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Économie collaborative : comment
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  • 5. Un nouveau modèle économique… L’économie du partage (sociale et solidaire)
  • 6. Naissance de ce marché 2007 > Crise Financière et économique Baisse du pouvoir d’achat et hausse du chômage Questionnement sur les modes de production, de financement et de consommation (« Indignés » et « Occupy Wall Street ») Pratiques visant à échanger et partager des biens entre particuliers tout en limitant les intermédiaires Démocratisation des nouvelles technologies > « consomacteur » Le consommateur a aujourd’hui le statut d’« offreur-demandeur »
  • 7. Modes de consommation A chaque besoin un usage A chaque usage sa solution
  • 8. Tous les secteurs sont touchés
  • 9. Tous les secteurs sont touchés
  • 10. Airbnb for X: http://bit.ly/airbnbx
  • 11. Raisonnement conso Internet répond aujourd’hui à l’ensemble de mes besoins Je fais plus confiance aux autres consos qu’aux marques J’ai le sentiment de faire une bonne affaire Je me sens utile et j’ai le sentiment de participer à un mouvement de solidarité
  • 12. Le marché actuel 2015 15 milliards de dollars Taux de croissance annuel de 36% Multiplication du marché par 20 en 10 ans 2025 335 milliards de dollars 9000 start-up dans le monde en 2015 Source: http://bit.ly/Etude-collaborative-economy
  • 13. Pas besoin d’être une start-up Les marques peuvent également proposer leur propre solution d’économie collaborative
  • 14. La communauté au centre des échanges S’appuyer sur la communauté pour accéder au marché alternatif ou conventionnel
  • 15. Community Leader Principe du « peer sharing » Community Builder Membres
  • 16. 1 Mécanismes du succès 2
  • 17. • 20 millions de membres • Présents dans 19 pays • 350 Salariés
  • 18. Brand Community Driven La réussite des sociétés collaboratives repose uniquement sur la force de sa communauté et de ses interactions
  • 19. Frédéric Mazzella Fondateur - Blablacar Source: http://www.betrustman.com/
  • 20. Mobiliser les individus L’implication des individus repose généralement sur un concept répondant à un besoin commun à tous
  • 22. Sentiment d’appartenance Installer des valeurs et des principes de manière à ce que vos clients / membres les défendent à leur tour
  • 23.
  • 24. Groupe Locaux Le ciment des projets collaboratifs repose sur la construction de relations et de communautés autogérées capables de soutenir l’idée de votre projet
  • 26. Organisateurs de terrain Une communauté se compose de plusieurs petites communautés supportées par vos ambassadeurs les plus fidèles
  • 28. Community Builder Skills Esprit communautaire Flexibilité Capacité relationnelleEmpathie CaractéristiquesChef d’orchestre Orateur Human being
  • 31. Ingrédients d’une communauté clients Introduire une vision / des arguments communs à tous Inspirer et engager les membres de votre communauté Créer un sentiment d’appartenance caractéristique à votre communauté Créer des règles et une charte de fonctionnement collaborative Identifier des causes à combattre et des valeurs à défendre Impliquer votre communauté sur des actions à mener
  • 32. Ronan BOUSSICAUD Social Media Strategist, Extreme Sensio Site-Web: http://www.extreme-sensio.com/ E-mail: rboussicaud@gmail.com Twitter: @Rboussicaud Facebook: facebook.com/Rboussicaud Arnaud DUCOMMUN Customer Success Manager, Socialshaker Site-web: http://www.socialshaker.com E-mail: aducommun@socialmixcity.com Twitter: @unilographic Facebook: facebook.com/unilog