SlideShare une entreprise Scribd logo
Animé par :

                                   Ronan Boussicaud




  Community Management :

Pour qui ? Pour quoi ? Par qui ?
Community Manager / webmarketeur
Aquarelle.com : la mauvaise gestion client




                                       Source
Aquarelle.com : la censure




Le community manager supprime les messages
       postés sur la page Facebook




                                                Source
Aquarelle.com : le dédain et le mensonge




     L'huile sur le feu




      L'embrasement




                                     Source
Aquarelle.com : la marche arrière




                                Source
Aquarelle.com : l'apaisement




                               Source
PLAN




I. Pourquoi ?
Comment le community management s'est-il imposé ?


II. Pour quoi ?
Qu'est-ce que le community management ?

III. Pour qui ?
Qui a besoin d'un community manager ?


IV. Par qui ?
Qui sont les community managers ?

IV. Sources
Où trouver des informations sur le community management ?
I. Pourquoi ?

Comment le Community Management
        s'est-il imposé ?
Répondre à l'évolution du web




                                Source
Évolution des modes de communication
Agir sur les recommandations sociales
S'inscrire dans l'immédiateté et la réactivité




« Cela a pris 30 secondes au tremblement de terre du 23 août d’aller de Washington DC à New York »
introduit cette publicité, avant d’ajouter « Juste assez de temps pour tweeter ».




                                                                                                Source : Twitter
Les buzz : l'hégémonie des la viralité




Reconnaissez-vous la marque ?
Les buzz : l'hégémonie des la viralité




Reconnaissez-vous la marque ?
Répondre à des problématiques d'e-réputation




       Quelles différences ?
De nouvelles exigences




« Ne rien dire, ne rien voir, ne rien entendre »
   Un adage et une philosophie à proscrire
Constat : les entreprises doivent évoluer
Les métiers du web évoluent
De nouveaux métiers apparaissent




Content Manager              Social Media Manager

                   Curator
La démocratisation du Community Management
Une boite à outils bien garnie
Un investissement sur le long terme
II. Pour quoi ?


Qu'est-ce que le Community Management ?
Un buzzword




Quand avez-vous pour la première fois entendu le
     terme de Community Management ?
Buzzword de l'année
       2010
L'ancêtre du CM, le modérateur




Animation et modération des forums et tchats en ligne (IRC)
Le Community Manager : ce supermarketeur




Connaissez-vous Nathan, le community Manager
             qui a 3000 amis ?
                                               Source : Expectra
Beaucoup d'idées reçues




Le CM est :

Un jeune geek mégalo
Une personne qui passe sa vie sur Facebook
Un stagiaire
Le messie de l'entreprise
Une personne qui travaille 24h/24 7j/7
Qu'est-ce que le Community Management ?




Réponse a : La liaison entre une
marque et sa communauté

Réponse b : La modération des
commentaires

Réponse c : L'anticipation et la
gestion de crise

Réponse d : la veille et la
rédaction de contenus
Voilà le visage du Community manager
                 de 2012
Voilà le visage du Community manager
                      de 2012




        Un mouton à 5 pattes

Le métier ne se spécialise pas encore
Mission : La veille
Mission : La conception de contenus uniques
Mission : L'animation des communautés
Mission : La modération et la gestion de crise




 Savez-vous qui est-ce monsieur ?
Mission : Du reporting, au KPI
Mission : Du reporting au ROI
L'emploi du temps du Comunity Manager




                              Source : Régionsjob
Quels outils utilise t-il le plus ?




                                      Source : Régionsjob
III. Pour qui ?


Qui a besoin d'un community manager ?
Toutes les entreprises sont présentes
                     sur le web...




...même si elles
n'ont pas toutes
investi ce support




                                                  http://www.theconnectingplace.biz/7-etapes-de-repositionnement/
Identifier son ADN
Connaître son marché et son
       positionnement
Le CM aide à : améliorer la relation
              client
Le CM aide à : améliorer le
                  référencement




Ex : Actualités SEO compte Twitter
Le CM aide à : Écouter et surveiller
          les feedbacks
Les objectifs d'un community manager




                                Source : Régionsjob
Éviter de se lancer par simple mimétisme




Adopter une réflexion et non un réflexe
Aucun domaine d'activité n'est
        imcompatible
Qui recrute les CM ?




