SlideShare une entreprise Scribd logo
Analyse de sites Web d’agences de communication sensible




                                                           Benchmark des sites
                                                                          web
                                                             de six agences de
                                                               communication
                                                                       sensible
Méthodologie employée

                             Sélection des critères
    Critères
A   d’évaluation             Thèmes abordés




                             Analyse des agences
     Analyse des
B    données                 Synthèses



                             Sélection best practices
    Recommandations
C       par critères
                            Principaux enseignements
Critères du choix des sites

Deux critères ont été retenus pour le choix
des sites des agences étudiées :

  Leur cœur de métier : la
communication sensible

  Les sites les mieux référencés sur
Google
Les sites étudiés

mgvm : www.gestiondecrise.com
palomar : www.palomar.fr
attitude corporate : www.attitude-corporate.com
burson-marsteller : www.burson-marsteller.fr
Communication&institutions : www.cominst.com
Vae solis : www.vae.solis.com
Thèmes et critères
   d’évaluation
Chapitre 1 :Identité de l’agence
                                       Présentation de l’agence (missions, objectifs,
                                   dénomination sociale, réalisations, équipe, social network …)


                                       Positionnement (principaux axes d’action de l’agence sur
                                   son positionnement : attribut de l’offre et sa performance, image associée à
                                   l’offre, identification claire des clients…)


                                      Moyens de promotion de l’agence sur le
                                   site (agenda, kit press, téléchargement logo et plaquette, version
                                   anglaise du site)


                                       Ton éditorial et discours de marque(mise en
                                   avant de la com. institutionnelle ou de la com. produits,)
Structuration des données (rubriquage
Chapitre 2 : contenu du site   facilement repérable, thématiques clairement identifiés, visibilité
                               des produits et services proposés)




                                   Fonctionnalités pratiques (possibilité de
                               téléchargement et impression documents, plan site, rapidité, facilité
                               navigation)



                                   Utilisation de supports multimédia
                               (vidéo, audio, podcasting…)
Attractivité de la page d’accueil
                            (couleur, ergonomie, sobriété, volume)
Chapitre 3 : présentation

                              Adéquation du site avec la
                            communication de l’agence (la charte
        visuelle


                            graphique, logo, lettre d’information, visuel…)




                                Typographie efficace et cohérente
                            (pas plus 2/3 polices différentes, soulignement à proscrire, italique
                            et majuscule avec parcimonie…)
Moteur de recherche (pertinence, efficacité, choix
                             de recherche des mots de recherche exhaustif)
Chapitre 4 : interactivité


                                Possibilité d’échange avec les
                             internautes (forum, chat, blog, FAQ, formulaire…)



                                 Accessibilité (prise en compte des personnes handicapées)
Analyse des données
Présentation de l’agence
Identité de l’agence
                       Exemple significatif : Burson-marsteller dispose d’une
                       présentation plus exhaustive que les autres agences.
                       Les agences Vae Solis corporate, Palomar, Attitude
                       corporate, communication & institutions se présentent bien
                       également.

                       Seul Mgvm met toutes les informations relative à l’agence
                       en vrac sur la page d’accueil, ce qui n’est pas très pratique.
Positionnement
Identité de l’agence
                       Exemple significatif : Palomar se positionne sur des domaines
                          tels que : la communication de crise, la com. Sociale, le
                          lobbying, le développement durable et la relation de presse

                          Burson-Marsteller met en avant son positionnement axé sur
                          deux domaines : communication corporate et Relation
                          publique ;
                          Mgvm est la seule agence à se positionne exclusivement sur
                          la communication de crise, d’où le nom de domaine du site
                          www.gestiondecrise.com ;
                          Attitude corporate est spécialisée dans le conseil en
                          communication, la stratégie d’influence, ainsi que la
                          construction et de la gestion de l’image de l’entreprise ;
                          Vae Solis corporate s’est spécialisé dans la stratégie
                          d’information et la communication de crise ;
                          Communication & Institutions se positionne plus
                          spécifiquement sur le lobbying et les affaires publiques
Moyens de promotion sur le site
                       Exemple significatif : Vae Solis dispose sur son site, dés la
Identité de l’agence
                          page d’accueil d’un espace « News », d’une présentation
                          de
                       leurs publications, mais également d’une page actualité qui
                       concerne l’agence, ainsi que d’un kit presse

                           L’agence attitude corporate dispose d’un espace
                           retombées presse sur son site
                           L’agence Burson-Marsteller dispose sur leur site d’une
                       page dédiée à « l’espace presse » où sont répertoriés les
                       articles publiés sur l’agence.
                           Mgvm propose sur son site une sélection et un
                       traitement des sujets sensibles de l’actualité
                           Palomar dispose d’une page actualités et d’un baromètre
                           des crise alimentaires
                           Communication & Institution dispose également d’une
                           page « publications & presse » et propose une version
                           anglaise de son site.
Ton éditorial et discours de marque
Identité de l’agence
                           Une stratégie de communication axée d’avantages sur
                           l’agence ses valeurs, sa culture et ses compétences
                       La majorité des agences se positionne sur cet axe de
                       communication qui est centré d’avantages sur qui il est ? Et
                       sur ce qui fonde son image de marque :
                       Attitude corporate, Burson Marsteller, Vae Solis,
                       Communication & Institutions.
                           Une stratégie de communication axée d’avantages sur
                           les produits & services de l’agence
                       une seule agence se positionne sur le marketing produits et
                       Services il s’agit de mvgm
                       Exemple significatif :
                       Seul Palomar opère un bon dosage entre les deux formes
                       de communication.
Structuration des données

                  Pratiquement l’ensemble des sites des agences étudiées
Contenu du site
                  structurent bien leurs informations;
                  A l’exception de mgvm qui présente mal les rubriques qui
                  sont très mal disposé sur la page d’accueil du site.



                  Exemple significatif :
                  Palomar réalise le meilleur rubricage, avec une entrée
                  thématique claire, synthétique et esthétique.
Fonctionnalités pratiques du site
Contenu du site
                  Pratiquement l’ensemble des sites des agences étudiées
                  n’ont pas de plan de site ce qui ne facilite pas la navigation
                  et le repérage, sauf Attitude corporate qui en propose un.



                  Exemple significatif :
                  Burson Marsteller propose un plan de son site, une version
                  imprimable des articles des pages mais aussi la possibilité
                  d’envoie de l’article par mail à un ami.
Utilisation de supports
Contenu du site                           multimédias

                  Pratiquement l’ensemble des sites des agences étudiées
                  n’utilise pas de supports multimédias pour diffusion

                  Exemple significatif :
                  Sauf l’agence Attitude corporate qui dispose en podcast des
                  images ou des vidéos qui la concerne diffuser dans les
                  Médias. Ce qui constitue un espace d’audience et de
                  retombée presse, ainsi qu’un équivalent achat d’espaces de
                  1 500 000 euros H.T.
Attractivité de la page d’accueil
Présentation visuelle
                        Exemple significatif : Palomar propose le site qui a la
                           meilleure page d’accueil avec des rubriques clairement
                           identifiable avec le choix des couleurs judicieux et des
                           pages pas volumineux.

