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Déploiement du DMP
        18 octobre 2011




Journée Nationale des Industriels
Analyse des freins et leviers au déploiement du DMP

  Retour d’expérience des régions Amorçage (Alsace,
  Aquitaine, Franche Comté, Picardie)
  Objectifs :
       > Partager le constat 9 mois après le démarrage
       > S’appuyer sur l’expérience Amorçage pour outiller et enrichir la
         démarche et accélérer la montée en charge du DMP
              Bénéficier des enseignements pour l’élargissement du déploiement à toutes les régions
              Vers un guide du déploiement du DMP en région
       > Préparer la « revue du DMP »
       > Nourrir la réflexion pour le deuxième cycle du DMP

  En cours : une analyse complémentaire « externe »


Journée Nationale des Industriels - Déploiement DMP
Principaux enseignements/axes de travail
 Déploiement du DMP …
 …. Dans les établissements
 Positionner le DMP comme un vrai projet d’établissement
 Gérer le maintien de la dynamique dans le temps

 … Auprès des PS Libéraux
 Monter rapidement des réseaux de « convaincus-convaincants » et leur
 donner une feuille de route claire
 Trouver la bonne articulation entre MOA-R et éditeur
 Renforcer le « marketing communautaire » et les actions de proximité




Journée Nationale des Industriels - Déploiement DMP
                                                                        3
Principaux enseignements/axes de travail
 Organisation et pilotage du déploiement en région
 Renforcer la coordination entre la communication nationale et les
 actions régionales

 Clarifier les rôles et responsabilités entre MOA-R, éditeurs, support
 ASIP Santé

 Appuyer le déploiement et l’accompagnement sur des outils renforcés

 Faire la « pédagogie de la patience et de la persévérance »




Journée Nationale des Industriels - Déploiement DMP
Principaux enseignements/axes de travail
 Convaincre et accélérer l’adoption
 Atteindre rapidement une masse critique

 Partager des éléments de langage sur les bénéfices médicaux et le traitement
 des objections

 Démontrer par la preuve / Montrer du concret

 Renforcer le rôle des associations de patients

 Aller vers la structuration des documents

 Intégrer rapidement la bio, la radio, le médicament, la prescription



Journée Nationale des Industriels - Déploiement DMP
Mailing aux 500000 PS
      Une attente réelle partout en France
      Objectif :
        > Informer les professionnels de santé sur la disponibilité du DMP et
          sur la manière dont ils peuvent y accéder et l’utiliser dès à présent
      Cible :
        > Près de 500 000 PS : médecins, pharmaciens, chirurgiens-dentistes, sages-
          femmes, infirmiers libéraux, masseurs-kinésithérapeutes, pédicures-podologues

      Contenu du mailing :
        > Courrier / Dépliant d’information / Fiche « le DMP en pratique » / Carte-réponse

      Retours très positifs, 29 000 coupons reçus (5,8%) :
        > 95 % souhaitent recevoir un kit d’information ;
        > 50 % souhaitent recevoir de l’information par mail ou par téléphone.
        > L’attente est présente sur tout le territoire et proportionnelle au nombre de PS
          dans chaque région.


Journée Nationale des Industriels - Déploiement DMP
La dynamique en marche dans toutes les régions
                                 25 sept 2011




4 régions pilotes :
 Alsace, Aquitaine,
 Franche-Comté, Picardie

Des DMP créés
 partout en France
30 établissements
 utilisateurs et plus
 de 500 PS libéraux
20 événements e-
 santé/DMP sur tout
 le territoire


     Journée Nationale des
     Industriels - Déploiement
     DMP
Des appels à projet pour le développement des
  usages

     2 programmes (juillet 2011) pour soutenir le
      déploiement sur l’ensemble du territoire

                          Programme « DMP en établissement » : accompagner
264 dossiers
                           les établissements proches de la cible DMP et atteindre
   reçus
                           rapidement une masse critique de DMP créés et
                           alimentés


16 dossiers               Programme « Déploiement du DMP en région » :
   reçus                   accompagner le déploiement et le développement des
                           usages dans toutes les régions




  Journée Nationale des Industriels - Déploiement DMP
AAP DMP en établissement
                                                                                                         Repartition de
                                                                       Nombre de       % de dossiers
                                                           Région                                      l'ensemble des ES
                                                                      dossiers reçus      reçus
                                                                                                           de France

                                               PACA                        38              14%               10%
                                               Ile de France               32              13%               18%

