1. DESS en gestion des personnes en milieu de travail.
GPE74004
Gestion et consolidation des équipes de travail
Par: Darryll Samuels, Julie Thériault, Justin Labrie, Marie-Pierre
Paradis.
Remis à: Farid Hassel
Mai 2012

2.  Définition
de l’humour;
 Effets
bénéfiques de
l’humour sur la santé;
 L’humour
en milieu de
travail;
 L’humour
un outil de gestion;
2

3.  Les
effets négatifs d’un manque d’humour;
 L’utilisation
maladroite de l’humour et ses
limites à respecter;
 Quand
utiliser l’humour en milieu de
travail;
 Conclusion.
3

5.  Railler:
Tourner en ridicule; se moquer, ridiculiser.
 Raillerie
:
Action de railler; plaisanterie.
 Saillie
:
Trait d’esprit brillant et imprévu.
Source: Le petit Larousse 2003.
5

6. Humour

Forme d’Esprit qui cherche à
mettre en valeur avec drôlerie
le caractère ridicule, insolite ou
absurde de certains aspects de
la réalité;

Dissimule sous un air sérieux une
raillerie caustique;

Avoir le sens de l’humour : avoir
une tournure d’esprit qui porte à
pratiquer, à comprendre l’humour;

Humour noir, qui souligne avec
désespoir l’absurdité du monde.
Source: Le petit Larousse 2003.
6

7. RIRE

Manifeste un sentiment de gaieté par un mouvement des
lèvres, de la bouche, accompagné de sons rapidement égrené.

S’amuser, prendre du bon
temps.

Savoir dire des choses
plaisantes. Donner sujet
de rire.

Agir, parler, faire qqch par jeu, sans intention sérieuse.

Se moquer ne pas tenir compte de…
Source: Le petit Larousse 2003.
7

8. COMIQUE
 Qui
appartient à la comédie;
 Qui
fait rire; amusant.
Le caractère très comique
de ; ce qui est comique;
 Acteur
ou chanteur comique.
Source: Le petit Larousse 2003.
8

9. RIDICULE

Propre à exciter le rire, la moquerie;

Qui n’est pas sensé,
déraisonnable, absurde;

Qui est insignifiant, minime
et dérisoire;
Se moquer, en soulignant les
aspects qui prêtent à rire, de
qqn ou de qqch.

Source: Le petit Larousse 2003.
9

10. IRONIE

Raillerie consistant à ne pas
donner aux mots leur valeur
réelle ou complète, ou à
faire entendre le contraire
de ce qu’on dit.

Contraste entre une réalité
cruelle et ce que l’on pouvait
attendre.

Manière de ce moquer de quelqu’un ou de quelque chose
en disant le contraire de ce que l’on veut faire entendre.
Source: Le petit Larousse 2003.
10

11. MOQUER
 Railler,
 Faire

tourner en ridicule.
un objet de plaisanterie de ; railler.
Prendre quelqu’un pour un
sot, essayer de le tromper.
Source: Le petit Larousse 2003.
11

13. 
Régulation du système nerveux;

Assure le maintien et l'entretien
des fonctions vitales.

Renforce le système immunitaire;

Augmente les globules blancs qui
aident à combattre les infections;


Apaise les tensions émotives et psychologiques;
les manifestations dépressives + anxiété;
13

14. 



Provoque la sécrétion d’adrénaline;
Facteur propice à la diminution de la douleur physique.
Évacue de l’endorphine;
Effet de diminuer le
stress.

Favorise la santé et la flexibilité mentale;

Favorise les relations sociales harmonieuses;

Optimise la productivité des membres d’une équipe;

Désamorce les conflits et aide à avoir des échanges verbaux
détendus;
14

15. 
L’expérience;

La créativité;

L’empathie;

L’exploration

La curiosité;

La liberté.
15

16.  Le
contrôle de soi;
 La
capacité d’adaptation à diverses situations;
 Être
plus efficace
dans ce qu’on
entreprend;
l’estime de soi ce
qui contribue à avoir une meilleure qualité de
vie.

