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Agilité la fin du middle management

A l'heure des transformations agiles, à l'heure où l'adoption d'une culture où les équipes pluridisciplinaires, autonomes et responsabilisées sont reines, nous sommes en droit de nous demander où se situe la place du middle management. Quel est l'avenir de ces chefs de projets et autres intermédiaires ? L'agilité a le vent en poupe aux seins des sociétés de services, et nombreuses sont celles qui ont tentées une transformation pour approcher un modèle culturel et organisationnel correspondant plus à leur attentes. Mais trop nombreux sont encore les chefs de projets laissés sur le côté et qui ne trouvent plus leur place face à des équipes pluridisciplinaires, autonomes et responsabilisées. Est-ce que le middle management est amené à disparaître? Ou doit-il changer son périmètre et son type d'action ? Du manager décisionnaire au servant leader, le processus de prise de conscience face au changement semble inévitable pour la survie du middle management !

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Agilité   la fin du middle management
MERCI À NOS SPONSORS
K.Maccioni – F.Barbaud
Agilité : la fin du middle
management ?
Qui sommes-nous ?
• Kévin Maccioni : Coach Agile
• Fabien Barbaud : Directeur Technique
• Notre entreprise : Public-Idées
– Créée en 2005
– Plateforme de marketing à la performance
– Monétisation d’un réseau de sites éditeur
– Rémunération sur le ROI
Notre environnement
• Notre client ?
– Public-Idées
• Avril 2011 : méthode Scrum
– Inefficacité de l’organisation précédente
– Recherche de nouvelles solutions
• En mouvement constant depuis
– Doublement des effectifs
– Nouvelles pratiques
• Agilité = culture d’entreprise
Pourquoi ce sujet ?
• Impact de l’Agilité sur notre organisation
– Bouleversement des processus
– Apport d’autonomie à l’équipe
• Confrontés à ce choix :
– Conserver notre middle management
– Répondre à l’envie d’autonomie de l’équipe
Le middle management
Top
Management
Middle
Management
Sphère opérationnelle
Enjeux stratégiques
Relai/Filtre
Exécutif
Ses responsabilités
Chef de projet
Conception
Reporting
Qualité Test
Spécifications
Evaluation
Démo
Communication client
Objectifs
RH
Motivation
Formation
Entretien annuel
Dette technique
Bug
Réclamation clientChoix technologique
R&D
Organisation
Processus
Prévision
Planning Café
CroissantGO
?
Ses responsabilités
=
Méthode Scrum
• Trois types d’acteur
– Product Owner
– Scrum Master
– Développeur
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– Auto-organisation
Product Owner
Réclamation client
Chef de projet
Conception
ReportingQualité
Test
Spécifications
Evaluation
DémoCommunication client
Objectifs
RH Motivation
Formation
Entretien annuel
Dette technique
Bug
Choix technologique
R&D
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Croissant
GO
Product Owner
Scrum master
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RH Motivation
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Dette technique
Bug
Choix technologique
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Croissant
GO
Scrum Master
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Chef de projet
Conception
Qualité
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Spécifications
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RH Motivation
Formation
Entretien annuel
Dette technique
Bug
Choix technologique
R&D
Processus
Café
Croissant
GO
Développeur
Le manager
• En tant que Product Owner
– Vision trop technique
– Influencer l’estimation
• En tant que Scrum Master
– Seul à prendre des décisions
– Mal intégré dans l’équipe
La transition
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Qualité
Objectifs
RH Motivation
Formation
Entretien annuel
Dette technique
Bug
R&D
Processus
Café
Croissant
GO
Responsable projet
Responsable développement
Entretien annuel
Vers plus d’Agilité
Qualité Formation
Entretien annuel
Dette technique
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R&D Croissant
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Motivation
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• Point de vue du manager
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• Prendre le temps
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Equipe agile
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Responsable projet L’équipe Agile
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La dette technique
• Un objectif : la fonctionnalité
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Agilité la fin du middle management