   Étude de 2012 menée auprès de
577 community managers francophones


                                      Source : Régionsjob
Quels secteurs recrutent le plus de
               CM ?




                                 Source : Régionsjob
Dans quel service intégrer le
   community manager ?




                                Source : Régionsjob
IV. Par qui ?

Qui sont les Community Managers ?
Community manager : des qualités et
           compétences
Un Community manager, c'est aussi une
            personnalité
Quel profil ?




                Source : Régionsjob
Quel parcours ?




Avoir un petit plus

                                Source :: Régionsjob
                                   Source Régionsjob
Des CM nés ?




               Source :: Régionsjob
                  Source Régionsjob
Quelles communautés doit-il gérer ?




Tourisme, voyages, loisirs (29%)
Commerce et distribution (28%)
       Services (22%)

                                   Source : Régionsjob
Combien gagne le community manager ?




                                Source : Régionsjob
Comment sont recrutés les community
          managers ?




                                Source : Régionsjob
Agence, annonceur ou freelance ?




Quelles compétences ?

Quelle réactivité ?

Quels tarifs ?

Quels résultats ?

Quel suivi ?




               L'agence est un excellent compromis
V. Sources
Les sites web
Les livres
Les études, ebooks et présentations
Êtes-vous prêt à vous lancer dans le
                digital ?




rb@useweb.com                     02 23 45 06 31
Au plaisir d'échanger
  sur la toile ;) !

Contenu connexe

Tendances

Livre blanc - "Community management"
Livre blanc - "Community management"Livre blanc - "Community management"
Livre blanc - "Community management"LACT
 
Le métier de community manager
Le métier de community managerLe métier de community manager
Le métier de community managerAbaka Conseil
 
Missions du community manager
Missions du community managerMissions du community manager
Missions du community manager
Tiphaine de Frémont
 
Community Management: quelle(s) stratégie(s)?
Community Management: quelle(s) stratégie(s)?Community Management: quelle(s) stratégie(s)?
Community Management: quelle(s) stratégie(s)?
Jérôme Naif
 
Les entreprises ont-elles besoin d'un community manager- Gilles MARC
Les entreprises ont-elles besoin d'un community manager- Gilles MARCLes entreprises ont-elles besoin d'un community manager- Gilles MARC
Les entreprises ont-elles besoin d'un community manager- Gilles MARCGilles MARC
 
Les 9 étapes du Community Management
Les 9 étapes du  Community ManagementLes 9 étapes du  Community Management
Les 9 étapes du Community Management
Appsolute Digital
 
Community Management (stratégie) Novembre 2013
Community Management (stratégie) Novembre 2013Community Management (stratégie) Novembre 2013
Community Management (stratégie) Novembre 2013
Jérôme Naif
 
Le metier de Community Manager et leurs outils
Le metier de Community Manager et leurs outilsLe metier de Community Manager et leurs outils
Le metier de Community Manager et leurs outils
Jérôme Deiss
 
Powerpoint cours de Community management Hervek Concept's.
Powerpoint cours de Community management Hervek Concept's.Powerpoint cours de Community management Hervek Concept's.
Powerpoint cours de Community management Hervek Concept's.
hervé Kouakou
 
5 étapes pour élaborer un Community Management efficace et rentable
5 étapes pour élaborer un Community Management efficace et rentable5 étapes pour élaborer un Community Management efficace et rentable
5 étapes pour élaborer un Community Management efficace et rentable
IDCP
 
La Veille en E-Réputation et Community Management [1/3] : Les fondamentaux
La Veille en E-Réputation et Community Management [1/3] : Les fondamentauxLa Veille en E-Réputation et Community Management [1/3] : Les fondamentaux
La Veille en E-Réputation et Community Management [1/3] : Les fondamentaux
Grégoire Arnould
 
