La consommation collaborative : une réponse aux modes de consommations traditionnels et à diverses problématiques environnementales et économiques - l'attitude des consommateurs.
Les expressions "consommation collaborative", "économie collaborative" et "économie du partage" sont de plus en plus utilisées par les journalistes. Et pourtant, 75% des Français ne comprennent pas ces termes. Ce document a pour objectif de clarifier ces notions de manière simple.
2016 est l'année de la consommation collaborative, les consommateurs si dirigent de plus en plus vers une consommation partagée. Depuis Le bon coin beaucoup de groupe se sont développés, ainsi est née Blablacar, AirBnb, Koolcar... Ce système est avantageux mais il comprend certaines limitent, c'est ce que nous avons étudié dans nos recherches.
La consommation collaborative est-elle réellement un Eldorado?
Etude du Business Model de AirBnB par le cabinet Onopia spécialiste de l'innovation de Business Model, proposition de Valeur, Design Thinking, Design de service, Expérience Client
Communication corporate - étude de 4 entreprises de restauration rapide en Fr...Emilie M
Travail de groupe autour de la communication corporate dans le secteur de la restauration rapide.
Etude et benchmark de 4 entreprises: McDonald's, KFC, Subway et Quick.
Les expressions "consommation collaborative", "économie collaborative" et "économie du partage" sont de plus en plus utilisées par les journalistes. Et pourtant, 75% des Français ne comprennent pas ces termes. Ce document a pour objectif de clarifier ces notions de manière simple.
2016 est l'année de la consommation collaborative, les consommateurs si dirigent de plus en plus vers une consommation partagée. Depuis Le bon coin beaucoup de groupe se sont développés, ainsi est née Blablacar, AirBnb, Koolcar... Ce système est avantageux mais il comprend certaines limitent, c'est ce que nous avons étudié dans nos recherches.
La consommation collaborative est-elle réellement un Eldorado?
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Communication corporate - étude de 4 entreprises de restauration rapide en Fr...Emilie M
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Séance annexe 7 la politique de prix à l’internationalEsteban Giner
Le prix est souvent la première information que l'on fait parvenir au consommateur. Il est donc nécessaire de s'intéresser à comment le mettre en place de manière efficiente.
Cours information communication : le marketing interculturelAdrien Quenette
Module n°4 du cours "Stratégie de communication", Semestre 3 DUT information-communication - IUT de Montreuil, Université Paris 8 - 2018-2019 (c) Adrien QUENETTE
L’étude du comportement du consommateur est au cœur de
l’information marketing recherchée. L’objet est de mieux connaitre le consommateur pour établir une offre (un mix marketing) plus personnalisée et adaptée à ses attentes.
Les professionnels du marketing trouvent dans l’étude du
comportement du consommateur un champ d’investigation nécessaire à la poursuite de leurs objectifs. Pour eux, il s’agit principalement d’identifier des moyens capables d’améliorer la performance des actions qu’ils engagent.
Mieux comprendre la logique de l’étude du comportement du
consommateur implique de passer en revue :
1. L’étude du comportement du consommateur en rapport avec les études et le mix marketing ;
2. La définition des acteurs objet d’étude du comportement ;
3. Le repérage des approches à travers lesquels le comportement du consommateur est analysé ;
4. L’illustration du processus de prise de décision du
consommateur et des variantes et paramètres y relatives ;
5. Limites et critiques qui en découlent.
Cours information communication : le marketing interculturel, l'exemple d'Ora...Adrien Quenette
Module n°4 du cours "Stratégie de communication", Semestre 3 DUT information-communication - IUT de Montreuil, Université Paris 8 - 2020-2021 (c) Adrien QUENETTE
Le Marketing Interculturel est l’adaptation du Marketing international à l’échelle locale
Campagne publicitaire Orangina au Japon : usage des stéréotypes français vus par les japonais
Phénomène d’acculturation à l'échelle globale liée à la mondialisation : processus par lequel un peuple assimile une culture différente, qui lui est étrangère
4 principes pour optimiser sa stratégie interculturelle :
Intégrer la culture du pays cible dans son approche commerciale
Exotiser le produit
Adapter le produit
Conserver les caractéristiques du produit
L'expérience client (CX) est devenue un mot à la mode dans la gestion d'entreprise et peut aider les entreprises à réévaluer et à repenser leur stratégie afin d'obtenir un avantage concurrentiel sur leur marché. Les organisations sont de plus en plus conscientes de la nécessité de créer une expérience client exceptionnelle et unique. Les dirigeants ont compris que la satisfaction de la clientèle ne suffisait plus à assurer la fidélité des clients et la prospérité d’une marque dans le monde d’aujourd’hui. Dans ces circonstances, il n’est pas surprenant que le sujet ait reçu une attention considérable au cours des dernières années.
