Qu'est-ce qu'un Community Manager ?
Témoignage du quotidien, des missions et du profil auprès du Clubster Santé (Lille, Commission Communication) le 15/11/11. Cette présentation (hélas, avec un masque et un format qui permettent peu 'd’écarts graphiques') se voulait support d'une discussion.
Présentation de Cibleweb lors des Petits déjeuners organisés par le Club de la presse, à Perpignan, au Pôle média - L'idem (Institut de développement et enseignement multimédia) : Pourquoi et comment recruter un community manager ?
Souvent confondu avec le métier de modérateur ou de rédacteur de tweets, le community manager est un métier nouveau et spécifique. Quelles sont ses missions ? Quelle est sa place ? Comment reconnaître un bon community manager ? Telles sont les questions abordées dans cette présentation préparée par le pôle Digital Influence de Dagobert.
Le Community Manager est-il l'enfant du web 2.0 ? Ronan Boussicaud
Conférence présentée par Ronan Boussicaud à l'exploratoire des métiers de Rennes le 25/01/12 dans le cadre de la thématique de TV Rennes "Agir pour l'emploi".
Community Management : Pour qui ? Pour quoi ? Par qui ? Ronan Boussicaud
Intervention autour du Community Management le 11 et 12 octobre 2012 lors des Journées Régionales de la Création & Reprise d'Entreprise, au parc des Expo à Rennes
Qu'est-ce qu'un Community Manager ?
Témoignage du quotidien, des missions et du profil auprès du Clubster Santé (Lille, Commission Communication) le 15/11/11. Cette présentation (hélas, avec un masque et un format qui permettent peu 'd’écarts graphiques') se voulait support d'une discussion.
Présentation de Cibleweb lors des Petits déjeuners organisés par le Club de la presse, à Perpignan, au Pôle média - L'idem (Institut de développement et enseignement multimédia) : Pourquoi et comment recruter un community manager ?
Souvent confondu avec le métier de modérateur ou de rédacteur de tweets, le community manager est un métier nouveau et spécifique. Quelles sont ses missions ? Quelle est sa place ? Comment reconnaître un bon community manager ? Telles sont les questions abordées dans cette présentation préparée par le pôle Digital Influence de Dagobert.
Le Community Manager est-il l'enfant du web 2.0 ? Ronan Boussicaud
Conférence présentée par Ronan Boussicaud à l'exploratoire des métiers de Rennes le 25/01/12 dans le cadre de la thématique de TV Rennes "Agir pour l'emploi".
Community Management : Pour qui ? Pour quoi ? Par qui ? Ronan Boussicaud
Intervention autour du Community Management le 11 et 12 octobre 2012 lors des Journées Régionales de la Création & Reprise d'Entreprise, au parc des Expo à Rennes
Les community manager français - Étude 2012 - Carnet de témoignagesANOV Agency
Retrouvez cette année le Carnet 2012 de Témoignages de 15 Marques, Agences, Médias, Freelances.
Ils nous donne quelques clés du métier et de leurs expériences. Bonne lecture à tous
Le community management est une mission importante qui doit être bien préparée et encadrée pour être réussie. A ce titre, nous partageons avec vous la méthodologie mise en place par LIKE DIGITAL pour ses clients.
Cette méthodologie « community management » vise à encadrer les missions qui sont confiées à l’agence en indiquant les étapes de réflexion de l’agence avec notre client.
Community Management: quelle(s) stratégie(s)?Jérôme Naif
Cours Ichec-Entreprises avril 2015: le community management et les stratégies sur les réseaux sociaux. Présentation et études de cas, mise en pratique, grille d'analyse
Community Management (stratégie) Novembre 2013Jérôme Naif
Formation Ichec Entreprise en Community Management donnée en novembre 2013; la présentation traite plus spécifiquement de la stratégie sociale d'une entreprise; plusieurs cas sont analysés en fin de présentation
L'utilisation des réseaux sociaux par les clubs sportifs professionnels (lien...Flo Thion
(Lien pour télécharger le travail complet plus bas)
Un aperçu du mémoire de fin d'étude sur l'utilisation des réseaux sociaux par les clubs sportifs professionnels répondant à la problématique
"En quoi les sociaux sociaux sont ils devenus indispensables dans la communication des clubs sportifs professionnels ?"