Introduction au Community Management
Introduction au Community ManagementIntroduction au Community Management
Introduction au Community Management
Noémie Toledano
 
Guide du community manager en herbe
Guide du community manager en herbeGuide du community manager en herbe
Guide du community manager en herbe
Mouna Benkaddour
 
Cahier de pratique community management
Cahier de pratique community managementCahier de pratique community management
Cahier de pratique community management
Kerim Bouzouita
 
Social Media - Strategy - Community Management (Ichec-Entreprises) novembre 2014
Social Media - Strategy - Community Management (Ichec-Entreprises) novembre 2014Social Media - Strategy - Community Management (Ichec-Entreprises) novembre 2014
Social Media - Strategy - Community Management (Ichec-Entreprises) novembre 2014
Jérôme Naif
 
Cours_Social_Media_PPA_5MC_Soir
Cours_Social_Media_PPA_5MC_SoirCours_Social_Media_PPA_5MC_Soir
Cours_Social_Media_PPA_5MC_SoirVincent Pereira
 
Cours community management
Cours community managementCours community management
Cours community management
Kerim Bouzouita
 
Social Media Strategy - Ichec Entreprise March 2014
Social Media Strategy - Ichec Entreprise March 2014Social Media Strategy - Ichec Entreprise March 2014
Social Media Strategy - Ichec Entreprise March 2014
Jérôme Naif
 

Tendances (20)

Livre blanc - "Community management"
Livre blanc - "Community management"Livre blanc - "Community management"
Livre blanc - "Community management"
 
Le métier de community manager
Le métier de community managerLe métier de community manager
Le métier de community manager
 
Missions du community manager
Missions du community managerMissions du community manager
Missions du community manager
 
Community Management: quelle(s) stratégie(s)?
Community Management: quelle(s) stratégie(s)?Community Management: quelle(s) stratégie(s)?
Community Management: quelle(s) stratégie(s)?
 
Les entreprises ont-elles besoin d'un community manager- Gilles MARC
Les entreprises ont-elles besoin d'un community manager- Gilles MARCLes entreprises ont-elles besoin d'un community manager- Gilles MARC
Les entreprises ont-elles besoin d'un community manager- Gilles MARC
 
Les 9 étapes du Community Management
Les 9 étapes du  Community ManagementLes 9 étapes du  Community Management
Les 9 étapes du Community Management
 
Community Management (stratégie) Novembre 2013
Community Management (stratégie) Novembre 2013Community Management (stratégie) Novembre 2013
Community Management (stratégie) Novembre 2013
 
Le metier de Community Manager et leurs outils
Le metier de Community Manager et leurs outilsLe metier de Community Manager et leurs outils
Le metier de Community Manager et leurs outils
 
Powerpoint cours de Community management Hervek Concept's.
Powerpoint cours de Community management Hervek Concept's.Powerpoint cours de Community management Hervek Concept's.
Powerpoint cours de Community management Hervek Concept's.
 
5 étapes pour élaborer un Community Management efficace et rentable
5 étapes pour élaborer un Community Management efficace et rentable5 étapes pour élaborer un Community Management efficace et rentable
5 étapes pour élaborer un Community Management efficace et rentable
 
Guide du community manager
Guide du community managerGuide du community manager
Guide du community manager
 
La Veille en E-Réputation et Community Management [1/3] : Les fondamentaux
La Veille en E-Réputation et Community Management [1/3] : Les fondamentauxLa Veille en E-Réputation et Community Management [1/3] : Les fondamentaux
La Veille en E-Réputation et Community Management [1/3] : Les fondamentaux
 
Les community managers en tunisie
Les community managers en tunisieLes community managers en tunisie
Les community managers en tunisie
 
Introduction au Community Management
Introduction au Community ManagementIntroduction au Community Management
Introduction au Community Management
 
Guide du community manager en herbe
Guide du community manager en herbeGuide du community manager en herbe
Guide du community manager en herbe
 
Cahier de pratique community management
Cahier de pratique community managementCahier de pratique community management
Cahier de pratique community management
 
