PRESENCE DIGITALE 
DES ENTREPRISES DE 
L'AGROALIMENTAIRE 
DE GIRONDE 
Synthèse de l'étude
2  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015 
 
Avant propos 
"Soyez intéressant...
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4.  Un  service  de  visioconfé...
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Synthèse - Etude présence digitale des entreprises de l'agroalimentaire de Gironde - CCI Bordeaux - 09 06 2015

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Synthèse - Etude présence digitale des entreprises de l'agroalimentaire de Gironde - CCI Bordeaux - 09 06 2015

  1. 1.   PRESENCE DIGITALE  DES ENTREPRISES DE  L'AGROALIMENTAIRE  DE GIRONDE  Synthèse de l'étude
  2. 2. 2  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015    Avant propos  "Soyez intéressants, sinon invisibles"  Andy Semovitz    Le  diagnostic  "Présence  digitale  des  entreprises  de  l'agroalimentaire  de  Gironde"  fait  suite  à  l’étude  "Tendances ‐ Gironde & agglomération bordelaise ‐ Industries agroalimentaires 2013"1  réalisée par la CCI de  Bordeaux qui avait mis en évidence la problématique numérique comme un besoin prioritaire des TPE‐PME  interrogées.   Le  Club  de  l'Industrie  Agroalimentaire  (qui  regroupe  AAPRA  Aquitaine,  ADI,  Agri  Sud‐Ouest  Innovation,  ARDIA, CCI Aquitaine, CCI Bordeaux, CCI Landes, CCI Libourne, Conseil Régional Aquitaine, Coop de France,  DRAAF  Aquitaine)  a  souhaité  faire  un  état  des  lieux  de  la  présence  en  ligne  des  entreprises  IAA  de  la  Gironde afin de pouvoir mesurer leur appropriation des outils de communication et de vente sur Internet  et concevoir un programme de sensibilisation et d'accompagnement des TPE‐PME, en partenariat avec le  Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux.  Le choix de la photo de couverture n'est pas un hasard. Outre le fait que la transformation de la viande est  une activité importante de l'IAA et au‐delà du clin d'oeil à une marque bien connue de préparations à base  de chocolat, elle fait référence à l'ouvrage "La vache pourpre : rendez votre marque, vos produits, votre  entreprise  remarquables  !",  publié  en  2011  par  Seth  Godin,  auteur  iconoclaste  du  fameux  "Permission  Marketing" et promoteur infatigable du marketing viral.  Dans son livre, Seth Godin entend par "remarquable" : un produit ou un service exceptionnel, innovant,  incitant à faire parler de lui. Comme une "vache pourpre" ! Car à l'image des vaches dans les champs qui  finissent par toutes sembler identiques, les choses ordinaires sont invisibles.   Dans  un  secteur  comme  l'agroalimentaire  soumis  à  une  intense  compétition  et  dominé  par  des  multinationales, il appartient aux TPE‐PME de savoir se différencier tant par leurs produits que par leur  communication digitale pour émerger et survivre.    Pierre GOGUET   Président de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Bordeaux      Ont contribué à ce document :  Jean Dumesnil (SNC Lavalin), Membre élu de la CCI de Bordeaux, Référent Industrie AgroAlimentaire  Bruno Saintorens et Nataniel Bahs (CCI de Bordeaux / Innovation Industrie Service / Pôle Numérique),  Nathalie Wong‐So (CCI de Bordeaux / Innovation Industrie Service / Appui Filières Industrielles).                                                                    1  bordeaux.cci.fr/content/download/42213/458246/version/16/file/Tendances‐IAA2013.pdf  
  3. 3. 3  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015    Sommaire   Avant propos ......................................................................................................... 2  Synthèse de l'étude ................................................................................................ 5  Terrain de l'étude ........................................................................................................................................ 62  Points forts à conforter et à entretenir : ..................................................................................................... 62  Points de vigilance, simples à corriger : ........................................................................................................ 7  Points rédhibitoires à corriger le plus vite possible : .................................................................................. 64  Faites‐vous accompagner par la CCI de Bordeaux ................................................. 66  1. Des Rendez‐vous du numérique .............................................................................................................. 93  2. Un accompagnement et des conseils personnalisés ............................................................................... 93  3. Des solutions numériques pour sécuriser vos échanges et vos données ............................................... 93  4. Un service de visioconférence pour vos réunions à distance en France et à l’étranger ......................... 94  5. Une veille sur l’actualité numérique ....................................................................................................... 94  6. Un panorama de la filière TIC et de la transformation numérique des entreprises ............................... 94  Notre équipe est à votre écoute; contactez‐nous : ..................................................................................... 94          Crédit photo couverture : www.flickr.com/photos/james_nash/ + photo montage BS       
