SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  45
Télécharger pour lire hors ligne
Etude économie collaborative
Quelles opportunités pour les entreprises traditionnelles?
Avril 2015
Page 2 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015
© Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20
u  Ce travail est un extrait d’une étude réalisée début 2015 par Keley Consulting, qui dresse
un panorama synthétique du marché de l’économie collaborative.
u  L’objectif de l’étude est de comprendre comment les grandes entreprises traditionnelles
peuvent tirer profit de ce marché et via quels business models.
u  Pour plus d’informations, vous pouvez nous contacter au 01 80 48 26 20 ou info@keley-
consulting.com
Périmètre du document
Page 3 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015
© Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20
Sommaire
01
02
03
04
Des exemples dans tous secteurs
Une nouvelle donne économique
Comment réagir pour les entreprises traditionnelles ?
Pour aller plus loin
Page 4 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015
© Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20
Jeremy Rifkin
Économiste et prospectiviste
« Le capitalisme va laisser
place à une économie de
l’échange et du partage »
Page 5 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015
© Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20
Qu’est ce que l’économie collaborative ?
Sharing Economy : l’économie collaborative désigne un modèle économique où l’usage
prédomine sur la propriété. Le mode d’usage du bien ou service peut être obtenu par
partage, échange, troc, vente ou location de celui-ci
Page 6 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015
© Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20
Une évolution à prendre en compte rapidement pour les
entreprises traditionnelles 
u  L’économie collaborative existe depuis toujours, avec notamment le troc, les beds &
breakfast…
u  Mais explose depuis quelques années, en allant jusqu’à bouleverser en profondeur certains
secteurs traditionnels :
-  Taxi et VTC : l’application Uber est valorisée début 2015 à 41 milliards de $
-  Hôtellerie : Airbnb est devenu le 1er hôtelier mondial et est valorisé à plus de 13 milliards de $
u  Les offres collaboratives se structurent sur tous les secteurs d’activité, et le retard accumulé
par les grandes entreprises traditionnelles pourrait bientôt leur être fatal (perte progressive
de CA, désintermédiation du client et perte de la relation)
u  Face à ces nouvelles start-ups collaboratives, les entreprises traditionnelles doivent
réapprendre à innover, en intégrant progressivement de nouveaux produits et services
collaboratifs, adaptés aux nouveaux usages digitaux
-  Guillaume Pepy, PDG de la SNCF en est conscient et cite la plateforme de covoiturage BlaBlaCar et
Google comme ses principaux concurrents : « Il ne faut pas laisser Google ou d'autres (Blablabla)
faire ce magnifique projet à notre place. Voilà nos nouveaux concurrents »
Page 7 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015
© Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20
Les raisons du succès
1
2
3
Une crise économique et écologique durable, qui implique une
consommation plus intelligente des ménages (meilleure utilisation des
ressources, développement de smart cities)
Des évolutions technologiques qui facilitent l’accès aux offres, la mise en
relation, la transaction et la sécurisation des échanges
4 Des start-ups du web dynamiques appuyées par des levées de fonds
importants
Des innovations marketing et une forte viralité liée à l’effet réseau
Page 8 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015
© Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20
Une tendance de fond : l’évolution vers l’usage plutôt que
la propriété 
-  Marché de la vidéo :
La VOD a multiplié par 3 sa part de
marché en 4 ans (cf. graphe)
-  Marché des biens de consommation :
Le marché de location peer-to-peer des
biens de consommation est estimé à $26
Mds (2)
-  Marché de la musique :
La possession d’articles musicaux (CD,
etc.) est en baisse. Les services de
streaming en ligne favorisant l’usage
(Deezer, Spotify) ont dépassé le milliard
d’euros de CA en 2014 (3)
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
2010 2011 2012 2013 2014
Evolution du marché français de la vidéo
(en millions d’euros)
DVD VOD/SVOD
Le marché de la vidéo est un exemple du passage de
la propriété (-54% CA des DVD en 5 ans) à l’usage
(+133% du CA de la VOD en 5 ans) (1)
(1)  http://lexpansion.lexpress.fr/high-tech/video-la-vod-rattrappe-le-chiffre-d-affaires-des-blu-ray_1441815.html
(2)  http://www.economist.com/news/leaders/21573104-internet-everything-hire-rise-sharing-economy
(3)  http://frenchweb.fr/deezer-spotify-la-musique-en-streaming-genere-plus-de-1-milliard-de-dollars-de-chiffre-daffaires/146000
Dans différents secteurs de l’économie, l’économie du partage permettant un accès aux produits et
services sans les posséder, connaît un essor important.
