Call for bids/Appel d'offres - The XVIth Man / Le XVIeme Homme

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APPEL D’OFFRES 02
EQUIPE 06 CLAIRE CANELLA ALEXIS DELVAQUE CORENTIN FARDEAU JUSTINE PASCAL MEGHAN REGIOR

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L’ÉQUIPE Le rugby se joue parfois à V
CLAIRE CANELLA
JUSTINE PASCAL
ALEXIS DELVAQUE
MEGHAN REGIOR
CORENTIN FARDEAU
CHEF DE PROJET
UX/GRAPHIC DESIGNER UX/GRAPHIC DESIGNER
COMMUNICATION COMMUNICATION

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Contexte et problématique
Contexte
Rappel du brief
ADN
Communication
SWOT
Benchmark
Problématiques
Notre proposition
Concept
Objectifs/Réponses
Fonctionnement
Cibles
Personas
Gains
Mise en forme du concept
Site web
Application
Stratégie de communication
Online
Offline
Touchpoints
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9
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CONTEXTE ET PROBLÉMATIQUE
02
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CONTEXTE Les enjeux d’une Coupe du Monde
En Septembre 2015 se déroulera en Angleterre la 8e Coupe du
monde de rugby. Depuis maintenant quelques mois, l’engouement
est à son comble : Comment cette équipe se prépare t-elle ?
Quels joueurs seront sélectionnés ? Les billets se vendent bien, les
stades sont prêts. La Coupe du Monde rassemble et suscite un
engouement certain, du canapé jusque sur le web.
HUITIÈME
EDITION
de la Coupe du Monde de Rugby
Un évènement majeur
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RAPPEL DU BRIEF Une demande précise
Dans un souci de visibilité et de
renouvellement, la FFR souhaite proposer
une expérience utilisateur innovante pour
cette 8e Coupe du Monde.
EXPÉRIENCE
Pour cela, le client désire mettre à
disposition un grand nombre de données
accumulées afin d’amener une action
sociale autour de cette 8e édition.
DONNÉES/DATA
La FFR tient également à élaborer une
stratégie de communication, mettant en
avant le concept et bien évidemment la
fédération.
STRATÉGIE
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ADN Un sport, une fédération, des valeurs
Engagement
Partage
Solidarité
Respect
Fédérer
Force
Collectif
Convivialité
Le rugby, c’est vivre des
émotions, ensemble.

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COMMUNICATION Ce que fait la FFR
Offline Online
Le Rugby Mag
Magazine d’informations et d’actualités sur le rugby.
Print
Affiches des évènements des club ou du XV, réalisées par
l’agence ComQuest.
Affiches réalisées par les sponsors et griffés par le logo de
la FFR pour les grands tournois.
Coupe du Monde de Rugby 2011
3 spots publicitaires signés Havas Productions (« Le rugby,
des valeurs pour la vie »).
Site web
Site recoupant les différentes informations sur les
événements, les clubs, et l’actualité.
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SWOT Analyse des forces et faiblesses de la FFR
FORCES
OPPORTUNITÉS
FAIBLESSES
MENACES
- Présence importante sur les réseaux sociaux
- Bonne alimentation du fil d’actualité Twitter
- Grand nombre de sponsors de renommée
internationale
- Hausse d’environ 20% des recettes publicitaires
(5 partenaires) soit un gain de près de 24 millions
- Coupe du Monde : évènement sportif suivi en majorité
(pros, amateurs, pratiquants, non inités)
- Le monde de la publicité se reconnaît dans les valeurs
du rugby
- Rentrée scolaire. Moins de monde sur place, donc plus
d’intérêt à suivre à distance sur le web
- Proximité de l’évènement (pas de décalage horaire)
- Le public visé par la FFR est assez restreint, puisqu’elle
ne s’adresse qu’aux pratiquants français de rugby
- Le bugdet peut être limité par rapport à d’autres
fédérations sportives dont les budgets sont plus élevés
- Potentialité d’autres sites à plus gros budgets sur la
Coupe du Monde (Marques, médias etc.)
- Site officiel de la Coupe du Monde. rugbyworldcup.com
- Rentrée scolaire (moins de visibilité)
- Manque de communication de la part des médias sur
cette Coupe du Monde