                        Ensuite arrivent les agences com.&institutions; attitudes
                        corporate, mvgm, vae solis qui possèdent des pages d’accueil
                        relative harmonieuses.
                        Seul Burson-marsteller réalise une page d’accueil très moyen,
                        à cause de la disproportion de la largeur des pages par
                        rapport aux rubriquages et au contenu du site.
Adéquation du site avec l’identité
Présentation visuelle               graphique de l’agence

                        Exemple significatif : Vae Solis possède une dénomination
                           « Vae Solis Corporate », un logo Vae Solis Corporate et des
                           slogans qui lui sont propres et qu’elle met en avant dans
                           son positionnement en tant que cabinet de conseil en
                           communication

                        Burson-Marsteller est en plus de Vae Solis, l’agence qui
                        possède une identité graphique et un logo qui l’identifient
                        et la singularisent.

                        Les agences Attitude corporate, mgvm , com.&Inst. , et
                        Palomar possèdent des logos d’identification.
Une typographie efficace et
Présentation visuelle                          cohérente

                        Exemple significatif : L’agence Palomar réalise la meilleur
                           typo avec l’utilisation d’adobe flash player qui permet une
                           meilleur animation et une bonne présentation du contenu
                           du site et de ses visuels
                        Les agences Burson-masteller, com.& inst., ainsi que Vae Solis
                        ont choisi une typo harmonieuse et n’ont pas abusé des
                        majuscules et du surlignage.

                        Tandis que les agences mgvm et attitude corporate ne
                        respecte pas la cohérence dans la typo et le choix de la taille
                        des polices.
Moteur de recherche

                Exemple significatif : L’agence Burson-Marsteller propose un
                   moteur de recherche sur son site avec des critères de
                   recherche et une possibilité de tri de l’information
Interactivité

                   recherchée en fonction de la date et du public cible.

                Vae Solis propose également un moteur de recherche dans
                sa rubrique actualités.

                Toutes les autres agences ne proposent pas sur leur site un
                moteur de recherche.
Possibilités d’échanges avec les
                                      internautes
                Exemple significatif : L’agence Burson-Marteller propose non
                   seulement un formulaire d’échange avec l’internaute mais
Interactivité

                   aussi un numéro de téléphone fixe pour les joindre 24h/24
                   concernant la communication de crise.

                L’agence attitude corporate propose au même titre que
                    Burson-marsteller propose un formulaire.

                Mvgm, Com.&Inst. et Palomar proposent sur leur page
                   contact un numéro de téléphone, un mail, ainsi que
                   l’adresse physique
                Vae Solis propose en plus de ces éléments un numéro de
                   portable d’urgence où il est possible de les jondre.
Accessibilité

                Aucunes des agences étudiées ne proposent sur son site des
                outils pour permettre aux handicapés visuels par exemple
Interactivité

                d’avoir accès au contenu du site.

                Alors que de plus en plus des sites prennent en compte cet
                aspect de la communication mais surtout le soucis de toucher
                tous les publics et d’intégrer les handicapés dans le plus grand
                réseau d’échange et de partage de données au monde.
Recommandations par point clé
Présentation de l’agence
Identité de l’agence   Exemple significatif : Burson-Marsteller

                                                                                       Déclinaisons :

                                                                                         Présentation
                                                                                       succincte de l’agence
                                                                                         Ses valeurs et sa
                                                                                       culture
                                                                                         Son équipe et ses
                                                                                       domaines de
                                                                                       compétence
                                                                                         Ses références clients

                                                                                       Avantages :
                                                                                          Offre une carte de
                                                                                       visite de l’agence
                                                                  Sa vision, son
                                                                  équipe, ses
                                                                  domaines de
                         Présentation succincte de l’agence       compétences, ses
                                                                  références clients
Positionnement
Identité de l’agence
                             Exemple significatif : Palomar
                                                                    Déclinaisons :
                                                                      Com. de crise
                                                                     Com. Sociale
                                                                     Lobbying
                                                                     Développement durable
                                                                     Relations Presse



                                                                    Avantages :
                                                                       Permet une visibilité
                                                                    des principaux axes
                                                                    d’actions de l’agence

                       Com. de crise           Com. Sociale,
                                               lobbying,
                                               développement
                                               durable, relations
                                               presse
Moyens de promotion
                       Exemple significatif : Vae Solis Corporate
Identité de l’agence
                                                                             Déclinaisons :
                                                                               Kit press
                                                                               Agenda de l’agence
                                                                              Les publications de l’agence
                                                                              News

                                                                             Avantages :
                                                                               Permet à l’agence de mesurer
                                                                             son audience
                                                                               Offre à l’agence une image
                                                                             dynamique et proactive.

                                                                             Inconvénients :
                                                                                Absence de mise à jour
                                                                             régulière




                       Actualités
                                                Kit press           Agenda
Ton éditorial et discours de marque
                                Exemple significatif : Palomar
Identité de l’agence
                                                                                          Déclinaisons :
                                                                                             Les valeurs et l’identité de
                                                                                          l’agence
                                                                                             La description de son métier
                                                                                             La de l’offre de services et de
                                                                                          produits

                                                                                          Avantages :
                                                                                             Offre l’image d’une agence qui
                                                                                          a la maitrise de sa
                                                                                          communication
                                                                                             Offre un dosage entre la
                                                                                          communication marketing et la
                                                                                          communication sur l’institution




                       Leur approche,
                                             Description du
                       leur partenaires,                         Description de l’offre
                                             métier
                       l’équipe
Structuration de l’information
                       Exemple significatif : Palomar

                                                                  Déclinaisons :
Contenu du site
                                                                     Un rubriquage claire
                                                                  et attrayant
                                                                     Des entrées par
                                                                  thèmes

                                                                  Avantages :
                                                                    Offre à l’internaute
                                                                  une plus grande facilité
                                                                  de navigation




                  La rubrique


                                            L’entrée thématique
Fonctionnalités pratiques
                  Exemple significatif : Burson-Marsteller
                                                                                    Déclinaisons :
                                                                                      La possibilité d’impression des
Contenu du site
                                                                                    documents et articles du sites
                                                                                      la possibilité de l’envoyer par
                                                                                    mail

                                                                                    Avantages :
                                                                                        Offre une valeur ajoutée au site
                                                                                    et facilite l’accès à l’information de
                                                                                    l’internaute.




                                   Possibilité d’imprimer le
                                   document
                                                               Possibilité de
                                                               l’envoyer pas mail
Utilisation de supports multimédia
                  Exemple significatif : Attitude Corporate

                                                              Déclinaisons :
Contenu du site
                                                                Extraits retombées presse des
                                                              actions de l’agence
                                                                TV
                                                                Radio
                                                                Presse écrite

                                                              Avantages :
                                                                Offre à l’internaute d’autres choix de
                                                              supports

                                                              Inconvénients :
                                                                 Absences de mise à jours régulières




                                   Poadcasting média
Attractivité de la page d’accueil
Présentation visuelle     Exemple significatif : Palomar



                                                                                 Déclinaisons :
                                                                                   Harmonie des couleurs et
                                                                                 design réussi de la page
                                                                                   Une page d’accueil pas du
                                                                                 tout volumineux
                                                                                   Rappel de l’identité
                                                                                 graphique

                                                                                 Avantages :
                                                                                     Facilite l’axé au contenu du
                                                                                 site aux internautes et offre
                                                                                 une image dynamique et
                                                                                 attrayante au site




                        Choix de couleurs                   Une page d’accueil
                                               L’identité
                        respectant la charte                pas volumineux et
                                               graphique
                        graphique du logo de                très design
                        l’agence
Adéquation avec la communication
Présentation visuelle                         de l’agence
                        Exemple significatif : Vae Solis
                                                                                   Déclinaisons :
                                                                                       Deux couleurs pour un
                                                                                   marquage visuel de l’agence
                                                                                      un logo déposé en mention
                                                                                   légal
                                                                                       logo et visuel identique sur
                                                                                   tous les autres supports de
                                                                                   l’agence



                                                                                   Avantages :
                                                                                      Renforce l’identité de
                                                                                   l’agence, lui offre une cohérence
                                                                                   dans sa communication tant
                                                                                   interne qu’externe, vitale pour
                                                                                   vraie culture propre.