Starbucks a révolutionné l'habitude de la consommation de café à un autre niveau, en présentant l'expérience du café aux masses. C'était le directeur, Howard Schultz, qui reconnaissait que la consommation de café faisait partie intégrante de la vie sociale et souhaitait recréer l'expérience du café, reflétant ainsi les lieux de rassemblement italiens. Joseph Michelli exprime son admiration pour la marque et attribue son succès au «fonctionnement interne d'une entreprise qui a adopté un produit ordinaire, voire banal, et qui s'est transformé en un succès commercial extraordinaire».
Standardisation des Stratégies Marketing à l’international .
L'objectif de cette recherche est d'explorer la stratégie de standardisation (globalisation) et pour quelle raison l'entreprise standardiser leur produits , ainsi que les avantages et inconvénients .
subscription : http://eepurl.com/bu3KEf
Tendances consommation : la consommation collaborativeEmilie M
Travail de groupe réalisé en cours d' e-business sur le thème de la consommation collaborative. Pour chaque type de consommation participative trouvée, 2 sites sont présentés. Ecole : INSEEC Paris (France). Master 1.
The document discusses how digital technologies and ubiquitous digital touchpoints are driving a transition from a product-focused to a service-focused logic. This new sharing economy is enabled by insights, digital platforms that facilitate sharing, and reinvented marketing that focuses on dialogue over propaganda. The key is identifying a relevant insight, creating a digital platform to enable sharing of services, and reimagining the marketing mix around building relationships instead of transactions.
Séance annexe 7 la politique de prix à l’internationalEsteban Giner
Le prix est souvent la première information que l'on fait parvenir au consommateur. Il est donc nécessaire de s'intéresser à comment le mettre en place de manière efficiente.
Cours information communication : le marketing interculturelAdrien Quenette
Module n°4 du cours "Stratégie de communication", Semestre 3 DUT information-communication - IUT de Montreuil, Université Paris 8 - 2018-2019 (c) Adrien QUENETTE
L’étude du comportement du consommateur est au cœur de
l’information marketing recherchée. L’objet est de mieux connaitre le consommateur pour établir une offre (un mix marketing) plus personnalisée et adaptée à ses attentes.
Les professionnels du marketing trouvent dans l’étude du
comportement du consommateur un champ d’investigation nécessaire à la poursuite de leurs objectifs. Pour eux, il s’agit principalement d’identifier des moyens capables d’améliorer la performance des actions qu’ils engagent.
Mieux comprendre la logique de l’étude du comportement du
consommateur implique de passer en revue :
1. L’étude du comportement du consommateur en rapport avec les études et le mix marketing ;
2. La définition des acteurs objet d’étude du comportement ;
3. Le repérage des approches à travers lesquels le comportement du consommateur est analysé ;
4. L’illustration du processus de prise de décision du
consommateur et des variantes et paramètres y relatives ;
5. Limites et critiques qui en découlent.
Cours information communication : le marketing interculturel, l'exemple d'Ora...Adrien Quenette
Module n°4 du cours "Stratégie de communication", Semestre 3 DUT information-communication - IUT de Montreuil, Université Paris 8 - 2020-2021 (c) Adrien QUENETTE
Le Marketing Interculturel est l’adaptation du Marketing international à l’échelle locale
Campagne publicitaire Orangina au Japon : usage des stéréotypes français vus par les japonais
Phénomène d’acculturation à l'échelle globale liée à la mondialisation : processus par lequel un peuple assimile une culture différente, qui lui est étrangère
4 principes pour optimiser sa stratégie interculturelle :
Intégrer la culture du pays cible dans son approche commerciale
Exotiser le produit
Adapter le produit
Conserver les caractéristiques du produit
L'expérience client (CX) est devenue un mot à la mode dans la gestion d'entreprise et peut aider les entreprises à réévaluer et à repenser leur stratégie afin d'obtenir un avantage concurrentiel sur leur marché. Les organisations sont de plus en plus conscientes de la nécessité de créer une expérience client exceptionnelle et unique. Les dirigeants ont compris que la satisfaction de la clientèle ne suffisait plus à assurer la fidélité des clients et la prospérité d’une marque dans le monde d’aujourd’hui. Dans ces circonstances, il n’est pas surprenant que le sujet ait reçu une attention considérable au cours des dernières années.