Social Media - Strategy - Community Management (Ichec-Entreprises) novembre 2014
Social Media - Strategy - Community Management (Ichec-Entreprises) novembre 2014Social Media - Strategy - Community Management (Ichec-Entreprises) novembre 2014
Social Media - Strategy - Community Management (Ichec-Entreprises) novembre 2014
 
Cours_Social_Media_PPA_5MC_Soir
Cours_Social_Media_PPA_5MC_SoirCours_Social_Media_PPA_5MC_Soir
Cours_Social_Media_PPA_5MC_Soir
 
Cours community management
Cours community managementCours community management
Cours community management
 
Social Media Strategy - Ichec Entreprise March 2014
Social Media Strategy - Ichec Entreprise March 2014Social Media Strategy - Ichec Entreprise March 2014
Social Media Strategy - Ichec Entreprise March 2014
 

Similaire à Community Management : Pour qui ? Pour quoi ? Par qui ?

L'émergence des nouveaux métiers du web en Tunisie : le community management.
L'émergence des nouveaux métiers du web en Tunisie : le community management.L'émergence des nouveaux métiers du web en Tunisie : le community management.
L'émergence des nouveaux métiers du web en Tunisie : le community management.MBM Tunisie
 
Gestionnaire communaute-essai mesguich-virginie
Gestionnaire communaute-essai mesguich-virginieGestionnaire communaute-essai mesguich-virginie
Gestionnaire communaute-essai mesguich-virginieVirginie Mesguich
 
Les community managers en tunisie
Les community managers en tunisieLes community managers en tunisie
Les community managers en tunisie
Bahia Nar
 
En quoi consiste le métier Community Manager????
En quoi consiste le métier Community Manager????En quoi consiste le métier Community Manager????
En quoi consiste le métier Community Manager????
Hajer Esseghir
 
Présentation de Camille Nerant
Présentation de Camille NerantPrésentation de Camille Nerant
Présentation de Camille NerantCamille Nerant
 
Community Management-Cours 1.pdf
Community Management-Cours 1.pdfCommunity Management-Cours 1.pdf
Community Management-Cours 1.pdf
hani586
 
Introduction au CM M2 ingénierie politique
Introduction au CM M2 ingénierie politiqueIntroduction au CM M2 ingénierie politique
Introduction au CM M2 ingénierie politique
Noémie Toledano
 
Journalisme plurimedia - Troisième partie
Journalisme plurimedia - Troisième partieJournalisme plurimedia - Troisième partie
Journalisme plurimedia - Troisième partieyannbelloir
 
Initiation au Community Management: le rôle du CM (Partie 1)
Initiation au Community Management: le rôle du CM (Partie 1)Initiation au Community Management: le rôle du CM (Partie 1)
Initiation au Community Management: le rôle du CM (Partie 1)
Nadia Madzharova
 
Rh Et Reseaux Sociaux(2)
Rh Et Reseaux Sociaux(2)Rh Et Reseaux Sociaux(2)
Rh Et Reseaux Sociaux(2)
Maria Mercanti-Guérin
 
Gestionnaire de communautés : de modérateur à influenceur #SLW3R
Gestionnaire de communautés : de modérateur à influenceur #SLW3RGestionnaire de communautés : de modérateur à influenceur #SLW3R
Gestionnaire de communautés : de modérateur à influenceur #SLW3R
Roch Courcy
 
Social Media Manager Ou Community Manager ? Quelle Est La Différence ?
Social Media Manager Ou Community Manager ? Quelle Est La Différence ?Social Media Manager Ou Community Manager ? Quelle Est La Différence ?
Social Media Manager Ou Community Manager ? Quelle Est La Différence ?
Convaincre & Convertir
 
Gestionnaire de communauté : métier émergent
Gestionnaire de communauté : métier émergentGestionnaire de communauté : métier émergent
Gestionnaire de communauté : métier émergent
Christian Roy
 
