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Sommaire : I : L’ÉQUIPE......................................................................................................
L’ÉQUIPE           3
L’ÉQUIPE           4
LE CONTEXTE              5
LE CONTEXTE   Ryanair (1/2)                              6
LE CONTEXTE    Ryanair (2/2) Nous nous sommes posées les questions suivantes : 1) Comment pourrions-nous encore dynamiser ...
LE CONTEXTE               Forces, faiblesses, opportunités et menaces (1/2)   FORCES                                      ...
LE CONTEXTE              Forces, faiblesses, opportunités et menaces (2/2)En conclusion :Abscence de Ryanair sur les résea...
LE CONTEXTE               Analyse des besoins et des solutions envisageables.      BESOINS                                ...
LE CONTEXTE                 Analyse du marché et des concurrents   Compagnies aériennes /                                 ...
STRATÉGIE            12            12
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STRATÉGIE     LE CONCEPT (2/4)                          Faciliter le processus de réservation                          Not...
STRATÉGIE             LE CONCEPT (3/4)                             Lancement d’une application mobile                     ...
STRATÉGIE             LE CONCEPT (4/4)Lancement d’un jeu concours avec site événementielPour accroître les ventes en pério...
LES MOYENS             19
LES MOYENS                LE SITE WEB (1/4)Par l’intermédiaire de notre refonte, vous allez pouvoir améliorer votre visibi...
LES MOYENS   LE SITE WEB (2/4)                                 La page d’accueil (suite) :                             Une...
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LES MOYENS             LE JEU CONCOURS Le jeu concours prend place sur un site événementiel qui se situe à l’adresse suiva...
LES MOYENS               LE JEU CONCOURSLe jeu se déroule en suivant les 5 étapes suivantes :                             ...
LES MOYENS             LE JEU CONCOURS5ème étape :Démarrer les moteurs en tirant sur les ma-nettes indiquées dans le manue...
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LES MOYENS        L’APPLICATION MOBILE                                                                                    ...
LES MOYENS           RÉSEAUX SOCIAUX  La présence sur les réseaux sociaux étant capitale, Ryanair doit pouvoir interagir a...
ORGANISATION               30               30
ORGANISATION               PLANNING15 - 21 Novembre                       21 Novembre - 12 Décembre             12 - 14 Dé...
ORGANISATION                        BUDGET                                        RESPONSABLE              CHARGE        B...
ANNEXES          33
AnnexesWireframeHome            34
AnnexesWireframeRéservation n°1                  35
AnnexesWireframeRéservation n°2                  36
AnnexesWireframeRéservation n°3                  37
AnnexesWireframeRéservation n°4                  38
AnnexesWireframeRéservation n°5                  39
AnnexesWireframeRéservation n°6                  40
AnnexesMaquetteHome LondresHaut de page               41
AnnexesMaquetteHome LondresBas de page               42
AnnexesMaquetteHome Londres               43
AnnexesMaquetteRéservationÉ tape Vols              44
AnnexesMaquetteRéservationÉtape Options                45
AnnexesMaquetteRéservationÉtqoe OptionLight-box               46
AnnexesMaquetteIpadHome           47
AnnexesMaquetteIpadRéservation              48
AnnexesMaquetteIphoneRéservation 1 &2                   49
AnnexesMaquetteIphoneRéservation 3&4                  50
AnnexesMaquetteFacebookPage Fan           51
AnnexesMaquetteFacebookPage LikeMaquetteFacebookPage Like            52
AnnexesMaquetteJeu concoursEtape 2               53
AnnexesMaquetteJeu concoursEtape 3               54
AnnexesMaquetteJeu concoursEtape 6               55
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Réponse pédagogique à l'appel d'offre (fictif) lancé par Ryanair

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Dans le cadre d'un projet pédagogique à HETIC, nous avons répondu en équipe à un appel d'offre pour la compagnie aérienne Ryanair.