                                                                                Choix de deux couleurs pour le
                                                     Bannière de présentation   visuel de l’identité graphique
                                                     de l’agence
                          Le logo de l’agence
Une typo efficace et cohérente
Présentation visuelle   Exemple significatif : Palomar



                                                                Déclinaisons :
                                                                   Choix d’un format unique pour
                                                                les rubriques
                                                                   Textes des différentes
                                                                thématiques identiques au
                                                                niveau de la police
                                                                   Cohérence de l’ensemble du
                                                                format des pages.



                                                                Avantages :
                                                                   Offre une lecture plus facile et
                                                                plus agréable à l’œil…




                                                   Thématique
                        La rubrique
Moteur de recherche
                  Exemple significatif : Burson-Marsteller

                                                                Déclinaisons :
                                                                  Possibilité de recherche sur
                                                                plusieurs critères
Interactivité

                                                                  Possibilité d’effectuer une
                                                                recherche par catégorie de
                                                                temps
                                                                  Possibilité de faire une
                                                                recherche par liste alphabétique



                                                                Avantages :
                                                                   Offre des possibilités de
                                                                recherche plus fines et plus
                                                                conviviales




                Recherche par
                                               Possibilité de
                mots, groupe de
                                               recherche par
                mots ou phrase
                                               catégories
                entière
Possibilité d’échange avec
                                                internautes
                Exemple significatif : Burson-Marsteller
                                                                                       Déclinaisons :
                                                                                          Un formulaire d’envoie de
Interactivité

                                                                                       message à l’agence
                                                                                          Un numéro de téléphone
                                                                                       d’urgence pour joindre
                                                                                       l’agence 24h/24
                                                                                          Une adresse postale pour
                                                                                       situer l’agence dans Paris.

                                                                                       Avantages :
                                                                                          Permet à l’agence d’être en
                                                                                       contact permanent avec ses
                                                                                       clients et les prospects
                                                                                          Donne l’image d’une
                                                                                       agence accessible et
                                                                                       dynamique



                                                                         Adresse postale
                   Contact crise                      Numéro téléphone
                                    Formulaire
Accessibilité

                Exemple : OTeN
Interactivité

                                                                    Aucun des sites
                                                                      des agences
                                                                      étudiées ne
                                                                     propose cette
                                                                    fonctionnalité.


                                 Possibilité d’agrandir la police
                                 pour les personnes
                                 malvoyantes

Contenu connexe

Tendances

Ppt memoire de fin d'étude Marketing de contenu Master 1
Ppt memoire de fin d'étude Marketing de contenu Master 1Ppt memoire de fin d'étude Marketing de contenu Master 1
Ppt memoire de fin d'étude Marketing de contenu Master 1
rokaya lachgar
 
Marketing digital, lesfondamentaux
Marketing digital, lesfondamentauxMarketing digital, lesfondamentaux
Marketing digital, lesfondamentaux
Maria Mercanti-Guérin
 
[MÉMOIRE] Améliorer l'image de marque d'une entreprise sur les médias sociaux...
[MÉMOIRE] Améliorer l'image de marque d'une entreprise sur les médias sociaux...[MÉMOIRE] Améliorer l'image de marque d'une entreprise sur les médias sociaux...
[MÉMOIRE] Améliorer l'image de marque d'une entreprise sur les médias sociaux...
Adrien Bourzat
 
Application Jumia Tunisie
Application Jumia TunisieApplication Jumia Tunisie
Application Jumia Tunisie
mariemmraihi
 
Marketing et réseaux sociaux cours 1
Marketing et réseaux sociaux cours 1Marketing et réseaux sociaux cours 1
Marketing et réseaux sociaux cours 1
Claire WIBAILLE
 
Cours n°3 : communication digitale // ISIC université Montaigne Bordeaux 3
Cours n°3 : communication digitale  // ISIC université Montaigne Bordeaux 3 Cours n°3 : communication digitale  // ISIC université Montaigne Bordeaux 3
Cours n°3 : communication digitale // ISIC université Montaigne Bordeaux 3
Hashtag Machine
 
Comment intégrer l'Inbound Marketing dans sa stratégie digitale B to B afin d...
Comment intégrer l'Inbound Marketing dans sa stratégie digitale B to B afin d...Comment intégrer l'Inbound Marketing dans sa stratégie digitale B to B afin d...
Comment intégrer l'Inbound Marketing dans sa stratégie digitale B to B afin d...
David Planchot
 
e-CRM : le client au cœur de la relation digitale
e-CRM : le client au cœur de la relation digitalee-CRM : le client au cœur de la relation digitale
e-CRM : le client au cœur de la relation digitale
Soft Computing
 
Mémoire sur la publicité et les médias sociaux Lisa HOCH
Mémoire sur la publicité et les médias sociaux  Lisa HOCHMémoire sur la publicité et les médias sociaux  Lisa HOCH
Mémoire sur la publicité et les médias sociaux Lisa HOCH
Lisa Hoch
 
Strategie digitale
Strategie digitaleStrategie digitale
Strategie digitale
Agence-Pi2R
 
stratégie digitale de groupe carrefour
stratégie digitale de groupe carrefour stratégie digitale de groupe carrefour
stratégie digitale de groupe carrefour
OumaimaBenthabet
 
Piloter sa campagne digital marketing de A à Z
Piloter sa campagne digital marketing de A à ZPiloter sa campagne digital marketing de A à Z
Piloter sa campagne digital marketing de A à Z
Amar LAKEL, PhD
 
Etude de cas : nouvelle stratégie digitale pour "Ma Compagnie"
Etude de cas : nouvelle stratégie digitale pour "Ma Compagnie"Etude de cas : nouvelle stratégie digitale pour "Ma Compagnie"
Etude de cas : nouvelle stratégie digitale pour "Ma Compagnie"
Benjamin Poisson
 
Concevoir et déployer sa stratégie digitale
Concevoir et déployer sa stratégie digitaleConcevoir et déployer sa stratégie digitale
Concevoir et déployer sa stratégie digitale
Quinchy Riya
 
C1. Stratégie d'influence sur les réseaux sociaux
C1. Stratégie d'influence sur les réseaux sociauxC1. Stratégie d'influence sur les réseaux sociaux
C1. Stratégie d'influence sur les réseaux sociaux
Cap'Com
 
Plan Stratégie Marketing digitale
Plan Stratégie Marketing digitalePlan Stratégie Marketing digitale
Plan Stratégie Marketing digitale
Charly Loukakou
 
LE MARKETING DES RESEAUX SOCIAUX
LE MARKETING DES RESEAUX SOCIAUX LE MARKETING DES RESEAUX SOCIAUX
LE MARKETING DES RESEAUX SOCIAUX
Oussama Belakhdar
 