Semaine de la Curation / Paris - Slides - #SCMWdej
Semaine de la Curation / Paris - Slides - #SCMWdejSemaine de la Curation / Paris - Slides - #SCMWdej
Semaine de la Curation / Paris - Slides - #SCMWdej
scoopit_fr
 
Rentrée Licence Pro Référenceur & Rédacteur Web - Christophe Ramel
Rentrée Licence Pro Référenceur & Rédacteur Web - Christophe RamelRentrée Licence Pro Référenceur & Rédacteur Web - Christophe Ramel
Rentrée Licence Pro Référenceur & Rédacteur Web - Christophe Ramel
Licence-SEO
 
Communication 2.0 et secteur public
Communication 2.0 et secteur publicCommunication 2.0 et secteur public
Communication 2.0 et secteur publicAdverbia
 
Community management et collectivités territoriales : nouveau métier, nouveau...
Community management et collectivités territoriales : nouveau métier, nouveau...Community management et collectivités territoriales : nouveau métier, nouveau...
Community management et collectivités territoriales : nouveau métier, nouveau...Yohan Chacun
 
Viadeo Tour Bordeaux 2009 Intro Reseaux
Viadeo Tour Bordeaux 2009 Intro ReseauxViadeo Tour Bordeaux 2009 Intro Reseaux
Viadeo Tour Bordeaux 2009 Intro Reseaux
echangeurba
 
Marketing2 0 S Prom Tep
Marketing2 0 S Prom TepMarketing2 0 S Prom Tep
Marketing2 0 S Prom Tep
Sandrine Prom Tep
 
Cours REP-2300
Cours REP-2300 Cours REP-2300
Cours REP-2300
Mario tout de go Inc.
 

Similaire à Community Management : Pour qui ? Pour quoi ? Par qui ? (20)

L'émergence des nouveaux métiers du web en Tunisie : le community management.
L'émergence des nouveaux métiers du web en Tunisie : le community management.L'émergence des nouveaux métiers du web en Tunisie : le community management.
L'émergence des nouveaux métiers du web en Tunisie : le community management.
 
Gestionnaire communaute-essai mesguich-virginie
Gestionnaire communaute-essai mesguich-virginieGestionnaire communaute-essai mesguich-virginie
Gestionnaire communaute-essai mesguich-virginie
 
Les community managers en tunisie
Les community managers en tunisieLes community managers en tunisie
Les community managers en tunisie
 
En quoi consiste le métier Community Manager????
En quoi consiste le métier Community Manager????En quoi consiste le métier Community Manager????
En quoi consiste le métier Community Manager????
 
Présentation de Camille Nerant
Présentation de Camille NerantPrésentation de Camille Nerant
Présentation de Camille Nerant
 
Community Management-Cours 1.pdf
Community Management-Cours 1.pdfCommunity Management-Cours 1.pdf
Community Management-Cours 1.pdf
 
Introduction au CM M2 ingénierie politique
Introduction au CM M2 ingénierie politiqueIntroduction au CM M2 ingénierie politique
Introduction au CM M2 ingénierie politique
 
Journalisme plurimedia - Troisième partie
Journalisme plurimedia - Troisième partieJournalisme plurimedia - Troisième partie
Journalisme plurimedia - Troisième partie
 
Initiation au Community Management: le rôle du CM (Partie 1)
Initiation au Community Management: le rôle du CM (Partie 1)Initiation au Community Management: le rôle du CM (Partie 1)
Initiation au Community Management: le rôle du CM (Partie 1)
 
Rh Et Reseaux Sociaux(2)
Rh Et Reseaux Sociaux(2)Rh Et Reseaux Sociaux(2)
Rh Et Reseaux Sociaux(2)
 
Gestionnaire de communautés : de modérateur à influenceur #SLW3R
Gestionnaire de communautés : de modérateur à influenceur #SLW3RGestionnaire de communautés : de modérateur à influenceur #SLW3R
Gestionnaire de communautés : de modérateur à influenceur #SLW3R
 
Social Media Manager Ou Community Manager ? Quelle Est La Différence ?
Social Media Manager Ou Community Manager ? Quelle Est La Différence ?Social Media Manager Ou Community Manager ? Quelle Est La Différence ?
Social Media Manager Ou Community Manager ? Quelle Est La Différence ?
 