Starbucks a révolutionné l'habitude de la consommation de café à un autre niveau, en présentant l'expérience du café aux masses. C'était le directeur, Howard Schultz, qui reconnaissait que la consommation de café faisait partie intégrante de la vie sociale et souhaitait recréer l'expérience du café, reflétant ainsi les lieux de rassemblement italiens. Joseph Michelli exprime son admiration pour la marque et attribue son succès au «fonctionnement interne d'une entreprise qui a adopté un produit ordinaire, voire banal, et qui s'est transformé en un succès commercial extraordinaire».
Standardisation des Stratégies Marketing à l’international .
L'objectif de cette recherche est d'explorer la stratégie de standardisation (globalisation) et pour quelle raison l'entreprise standardiser leur produits , ainsi que les avantages et inconvénients .
subscription : http://eepurl.com/bu3KEf
Tendances consommation : la consommation collaborativeEmilie M
Travail de groupe réalisé en cours d' e-business sur le thème de la consommation collaborative. Pour chaque type de consommation participative trouvée, 2 sites sont présentés. Ecole : INSEEC Paris (France). Master 1.
The document discusses how digital technologies and ubiquitous digital touchpoints are driving a transition from a product-focused to a service-focused logic. This new sharing economy is enabled by insights, digital platforms that facilitate sharing, and reinvented marketing that focuses on dialogue over propaganda. The key is identifying a relevant insight, creating a digital platform to enable sharing of services, and reimagining the marketing mix around building relationships instead of transactions.
L'altruisme et la consommation collaborative; les leviers marketings adaptés ...Marie-Liesse Decaestecker
Nous sommes en train de vivre un bouleversement dans notre société. Cela se matérialise en particulier par des changements dans le comportement du consommateur, qui souhaite faire entendre sa voix à travers ses actes d’achat au sein des communautés virtuelles. Celui-ci est désenchanté et n’accorde plus que très rarement sa confiance aux marques et à leurs promesses marketing.
En opposition, ce dernier se tourne vers un nouveau type de consommation où il est cette fois-ci au centre et acteur de sa propre consommation. Il vit de nouvelles expériences avec d’autres individus qu’il ne connait pas forcément, il se responsabilise à travers ses actes d’achat tout en maitrisant son budget. Il découvre un nouveau moyen de combiner tout cela à travers la consommation collaborative.
Cette consommation qui permet d’échanger, de louer et de partager des biens et services entre particuliers est en train de devenir un phénomène qui touche tous les français.
L’analyse du comportement du consommateur collaboratif, notamment sa perception et ses motivations, permettra d’apporter des réponses aux praticiens du marketing sur les stratégies adéquates pour toucher ce consommateur et pour s’insérer dans cette tendance de fond.
Plus qu’une étude marketing, ce mémoire vise à apporter une compréhension de ce mouvement et de l’impact social et économique que la consommation collaborative aura sur le monde qui nous entoure.
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive functioning. Exercise stimulates the production of endorphins in the brain which elevate mood and reduce stress levels.
Je Partage ! Et Vous ? - Résultats de l'enquête Usages et motivations de ShaR...Fing
Les principaux résultats de l’enquête “Je partage ! Et vous ?”. Lancée par la Fing et OuiShare dans le cadre de l'expédition ShaREvolution, cette enquête visait à comprendre les motivations, usages et trajectoires des consommateurs collaboratifs.
NB : cette enquête n'a pas été réalisée sur un échantillon représentatif de la population française. Celui-ci présente donc quelques caractéristiques spécifiques (sur-représentation de certaines tranches générationnelles, de certaines CSP...) indiquées sur le premier slide.
Les données issues de l'enquête seront publiées en open data au cours du premier trimestre 2015. Une analyse plus complète sera également disponible en ligne.
Conception Graphique par le Collectif Bam (http://www.collectifbam.fr/).
"L’économie collaborative : un effet de mode ou émergence de solutions durables?