Mémoire Image de marque et réseaux sociaux
Mémoire Image de marque et réseaux sociauxMémoire Image de marque et réseaux sociaux
Mémoire Image de marque et réseaux sociaux
Estelle Linossier
 
Construire sa strategie de communication en 5 étapes
Construire sa strategie de communication en 5 étapesConstruire sa strategie de communication en 5 étapes
Construire sa strategie de communication en 5 étapes
ActionDesign
 
Quelle stratégie pour les entreprises sur les médias sociaux ?
Quelle stratégie pour les entreprises sur les médias sociaux ?Quelle stratégie pour les entreprises sur les médias sociaux ?
Quelle stratégie pour les entreprises sur les médias sociaux ?
Fabienne Combier
 

Tendances (20)

Ppt memoire de fin d'étude Marketing de contenu Master 1
Ppt memoire de fin d'étude Marketing de contenu Master 1Ppt memoire de fin d'étude Marketing de contenu Master 1
Ppt memoire de fin d'étude Marketing de contenu Master 1
 
Marketing digital, lesfondamentaux
Marketing digital, lesfondamentauxMarketing digital, lesfondamentaux
Marketing digital, lesfondamentaux
 
[MÉMOIRE] Améliorer l'image de marque d'une entreprise sur les médias sociaux...
[MÉMOIRE] Améliorer l'image de marque d'une entreprise sur les médias sociaux...[MÉMOIRE] Améliorer l'image de marque d'une entreprise sur les médias sociaux...
[MÉMOIRE] Améliorer l'image de marque d'une entreprise sur les médias sociaux...
 
Application Jumia Tunisie
Application Jumia TunisieApplication Jumia Tunisie
Application Jumia Tunisie
 
Marketing et réseaux sociaux cours 1
Marketing et réseaux sociaux cours 1Marketing et réseaux sociaux cours 1
Marketing et réseaux sociaux cours 1
 
Cours n°3 : communication digitale // ISIC université Montaigne Bordeaux 3
Cours n°3 : communication digitale  // ISIC université Montaigne Bordeaux 3 Cours n°3 : communication digitale  // ISIC université Montaigne Bordeaux 3
Cours n°3 : communication digitale // ISIC université Montaigne Bordeaux 3
 
Comment intégrer l'Inbound Marketing dans sa stratégie digitale B to B afin d...
Comment intégrer l'Inbound Marketing dans sa stratégie digitale B to B afin d...Comment intégrer l'Inbound Marketing dans sa stratégie digitale B to B afin d...
Comment intégrer l'Inbound Marketing dans sa stratégie digitale B to B afin d...
 
e-CRM : le client au cœur de la relation digitale
e-CRM : le client au cœur de la relation digitalee-CRM : le client au cœur de la relation digitale
e-CRM : le client au cœur de la relation digitale
 
Mémoire sur la publicité et les médias sociaux Lisa HOCH
Mémoire sur la publicité et les médias sociaux  Lisa HOCHMémoire sur la publicité et les médias sociaux  Lisa HOCH
Mémoire sur la publicité et les médias sociaux Lisa HOCH
 
Strategie digitale
Strategie digitaleStrategie digitale
Strategie digitale
 
stratégie digitale de groupe carrefour
stratégie digitale de groupe carrefour stratégie digitale de groupe carrefour
stratégie digitale de groupe carrefour
 
Piloter sa campagne digital marketing de A à Z
Piloter sa campagne digital marketing de A à ZPiloter sa campagne digital marketing de A à Z
Piloter sa campagne digital marketing de A à Z
 
Etude de cas : nouvelle stratégie digitale pour "Ma Compagnie"
Etude de cas : nouvelle stratégie digitale pour "Ma Compagnie"Etude de cas : nouvelle stratégie digitale pour "Ma Compagnie"
Etude de cas : nouvelle stratégie digitale pour "Ma Compagnie"
 
Concevoir et déployer sa stratégie digitale
Concevoir et déployer sa stratégie digitaleConcevoir et déployer sa stratégie digitale
Concevoir et déployer sa stratégie digitale
 
C1. Stratégie d'influence sur les réseaux sociaux
C1. Stratégie d'influence sur les réseaux sociauxC1. Stratégie d'influence sur les réseaux sociaux
C1. Stratégie d'influence sur les réseaux sociaux
 
Plan Stratégie Marketing digitale
Plan Stratégie Marketing digitalePlan Stratégie Marketing digitale
Plan Stratégie Marketing digitale
 
LE MARKETING DES RESEAUX SOCIAUX
LE MARKETING DES RESEAUX SOCIAUX LE MARKETING DES RESEAUX SOCIAUX
LE MARKETING DES RESEAUX SOCIAUX
 
Mémoire Image de marque et réseaux sociaux
Mémoire Image de marque et réseaux sociauxMémoire Image de marque et réseaux sociaux
Mémoire Image de marque et réseaux sociaux
 
Construire sa strategie de communication en 5 étapes
Construire sa strategie de communication en 5 étapesConstruire sa strategie de communication en 5 étapes
Construire sa strategie de communication en 5 étapes
 
Quelle stratégie pour les entreprises sur les médias sociaux ?
Quelle stratégie pour les entreprises sur les médias sociaux ?Quelle stratégie pour les entreprises sur les médias sociaux ?
Quelle stratégie pour les entreprises sur les médias sociaux ?
 

En vedette

Rapport supref benchmarking 2016
Rapport supref benchmarking 2016Rapport supref benchmarking 2016
Rapport supref benchmarking 2016
Amaury Baot
 
Benchmark concurrence
Benchmark concurrenceBenchmark concurrence
Benchmarking e-commerce en 3 concepts et 12 sites marchands
Benchmarking e-commerce en 3 concepts et 12 sites marchandsBenchmarking e-commerce en 3 concepts et 12 sites marchands
Benchmarking e-commerce en 3 concepts et 12 sites marchands
Benjamin Thiers
 
How to Conduct UX Benchmarking
How to Conduct UX BenchmarkingHow to Conduct UX Benchmarking
How to Conduct UX Benchmarking
UserZoom
 
How to Benchmark Your Online Customer Experience Against Competition
How to Benchmark Your Online Customer Experience Against CompetitionHow to Benchmark Your Online Customer Experience Against Competition
How to Benchmark Your Online Customer Experience Against Competition
UserZoom
 
CROSS RETAIL ou TRANSFORMATION CROSS CANALE
CROSS RETAIL ou TRANSFORMATION CROSS CANALECROSS RETAIL ou TRANSFORMATION CROSS CANALE
CROSS RETAIL ou TRANSFORMATION CROSS CANALE
Marie Claude Delannoy
 
Benchmarking
BenchmarkingBenchmarking
Benchmarking
Omar BE
 
Benchmarking ppt
Benchmarking pptBenchmarking ppt
Benchmarking ppt
AMARAYYA
 

En vedette (8)

Rapport supref benchmarking 2016
Rapport supref benchmarking 2016Rapport supref benchmarking 2016
Rapport supref benchmarking 2016
 
Benchmark concurrence
Benchmark concurrenceBenchmark concurrence
Benchmark concurrence
 
Benchmarking e-commerce en 3 concepts et 12 sites marchands
Benchmarking e-commerce en 3 concepts et 12 sites marchandsBenchmarking e-commerce en 3 concepts et 12 sites marchands
Benchmarking e-commerce en 3 concepts et 12 sites marchands
 
How to Conduct UX Benchmarking
How to Conduct UX BenchmarkingHow to Conduct UX Benchmarking
How to Conduct UX Benchmarking
 