Le rapport à la propriété évolue fortement et la valeur d’usage est désormais primordiale.
Page 9 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015
© Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20
u  La transformation d’un produit en un service « Product
as a service » (Velib, Netflix, Autolib, etc.)
Une économie collaborative qui s’articule autour de trois
systèmes 
u  L’achat de biens d’une personne à une autre via une
Marketplace (ebay, Leboncoin, etc.)
u  La plateforme collaborative : l’échange de compétences,
d’actif et de travail (Couchsurfing, Odesk, Coworking,
etc.)
Page 10 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015
© Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20
Quelques chiffres sur l’économie collaborative (1/2)
Une faible notoriété pour une pratique de masse
Source : http://consocollaborative.com/4575-tous-adeptes-de-leconomie-collaborative.html
25% ont déjà entendu
parler de l’économie collaborative
75% la pratique
Ils y ont recours :
Page 11 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015
© Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20
Quelques chiffres sur l’économie collaborative (2/2)
Des motivations principalement économiques
(1)  http://consocollaborative.com/4575-tous-adeptes-de-leconomie-collaborative.html
…pour les vendeurs / personnes mettant en location…pour les acheteurs / loueurs
Page 12 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015
© Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20
Un phénomène qui touche tous les secteurs de l’économie 
Voyage
Alimentation
TransportsProduits
ServicesFinance
Page 13 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015
© Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20
Principaux facteurs de succès de l’économie collaborative
Quels intérêts pour le consommateur?
1
2
3
4
Couchsurfing (voyage) crée des liens
forts entre ces utilisateurs, avec plus
d’1 million d’utilisateurs actifs et
connectés
Une réservation sur Airbnb est en
moyenne 50% moins cher qu’une
chambre d’ hôtel équivalente
Il existe 14 offres de trajet Nantes
Lyon sur Blablacar pour une
réservation le jour même, avec des
départs toute la journée (8h de trajet)
Un service comme Sharedesk permet
de partager et louer des bureaux, en
proposant de nouveaux services à
valeur ajoutée
Un intérêt social :
- Désir de communication
-  Mode de vie durable
-  Désir d’appartenance à une communauté / statut
Un intérêt économique :
- Pouvoir d’achat renforcé, avec des offres à prix
réduits (réduction des intermédiaires)
-  Opportunité de revenus complémentaires, avec la
revente ou location de ses propres biens
Un intérêt pratique :
- Une simplicité et une flexibilité accrue, avec des
plateformes user friendly
-  Un service en temps réel, qui ne dépend plus des
horaires d’ouverture des entreprises
Elargissement de l’offre :
- Elargissement de l’offre et de la qualité de service
(feedback utilisateur)
Exemples
Page 14 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015
© Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20
Une nouvelle économie rendue possible par les nouvelles
technologies digitales
u  Mise en relation facilitée
-  Taille du réseau significative
notamment grâce aux
réseaux sociaux (Leboncoin)
-  Géolocalisation et mobile
(Uber)
-  Prise de RDV simplifiée (Mon
docteur)
-  Création de compte
simplifiée (Facebook
connect)
Pendant la transaction /
utilisation
Après la transactionAvant la transaction
u  Négociation, transaction
et utilisation optimisée
-  Négociation en direct entre
les 2 utilisateurs du service
(ex : Airbnb)
-  Parcours d’achat simplifié,
avec paiement automatique
(ex : Uber)
-  Service 24/24, sans
contraintes d’horaires
d’ouverture
-  Enrichissement du contenu
par les utilisateurs (photos,
commentaires sur
couchsurfing)
u  Feedback et animation post
transaction
-  Feedbacks, rating et avis
client, renforcés par la
dimension sociale (Ex : Drivy)
-  Exploitation des données
clients, qui permet de réaliser
des campagnes CRM
personnalisées
Page 15 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015
© Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20
Des valorisations boursières considérables pour les
leaders de la collaborative economy
Société Industrie Valorisation
Utilisateurs en
2014
Biens de
consommation
$70 Mds (1) 150 M (2)
Transport $40 Mds (3) 450 000 (4)
Musique $8 Mds (5) 10 M (5)
Immobilier/ Voyage $13 Mds (6) 10M (7)
Transport $1 Mds (8) 8 M (9)
Echange de bien et
de service
$6 Mds (10) 18 M (10)
(1)  Boursorama.com – janvier 2015
(2)  Statista - juin 2014
(3)  TechCrunch - décembre 2014
(4)  Valleywag – décembre 2014
(5)  Blooberf – Avril 2015
(6)  Latribune.fr – octobre 2014
(7)  Lemonde.fr – décembre 2013
(8)  Libération – juin 2014
(9)  Cnet – juin 2014
(10)  L’Express – décembre 2013
Page 16 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015
© Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20
Sommaire
01
02
03
04
Des exemples dans tous secteurs
Une nouvelle donne économique
Comment réagir pour les entreprises traditionnelles ?