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Réponse pédagogique à l'appel d'offre (fictif) lancé par Ryanair

  1. 1. 1
  2. 2. Sommaire : I : L’ÉQUIPE......................................................................................................................................................... 3 II : LE CONTEXTE............................................................................................................................................... 5 1 : Forces, faiblesses, opportunités et menaces. 8 2 : Analyse des besoins et des solutions envisageables. 10 3 : Concurrents 11 III : STRATEGIE................................................................................................................................................... 12 1 : Objectifs 13 2 : Les cibles 14 3 : Le concept 15 IV : LES MOYENS.............................................................................................................................................. 19 1 : Le site web 20 2 : Le jeu concours 24 3 : L’application mobile 27 4 : réseaux sociaux 29 V : ORGANISATION........................................................................................................................................ 30 1 : Le planning 31 2 : Le budget 32 ANNEXES........................................................................................................................................................... 33 2
  3. 3. L’ÉQUIPE 3
  4. 4. L’ÉQUIPE 4
  5. 5. LE CONTEXTE 5
  6. 6. LE CONTEXTE Ryanair (1/2) 6
  7. 7. LE CONTEXTE Ryanair (2/2) Nous nous sommes posées les questions suivantes : 1) Comment pourrions-nous encore dynamiser les ventes en Europe avant les vacances de fin d’année ? 2) Quelles stratégies pourraient se révéler pertinentes pour améliorer l’image de la marque à partir d’une expérience utilisateur innovante, attractive et à potentiel viral ? 3) Comment construire une présence digitale efficace sur le web, le mobile et les réseaux sociaux ? + Expérience { Web Mobile Réseaux { utilisateur sociaux 7
  8. 8. LE CONTEXTE Forces, faiblesses, opportunités et menaces (1/2) FORCES FAIBLESSES+ Profiter des courts trajets à faible coûts. - Aucune présence sur mobile.+ Un espritcontinuer àpeut plaire et permettre à la firme de décalé qui faire parler d’elle. - Aucune visibilité sur les réseaux sociaux. - Un site web au design et à l’ergonomie dépassé.+ De nombreux partenariats avec des agences hôte- lières et de location de voitures. - Aucune implication du consommateur : concours, réseaux sociaux, évènements... - Une identité visuelle non adaptée à tout public OPPORTUNITÉS MENACES - Améliorer la réservation en ligne. - Consommateurs qui se tournent vers des sites mieux agencés et davantage mis en avant. - Un taux de conversion qui pourraît être bien plus haut avec une meilleure ergonomie. - Une augmentation importante de réservation sur mobile où Ryanair est inexistant. - Une présence plus importante sur les places de marché. - Qu’EasyJet continue d’utiliser à lui seul des pro- cédés innovants et s’impose définitivement en tant que leader. 8
  9. 9. LE CONTEXTE Forces, faiblesses, opportunités et menaces (2/2)En conclusion :Abscence de Ryanair sur les réseaux sociaux :Nous pouvons clairement distinguer le manque de présence de Ryanair sur leweb et son absence totale sur les mobiles et les réseaux sociaux. Ce facteurse révèlera évidemment néfaste pour la compagnie si rien n’est changé dansles années à venir... Mobile Réseaux sociaux Un choix particulier : Il semble que Ryanair dispose de ce que toute entreprise désire le plus, un chiffre d’affaire et des moyens colossaux, décidée à ne pas investir dans des domaines comme la publicité ou le marketing.Il serait pourtant judicieux que cette compagnie se concentre désormais sur l’élaboration de campagnes visant à réunir unecommaunauté autour de sa cause. En plus de l’énorme visibilité que ce travail stimulerait, Ryanair pourrait facilement userde cette stratégie pour améliorer sa notoriété et son image auprès du grand public tout en gardant à portée de main, unnombre important de consommateurs potentiels. 9
