Salaires du digital en 2018

ETUDE / LES SALAIRES DU DIGITAL EN 2018

Cette étude a été réalisée sur la base Aravati, constituée de 75 848 candidats*.
Les données relatives aux salaires ont été mises à jour sur la base des déclarations
effectuées par les candidats avec lesquels nous avons échangé en 2017-2018 (qualification
téléphonique, entretiens physiques,…), soit 3 793 candidats*.
Les salaires indiqués sont des salaires médians, exprimés en brut annuel. Ils constituent
des indicateurs des grandes tendances du marché en 2017 / 2018.
Les salaires médians sont exprimés sous forme de package, intégrant, dans la mesure
du possible, le fixe et le variable.
Les salaires réels sur la base desquels ces salaires médians ont été calculés peuvent varier
selon la taille des entreprises avec lesquelles nous travaillons : grandes entreprises, pure
player ou start-up. Calculés sur une base de candidats localisés essentiellement sur Paris
et l’Ile de France, ils ne peuvent être considérés comme référents sur la Province.
* Données arrêtées au 21.05.2018.
© Copyright cabinet Aravati France.
La méthodologie

1. LES GRANDES TENDANCES
o Une tendance à la spécialisation qui se confirme
o De nouveaux postes qui émergent
o Des postes en pénurie
2. LA SYNTHÈSE DES SALAIRES EN 2017/2018
PAR CATÉGORIE
o Digital et e-Marketing
o CRM
o Data
o Commercial
o Agences
NOTRE MÉTHODOLOGIE
Le sommaire
© Copyright cabinet Aravati France

Les grandes tendances
1
1. LES GRANDES TENDANCES

Une tendance à la spécialisation qui se confirme
La tendance à la spécialisation constatée dans notre
précédente étude se confirme. Elle s’accélère avec
l’émergence de plus en plus rapide de nouvelles
technologies : programmatique, I.A,
machine learning,...
Les métiers du digital continuent leur technicisation
et leur spécialisation.

LE PRODUCT OWNER (PO)
ZOOM SUR

SON ROLE
Très demandé sur le marché, en particulier dans le cadre du développement
de plates-formes e-Commerce relativement lourdes, le Product Owner est devenu
bien plus qu’un Chef de Projet Digital… Il intervient désormais aussi
sur la spécification du produit digital en lui-même, jusqu’à évoluer ensuite
vers un poste de Product Manager, puis de Head of Product.
Ses missions
Il prend en charge un rôle de spécification du produit en lui-même, définissant
ce qu’on appelle la roadmap : il est en veille de toutes les évolutions technologiques
et innovations sur le marché, anticipe les usages et les besoins des utilisateurs
pour définir, de façon projective, quelles fonctionnalités et services sont les plus
à même de répondre à ses besoins.
Ce n’est pas le seul rôle du PO qui pilote ses projets digitaux en méthodologie Agile
(Scrum ou Kanban), méthode de gestion de projet itérative : le projet est découpé
en plusieurs groupes de fonctionnalités (sprints) décrites sous forme de user stories.
Chaque fonctionnalité est spécifiée et développée mais pas au même rythme.
Le PO gère les sprints grâce à un outil de gestion de projet appelé le backlog,
qui lui permet d’évaluer et d’optimiser les fonctionnalités à chaque étape ou
Itération pour qu’elles collent au mieux aux besoins des utilisateurs finaux.
Son rôle devient ainsi de plus en plus stratégique au fur et à mesure qu’il monte
en compétences et s’éloigne de la gestion de projet en elle-même : il devient
progressivement un Product Manager (PM) en charge de la définition du produit.
Son profil
Souvent issu d’une formation en marketing, le PO s’est le plus souvent orienté
vers la gestion de projet marketing puis digital. Profil fonctionnel, il a néanmoins
une excellente connaissance des environnements techniques. Sans être UX,
il maitrise les problématiques d’UX/UI et sait travailler avec des équipes
pluridisciplinaires (UX/UI, équipes techniques dont développeurs,…).
Enfin, pour évoluer vers des fonctions de PM, il a le plus souvent une excellente
compréhension du produit et des enjeux marketing
0-3 ans 42-55 K€
3-5 ans 55-70 K€
5-10 ans 70-85 K€
Salaire PO/PM/Head of Product en 2018
+ 10 ans 85-150 K€