  4. 4. 4  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015           
  5. 5. 5  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015      Synthèse de l'étude              Crédit photo : www.flickr.com/photos/andresfranco/7194357318     
  6. 6. 6  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015    Terrain de l'étude  89 entreprises IAA de Gironde étudiées / 90 sites web identifiés   Etablissements  girondins  des  activités  de  l'industrie  IAA  au  sens  de  l'INSEE  et  leurs  entités  commerciales  locales  associées  et  entreprises  girondines  hors  secteur  vin  inscrites  au  RCS  et  adhérentes  à  l'ARDIA.  Les  données  sont  tirées  de  l’ARDIA,  de  la  CCI  de  Bordeaux,  du  web.  Outre  l'analyse  manuelle  de  chaque  site  web  de  notre  échantillon,  nous  avons  utilisé  des  robots  d'exploration tels que « sharedcount », « Bulk Seo Tools » et les extensions de Firefox "Wappalyzer",  « Ghostery » et « RDS Tools ».       Points forts à conforter et à entretenir :   Des  écosystèmes  digitaux  relativement  riches  qui  traduisent  quantitativement  une  certaine  maturité  numérique   Présence sur les annuaires (Pagesjaunes, Kompass) et outils Google de visibilité locale et de  géolocalisation (voir analyse ci‐après)   Un  (ou  plusieurs)  site(s)  web  82%  et  pour  certaines  entreprises  complété(s)  par  un  (ou  plusieurs) site(s) e‐commerce 30% et éventuellement un blog (7%).   Un  taux  significatif  de  présence  de  44%  des  entreprises  sur  les  médias  sociaux  (principalement Facebook 44%, Twitter 18%, Youtube 16% …), et une diversité à souligner  (5,4 en moyenne pour les +10 salariés)     Site web  82% des entreprises     Site e Commerce  30% des entreprises    Médias sociaux  5,4 médias sociaux en moyenne   (+10 salariés)  Facebook 44%   (48% pour les +10 salariés),   Twitter 18%   (23% pour les +10 salariés)   Youtube 16%   (23% pour les +10 salariés 
  7. 7. 7  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015      Points de vigilance, simples à corriger :   Un ancrage local et une géolocalisation de l'entreprise qui  restent perfectibles   En effet :   Google Maps outil gratuit de géolocalisation reste sous‐utilisé (60%),    La forte présence sur les annuaires (Pagesjaunes 82%, Kompass 52%) est plus la résultante  d'investissements passés du fait des opérateurs de ses plateformes. Elle masque le manque  de qualification des informations (logo de la marque / entreprise, descriptif de l'activité, de  l'offre, horaires, site web, email, …).   53% seulement des sites web comportent une carte d'accès à l'entreprise alors que c'est un  outil pratique pour les visiteurs et qui rassure sur la présence locale.    Infos locales  60% entreprises sur   Google Maps   49% entreprises sur  Google+ My Business  3 pages Google+ My  Business officielles !!    Annuaires  81% entreprises sur  PagesJaunes.fr  52% entreprises sur  Kompass    Géolocalisation  sur le site web :   53% cartes accès       
  8. 8. 8  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015      Points rédhibitoires à corriger le plus vite possible :   Un manque de prise en compte des obligations légales  et des usages mobiles.  Une  trop  faible  production  de  contenus  pénalisante  pour  l'attractivité,  le  référencement  naturel  et  le  développement d'interactions sociales.  En effet :   63%  des  sites  web  respectent  (et  encore  partiellement  pour  50%  d'entre  eux)  les  obligations légales concernant les mentions légales et 70% celles des CGV pour les sites de  e‐commerce. Les 27% de mentions et déclarations CNIL montrent bien la méconnaissance  des règles de collecte et traitement des données personnelles.   La qualité du développement web est assez inégale en particulier sur des éléments de base  comme les titres, méta données "description" (31% vides) ou "robots" (63% n'ont définies)  et contenus minimum pour les pages d'accueil (83% inférieur à 500 mots).   Les usages mobiles sur Internet qui sont devenus majoritaires ne sont pris en compte que  par une minorité des sites 23% (30% avec les 7% partiels)   L'autre  gros  point  noir  concerne  l'absence  de  stratégie  éditoriale  ("marketing  des  contenus" ou d' "Inbound marketing") puisque seulement 1/3 des sites étudiés diffusent  des actualités / news; 24% ont une newsletter et 7% un blog.   En intégrant les grandes entreprises dans l'étude, une nette dichotomie se fait jour puisque  63% des entreprises locales produisent au plus 3 contenus par an; alors que les acteurs  nationaux  disposant  de  plus  de  ressources  sont  capables  d'en  publier  10  ou  plus  dans  l'année.    Aspects légaux  Mentions légales : 63%  (dont 50% incomplètes)  Mentions CNIL : 27%  CGV : 70%    Site web  "Responsive  Design"   23% OK  + partiellement 7%    Qualité dévelop. web  31% des sites web ont leur  balise "description" vide  63% n'utilisent pas les balises  "Robots"  83% des sites ont une page  d'accueil avec < 500 mots 
