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Etude « eye tracking » :
la recherche d’une transaction




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             Extrait de formation sur les leviers du Web – The Roxane Company
Etude eye tracking : 7 facteurs d’incitations au clic

   La confiance envers la source

   Une position élevée dans les résultats :
       engendre la confiance
       suggère que l’information est récente


   La présence du mot clé dans le titre ou la description (mise en gras)

   La présence d’avis de consommateurs ou de comparaison de produits

   Une information relative au prix, et à sa compétitivité

   La suggestion d’une large de gamme de produits présentés

   En revanche, les résultats trop agressifs au niveau marketing seront en
   revanche évités

                                                                                           2
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Le lien sponsorisé contextuel : illustration




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              Extrait de formation sur les leviers du Web – The Roxane Company
Les mots clés : trois grandes familles

                                                            1. «Propriétaires» (marques, nom de produits) :

                                                                Il est primordial pour une marque d’être présent sur
                                                                   ses termes « produits ». Ces mots clés sont très
                                                                   spécifiques, en affinité parfaite avec la
                                                                   problématique mais ne sont pas une source
                                                                   importante de trafic (entre 10% et 15% du
                                                                   volume).


                                                            2. «Métier / Savoir Faire» :
                Marque /
                           1        2          3
                Gamme /
                                                                Ces mots clés permettent de générer un trafic plus
                Produits
                                                                  important, en particulier les termes génériques
                                                                  (entre 55% et 70% du volume).


                                                            3. «Déclinaisons Contextuelles» :

                                                                Ces termes peuvent également générer un trafic
                                                                  important (entre 20% et 30% du volume). Ces
                                                                  termes permettent de toucher la cible de façon
                                                                  détournée. Attention à ne pas trop s’éloigner afin de
                                                                  ne pas « ratisser trop large »

: Objectif : étendre au maximum le nombre de mots clés sélectionnés



                                                                                                               4
                                                                                                                   4
                           Extrait de formation sur les leviers du Web – The Roxane Company
Modèle économique courant : le CPC

 Le coût par clic (CPC) maximum est le montant le plus élevé que vous
 êtes prêt à payer pour un clic sur votre annonce.


 Lorsque des annonces sont diffusées sur le réseau de recherche, le CPC
 maximum est l'un des facteurs influençant la position des annonces.


 Vous pouvez améliorer la position de votre annonce en augmentant votre
 CPC maximum.


 Lorsque des annonces sont diffusées sur le réseau de contenu, le CPC
 maximum est un facteur clé qui détermine si votre annonce est diffusée
 ou non sur les emplacements que vous avez ciblés.


                                                                                     5
                  Extrait de formation sur les leviers du Web – The Roxane Company
Taux de clic moyens (aux USA) : en baisse




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             Extrait de formation sur les leviers du Web – The Roxane Company
Un coût au clic (CPC) moyen en hausse (USA)




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                                                                                 8
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Liens sponsorisés : comment sont calculés les
résultats ?

  Positions de vos mots clés influencées par :
      vos enchères
      votre niveau de qualité



  Le niveau de qualité est déterminé par :
      le taux de clics (CTR) du mot clé,
      la pertinence du texte de l'annonce
      l'historique des performances du mot clé
      la qualité de la page de destination
      et… d'autres facteurs de pertinence



  NB : on peut préciser à Google sa « préférence de positionnement ».

                                                                                           9
                        Extrait de formation sur les leviers du Web – The Roxane Company
Niveau de qualité sur Google et le réseau de
recherche : facteurs déterminants
  l'historique du taux de clics (CTR) du mot clé


  l'historique de votre compte (CTR tous mots clés + toutes annonces)


  la qualité de votre page de destination


  la pertinence du mot clé et de l'annonce correspondante par rapport aux
  requêtes de recherche ;


  les performances de votre compte dans la zone géographique où
  l'annonce sera diffusée ;


  Et… autres facteurs de pertinence.
                                                                                       10
                    Extrait de formation sur les leviers du Web – The Roxane Company
Google AdWords propose un générateur de mots clés
Exemple « appareil photo numérique »




                                                                                  11
               Extrait de formation sur les leviers du Web – The Roxane Company
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13
Extrait de formation sur les leviers du Web – The Roxane Company
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            Extrait de formation sur les leviers du Web – The Roxane Company
Les éléments qui retiennent l’attention


                                                                                 Les titres

                                                                                Les photos

                                                                                Les textes
                                                                                  courts


                                                                                Les boutons
                                                                                  d’action
                                                                                              16
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    - 10 %                         + 15 %                                        + 12 %

                                                                                          17
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2009 02 Activation Des Leviers Du Web Extrait De Formation The Roxane Company