LES METIERS DE LA DATA
ZOOM SUR

DES METIERS EN PLEINE TRANSFORMATION
Alimenté par l'utilisation massive des réseaux sociaux,
le boom des objets connectés, l'adoption du ’quantified self’ et la
transformation digitale des entreprises, le marché du Big Data ne cesse
de croître et de se transformer, impactant les métiers eux-mêmes,
qui se technicisent et se spécialisent…
Zoom sur 4 de ses métiers pour y voir plus clair…
Data Analyst, Data Scientist, Web Analyst et Dataminer

LE DATA ANALYST
Il explore et analyse les données issues généralement
d’une seule source (ex : données de la Direction Commerciale)
pour identifier des leviers d’optimisation de l’activité
et des performances.
Il est également en charge de l’architecture des données,
ainsi que de leur création, de leur modélisation et de leur bon
fonctionnement
Auparavant souvent rattaché à la Direction des Systèmes
d’Information, il est de plus en plus rattaché aux Directions
Métiers (Direction Marketing, CRM, Direction Commerciale,…).
0-3 ANS 40-55 K€ (30-45 en 2017)
3-5 ANS 55-70 K€ (45-65 en 2017)
5-10 ANS 65-80 K€ (55-70 en 2017)
+ 10 ANS -
LE DATA SCIENTIST
Le Data Scientist est l’évolution du Data Analyst à l’heure
du Big Data.
Son rôle est clef dans la transformation des entreprises :
il traite, analyse et valorise les données
d’une entreprise afin de définir la meilleure stratégie
de développement : stratégie marketing et commerciale,
amélioration des performances et de la rentabilité,
prospective…
Ingénieur, spécialiste de la science des données, cumulant
la connaissance des outils mathématiques, statistiques
et informatiques, il est capable de les coder (R, Python),
de produire des méthodes (automatisées, autant que possible)
de tri et d'analyse de données de masse et de sources
plus ou moins complexes ou disjointes , et de construire
des algorithmes intelligents, afin d'en extraire des informations
utiles.
0-3 ANS 45-65 K€ (35-55 en 2017)
3-5 ANS 60-80 K€ (55-75 en 2017)
5-10 ANS 80-95 K€ (75-90 en 2017)
+ 10 ANS 100-150 K€ (90-120 2017)

LE WEB ANALYST
Le web analyst mesure et analyse les performances
et le ROI de la présence d’une entreprise sur le web,
que ce soit en termes de visibilité (branding)
ou de performance (trafic, acquisition, analyse
des tunnels de conversion et des parcours utilisateurs).
Il définit les KPI’s, met en place les outils de mesure
des résultats des campagnes media digitales,
et des tableaux de bord (via des outils de dashboarding
comme Tableau Software, DataStudio, Datorama,…).
Il fait ses recommandations d’optimisations du site web
de l’entreprise (via des tests ergonomiques et
de l’A/B testing) et des investissements media (attribution/contribution).
0-3 ANS 35-45 K€ (30-45 en 2017)
3-5 ANS 45-60 K€ (45-55 en 2017)
5-10 ANS 60-70 K€ (55-70 en 2017)
+ 10 ANS -

LE DATAMINER
Il construit et optimise la connaissance clients, notamment
en modélisant la donnée.
Statisticien, ayant une solide connaissance des outils
de stockage et de traitement opérationnel des données,
son rôle est de construire et d’optimiser la connaissance
clients (collecte, segmentations, scoring,…),
et de permettre l’optimisation de l’exploitation marketing
des données (ciblages, stratégies de contact, trigger
marketing, gestion de la pression commerciale,…).
Pour ça, il est amené à mettre en place des outils
spécifiques (marketing automotion par ex.)
Il est souvent intégré à la Direction Marketing, et plus spécifiquement à l
Direction CRM.
0-3 ANS 35-45 K€
3-5 ANS 45-60 K€
5-10 ANS 60-75 K€
+ 10 ANS -

De nouveaux métiers émergent
Directeur Digital Omnicanal, Growth Hacker, Business
Analyst Agile, Customer Experience Manager,…
Ces métiers n’existaient pas il y a quelques années
encore.
Les nouvelles technologies (IoT, FinTech, services,
AI,…) et le rôle central que prend le digital
dans la croissance des entreprises provoquent
une mutation du marché de l’emploi.
Conséquence : de nouveaux métiers émergent.
Cette année, zoom sur le Customer Experience
Manager !