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BENCHMARK Que se passe t-il sur la planète sport ?
FÉDÉRATION FRANÇAISE DE FOOTBALL
Articles courts
Design épuré
Système de notation sur les articles
Partage sur les réseaux sociaux
Menu du site trop chargé
Pas dynamique ni interactif
Peu d’images
Trop de contenus textuels
POINTS
FORTS
POINTS
FAIBLES
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JONGLEZ MAINTENANT PAR HEINEKEN
Interactions utilisateurs
Gamification
Design et univers détaillé
Pouvoir viral et social
Usage unique, non pérenne
POINTS
FORTS
POINTS
FAIBLES
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RUGBY WORLD CUP
Site moderne avec un design épuré
Ergonomie et navigation agréables
Site complet au niveau éditorial
Pas de système multilangue
Expérience utilisateur assez réduite
Profusion d’articles
POINTS
FORTS
POINTS
FAIBLES
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?
PROBLÉMATIQUE Comment formuler cette demande ?
Comment mettre en valeur des données brutes à travers un service digital innovant, tout en
augmentant l’engagement des utilisateurs et la visibilité de la FFR ?

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LE XVIEME HOMME
Vos réactions font vivre la compétition
CONCEPT
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Notre concept du « XVIEME HOMME » s’articule autour des valeurs fortes du rugby
qui sont l’appartenance à une communauté, le partage et la convivialité. En
effet, les supporters ne forment qu’une entité et complètent les joueurs des équipes en
toute harmonie. Avec « LE XVIEME HOMME », nous souhaitons mettre en avant les
supporters.
CONCEPT Le centre du concept
LE SUPPORTER
15 joueurs sur le terrain et 1 Homme,
Parce que le rugby c’est aussi du côté des supporters.
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CONCEPT En profondeur
1 RÉACTION SOCIALE
=
1 INSTANT D’ÉMOTION
Twitter, Facebook, Instagram, Vine.
Les Coupes du Monde de Rugby suscitent l’engouement du public et
des supporters du rugby sur les réseaux sociaux.
Toutes ces émulations sont le reflet d’un instant, d’une émotion,
d’un sentiment donc des supporters. Ce sont ces données générées
sur les réseaux sociaux pendant la Coupe du Monde que nous
avons choisi d’exploiter.
Nous souhaitons permettre aux utilisateurs de partager leurs
émotions en temps réel et d’en déduire quels ont été les temps forts des
matchs de cette Coupe du Monde 2015.
Avec le concept cross-canal «LE XVIEME HOMME », nous voulons révéler la façon dont les supporters voient un match.
QUELS SONT LES MOMENTS QUI LES FONT VIBRER.
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OBJECTIFS 3 objectifs
1
Offrir aux utilisateurs une expérience
inédite basée sur l’utilisation des
données générées pendant la Coupe du
Monde.
3
Accroître la visibilité de la Fédération
Française de Rugby et l’engagement des
utilisateurs envers cette dernière sur les
réseaux sociaux (abonnés etc.)
2
Créer un univers social autour de la Coupe
du Monde en encourageant au partage
entre supporters, nations.

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RÉPONSES 3 réponses
1
Ce sont les utilisateurs qui génèrent eux
même la donnée en temps réel pendant
la Coupe du Monde. Ils deviennent
acteurs et choisissent eux-mêmes les
moments qui les ont fait vibrer.
3
Le fait que notre concept se passe sur la
sphère sociale web permet à la FFR de
bénéficier d’une grande visibilité sur les
réseaux sociaux et d’un accroissement
potentiel de ses abonnés.
2
Les supporters peuvent échanger entre
eux et s’affronter à chaque match afin
de voir quelle nation est la plus engagée
envers son équipe.
VERSUS