How to Benchmark Your Online Customer Experience Against Competition
How to Benchmark Your Online Customer Experience Against CompetitionHow to Benchmark Your Online Customer Experience Against Competition
How to Benchmark Your Online Customer Experience Against Competition
 
CROSS RETAIL ou TRANSFORMATION CROSS CANALE
CROSS RETAIL ou TRANSFORMATION CROSS CANALECROSS RETAIL ou TRANSFORMATION CROSS CANALE
CROSS RETAIL ou TRANSFORMATION CROSS CANALE
 
Benchmarking
BenchmarkingBenchmarking
Benchmarking
 
Benchmarking ppt
Benchmarking pptBenchmarking ppt
Benchmarking ppt
 

Similaire à Benchmark Sites Agences Com. Sensible

X-PRIME Groupe - Facebook - Landing Page
X-PRIME Groupe - Facebook - Landing PageX-PRIME Groupe - Facebook - Landing Page
X-PRIME Groupe - Facebook - Landing Page
X-PRIME GROUPE
 
Plateforme de marketing opérationnel – Viziomap par Dijiwan
Plateforme de marketing opérationnel – Viziomap par DijiwanPlateforme de marketing opérationnel – Viziomap par Dijiwan
Plateforme de marketing opérationnel – Viziomap par Dijiwan
echangeurba
 
Audit site-megamark
Audit site-megamarkAudit site-megamark
Audit site-megamarkchoupette-81
 
Le rôle de l'E-réputation dans l'élaboration des stratégies
Le rôle de l'E-réputation dans l'élaboration des stratégiesLe rôle de l'E-réputation dans l'élaboration des stratégies
Le rôle de l'E-réputation dans l'élaboration des stratégies
TayssirLimem
 
Community Management - Osereso
Community Management - OseresoCommunity Management - Osereso
Community Management - Osereso
OSERESO
 
Media sociaux et stratégie multicanal
Media sociaux et stratégie multicanalMedia sociaux et stratégie multicanal
Media sociaux et stratégie multicanalJean-Marc Aubry
 
Medias Sociaux et Strategie Multicanal
Medias Sociaux et Strategie MulticanalMedias Sociaux et Strategie Multicanal
Medias Sociaux et Strategie Multicanal
OSERESO
 
Séance n°7 stratégie des moyens
Séance n°7   stratégie des moyensSéance n°7   stratégie des moyens
Séance n°7 stratégie des moyensBer Wajchendler
 
Comment gérer son projet digital ?
Comment gérer son projet digital ?Comment gérer son projet digital ?
Comment gérer son projet digital ?
CYB@RDECHE
 
E book YouSeeMii 2012-SocialMedias (2)
E book YouSeeMii 2012-SocialMedias (2)E book YouSeeMii 2012-SocialMedias (2)
E book YouSeeMii 2012-SocialMedias (2)
Alexandre-Roger Lalande
 
Agence digitale : Kézako ?
Agence digitale : Kézako ?Agence digitale : Kézako ?
Agence digitale : Kézako ?
Alexandra Pujol
 
Stratégie CRM multi-écran performante_Mail Metrics
Stratégie CRM multi-écran performante_Mail MetricsStratégie CRM multi-écran performante_Mail Metrics
Stratégie CRM multi-écran performante_Mail Metrics
Mail Metrics (by Key Performance Group)
 
Les médias sociaux dans la boite à outils du Communicateur
Les médias sociaux dans la boite à outils du CommunicateurLes médias sociaux dans la boite à outils du Communicateur
Les médias sociaux dans la boite à outils du Communicateur
Olivier Moch
 
Marketing web hôtelier 2015 logis hôtel intervention
Marketing web hôtelier 2015 logis hôtel intervention Marketing web hôtelier 2015 logis hôtel intervention
Marketing web hôtelier 2015 logis hôtel intervention
Jacques TANG
 
Séance n°4 l'image d'entreprise
Séance n°4   l'image d'entrepriseSéance n°4   l'image d'entreprise
Séance n°4 l'image d'entrepriseMeneur de Jeu
 
Web me up - Nos réalisations
Web me up -  Nos réalisationsWeb me up -  Nos réalisations
Web me up - Nos réalisations
Web Me Up
 
Planifier une Stratégie Médias Sociaux
Planifier une Stratégie Médias SociauxPlanifier une Stratégie Médias Sociaux
Planifier une Stratégie Médias Sociaux
NiceToMeetYou
 
clicPUB interactive
clicPUB interactiveclicPUB interactive
clicPUB interactive
AZALAÏ HOTELS
 

Similaire à Benchmark Sites Agences Com. Sensible (20)

X-PRIME Groupe - Facebook - Landing Page
X-PRIME Groupe - Facebook - Landing PageX-PRIME Groupe - Facebook - Landing Page
X-PRIME Groupe - Facebook - Landing Page
 
Plateforme de marketing opérationnel – Viziomap par Dijiwan
Plateforme de marketing opérationnel – Viziomap par DijiwanPlateforme de marketing opérationnel – Viziomap par Dijiwan
Plateforme de marketing opérationnel – Viziomap par Dijiwan
 
Audit site-megamark
Audit site-megamarkAudit site-megamark
Audit site-megamark
 
Le rôle de l'E-réputation dans l'élaboration des stratégies
Le rôle de l'E-réputation dans l'élaboration des stratégiesLe rôle de l'E-réputation dans l'élaboration des stratégies
Le rôle de l'E-réputation dans l'élaboration des stratégies
 
Community Management - Osereso
Community Management - OseresoCommunity Management - Osereso
Community Management - Osereso
 
Media sociaux et stratégie multicanal
Media sociaux et stratégie multicanalMedia sociaux et stratégie multicanal
Media sociaux et stratégie multicanal
 
Medias Sociaux et Strategie Multicanal
Medias Sociaux et Strategie MulticanalMedias Sociaux et Strategie Multicanal
Medias Sociaux et Strategie Multicanal
 
Séance n°7 stratégie des moyens
Séance n°7   stratégie des moyensSéance n°7   stratégie des moyens
Séance n°7 stratégie des moyens
 
Comment gérer son projet digital ?
Comment gérer son projet digital ?Comment gérer son projet digital ?
Comment gérer son projet digital ?
 
Site Agv3 Benchmark
Site Agv3 BenchmarkSite Agv3 Benchmark
Site Agv3 Benchmark
 
E book YouSeeMii 2012-SocialMedias (2)
E book YouSeeMii 2012-SocialMedias (2)E book YouSeeMii 2012-SocialMedias (2)
E book YouSeeMii 2012-SocialMedias (2)
 
Agence digitale : Kézako ?
Agence digitale : Kézako ?Agence digitale : Kézako ?
Agence digitale : Kézako ?
 