Si le sujet vous intéresse et que vous voulez voir le travail complet vous pouvez le télécharger par là >>> https://bit.ly/2KEtZdF
Bon courage ;-)
Comprendre le fonctionnement et les enjeux des médias sociaux
Concevoir une stratégie sociale media efficace
Mettre en place un community management dans l’entreprise
Mesurer la performance de vos actions et leurs retombées
Formation réalisée le 9 octobre 2014 à l’université de Savoie
Enquête sur les community managers en France, Édition 2014HelloWork
Depuis 2010, notre étude vise à mieux cerner le métier du community manager et ses évolutions. Nous nous intéressons au profil des community managers, à leur parcours universitaire et à leur vie professionnelle. Nous dressons le portrait-robot des entreprises qui les recrutent et étudions le salaire qu’ils perçoivent. Le quotidien du CM est décrypté ainsi que ses pratiques sur les réseaux sociaux.
Cette année, 760 community managers en poste ont répondu à l’enquête menée par RegionsJob et le Blog du Modérateur, soit 150 de plus qu’en 2013. Il s’agit donc de l’étude la plus complète réalisée à ce jour sur ce métier.
La Veille en E-Réputation et Community Management [1/3] : Les fondamentauxGrégoire Arnould
Cours de veille adaptée à l'E-Réputation et au Community Management : Partie 1/3, Les fondamentaux.
Cours donné à l'IUT de Mulhouse en Licence Professionnelle Référenceur Rédacteur Web par Grégoire Arnould (société BlueBoat).
Intervention d'Emmanuel Vivier (CEO de l'agence Vanksen (http://www.vanksen.fr) et de http://www.buzzparadise.com, plateforme de RP2.0 vers les bloggers) à l'édition 2009 de la conférence BuzzTheBrand (http://www.buzzthebrand.com) coorganisée avec le magazine Stratégies.
Une revue rapide des best practices en matière de buzz marketing, marketing viral, marketing 2.0 et sur les media sociaux...
Les réseaux sociaux, opportunités du web 2.0 pour les entreprises | Communiq...Dandy Maxim
Présentation des opportunités du web 2.0 pour les entreprises : communication, marketing, vente, métiers... dans le cadre de la conférence de l'entrepreneuriat organisée par Negoventis.
Travail réalisé par des étudiants de Licence pro ATC Comen, de l'IUT de Dijon.
Des commentaires sont disponibles sous les diapositives. Vous pouvez télécharger le document... proposé par www.communitymanagers.fr
Les Community Managers en France - Édition 2013ANOV Agency
Depuis 3 ans, c’est désormais une tradition ! Voici les résultats de l’enquête de référence en France pour les Community managers : profil type, salaires, employabilité, employeur, tâches quotidiennes, outils utilisés, stratégies, tendances, etc
Les community manager français - Étude 2012 - Carnet de témoignagesANOV Agency
Retrouvez cette année le Carnet 2012 de Témoignages de 15 Marques, Agences, Médias, Freelances.
Ils nous donne quelques clés du métier et de leurs expériences. Bonne lecture à tous
Le community management est une mission importante qui doit être bien préparée et encadrée pour être réussie. A ce titre, nous partageons avec vous la méthodologie mise en place par LIKE DIGITAL pour ses clients.
Cette méthodologie « community management » vise à encadrer les missions qui sont confiées à l’agence en indiquant les étapes de réflexion de l’agence avec notre client.