Gestionnaire de communauté : métier émergent
Gestionnaire de communauté : métier émergentGestionnaire de communauté : métier émergent
Gestionnaire de communauté : métier émergent
 
Semaine de la Curation / Paris - Slides - #SCMWdej
Semaine de la Curation / Paris - Slides - #SCMWdejSemaine de la Curation / Paris - Slides - #SCMWdej
Semaine de la Curation / Paris - Slides - #SCMWdej
 
Rentrée Licence Pro Référenceur & Rédacteur Web - Christophe Ramel
Rentrée Licence Pro Référenceur & Rédacteur Web - Christophe RamelRentrée Licence Pro Référenceur & Rédacteur Web - Christophe Ramel
Rentrée Licence Pro Référenceur & Rédacteur Web - Christophe Ramel
 
Communication 2.0 et secteur public
Communication 2.0 et secteur publicCommunication 2.0 et secteur public
Communication 2.0 et secteur public
 
Community management et collectivités territoriales : nouveau métier, nouveau...
Community management et collectivités territoriales : nouveau métier, nouveau...Community management et collectivités territoriales : nouveau métier, nouveau...
Community management et collectivités territoriales : nouveau métier, nouveau...
 
Viadeo Tour Bordeaux 2009 Intro Reseaux
Viadeo Tour Bordeaux 2009 Intro ReseauxViadeo Tour Bordeaux 2009 Intro Reseaux
Viadeo Tour Bordeaux 2009 Intro Reseaux
 
Marketing2 0 S Prom Tep
Marketing2 0 S Prom TepMarketing2 0 S Prom Tep
Marketing2 0 S Prom Tep
 
Cours REP-2300
Cours REP-2300 Cours REP-2300
Cours REP-2300
 

Plus de Ronan Boussicaud

Economie Collaborative : comment réinventer la relation avec vos clients ?
Economie Collaborative : comment réinventer la relation avec vos clients ? Economie Collaborative : comment réinventer la relation avec vos clients ?
Economie Collaborative : comment réinventer la relation avec vos clients ?
Ronan Boussicaud
 
Conférence Inbound Marketing salon E-ci
Conférence Inbound Marketing salon E-ciConférence Inbound Marketing salon E-ci
Conférence Inbound Marketing salon E-ciRonan Boussicaud
 
Psychologie des consommateurs digitaux
Psychologie des consommateurs digitauxPsychologie des consommateurs digitaux
Psychologie des consommateurs digitaux
Ronan Boussicaud
 
SMO : techniques de référencement avec les réseaux sociaux
SMO : techniques de référencement avec les réseaux sociauxSMO : techniques de référencement avec les réseaux sociaux
SMO : techniques de référencement avec les réseaux sociaux
Ronan Boussicaud
 
Votre e-reputation d'entreprise : comment la suivre et en décupler l'impact ?
Votre e-reputation d'entreprise : comment la suivre et en décupler l'impact ?Votre e-reputation d'entreprise : comment la suivre et en décupler l'impact ?
Votre e-reputation d'entreprise : comment la suivre et en décupler l'impact ?
Ronan Boussicaud
 
Réseaux sociaux : leviers de croissance pour votre entreprise
Réseaux sociaux : leviers de croissance pour votre entrepriseRéseaux sociaux : leviers de croissance pour votre entreprise
Réseaux sociaux : leviers de croissance pour votre entreprise
Ronan Boussicaud
 
Jeux concous photos Facebook - Useweb
Jeux concous photos Facebook - UsewebJeux concous photos Facebook - Useweb
Jeux concous photos Facebook - Useweb
Ronan Boussicaud
 
Le buzz sur les médias sociaux, pour le meilleur...mais surtout pour le pire
Le buzz sur les médias sociaux, pour le meilleur...mais surtout pour le pireLe buzz sur les médias sociaux, pour le meilleur...mais surtout pour le pire
Le buzz sur les médias sociaux, pour le meilleur...mais surtout pour le pire
Ronan Boussicaud
 
