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DU COMMERCE PAR ABONNEMENT
- Q2 2014 -
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Avant-Propos
«Le produit que vous vendez est secondaire par rapport à la raison pou...
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SUJETS
(EDITION 2014)
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LE SUBSCRIPTION-BASED COMMERCE
INTRODUCTION
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51,1 MILLIARDS €
Ce que représente le e-commerce en 2013
Le e-commerce en France
Un marché en forte croissance : + 51 mill...
SYSTÈME D’ACHAT PAR ABONNEMENT
PROCÉDÉ HYBRIDE ENTRE VENTE ET MARKETING
Le Subscription-Based Commerce : Kesako ?
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Le Subscription-Based Commerce : faciliter l’achat récurent
Un cercle vertueux basé sur le modèle du test, learn, subscrib...
Subscription-Based Commerce : les clés du succès
Une démarche basée sur la découverte et l’envie de se simplifier la vie
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Une Nouvelle Expérience de Shopping : basée sur la “Data”
Une mécanique simple et ciblée, axée sur la découverte
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INSCR...
Quels bénéfices pour le client ?
Un modèle basé sur la simplicité et l’accessibilité
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Les Bénéfices...
Subscription-Based Commerce : Quels bénéfices pour les marques ?
Un canal hautement affinitaire
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CONNAISSANCE...
Subscription-based Commerce : Essentiel
Pour profiter de l’ensemble du HUB Report : Abonnez-vous
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LE MARCHÉ
DE L’ALIMENTAIRE À LA MODE : LES SECTEURS IMPACTÉS
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HUB RADAR : Panorama de quelques secteurs d’activité impliqués
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EXEMPLES USA EXEMPLES EUROPE
FonctionnelEmotionnel
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Matrice du modèle Subscription-Based Commerce
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DÉCOUVREZ LA
MATRICE
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Avis d’Experts
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Quentin Vacher
Head of Europe - BIRCHBOX
Rencontre avec les acteurs du Subcription-...
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Entretien avec les spécialistes du sujet
Abonnez-vous pour profiter de leur vision
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ABONNEMENTS SERVICES
1ÈRE ÉTAPE : DÉMOCRATISER LES USAGES
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Analyse de 5 secteurs d’activités impactés
Divertissement / Informatique / Luxe / Transport / Tourisme
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ABONNEMENTS PRODUITS
2ÈME ÉTAPE : SIMPLIFIER LE PARCOURS D’ACHAT
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Quels leviers pour ce business model ? Pragmatisme vs. Hédonisme
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ABONNEMENTS PRODUITS
1-ACHATS FONCTIONNELS
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Analyse de 8 secteurs d’activités impactés
Grande Consommation / Restauration / Tourisme / Puériculture / Hygiène & Beauté...
ABONNEMENTS PRODUITS
2-ACHATS ÉMOTIONNELS
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Analyse de 7 secteurs d’activités impactés
Prêt-à-Porter/ Cosmétique / Alimentaire / Alcool / Loi...
LES OUTILS POUR SE DÉVELOPPER
Quelles mécaniques ? Quelles plateformes ?
930www.HUBinstitute.com
Chaîne de valeur du business model du “Subscription Commerce”
Un processus simplifié et optimisé
331
BRANDING &
BUSINESS M...
Quels plateformes utiliser pour se lancer ?
Présentation et analyse des plateformes
2832www.HUBinstitute.com
LES PLATEFORM...
WHAT’S NEXT ? NOS PRÉDICTIONS
3e GÉNÉRATION : GÉNÉRALISATION DU BUSINESS MODEL !
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Le futur de la Consommation : capitaliser sur le service
De l’Achat à l’Abonnement ?
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L’ACHAT EN
MA...
Perspectives : Quels secteurs vont exploser ?
Zoom sur les prochains secteurs porteurs
2935www.HUBinstitute.com
TOUTES NOS...
LA QUESTION À SE POSER…
… Alors, êtes-vous prêt ?
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HUB Review : nos analyses sur les tendances digital et marketing
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Pour aller plus loin : Consultez nos ouvrages
Le “Guide de l’Influence” et le “ Guide la Communication sans risques”
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[HUB Report] Subscription-Based Commerce - Les Marques à l'heure du Commerce par abonnement

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La société de consommation se voit challengée par l’émergence du digital et des médias sociaux. Le consommateur n’attend plus seulement un produit de qualité, mais de plus en plus une expérience, une qualité de service et une simplicité dans l’achat. La solution pourrait bien venir du « subscription-based commerce ». Quels secteurs sont en mesure d’investir ce modèle ? Quels sont les clés du succès ? Ou encore quels sont les exemples à suivre ? Ce HUB Report répond à toutes ces questions en présentant ce marché récent, son mode de fonctionnement, les différents secteurs d’activités qu’il couvre et ses perspectives d’avenir.