Community Management: quelle(s) stratégie(s)?Jérôme Naif
Cours Ichec-Entreprises avril 2015: le community management et les stratégies sur les réseaux sociaux. Présentation et études de cas, mise en pratique, grille d'analyse
Community Management (stratégie) Novembre 2013Jérôme Naif
Formation Ichec Entreprise en Community Management donnée en novembre 2013; la présentation traite plus spécifiquement de la stratégie sociale d'une entreprise; plusieurs cas sont analysés en fin de présentation
L'utilisation des réseaux sociaux par les clubs sportifs professionnels (lien...Flo Thion
(Lien pour télécharger le travail complet plus bas)
Un aperçu du mémoire de fin d'étude sur l'utilisation des réseaux sociaux par les clubs sportifs professionnels répondant à la problématique
"En quoi les sociaux sociaux sont ils devenus indispensables dans la communication des clubs sportifs professionnels ?"
Si le sujet vous intéresse et que vous voulez voir le travail complet vous pouvez le télécharger par là >>> https://bit.ly/2KEtZdF
Bon courage ;-)
Comprendre le fonctionnement et les enjeux des médias sociaux
Concevoir une stratégie sociale media efficace
Mettre en place un community management dans l’entreprise
Mesurer la performance de vos actions et leurs retombées
Formation réalisée le 9 octobre 2014 à l’université de Savoie
Enquête sur les community managers en France, Édition 2014HelloWork
Depuis 2010, notre étude vise à mieux cerner le métier du community manager et ses évolutions. Nous nous intéressons au profil des community managers, à leur parcours universitaire et à leur vie professionnelle. Nous dressons le portrait-robot des entreprises qui les recrutent et étudions le salaire qu’ils perçoivent. Le quotidien du CM est décrypté ainsi que ses pratiques sur les réseaux sociaux.
Cette année, 760 community managers en poste ont répondu à l’enquête menée par RegionsJob et le Blog du Modérateur, soit 150 de plus qu’en 2013. Il s’agit donc de l’étude la plus complète réalisée à ce jour sur ce métier.
La Veille en E-Réputation et Community Management [1/3] : Les fondamentauxGrégoire Arnould
Cours de veille adaptée à l'E-Réputation et au Community Management : Partie 1/3, Les fondamentaux.
Cours donné à l'IUT de Mulhouse en Licence Professionnelle Référenceur Rédacteur Web par Grégoire Arnould (société BlueBoat).
Intervention d'Emmanuel Vivier (CEO de l'agence Vanksen (http://www.vanksen.fr) et de http://www.buzzparadise.com, plateforme de RP2.0 vers les bloggers) à l'édition 2009 de la conférence BuzzTheBrand (http://www.buzzthebrand.com) coorganisée avec le magazine Stratégies.
Une revue rapide des best practices en matière de buzz marketing, marketing viral, marketing 2.0 et sur les media sociaux...
Les réseaux sociaux, opportunités du web 2.0 pour les entreprises | Communiq...Dandy Maxim
Présentation des opportunités du web 2.0 pour les entreprises : communication, marketing, vente, métiers... dans le cadre de la conférence de l'entrepreneuriat organisée par Negoventis.
Travail réalisé par des étudiants de Licence pro ATC Comen, de l'IUT de Dijon.
Des commentaires sont disponibles sous les diapositives. Vous pouvez télécharger le document... proposé par www.communitymanagers.fr
Les Community Managers en France - Édition 2013ANOV Agency
Depuis 3 ans, c’est désormais une tradition ! Voici les résultats de l’enquête de référence en France pour les Community managers : profil type, salaires, employabilité, employeur, tâches quotidiennes, outils utilisés, stratégies, tendances, etc
« Mon entreprise et les réseaux sociaux » : Viadeo, LinkedIn, Twitter, Facebook et les autres… Quelles opportunités ? Comment s’y prendre ? Quels sont les pièges à éviter ?
Atelier à la CCI de Limoges
Competitic Reseaux sociaux, quelles opportunites pour mon entreprise by compe...COMPETITIC
Comment augmenter votre visibilité sur Internet et déveloper votre business en utilisant les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Viadeo... ?
Les réseaux sociaux sont aujourd'hui incontournables dans la stratégie de communication de votre entreprise.