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MOMENT
MAGIQUE
FONCTIONNEMENT Comment ça marche, le XVIEME HOMME ?
Système de buzzer et de partage
Vidéos des moments forts
Timeline en temps réel
50’
Chaque match de la Coupe sera retranscrit à travers une timeline en temps réel. Elle reprend le temps
passé, les équipes, le score.
Mais surtout, elle regroupe toutes les interactions sociales les plus fortes autour de ce match en
particulier.
Notre système s’axe autour du buzz et du partage. Si un utilisateur aime un moment du match, il peut
immédiatement le buzzer et le partager.
Passé un certain seuil d’interaction sur un moment (la 50eme min par exemple), celui ci sera envoyé sur la
timeline en temps réel.
Les moments les plus forts et ayant eu le plus d’interactions sociales prennent la forme de CUTLIVE.
Il s’agit de la vidéo du moment coupée 10 secondes avant et après. On trouve également le fil Twitter
associé à ce moment.

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CIBLES À qui s’adresse t-on ?
Coeur de cible
Homme/Femme de 20 à 30 ans
Jeune actif / Salarié(e)
Revenus moyens
Individu connecté
Aficionado du rugby
Seconde cible
Homme/Femme de 30 à 45 ans
Salarié(e)
Classe moyenne
Connecté(e) sur les réseaux sociaux
Fan de rugby
Souhaite suivre la coupe
Troisième cible
Homme/Femme de 45 à 50+
Salarié(e)
Classe moyenne
Pas forcément initié(e) au rugby
Patriote pour les évènements sportifs

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PERSONAS
Matthieu, 22 ans.
Étudiant. Le rugby est un sport de famille et il le pratique depuis tout jeune. Supporter absolu de l’équipe de France, il est très
impliqué dans la communauté sociale web rugbystique. Il tweete pour supporter son équipe pendant le match et veut montrer
son engagement envers cette équipe. Hors de question que les autres supporters soient plus déterminés que lui !
Matthieu est ultra-connecté (smartphone, ordinateur, réseaux sociaux). Il partage tout ce qu’il voit, tout ce qu’il aime. C’est un
communiquant .
Le XVIEME HOMME lui permet de pouvoir dire ce qu’il aime, tant sur les réseaux sociaux qu’en buzzant sur le site et l’application.
Grâce à un système de versus entre fans, il peut aussi encourager son équipe et faire gagner son camp supporter.
CE QUE LUI APPORTE LE XVIEME HOMME
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PERSONAS
Vincent, 38 ans.
Marié. Employé. Fan de rugby, il a pratiqué ce sport jusqu’à son entrée dans la vie active. Pour cette Coupe du Monde, il compte
se réunir avec ses amis et collègues dans des lieux divers afin de supporter ses équipes préférées. Il compte ne manquer aucun
instant de cette Coupe.
Vincent suit toute la Coupe du Monde. Il adore se réunir avec ses amis et échanger autour d’un match.
Il a une opinion sur beaucoup d’actions et aime faire part de ses avis, de ce qu’il apprécie, ou pas.
Il souhaite donc pouvoir exprimer ses émotions sur le vif. Pouvoir buzzer va lui permettre de faire ressortir ce qu’il aime !
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PERSONAS
Nathalie, 50 ans.
Mariée. Cadre. Beaucoup de ses collègues lui parlent du match de rugby de l’équipe de France qui a lieu ce soir. Cela l’intrigue
et elle désire supporter son pays devant son téléviseur avec son mari. Tous deux ne sont pas très sportifs mais sont à la re-
cherche de moments d’émotions dont ils se rappelleront et dont ils pourront discuter le lendemain avec leurs collègues.
Nathalie ne connaît pas vraiment le rugby mais ses collègues si.
Elle veut donc être au courant de ce qu’il se passe durant les matchs afin d’échanger avec eux et d’en savoir plus.
Pouvoir revoir les moments forts de chaque match de la Coupe du Monde par les utilisateurs lui permettront de voir ce qui fait
vibrer les fans du ballon ovale.
Elle va également pouvoir participer à cet échange en buzzant avec son mari quand l’action devient intéressante
Le lendemain elle pourra revoir sur son smartphone autour d’un café les vidéos clés avec ses collègues.
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BRIÈVEMENT Ce que nous souhaitons apporter à la FFR
Ce projet peut permettre à la FFR d’avoir également une approche plus analytique des
supporters du ballon ovale.
Permettre à la FFR de se démarquer de ses homologues et médias. Il ne s’agit pas de la vision
d’une rédaction d’un journal de sport ou d’une entité institutionnelle sportive. La FFR laisse la parole
aux supporters du rugby.
Favoriser les discussions sur les réseaux sociaux, un engouement pour le rugby. Il s’agit donc
d’un bon outil pour augmenter l’engagement social envers la FFR (augmentation du nombre
d’abonnés, de mentions etc.)