Stratégie CRM multi-écran performante_Mail Metrics
Stratégie CRM multi-écran performante_Mail MetricsStratégie CRM multi-écran performante_Mail Metrics
Stratégie CRM multi-écran performante_Mail Metrics
 
Les médias sociaux dans la boite à outils du Communicateur
Les médias sociaux dans la boite à outils du CommunicateurLes médias sociaux dans la boite à outils du Communicateur
Les médias sociaux dans la boite à outils du Communicateur
 
Les canaux-de-communication
Les canaux-de-communicationLes canaux-de-communication
Les canaux-de-communication
 
Marketing web hôtelier 2015 logis hôtel intervention
Marketing web hôtelier 2015 logis hôtel intervention Marketing web hôtelier 2015 logis hôtel intervention
Marketing web hôtelier 2015 logis hôtel intervention
 
Séance n°4 l'image d'entreprise
Séance n°4   l'image d'entrepriseSéance n°4   l'image d'entreprise
Séance n°4 l'image d'entreprise
 
Web me up - Nos réalisations
Web me up -  Nos réalisationsWeb me up -  Nos réalisations
Web me up - Nos réalisations
 
Planifier une Stratégie Médias Sociaux
Planifier une Stratégie Médias SociauxPlanifier une Stratégie Médias Sociaux
Planifier une Stratégie Médias Sociaux
 
clicPUB interactive
clicPUB interactiveclicPUB interactive
clicPUB interactive
 

Plus de Bioforce

L’OBLIGATION D’EMPLOI AU COEUR DE LA RELATION AVEC LES EMPLOYEURS
L’OBLIGATION D’EMPLOI AU COEUR DE LA RELATION AVEC LES EMPLOYEURSL’OBLIGATION D’EMPLOI AU COEUR DE LA RELATION AVEC LES EMPLOYEURS
L’OBLIGATION D’EMPLOI AU COEUR DE LA RELATION AVEC LES EMPLOYEURS
Bioforce
 
MéMoire M2 Audit Culture D Entreprise
MéMoire M2 Audit Culture D EntrepriseMéMoire M2 Audit Culture D Entreprise
MéMoire M2 Audit Culture D EntrepriseBioforce
 
Analyse Des Usages Tic Tpr
Analyse Des Usages Tic TprAnalyse Des Usages Tic Tpr
Analyse Des Usages Tic TprBioforce
 
Posture polyvante du conseiller en communication corporate
Posture polyvante du conseiller en communication corporatePosture polyvante du conseiller en communication corporate
Posture polyvante du conseiller en communication corporateBioforce
 
Audit Sites Agences DéVeloppement Ti Cs Dans Les Territoires
Audit Sites Agences DéVeloppement Ti Cs Dans Les TerritoiresAudit Sites Agences DéVeloppement Ti Cs Dans Les Territoires
Audit Sites Agences DéVeloppement Ti Cs Dans Les TerritoiresBioforce
 
ModèLe D’Analyse Des Usages Des Tic De S[1]. Proulx
ModèLe D’Analyse Des Usages Des Tic De S[1]. ProulxModèLe D’Analyse Des Usages Des Tic De S[1]. Proulx
ModèLe D’Analyse Des Usages Des Tic De S[1]. ProulxBioforce
 
Carte Visite Dou
Carte Visite DouCarte Visite Dou
Carte Visite DouBioforce
 

Plus de Bioforce (7)

L’OBLIGATION D’EMPLOI AU COEUR DE LA RELATION AVEC LES EMPLOYEURS
L’OBLIGATION D’EMPLOI AU COEUR DE LA RELATION AVEC LES EMPLOYEURSL’OBLIGATION D’EMPLOI AU COEUR DE LA RELATION AVEC LES EMPLOYEURS
L’OBLIGATION D’EMPLOI AU COEUR DE LA RELATION AVEC LES EMPLOYEURS
 
MéMoire M2 Audit Culture D Entreprise
MéMoire M2 Audit Culture D EntrepriseMéMoire M2 Audit Culture D Entreprise
MéMoire M2 Audit Culture D Entreprise
 
Analyse Des Usages Tic Tpr
Analyse Des Usages Tic TprAnalyse Des Usages Tic Tpr
Analyse Des Usages Tic Tpr
 
Posture polyvante du conseiller en communication corporate
Posture polyvante du conseiller en communication corporatePosture polyvante du conseiller en communication corporate
Posture polyvante du conseiller en communication corporate
 
Audit Sites Agences DéVeloppement Ti Cs Dans Les Territoires
Audit Sites Agences DéVeloppement Ti Cs Dans Les TerritoiresAudit Sites Agences DéVeloppement Ti Cs Dans Les Territoires
Audit Sites Agences DéVeloppement Ti Cs Dans Les Territoires
 
ModèLe D’Analyse Des Usages Des Tic De S[1]. Proulx
ModèLe D’Analyse Des Usages Des Tic De S[1]. ProulxModèLe D’Analyse Des Usages Des Tic De S[1]. Proulx
ModèLe D’Analyse Des Usages Des Tic De S[1]. Proulx
 
Carte Visite Dou
Carte Visite DouCarte Visite Dou
Carte Visite Dou
 

Dernier

Formule d'un Prompt ChatGPT Efficace Ne perdez plus de temps avec ChatGPT
Formule d'un Prompt ChatGPT Efficace Ne perdez plus de temps avec ChatGPTFormule d'un Prompt ChatGPT Efficace Ne perdez plus de temps avec ChatGPT
Formule d'un Prompt ChatGPT Efficace Ne perdez plus de temps avec ChatGPT
AXIZ eBusiness
 
Éveil BM-Rapport d'activités 2023-2024.pdf
Éveil BM-Rapport d'activités 2023-2024.pdfÉveil BM-Rapport d'activités 2023-2024.pdf
Éveil BM-Rapport d'activités 2023-2024.pdf
megmedia
 
Libérer le Potentiel à l'Ère de la Transformation Numérique pour des Organisa...
Libérer le Potentiel à l'Ère de la Transformation Numérique pour des Organisa...Libérer le Potentiel à l'Ère de la Transformation Numérique pour des Organisa...
Libérer le Potentiel à l'Ère de la Transformation Numérique pour des Organisa...
Mohamed Bouanane
 
10 choses à Eviter absolument avec ChatGPT
10 choses à Eviter absolument avec ChatGPT10 choses à Eviter absolument avec ChatGPT
10 choses à Eviter absolument avec ChatGPT
AXIZ eBusiness
 
Présentation Plaspack, l'entreprise derrière Soliday
Présentation Plaspack, l'entreprise derrière SolidayPrésentation Plaspack, l'entreprise derrière Soliday
Présentation Plaspack, l'entreprise derrière Soliday
Soliday das Sonnensegel
 
Analyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdf
Analyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdfAnalyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdf
Analyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdf
Paperjam_redaction
 
Cours_Evaluation_dEntreprise_HEM_2012_20.pptx
Cours_Evaluation_dEntreprise_HEM_2012_20.pptxCours_Evaluation_dEntreprise_HEM_2012_20.pptx
Cours_Evaluation_dEntreprise_HEM_2012_20.pptx
HervBriceKOYA
 

Dernier (7)

Formule d'un Prompt ChatGPT Efficace Ne perdez plus de temps avec ChatGPT
Formule d'un Prompt ChatGPT Efficace Ne perdez plus de temps avec ChatGPTFormule d'un Prompt ChatGPT Efficace Ne perdez plus de temps avec ChatGPT
Formule d'un Prompt ChatGPT Efficace Ne perdez plus de temps avec ChatGPT
 
Éveil BM-Rapport d'activités 2023-2024.pdf
Éveil BM-Rapport d'activités 2023-2024.pdfÉveil BM-Rapport d'activités 2023-2024.pdf
Éveil BM-Rapport d'activités 2023-2024.pdf
 
Libérer le Potentiel à l'Ère de la Transformation Numérique pour des Organisa...
Libérer le Potentiel à l'Ère de la Transformation Numérique pour des Organisa...Libérer le Potentiel à l'Ère de la Transformation Numérique pour des Organisa...
Libérer le Potentiel à l'Ère de la Transformation Numérique pour des Organisa...
 