  10. 10. LE CONTEXTE Analyse des besoins et des solutions envisageables. BESOINS SOLUTIONS - Simplifier le processus de réservation. Stimuler les ventes et les réser- vations effectuées à partir de - Améliorer l’ergonomie et la navigation du site pour le rendre plus dynamique et leur plateforme web. plus esthétique. - Mettre en avant le côté low cost des billets Ryanair, défiant toute concurrence. - Appuyer sa vibilité au travers d’un site évenementiel proposant un jeu concours au coeur d’un concept innovant. En impliquant notamment le joueur au coeur du mes- sage. Acquérir une communauté de - Utiliser une idée forte à potentiel viral. Facilement mise en place.consommateurs rapidement avant la fin de l’année en continuant de - Jouer sur le côté toujours décalé de Ryanair pour se démarquer de ses concur-conquérir et de s’aventurer davan- rents. tage dans de nouveaux secteurs - Offrir une expérience utilisateur poussée sur mobile, tablette et diffuser sur ces de ventes et de réservations. médias de manière gratuite et stratégique. - Accentuer la présence de Ryanair sur les places de marché en proposant notam- ment une API et en ciblant des partenariats avec les comparateurs dominants. - Mettre en place un processus d’affiliation classique pour diffuser et augmenter la visibilité du prix de ses billets. 10
  11. 11. LE CONTEXTE Analyse du marché et des concurrents Compagnies aériennes / Norwegi Ryanair EasyJet Vueling Wizzair Transavia Informations générales anNombre de passagers (en 72,1 57,4 16 13,4 1,7 6,5millions)Nombre de salariés 8896 8000 n.c 1300 650 320Chiffre d’affaire (en millions 4325 4326 356 235 n.c 420d’euros)Prix moyen du billet (en euros) 39 57 274 n.c n.c n.cNombre de destinations 168 127 121 63 66 70Taux de remplissage 82% 88,7% 79% 77,4% 83,4% 78,1% Activités de communicationTwitter forte forte modérée forte non existante forteFacebook faible forte modérée modérée forte forteYoutube non existante forte forte forte faible moyenneSite internet moyenne forte modérée modérée forte forteApplication mobile payante, médiocre très bonne bonne médiocre non existante non existante presqueCampagne print presque invisible régulière modérée modérée non existante invisible pas enPublicité TV non oui (récemment) non non existante non existante France pris enComparateurs pris en compte pris en compte pris en compte pris en compte pris en compte compte 11
  12. 12. STRATÉGIE 12 12
  13. 13. STRATÉGIE LES OBJECTIFS Accroître ses ventes pour toutes les destinations d’Europe en vue des fêtes de fin d’année. Améliorer son image de marque auprès de ses clients. Obtenir une présence digitale cohérente sur le web, le mobile et les réseaux sociaux. 1 S’imposer en tant que leader face à son principal concurrent Easyjet. 13
  14. 14. STRATÉGIE LES CIBLES - Persona du cœur de cible Julien a 24 ans. Récemment diplômé, il recherche actuellement un emploi et vit pour le moment de petits boulots à temps partiel payés au SMIC. Il navigue beaucoup sur le web via son ordinateur mais également via son smartphone. Il est touché par les buzzs et est inscrit sur facebook ainsi que sur twitter, ce qui lui permet de rester en contact avec ses amis et sa famille. - Persona de la cible principale Amélie a 18 ans. Elle vient d’obtenir son bac et commence actuellement sa première année à la fac. Elle vie encore chez ses parents et n’a pas de revenu mensuel. Son argent provient principalement de sa famille. Son usage d’internet se fait aussi bien sur son ordinateur et que sur son smartphone. Inscrite sur différents réseaux sociaux, elle est gourmande des jeux facebook. - Persona de la cible secondaire Isabelle est une mère de famille de 41 ans. Elle et son mari ont des revenus modestes. Mère de trois enfants, elle navigue environ une demi-heure chaque jour sur le web dans le but de consulter ses mails et de voir ses nouvelles notifications sur facebook. Isabelle ne veut pas que son salaire mensuel empêche sa famille de voyager et de découvrir de nouveaux horizons. C’est pour cela qu’elle recherche les meilleures offres. 14
  15. 15. STRATÉGIE LE CONCEPT (1/4)Refonte du site Ryanair.comCette opération a pour but de proposer aux consommateurs une interface plus ergonomique. Nous mettonsun point d’honneur sur la qualité de toutes les étapes inhérentes au tunnel de conversion client.Dans un même temps, la refonte permet de rajeunir l’image du site et d’apporter une part de recherchegraphique nécessaire pour que l’internaute puisse y faire une navigation ainsi qu’une réservation dans unenvironnement numérique esthétique. 15
