1. FLASH INFORMATIONS HSSY N°16
A
La rénovation de l'ancien pavillon a démarré
ssemblée Générale 2012 aussitôt et y seront installés deux studettes et
bureaux des éducateurs. (livraison prévue en juin)
Comme chaque année, s'est tenue le 29 mars
V isite à Viroflay
2012 l'assemblée générale de notre association.
Devant un public nombreux de partenaires, de
représentants de communes des Yvelines, de bénévoles
et collaborateurs de St Yves, ont été commentés nos
activités et nos résultats financiers. Visite ministérielle à Viroflay en mars 2012 !!!
Vous trouverez tous les détails sur notre site WEB.
à noter également qu'une vidéo (réalisé par Julien En compagnie de Monsieur Michel JAU, Préfet des
Sabik) décrivant la vie quotidienne à St Yves a été Yvelines et de Monsieur Olvier LEBRUN, Maire de
présentée et a connu un vif succès. Viroflay, Madame Valérie PECRESSE, Ministre du
Budget et Conseillère de la Région IDF et Monsieur
Jacques Duez Benoit APPARU, Ministre du logement ont fait une
visite de terrain au centre familial de Viroflay où ils ont
rencontré de nombreuses mamans.
.
C hatou
la première tranche est terminée
La livraison des quatorze studettes neuves
construites sur le jardin du pavillon vient d'être
S ervice Civique
L'Association ayant obtenu son agrément Service
réalisée en février 2012. Civique dans des missions d'aide aux éducateurs et
animateurs auprès des personnes hébergées a donc
accueilli en 2011 deux jeunes bénévoles.
Mr Guillaume Jolard au centre des Mortemets
Mlle Ebru Calar au centre de Mantes la Jolie
Leur travail a été remarquable. Nous cherchons à ce
jour des successeurs.
P rochaine réunion
des salariés HSSY
Elle se tiendra le 14 juin aux Mortemets.
Si vous avez des sujets à proposer, merci de les
transmettre à vos Directeurs avant le 20 mai.
Avril 2012 Hôtel Social Saint Yves

2. FLASH INFORMATIONS HSSY N°16
P ROGDIS :
Utilisation et remarques
Enquête de satisfaction
2011
Dans la perspective d’une meilleure gestion des
données de notre travail social, l’HSSY a remplacé son
ancienne base de données « Access » par le logiciel
PROGDIS, l’un des meilleurs sur le marché. Après une
période d’essai, l’association a aujourd’hui l’ambition
de perfectionner sa manipulation. Pour pouvoir faire des
statistiques fiables, nous sollicitons l’engagement de
tous les salariés, notamment pour remplir les rubriques
« Signalétique » et « Prise en charge » (admission et
sortie de chaque personne). Chacune des cases de ces
deux rubriques correspond à une variable : lorsqu’elle
n’est pas remplie correctement, les statistiques sont
faussées.
Parallèlement, la rubrique « Actes/Passage » reflète
quantitativement le travail qualitatif des éducateurs.
C’est pourquoi nous demandons aux salariés de laisser
une trace dans cette rubrique à chaque démarche qu’ils
réalisent lors des entretiens avec les hébergés.
Après un premier aperçu de PROGDIS à l’échelle de
l’association, nous observons qu’il y a des A l’échelle de l’association, l’enquête de satisfaction
contradictions majeures entre les différentes rubriques, réalisée dans chaque établissement en 2011 donne des
par exemple entre le champ « Principale ressource » et indications intéressantes et des pistes pour une analyse
le champ « Ressources » : beaucoup ont choisi « RSA » approfondie. Selon les données disponibles, les salariés
dans le menu, puis ont coché la case « NON » ou sont très bons dans les domaines suivants :
« N.P » dans la seconde rubrique. accompagnement (52,3%), accueil (76,7%),
Dans le souci d’un meilleur accompagnement, le siège disponibilité et écoute (67,3%), entretien (68,5%),
mettra très bientôt à disposition de chaque centre une équipe compétente (55,5%), repas hygiène (57,3%),
liste d’erreurs à corriger. A partir du mois de mai 2012, repas qualité (52,1%), repas quantité (57,5%), repas
ce suivi de PROGDIS sera régulier. variété (56,8%), respecté par l'équipe (74,6%).
Ce suivi n’a pas pour objectif de contrôler les salariés, En revanche, il y a quatre domaines sur lesquels nous
mais d’obtenir des informations qui correspondent à la devons nous améliorer rapidement : sanitaires (22,7%),
réalité exacte des hébergés afin de produire tous les sécurité (36,4%), entretien des locaux (40,9%) et
trois mois des statistiques fiables. Pourquoi ces restauration des droits (41%). Ceci étant, nous prenons
statistiques ? Aujourd’hui, nos six centres comptent 73 en compte plusieurs dimensions de cette démarche
salariés, 267 hébergés et un budget de 5,2 millions quantitative, dont l’aspect relatif des données (une
d'euros dont 90% de subventions publiques. Comment statistique n’est pas une réalité, mais une lumière sur la
garantir la continuité, voire l’élargissement de cet réalité), les conditions dans lesquelles l’enquête a été
ensemble, si nous ne présentons pas notre travail auprès réalisée et la singularité de chaque établissement.
des institutions qui nous financent, au moyen de Cependant, le faible taux de satisfaction concernant la
données analysées en détails ? restauration des droits (seulement 41%) doit nous
C’est dans cette perspective générale qu’un cadre de conduire à une application plus exigeante et plus
notre siège, Adel AHMAD, a été nommé comme rigoureuse du projet de l’établissement. Cela s’applique
référent du projet de suivi. Si vous avez la moindre également à la sécurité et aux sanitaires, qui sont deux
question relative à PROGDIS, vous pouvez entrer en domaines très sensibles pour notre action sociale. Nous
contact avec lui à l’adresse suivante : espérons pouvoir remettre très rapidement un rapport
adel.ahmad.hssy@gmail.com détaillé sur l’analyse des données de cette enquête,
. rapport qui participera à l’amélioration de nos points
faibles et à la consolidation de nos points forts.
Avril 2012 Hôtel Social Saint Yves