Intervention autour du Community Management le 11 et 12 octobre 2012 lors des Journées Régionales de la Création & Reprise d'Entreprise, au parc des Expo à Rennes
Le Community Manager est-il l'enfant du web 2.0 ? Ronan Boussicaud
Conférence présentée par Ronan Boussicaud à l'exploratoire des métiers de Rennes le 25/01/12 dans le cadre de la thématique de TV Rennes "Agir pour l'emploi".
Présentation de Cibleweb lors des Petits déjeuners organisés par le Club de la presse, à Perpignan, au Pôle média - L'idem (Institut de développement et enseignement multimédia) : Pourquoi et comment recruter un community manager ?
Souvent confondu avec le métier de modérateur ou de rédacteur de tweets, le community manager est un métier nouveau et spécifique. Quelles sont ses missions ? Quelle est sa place ? Comment reconnaître un bon community manager ? Telles sont les questions abordées dans cette présentation préparée par le pôle Digital Influence de Dagobert.
Le Community Manager est-il l'enfant du web 2.0 ? Ronan Boussicaud
Conférence présentée par Ronan Boussicaud à l'exploratoire des métiers de Rennes le 25/01/12 dans le cadre de la thématique de TV Rennes "Agir pour l'emploi".
Présentation de Cibleweb lors des Petits déjeuners organisés par le Club de la presse, à Perpignan, au Pôle média - L'idem (Institut de développement et enseignement multimédia) : Pourquoi et comment recruter un community manager ?
Souvent confondu avec le métier de modérateur ou de rédacteur de tweets, le community manager est un métier nouveau et spécifique. Quelles sont ses missions ? Quelle est sa place ? Comment reconnaître un bon community manager ? Telles sont les questions abordées dans cette présentation préparée par le pôle Digital Influence de Dagobert.
Qu'est-ce qu'un Community Manager ?
Témoignage du quotidien, des missions et du profil auprès du Clubster Santé (Lille, Commission Communication) le 15/11/11. Cette présentation (hélas, avec un masque et un format qui permettent peu 'd’écarts graphiques') se voulait support d'une discussion.
Community Management: quelle(s) stratégie(s)?Jérôme Naif
Cours Ichec-Entreprises avril 2015: le community management et les stratégies sur les réseaux sociaux. Présentation et études de cas, mise en pratique, grille d'analyse
Le community management est une mission importante qui doit être bien préparée et encadrée pour être réussie. A ce titre, nous partageons avec vous la méthodologie mise en place par LIKE DIGITAL pour ses clients.
Cette méthodologie « community management » vise à encadrer les missions qui sont confiées à l’agence en indiquant les étapes de réflexion de l’agence avec notre client.
Community Management (stratégie) Novembre 2013Jérôme Naif
Formation Ichec Entreprise en Community Management donnée en novembre 2013; la présentation traite plus spécifiquement de la stratégie sociale d'une entreprise; plusieurs cas sont analysés en fin de présentation
5 étapes pour élaborer un Community Management efficace et rentableIDCP
« 5 étapes pour élaborer un Community Management efficace et rentable » conférence donnée lors du Devcom Azur Innovation le 03 avril 2012 avec pour intervenants Frédéric Bourratière, CEO de www.Wiktik.com et Emmanuel Gaulin, EVP IDCP www.Robot-Coach.com
La Veille en E-Réputation et Community Management [1/3] : Les fondamentauxGrégoire Arnould
Cours de veille adaptée à l'E-Réputation et au Community Management : Partie 1/3, Les fondamentaux.
Cours donné à l'IUT de Mulhouse en Licence Professionnelle Référenceur Rédacteur Web par Grégoire Arnould (société BlueBoat).
Le Community Manager est avant tout le représentant, l’ambassadeur d’une marque, d’une société ou même d’un produit sur internet. Poste stratégique, son rôle consiste à parler et surtout faire parler de son entreprise et de ses produits sur le web en intervenant à la fois sur la veille d’informations, la mise en place de contenus ainsi que la création et l’animation de communautés.
Qu'est-ce qu'un Community Manager ?
Témoignage du quotidien, des missions et du profil auprès du Clubster Santé (Lille, Commission Communication) le 15/11/11. Cette présentation (hélas, avec un masque et un format qui permettent peu 'd’écarts graphiques') se voulait support d'une discussion.
