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Observer c’est gagner – et en local ?

   La nécessité d’avoir un observatoire local du
                   tourisme…
                              Pour

disposer de données quantitatives
avoir une approche qualitative de la demande concernant des
clientèles précises (ex : weekenders, clientèle estivale)
avoir des statistiques au niveau web et réseaux sociaux (mise en
place en 2012)


         Connaître la demande, ses clients
Observer c’est gagner – et en local ?

Un observatoire local du tourisme, pourquoi faire ?

Posséder un véritable outil d’aide à la décision actualisé
permettant d’informer les pros et d’orienter les actions à mettre en
place sur le territoire

Agir sur les outils de manière efficace

Avoir la base nécessaire pour réaliser ou aider à la réalisation
d’études d’ingénierie sur le territoire

                  Avoir toutes les données pour bien piloter son
                                     territoire
Observer c’est gagner – et en local ?


                                                Mais des
                                                données
                                              comparables
                                              avec d’autres
                                                échelons


                                                 Sinon
                                              comment se
                                              positionner ?




                     Source : Office de Tourisme de Brive et son
Observer c’est gagner – et en local ?

     … mais avec des données comparables avec
                les autres échelons
           Une nécessité : travailler avec le niveau départemental et le niveau régional
                                                      –   Données de cadrage
                                                      –   Étude clientèle/marché
                                                      –   Satisfaction
         Mêmes indicateurs                            –   Image/notoriété
      Mêmes mode de comptage                          –   Veille …
                                                                                       Mêmes indicateurs
     Harmonisation des périmètres                                                   Mêmes mode de comptage
              et outils                                                            Harmonisation des périmètres
                                                                                            et outils


–   Freq sites                                                                                    –Fréq sites
–   Freq manif                                                                                    –Freq OT
–   Freq héberg.                                                                                  –Fréq héberg.
–   …                                                                                             –Freq Web
                                                                                                  –…



                                        Mêmes indicateurs
                                     Mêmes mode de comptage
                                    Harmonisation des périmètres
                                             et outils
Observer c’est gagner – et en local ?

             Des exemples d’exploitations
 Argumentation chiffrée (preuve) devant les élus et les pros

 Orientations des stratégies des différents services de
  l’Office de Tourisme

 Mise en place d’actions concrètes
Observer c’est gagner – et en local ?

C’est aussi TOUT sauf RESTER DANS SON
                  COIN




    1 + 1 + 1 = 10
Suite avec
1 projet construit en commun :


 la méthodo d’évaluation des
       retombées éco.

   Preuve que 1+1+1=10

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Atelier 10 - Observer c'est gagner ; l'exemple de l'observatoire local du Tourisme de l'OT de Brive

  • 1.
  • 2. Observer c’est gagner – et en local ? La nécessité d’avoir un observatoire local du tourisme… Pour disposer de données quantitatives avoir une approche qualitative de la demande concernant des clientèles précises (ex : weekenders, clientèle estivale) avoir des statistiques au niveau web et réseaux sociaux (mise en place en 2012) Connaître la demande, ses clients
  • 3. Observer c’est gagner – et en local ? Un observatoire local du tourisme, pourquoi faire ? Posséder un véritable outil d’aide à la décision actualisé permettant d’informer les pros et d’orienter les actions à mettre en place sur le territoire Agir sur les outils de manière efficace Avoir la base nécessaire pour réaliser ou aider à la réalisation d’études d’ingénierie sur le territoire Avoir toutes les données pour bien piloter son territoire
  • 4. Observer c’est gagner – et en local ? Mais des données comparables avec d’autres échelons Sinon comment se positionner ? Source : Office de Tourisme de Brive et son
  • 5. Observer c’est gagner – et en local ? … mais avec des données comparables avec les autres échelons Une nécessité : travailler avec le niveau départemental et le niveau régional – Données de cadrage – Étude clientèle/marché – Satisfaction Mêmes indicateurs – Image/notoriété Mêmes mode de comptage – Veille … Mêmes indicateurs Harmonisation des périmètres Mêmes mode de comptage et outils Harmonisation des périmètres et outils – Freq sites –Fréq sites – Freq manif –Freq OT – Freq héberg. –Fréq héberg. – … –Freq Web –… Mêmes indicateurs Mêmes mode de comptage Harmonisation des périmètres et outils
  • 6. Observer c’est gagner – et en local ? Des exemples d’exploitations  Argumentation chiffrée (preuve) devant les élus et les pros  Orientations des stratégies des différents services de l’Office de Tourisme  Mise en place d’actions concrètes
  • 7. Observer c’est gagner – et en local ? C’est aussi TOUT sauf RESTER DANS SON COIN 1 + 1 + 1 = 10
  • 8. Suite avec 1 projet construit en commun : la méthodo d’évaluation des retombées éco. Preuve que 1+1+1=10