ZOOM SUR
LE CUSTOMER EXPERIENCE
MANAGER

SON ROLE
Son rôle est de plus en plus clef au sein des entreprises.
Il est le garant de l’expérience client sur l’ensemble de son parcours
avec la marque. Son rôle est de replacer celle-ci au cœur de la stratégie
de l’entreprise pour maximiser l’engagement et les performances
(ventes,…).
Ses missions
• Il identifie l’ensemble des points de contacts directs et indirects
de la marque avec ses clients (site internet, service client, boutiques,
réseaux sociaux, applications mobiles, distributeurs,…).
• Il analyse les parcours des clients (cartographie) sur l’ensemble de
ces points de contact sous un angle stratégique et omni-canal, afin
de déterminer les « pain points », autrement dit les obstacles/freins
qui créent une rupture dans l’expérience du client avec la marque.
• Il recommande ensuite les évolutions (nouvelles fonctionnalités,
nouveaux services, nouveaux discours/messages,…) nécessaires pour
corriger ses « pain points » et homogénéiser / fluidifier l’expérience
client globale.
Son périmètre
Sa vision est stratégique et globale. En conséquence, son périmètre est
large car il intègre l’expérience digitale et omni-canal (donc les points
de vente physiques) mais aussi le suivi du niveau de satisfaction client
(CRM), la connaissance clients (les données disponibles, celles à enrichir
pour augmenter le niveau de personnalisation),… Véritable chef
d’orchestre de l’expérience client, il travaille avec des experts (UX,
data, chefs de projets,…) dont il coordonne le travail.
Son profil
Un profil polyvalent, marketing et digital, passé le plus souvent par des
postes de Chef de Produit, de Responsable Marketing Digital et/ou
CRM, avec une casquette gestion de projets et une excellente
connaissance des méthodologies de Design Thinking.
59 %
des entreprises qui donnent la priorité
à l'investissement dans l'expérience
client voient leur chiffre d'affaires
augmenter plus rapidement.
Source : The Economist Intelligence Unit
3-5 ans 55-70 K€
5-10 ans
Salaire Customer Experience Manager en 2018
+ 10 ans 85-95 K€
0-3 ans -
70-85 K€

Rançon de la technicisation et de la spécialisation,
certains profils sont très recherchés et disputés,
avec le revers naturel de la médaille… La pénurie !
De métiers en pénurie…

Le top 3 des métiers en pénurie
1. DATA SCIENTIST
« A l'horizon 2018, les Etats-Unis devraient connaître une pénurie de 190 000 professionnels combinant
compétences analytiques et informatiques. » - Judith Tripard, chasseuse de têtes, cabinet Clémentine.
« … alors que le secteur est en train d'exploser, il n'y a pas assez de Data Scientists. La formation
supérieure ne l'a pas prévu suffisamment tôt, et l'appétit des entreprises en matière d'analyse de données
croît. » - Source : clubic.com
2. PRODUCT OWNER
« C’est une star qui reçoit de 10 à 20 sollicitations par semaine même s’il n’est pas en recherche active.
Il suffit qu’il ait laissé son CV trainer sur un site. » - Fabrice Coudray, Directeur de Robert Half International
3. EXPERTS DE L’ACQUISITION
Les métiers de l’acquisition se sont fortement spécialisés et technicisés dans les dernières années : le SEO,
le SEA et le PPC, la programmatique… correspondent aujourd’hui à des expertises bien distinctes.
L’acquisition étant au cœur des enjeux business, ses différents experts sont sur-sollicités, donc beaucoup
moins réactifs.