16

17.  Facilite
l’émergence d’un soutien social et la
création d’alliances;
 Facilite
l’expression
de l’affection et
l’intimité;
 Met
l’accent sur
l’aspect positif d’une
situation;
17

18. Il est facile de comprendre que
lorsqu’on utilise l’humour sain qui
provoque le rire, on se fait du bien en
plus d’en faire aux autres.
18

19. Maintenant nous sommes conscients que l’humour
basé sur une émotion positive qui fait rire est
bénéfique pour la santé mentale et physique.
On peut maintenant aborder les autres points en
connaissance de cause.
19

21.  Axée
sur l’efficacité et le rendement, donc,
elle devient inévitablement un milieu propice
à la tension et à la pression.

Ainsi, au travail, il est
important d’avoir du
plaisir à travailler au sein
d’une équipe.
21

22. 
Développement d’un sentiment d’appartenance
partagé dans le groupe;
Employés deviennent plus
facilement très impliqués
et consciencieux;


Souci des employés à ne
pas déshumaniser les clients
dans la relation de face-à-face;

Remotive les employés pour
repartir avec une énergie
renouvelée au service des clients;
22

23. 
Un gestionnaire humanisme, voulant le bien de ses
employés et de son entreprise, doit favoriser une
ambiance propice à l’échange et laisser place à
l’humour.

De sorte que la
cohésion groupale
s’installe et que les
employés soient
motivés à travailler en
association pour que
l’entreprise ait un bon rendement.
23

24.  L’expression
de l’humour permet de mettre
tous les employés au même niveau et de
s’ouvrir humainement devant l’individu qui
s’exprime;

Lors de ce court moment,
on ne tient plus compte de
l’identité professionnelle et
de l’hiérarchie, nous
devenons plus intimes tout
en gardant une distance
professionnelle.
24

25. En résumé, toute cette logique nous démontre
clairement que l’humour partagé par les
employés et le patron favorise des rapports
humains harmonieux ainsi que la réussite de
l’entreprise.
25

27.  Facilite
la transmission d’information et
la rétention de l’information;
 ↑ le pouvoir de persuasion;
 Le
patron peut être plus aimé, plus
apprécié et perçu positivement par ses
employés;
27
↑

28. 
Catalyseur et générateur d’une bonne ambiance au
sein d’un groupe;

Moyen d’exprimer délicatement et ouvertement
ses erreurs;

Tout bon leader doit être capable de reconnaître
ses erreurs.

Un leader qui sait reconnaître ses erreurs fait
preuve d’humilité. Les employés auront plus de
facilité à lui faire confiance.

Favorise la réciprocité et la proximité entre
individus.
28

29. Tout dirigeant doit avoir un pouvoir
d’influence s’il veut conserver l’équilibre
dans le groupe qu’il dirige. L’utilisation de
l’humour peut être un bon moyen d’y
arriver.
29

30. Heureusement, les entreprises prennent
conscience que l’humour qui engendre le rire
est bénéfique. Celui-ci est considéré comme
une solution pour atténuer les tensions et les
pressions vécues entre collègues.
30

31. Au fil des années, les régimes de terreur
souvent préconisés ont laissé place à des
gestionnaires plus humains.
Les structures des organisations se sont
adaptées.
L’humour est désormais perçu comme étant
«le visage social» de l’entreprise.
31

32. L’efficacité et les gains de l’entreprise sont
directement reliés à la santé psychologique
des employés.
32

34. 
Effet barrière à la nature humaine d’être
spontanée et de vouloir échanger des propos
qui font rigoler;

Brime la nature sociale, l’authenticité et le
besoin de s’exprimer librement;

Brime l’évolution des membres de l’équipe;

S’ils ne partagent pas de complicité, il n’y a pas
de sentiment d’appartenance au groupe.

