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Démarche Eco-responsable: L'orthodontie Green

F
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Frank POURRATorthodontiste consultant à QC2M

La démarche éco-responsable dans les métiers de services et plus particulièrement de santé ne sont pas aujourd'hui suffisamment populaires. L'orthodontie est le parent pauvre de cette démarche. Il est important de réaliser que la stratégie du colibri est LA solution pour s'engager dans cette démarche. Ainsi, nous pourrons protéger nos patients, nos équipes et notre planète. Engageons nous.

Démarche Eco-responsable: L'orthodontie Green

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Démarche éco-responsable : l’orthodontie « Green »
Frank POURRAT
Pourquoi s’engager
dans une démarche éco-responsable?
Enquête des attentes des patients 2015
« L’obtention de notre certification ECO DENTISTRY serait-elle pour vous
un atout pour consulter ou recommander notre cabinet? »
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Démarche Eco-responsable: L'orthodontie Green
Comment initier
une démarche éco-responsable ?
1 Sensibiliser et informer
2 Mettre en avant les directives énoncées à plus large échelle
3 Définir précisément les responsabilités de chacun
4 Comptabiliser et communiquer le temps nécessaire pour
chaque étape
5 Valoriser les bénéfices à retirer
de la démarche
6 Former
Les leviers
Comment initier
une démarche éco-responsable ?
1 La résistance au changement
2 Le manque de temps
3 Le manque de motivation
4 Le manque de vision sur la stratégie
5 Le manque de compétences
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Démarche Eco-responsable: L'orthodontie Green