  16. 16. STRATÉGIE LE CONCEPT (2/4) Faciliter le processus de réservation Notre concept a pour idée forte de proposer la facilité de réservation d’un vol tout en conservant les codes propres à l’image de Ryanair.Maquettes : 16
  17. 17. STRATÉGIE LE CONCEPT (3/4) Lancement d’une application mobile Notre concept prend en compte l’univers mobile et propose la création d’une application smartphone.Accroître la présence de l’entreprisesur les réseaux sociauxLa réussite d’une entreprise passe par une communication fluide et efficace.C’est pourquoi nous accordons une importance capitale à l’utilisation desréseaux sociaux et voulons mettre en place une page Facebook permettantune proximité entre Ryanair et ses clients. 17
  18. 18. STRATÉGIE LE CONCEPT (4/4)Lancement d’un jeu concours avec site événementielPour accroître les ventes en période de fin d’année, nous préconisons la création d’une expérienceutilisateur interactive. Cette expérience aurait la forme d’un jeu qui aurait pour but de permettre auxinternautes de gagner des vols pour la destination de leur choix. Cette technique de communicationvirale exploite pleinement les réseaux sociaux qui sont les piliers de la communication digitale. 18
  19. 19. LES MOYENS 19
  20. 20. LES MOYENS LE SITE WEB (1/4)Par l’intermédiaire de notre refonte, vous allez pouvoir améliorer votre visibilité et viser un plus large public. Dans un environ-nement où les nouvelles technologies ne cessent d’évoluer, nous avons effectué une refonte du site pour le doter d’un designsophistiqué tout en restant en cohérence avec l’identité visuelle de Ryanair.L’ergonomie a été entièrement retravaillée afin de proposer à votre clientèle une interface pratique, accessible et agréable.La navigation ainsi que la réservation d’un vol se fera désormais avec rapidité et fluidité pour l’ensemble des internautes. La page d’accueil: Navigation claire et rapide : La page d’accueil a été repensée et simplifiée afin que l’utilisateur puisse aisément trouver les informations qu’il vient chercher sur le site, que ce soit les destinations, les horaires ou encore les prix. Le menu a été épuré et comprend désormais uniquement 6 onglets. Ainsi, les informations de navigation sont hiérarchisées de manière intuitive. Une nouvelle charte graphique : Une nouvelle charte graphique a été appliquée afin que la lecture des informations soit plus agréable. Nous avons ainsi sélectionné avec soin une palette de couleur qui décline la charte actuelle. 20
  21. 21. LES MOYENS LE SITE WEB (2/4) La page d’accueil (suite) : Une envie de voyager Un large slider mettant en valeur les destinations proposées par Ryanair a été mis en place. Il permet ainsi à travers différents visuels d’illustrer au mieux la destination afin de provoquer chez l’internaute le désir de voyager. À la une aujourd’hui Concernant les offres principales, un second slider a été intégré au site pour présenter au mieux les offres à la une. Ce slider permet aux utilisateurs de visionner rapidement ces offres par groupes de trois, en navigant dans le slider, à l’aide de flèches disposées de part et d’autre. Ce système permet aussi à Ryanair d’exposer de façon dynamique ses offres commerciales temporaires. La règle des trois clics Toute l’interface a été repensée pour respecter la règle des trois clics et ainsi, permettre à l’internaute de trouver l’information qu’il cherche rapidement tout en lui proposant d’autres idées de voyage. Aussi, cette nouvelle apparence prend en compte un design rajeunissant et dynamise l’image de marque de Ryanair. 21
  22. 22. LES MOYENS LE SITE WEB (3/4) Le processus de réservation: Le processus de réservation a été entièrement reconstruit afin de réduire au maximum les étapes permettant l’achat d’un billet. Une interface propre au système de réservation a été mis en place pour que l’internaute soit guidé durant cette étape. Cette phase est pensée de manière à ce que l’utilisateur n’abandonne pas la réservation. Une timeline qui guide le client Une timeline permet de voir les étapes déjà complétées ainsi que les étapes à suivre. L’internaute sait à n’importe quel moment où il en est dans le processus. De plus, une barre de chargement informe clairement l’internaute sur sa progression dans l’étape de réservation.Un suivi de la commande en continuLe panier est désormais présent durant tout le processus de réservation et se met à jour instanta-nément. Il est également possible de modifier à tout moment les options, directement par le biais dupanier (souscription à une assurance, location de voiture, ...).Pour plus de visibilité, le panier suit la fenêtre de l’internaute en suivant le scroll de la souris sur le site. 22