Pour aller plus loin
Page 17 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015
© Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20
Société Description du service
Schwopping : en apportant ses vieux vêtements, permet de bénéficier de
réductions sur l’offre M&S, les vêtements usagés étant revendus ou recyclés au
profit d’Oxfam dans une perspective de zéro « émission »
The Innovation Fellows competition de Philips : un concours ouvert à tous qui
récompense par un prix de 60 000 $ celui qui trouvera le produit ou le service qui
révolutionnera le « mieux vivre »
My Swedish Home : plateforme de vente d’articles IKEA d’occasion
Des modèles gratuits de coques pour Nokia Lumia à imprimer depuis son
imprimante 3D
Western Union propose maintenant un système de versement pour les locations
sur Airbnb
H&M récupère les vieux vêtements contre des bons d’achat
Des sociétés traditionnelles qui commencent à intégrer
ces nouveaux usages (1/2)
Page 18 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015
© Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20
Société Description du service
Partenariat avec Viagogo pour la revente de billets pour les matchs du Paris Saint
Germain entre particuliers
Service de covoiturage 123envoiture racheté par la SNCF pour lancer son service
sous le nom iDVROOM
Hello Play de Hello Bank : modèle de sponsoring collaboratif qui permet de
soutenir gratuitement des projets musicaux d’artistes en se connectant à un
compte de plate-forme musicale (Spotify, Soundcloud…)
General Electric sollicite les inventeurs pour contribuer à des idées de projets
d’objets connectés via le site d’innovation participative Quirky
Patagonia a mis en place un partenariat avec Ebay pour mettre en avant une
campagne d’achat et de revente de produits d’occasion Patagonia sur le site eBay
et ainsi avoir un positionnement marketing eco-responsable.
Trocathlon.fr : plate-forme de recensement d’annonces d’articles d’occasion
Decathlon à aller chercher en point de vente avec également des événements troc
organisés sur place
Des sociétés traditionnelles qui commencent à intégrer
ces nouveaux usages (2/2)
Page 19 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015
© Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20
Des start-ups collaboratives sur tous les marchés (1/4)
Kitchen Surfing : des chefs à la maison Frizbiz : jobs de particuliers à particuliers
BAP : bureaux à partager EatWith : tables ouvertes
Page 20 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015
© Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20
Des start-ups collaboratives sur tous les marchés (2/4)
Boaterfly : location de bateau entre particulier Airbnb : nuitées chez les particuliers
Kickstarter : financement de projets Deliv : livraison participative
Page 21 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015
© Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20
Des start-ups collaboratives sur tous les marchés (3/4)
Vide-dressing : garde-robes à vendre
Etsy : le marché de l’artisanat Bitcoin : la monnaie des utilisateurs
Shapeways : l’imprimerie 3D pour tous
Page 22 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015
© Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20
Des start-ups collaboratives sur tous les marchés (4/4)
La ruche qui dit oui : achat direct au producteur Kiva : microcrédit par les particuliers
Elance : freelances à employer Yerdle : le marché du tout gratuit
Page 23 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015
© Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20
Focus sur le secteur automobile
Page 24 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015
© Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20
Des initiatives chez les constructeurs face à l'émergence de
nouveaux acteurs
1. Un basculement d’une logique de propriété à une logique d’usage et de services
2. Une offre automobile en pleine transformation pour les constructeurs, redynamisés par
les nouveaux acteurs du digital et de l’économie collaborative
Constat
Une concurrence forte chez les constructeurs et les nouveaux acteurs
Quels potentiels pour les acteurs de l’automobile ? Quels business models privilégier?