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Publié dans : Marketing
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[HUB Report] Subscription-Based Commerce - Les Marques à l'heure du Commerce par abonnement

  1. 1. SUBSCRIPTION BASED-COMMERCE LES MARQUES À L’HEURE DU COMMERCE PAR ABONNEMENT - Q2 2014 -
  2. 2. HUB Report Subscription-Based Commerce Avant-Propos «Le produit que vous vendez est secondaire par rapport à la raison pour laquelle vous le vendez. C’est ainsi que l’on pourrait résumer la vision des professionnels construisant leur modèle économique sur le « subscription-based commerce » (ou SUBCOM). Apparu aux Etats-Unis ces dernières années, le concept du commerce par abonnement s’est très vite exporté, notamment en France où il connaît un vif succès notamment grâce aux « BOX ». Encore perçu comme une simple tactique marketing, cette nouvelle forme de commercialisation va pourtant altérer à terme notre mode de consommation en replaçant la notion de communauté au centre. Pour les entreprises cela représente le moyen de développer la notoriété de leurs produits auprès d’une cible très affinitaire, de fidéliser celle-ci avec un modèle basé sur la récurrence. Quels secteurs sont en mesure d’investir ce modèle ? Quelles sont les clés du succès ? Quels sont les exemples à suivre ? Ce HUB Report répond à toutes ces questions en présentant ce marché récent, son mode de fonctionnement, les différents acteurs de cet écosystème ainsi que ses perspectives d’avenir. » www.HUBinstitute.com 2 Emmanuel VIVIER Co-Founder Vincent DUCREY Co-Founder Vincent PUREN Head of Content
  3. 3. HUB Report Subscription-Based Commerce Guide d’utilisation pour la Version “FULL” www.HUBinstitute.com 3 POUR UN MEILLEUR CONFORT DE LECTURE SUR LES SLIDES ET PLUS D’INFORMATIONS, RETROUVEZ NOS ANALYSES ET LIENS DANS LA PARTIE “NOTES” LORSQUE VOUS VOYEZ L’ICONE “YOUTUBE” CLIQUEZ DESSUS POUR OUVRIR ET PROFITER DE LA VIDÉO DÉDIÉE. LE “LEXIQUE”, EN FIN DE RAPPORT, VOUS PERMETTRA D’APPRÉHENDER LES TERMES CLÉS.
  4. 4. HUB Report Subscription-Based Commerce Sommaire de la version complète du HUB Report www.HUBinstitute.com 4
  5. 5. www.HUBinstitute.com 5 Abonnez-vous pour obtenir la version complète de nos Reports HUB Report Subscription-Based Commerce
  6. 6. HUB Report Subscription-Based Commerce Abonnez-vous pour obtenir la version complète de nos Reports www.HUBinstitute.com 6 POUR OBTENIR CE HUB REPORT www.hubinstitute.com/sectio ns/hub-reports/ ESSENTIEL • Un PowerPoint enrichi de « notes » en bas de page • Une présentation des autres acteurs du secteur • Une analyse des premières expérimentations dans divers secteurs • Des interviews d’experts • Des prédictions sur le virage à venir • Et plus encore…
  7. 7. www.HUBinstitute.com 7 POUR VOUS ABONNER www.hubinstitute.com/sec tions/hub-reports/ SUJETS (EDITION 2014) Abonnez-vous pour obtenir la version complète de nos Reports HUB Report Subscription-Based Commerce Google Glass Subscription-Based Commerce Futur de l’Affichage Interactif Futur des RH Futur du Retail Impression 3D
  8. 8. LE SUBSCRIPTION-BASED COMMERCE INTRODUCTION 98www.HUBinstitute.com
  9. 9. 51,1 MILLIARDS € Ce que représente le e-commerce en 2013 Le e-commerce en France Un marché en forte croissance : + 51 milliards d’euros en 2013 19 FEVAD – Chiffres clés 2013 / Médiamétrie – Observatoire des Usages Internet – fin mars 2013 77,4% Des français achètent sur internet = +17,5% de transactions & +13,5% de Chiffre d’Affaires = 89,3% des 25-34 ans & 92,2% des CSP+ www.HUBinstitute.com
