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Brief : tournée Citroën Select
L’équipe


           Manon Gaspaillard - directrice d’agence
           Diana Gen - directrice marketing
           Chloé Hamard - responsable des RP
           Justine Houpert - directrice artistique
           Sonia Kapela - chef de projet
Rappel
du brief
Objectifs
       Animation
        point de vente

  + créer l’évènement
   Accélérer la vente de VO
          Accentuer la notoriété
          de la marque
             Citroën Select
Analyse
du marché
ché des véhicules d’occasion
Mar
   CONSTAT
    h 2012                              6 MILLIONS       de voitures d’occasion
                                                         s’échangent en France



3 fois + sur l’occasion                      1 MILLION   par des professionnels

  que sur le neuf

          >
                     bouche à oreille,


        @
                     affichette,
                     annonces en presse…
                2millions d’annonces
        publiées dont 500.000 par les
        professionnels.
                                                   #1
                                           #2                  #3
ché des véhicules d’occasion
Mar

  h
  2013
      -0,5%




  445.426 unités
Concurren ce : Opel




+
   Site internet dédié
    communication
    virale et décalé

25.000 véhicules vendus
                  en 2011
Co ncurrence : Renault




  +
     Onglet sur le site
      spot télé sur la
      satisfaction client

  roadshow EN 2007
ommu nication a ntérieure
C
    Onglet sur le site
                            15 semaines
+ 314 000 fans
    page Facebook de
    Citroen France          dans le réseau Citroën
                            4jours/spot
                         borne de jeu concours, simulateur vidéo
                         Sony PlayStation, borne photo souvenir,




                         +
                         application Citroën Select sur Ipad...


                              plan de communication
                              puissant : spots radio
                                          encarts presse
                                          affiches
                                          street marketing
Refl�ion
Avant
“Voitures d’occasion“
     > image cheap
     voiture du pauvre
*il faut :
redorer l’image des VO
         changer les mentalités
            et les idées reçues
   Faire de l’occasion un prestige,
   	 un privilège !
Concept
l’occasion
d’être Select !
n d’être Se lect c’est :
L’occasio
  bénéficier des meilleures gammes Citroën
    aux meilleurs pr� en VO
           + bénéficier d’un conseil
             et suivi clientèle hdg

     faire parti intégrante de la
       communauté Citroën
La cible


       25-45 ans
           CSP revenus moyens
               Actifs, avec ou sans enfants
            citadins
            comme urbains
Moyens
d’action
e road show évèn ementiel
L
                                                         Lille
    11 semaines                     Caen        Rouen                   Metz
    dans toute la France                               Bezons
      entre avril          Rennes                    Orléans
      et juillet                Nantes
                                                Tours                 Montbéliard
    > 4jours par spot
        concession avec
        plus de 150 VO

                                     Bordeaux             Nîmes
                                                                               Nice
                                                                 Marseille
                                                   Perpignan
ommu nication e n amont
C
    invitation p�tale
      fichier client Citroën
    + journalistes
       (presse généraliste,
       automobile, blogueurs)
                                                     l’occasion
       applications
                                   l’occasion
                                d’être Select !   d’être Select !

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          points stratégiques de la

                                                c’est l’occasion
    c’est l’occasion                            d’être Select !
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                                   rendez-vous dans la concession
       rdv dans la concessi
                                       Citroën de votre ville !
                           on Ci
         tentez de gagner troën
        cette Citroën !
tion des co ncessions
Organisa
         Une équipe                          la Select    la Select   la Select
         de 5 personnes                       la plus
                                            familiale
                                                           la plus
                                                         abordable
                                                                       la plus
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    Buffet
Animations :
*
démonstrations, présentations
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*
borne photo interactive
avec partage sur les réseaux

*
animations artistiques “hdg“

*
espace mini karting pour les enfants
     Moment fort :
       vente aux enchères
Jeu con cours Citr oën Select

 Voiture mise
 en valeur dans les
 supermarchés
 Participation validée
 en concession

 +   plus de chance de
     gagner grâce au
     partage sur les
                                            Tentez de gagner
                                            cette Citroën DS3
                                            Rendez-vous
     réseaux sociaux                        dans votre concession


                         C’est l’occasion
                         d’être Select
sur Invest issement
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         rédaction d’un compte rendu
               d’analyse des ventes
           (fréquentation, acte d’achat, devis, commandes...)


                   étude qualitative
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           fichier client constitué grâce
             au jeu concours
Retroplanning
et budget
Retro planning
                                                     Jan Fev Mars Avr Mai Juin Juil Aout Sept Oct Nov Déc
                                Conception, rough
digital Print Création




                            �écution, finalisation
                                      Impression
                          Livraison point de vente
                             Envoi des invitations
                                        Affichage
                         Applications iPad iPhone
                          Création page Facebook

                                      ROADSHOW
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                             J-21 P�itionnement PLV             J-7 Stickers parking
                             3x8 Gardiennage                    J-4 Voiture jeu concours
Rouen
Tours                      Caen
Orléans             Rennes
Bezons              Nantes



        Bordeaux           Montbéliard
        Perpignan   Metz
        Nîmes              Lille
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Budget
         LOGISTIQUE                             logistique
        Chauffeurs      5 400                            13%
          Hotesses     7 200
          Sécurité     11 600
         Logement
        Nettoyage
                       9 600
                       4 900
                                 production                      honoraire
          Catering     6 100
                                     58%                             21%