Comment tirer profit d’une économie fondée sur la désintermédiation des entreprises?
Constructeurs Acteurs de la collaborative economy
Page 25 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015
© Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20
Un secteur automobile particulièrement actif, avec
différents modes de consommation alternatifs
(1)  http://www.lelabo-ess.org/?L-economie-collaborative-produire
Modes alternatifs pour la voiture : définitions et exemples
Mode de
consommation
Description
Durée
d'utilisation
Distance parcourue
Qualité de la
voiture et du
service
Exemples
Auto-partage
(Service de la
ville)
Location pour
clients abonnés
au service
Courte Déplacements en ville Moyenne
VTC (véhicule de
tourisme avec
chauffeur)
Transport à la
demande avec
service de
qualité
Très courte Déplacements en ville Haute
Location de
voiture entre
particuliers
Plateforme de
location entre
particuliers
Moyenne à
longue
Déplacements
personnel variés
Aléatoire
(dépend du loueur)
Covoiturage en
ville
Service de
covoiturage pour
des trajets
choisis
Moyenne à
longue
Déplacements entre
deux lieux précis
Aléatoire
(dépend du loueur)
Page 26 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015
© Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20
Une nouvelle mobilité dans la ville, à coût réduit 
(Coût)
(Distance)
Collaboratif
Classique
Une évolution forte de la consommation
du transport dans les villes, avec une
adoption rapide des solutions innovantes
2.0 au détriment des taxis et voitures
particulières
Page 27 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015
© Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20
Classement des principales levées de fond du secteur sur
l’année 2014
Société Description
Levée de fonds
(Montant en $ Million)
Levée de fonds
(Date)
Service de mise en contact de
personnes pour transport
passager
1 200 M $ 06/06/2014
Service de mise en contact de
personnes pour transport
passager
250 M $ 02/04/2014
Covoiturage P2P 100 M $ 01/07/2014
Service de mise en contact taxi-
passager
26,5 M $ 20/01/2014
Location de voiture de particulier
à particulier
25 M $ 24/06/2014
Service de mise en contact de
personnes pour transport
passager
3,1 M $ 04/06/2014
Page 28 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015
© Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20
Un intérêt de plus en plus fort des entreprises
traditionnelles et constructeurs pour le car sharing 
Entreprise du car
sharing
Actionnaire Commentaire
Prise de participation en 2013 de 260 millions de $ via Google
venture
Rachat de Zipcar par Avis pour 500 millions de $ en 2013
cac
Rachat par la SNCF de plusieurs sociétés de co-voiturage :
123envoitures, easycovoiturage, zilok et Move About
Offre d’auto-partage développée par Daimler en Allemagne,
Pays-Bas, Autriche, Etats Unis, Canada, France et Italie
Joint Venture de BMW et Sixt de car sharing, proposé en
Allemagne et Etats-unis
5 services de mobilité : car2go, car2go Black, Moovel,
Park2gether, Mercedes Benz Rent, Blacklane, mytaxi
Partenariat entre Citroën et BlaBlaCar, Avis et OuiCar
Service de location de voitures et de deux-roues dans la plupart
des villes françaises
Offre d’auto-partage à Hanovre
Page 29 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015
© Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20
Drivy 
►  Périmètre de l’activité •  Location de véhicules entre particuliers
►  Business model
•  Mettre en relation des particuliers qui n’utilisent pas leur
voiture avec des particuliers qui en ont besoin.
•  Le paiement s’effectue sur le site et les loueurs fixent eux-
mêmes le montant de la location, Drivy reverse au loueur
70% de ce montant et conserve le reste. Ces 30% que paie
le loueur incluent l’assurance.