2. LA SYNTHESE DES SALAIRES PAR CATEGORIE

E-MARKETING CRM DATA COMMERCIAL AGENCES

NIVEAU D’EXPERIENCE
0-3 ANS 3-5ANS 5-10 ANS + 10 ANS
Directeur Digital Omnicanal 180 à 200 K€
Directeur Marketing Digital
(ChiefDigital Officer)
180 à 300 K€
ResponsableMarketing Digital
(Digital Marketing Officer)
90 à 130 K€
ResponsableE-commerce
(E-commerce Manager)
50 à 60 K€ 60 à 85 K€ 90 à 120 K€
Directeur des Opérations
(Chief Operations Officer)
80 à 100 K€ 100 à 135 K€
Directeur Technique
(Chief Technology Officer)
65 à 85 K€ 85 à 150 K€
Customer ExperienceManager 55 à 70 K€ 70 à 85 K€ 85-95 K€
ResponsableAcquisition
(Acquisition Manager)
45 à 65 K€ 65 à 80 K€ 80 à 100 K€
Head ofMedia (omnicanal) 60 à 80 K€ 80 à 130 K€
ChefdeProjet SEO / SEA
(SEO / SEA Manager)
35 à 45 K€ 45 à 58 K€ 58 à 65 K€
Trafic Manager 30 à 40 K€ 40 à 50 K€ 50 à 60 K€
Brand Content Manager 30 à 40 K€ 40 à 50 K€ 50 à 70 K€
Social Media Manager >Head ofSocial et E-reputation 30 à 40 K€ 40 à 60 K€ 60 à 80 K€ 80 à 120 K€
Community Manager 25 à 35 K€ 35 à 40 K€
ChefdeProjets AMOA>Directeur deProjets 35 à 45 K€ 45 à 65 K€ 65 à 80 K€ 80 à 100 K€
Product Owner >Product Manager >Head ofProduct 42 à 55 K€ 55 à 70 K€ 70 à 85 K€ 85 à 150 K€
ChefdeProjet Digital 30 à 40 K€ 40 à 50 K€ 50 à 65 K€
Lead UX / UI 55 à 70 K€ 70 à 90 K€
Growth Hacker 35 à 45 K€ 45 à 60 K€

0-3 ANS 3-5ANS 5-10 ANS + 10 ANS
ResponsableCRM 55 à 65 K€ 65 à 80 K€
ChefdeProjet CRM 35 à 45 K€ 45 à 55 K€
Campaign Manager 35 à 40 K€ 40 à 50 K€

0-3 ANS 3-5ANS 5-10 ANS + 10 ANS
ChiefData Officer 150 à 230 K€
Responsabledela PerformanceDigitale 55 à 65 K€ 65 à 85 K€ 85 à 100 K€
Responsabledela ConnaissanceClients 55 à 65 K€ 65 à 80 K€ 90 à 120 K€
Web Analyst / Data Analyst 35 à 45 K€ 40 à 60 K€ 60 à 70 K€
Data Scientist 45 à 65 K€ 60 à 80 K€ 80 à 95 K€ 100 à 150 K€
Dataminer 32 à 40 K€ 40 à 50 K€ 50 à 80 K€

0-3 ANS 3-5ANS 5-10 ANS + 10 ANS
Business Developer 35 à 45 K€ 45 à 60 K€ 60 à 75 K€ 75 à 90 K€
Account Manager 38 à 42 K€ 42 à 50 K€ 50 à 65 K€ 65 à 90 K€
Manager deBusiness Unit / Sales Manager 50 à 70 K€ 70 à 85 K€ 85 à 100 K€
Directeur Commercial 65 à 80 K€ 80 à 100 K€ 90 à 170 K€

0-3 ANS 3-5ANS 5-10 ANS + 10 ANS
Directeur deCréation 85 à 100 K€ 100 à 200 K€
Directeur Artistique 26 à 30 K€ 30 à 45 K€ 45 à 70 K€ 70 à 120 K€
Concepteur-Rédacteur 22 à 30 K€ 30 à 45 K€ 45 à 80 K€ 80 à 120 K€
Directeur du Planning Stratégique 65 à 85 K€ 85 à 130 K€
Planneur Stratégique 30 à 40 K€ 40 à 50 K€ 50 à 70 K€ 70 à 90 K€
Directeur Commercial 90 à 120 K€
Directeur Conseil 60 à 90 K€
Directeur deClientèle 45 à 50 K€ 50 à 65 K€
ChefdeProjet 27 à 35 K€ 35 à 45 K€ 45 à 55 K€
Directeur deProjets 50 à 65 K€ 65 à 90 K€
Directeur Technique/ CTO 90 à 120 K€

HYMANE BEN AOUN RAPHAELLE BEGUE SONIA ABADIGÉRALDINE CHEVIGNONISABELLE FASTREZ
DES CONSULTANTES ALLIANT L’EXPERTISE DU RECRUTEMENT ET DES METIERS
20 ans d’expérience
dans le recrutement,
dont 15 dans le
recrutement de
profils digitaux.
managériale
en digital et CRM,
dont 8 ans chez
l’annonceur en tant
que Directrice
Marketing et Digital.
en digital et CRM
en agence (au service
de grands comptes
(CANAL+, Nestlé,
American Express,…)
et chez l’annonceur
(Nespresso)
Plusieurs expériences
de consultante
confirmée en
recrutement dans des
environnements
exigeants. Une
expertise sur les profils
BI & BIG DATA.
Plus de 10 ans
d’expérience en
Marketing/Com/Brand
ing à forte contenance
digitale en grands
comptes et startups.

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