présentation des différences entre les types d'écrits professionnels : rapport, compte rendu, procès-verbal

1. Med HABIBI 1
COMMUNICATION ÉCRITECOMMUNICATION ÉCRITE
INTRODUCTION :INTRODUCTION :
préciser la complexité du problème
Dans toute situation de communication écrite se
trouvent engagés 3 niveaux d’intelligence3 niveaux d’intelligence ::
Le niveau psycho-affectifpsycho-affectif
Le niveau cognitifcognitif
Le niveau sensori-moteursensori-moteur

2. Med HABIBI 2
COMMUNICATION ÉCRITE
LE NIVEAU PSYCHO-AFFECTIFPSYCHO-AFFECTIF
Il situe l’attitudel’attitude que nous développons vis-à-vis de l’écrit :
Une relation heureuseheureuse ou ….
malheureusemalheureuse s’exprimant par des comportementscomportements :
De spontanéitéspontanéité ou de blocageblocage
D’aisanceaisance ou d’évitementévitement./../.

3. Med HABIBI 3
COMMUNICATION ÉCRITE
LE NIVEAU COGNITIFCOGNITIF
Il situe les savoirssavoirs et savoirs-fairesavoirs-faire mis en œuvre dans la
production de l’écrit :
ExpressionExpression ::
• LangueLangue et morphologiemorphologie
• ArgumentationArgumentation
Structure textuelleStructure textuelle ::
• CohésionCohésion
• ProgressionProgression
MéthodologieMéthodologie ::
(= Règles d’élaborationRègles d’élaboration des outils de communication)./.

4. Med HABIBI 4
COMMUNICATION ÉCRITE
LE NIVEAU SENSORI-MOTEURSENSORI-MOTEUR
Il recouvre les gestesgestes de :
• Recherche documentaireRecherche documentaire
• ClassementClassement et archivagearchivage
• VérificationVérification (dico., gram.)
• VisualisationVisualisation des supports

5. Med HABIBI 5
Les écrits professionnels
Le rapport
Le compte rendu
Le procès verbal

6. Med HABIBI 6
LE RAPPORTLE RAPPORT
Un Outil d’aide à la décision
Un Outil de communication ascendante
FINALITE 1ère :
Proposer une actionProposer une action sur la base d’un travail de
diagnostic dûment mené./.

7. Med HABIBI 7
ÉTAPESÉTAPES ::
Information tous azimuts
Présentation adaptée des faits (= situation)
Analyse des faits (= diagnostic )
Contraintes de l’institution, du service, etc.
Solutions possibles ( discussion )
Proposition d’action./.

8. Med HABIBI 8
En–tête : titre, auteur ( =personne ou service ),
destinataire (nom et fonction).
Préambule
Sommaire
Situation
Diagnostic
Contraintes et solutions possibles
Proposition d’action détaillée./.
PRESENTATION :PRESENTATION :

9. Med HABIBI 9
LE COMPTE RENDULE COMPTE RENDU
1- OBJET & FINALITE1- OBJET & FINALITE
RestituerRestituer fidèlementfidèlement et objectivementobjectivement ::
– Le contenu d’une discussion en assembléediscussion en assemblée
– Le déroulement d’une manifestationmanifestation
– Le propos d’une missionmission
………..
en vue d’informer le publicinformer le public (plus ou moins large),
concernéconcerné (à des degrés divers) par l’objet dupar l’objet du
compte rendu./.compte rendu./.

10. Med HABIBI 10
LE COMPTE RENDULE COMPTE RENDU
2- UTILITE DU C.R.2- UTILITE DU C.R.
1- Savoir ce qui s’est passé dans une situation où on étaitune situation où on était
absentabsent
2- Se souvenir de ce qui s’est passé dans une situation où onune situation où on
était présentétait présent (C.R. = mémoire individuelle)
3- Se mettre d’accord sur ce qui s’est ditdit ou faitfait en cas de
litige sur le passélitige sur le passé (C.R.= mémoire du groupe)./.

11. Med HABIBI 11
LE COMPTE RENDULE COMPTE RENDU
3- METHODE D’ELABORATION3- METHODE D’ELABORATION
DégagerDégager, à propos de chaque aspect traité :
Les principales idéesprincipales idées émises
Les diverses tendancestendances manifestées
Les décisionsdécisions prises
SélectionnerSélectionner les informations avec pertinenceavec pertinence,
i.e., selon les besoins du destinataire./.

12. Med HABIBI 12
LE COMPTE RENDULE COMPTE RENDU
4- TYPOLOGIE FORMELLE4- TYPOLOGIE FORMELLE
1- C.R. exhaustifexhaustif
2- C.R. sélectifsélectif
3- C.R. centré sur les décisions./.centré sur les décisions./.

13. Med HABIBI 13
LE COMPTE RENDULE COMPTE RENDU
5- CLASSEMENT DES INFORMATIONS5- CLASSEMENT DES INFORMATIONS
Plan chronologiquechronologique
Plan thématiquethématique./.

14. Med HABIBI 14
LE COMPTE RENDULE COMPTE RENDU
6- PRESENTATION6- PRESENTATION
OrigineOrigine de la réunion ou de l’activité
PrésentsPrésents, excusésexcusés, absentsabsents
QuiQui, oùoù, quandquand, pourquoipourquoi ?
CorpsCorps du compte rendu
Fin de la réunion ou de l’activité./.

15. Med HABIBI 15
LE COMPTE RENDULE COMPTE RENDU
7- CONTRAINTES7- CONTRAINTES
1-1- Présenter tous les aspectstous les aspects évoqués à propos d’une
information et non pas seulementnon pas seulement ceux qui vousceux qui vous
plaisentplaisent
2-2- Présenter ce qui a été ditce qui a été dit et non pasnon pas vos
impressions personnellesimpressions personnelles sur ceux qui l’ont ditceux qui l’ont dit
3-3- Présenter ce qui a été ditce qui a été dit ou faitfait et nonet non ce quece que
vous en pensez./.vous en pensez./.

16. Med HABIBI 16
LE PROCES VERBALLE PROCES VERBAL
Mêmes caractéristiquesMêmes caractéristiques que celles évoquées à
propos du compte-rendu.
TToutefois,
dans la mesure où le procès verbal est un document
officielofficiel et authentiqueauthentique,
iil doit comprendre un certain nombre de mentionsmentions
obligatoires./.obligatoires./.

17. Med HABIBI 17
LE PROCES VERBALLE PROCES VERBAL
LES MENTIONS OBLIGATOIRESLES MENTIONS OBLIGATOIRES (1)
Nom de la collectivitéNom de la collectivité dont les débats sont rapportés
LieuLieu, datedate et heureheure de la réunion
ObjetObjet du débat ou ordre du jour ...ordre du jour ...

18. Med HABIBI 18
LE PROCES VERBALLE PROCES VERBAL
LES MENTIONS OBLIGATOIRESLES MENTIONS OBLIGATOIRES (2)
NomNom et qualité :qualité :
du président de séanceprésident de séance
du ou des secrétaire(s)secrétaire(s)
des membres du bureau de l’Assembléemembres du bureau de l’Assemblée, s’il y a lieu
ÉnumérationÉnumération des participantsparticipants, des excusésexcusés et des absentsabsents
SignatureSignature du ou des secrétaire(e) de séance./.secrétaire(e) de séance./.