A la clé : toucher de nouveaux clients, les fidéliser, donner une visibilité supplémentaire à votre entreprise.... mais à condition de bien les utiliser. Cet atelier conçu pour les TPE - PME est animé par un consultant TIC de la CCI du Var. Il vous permettra de dresser un panorama des bonnes pratiques et de comprendre quelles sont les erreurs à éviter :
- Connaître les usages et comprendre les objectifs des réseaux sociaux
- Savoir exploiter le potentiel des différents réseaux sociaux existants
- Bâtir sa stratégie sur les réseaux sociaux
- Bien communiquer sur les réseaux sociaux
Les medias sociaux pour les entreprises et le marketing viralpubli-on
Quels médias sociaux pour votre entreprise ? Comment bien les choisir en fonction de vos cibles, de vos objectifs...
Apprenez à booster votre visibilité sur Facebook : quelles sont les bonnes pratiques et les erreurs à éviter ?
Comment utiliser les réseaux sociaux pour générer de la croissance pour mon entreprise ? Bonnes pratiques, études de cas et listes des outils intéressants pour une bonne stratégie Social Media
Les médias sociaux, entendez réseaux sociaux mais aussi plateformes vidéos, blogs et outils d’interactions sociales,
ont longtemps été considérés comme accessoires. Les premières actions mises en place sur ces derniers
ont pour beaucoup été sporadiques. Il apparaît qu’ils sont désormais incontournables voire centraux dans tout
dispositif de communication en ligne. Ils assurent visibilité, référencement naturel (SMO), permettent un dialogue
direct avec vos consommateurs/prospects et amorcent une nouvelle ère plus participative (y compris en interne).
Les marchés sont devenus des conversations, vous ne pouvez l’ignorer et surtout en être absents. C’est une dynamique
pérenne qu’il convient d’intégrer dans une logique marketing plus globale. Écouter, apprendre, agréger des
données, convertir ses fans en acheteurs, au travers et avec l’aide des médias sociaux.
En 2015, la mise en place d'une stratégie de Brand Content constitue un enjeu fort en termes de visibilité, d'acquisition client et de valorisation de sa marque.
Le 2 Juin 2015 au sein de l'ESSCA, nous avons présenté auprès de porteurs de projet du digital des clés d'analyse et de compréhension dans la valorisation de leur marque.
Quelles sont les réactions face au choc traumatique ? Et comment agir après en événement traumatisant ?
Présentée par Claude de Scorraille, psychologue chez LACT
Du stress aigu au stress post-traumatique par Roberta MILANESELACT
Quel est le traitement stratégique du trouble de stress post-traumatique ? par Roberta Milanese, psychologue, psychothérapeute et chercheuse au CTS d'Arezzo.
La relation " victime – bourreau " dans le couple - Giulia RINALDI LACT
Comment sortir dans les situations dans lesquelles les deux conjoints se succèdent dans le rôle de victime et de bourreau. Présentée par Giulia RINALDI, psychologue et psychothérapeute, spécialisée en Thérapie Brève Stratégique.
Qu'est ce que c'est le harcèlement criminel ? par Giulia RINALDI LACT
Giulia RINALDI, psychologue et psychothérapeute, spécialisée en Thérapie Brève Stratégique, parle du harcèlement criminel et des tentatives de solution du harceleur .
Comment se construit la perversion narcissique dans le couple ? par Giulia RI...LACT
Giulia RINALDI, psychologue et psychothérapeute, spécialisée en Thérapie Brève Stratégique, explique se construit la perversion narcissique dans le couple et comment cela peut parfois conduire au harcèlement et à la violence.
Etude comparée sur le binge eating disorder avec obésité entre la Thérapie Brève Stratégique et la Thérapie Cognitive Comportementale par Gianluca Castelnuovo
LE CAS DE DIRECTEURS D'ÉCOLE - résistance au changement par Claudette PortelliLACT
Extrait d'une web conférence sur le thème de la résistance au changement.
Présentée par Claudette Portelli psychologue, formatrice expérimentée et coach spécialisée dans l'approche stratégique brève (équipe Giorgio Nardone).
ÉTUDE DE CAS sur la résistance au changement par Olivier Brosseau
Livre blanc - "Community management"
1. Web-conférence
« Le Community Management »
Bienvenue!