  9. 9. 9  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015    Un impact direct sur le référencement et la capacité à attirer les internautes vers le site web    Avec 56% des sites web ayant moins de 200 contenus (pages, documents PDF, …) indexés  hors images, il devient difficile d'obtenir des scores (Page Rank de Google, autorité de la  page ou du domaine) élevés pour le classement des sites web ou des noms de domaines.   L'autre effet direct de l'absence de "marketing des contenus" ou d' "Inbound marketing"  transparait dans le fait que 85% des entreprises présentes sur Facebook ont moins de 1000  fans  et  que  leur  taux  d'engagement  /  d'interactions  sociales  (commentaires,  partages,  j'aime …) reste très bas.    Il est alors difficile de recruter et de fidéliser des fans ou de futurs clients pour former de  véritables communautés de marque sans contenus éditoriaux intéressants provenant du  site web, du blog, sans photos / vidéos ou informations "utiles" relayées.    Stratégie éditoriale  News / Actus : < 1/3 des sites !  Blog 7% ‐ Newsletter 24%  71% Grandes entreprises :   ≥ 10 contenus / an  61% TPE‐PME : ≤ 3 contenus / an  Docs  indexés  56% sites web  < 200 contenus  indexés    Score Google de  classement des  sites ou domaines   62% des sites ont un Page Rank  entre 0 et 2/10   Page Rank moyen = 1,8/10      Communauté Facebook  85% communauté < 1.000 fans.  Engagement : 94% < 400 interactions  sociales (commentaires, partages, …)     
  10. 10. 10  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015       
  11. 11. 11  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015      Faites‐vous  accompagner par la  CCI de Bordeaux      Crédit photo : www.flickr.com/photos/thomashawk/8438267008/        
  12. 12. 12  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015    Le  Pôle  Numérique  de  la  CCI  de  Bordeaux  est  au  service  de  la  transition  et  transformation numérique des entreprises girondines depuis 1997.  Son équipe de conseillers vous propose un bouquet de services  1. Des Rendez‐vous du numérique  Le Pôle Numérique vous propose tout au long de l’année des ateliers et conférences sur les usages des  technologies numériques dans l’entreprise.   Des témoignages d’experts   Des ateliers sur les opportunités liées aux usages numériques (par thématique ou par filière)   Des sujets variés : (e‐commerce, référencement, réponse aux appels d’offres en ligne, veille)   Des démonstrations d’applications   Des témoignages et retours d’expériences d’entrepreneurs    > Consultez l’Agenda rubrique " Nouvelles technologies" sur le site bordeaux.cci.fr  >  Inscrivez‐vous  à  notre  newsletter  polenumerique@bordeaux.cci.fr  pour  être  alerté  sur  les  prochains événements et infos utiles    2. Un accompagnement et des conseils personnalisés  Le Pôle Numérique vous apporte une expertise dans l’étude et la mise en œuvre de vos projets numériques  (création de sites internet / e‐commerce, dématérialisation, communication et marketing en ligne, système  d’information …)   Des diagnostics de vos usages numériques (état des lieux, étude de faisabilité, cahier des charges,  préconisation et plans d’actions)   Des  conseils  d’avocats  spécialisés  dans  l’économie  du  numérique,  sur  rendez‐vous  à  la  CCI  de  Bordeaux tous les 3ème vendredis de chaque mois (RDV gratuit de 45′ – au 05.56.79.50.00)   L’aide à la recherche de financements pour vos projets numériques  3. Des solutions numériques pour sécuriser vos échanges et vos données  Le Pôle Numérique met à votre disposition des solutions de sécurisation de vos échanges et de vos données  avec deux conseillers pour vous accompagner dans leur mise en œuvre   Des  certificats  de  signature  électronique  ChamberSign  pour  sécuriser  vos  transactions  en  ligne  (réponse  aux  appels  d’offres,  immatriculation  de  véhicules,  déclaration  et  paiement  de  la  TVA,  dématérialisation des échanges, signature de courriers électroniques)   Une  solution  de  coffre‐fort  électronique  pour  stocker,  protéger  et  archiver  vos  données  numériques 
  13. 13. 13  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015    4.  Un  service  de  visioconférence  pour  vos  réunions  à  distance  en  France  et  à  l’étranger  Économisez  du  temps  et  de  l’argent  en  louant  un  équipement  de  visioconférence  professionnel  et  un  espace privatif en centre ville de Bordeaux pour vos réunions à distance en France, USA, Japon, Canada,  Grande Bretagne…    5. Une veille sur l’actualité numérique   Blog : polenumerique33.wordpress.com   Facebook : www.facebook.com/polenumerique.ccibordeaux   Twitter : @polenumerique33    SlideShare : www.slideshare.net/polenumerique33   Dailymotion : www.dailymotion.com/Echangeur‐BA   Storify : storify.com/PoleNumerique33/    6.  Un  panorama  de  la  filière  TIC  et  de  la  transformation  numérique  des  entreprises   Observatoire Aquitain de l’Economie Numérique   Métiers du numérique   FrenchTech Bordeaux    Digital Aquitaine   Transformation digitale et Usine du futur     Notre équipe est à votre écoute; contactez‐nous :   05.56.79.50.00   polenumerique@bordeaux.cci.fr   bordeaux.cci.fr/polenumerique      
  14. 14. 14  Présence digitale des entreprises de l'industrie agroalimentaire de Gironde en 2015          Etude complète à consulter sur  polenumerique33.wordpress.com 

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