Community Management: quelle(s) stratégie(s)?Jérôme Naif
Cours Ichec-Entreprises avril 2015: le community management et les stratégies sur les réseaux sociaux. Présentation et études de cas, mise en pratique, grille d'analyse
Le community management est une mission importante qui doit être bien préparée et encadrée pour être réussie. A ce titre, nous partageons avec vous la méthodologie mise en place par LIKE DIGITAL pour ses clients.
Cette méthodologie « community management » vise à encadrer les missions qui sont confiées à l’agence en indiquant les étapes de réflexion de l’agence avec notre client.
Community Management (stratégie) Novembre 2013Jérôme Naif
Formation Ichec Entreprise en Community Management donnée en novembre 2013; la présentation traite plus spécifiquement de la stratégie sociale d'une entreprise; plusieurs cas sont analysés en fin de présentation
5 étapes pour élaborer un Community Management efficace et rentableIDCP
« 5 étapes pour élaborer un Community Management efficace et rentable » conférence donnée lors du Devcom Azur Innovation le 03 avril 2012 avec pour intervenants Frédéric Bourratière, CEO de www.Wiktik.com et Emmanuel Gaulin, EVP IDCP www.Robot-Coach.com
La Veille en E-Réputation et Community Management [1/3] : Les fondamentauxGrégoire Arnould
Cours de veille adaptée à l'E-Réputation et au Community Management : Partie 1/3, Les fondamentaux.
Cours donné à l'IUT de Mulhouse en Licence Professionnelle Référenceur Rédacteur Web par Grégoire Arnould (société BlueBoat).
Le Community Manager est avant tout le représentant, l’ambassadeur d’une marque, d’une société ou même d’un produit sur internet. Poste stratégique, son rôle consiste à parler et surtout faire parler de son entreprise et de ses produits sur le web en intervenant à la fois sur la veille d’informations, la mise en place de contenus ainsi que la création et l’animation de communautés.
comment former un gestionnaire de communauté sur le web, facebook,
Grâce aux sites communautaires, l’internaute détient la place centrale sur Internet. Jusqu’à maintenant passif, l’individu devient acteur du Web. Les internautes construisent et modulent le
Web selon leurs propres règles. Le schéma traditionnel de la communication est alors modifié. La relation entre la marque et les individus est passée d’une communication verticale à une communication horizontale, impliquant désormais davantage le consommateur. Ses sites communautaires devenus une réelle préoccupation au cœur des stratégies e-marketing des entreprises, comment peuvent-elles se développer sur ses médias sociaux afin d’atteindre le cible des 37,6 millions d’internautes français ?
Initiation au Community Management: le rôle du CM (Partie 1)Nadia Madzharova
Apprenez à être un bon community manager grâce à ces techniques révélées par AimClear company. Version en français, ce sont des techniques que j'ai adoptées lors de mon experience à Porta Mondial AG (Espagne).
Social Media Manager Ou Community Manager ? Quelle Est La Différence ?Convaincre & Convertir
Social Media & Community Manager Freelance
✔︎ Site web : https://www.convaincreetconvertir.com/
➜ Les principales différences entre un Social Media Manager « gestionnaire de réseaux sociaux » et un Community Manager « gestionnaire de communauté »
Le simple fait d'avoir une présence en ligne ne suffit plus pour les entreprises - les marques doivent également fidéliser grâce à un contenu numérique exceptionnel et au développement de la communauté. En fait, 74 % des grandes entreprises et 40 % des petites entreprises ont désormais établi des communautés en ligne.
Dans le passé, les entreprises comptaient sur les Social Media Managers pour créer du contenu et favoriser le développement de la communauté, mais plus récemment, ces tâches sont devenues spécialisées.
De nos jours, la plupart des Social Media Managers se concentrent sur le contenu, tandis que les Community Managers favorisent l'engagement du public. Ces managers travaillent souvent ensemble, mais ils opèrent généralement sur des plates-formes très différentes.
Comment votre entreprise gère-t-elle ces responsabilités et connaissez-vous les différences entre ces rôles importants ? N'ayez crainte, cette vidéo vous explique tout sur les différences entre un gestionnaire de communauté et un gestionnaire de réseaux sociaux.
❖ En bref, Qu'est-ce qu'un Social Media Manager ?
Un gestionnaire de réseaux sociaux est responsable de la voix de la marque sur tous les profils de réseaux sociaux de l'entreprise. Ils diffusent des informations sur toutes les plateformes, telles que la sortie de produits, de services et de fonctionnalités. Ils créent également du contenu pour promouvoir les produits de la marque et attirer de nouveaux clients.