  • 1. Démarche éco-responsable : l’orthodontie « Green » Frank POURRAT
  • 2. Pourquoi s’engager dans une démarche éco-responsable? Enquête des attentes des patients 2015 « L’obtention de notre certification ECO DENTISTRY serait-elle pour vous un atout pour consulter ou recommander notre cabinet? » 60 39.8 0.2 0 10 20 30 40 50 60 70 Attentes des patients Oui Non NRP
  • 3. Baromètre des entreprises 2010 Baromètre entreprises – Engagement dans le développement durable BVA Opinion Emmanuel Fort 2010
  • 5. Comment initier une démarche éco-responsable ? 1 Sensibiliser et informer 2 Mettre en avant les directives énoncées à plus large échelle 3 Définir précisément les responsabilités de chacun 4 Comptabiliser et communiquer le temps nécessaire pour chaque étape 5 Valoriser les bénéfices à retirer de la démarche 6 Former Les leviers
  • 6. Comment initier une démarche éco-responsable ? 1 La résistance au changement 2 Le manque de temps 3 Le manque de motivation 4 Le manque de vision sur la stratégie 5 Le manque de compétences 6 Le manque de connaissances Les freins
  • 7. Transformer en actions positives de : je connais ça me concerne je passe à l'acte
  • 8. Les actions • Informatisation • Numérisation des empreintes • Réduction des déchets • Prévention de la pollution • Conservation de l’énergie • Conservation de l’eau • Soins des patients • Leadership • High tech • Bien-être au travail • Innovation
  • 9. Informatisation • Le « sans papier » dans le cabinet exemples: • Suppression édition fiche patient • Suppression édition des devis • Suppression édition des questionnaires médicaux • Suppression édition des enquêtes de satisfaction • Suppression édition des radiographies et de leurs compte-rendus
  • 10. Numérisation des empreintes • Suppression des matériaux d’empreintes conventionnels • Envoi dématérialisé des fichiers d’empreintes au laboratoire • Confection des moulages en 3D en interne • Confection des DMSM en interne
  • 11. Réduction des déchets • 1 Tri des déchets et réglementation • Règlement des DASRI (décret de 1997) • Règlement de traçabilité (décret de 2004) • 2 Utilisation des matériaux dans de grand contenant (H3PO4, hémostatique) • 3 Sonde électronique pour contrôle d’autoclave • 4 Commandes groupées de matériaux
  • 12. Prévention de la pollution • 1 Minimiser les plastiques Gobelets, plateaux, polyéthylène de protection • 2 Remplacer les lingettes par les 3S (spray-swipe- spray) • 3 Remplacer l’isolant plomb pour les radiations ionisantes par du BA 13 KNAUF ANTI-X SAFEBOARD
  • 13. Conservation de l’énergie • Préférer les scialytiques à LED • Eteindre les postes informatiques pendant les pauses de déjeuner • Eteindre les lumières dans les pièces inoccupées • Remplacer la laine de verre par de la laine de « coton » • Isoler les vitrages par des films solaires
  • 14. Conservation de l’eau • Fontaine d’eau à bouton poussoir pour la zone d’hygiène • Préférer les thermo-désinfecteurs à la chaine de nettoyage manuelle pour minimiser l’eau de rinçage • Ajouter des réducteurs de débit à chaque distributeur d’eau • Minimiser le lavage des mains par des solutions hydro- alcooliques • Mettre l’autoclave à pleine charge et non à moitié • Mettre des boutons demi-chasse d’eau aux toilettes
  • 15. • Utilisation du laser pour améliorer la cicatrisation et atténuer la douleur à la pose de l’appareil • Utiliser les empreintes numériques • Utiliser une métallotechnie actuelle pour des forces légères • Eviter les composites contenant des BPA • Utiliser des radios numériques plutôt que conventionnelles Soins des patients
  • 16. Leadership et high tech • Amélioration des processus et protocoles • VSM (value stream mapping) • Apport de la 3D
  • 17. Bien-être au travail • Formation des personnels à leur cœur de métier • Démarche Lean (chasse aux gaspillages) • Amélioration des postes de travail • Prévention des TMS (troubles musculo-squelettiques) • Prévention des RPS (risques psycho-sociaux) • Formation du personnel à la sécurité des personnes
  • 18. Innovation • Créativité du chef d’entreprise et de son équipe
  • 19. Prenons un exemple pour la certification sur un des domaines 1- Préservez l’eau dans les matériaux et les procédures dentaires 2- Préservez l’eau dans l’administration, la clinique et le marketing 3- Préservez l’eau dans la conception et la construction du cabinet L’auto-évaluation du domaine : conservation de l’eau 3 sous-chapitres:
  • 20. Ce sous chapitre 2 « - Préservez l’eau dans l’administration, la clinique et le marketing » se décompose en: • 2A- Evaluez votre utilisation d’eau • 2B- Apprenez comment lire votre compteur d’eau et instaurer une habitude de révision régulière des factures d’eau • 2C- Mettez en place des politiques et bonnes pratiques de conservation d’eau dans le cabinet • 2D- Engagez-vous dans une campagne pour sauver l’eau avec votre équipe et vos patients
  • 21. Les Actions et Preuves à fournir pour le sous- chapitre 2 section C peuvent être: 1. Placez des panneaux rappelant aux employés et aux patients d’éteindre l’eau pendant qu’ils se savonnent les mains. 2. Evitez de mettre l’eau dans l’égout quand il peut y avoir une autre utilisation, ex: arroser les plantes. 3. Vérifiez les fuites de chasse d’eau en ajoutant un colorant alimentaire à votre réservoir d’eau. Si la chasse fuit, la couleur apparaîtra en 30 minutes. 4. Installez un chauffe-eau instantané sur votre évier, vous n’aurez pas besoin ainsi de laisser couler l’eau le temps qu’elle chauffe. 5. Quand vous ouvrez les robinets, utilisez le moins de pression d’eau possible afin de répondre à vos besoins. 6. Faites la promotion de la préservation de l’eau dans vos newsletters aux patients, sur des panneaux d’affichages communautaires et en donnant l’exemple. Copyright MultivitamineVotre cabinet reçoit 2 points de certification pour chacune des initiatives citées ci-dessus en le prouvant par des images correspondantes
  • 22. Ainsi dans tous les chapitres initiés, nous pouvons connaître dans chaque sous-chapitre les actions à mettre en place; les preuves à fournir et les points à gagner. Depuis l’initiation du projet en passant par l’implication de l’équipe puis la nomination du chef de projet et les réunions, chaque chapitre pourra être validé et nous pourrons progresser dans la démarche tout au long de sa mise en place. 10 POINTS 5 POINTS 2 POINTS 1 POINT
  • 23. Les indicateurs de contrôle de la démarche éco • Tableau de bord semestriel ou annuel • 2 ou 3 indicateurs • Rotation des indicateurs choisis pour des domaines différents Enquêtes de satisfaction des patients Evaluation annuelle du personnel