Innover en 5 jours, c’est possible !
RETOUR SUR 6 MOIS DE DESIGN SPRINTS CHEZ AXA
X 21/06/16
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PAUL DEPRE
Product Manager / Sprint Design evangelist @ Thiga
BENOIT CIZERON
Innovation Manager @ AXA France
My best work happened when I had a
big challenge and not quite enough
time.
— Jake Knapp, Design Partner, Google Ventures
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Design Sprint
by the book
1
Objectif
DESIGN SPRINT BY THE BOOK
Création d’un prototype et présentation à un panel d’utilisateurs en 5 jours
Méthodolog...
Une équipe pluridisciplinaire
Designer(s)Sprint Master Experts métier
DESIGN SPRINT BY THE BOOK
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Ingénieur(s)
Déroulement du Design Sprint
1
COMPRENDRE
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DIVERGER
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DÉCIDER
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PROTOTYPER
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TESTER
Présentation de l’existant,
concurren...
Retour d’expérience
2
MISSION
Aider les équipes d’AXA à accélérer leurs
projets digitaux
CONTEXTE & ENJEUX
DÉMARCHE
10
SPRINTS RÉALISÉS
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COMMUN...
Modeler certains aspects de la méthodologie et ajouter ses propres ingrédients
RETOUR D’EXPÉRIENCE
13-15 j.
Stakeholder
va...
Quand appliquer les Design Sprints et quand ne pas le faire
• Prototyper une application complète
• Créer un nouveau parco...
Une méthodologie puissante
RETOUR D’EXPÉRIENCE
Le Design Sprint permet d’obtenir des résultats étonnants en un temps extrê...
Questions ?
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Thiga - Notre retour d'expérience sur le Design sprint

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Innover en 5 jours c'est possible ! Voici notre retour d'expérience sur les Design Sprints.

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Thiga - Notre retour d'expérience sur le Design sprint

  1. 1. Innover en 5 jours, c’est possible ! RETOUR SUR 6 MOIS DE DESIGN SPRINTS CHEZ AXA X 21/06/16
  2. 2. 2 PAUL DEPRE Product Manager / Sprint Design evangelist @ Thiga BENOIT CIZERON Innovation Manager @ AXA France
  3. 3. My best work happened when I had a big challenge and not quite enough time. — Jake Knapp, Design Partner, Google Ventures 3
  4. 4. Design Sprint by the book 1
  5. 5. Objectif DESIGN SPRINT BY THE BOOK Création d’un prototype et présentation à un panel d’utilisateurs en 5 jours Méthodologie à la croisée des chemins stratégie business, Design Thinking et Lean Startup, pratiquée et théorisée par les équipes de Google Ventures Brainstorm avec l’ensemble des experts : métier, technologie, produit, UX Valider auprès de vos utilisateurs une idée en un temps record avant de la lancer en développement 5 Extrait du site Google Ventures
  6. 6. Une équipe pluridisciplinaire Designer(s)Sprint Master Experts métier DESIGN SPRINT BY THE BOOK 6 Ingénieur(s)
  7. 7. Déroulement du Design Sprint 1 COMPRENDRE 2 DIVERGER 3 DÉCIDER 4 PROTOTYPER 5 TESTER Présentation de l’existant, concurrents, challenge à résoudre, personas (research deck) PRÉPARATION Inviter les participants aux tests utilisateurs (entre 6 et 8 pers.) ATELIERS Restitution de la préparation Session de Q&A User journey Mur d’idées Needs, wants, desires Maquettage Zen voting Storyboarding Premier tweet Mockuping Motion design Tests utilisateurs Analyse des feedbacks LIVRABLES Parcours utilisateur Problématique à résoudre Wireframes Notes Wireframes Notes Prototype Notes Plan d’action DESIGN SPRINT BY THE BOOK 1J 1J 1J 1J 1J 7
  8. 8. Retour d’expérience 2
  9. 9. MISSION Aider les équipes d’AXA à accélérer leurs projets digitaux CONTEXTE & ENJEUX DÉMARCHE 10 SPRINTS RÉALISÉS 1 COMMUNAUTÉ 60 USER TESTS 800 IDÉES GÉNÉRÉES • Réinventer la conception de produits digitaux • Volonté d’accélérer de nombreux projets en interne • Positionnement en tant que centre d’expertise • Moteur d’innovation • Enchainement de « Sprints » • Orientation de la réflexion vers l’utilisateur • Mettre en place un Accélérateur au sein d’AXA France • Adapter la méthodologie au profil de la compagnie (Design Sprint de 5 jours + 5 jours de « polish ») • Promouvoir la méthodologie et les résultats auprès des décideurs en interne 10 PROTOYPES +2K POST-ITS COLLÉS 9
  10. 10. Modeler certains aspects de la méthodologie et ajouter ses propres ingrédients RETOUR D’EXPÉRIENCE 13-15 j. Stakeholder validation Polishing 5 j. Validate 1 j. Design Sprint 4 j. Research Sprint 3-5 j. 10
  11. 11. Quand appliquer les Design Sprints et quand ne pas le faire • Prototyper une application complète • Créer un nouveau parcours utilisateur complexe • Designer sans avoir identifié un périmètre clair • Modifier un bouton OUI • Explorer un nouveau concept pour un produit existant • Designer la nouvelle feature d’une app en développement • Optimiser un parcours utilisateur spécifique • Ajouter la couche design à la Story Map d’un MVP • Changer une fonctionnalité peu performante NON RETOUR D’EXPÉRIENCE 11
  12. 12. Une méthodologie puissante RETOUR D’EXPÉRIENCE Le Design Sprint permet d’obtenir des résultats étonnants en un temps extrêmement limité Définir ensemble la problématique à résoudre Regrouper décideurs et experts, pendant plusieurs jours Partager les connaissances entre tous les membres de l’équipe Vivre avec la pression stimulante des tests utilisateurs en fin de Sprint Collecter des feedbacks avant même d’écrire la première ligne de code 12
  13. 13. Questions ? 3
  14. 14. Merci !

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