SOCIALLY PERFORMING :                                        LES CHIFFRES & LES LETTRESE.C.S.P. est une start-up créée à P...
les opportunités et men-aces du pro-jet mais aussi son envi-ron-nementaccompagné du marché dans lequel nous allions évolué...
nous paraissait une montagne ce qui nous a poussé à recruter quelqu’un pour s’enoccuper. Depuis cette periode j’ai appris ...
mais surtout nau niveau des services après vente et même dans se cas rarementsur une appLication.Aujourd’hui l’entreprise ...
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Chiffres & lettres socially performing

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Chiffres & lettres socially performing

  1. 1. SOCIALLY PERFORMING : LES CHIFFRES & LES LETTRESE.C.S.P. est une start-up créée à Paris en Août 2011 et visant à aider les hôtels etentreprises du secteur touristique à contrôler et à accroître leur image sur internetnotamment par le biais de la gestion des réseaux sociaux, des commentairesclients et des articles postés sur internet. L’image des entreprises sur internet prendune part de plus en plus importante dans le processus d’achat d’un produit oud’un service, c’est pourquoi il devient de plus en plus crucial d’exercer un contrôlesur l’information partagée en ligne et accessible par tous.« Il s’agit d’un marché en pleine explosion stimulé par unbesoin grandissant, les réseaux sociaux sont un moyenessentiel afin de s’adapter aux nouvelles façons deconsommer de la clientèle. En effet de plus en plusd’entreprises utilisent les réseaux sociaux dans leursdémarches quotidiennes de communication et decommercialisation. Nous faisons notre devoir d’aider nosclients à percer dans ce nouveau type de relation clientremplaçant peu à peu la relation client traditionnelle. »Edouard – GML’aventure a commencé en Juin 2011 avec la création du blog Socially Performing.Il a pour but de donner des conseils sur l’utilisation des réseaux sociaux etd’internet aux hôtels, restaurants et entreprises touristiques afin de contrôler leurnotoriété vis à vis de leur clientèle et de leurs partenaires.La seconde étape a été d’effectuer le Business Plan de la création de l’entreprisedans le but de déterminer dif-férents éléments tels que les forces, les faiblesses,
  2. 2. les opportunités et men-aces du pro-jet mais aussi son envi-ron-nementaccompagné du marché dans lequel nous allions évolué afin de voir si le projetétait viable et d’en déduire les objectifs appropriés à la réussite du projet.Une fois l’étude réalisée, il a été possible de commencer les procédures decréation incluant des démarches comme la déclaration a la préfecture de police oula publication d’une annonce au journal officiel.De nombreuses autres étapes nous ont permis d’en arriver à la création du premiersite ainsi qu’au commencement de nos démarches commerciales. Nous avons deréelles compétences dans la gestion de l’image sur internet mais également dansla réalisation d’études de marché et de Business Plans dont nous pourrons bienentendu vous fournir la liste de nos études qui ont pu être publiées.Le nom de l’association devait originellement être Socially Performing mais suite àune plaisanterie, venant d’un de mes amis, me conseillant de la nommer EdouardConseil, nous avons choisi de lui donner comme nom Edouard Consulting SociallyPerforming. Au final par peur que nos clients pensent que nous aons choisit ce nompar vanité, le nom utilisé est ECSP Socially Performing.Une fois le nom trouvé, nous avons commencé la création du logo ainsi que de lacharte graphique. Nous avons tout d’abord créé un logo puis lors du dépôt du nomde la société, il nous a été dis que les écritures présentes sur le logo devaientcorrespondre parfaitement au nom dde l’entreprise si nous désirions que notre logosoit déposé par la même occasion. Nous avons donc réalisé un second logo. Cespetites pertes de temps font partie des joies que l’on rencontre lors de sa premièrecréation d’entreprise.LOGO INITIAL :               LOGO DE DEPOT DE MARQUE :En parlant de perte de temps liée à la création de l’entreprise, la plus importanteest liée à la création de notre premier site. Au départ, la création de sites internet
  3. 3. nous paraissait une montagne ce qui nous a poussé à recruter quelqu’un pour s’enoccuper. Depuis cette periode j’ai appris à construire des sites internet de qualité etnous avons embauché un webdesigner dont c’est la spécialité. Nous avons donccréé un autre site qui est aujourd’hui notre site francais et avons transformé lepremier site créé en notre site Anglosaxon. L’adresse de notre site francais estdonc www.ecsp-sociallyperforming.eu et il inclue notre blog francais sur lequel estpublié un nouvel article chaque jour. Le premier site créé a pour adresse www.ec-sp.eu et il a été traduit en Anglais dans le but de répondre aux demandes de notreclientèle étrangère. SITE FRANCAIS ECSP-SOCIALLYPERFORMING.EU SITE ANGLAIS EC-SP.EU BLOG ANGLAIS SOCIALLYPERFORMING.COMEnfin une des dernières étapes a été de créer notre application Iphone et Androidqui a pour but de donner des conseils aux entreprises afin de les aider dans lagestion de leur image sur Internet. Sur cette application nous avons mis au point unsystème plutôt unique sur ce support qui est la possibilité de poser une questionpersonnalisée et un expert vous répond au plus vite. Cette fonctionnalité existait
  4. 4. mais surtout nau niveau des services après vente et même dans se cas rarementsur une appLication.Aujourd’hui l’entreprise s’est développée et nous avons mis en place des comptessur les différents réseaux sociaux afin de pouvoir communiquer sur notre activité etdonner des conseils à tout type de communauté afin de les aider à gérer leur imagesur internet quelque en soit le biais. Nous avons également développé nospartenariats afin d’offrir à nos clients les différents types de services sont ilspourraient avoir besoin avec le maximum de qualité car il y a certains domainesdans lesquels nous pouvons manqué d’expérience car il ne sont pas lié à norteactivité. C’est le cas de la mise aux normes sécurité et handicappé de certainshôtels ainsi que l’aide à la mise en place des nouvelles normes de classificationhôtelière.ANECDOTE :  => L’entreprise lors d’une de ses démarches de prospection a eu une réponse d’unentrepreneur désireux de lancer sa ferme biologique mais il n’avais pas decompétences en marketing et en gestion d’image sur Internet. Nous avons doncproposé nos services gratuitement. Après quelques semaines de travail, il nous agentiment offert comme rétribution une Oie, un Canard et une poule qui ont doncété le premier paiement de Socially Performing.LES CHIFFRES :FACEBOOK : 2,694 Contacts- Page : 1529 Likes- Account : 520 Ami(e)s- Edouard’s Traveling Advices : 645 ami(e)sTWITTER : 362 FollowersVIADÉO : 1,534 ContactsLINKEDIN : 600 ContactsREZOTOUR + : 437 Contacts

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