  • 1. Etude « eye tracking » : la recherche d’une transaction 1 Extrait de formation sur les leviers du Web – The Roxane Company
  • 2. Etude eye tracking : 7 facteurs d’incitations au clic La confiance envers la source Une position élevée dans les résultats : engendre la confiance suggère que l’information est récente La présence du mot clé dans le titre ou la description (mise en gras) La présence d’avis de consommateurs ou de comparaison de produits Une information relative au prix, et à sa compétitivité La suggestion d’une large de gamme de produits présentés En revanche, les résultats trop agressifs au niveau marketing seront en revanche évités 2 Extrait de formation sur les leviers du Web – The Roxane Company
  • 3. Le lien sponsorisé contextuel : illustration 3 Extrait de formation sur les leviers du Web – The Roxane Company
  • 4. Les mots clés : trois grandes familles 1. «Propriétaires» (marques, nom de produits) : Il est primordial pour une marque d’être présent sur ses termes « produits ». Ces mots clés sont très spécifiques, en affinité parfaite avec la problématique mais ne sont pas une source importante de trafic (entre 10% et 15% du volume). 2. «Métier / Savoir Faire» : Marque / 1 2 3 Gamme / Ces mots clés permettent de générer un trafic plus Produits important, en particulier les termes génériques (entre 55% et 70% du volume). 3. «Déclinaisons Contextuelles» : Ces termes peuvent également générer un trafic important (entre 20% et 30% du volume). Ces termes permettent de toucher la cible de façon détournée. Attention à ne pas trop s’éloigner afin de ne pas « ratisser trop large » : Objectif : étendre au maximum le nombre de mots clés sélectionnés 4 4 Extrait de formation sur les leviers du Web – The Roxane Company
  • 5. Modèle économique courant : le CPC Le coût par clic (CPC) maximum est le montant le plus élevé que vous êtes prêt à payer pour un clic sur votre annonce. Lorsque des annonces sont diffusées sur le réseau de recherche, le CPC maximum est l'un des facteurs influençant la position des annonces. Vous pouvez améliorer la position de votre annonce en augmentant votre CPC maximum. Lorsque des annonces sont diffusées sur le réseau de contenu, le CPC maximum est un facteur clé qui détermine si votre annonce est diffusée ou non sur les emplacements que vous avez ciblés. 5 Extrait de formation sur les leviers du Web – The Roxane Company
  • 6. Taux de clic moyens (aux USA) : en baisse 6 Extrait de formation sur les leviers du Web – The Roxane Company
  • 7. Un coût au clic (CPC) moyen en hausse (USA) 7 Extrait de formation sur les leviers du Web – The Roxane Company
  • 8. Coût au clic : variations fortes par secteur L’exemple de la finance (USA) 8 Extrait de formation sur les leviers du Web – The Roxane Company
  • 9. Liens sponsorisés : comment sont calculés les résultats ? Positions de vos mots clés influencées par : vos enchères votre niveau de qualité Le niveau de qualité est déterminé par : le taux de clics (CTR) du mot clé, la pertinence du texte de l'annonce l'historique des performances du mot clé la qualité de la page de destination et… d'autres facteurs de pertinence NB : on peut préciser à Google sa « préférence de positionnement ». 9 Extrait de formation sur les leviers du Web – The Roxane Company
  • 10. Niveau de qualité sur Google et le réseau de recherche : facteurs déterminants l'historique du taux de clics (CTR) du mot clé l'historique de votre compte (CTR tous mots clés + toutes annonces) la qualité de votre page de destination la pertinence du mot clé et de l'annonce correspondante par rapport aux requêtes de recherche ; les performances de votre compte dans la zone géographique où l'annonce sera diffusée ; Et… autres facteurs de pertinence. 10 Extrait de formation sur les leviers du Web – The Roxane Company
  • 11. Google AdWords propose un générateur de mots clés Exemple « appareil photo numérique » 11 Extrait de formation sur les leviers du Web – The Roxane Company
  • 12. Définir les bons mots clés avec Google Insight for search 12 Extrait de formation sur les leviers du Web – The Roxane Company
  • 13. 13 Extrait de formation sur les leviers du Web – The Roxane Company
  • 14. Le référencement payant 14 Extrait de formation sur les leviers du Web – The Roxane Company
  • 15. Le référencement payant 15 Extrait de formation sur les leviers du Web – The Roxane Company
  • 16. Les éléments qui retiennent l’attention Les titres Les photos Les textes courts Les boutons d’action 16 Extrait de formation sur les leviers du Web – The Roxane Company
  • 17. L’optimisateur de site de Google : illustration - 10 % + 15 % + 12 % 17 Extrait de formation sur les leviers du Web – The Roxane Company