Répercussions sur la réussite de l’entreprise.
34

35. 
Les employés rentreront au boulot de
reculons;

À long terme, les employés risquent de
développer un épuisement professionnel ou
une dépression.
35

36. L’atmosphère en milieu
professionnel n’est pas
une rigolade, c’est sérieux
car elle est annonciatrice
du succès ou de l’échec
d’un projet.
36

38. Raymond Devos (1922 à 2006)
humoriste belge reconnu
encore aujourd’hui, nous
porte à réfléchir sur la
question du «rire» avec la
citation qui suit :
«Rire est une chose sérieuse avec laquelle il
ne faut pas plaisanter»
38

39.  L’interlocuteur
peut percevoir les rires du
groupe, contre lui;

Il peut percevoir l’humour sous forme d’ironie
comme une attaque personnelle sur sa
crédibilité.

Brime directement la personne dans son
identité et dans sa liberté d’expression.
39

40. Il est déconseillé d’utiliser l’humour lorsque
l’interlocuteur cherche à
avoir une discussion sérieuse,
car cela pourra être perçu
comme un manque de respect
en disqualifiant l’importance
de ses propos.
40

41. 
L’ironie, la moquerie, la raillerie engendrant le rire
sont utilisés comme «forme d’humour» pour certaines
personnes mal intentionnées;

Celles-ci peuvent être à caractère raciste, sexiste,
religieux, relatifs à l’âge et aux handicapes physiques,
etc.

Ces «formes d’humour» peuvent être perçues comme
de la violence verbale ou du harcèlement en milieu de
travail.

La personne mal intentionnée utilise le rire collectif pour
lui donner plus de pouvoir par rapport à la victime qui le
subit ayant de la difficulté à se défendre.
41

43. 
Pour nuancer les croyances personnelles;

Pour développer la créativité;

Pour mieux communiquer;

Pour exprimer l’insatisfaction de façon socialement
acceptable;

Pour rehausser et mettre de la valeur à un faible
discours;

Pour appuyer une argumentation solide;

Dédramatiser les situations embarrassantes;
43

44. 
Pour désamorcer les critiques;

Détourne l’attention des interlocuteurs de leur contreargument.

Pour permettre des idées novatrices ;

On peut toujours se rétracter et dire que l'on n'était pas sérieux.
ATTENTION!
On ne doit pas l’utiliser de manière abusive au risque de perdre
toute forme de crédibilité aux yeux de nos collègues.
44

45. 
Pour faire une critique qui pourrait être mieux
acceptée si amenée avec une touche
d’humour;

C'est pour rire et l'on accepte aussi de rire de
soi-même.
ATTENTION!
Cette utilisation de ce type d’humour demande
une certaine délicatesse, car elle pourrait sans
le vouloir, brimer la personne ou le groupe qui
reçoit le message.
45

46. 
Pour créer une connivence entre les interlocuteurs d’un
petit groupe;

Toute plaisanterie suppose une forme de connaissance tacite
partagée (ce que l'on appelle parfois les «insides» comprises
par ceux qui ont une histoire en commun).

Échanger des blagues avec ses collègues est une forme de lien
social qui renforce la solidarité, le goût du travail collectif.
ATTENTION!
Cela pourrait amener un sentiment de rejet pour les autres
personnes du groupe qui ne saisissent pas l’anecdote.
Cette pratique demande une bonne connaissance du groupe,
plus le groupe est grand, moins ce genre d’humour est
acceptable.
46

48. En conclusion, l’humour et le rire ont plusieurs
effets bénéfiques pour la santé et dans
nos relations sociales. Le rire
vécu dans le groupe
l’enveloppe dans une
écharpe fusionnelle où l’on
n’accorde peu d’importance
aux différences des autres. Les
rires spontanés se font entendre
librement, les membres vivent des sentiments
réciproques. Une sensation de bien-être naît dans
le groupe au point d’en être thérapeutique.
L’humour devient une nécessité, un instrument
ou un outils de gestion.
48

49. 
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