               =
         Structure     11 000
                       55 800
        production
               Print   133 000
   Streetmarketing     79 000
         Invitations   43 550
                                                              Assurance
              =
       Applications    2 450
                       258 000                                     5%
            autres                            réserve
        Assurance      22 300                    3%
        Honoraires     94 500
          Réserves     13 500

               total : 444 100€
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Citroen Select

  • 1. Brief : tournée Citroën Select
  • 2. L’équipe Manon Gaspaillard - directrice d’agence Diana Gen - directrice marketing Chloé Hamard - responsable des RP Justine Houpert - directrice artistique Sonia Kapela - chef de projet
  • 4. Objectifs Animation point de vente + créer l’évènement Accélérer la vente de VO Accentuer la notoriété de la marque Citroën Select
  • 6. ché des véhicules d’occasion Mar CONSTAT h 2012 6 MILLIONS de voitures d’occasion s’échangent en France 3 fois + sur l’occasion 1 MILLION par des professionnels que sur le neuf > bouche à oreille, @ affichette, annonces en presse… 2millions d’annonces publiées dont 500.000 par les professionnels. #1 #2 #3
  • 7. ché des véhicules d’occasion Mar h 2013 -0,5% 445.426 unités
  • 8. Concurren ce : Opel + Site internet dédié communication virale et décalé 25.000 véhicules vendus en 2011
  • 9. Co ncurrence : Renault + Onglet sur le site spot télé sur la satisfaction client roadshow EN 2007
  • 10. ommu nication a ntérieure C Onglet sur le site 15 semaines + 314 000 fans page Facebook de Citroen France dans le réseau Citroën 4jours/spot borne de jeu concours, simulateur vidéo Sony PlayStation, borne photo souvenir, + application Citroën Select sur Ipad... plan de communication puissant : spots radio encarts presse affiches street marketing
  • 12. Avant “Voitures d’occasion“ > image cheap voiture du pauvre
  • 13. *il faut : redorer l’image des VO changer les mentalités et les idées reçues Faire de l’occasion un prestige, un privilège !
  • 16. n d’être Se lect c’est : L’occasio bénéficier des meilleures gammes Citroën aux meilleurs pr� en VO + bénéficier d’un conseil et suivi clientèle hdg faire parti intégrante de la communauté Citroën
  • 17. La cible 25-45 ans CSP revenus moyens Actifs, avec ou sans enfants citadins comme urbains
  • 19. e road show évèn ementiel L Lille 11 semaines Caen Rouen Metz dans toute la France Bezons entre avril Rennes Orléans et juillet Nantes Tours Montbéliard > 4jours par spot concession avec plus de 150 VO Bordeaux Nîmes Nice Marseille Perpignan
  • 20. ommu nication e n amont C invitation p�tale fichier client Citroën + journalistes (presse généraliste, automobile, blogueurs) l’occasion applications l’occasion d’être Select ! d’être Select ! iPad / iPhone
  • 21. ommu nication e n amont C > street marketing ville points stratégiques de la c’est l’occasion c’est l’occasion d’être Select ! d’être Select ! rendez-vous dans la concession rdv dans la concessi Citroën de votre ville ! on Ci tentez de gagner troën cette Citroën !
  • 22. tion des co ncessions Organisa Une équipe la Select la Select la Select de 5 personnes la plus familiale la plus abordable la plus citadine Buffet Animations : * démonstrations, présentations et essais orchestrés par les “voituriers“ * borne photo interactive avec partage sur les réseaux * animations artistiques “hdg“ * espace mini karting pour les enfants Moment fort : vente aux enchères
  • 23. Jeu con cours Citr oën Select Voiture mise en valeur dans les supermarchés Participation validée en concession + plus de chance de gagner grâce au partage sur les Tentez de gagner cette Citroën DS3 Rendez-vous réseaux sociaux dans votre concession C’est l’occasion d’être Select
  • 24. sur Invest issement Retour rédaction d’un compte rendu d’analyse des ventes (fréquentation, acte d’achat, devis, commandes...) étude qualitative et quantitative Suivi régulier et veille quotidienne des médias sociaux fichier client constitué grâce au jeu concours
  • 26. Retro planning Jan Fev Mars Avr Mai Juin Juil Aout Sept Oct Nov Déc Conception, rough digital Print Création �écution, finalisation Impression Livraison point de vente Envoi des invitations Affichage Applications iPad iPhone Création page Facebook ROADSHOW Préparation des points de vente Préparation centre commerciaux J-3 Voiture publicitaire J-7 Logistique J-14 Affichage J-21 P�itionnement PLV J-7 Stickers parking 3x8 Gardiennage J-4 Voiture jeu concours
  • 27. Rouen Tours Caen Orléans Rennes Bezons Nantes Bordeaux Montbéliard Perpignan Metz Nîmes Lille Marseille Nice
  • 28. Budget LOGISTIQUE logistique Chauffeurs 5 400 13% Hotesses 7 200 Sécurité 11 600 Logement Nettoyage 9 600 4 900 production honoraire Catering 6 100 58% 21% = Structure 11 000 55 800 production Print 133 000 Streetmarketing 79 000 Invitations 43 550 Assurance = Applications 2 450 258 000 5% autres réserve Assurance 22 300 3% Honoraires 94 500 Réserves 13 500 total : 444 100€