  • 2. MERCI À NOS SPONSORS
  • 3. K.Maccioni – F.Barbaud Agilité : la fin du middle management ?
  • 4. Qui sommes-nous ? • Kévin Maccioni : Coach Agile • Fabien Barbaud : Directeur Technique • Notre entreprise : Public-Idées – Créée en 2005 – Plateforme de marketing à la performance – Monétisation d’un réseau de sites éditeur – Rémunération sur le ROI
  • 5. Notre environnement • Notre client ? – Public-Idées • Avril 2011 : méthode Scrum – Inefficacité de l’organisation précédente – Recherche de nouvelles solutions • En mouvement constant depuis – Doublement des effectifs – Nouvelles pratiques • Agilité = culture d’entreprise
  • 6. Pourquoi ce sujet ? • Impact de l’Agilité sur notre organisation – Bouleversement des processus – Apport d’autonomie à l’équipe • Confrontés à ce choix : – Conserver notre middle management – Répondre à l’envie d’autonomie de l’équipe
  • 7. Le middle management Top Management Middle Management Sphère opérationnelle Enjeux stratégiques Relai/Filtre Exécutif
  • 8. Ses responsabilités Chef de projet Conception Reporting Qualité Test Spécifications Evaluation Démo Communication client Objectifs RH Motivation Formation Entretien annuel Dette technique Bug Réclamation clientChoix technologique R&D Organisation Processus Prévision Planning Café CroissantGO ?
  • 10. Méthode Scrum • Trois types d’acteur – Product Owner – Scrum Master – Développeur • Pas de rôle de manager – Pas de hiérarchie – Auto-organisation
  • 11. Product Owner Réclamation client Chef de projet Conception ReportingQualité Test Spécifications Evaluation DémoCommunication client Objectifs RH Motivation Formation Entretien annuel Dette technique Bug Choix technologique R&D Organisation Processus Prévision Planning Café Croissant GO Product Owner
  • 12. Scrum master Chef de projet Conception ReportingQualité Test Spécifications Evaluation Objectifs RH Motivation Formation Entretien annuel Dette technique Bug Choix technologique R&D Organisation Processus Prévision Planning Café Croissant GO Scrum Master
  • 13. Développeur Chef de projet Conception Qualité Test Spécifications Objectifs RH Motivation Formation Entretien annuel Dette technique Bug Choix technologique R&D Processus Café Croissant GO Développeur
  • 14. Le manager • En tant que Product Owner – Vision trop technique – Influencer l’estimation • En tant que Scrum Master – Seul à prendre des décisions – Mal intégré dans l’équipe
  • 15. La transition Chef de projet Qualité Objectifs RH Motivation Formation Entretien annuel Dette technique Bug R&D Processus Café Croissant GO Responsable projet Responsable développement Entretien annuel
  • 16. Vers plus d’Agilité Qualité Formation Entretien annuel Dette technique Bug R&D Croissant Responsable développement Objectifs RH Motivation Processus Café GO Responsable projet Entretien annuel L’équipe Agile Le top management RH
  • 17. Que devient le manager ? • Accompagner le changement – Le rassurer sur son avenir – Soutien nécessaire • L’inclure dans la transformation – Transparence nécessaire à la compréhension – Moteur du changement • Point de vue du manager – Capitaliser sur son expérience • Prendre le temps
  • 18. Un exemple concret La mise en production
  • 19. Les étapes du changement • Le choix du top management – Transférer la responsabilité à l’équipe • Déni du manager – Manque de confiance – Peur des impacts – Frein à la mise en place • Prise de conscience du manager
  • 20. Le middle management Top Management Middle Management Sphère opérationnelle Top Management Equipe agile
  • 21. Que sont-ils devenus ? • Développeur • Coach • Départ
  • 22. L’équipe sans management Qualité Formation Entretien annuel Dette technique Bug R&D Croissant Responsable développement Objectifs Motivation Processus Café GO Responsable projet L’équipe Agile Le top management RH RH
  • 23. La dette technique • Un objectif : la fonctionnalité – Scrum : livraisons fréquentes – Priorité à l’utilisateur • Une volonté des équipes d’aller vite – Accélération du rythme de livraison – Retour de l’utilisateur fréquent • Livraison VS qualité du code
  • 24. La dette technique • Difficulté de trouver une solution efficace – De multiples tentatives – Décision de se poser clairement la question • Notre solution : Technical Stories Leader – Backlog de stories techniques – Priorisation avec les Product Owner – Ne valide pas les stories
  • 26. Consentement • Nouvelle méthode de prise de décision – Une idée émerge – Elle est proposée à l’équipe – Chaque personne consent ou non à son application • Plus rapide que le consensus – Difficile de mettre tout le monde d’accord – Consentement = efficacité
  • 27. Atelier / hack ton année • Évènement sur une demi-journée • Déroulement – Le top présente les objectifs long terme – L’équipe propose des axes de réalisation • Création de groupes de réflexion – Brainstorming – Prise de décision • Validation par consentement
  • 28. La fin du middle management ? • Notre réponse : oui • Quelques prérequis : – Une équipe motivée et en demande d’autonomie – Des managers ouverts au changement – Un top management en confiance avec ses équipes et prêt à prendre des risques
  • 29. La fin du middle management ? • Les contraintes que nous n’avons pas eues : – Une équipe à taille humaine – Pas de client externe – Pas de top management à convaincre – Pas de budget à maitriser • Notre expérience = notre choix
  • 30. Et vous ? Top Management Opérationnel Middle Management
  • 31. Suivez-nous ! • @kmaccioni • @BarbaudFabien • http://www.agileteam.fr