La marque face aux bad buzz : le livre !
La marque face aux bad buzz : le livre ! La marque face aux bad buzz : le livre !
La marque face aux bad buzz : le livre !
Ronan Boussicaud
 
Comprendre le fonctionnement des crises sur les médias sociaux
Comprendre le fonctionnement des crises sur les médias sociauxComprendre le fonctionnement des crises sur les médias sociaux
Comprendre le fonctionnement des crises sur les médias sociaux
Ronan Boussicaud
 
Stage de 6 mois au sein de la technopole Rennes Atalante
Stage de 6 mois au sein de la technopole Rennes AtalanteStage de 6 mois au sein de la technopole Rennes Atalante
Stage de 6 mois au sein de la technopole Rennes Atalante
Ronan Boussicaud
 
Dossier oléiculture
Dossier oléicultureDossier oléiculture
Dossier oléiculture
Ronan Boussicaud
 

Plus de Ronan Boussicaud (12)

Economie Collaborative : comment réinventer la relation avec vos clients ?
Economie Collaborative : comment réinventer la relation avec vos clients ? Economie Collaborative : comment réinventer la relation avec vos clients ?
Economie Collaborative : comment réinventer la relation avec vos clients ?
 
Conférence Inbound Marketing salon E-ci
Conférence Inbound Marketing salon E-ciConférence Inbound Marketing salon E-ci
Conférence Inbound Marketing salon E-ci
 
Psychologie des consommateurs digitaux
Psychologie des consommateurs digitauxPsychologie des consommateurs digitaux
Psychologie des consommateurs digitaux
 
SMO : techniques de référencement avec les réseaux sociaux
SMO : techniques de référencement avec les réseaux sociauxSMO : techniques de référencement avec les réseaux sociaux
SMO : techniques de référencement avec les réseaux sociaux
 
Votre e-reputation d'entreprise : comment la suivre et en décupler l'impact ?
Votre e-reputation d'entreprise : comment la suivre et en décupler l'impact ?Votre e-reputation d'entreprise : comment la suivre et en décupler l'impact ?
Votre e-reputation d'entreprise : comment la suivre et en décupler l'impact ?
 
Réseaux sociaux : leviers de croissance pour votre entreprise
Réseaux sociaux : leviers de croissance pour votre entrepriseRéseaux sociaux : leviers de croissance pour votre entreprise
Réseaux sociaux : leviers de croissance pour votre entreprise
 
Jeux concous photos Facebook - Useweb
Jeux concous photos Facebook - UsewebJeux concous photos Facebook - Useweb
Jeux concous photos Facebook - Useweb
 
Le buzz sur les médias sociaux, pour le meilleur...mais surtout pour le pire
Le buzz sur les médias sociaux, pour le meilleur...mais surtout pour le pireLe buzz sur les médias sociaux, pour le meilleur...mais surtout pour le pire
Le buzz sur les médias sociaux, pour le meilleur...mais surtout pour le pire
 
La marque face aux bad buzz : le livre !
La marque face aux bad buzz : le livre ! La marque face aux bad buzz : le livre !
La marque face aux bad buzz : le livre !
 
Comprendre le fonctionnement des crises sur les médias sociaux
Comprendre le fonctionnement des crises sur les médias sociauxComprendre le fonctionnement des crises sur les médias sociaux
Comprendre le fonctionnement des crises sur les médias sociaux
 
Stage de 6 mois au sein de la technopole Rennes Atalante
Stage de 6 mois au sein de la technopole Rennes AtalanteStage de 6 mois au sein de la technopole Rennes Atalante
Stage de 6 mois au sein de la technopole Rennes Atalante
 