  23. 23. LES MOYENS LE SITE WEB (4/4) Light-box et repères visuels Lors de la refonte du processus de réservation, notre objectif a été de réduire au maximum le nombre de changement de page. C’est pourquoi nous avons exploité au maximum les “light-box” et éléments internes aux pages pour que l’internaute ait des repères visuels à chacune de ses actions.La publicitéLa publicité est toujours présente mais mieux intégrée à la page et avec descouleurs en accord avec la charte du site.-Un Encart publicitaire spécial a été mis en place afin de promouvoir le jeuconcours Ryanair pour les fêtes de Noël. 23
  24. 24. LES MOYENS LE JEU CONCOURS Le jeu concours prend place sur un site événementiel qui se situe à l’adresse suivante : http://www.ryanair.com/ouestlepilote/ Plusieurs réseaux sociaux disponibles : Ce choix permet à l’utilisateur de choisir avec quel réseau social il peut s’enregistrer (facebook, twitter, gmail). Cela permet de s’adapter à la tendance d’utilisation de ces réseaux dans chaque pays d’Europe. Un jeu décalé Le jeu concours repose sur un scénario humoristique qui tient compte de l’univers décalé de la communication de Ryanair : ‘ L’expérience interactive fait entrer l’internaute dans une situation peu commune : Le 31 décembre, l’avion doit rejoindre la ville d’Oslo pour y déposer des passagers qui vont fêter le jour de l’an. Le problème est que le pilote censé mener l’avion à bon port, a abusé des huîtres. L’utilisateur doit donc prendre les commandes de l’avion cloué au sol et effectuer les procédures habituelles de mise en route de l’appareil depuis le cockpit d’un Boeing 737. ‘ 24
  25. 25. LES MOYENS LE JEU CONCOURSLe jeu se déroule en suivant les 5 étapes suivantes : 1ère étape : Trouver le manuel de pilotage du Boeing 737 dans lequel toutes les informations sont indiquées pour pouvoir mettre l’avion en fonc- tionnement.2ème étape :Appeler la tour de contrôle sachant que lesinstructions pour le faire se trouvent dans lemanuel de pilotage. 3ème étape : L’internaute a le choix de continuer le jeu seul ou de diffuser une invitation (tous réseaux sociaux confondus). Cette opéra- tion a pour but d’enregistrer un contact en temps que co-pi- lote. Cet ami ne prend pas part au jeu mais est potentielle- ment le gagnant au même titre que celui qui l’a invité.4ème étape : Vérifier le niveau du carburant. La notice indiqueoù se trouve la jauge. À ce moment deux choixsont possibles, soit le niveau est très faible dansquel cas un bouton permet d’appeler le servicede kérosène ou alors le niveau est dans le vert età ce moment l’internaute peut passer à l’étapesuivante. 25
  26. 26. LES MOYENS LE JEU CONCOURS5ème étape :Démarrer les moteurs en tirant sur les ma-nettes indiquées dans le manuel de pilotage. 6eme étape : L’avion est prêt à partir, mais il faut cependant le remplir. l’internaute diffuse une invitation sur le réseau social grâce auquel il s’est inscrit. 5 amis au moins doivent accepter l’invi- tation à monter dans l’avion. Si le joueur a réussi à réunir : - 20 de ses amis dans l’avion, il est le gagnant d’un lot de casquettes et tee-shirts représentant la marque Ryanair. - 45 de ses amis, il remporte un chèque cadeau valable sur les vols ryanair entre les 21 dé- cembre et le 2 janvier. - Plus de 70 amis dans l’avion, il est le gagnant, avec son potentiel co-pilote, d’un vol de la desti- nation de son choix durant les fêtes de fin d’année. 26