Shabnam Anvar
Docteur en droit
OuiShare
ReCompose - Design de Solutions Durables
Covoiturage, autopartage, location de pair-à-pair, repas collaboratifs, trocs de services, bricothèques, etc. : des concepts nouveaux ou renouvelés. Sont-ils tous juste un phénomène de mode ou l’esquisse d’une nouvelle économie durable?
L’économie collaborative désigne un modèle économique où l'usage prédomine sur la propriété. Elle est principalement permise par l'essor des échanges en ligne qui permettent de faciliter l’accès à des biens et services via le partage et l’échange virtuels et réels.
Que nous pensions que c’est un effet de mode ou une vraie solution à nos crises économiques, sociaux et environnementaux, une chose est sûre, nous y participons tous, même sans le savoir.
L’économie collaborative bouscule les anciens modèles économiques en changeant non pas ce que les gens consomment mais la manière dont ils le consomment, dont les produits et services sont conçus, les relations mêmes entre particuliers, ou avec les entreprises, les agriculteurs et les artisans.
Nous partirons à la découverte de petits et grands exemples français et internationaux de nombreux secteurs. Notre objectif : à travers cette diversité, vous permettre de comprendre ce phénomène, les valeurs portées, les clés de réussite. Et peut-être vous inspirer et permettre de lancer ou renforcer vos dynamiques collaboratifs locaux...
ShaREvolution - Cartographie des acteurs de la consommation collaborative - F...Fing
Dans le cadre de l'expédition ShaREvolution, menée par la Fing et OuiShare, a été dressé un panorama des acteurs de la consommation collaborative : quels secteurs, quels acteurs ? Quels modèles économiques ? Comment analyser ce paysage ?
À l'heure où les valeurs responsables et durables du partage et de la consommation collaborative séduisent de plus en plus les entrepreneurs et les investisseurs, quel modèle de communication répondant à ces valeurs existe-t-il pour cette nouvelle forme de consommation ?
El futuro nunca estuvo tan presente - Consumo Colaborativo - Leaners MagazineAlbert Canigueral
El documento describe el auge reciente del consumo colaborativo y la economía colaborativa, impulsados por factores culturales, tecnológicos y económicos. Se destaca el rápido crecimiento de empresas como Airbnb y BlaBlaCar y cifras que muestran el impacto económico del consumo colaborativo a nivel global. También se mencionan varias inversiones recientes en empresas de consumo colaborativo en España.
L’économiste Jeremy Rifkin prédit, qu’à terme, l’économie collaborative va supplanter l’économie de marché, et la notion d’accès va remplacer celle de propriété.
Mais qu’est-ce que l’économie collaborative ?
Pourquoi les consommateurs en sont-ils de plus en plus friands ? En quoi répond-elle aux nouvelles valeurs de consommation de la société ?
Et surtout, quel nouveau rôle doivent adopter les marques devant ce phénomène en vogue ?
Découvrez-le à travers ce bref panorama sur l’économie collaborative !
Pascal Malotti
Directeur Conseil, Valtech
pascal.malotti@valtech.fr
Arthur Sotto
Planneur Stratégique
arthur.sotto@valtech.fr
The document provides an overview of the collaborative economy, which is driven by societal, economic, and technological factors and is disrupting existing business models and institutions. Key points include:
- The collaborative economy enables sharing of goods/services between individuals rather than businesses and customers.
- It is fueled by increased population density, sustainability concerns, a desire for community, and generational attitudes.
- Technologies like social networks, mobile devices, and payment systems facilitate peer-to-peer sharing.
- Areas like transportation, products/apparel, hospitality, and office rental have seen disruption as customers transact directly.
Les Français et la nouvelle société collaborativeKantar
Thématiques abordées : La consommation collaborative, Les circuits courts, Le partage d’information & l’open innovation, Le financement participatif ou crowdfunding, La démocratie participative.
http://www.tns-sofres.com/publications/les-francais-et-la-nouvelle-societe-collaborative
Compte-Rendu détaillé de la conférence-débat du World Forum Lille Institute du 5 septembre 2012, à Paris, sur le thème : "Citoyens - Consommateurs : paradoxes et contradictions"
conférence animée par Elisabeth Laville
La veille de né kid du 25.11.10 : l'économie de la conservationNé Kid
Au sommaire de ce numéro 155 de la veille de Né Kid :
Actus :
• Les limites de l’illimité
• Le e-commerce devient un comportement majoritaire
• Save the date !