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CHARTE GRAPHIQUE Le logotype
LE XVIEME HOMMEÉquipe de XV joueurs Le XVIeme Homme
Représentation d’une formation de rugby à XV
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Jean, passionné de Rugby depuis l’âge de 12 ans, était sur le site de France Télévision en train de regarder
un match. Il voit alors une bannière publicitaire sur le côté concernant un dispositif digital parallèle à la
Coupe. En cliquant dessus il est redirigé sur le site du “XVIe Homme”. Il arrive sur une landing page qui lui
donne quelques informations et l’encourage à voir les moments forts.
SITE WEB Homepage

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SITE WEB Homepage (déclinaison menu)
Au clic sur le menu Jean observe les différentes composantes du site : le calendrier des rencontres, une
page équipe, le match actuellement en live, et une possibilité de changer la langue.

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Une fois qu’il entre dans le site, une courte introduction de quelques
secondes (5s) lui est affichée. Ces deux accroches lui permettent de
comprendre le sens du site et le contenu dont il pourra bénéficier en
y entrant.
SITE WEB Homepage (écrans d’accueil)

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SITE WEB Page calendrier des rencontres
Jean arrive ensuite sur une nouvelle page qui met en avant les matchs de la journée. Il peut voir les matchs
en cours, passés et à venir. Il a très envie de voir l’état du match France - Italie qui est en train de se jouer.
Il n’a pas pu voir le début, étant au travail. Il connaît le score mais veut en savoir plus sur les actions du
match et choisit donc le replay de France - Italie.

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SITE WEB Page calendrier des rencontres (déclinaison hover)
Au hover Jean observe qu’il peut cliquer pour voir le match.

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SITE WEB Page calendrier des rencontres (déclinaison dates)
Au clic sur « Voir le calendrier » Jean peut voir le calendrier se dévoiler.

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SITE WEB Page calendrier des rencontres (déclinaison équipes)
Au clic sur « Équipe » Jean peut voir les différentes équipes et choisir de voir les matchs d’une équipe en particulier.

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SITE WEB Timeline (Match en cours)
La timeline circulaire dévoile à Jean les moments clés du match choisis par les supporters. Il peut alors
naviguer entre les cutLives du direct et apprécier le résumé du match. Ces moments sont exactement
ceux que Jean auraient retenu du match car ce sont ceux qui ont marqués la plus grande partie de la
communauté rugbystique.

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SITE WEB Timeline (Match en cours - Hover d’un point)
Au hover sur un des points de la timeline (plus ou moins importants selon le nombre d’interactions sociales
générées) Jean peut voir l’aperçu du cutLive diffusé en background, donnant ainsi un aperçu du moment
et la minute de jeu. Il lui suffit de cliquer sur le point pour afficher la vidéo en full screen.

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SITE WEB Timeline (Match en cours - Player)
Jean a cliqué sur un des moments qui a produit le plus de réactions sur les réseaux sociaux lors du match. Un
player s’affiche avec la vidéo du cutLive sélectionnée. Une fois sur ce cutLive, Jean peut accéder à d’autres
fonctionnalités tels que le partage de l’instant (sur Facebook et Twitter) ou encore le fil de réactions du
moment.

