum de
personnes en un temps très court, qui passe
par le consommateur et le fait devenir le
vecteur du message.
E-marketing - Buzz Marketing 4

5. principe
 Besoin de plus en plus de créations et d'interactions
 Action marketing avide de ressources.
 Surprise
 Moyens utilisés sans cesse renouvelés
 Faire sensation
 Faire parler
 Grâce à la bonne volonté des personnes ciblées par la
première vague de communication.
 Le contenu doit comporter une valeur ajoutée
 Suffisamment motivante
 Pour que les destinataires acceptent de se faire
l’instrument de communication de la marque
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6. L’element mystere
 Donne l’envie de faire suivre l’information
 Permet d’entretenir le buzz
 Marque dévoilée à la fin de l’action
 Petit nombre d’initiés au courant d’une
nouveauté
 Jusqu’à ce que tout le monde en parle
 Exemple
 Coca-Cola
 http://www.youtube.com/watch?v=O-t3JY7Wm4U
E-marketing - Buzz Marketing 6

7. La cible
100%
80%
% de la population 60%
touché 40%
20%
0%
igniting teasing seeding spreading
étapes de la propagation du buzz
 Igniting
 Conception et création du buzz
 Teasing
 Effet premier du bouche-à-oreille
 Seeding
 Suite et agrandissement de l’effet du buzz
 Spreading
 Diffusion massive du buzz
E-marketing - Buzz Marketing 7

8. La cible
 Le comportement du consommateur
Nombre de Majorité Majorité
personnes précoce tardive
adoptant
l’innovation Adopteurs
Innovateurs
précoces
Retardataires
Temps nécessaire à l’adoption des innovations
E-marketing - Buzz Marketing 8

9. Facteurs de succes
 Des centaines de « flops » sont répertorié
 Ne s’improvise pas
 Répond à des règles précises
 Les clés du succès:
 Un bon ciblage des leaders d’opinions
 Etre réactif
 Éventuel partenariat avec d’autres marques
 Surprendre
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10. Facteurs de succes
 Exemple:
 Coca-cola
E-marketing - Buzz Marketing 10

11. Deux types de Buzz
 Action spécifique :
 Grande mobilisation ponctuelle sans suite
 Lancer une action choc
 Marquer
 Impressionner.
 S’arrête dès que les stimulations stoppent
 Exemple:
 http://www.youtube.com/watch?v=vxhefUeHAfs&fea
ture=related
E-marketing - Buzz Marketing 11

12. Deux types de buzz
 Faire d’une marque une vraie icône dans son
domaine :
 Être entretenu
 Générer des communications
 Soutenir l’attention des destinataires
 motiver à parrainer la marque auprès de nouveaux contacts.
 Parler à la cible de ce qui la passionne
 Exemple:
 AXE
 http://www.youtube.com/watch?v=o36VPV2FMWU&feature=re
lmfu
 http://www.youtube.com/watch?v=rc3_7_9m9sY
 http://www.youtube.com/watch?v=MpSBNisYVoA&feature=rel
mfu
E-marketing - Buzz Marketing 12

13. deux types de Buzz
 Entretenir l’attention
 Créativité
 Donner au public ce qu’il veut
 Impression de cible choisie
 Bousculer les conventions
 Oser
E-marketing - Buzz Marketing 13

14. Criteres de reussite
 Campagne performante
 Augmenter :
 Le nombre de client,
 La fréquence d’achat des clients,
 Le montant du panier moyen,
 Le chiffre d’affaire / le Bénéfice.
 Pour faire la promotion d’un produit de
qualité.
 Pas pour les produits médiocres
E-marketing - Buzz Marketing 14

15. Pour qui? Pour quoi?
Comment?
 Pour qui?
 Marques d’achat impulsif
 Produits & services liés au web
 Produits & services complexes
 Pour quoi?
 Grandes marques
 PME
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16. Pour qui? Pour quoi?
Comment?
 Comment?
 Buzz = technique moins couteuse
Meilleur effet si intégré à une stratégie marketing
et de communication
 Buzz efficace si réelle proximité avec le client
 Combinaison d’accroche online et offline garantit
une couverture optimale
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17. Buzz coherents
 Ikea
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18. Buzz coherents
 Dove
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19. Buzz coherents
 Mr Propre
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20. Buzz coherents
 Contrex
 http://www.youtube.com/watch?v=yEH4Yum4nN4
 Lady Gaga
 http://www.youtube.com/watch?v=cprj3KrUkjc
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21. Buzz incoherents
 Budweiser
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22. Buzz incoherents
 Tipp-ex
 http://www.youtube.com/watch?v=4ba1BqJ4S2M
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23. Conclusion
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24. Merci pour
votre attention
ANSELME Charlotte
CORNET Jennifer
DEDEE Julie
GEHLEN Christel
LACOMBE Jean-David
LAM An Huy
PAQUES Carole
RICH Jessica
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