Point de vue: L’économie de la conservation
Idées, tendances & innovations :
• Sneakerpedia, le wiki de la basket
• La musique en données
• Typo en folie
Eco-innovation et produits verts et bio : les initiatives d’aujourd’hui qui a...Sauveur Fernandez
Quelle innovation pour assurer le succès de ses produits biologiques, naturels et verts ? Un dossier complet sur l'éco-innovation : méthodologie, communication de crise, distribution bio, communication 2.0, consommation responsable, consommation collaborative, circuits courts, communication collaborative-participative, crowdsourcing…
L'heure n'est plus à la consommation effrénée. Nous prenons conscience que nos choix influencent les marques et la société dans laquelle nous vivons. La qualité, l’éthique, le respect et la collaboration sont nos nouvelles préoccupations.
Nous sommes partagés entre la volonté de changer et notre envie de consommer. Nous prenons conscience que nos choix influencent les marques et la société dans laquelle nous vivons. La qualité, l’éthique, le respect et la collaboration sont nos nouvelles préoccupations.
L’ÉCONOMIE COLLABORATIVE : COMMENT ADOPTER SES CODES POUR UNE MARQUE QUI C...Dagobert
Les nouveaux acteurs issus de l’économie collaborative sont systématiquement vus comme une menace pour les marques traditionnelles…
Comment les modèles d’économie collaborative peuvent-ils au contraire aider les marques à se renforcer ?
Découvrez les réponses à cette question dans le nouveau slideshare réalisé par les équipes du planning Stratégique de l'agence Dagobert.
Choix par défaut, choix sans défaut : vers des offres 100% responsablesGraines de Changement
Comment dépasser les limites de la consommation responsable ? Quels outils peuvent permettre de généraliser ce marché ? Et si la solution se situait du côté de l'offre plutôt que de la demande ?
Ces questions sont au coeur de notre nouvelle étude parue le 7 décembre. Elle se penche sur la pratique du choice editing, ou sélection positive, qui consiste pour les marques et distributeurs à cesser de vendre des produits nocifs pour l'environnement et les humains pour les remplacer par des alternatives responsables. Dans quelle mesure cet outil pourrait démocratiser la consommation responsable ? Quelles sont les bonnes pratiques du secteur ?
Dans le cadre de mon MBA Marketing et forte d'une bonne expérience dans l'univers du retail j'ai souhaité m'interroger sur les capacités de ce dernier à s'adapter aux évolutions des comportements (individuels et collectifs) de consommation
L'heure n'est plus à la consommation effrénée. Nous prenons conscience que nos choix influencent les marques et la société dans laquelle nous vivons. La qualité, l’éthique, le respect et la collaboration sont nos nouvelles préoccupations.
Nous sommes partagés entre la volonté de changer et notre envie de consommer. Nous prenons conscience que nos choix influencent les marques et la société dans laquelle nous vivons. La qualité, l’éthique, le respect et la collaboration sont nos nouvelles préoccupations.
Un mémoire travaillé lors de mon MBA Marketing Communication à l'EFAP Paris.
Ce travail est inspiré des évolutions du marché ainsi que de mon expérience au service du numéro 1 de la grande distribution en Europe, CARREFOUR
MODE ET CONSOMMATION RESPONSABLE
Questions de consommateurs, réponses de marques.
Une étude de l’IFM financée par le Défi portant sur les évolutions enregistrées dans les consciences et les comportements dans le contexte de la crise.
L’étude est fondée sur l’analyse de 6 tables rondes de consommateurs, 2 sondages auprès de 1000 consommateurs en novembre 2008 et octobre 2009, et les interviews approfondis de 25 responsables de marques et enseignes de distribution, du mass market au luxe (mai à octobre 2009).
La provocation en publicité : enjeux théoriques, revue de la littérature, et comportement du consommateur envers la marque. Exemples de provocation en publicité - jury de déontologie publicitaire
Retrouvez ici une présentation passionnante qui traite de la stratégie digitale du site vente-privee.com. Les leviers utilisés, leur efficacité, cette présentation vous renseignera sur le sujet.
Vous trouverez dans cette présentation une analyse de la stratégie digitale de l'enseigne FNAC.
Les différents leviers utilisés, la stratégie définie, on peut y trouver des éléments retraçants toute cette stratégie.