10 choses à Eviter absolument avec ChatGPT
10 choses à Eviter absolument avec ChatGPT10 choses à Eviter absolument avec ChatGPT
10 choses à Eviter absolument avec ChatGPT
 
Présentation Plaspack, l'entreprise derrière Soliday
Présentation Plaspack, l'entreprise derrière SolidayPrésentation Plaspack, l'entreprise derrière Soliday
Présentation Plaspack, l'entreprise derrière Soliday
 
Analyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdf
Analyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdfAnalyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdf
Analyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdf
 
Cours_Evaluation_dEntreprise_HEM_2012_20.pptx
Cours_Evaluation_dEntreprise_HEM_2012_20.pptxCours_Evaluation_dEntreprise_HEM_2012_20.pptx
Cours_Evaluation_dEntreprise_HEM_2012_20.pptx
 

Benchmark Sites Agences Com. Sensible

  • 1. Analyse de sites Web d’agences de communication sensible Benchmark des sites web de six agences de communication sensible
  • 2. Méthodologie employée Sélection des critères Critères A d’évaluation Thèmes abordés Analyse des agences Analyse des B données Synthèses Sélection best practices Recommandations C par critères Principaux enseignements
  • 3. Critères du choix des sites Deux critères ont été retenus pour le choix des sites des agences étudiées : Leur cœur de métier : la communication sensible Les sites les mieux référencés sur Google
  • 4. Les sites étudiés mgvm : www.gestiondecrise.com palomar : www.palomar.fr attitude corporate : www.attitude-corporate.com burson-marsteller : www.burson-marsteller.fr Communication&institutions : www.cominst.com Vae solis : www.vae.solis.com
  • 5. Thèmes et critères d’évaluation
  • 6. Chapitre 1 :Identité de l’agence Présentation de l’agence (missions, objectifs, dénomination sociale, réalisations, équipe, social network …) Positionnement (principaux axes d’action de l’agence sur son positionnement : attribut de l’offre et sa performance, image associée à l’offre, identification claire des clients…) Moyens de promotion de l’agence sur le site (agenda, kit press, téléchargement logo et plaquette, version anglaise du site) Ton éditorial et discours de marque(mise en avant de la com. institutionnelle ou de la com. produits,)
  • 7. Structuration des données (rubriquage Chapitre 2 : contenu du site facilement repérable, thématiques clairement identifiés, visibilité des produits et services proposés) Fonctionnalités pratiques (possibilité de téléchargement et impression documents, plan site, rapidité, facilité navigation) Utilisation de supports multimédia (vidéo, audio, podcasting…)
  • 8. Attractivité de la page d’accueil (couleur, ergonomie, sobriété, volume) Chapitre 3 : présentation Adéquation du site avec la communication de l’agence (la charte visuelle graphique, logo, lettre d’information, visuel…) Typographie efficace et cohérente (pas plus 2/3 polices différentes, soulignement à proscrire, italique et majuscule avec parcimonie…)
  • 9. Moteur de recherche (pertinence, efficacité, choix de recherche des mots de recherche exhaustif) Chapitre 4 : interactivité Possibilité d’échange avec les internautes (forum, chat, blog, FAQ, formulaire…) Accessibilité (prise en compte des personnes handicapées)
  • 11. Présentation de l’agence Identité de l’agence Exemple significatif : Burson-marsteller dispose d’une présentation plus exhaustive que les autres agences. Les agences Vae Solis corporate, Palomar, Attitude corporate, communication & institutions se présentent bien également. Seul Mgvm met toutes les informations relative à l’agence en vrac sur la page d’accueil, ce qui n’est pas très pratique.
  • 12. Positionnement Identité de l’agence Exemple significatif : Palomar se positionne sur des domaines tels que : la communication de crise, la com. Sociale, le lobbying, le développement durable et la relation de presse Burson-Marsteller met en avant son positionnement axé sur deux domaines : communication corporate et Relation publique ; Mgvm est la seule agence à se positionne exclusivement sur la communication de crise, d’où le nom de domaine du site www.gestiondecrise.com ; Attitude corporate est spécialisée dans le conseil en communication, la stratégie d’influence, ainsi que la construction et de la gestion de l’image de l’entreprise ; Vae Solis corporate s’est spécialisé dans la stratégie d’information et la communication de crise ; Communication & Institutions se positionne plus spécifiquement sur le lobbying et les affaires publiques
  • 13. Moyens de promotion sur le site Exemple significatif : Vae Solis dispose sur son site, dés la Identité de l’agence page d’accueil d’un espace « News », d’une présentation de leurs publications, mais également d’une page actualité qui concerne l’agence, ainsi que d’un kit presse L’agence attitude corporate dispose d’un espace retombées presse sur son site L’agence Burson-Marsteller dispose sur leur site d’une page dédiée à « l’espace presse » où sont répertoriés les articles publiés sur l’agence. Mgvm propose sur son site une sélection et un traitement des sujets sensibles de l’actualité Palomar dispose d’une page actualités et d’un baromètre des crise alimentaires Communication & Institution dispose également d’une page « publications & presse » et propose une version anglaise de son site.
  • 14. Ton éditorial et discours de marque Identité de l’agence Une stratégie de communication axée d’avantages sur l’agence ses valeurs, sa culture et ses compétences La majorité des agences se positionne sur cet axe de communication qui est centré d’avantages sur qui il est ? Et sur ce qui fonde son image de marque : Attitude corporate, Burson Marsteller, Vae Solis, Communication & Institutions. Une stratégie de communication axée d’avantages sur les produits & services de l’agence une seule agence se positionne sur le marketing produits et Services il s’agit de mvgm Exemple significatif : Seul Palomar opère un bon dosage entre les deux formes de communication.
  • 15. Structuration des données Pratiquement l’ensemble des sites des agences étudiées Contenu du site structurent bien leurs informations; A l’exception de mgvm qui présente mal les rubriques qui sont très mal disposé sur la page d’accueil du site. Exemple significatif : Palomar réalise le meilleur rubricage, avec une entrée thématique claire, synthétique et esthétique.
  • 16. Fonctionnalités pratiques du site Contenu du site Pratiquement l’ensemble des sites des agences étudiées n’ont pas de plan de site ce qui ne facilite pas la navigation et le repérage, sauf Attitude corporate qui en propose un. Exemple significatif : Burson Marsteller propose un plan de son site, une version imprimable des articles des pages mais aussi la possibilité d’envoie de l’article par mail à un ami.
  • 17. Utilisation de supports Contenu du site multimédias Pratiquement l’ensemble des sites des agences étudiées n’utilise pas de supports multimédias pour diffusion Exemple significatif : Sauf l’agence Attitude corporate qui dispose en podcast des images ou des vidéos qui la concerne diffuser dans les Médias. Ce qui constitue un espace d’audience et de retombée presse, ainsi qu’un équivalent achat d’espaces de 1 500 000 euros H.T.
  • 18. Attractivité de la page d’accueil Présentation visuelle Exemple significatif : Palomar propose le site qui a la meilleure page d’accueil avec des rubriques clairement identifiable avec le choix des couleurs judicieux et des pages pas volumineux. Ensuite arrivent les agences com.&institutions; attitudes corporate, mvgm, vae solis qui possèdent des pages d’accueil relative harmonieuses. Seul Burson-marsteller réalise une page d’accueil très moyen, à cause de la disproportion de la largeur des pages par rapport aux rubriquages et au contenu du site.