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SITE WEB Timeline (Match en cours - Player/Pause)
Jean peut à tout moment stopper la vidéo et la reprendre quand il le souhaite en cliquant sur le player.

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SITE WEB Timeline (Match en cours - Player/Fil de réaction)
Jean veut confronter ce qu’il pense de cet instant de jeu aux avis des autres supporters. Il peut alors voir
ce que les internautes ont tweeté lors de ce moment et accéder à toutes les réactions.

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SITE WEB Timeline (Match en cours - Player/Partager)
Ce moment de jeu a été particulièrement marquant pour Jean. Il veut alors le partager sur Facebook ou
Twitter pour que d’autres puissent le voir à leur tour et impliquer ainsi d’autres supporters.

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SITE WEB Timeline (Match en cours - Player/Fin)
Une fois le cutLive terminé, Jean peut choisir de le revoir soit d’accéder à d’autres moments forts du
match sans repasser par la timeline.

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SITE WEB Timeline(Matchencours-BoutonMomentMagique)
Jean regarde en parallèle le match sur sa télévision et à la 47e minute de jeu, un plaquage d’une forte in-
tensité provoque la faute d’un attaquant irlandais. Jugeant ce moment mémorable, “magique”, il clique
sur le bouton “magic moment” sur son ordinateur.

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SITE WEB Timeline(Matchencours-BoutonMomentMagique)
Son clic est comptabilisé et enregistré. Si un grand nombre de personnes a cliqué à ce même moment ou
si un pic d’interactions sociales a eu lieu, le moment en question deviendra un cutLive. Dans le cas in-
verse, Jean peut informer sa communauté via les réseaux sociaux qu’il vient de buzzer à la 47e minute et
ainsi inviter d’autres personnes à participer à l’expérience du “XVIe Homme”.

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SITE WEB Timeline (Match supporter)
Jean veut aller plus loin pour supporter son équipe. Le site propose un module spécial afin de comparer
l’implication des supporters des deux nations en jeu. Jean va alors supporter l’équipe de son choix en cli-
quant sur le bouton «supporter» . Twitter récupérera alors automatiquement le hashtag correspondant
(#teamfra ici en l’occurence). À chaque tweet, le supporteromètre s’incrémente en temps réel. Jean peut
même voir géographiquement où se propagent les tweets dans le monde.

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SITE WEB Timeline (Match Fini - Hover d’un point)
Le match France-Irlande est terminé, Jean décide de revoir les moments forts du match Angleterre-
Canada de la veille, qu’il a raté. Par le même procédé que précédemment, il accède à tous les moments
forts du match générés par les émulations des supporters.

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SITE WEB Timeline (Match à venir)
Jean est impatient de voir le prochain match du Japon, il croit qu’il commence à 17h mais en réalité il
voit grâce au timer que celui-ci ne commence que dans 1h37. Il reviendra sur la timeline plus tard.

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APPLICATION MOBILE Home et Icon
ICON
LE XVIEME HOMME

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APPLICATION MOBILE Calendrier des rencontres
Jeanaunsmartphonedernièregénérationetatéléchargé
l’application le XVIème homme.
En premier lieu Jean arrive sur un calendrier des
rencontres où il peut voir les matchs de la journée (en
live, passés, à venir).
Il peut également choisir la date avec un tap sur « Voir le
calendrier»
Après manger il décide de regarder le match France -
Italie à la télévision.

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APPLICATION MOBILE Timeline (Match en cours)
Comme la plupart des gens, Jean a son
téléphone en main tout en regardant le
match. Il peut profiter des informations
liées au jeu.
Jean profite aussi de l’engouement social
autour du match. Il peut donc visualiser
les vidéos moments forts générées par les
utilisateurs.
Au travers de ronds grossissants, Jean
peut aussi voir lorsque la communauté
commence à s’enflammer et donc buzzer
lui même à son tour un moment magique.