Voici une présentation qui analyse la stratégie digitale du leader sur le marché de la rencontre en ligne : Meetic.
Vous y trouverez les principaux éléments de la stratégie adoptée par l'entreprise sur internet.
Voici une présentation concernant la stratégie digitale d'ASOS. Y sont décris les différents leviers utilisés par la marque afin de capter sa clientèle.
La personnalisation est reine : customisation de masse, personnalisation de masse, expérience de co-design. L'avènement du marketing de la co-création.
1. NOUVELLES TENDANCES MARKETING
M 2 – M E D I A S C O M M N U N I C A T I O N
La consommation collaborative
A U R O R E B L A N C – E L O D I E B O T H U A – C A R O L I N E G R A N A L – B E N O I T H A U G U E L
2. Introduction
Co-voiturage ? Couchsurfing? Crowdfunding ? Leboncoin.fr ?
Profusion de ces pratiques et sites
Mais que sont-elles ?
Elles appartiennent à la consommation collaborative
Réel phénomène de mode et challenge pour les entreprises
4. Problématiques
Comment la consommation collaborative s‘est-elle
développée en réponse aux modes de consommation
traditionnel ?
Quelles sont les attitudes des consommateurs vis-à-
vis de la consommation collaborative ?
5. Plan
I- L’avènement d’une nouvelle tendance de
consommation : la consommation collaborative
a) Un environnement national particulièrement favorable
b) La consommation collaborative : une réponse à diverses
problématiques
II- L’attitude des consommateurs envers la
consommation collaborative
a) Les motivations du consommateur collaboratif
b) Les réticences envers la pratique collaborative
6. I- L’avènement d’une nouvelle tendance de
consommation : la consommation collaborative
a) Un environnement national particulièrement
favorable
Phénomène déjà bien ancré dans les pratiques des français
Chaque foyer français conserve en moyenne 70 objets dont il ne se sert
plus
Le rapport à la possession s’oriente de plus en plus vers des biens de
seconde vie.
89% de la population déclare avoir déjà réalisé au moins une fois une
pratique de consommation collaborative
Les transactions de biens entre
particuliers (hors proches, famille
et amis) sont pratiquées par
plus de deux Français sur trois.
7. I- L’avènement d’une nouvelle tendance de
consommation : la consommation collaborative
a) Un environnement national particulièrement
favorable
Fort potentiel de développement
En France, le phénomène d’achat groupé via des sites spécialisés
(comme Groupon ou Grodeal par exemple) est devenu très populaire.
8. I- L’avènement d’une nouvelle tendance de
consommation : la consommation collaborative
b) La consommation collaborative : une réponse à
diverses problématiques
Consommation motivée par des facteurs collectifs
Prise de conscience de l’impact de la consommation sur la société
Ré-humanisation de la société
Ne plus être dépendant de la consommation à outrance
Partage de produits ou de service plutôt que d’individualiser la
consommation
Plus respectueuse de la société afin de ne pas laisser d’emprunte
négative sur la planète
9. I- L’avènement d’une nouvelle tendance de
consommation : la consommation collaborative
b) La consommation collaborative : une réponse à
diverses problématiques
Environnementale
Nouvelle préoccupation écologique des individus
Conscience de l’impact de la consommation sur la planète
Exemple de Blablacar
Pratique communautaire
But : réduire les émissions en utilisant une voiture pour plusieurs
personnes plutôt que d’utiliser une voiture par personne
10. I- L’avènement d’une nouvelle tendance de
consommation : la consommation collaborative
b) La consommation collaborative : une réponse à
diverses problématiques
Nouveau paradigme économique
La crise économique = un des problèmes qui a conduit la société à
trouver de nouvelles façons de consommer
Certaines pratiques qui était considérées comme « normales » par la
société de consommation ne sont plus aujourd’hui des nécessités
Bouleversements dans la sociétés fait apparaître des motivations
collectives à ce type de consommation qui diffère de la société de
consommation
11. II- L’attitude des consommateurs envers la
consommation collaborative
a) Les motivations du consommateur
collaboratif
Etude de la Direction Générale des entreprises et de TNS
Soffres
(perceptions, motivations et pratiques des français concernant la
Consommation collaborative en Novembre 2014)
• Image positive de la consommation collaborative
• Le principal intérêt : le gain d’argent qu’elle peut générer
ou les économies qu’elle permet de réaliser
• Valeurs sociétales fortes comme le partage ou la solidarité
12. II- L’attitude des consommateurs envers la
consommation collaborative
a) Les motivations du consommateur
collaboratif
Les motivations économiques
Près d’un français sur deux déclare que la réalisation d’économies constitue
le bénéfice premier de la consommation collaborative
La dimension du pouvoir d’achat est centrale
Un fort levier incitatif dans une dimension prospective
Les motivations sociétales
Les français sont également sensibles au choix sociétaux
La consommation collaborative permet de limiter le gaspillage,
d’économiser les ressources ou de donner une seconde vie aux objets
13. II- L’attitude des consommateurs envers la
consommation collaborative
a) Les motivations du consommateur
collaboratif
Les motivations sociales
Création et renforcement du lien social
Aider les gens dans le besoin, rencontrer de nouvelles personnes ou
aller à la rencontre de producteurs
Communautés qui reflètent les aspirations de mieux vivre des
individus
Exemple du co-voiturage :
Permet de couper avec la monotonie des trajets en voiture
lorsqu’on est seul au volant. Il devient une occasion de
rencontre et de convivialité.