❖ En bref, Qu'est-ce qu'un Community Manager ?
Les gestionnaires de communauté se connecte avec le public à un niveau plus personnel en publiant des discussions en tant qu'eux-mêmes pour encourager l'engagement parmi les membres du groupe. Ils sont souvent considérés comme les défenseurs de la marque par la communauté. Ils encouragent les discussions qui aideront à améliorer le produit et demanderont souvent des commentaires au public principal.
❖ En quoi chaque rôle est-il distinct ?
La principale différence entre les rôles est la façon dont ils interagissent avec le public. Un Social Media Manager agit en tant que marque pour promouvoir les produits de la marque, tandis que le Community Manager agit en tant qu'utilisateur moyen pour encourager l'engagement du public et fournir un soutien.
Les objectifs d'un community manager sont généralement vastes et à long terme. Ils se concentrent sur l'établissement d'une communauté forte et solidaire, ce qui peut prendre des années. Les objectifs du responsable des réseaux sociaux sont plus spécifiques et à court terme et se concentrent sur les ventes ou les conversions.
Semaine de la Curation / Paris - Slides - #SCMWdejscoopit_fr
- Semaine de la Curation / Paris -
Nous étions à Paris ce Mercredi 12 Mars 2014 pour la 2ème édition de la Semaine de la Curation.
Au programme :
1. Présentation La Curation en Entreprise par Marc Rougier, Président et Fondateur de Scoop.it - @MarcFuseki
- La curation de contenu, un des outils des veilleurs et des Community Managers
- La curation pour développer et démontrer un leadership naturel
- La curation pour gérer de façon optimale l'intelligence économique et la connaissance au sein de l'entreprise.
2. Cas d'usage avec les témoignages de :
- Marie-Christine Lanne, Directrice de la Communication et des Engagements Sociétaux, Generali France - @Mc_Lanne qui explique comment la curation est utilisée au sein de Generali pour gérer la Connaissance.
- Damien Douani, CEO de FaDa Social Agency - @damiendouani qui présente en détail le cas de Blue Kiwi qui cherche à développer son Thought Leadership sur les Réseaux Sociaux d'Entreprise grâce à la curation. Methode et résultats sont
Présentation de Sandrine Prom Tep pour la Chaire de commerce électronique RBC Groupe Financier pour le Réseau-METIQ du réseau Action-TI dans le cadre de la journée thématique Web 2.0 et social networking - 12 février 2010
Comprendre le fonctionnement des crises sur les médias sociauxRonan Boussicaud
Conférence animée par Ronan Boussicaud à la Cantine Numérique Rennaise sur le thème des crises 2.0.
Découvrez comment prévenir et guérir une crise sur les médias sociaux
8. PLAN
I. Pourquoi ?
Comment le community management s'est-il imposé ?
II. Pour quoi ?
Qu'est-ce que le community management ?
III. Pour qui ?
Qui a besoin d'un community manager ?
IV. Par qui ?
Qui sont les community managers ?
IV. Sources
Où trouver des informations sur le community management ?
13. S'inscrire dans l'immédiateté et la réactivité
« Cela a pris 30 secondes au tremblement de terre du 23 août d’aller de Washington DC à New York »
introduit cette publicité, avant d’ajouter « Juste assez de temps pour tweeter ».
Source : Twitter
27. L'ancêtre du CM, le modérateur
Animation et modération des forums et tchats en ligne (IRC)
28. Le Community Manager : ce supermarketeur
Connaissez-vous Nathan, le community Manager
qui a 3000 amis ?
Source : Expectra
29. Beaucoup d'idées reçues
Le CM est :
Un jeune geek mégalo
Une personne qui passe sa vie sur Facebook
Un stagiaire
Le messie de l'entreprise
Une personne qui travaille 24h/24 7j/7
30. Qu'est-ce que le Community Management ?
Réponse a : La liaison entre une
marque et sa communauté
Réponse b : La modération des
commentaires
Réponse c : L'anticipation et la
gestion de crise
Réponse d : la veille et la
rédaction de contenus
42. Toutes les entreprises sont présentes
sur le web...
...même si elles
n'ont pas toutes
investi ce support
http://www.theconnectingplace.biz/7-etapes-de-repositionnement/