  • 19. Adéquation du site avec l’identité Présentation visuelle graphique de l’agence Exemple significatif : Vae Solis possède une dénomination « Vae Solis Corporate », un logo Vae Solis Corporate et des slogans qui lui sont propres et qu’elle met en avant dans son positionnement en tant que cabinet de conseil en communication Burson-Marsteller est en plus de Vae Solis, l’agence qui possède une identité graphique et un logo qui l’identifient et la singularisent. Les agences Attitude corporate, mgvm , com.&Inst. , et Palomar possèdent des logos d’identification.
  • 20. Une typographie efficace et Présentation visuelle cohérente Exemple significatif : L’agence Palomar réalise la meilleur typo avec l’utilisation d’adobe flash player qui permet une meilleur animation et une bonne présentation du contenu du site et de ses visuels Les agences Burson-masteller, com.& inst., ainsi que Vae Solis ont choisi une typo harmonieuse et n’ont pas abusé des majuscules et du surlignage. Tandis que les agences mgvm et attitude corporate ne respecte pas la cohérence dans la typo et le choix de la taille des polices.
  • 21. Moteur de recherche Exemple significatif : L’agence Burson-Marsteller propose un moteur de recherche sur son site avec des critères de recherche et une possibilité de tri de l’information Interactivité recherchée en fonction de la date et du public cible. Vae Solis propose également un moteur de recherche dans sa rubrique actualités. Toutes les autres agences ne proposent pas sur leur site un moteur de recherche.
  • 22. Possibilités d’échanges avec les internautes Exemple significatif : L’agence Burson-Marteller propose non seulement un formulaire d’échange avec l’internaute mais Interactivité aussi un numéro de téléphone fixe pour les joindre 24h/24 concernant la communication de crise. L’agence attitude corporate propose au même titre que Burson-marsteller propose un formulaire. Mvgm, Com.&Inst. et Palomar proposent sur leur page contact un numéro de téléphone, un mail, ainsi que l’adresse physique Vae Solis propose en plus de ces éléments un numéro de portable d’urgence où il est possible de les jondre.
  • 23. Accessibilité Aucunes des agences étudiées ne proposent sur son site des outils pour permettre aux handicapés visuels par exemple Interactivité d’avoir accès au contenu du site. Alors que de plus en plus des sites prennent en compte cet aspect de la communication mais surtout le soucis de toucher tous les publics et d’intégrer les handicapés dans le plus grand réseau d’échange et de partage de données au monde.
  • 25. Présentation de l’agence Identité de l’agence Exemple significatif : Burson-Marsteller Déclinaisons : Présentation succincte de l’agence Ses valeurs et sa culture Son équipe et ses domaines de compétence Ses références clients Avantages : Offre une carte de visite de l’agence Sa vision, son équipe, ses domaines de Présentation succincte de l’agence compétences, ses références clients
  • 26. Positionnement Identité de l’agence Exemple significatif : Palomar Déclinaisons : Com. de crise Com. Sociale Lobbying Développement durable Relations Presse Avantages : Permet une visibilité des principaux axes d’actions de l’agence Com. de crise Com. Sociale, lobbying, développement durable, relations presse
  • 27. Moyens de promotion Exemple significatif : Vae Solis Corporate Identité de l’agence Déclinaisons : Kit press Agenda de l’agence Les publications de l’agence News Avantages : Permet à l’agence de mesurer son audience Offre à l’agence une image dynamique et proactive. Inconvénients : Absence de mise à jour régulière Actualités Kit press Agenda
  • 28. Ton éditorial et discours de marque Exemple significatif : Palomar Identité de l’agence Déclinaisons : Les valeurs et l’identité de l’agence La description de son métier La de l’offre de services et de produits Avantages : Offre l’image d’une agence qui a la maitrise de sa communication Offre un dosage entre la communication marketing et la communication sur l’institution Leur approche, Description du leur partenaires, Description de l’offre métier l’équipe
  • 29. Structuration de l’information Exemple significatif : Palomar Déclinaisons : Contenu du site Un rubriquage claire et attrayant Des entrées par thèmes Avantages : Offre à l’internaute une plus grande facilité de navigation La rubrique L’entrée thématique
  • 30. Fonctionnalités pratiques Exemple significatif : Burson-Marsteller Déclinaisons : La possibilité d’impression des Contenu du site documents et articles du sites la possibilité de l’envoyer par mail Avantages : Offre une valeur ajoutée au site et facilite l’accès à l’information de l’internaute. Possibilité d’imprimer le document Possibilité de l’envoyer pas mail
  • 31. Utilisation de supports multimédia Exemple significatif : Attitude Corporate Déclinaisons : Contenu du site Extraits retombées presse des actions de l’agence TV Radio Presse écrite Avantages : Offre à l’internaute d’autres choix de supports Inconvénients : Absences de mise à jours régulières Poadcasting média
  • 32. Attractivité de la page d’accueil Présentation visuelle Exemple significatif : Palomar Déclinaisons : Harmonie des couleurs et design réussi de la page Une page d’accueil pas du tout volumineux Rappel de l’identité graphique Avantages : Facilite l’axé au contenu du site aux internautes et offre une image dynamique et attrayante au site Choix de couleurs Une page d’accueil L’identité respectant la charte pas volumineux et graphique graphique du logo de très design l’agence
  • 33. Adéquation avec la communication Présentation visuelle de l’agence Exemple significatif : Vae Solis Déclinaisons : Deux couleurs pour un marquage visuel de l’agence un logo déposé en mention légal logo et visuel identique sur tous les autres supports de l’agence Avantages : Renforce l’identité de l’agence, lui offre une cohérence dans sa communication tant interne qu’externe, vitale pour vraie culture propre. Choix de deux couleurs pour le Bannière de présentation visuel de l’identité graphique de l’agence Le logo de l’agence
  • 34. Une typo efficace et cohérente Présentation visuelle Exemple significatif : Palomar Déclinaisons : Choix d’un format unique pour les rubriques Textes des différentes thématiques identiques au niveau de la police Cohérence de l’ensemble du format des pages. Avantages : Offre une lecture plus facile et plus agréable à l’œil… Thématique La rubrique
  • 35. Moteur de recherche Exemple significatif : Burson-Marsteller Déclinaisons : Possibilité de recherche sur plusieurs critères Interactivité Possibilité d’effectuer une recherche par catégorie de temps Possibilité de faire une recherche par liste alphabétique Avantages : Offre des possibilités de recherche plus fines et plus conviviales Recherche par Possibilité de mots, groupe de recherche par mots ou phrase catégories entière
  • 36. Possibilité d’échange avec internautes Exemple significatif : Burson-Marsteller Déclinaisons : Un formulaire d’envoie de Interactivité message à l’agence Un numéro de téléphone d’urgence pour joindre l’agence 24h/24 Une adresse postale pour situer l’agence dans Paris. Avantages : Permet à l’agence d’être en contact permanent avec ses clients et les prospects Donne l’image d’une agence accessible et dynamique Adresse postale Contact crise Numéro téléphone Formulaire
  • 37. Accessibilité Exemple : OTeN Interactivité Aucun des sites des agences étudiées ne propose cette fonctionnalité. Possibilité d’agrandir la police pour les personnes malvoyantes