• 264 dossiers reçus
                                               Rhône-Alpes                 24               9%                9%
                                               Centre                      21               8%                4%
                                               Languedoc-Roussillon        16               6%                5%

•    5 CHU / CHR                               Midi-Pyrénées               16               6%                5%
                                               Bretagne                    15               6%                4%
                                               Pays de la Loire            13               5%                5%
•    De nombreux groupes de                    Bourgogne                   12               4%                3%
     cliniques                                 Auvergne                    10               4%                3%
                                               Alsace                       9               3%                3%
                                               Haute-Normandie              9               3%                3%
                                               Aquitaine                    8               3%                5%
 Instruction en cours                         Nord-Pas-de-Calais           7               3%                5%
                                               Champagne-Ardenne            6               2%                2%
                                               DOMTOM                       6               2%                2%
                                               Picardie                     6               2%                2%
                                               Limousin                     4               2%                1%
                                               Poitou-Charentes             4               2%                2%
                                               Franche-Comté                3               1%                2%
                                               Basse-Normandie              2               1%                2%
                                               Lorraine                     2               1%                4%
                                               Corse                        0               0%                1%



Journée Nationale des Industriels - Déploiement DMP
AAP « Déploiement du DMP en région »
  Chaque projet régional couvre 3 volets :
       > Actions générales d’information sur le DMP auprès de l’ensemble des
         acteurs de la région
       > Actions ciblées de déploiement par « bassins de santé » successifs
       > Actions de suivi du déploiement et de retour d’expérience

  Un appel à projet pour gérer la montée en charge
       > Financement sur 2 ans des actions de communication et de pilotage
       > Extension du déploiement après un retour d’expérience sur les
         premiers bassins (Etape 1)

  16 Candidatures reçues le 14 octobre > instruction en cours


Journée Nationale des Industriels - Déploiement DMP
Le « mouvement » DMP s’installe
       •    Une attente confirmée des acteurs PS et ES et des patients
       •    Une offre logicielle qui se renforce
       •    Des outils à disposition des régions :
            > Outils de formation : Modules de formation, Simulateur PS et patient, Base
            école disponible,
            > Outils de communication et de conduite du changement : matériel de
            communication, Kit DMP, REX Amorçage, DMP infoservice …
            > Outils de pilotage : états de suivi (SI de pilotage national), correspondants
            en ES, contacts régionaux qualifiés (suite mailing).
       •    Un service qui trouve sa place : le DMP, pré requis à tous les
            projets de coordination des soins (DCC, réseaux,… ).




Journée Nationale des Industriels - Déploiement DMP
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2011-10-18 ASIP Santé JNI Freins et leviers du déploiement du DMP