►  Chiffres clés
•  En Avril 2014 : 200 000 membres + 16 000 voitures de
particuliers à louer partout en France
•  20 salariés
•  2M de fonds levés fin 2012 et 6M début 2014 (Index
Ventures, et Alven Capital)
►  Rôle du réseau
•  Petites annonces en ligne de location de véhicules. La
location est encadrée par Drivy, notamment au niveau de
l’assurance et des tarifs de location que les loueurs doivent
fixer dans une fourchette précise.
►  Fonctionnalités
innovantes / à retenir
•  Communauté, dimension sociale et conviviale.
•  Il est possible de consulter le profil et les notes de chaque
loueur.
►  Positionnement /
Slogan
•  « Moins cher, plus proche, plus convivial »
•  Optimiser le temps d'inutilisation d'un véhicule en
fluidifiant la mise en relation des usagers
Le leader français de la location de voitures entre particuliers
www.drivy.com
Source : drivy.com, lejournaldunet.com
Page 30 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015
© Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20
u  Keley Consulting : Pouvez vous nous présenter l’avantage concurrentiel de Drivy par rapport aux autres offres du marché ?
Réponse Drivy : En synthèse, par rapport aux loueurs pro : le prix (30% plus bas), la proximité des 20 000 voitures à louer
sur Drivy, la flexibilité (les propriétaires sont flexibles sur les horaires et le lieu de rendez-vous), un accueil VIP (accueil à la
gare, prêt d’un GPS, d’un siège bébé, conseils pour visiter la région), la convivialité (des locations mais aussi des
rencontres agréables). Par rapport aux autres concurrents de location P2P : une ergonomie de site optimisée, un service
client ouvert 7 jours / 7, et une meilleure couverture géographique
u  Keley Consulting : Avec l’apparition et l’adoption des offres de Drivy, Autolib ou Uber, comment se positionnent les
constructeurs automobiles ?
Réponse Drivy : Certains ont déjà réagi. Par exemple Citroën Multicity propose aux particuliers de louer leur voiture via
leur intermédiaire. Il semble que les constructeurs réfléchissent également de plus en plus à l’autopartage (exemple de
Bolloré qui confie la fabrication de ses voitures électriques à Bolloré).
u  Keley Consulting : Quelle est votre vision du marché à 3-5 ans ? Quels sont les nouveaux services de mobilité ou business
models qui devraient voir le jour dans les années à venir ?
Réponse Drivy : L’idéal serait que Drivy devienne un “Amazon de la location de voiture”, une place de marché qui
rassemble des "acheteurs" et des "vendeurs" de temps de voiture. Ce secteur de la location entre particuliers
s'imbriquerait ainsi aux autres formes de partages automobiles. Il reste que tous les modes ne sont pas substituables.
Certains sont plus légitimes en fonction des types de territoires et d'usagers. Par exemple, le covoiturage longue-distance
chez les jeunes, l'autopartage en hypercentre urbain et la location entre particuliers, en banlieue et en zone périurbaine.
3 questions Constance Lefebvre (responsable
Marketing de Drivy) 
Extrait d’un entretien réalisé en Octobre 2014 par Keley Consulting
Page 31 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015
© Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20
►  Périmètre de
l’activité
•  Plateforme communautaire de
covoiturage
►  Business model
•  La réservation et le paiement
s’effectuent sur le site
•  Une fois le trajet effectué, on donne un
code au covoitureur qui lui permettra de
recevoir le paiement
•  Pour chaque trajet effectué, BlaBlaCar
touche une commission (15 % environ)
►  Chiffres clés
•  7 millions de membres dans 12 pays (3)
•  Création en 2004
•  73 millions d’euros levés en 2014 pour
financer l’expansion internationale (2)
►  Rôle du réseau
•  Système d’avis communautaires qui
permet de juger la qualité du
conducteur et la fiabilité du passager
►  Fonctionnalités
à retenir
•  Système de paiement en ligne qui limite
les désistements
►  Positionnement /
Slogan
•  « Trouvez votre covoiturage »
Anciennement, covoiturage.fr, le site français est aujourd’hui le leader
du covoiturage en Europe.