Dossier oléiculture
Dossier oléicultureDossier oléiculture
Dossier oléiculture
 

Dernier

Le Comptoir OCTO - Équipes infra et prod, ne ratez pas l'embarquement pour l'...
Le Comptoir OCTO - Équipes infra et prod, ne ratez pas l'embarquement pour l'...Le Comptoir OCTO - Équipes infra et prod, ne ratez pas l'embarquement pour l'...
Le Comptoir OCTO - Équipes infra et prod, ne ratez pas l'embarquement pour l'...
OCTO Technology
 
Le Comptoir OCTO - Qu’apporte l’analyse de cycle de vie lors d’un audit d’éco...
Le Comptoir OCTO - Qu’apporte l’analyse de cycle de vie lors d’un audit d’éco...Le Comptoir OCTO - Qu’apporte l’analyse de cycle de vie lors d’un audit d’éco...
Le Comptoir OCTO - Qu’apporte l’analyse de cycle de vie lors d’un audit d’éco...
OCTO Technology
 
De l'IA comme plagiat à la rédaction d'une « charte IA » à l'université
De l'IA comme plagiat à la rédaction d'une « charte IA » à l'universitéDe l'IA comme plagiat à la rédaction d'une « charte IA » à l'université
De l'IA comme plagiat à la rédaction d'une « charte IA » à l'université
Université de Franche-Comté
 
OCTO TALKS : 4 Tech Trends du Software Engineering.pdf
OCTO TALKS : 4 Tech Trends du Software Engineering.pdfOCTO TALKS : 4 Tech Trends du Software Engineering.pdf
OCTO TALKS : 4 Tech Trends du Software Engineering.pdf
OCTO Technology
 
Ouvrez la porte ou prenez un mur (Agile Tour Genève 2024)
Ouvrez la porte ou prenez un mur (Agile Tour Genève 2024)Ouvrez la porte ou prenez un mur (Agile Tour Genève 2024)
Ouvrez la porte ou prenez un mur (Agile Tour Genève 2024)
Laurent Speyser
 
Le support de présentation des Signaux 2024
Le support de présentation des Signaux 2024Le support de présentation des Signaux 2024
Le support de présentation des Signaux 2024
UNITECBordeaux
 

Dernier (6)

Le Comptoir OCTO - Équipes infra et prod, ne ratez pas l'embarquement pour l'...
Le Comptoir OCTO - Équipes infra et prod, ne ratez pas l'embarquement pour l'...Le Comptoir OCTO - Équipes infra et prod, ne ratez pas l'embarquement pour l'...
Le Comptoir OCTO - Équipes infra et prod, ne ratez pas l'embarquement pour l'...
 
Le Comptoir OCTO - Qu’apporte l’analyse de cycle de vie lors d’un audit d’éco...
Le Comptoir OCTO - Qu’apporte l’analyse de cycle de vie lors d’un audit d’éco...Le Comptoir OCTO - Qu’apporte l’analyse de cycle de vie lors d’un audit d’éco...
Le Comptoir OCTO - Qu’apporte l’analyse de cycle de vie lors d’un audit d’éco...
 
De l'IA comme plagiat à la rédaction d'une « charte IA » à l'université
De l'IA comme plagiat à la rédaction d'une « charte IA » à l'universitéDe l'IA comme plagiat à la rédaction d'une « charte IA » à l'université
De l'IA comme plagiat à la rédaction d'une « charte IA » à l'université
 
OCTO TALKS : 4 Tech Trends du Software Engineering.pdf
OCTO TALKS : 4 Tech Trends du Software Engineering.pdfOCTO TALKS : 4 Tech Trends du Software Engineering.pdf
OCTO TALKS : 4 Tech Trends du Software Engineering.pdf
 
Ouvrez la porte ou prenez un mur (Agile Tour Genève 2024)
Ouvrez la porte ou prenez un mur (Agile Tour Genève 2024)Ouvrez la porte ou prenez un mur (Agile Tour Genève 2024)
Ouvrez la porte ou prenez un mur (Agile Tour Genève 2024)
 
Le support de présentation des Signaux 2024
Le support de présentation des Signaux 2024Le support de présentation des Signaux 2024
Le support de présentation des Signaux 2024
 

Community Management : Pour qui ? Pour quoi ? Par qui ?