  • 1. Déploiement du DMP 18 octobre 2011 Journée Nationale des Industriels
  • 2. Analyse des freins et leviers au déploiement du DMP Retour d’expérience des régions Amorçage (Alsace, Aquitaine, Franche Comté, Picardie) Objectifs : > Partager le constat 9 mois après le démarrage > S’appuyer sur l’expérience Amorçage pour outiller et enrichir la démarche et accélérer la montée en charge du DMP Bénéficier des enseignements pour l’élargissement du déploiement à toutes les régions Vers un guide du déploiement du DMP en région > Préparer la « revue du DMP » > Nourrir la réflexion pour le deuxième cycle du DMP En cours : une analyse complémentaire « externe » Journée Nationale des Industriels - Déploiement DMP
  • 3. Principaux enseignements/axes de travail Déploiement du DMP … …. Dans les établissements Positionner le DMP comme un vrai projet d’établissement Gérer le maintien de la dynamique dans le temps … Auprès des PS Libéraux Monter rapidement des réseaux de « convaincus-convaincants » et leur donner une feuille de route claire Trouver la bonne articulation entre MOA-R et éditeur Renforcer le « marketing communautaire » et les actions de proximité Journée Nationale des Industriels - Déploiement DMP 3
  • 4. Principaux enseignements/axes de travail Organisation et pilotage du déploiement en région Renforcer la coordination entre la communication nationale et les actions régionales Clarifier les rôles et responsabilités entre MOA-R, éditeurs, support ASIP Santé Appuyer le déploiement et l’accompagnement sur des outils renforcés Faire la « pédagogie de la patience et de la persévérance » Journée Nationale des Industriels - Déploiement DMP
  • 5. Principaux enseignements/axes de travail Convaincre et accélérer l’adoption Atteindre rapidement une masse critique Partager des éléments de langage sur les bénéfices médicaux et le traitement des objections Démontrer par la preuve / Montrer du concret Renforcer le rôle des associations de patients Aller vers la structuration des documents Intégrer rapidement la bio, la radio, le médicament, la prescription Journée Nationale des Industriels - Déploiement DMP
  • 6. Mailing aux 500000 PS Une attente réelle partout en France Objectif : > Informer les professionnels de santé sur la disponibilité du DMP et sur la manière dont ils peuvent y accéder et l’utiliser dès à présent Cible : > Près de 500 000 PS : médecins, pharmaciens, chirurgiens-dentistes, sages- femmes, infirmiers libéraux, masseurs-kinésithérapeutes, pédicures-podologues Contenu du mailing : > Courrier / Dépliant d’information / Fiche « le DMP en pratique » / Carte-réponse Retours très positifs, 29 000 coupons reçus (5,8%) : > 95 % souhaitent recevoir un kit d’information ; > 50 % souhaitent recevoir de l’information par mail ou par téléphone. > L’attente est présente sur tout le territoire et proportionnelle au nombre de PS dans chaque région. Journée Nationale des Industriels - Déploiement DMP
  • 7. La dynamique en marche dans toutes les régions 25 sept 2011 4 régions pilotes : Alsace, Aquitaine, Franche-Comté, Picardie Des DMP créés partout en France 30 établissements utilisateurs et plus de 500 PS libéraux 20 événements e- santé/DMP sur tout le territoire Journée Nationale des Industriels - Déploiement DMP
  • 8. Des appels à projet pour le développement des usages  2 programmes (juillet 2011) pour soutenir le déploiement sur l’ensemble du territoire  Programme « DMP en établissement » : accompagner 264 dossiers les établissements proches de la cible DMP et atteindre reçus rapidement une masse critique de DMP créés et alimentés 16 dossiers  Programme « Déploiement du DMP en région » : reçus accompagner le déploiement et le développement des usages dans toutes les régions Journée Nationale des Industriels - Déploiement DMP
  • 9. AAP DMP en établissement Repartition de Nombre de % de dossiers Région l'ensemble des ES dossiers reçus reçus de France PACA 38 14% 10% Ile de France 32 13% 18% • 264 dossiers reçus Rhône-Alpes 24 9% 9% Centre 21 8% 4% Languedoc-Roussillon 16 6% 5% • 5 CHU / CHR Midi-Pyrénées 16 6% 5% Bretagne 15 6% 4% Pays de la Loire 13 5% 5% • De nombreux groupes de Bourgogne 12 4% 3% cliniques Auvergne 10 4% 3% Alsace 9 3% 3% Haute-Normandie 9 3% 3% Aquitaine 8 3% 5%  Instruction en cours Nord-Pas-de-Calais 7 3% 5% Champagne-Ardenne 6 2% 2% DOMTOM 6 2% 2% Picardie 6 2% 2% Limousin 4 2% 1% Poitou-Charentes 4 2% 2% Franche-Comté 3 1% 2% Basse-Normandie 2 1% 2% Lorraine 2 1% 4% Corse 0 0% 1% Journée Nationale des Industriels - Déploiement DMP
  • 10. AAP « Déploiement du DMP en région » Chaque projet régional couvre 3 volets : > Actions générales d’information sur le DMP auprès de l’ensemble des acteurs de la région > Actions ciblées de déploiement par « bassins de santé » successifs > Actions de suivi du déploiement et de retour d’expérience Un appel à projet pour gérer la montée en charge > Financement sur 2 ans des actions de communication et de pilotage > Extension du déploiement après un retour d’expérience sur les premiers bassins (Etape 1) 16 Candidatures reçues le 14 octobre > instruction en cours Journée Nationale des Industriels - Déploiement DMP
  • 11. Le « mouvement » DMP s’installe • Une attente confirmée des acteurs PS et ES et des patients • Une offre logicielle qui se renforce • Des outils à disposition des régions : > Outils de formation : Modules de formation, Simulateur PS et patient, Base école disponible, > Outils de communication et de conduite du changement : matériel de communication, Kit DMP, REX Amorçage, DMP infoservice … > Outils de pilotage : états de suivi (SI de pilotage national), correspondants en ES, contacts régionaux qualifiés (suite mailing). • Un service qui trouve sa place : le DMP, pré requis à tous les projets de coordination des soins (DCC, réseaux,… ). Journée Nationale des Industriels - Déploiement DMP
  • 12. Merci de votre attention