  10. 10. SYSTÈME D’ACHAT PAR ABONNEMENT PROCÉDÉ HYBRIDE ENTRE VENTE ET MARKETING Le Subscription-Based Commerce : Kesako ? Un nouveau business model pour les professionnels du e-commerce, mais pas que… 210 L’IDÉE : RÉ-ENCHANTER L’ACTE D’ACHAT… EVOLUTION DU RÔLE DE COMMERÇANT INTERMÉDIAIRE + CURATEUR + CONSEILLER ... MAIS CERTAINES CONTRAINTES LOGISTIQUE, STOCKS, FRAIS DE PORTS, SAISONALITÉ, ETC. 1 2 3 www.HUBinstitute.com
  11. 11. Le Subscription-Based Commerce : faciliter l’achat récurent Un cercle vertueux basé sur le modèle du test, learn, subscribe 311 FIDÉLISATION MODÈLE ECONOMIQUE CIBLAGE ABONNEMENT www.HUBinstitute.com COMMUNAUTÉ DÉCOUVERTE TRYVERTISING
  12. 12. Subscription-Based Commerce : les clés du succès Une démarche basée sur la découverte et l’envie de se simplifier la vie 312www.HUBinstitute.com DÉCOUVRIR DE NOUVEAUX PRODUITS APPARTENIR À UNE COMMNAUTÉ (S’)OFFRIR UN PRODUIT /SERVICE ORIGINAL SE FAIRE PLAISIR SE SIMPLIFIER LA VIE OBTENIR DES ARTICLES MOINS CHER QU’À L’UNITÉ
  13. 13. Une Nouvelle Expérience de Shopping : basée sur la “Data” Une mécanique simple et ciblée, axée sur la découverte 313 INSCRIPTION SUR LE SITE 1 2 3 4 5 REMPLISSAGE DU FORMULAIRE ET CHOIX DU OU DES PRODUITS ABONNEMENT AVEC OU SANS ENGAGEMENT ENVOI PÉRIODIQUE DU OU DES PRODUITS SÉLECTIONNÉS PAIEMENT FACILITÉ ET RÉCEPTION CHEZ L’ABONNÉ LE PARCOURS D’ACHAT www.HUBinstitute.com
  14. 14. Quels bénéfices pour le client ? Un modèle basé sur la simplicité et l’accessibilité 314www.HUBinstitute.com Les Bénéfices Clients www.hubinstitute.com/sec tions/hub-reports/
  15. 15. Subscription-Based Commerce : Quels bénéfices pour les marques ? Un canal hautement affinitaire 715 PROMOTION CONNAISSANCE DU CONSOMMATEUR RÉCURENCE www.HUBinstitute.com
  16. 16. Subscription-based Commerce : Essentiel Pour profiter de l’ensemble du HUB Report : Abonnez-vous www.HUBinstitute.com 16 POUR VOUS ABONNER www.hubinstitute.com/sec tions/hub-reports/
  17. 17. LE MARCHÉ DE L’ALIMENTAIRE À LA MODE : LES SECTEURS IMPACTÉS www.HUBinstitute.com 17
  18. 18. HUB RADAR : Panorama de quelques secteurs d’activité impliqués 4 EXEMPLES USA EXEMPLES EUROPE FonctionnelEmotionnel 18www.HUBinstitute.com ALIMENTAIRE ET BOISSON BEAUTÉ ET COSMÉTIQUE ENFANTS ET JOUETS ACCESSOIRES DE MODE PUÉRICULTURE ACCESSOIRES « LIFESTYLE »
  19. 19. Matrice du modèle Subscription-Based Commerce 19www.HUBinstitute.com DÉCOUVREZ LA MATRICE www.hubinstitute.com/subscri ption-commerce-report/
  20. 20. Avis d’Experts www.HUBinstitute.com 20 Quentin Vacher Head of Europe - BIRCHBOX Rencontre avec les acteurs du Subcription-Based Commerce Martin Ohannessian Fondateur – LE PETIT BALLON Sarina Lavagne d' Ortigue Directrice Marketing - MylittleParis
  21. 21. www.HUBinstitute.com 21 Entretien avec les spécialistes du sujet Abonnez-vous pour profiter de leur vision DÉCOUVREZ LES ENTRETIENS www.hubinstitute.com/sec tions/hub-reports/
  22. 22. ABONNEMENTS SERVICES 1ÈRE ÉTAPE : DÉMOCRATISER LES USAGES 922www.HUBinstitute.com
  23. 23. Analyse de 5 secteurs d’activités impactés Divertissement / Informatique / Luxe / Transport / Tourisme 2623www.HUBinstitute.com + DE DÉTAILS PAR SECTEUR www.hubinstitute.com/subscri ption-commerce-report/
  24. 24. ABONNEMENTS PRODUITS 2ÈME ÉTAPE : SIMPLIFIER LE PARCOURS D’ACHAT 924www.HUBinstitute.com
  25. 25. Quels leviers pour ce business model ? Pragmatisme vs. Hédonisme Toutes les clés dans la version complète de ce HUB Report 2925www.HUBinstitute.com LES LEVIERS DU BUSINESS MODEL www.hubinstitute.com/subscri ption-commerce-report/
  26. 26. ABONNEMENTS PRODUITS 1-ACHATS FONCTIONNELS 926www.HUBinstitute.com