  27. 27. LES MOYENS L’APPLICATION MOBILE Compte tenu de l’émergence des terminaux mobiles tels que les smartphones, tablettes dans notre société, nous avons jugé crucial de développer une application mobile ergonomique. Cette application permettrait aux utilisateurs de réserver leur billet d’avion qu’ils soient chez eux ou en déplacement. L’application que nous proposons est donc très épurée et ne regroupe pas toutes les informations présentes sur le site mais uniquement celles qui sont indispensables.La page d’accueil:En accord avec la charte graphique du site, nous avons réalisé une page d’accueil sobre et très épurée qui permet à l’utili-sateur de naviguer de façon très instinctive dans l’application. Seuls 4 boutons sont présents sur cette page et permettent de naviguer dans l’intégralité de l’application.De plus, le slider qui présente les offres à la une sur le site a été re-pri et adapté pour être consultable sur mobile. Ainsi, l’utilisateur peutfacilement consulter les offres proposées.Nous avons décidé de rendre cet élément propre à toutes les pages de l’application pour inciter l’utilisateur à consulterces offres et éventuellement entamer une réservation. 27
  28. 28. LES MOYENS L’APPLICATION MOBILE Même processus que sur le site avec une interface simplifiée Étape 1 : Étape 2 : Étape 3 :Choix du vol Choix des options Choix de la voiture Processus de réservation: Le processus de réservation reste dans le même esprit que celui du site web pour permettre un raccord aux utilisateurs qui consultent le site mais aussi l’application mobile. Nous avons ainsi adapté le processus ultra simplifié de réservation du site sur mobile. Le but de notre manipulation était de réduire les étapes au maximum pour que l’utilisateur puisse réserver son billet en un laps de temps très court. La version de l’application pour tablettes reprend également le principe du panier statique tout au long du processus de réservation pour clarifier au maximum sa démarche. 28
  29. 29. LES MOYENS RÉSEAUX SOCIAUX La présence sur les réseaux sociaux étant capitale, Ryanair doit pouvoir interagir avec ses clients mais aussi pouvoir communiquer des informations pratiques ou encore commerciales. Nous proposons pour cela une personnalisation de la page Facebook décalée tout en restant fidèle aux habitu- des de communication de la marque. 29
  30. 30. ORGANISATION 30 30
  31. 31. ORGANISATION PLANNING15 - 21 Novembre 21 Novembre - 12 Décembre 12 - 14 Décembre Analyse Gestion de projet-Rédaction du cahierdes charges Réalisation- Suivi de projet Conception - Wireframes budget drop box Réalisation Synthèse graphique - Maquettes Web - Maquettes Mobile Production - Intégration Web - Développement Web - Intégration Mobile Recette - Développement Mobile - Tests et corrections - Mise en pré production 31
  32. 32. ORGANISATION BUDGET RESPONSABLE CHARGE BUDGET (€) Gestion de projet Analyse et suivi du projet Chef de projet 3 750 Total 3 750 Stratégie Etude de l’existant et des besoins Responsable 2 500 Marketing Marketing et Communication Responsable 4 1 000 Marketing Total 6 1 500 Conception Arborescence et Cinématique Ergonome 2 500 Maquettes Web Designer 5 1 250 Maquettes Mobile Designer 4 1 000 Total 11 2 750 Production Intégration web Intégrateur 8 2 000 Développement web Développeur 20 5 000 Intégration mobile Intégrateur 4 1 000 Développement mobile Intégrateur 9 2 250 Total 41 10 250 Recettes Tests et débugs Développeur 5 1 250 Mise en pré-production Développeur 1 250 Mise en ligne Développeur 1 250 Animation réseaux sociaux Community Manager 2 500 Total 9 2 250 Total H.T 70 17 500 € Total T.T.C(19,6%) 20 930€ 32
  33. 33. ANNEXES 33
  34. 34. AnnexesWireframeHome 34
  35. 35. AnnexesWireframeRéservation n°1 35
  36. 36. AnnexesWireframeRéservation n°2 36
  37. 37. AnnexesWireframeRéservation n°3 37
  38. 38. AnnexesWireframeRéservation n°4 38
  39. 39. AnnexesWireframeRéservation n°5 39
  40. 40. AnnexesWireframeRéservation n°6 40
  41. 41. AnnexesMaquetteHome LondresHaut de page 41
  42. 42. AnnexesMaquetteHome LondresBas de page 42
  43. 43. AnnexesMaquetteHome Londres 43
  44. 44. AnnexesMaquetteRéservationÉ tape Vols 44
  45. 45. AnnexesMaquetteRéservationÉtape Options 45
  46. 46. AnnexesMaquetteRéservationÉtqoe OptionLight-box 46
  47. 47. AnnexesMaquetteIpadHome 47
  48. 48. AnnexesMaquetteIpadRéservation 48
  49. 49. AnnexesMaquetteIphoneRéservation 1 &2 49
  50. 50. AnnexesMaquetteIphoneRéservation 3&4 50
  51. 51. AnnexesMaquetteFacebookPage Fan 51
  52. 52. AnnexesMaquetteFacebookPage LikeMaquetteFacebookPage Like 52
  53. 53. AnnexesMaquetteJeu concoursEtape 2 53
  54. 54. AnnexesMaquetteJeu concoursEtape 3 54
  55. 55. AnnexesMaquetteJeu concoursEtape 6 55
  56. 56. MERCI 56

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