(1)  www.covoiturage.fr
(2)  Lesechos.fr
(3)  Frédéric Mazzella, propriétaire du site
BlaBlaCar 
Plateforme communautaire de covoiturage
Page 32 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015
© Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20
LeCab met en avant sa flotte de voitures Peugeot
LeCab, le Hailo français, un service de taxi précommandé, bon marché et avec services de qualité est en
partenariat avec Peugeot pour sa flotte de taxis (Peugeot 508 exclusivement)
►  Périmètre de
l’activité
•  Service de voiture avec chauffeur
►  Business model
•  Réservation en ligne, par téléphone ou via
l’appli avec géolocalisation
•  Le prix est calculé à l’avance et ne dépend
que de la distance
•  Paiement à l’avance
•  Service premium (voiture de qualité, choix de
musique, connexion wifi, iPad connecté et
chargeurs smartphone)
►  Chiffres clés
•  Création en 2012
•  5 millions d’euros levés, fin 2013 (1)
•  300 véhicules en 2013, 800, annoncés fin
2014
►  Positionnement
/ Slogan
•  « Une voiture avec chauffeur à partir de 8€ »
Source : www.lecab.fr
(1) communiqué de presse LeCab, novembre 2013
Page 33 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015
© Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20
►  Périmètre de
l’activité
•  Smarts en libre service
►  Acteurs •  Partenariat Daimler et Europcar
►  Business model
•  Un paiement à l’utilisation (pas
d’abonnement)
•  Déverrouillage de la voiture grâce
à une carte qui se pose sur le pare-
brise
•  Aller simple : la voiture est laissée
sur n’importe quelle place de
parking
►  Chiffres clés
•  20 villes aux Etats Unis et en
Europe
•  Plus de 10 000 véhicules en
utilisation
•  Lancement et arrêt en 2012 à Lyon
à cause d’un litige commercial
►  Fonctionnalités
à retenir
•  Géolocalisation des véhicules
►  Positionnement /
Slogan
•  « Spontaneity on wheels »
Source : drivy.com, lejournaldunet.com
L’auto-partage en aller simple : on dépose la voiture sur n’importe quelle place de parking
Car2Go : Daimler et Europcar
Page 34 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015
© Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20
Mercedes ME – Services de mobilité
Source :https://www.mercedes.me
►  Périmètre de
l’activité
•  Achat de véhicules, financement, et
services de mobilité
►  Business model
•  Informations à distance sur le véhicule
(notamment où est garé le véhicule,
combien d’essence il reste) via
CONNECT ME
•  Financement en ligne personnalisé via
FINANCE ME
•  Des applications pour faciliter la
mobilité : réservation de taxi avec
MyTaxi, location via Mercedes Benz
Rent, chauffeur type Uber avec
Blacklane, automobile en libre service
avec Car2go, moovel, ou park2gether
via MOVE ME
►  Chiffres clés
§  Lancement en Mars 2014
§  5 services de Mercedes sur une seule
plate-forme (assist me finance me,
connect me, move me, inspire me)
►  Positionnement /
Slogan §  “Mercedes on the road and in your life”
Lancé en Mars 2014, Mercedes Me propose un package de services sur un site unique
Page 35 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015
© Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20
►  Périmètre de
l’activité
•  Aide à la mobilité voiture et avion
►  Acteurs
•  Offre de Citroën qui a signé des
partenariats avec Avis, OuiCar,
BlaBlaCar
►  Business model
•  Offre de différentes solutions de
déplacement calculées à prix
avantageux avec les leaders des
marchés
►  Chiffres clés
•  1 seul site pour 3 types de
déplacement en voiture (location
particuliers, agence, covoiturage)
•  Lancement en 2011
►  Positionnement /
Slogan
•  « Facilite tous vos déplacements »
Source : drivy.com, lejournaldunet.com
Multicity (Citroen, Avis et BlaBlaCar)
Avec Multicity, Citroën tente de se positionner sur tous les modes de transports : covoiturage, location
de voiture, avion.
Page 36 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015
© Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20
Sommaire
01
02
03
04
Des exemples dans tous secteurs
Une nouvelle donne économique
Comment réagir pour les entreprises traditionnelles ?
Pour aller plus loin
Page 37 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015
© Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20
Les principales questions pour les entreprises traditionnelles
1. Valeur ajoutée de l’offre
pour l’utilisateur
2. Qualité de service
3. Juridique et risque
u  Est-ce que l’offre répond à un besoin réel du marché ?
u  L’offre est-elle différenciante ?
