Antoine Fenoglio, co-fondateur de l'agence Sismo design présente ce que peut apporter l'application du Design Thinking à la conception des objets connectés Présentation du mardi 8 mars 2016 "Design Thinking et objets connectés : un événement du think-tank Living Things, en partenariat avec le Lieu du Design

2. Sommaire
1 . AVANT-PROPOS / HISTORIQUE
—
2. LA METHODE DESIGN THINKING
—
3. QUELQUES EXEMPLES
—
4. CONCLUSION
—

3. 1.
Avant-
propos &
historique

4. Avant-propos

5. Avant-propos
« Le sujet c’est l’homme, c’est pas l’objet ! »
Charlotte Perriand, 1903_1999

6. 2.
La méthode
design thinking

7. Un état d’esprit
« Dessiner un joli pont. » « Quel est le le meilleur
moyen de traverser la
rivière? »

8. PROTOTY PAG E
RAPIDE
EMPATHIE /
DIALOGUE
PARTICIPATIF/
C O L L A B O R ATIF
Un état d’esprit
ITÉRATIF /
NON LINÉAIRE

9. Écoles, (design, commerce, ingénieur…)
Sociétés de conseil,
Entreprises d’ingenierie,
Agences de design,
Consultants free-lance… et demain les agences de pub, les instituts de sondages, etc.
La diversité des
acteurs représentent
la diversité des points
d’entrée
Des acteurs multiples

10. Une méthodologie
1. DÉCOUVERTE
2. IDÉATION
3. SCÉNARISATION
4. PROTOTYPAGE
5. DÉVELOPPEMENT
Objectifs : savoir ce que les utilisateurs font,
pensent, ressentent et disent.
• Observations terrain
• Implication des acteurs
• Compréhension du secteur
EX d’OUTILS D’EMPATHIE :
• Kit d’entretien
• Cartographie des acteurs
• Cycles de l’expérience vécue

11. Une méthodologie
1. DÉCOUVERTE
2. IDÉATION
3. SCÉNARISATION
4. PROTOTYPAGE
5. DÉVELOPPEMENT
Objectifs : poser la bonne question, garder les
pieds sur terre, esquisser des solutions.
• Ateliers créatifs réunissant tous les acteurs
• Outils d’inspiration et de création
• Choix des briques de base de la solution à créer
OUTILS :
• Matrice Créative
• Carré de positionnement
…

12. Une méthodologie
1. DÉCOUVERTE
2. IDÉATION
3. SCENARISATION
4. PROTOTYPAGE
5. DÉVELOPPEMENT
Objectifs : générer et rendre tangible des idées
ou solutions. Sans limitation des domaines
d’amélioration.
• Écriture de scénarios d’usage
• Mise en forme de plusieurs
solutions pour plusieurs axes
OUTILS:
• croquis, 3D, pré-maquette
• scénarii, etc
• business model
• …

13. Une méthodologie
1. DÉCOUVERTE
2. IDÉATION
3. SCÉNARISATION
4. PROTOTYPAGE
5. DÉVELOPPEMENT
Objectifs : générer et rendre tangible des idées
ou solutions.
• Réalisation rapide de « proof of concept » et
amélioration continue
• Test avec tous les acteurs
• Définition de critères
de réussite

14. Une méthodologie
1. DÉCOUVERTE
2. IDÉATION
3. SCÉNARISATION
4. PROTOTYPAGE
5. DÉVELOPPEMENT
Objectifs : finaliser et rendre le projet
« industriel »
• Déploiement à plus grande échelle
• Mise en place de tests
• Mécanismes d’amélioration
continue

15. 4.
Facteurs clés de
succès

16. Facteurs clés de succès
1. DÉCOUVERTE
2. IDÉATION
3. SCÉNARISATION
4. PROTOTYPAGE
Choisissez le point d’entrée sur lequel vous avez le plus
besoin d‘être bousculer, et acceptez de l’être :
-business model,
-services,
-industrialisation,
-numérique,
-point de vente,
-etc…,
ALLEZ LÀ OU ÇA FAIT
MAL
5. DEVELOPPEMENT

17. Facteurs clés de succès
1. DÉCOUVERTE
2. IDÉATION
3. SCÉNARISATION
4. PROTOTYPAGE
Le design thinking à la vertu de pouvoir remettre en
cause de multiples paramètres de vos projets : laissez
vous surprendre.
Profitez-en.
NE PENSEZ PAS QUE
DESIGN
5. DEVELOPPEMENT

18. Facteurs clés de succès
1. DÉCOUVERTE
2. IDÉATION
3. SCÉNARISATION
4. PROTOTYPAGE
Pitié, le design thinking n’est pas un cours d’éveil!
Restez pragmatique, concret et opérationnel. Évitez
l’innovation intensive, trouvez le bon rythme.
ALLEZ AU BON
RYTHME
5. DEVELOPPEMENT

19. Facteurs clés de succès
1. DÉCOUVERTE
2. IDÉATION
3. SCÉNARISATION
4. PROTOTYPAGE
Refusez de n’être accompagnés que sur les premières
étapes de la méthode (par exemple peu d’acteurs font
réellement du prototypage dans tous les domaines
aujourd’hui).
Un rapport de recommandation en post-it ne vaut pas
mieux qu’un dossier de recommandation en power-point
ALLEZ JUSQU’AU
BOUT
5. DEVELOPPEMENT

20. Facteurs clés de succès
1. DÉCOUVERTE
2. IDÉATION
3. SCÉNARISATION
4. PROTOTYPAGE
Valoriser aussi l’expérience en interne, consolider
une culture, partager une méthode
6. PARTAGE5. DEVELOPPEMENT

21. PENSONS, OUI
THINK
DESIGN
… CRÉONS
(C’EST UN MÉTIER)
CREATE
DESIGN
ET PARTAGEONS
SHARE
DESIGN
SOYONS CONCRET
MAKE
DESIGN
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