01 48 07 40 40 armania@armania.com http://www.armania.com/ http://www.socialmania.fr
http://www.facebook.com/armania360 http://twitter.com/armania_360
2. PROCHAINES FORMATIONS
- JEUDI 13 DÉCEMBRE : TOUT L’ART DU COMMUNITY MANAGEMENT => RESTE 5 PLACES
- JEUDI 17 JANVIER : GESTION DE CRISE SUR LA TOILE => RESTE 15 PLACES
- JEUDI 21 FÉVRIER : PROMOTION, VENTES ET ROI SUR INTERNET, LES RÈGLES D’OR
- JEUDI 28 MARS : COMMENT RÉUSSIR SON SITE INTERNET
- JEUDI 25 AVRIL : TOUT SAVOIR SUR TWITTER
- JEUDI 23 MAI : GÉRER ET MESURER SA PRÉSENCE
- JEUDI 20 JUIN : ÉTAT DES RÉSEAUX SOCIAUX ET RÉSEAUX ÉMERGENTS
- JEUDI 19 SEPTEMBRE : EMPLOI ET NUMÉRIQUE
LE TARIF EST LA SUIVANTE (POSSIBILITÉ DE PRISE EN CHARGE DANS LE BUDGET FORMATION) :
- ABONNEMENT 10 WEBCONFÉRENCES CONSÉCUTIVES : 800 € HT
- A L'UNITÉ : 150 € HT
01 48 07 40 40 armania@armania.com http://www.armania.com/ http://www.socialmania.fr
http://www.facebook.com/armania360 http://twitter.com/armania_360
3. formation
gestion
conseil
de crise
analyse rédaction
éditoriale / pub
benchmark / e-réputation
création community
d’applications management
achat
d’espace
4. print
contenu
web
event
Conseil
Planning stratégique
Rédaction/création mobile
Coaching systémique
publicité
TV-Radio-Affichage
Identité sonore
médias
fidélisation sociaux
CRM Marketing direct
5. Web-conférence
Le Community Manager
01 48 07 40 40 armania@armania.com http://www.armania.com/ http://www.socialmania.fr
http://www.facebook.com/armania360 http://twitter.com/armania_360
6. INTERVENANTS
- ARNAUD BOURGE : HEAD OF AIR FRANCE SOCIAL MEDIA – AIR FRANCE
- BÉRANGÈRE LAMBOLEY : DIRECTRICE GENERALE – BUT
- GRÉGOIRE VITRY : DIRECTEUR AGENCE – ARMANIA
7. Web-conférence
Le Community Manager
Arnaud Bourge
Head of Social Media / E Marketing @ E CRM
Air France
01 48 07 40 40 armania@armania.com http://www.armania.com/ http://www.socialmania.fr
http://www.facebook.com/armania360 http://twitter.com/armania_360
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17. Web-conférence
Le Community Manager
Bérangère Lamboley
Directrice Générale – Magasins BUT
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http://www.facebook.com/armania360 http://twitter.com/armania_360
18.
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23. Web-conférence
Le Community Manager
01 48 07 40 40 armania@armania.com http://www.armania.com/ http://www.socialmania.fr
http://www.facebook.com/armania360 http://twitter.com/armania_360
54. 2.2 Twitter
Un profil attirant, complet et professionnel
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55. 2.2 Twitter
Construire sa notoriété et son image :
- ne s’abonner qu’à des comptes qui peuvent intéresser vos cibles
- faire attention au ratio abonnements/abonnés
56. 2.2 Twitter
Soigner sa prise de parole !
- Vos tweet doivent être clair, simple et concis (154 caractères)
- Créer un hashtag sur votre entreprise pour fédérer votre communauté et
connaître votre impact
60. 2.2 Twitter
Ne déclinez pas vos tweets sur tous vos réseaux et vice
versa.
Chaque réseau à ses codes prédéfinis !
61. 2.2 Twitter
- Surveillez votre compte régulièrement pour voir les
interactions de votre communauté
- Remerciez vos abonnés pour leur « retweet », leur
abonnement ou encore le partage de l’information