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APPLICATION MOBILE Timeline (Match en cours)
Après avoir buzzé, Jean peut également partager ce
moment qu’il a aimé sur différents réseaux sociaux
et augmenter ses chances de faire apparaître son
moment favori.
Afin d’éviter un buzz abusif, Jean doit attendre
quelques secondes avant de pouvoir buzzer à
nouveau.

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STRATÉGIE DE COMMUNICATION
05
52

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ONLINE Réseaux sociaux
AVANT LA COUPE
Des informations concernant la Coupe du Monde seront publiées
chaque jour avant le jour J.
Promotion du XVIEME HOMME sur les réseaux sociaux (Facebook,
Twitter, Instagram, Vine) avec la mise en place du hashtag
#XVIEHOMME quelques semaines avant l’évènement, afin de
teaser l’évènement.
Quelques jours avant la Coupe les internautes seront
sensibilisés au concept grâce à des tweets, posts encourageant
les utilisateurs à voir le site et télécharger l’application.
PENDANT LA COUPE
Pendant l’évènement, les meilleurs moments retenus par
les internautes sur la timeline seront retranscrits sous
forme de courtes vidéos, afin de proposer un compte rendu
de chaque match sur les réseaux sociaux (Twitter, Facebook)
Les comptes Instagram et Vine de la FFR pourront permettre de
partager des courts moments de vidéos des matchs ou des photos
prises par des membres de la FFR, des célébrités, un membre
gérant le stade.
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ONLINE Display
Bannières de communication promouvant l’évènement
portant sur le site et l’application pourront être vues sur les sites
tels que celui de France Télévision qui retranscrit les matchs.
Elles seront également affichées sur d’autres sites internationaux
et français en rapport avec le sport et la Coupe du Monde de
Rugby.
Pré-roll vidéos avant les retransmissions des matchs sur le
site France TV Sport en ligne et replay.
Courts spots informant de la présence de l’application permet-
tant d’interagir lors du match et de revoir les temps forts que l’on
a manqués ou que l’on souhaite revoir.
AVANT LA COUPE ET PENDANT LA COUPE
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OFFLINE Télévision
Spot télévisé. Avant chaque match, un spot publicitaire très court pourra être retransmis dans le but d’informer
les téléspectateurs de la possibilité de participer via l’application mobile et donc construire ses propres souvenirs
et de revivre les meilleurs moments de cet évènement.
PENDANT LA COUPE
« Ce programme est interactif, connectez vous sur l’application le XVIEME HOMME »
WWW
Site web
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OFFLINE Sur les lieux de la Coupe
L’ESPACE DU XVIEME HOMME
Un espace connecté dédié à tous les supporters présents sur les lieux de la Coupe du Monde
afin de favoriser le contact social, physique et concret entre les supporters.
Rassemblant à chaque édition des millions
de visiteurs de par le monde, les lieux de la
Coupe du Monde (Twickenham Stadium,
Londres) sont un espace essentiel pour
toucher les supporters.
Cet espace est directement connecté au
site et permet de retransmettre la timeline
des matchs en cours et passés. Certains
sont fixes, d’autres à disposition pour la
navigation.
Plusieurs buzzers sont accessibles et
permettent aux supporters de buzzer pour
leur équipe favorite, mais aussi pour les
moments qu’ils aiment.
MOMENT
MAGIQUE
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OFFLINE Sur les lieux de la Coupe
SUPPORTER SON
ÉQUIPE ET BUZZER
BUZZER
MOMENT
MAGIQUE
57

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TOUCHPOINTS La journée d’un utilisateur
DOMICILE
PAUSE
DEJEUNER
DOMICILE
AU LIT
LE MATCH
Réseaux
sociaux
Application
Réseaux
sociaux
Application
Réseaux
sociaux
Application
Site web
Replay
Pre-rolls
Replay
Spots TV
Application
8H30
10H30
19H00
22H00
20H00
12H00
LONDRES
Utilisateurs
n’étant pas sur les
lieux de la Coupe
Utilisateurs sur les
lieux de la Coupe
L’ESPACE DU
XVIEME HOMME

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