  27. 27. Analyse de 8 secteurs d’activités impactés Grande Consommation / Restauration / Tourisme / Puériculture / Hygiène & Beauté / Santé / Art / Funéraire http://www.evianchezvous.com/ 2327www.HUBinstitute.com ANALYSE PAR SECTEUR www.hubinstitute.com/subscri ption-commerce-report/
  28. 28. ABONNEMENTS PRODUITS 2-ACHATS ÉMOTIONNELS 928www.HUBinstitute.com
  29. 29. 1029www.HUBinstitute.com Analyse de 7 secteurs d’activités impactés Prêt-à-Porter/ Cosmétique / Alimentaire / Alcool / Loisirs / Style de Vie / Divertissement ANALYSE PAR SECTEUR www.hubinstitute.com/subscri ption-commerce-report/
  30. 30. LES OUTILS POUR SE DÉVELOPPER Quelles mécaniques ? Quelles plateformes ? 930www.HUBinstitute.com
  31. 31. Chaîne de valeur du business model du “Subscription Commerce” Un processus simplifié et optimisé 331 BRANDING & BUSINESS MODEL 1 2 3 4 5 APPROVISIONNEMENT & MERCHANDISING AGENCEMENT & PRÉSENTATION ACQUISITION DU CONSOMMATEUR FIDÉLISATION DU CONSOMMATEUR www.HUBinstitute.com
  32. 32. Quels plateformes utiliser pour se lancer ? Présentation et analyse des plateformes 2832www.HUBinstitute.com LES PLATEFORME À UTILISER www.hubinstitute.com/subscri ption-commerce-report/
  33. 33. WHAT’S NEXT ? NOS PRÉDICTIONS 3e GÉNÉRATION : GÉNÉRALISATION DU BUSINESS MODEL ! 9 • 33www.HUBinstitute.com
  34. 34. Le futur de la Consommation : capitaliser sur le service De l’Achat à l’Abonnement ? 934www.HUBinstitute.com L’ACHAT EN MAGASIN L’ACHAT EN LIGNE L’ABONNEMENT
  35. 35. Perspectives : Quels secteurs vont exploser ? Zoom sur les prochains secteurs porteurs 2935www.HUBinstitute.com TOUTES NOS PRÉDICTIONS www.hubinstitute.com/sec tions/hub-reports/
  36. 36. LA QUESTION À SE POSER… … Alors, êtes-vous prêt ? 936www.HUBinstitute.com
  37. 37. HUB Institute HUB Review : nos analyses sur les tendances digital et marketing www.HUBinstitute.com 37 HUB REVIEW NOTRE MÉDIA SPÉCIALISÉ DANS L’INNOVATION DIGITALE ET LE MARKETING DIGITAL http://www.hubinstitute.com/review
  38. 38. HUB Institute HUB Reports : nos études sur les tendances clefs de l’innovation digitale www.HUBinstitute.com 38 HUB REPORTS NOUS ÉTUDES MENSUELLES SUR LES TENDANCES DIGITALES www.hubinstitute.com/reports
  39. 39. Pour aller plus loin : Consultez nos ouvrages Le “Guide de l’Influence” et le “ Guide la Communication sans risques” www.HUBinstitute.com 39 HUB COLLECTION LES OUVRAGES DU HUB INSTITUTE www.hubinstitute.com/books
  40. 40. Aller plus loin sur le sujet du Subscription-Based Commerce Contactez-nous ! www.HUBinstitute.com 40 SUB COM SÉMINAIRE (EN ENTREPRISE ET ÉCOLES) WORKSHOP (RÉFLEXION ET EXPÉRIMENTATION) CONSULTING (AUDIT, BRAINSTORMING ,INSIGHTS …)
  41. 41. www.HUBinstitute.com 41 Abonnez-vous pour obtenir la version complète de nos Reports HUB Report Subscription-Based Commerce
  42. 42. www.HUBinstitute.com 42 POUR VOUS ABONNER www.hubinstitute.com/sec tions/hub-reports/ Abonnez-vous pour obtenir la version complète de nos Reports HUB Report Subscription-Based Commerce SUJETS (EDITION 2014) Google Glass Subscription-Based Commerce Futur de l’Affichage Interactif Futur des RH Futur du Retail Impression 3D
  43. 43. Contacter les auteurs de ce HUB Report www.HUBinstitute.com 43 EMMANUEL VIVIER HUB Institute Co-Founder VINCENT PUREN HUB Institute Head of Content vincent.puren@hubinstitute.com @vincentpuren 51 rue François 1er, 75008 PARIS emmanuel.vivier@hubinstitute.com @emmanuelvivier 51 rue François 1er, 75008 PARIS
  44. 44. Prochainement : Le Futur de l’Affichage Interactif www.HUBinstitute.com 44

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