14. II- L’attitude des consommateurs envers la
consommation collaborative
a) Les motivations du consommateur
collaboratif
Les motivations sociales
Création et renforcement du lien social
Aider les gens dans le besoin, rencontrer de nouvelles personnes ou
aller à la rencontre de producteurs
Communautés qui reflètent les aspirations de mieux vivre des
individus
Exemple du co-voiturage :
Permet de couper avec la monotonie des trajets en voiture
lorsqu’on est seul au volant. Il devient une occasion de
rencontre et de convivialité.
15. II- L’attitude des consommateurs envers la
consommation collaborative
b) Les réticences envers la pratique collaborative
Qu’est ce qui peut amener à freiner la consommation
collaborative ?
80% des consommateurs ne se sentent en réalité pas
prêt à “consommer collaboratif”
Un manque de conscience citoyenne
Le consommateur réticent = éco-résistant
(personne qui continue à avoir une consommation de masse)
16. II- L’attitude des consommateurs envers la
consommation collaborative
b) Les réticences envers la pratique collaborative
Etude du Consoglobe pour distinguer plusieurs profils de
consommateurs éco-résistants
éco-résistant des 30 glorieuses
éco-résistant traditionnaliste
éco-résistant économique
éco-résistant parano
17. II- L’attitude des consommateurs envers la
consommation collaborative
b) Les réticences envers la pratique collaborative
Le problème de confiance
Partager avec des inconnus
Le rôle statutaire des objets
La possession de certains biens va avoir une influence sur le statut
perçu d’une personne
“Le concept d’extension de soi considère le fait que les
possessions des individus sont vues comme le reflet de
son identité”
- Belk -
18. II- L’attitude des consommateurs envers la
consommation collaborative
b) Les réticences envers la pratique collaborative
L’accès des individus à la technologie
Frontière entre les “connectés” et les “déconnectés”
certaines personnes se sentent dépassés par la
technologie.
Selon les chiffres de l’INRIA (“les français et le nouveau monde
numérique”)
53% des français déclarent être dépassés par internet.
19. Conclusion
Ce que l’on sait
Environnement favorable
Motivations et esprit collectif
Prise de conscience collective de la nécessité de changer les habitudes de
consommation
Adaptation des entreprises à cette tendance
Ce que l’on sait moins
Malgré tout il reste des réfractaires à ces pratiques
Considérée comme un effet de mode donc va-t-il s’amoindrir avec le temps ?
Ce que l’on devrait savoir
Comment réussir à impliquer les éco-résistants ?
Les limites de ces pratiques ne sont-elles pas directement liées aux limites
des nouvelles technologies ?
20. Sources
L’altruisme et la consommation collaborative
Quels sont les leviers marketing adaptés aux consommateurs collaboratifs
Marie-Liesse DECAESTECKER – Mémoire de recherche – Septembre 2013
PROSPECTIVE - Enjeux et perspectives de la consommation
collaborative
Direction Générale des Entreprises (DGE)
Pôle de compétitivité des industries du commerce (PICOM)
Juin 2015
Notes de l'éditeur
prennent conscience de l’impact de leur consommation sur la planète.
prennent conscience de l’impact de leur consommation sur la planète.