4. Viabilité du projet
u  Comment garantir une qualité d’un service conforme aux exigences
des early adopters du digital ?
u  Comment assurer le service client et la logistique?
u  Quelle protection contre les risques? (risques juridiques à court et
moyen terme?) Quelle politique d’assurance?
u  Quels types de lobbying et partenariats sont envisageables pour
sécuriser mon activité?
u  L’offre « collaborative » cannibalise-t-elle l’offre « traditionnelle »
existante ? Le business plan est-il viable ?
u  Quelle est la taille critique pour l’adoption du réseau? Faut-il une
levée de fond pour atteindre une taille critique ?
Page 38 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015
© Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20
Les 3 principaux business models pour les entreprises
traditionnelles
Modèle Descriptif Avantages Inconvénients Exemple
1. Start-up
interne /
Incubateur
Mise en place d’un
incubateur ou cellule dans un
format start-up au sein de
l’entreprise afin de
développer un modèle
d’économie collaborative au
sein de l’entreprise
•  Permet de rester en rupture
par rapport à la structure
pour favoriser des idées
innovantes
•  Bénéficie de moyens plus
conséquents qu’une start-
up standard
•  Courbe
d’apprentissage
plus importante
Création par Daimler de
la filiale Car2Go
2. Partenariat
Etablir un partenariat avec
une entreprise collaborative
existante pour tirer profit du
modèle / service en
l’intégrant dans ses produits /
services
•  Peu coûteux
•  Permet de bénéficier du
réseau du partenaire et
d’une caution d’un
spécialiste
•  Partage des
bénéfices
•  Perte de contrôle
sur l’intégralité de
l’expérience client
Partenariat entre Sixt et
BMW pour la création
de l’offre DriveNow
3. Rachat
Racheter une entreprise
collaborative pour intégrer
son activité dans son
portefeuille de services
•  Permet de conserver le
contrôle sur la chaîne de
valeur et l’expérience client
•  Permet de tirer les
bénéfices de l’activité
•  Nécessite un capital
significatif
SNCF qui rachète le site
de covoiturage
123envoiture.com pour
lancer son service sous
le nom iDVROOM
Page 39 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015
© Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20
Quelles opportunités pour les enseignes traditionnelles ?
u  Un capital image et notoriété plus grand que
ces nouveaux acteurs et qui rassure le client
u  Des moyens et un réseau plus importants que
ceux des nouveaux acteurs ou start-up
u  Une base de clientèle plus large qui permet
d’atteindre plus facilement la taille critique
u  Elargir sa gamme de produits et services et / ou l’approfondir
u  Toucher de nouveaux segments de clientèle (nouveaux clients pour de nouveaux usages)
u  Tirer profit des opportunités liées au marché de l’occasion / seconde vie du produit
u  Répondre aux nouvelles attentes (usage plutôt que propriété) et améliorer l’image et l’expérience client
Forces
Opportunités pour les grandes entreprises
u  Une rigidité culturelle et un manque d’agilité
dans le développement du projet, dus à la
culture d’entreprise et au process de
validation, qui a pour conséquence un time to
market plus long
u  Un marché qui peut être destructeur de
valeur
Faiblesses
Page 40 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015
© Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20
Sommaire
01
02
03
04
Des exemples dans tous secteurs
Une nouvelle donne économique
Comment réagir pour les entreprises traditionnelles ?
Pour aller plus loin
Page 41 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015
© Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20
Nous contacter
Pierre Guimard - Directeur Associé
Email : pguimard@keley-consutling.com
Tel fixe : + 33 1 80 48 26 20
Tél portable : + 33 6 22 60 00 39 
Linkedin
César Lévy - Manager
Email : clevy@keley-consutling.com
Tél portable : + 33 6 22 23 55 92
Linkedin
Ce document est un extrait d’une étude détaillée réalisée par Keley Consulting en janvier 2015.
Nos équipes interviennent notamment sur des problématiques d’économie collaborative dans les
secteurs automobile, immobilier et télécom.
Nous restons à votre disposition pour toutes vos réflexions autour de l’innovation digitale
(benchmark, business plan, étude d’opportunité, ateliers de créativité, design thinking, études en
ligne, prototype)
Page 42 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015
© Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20
Des prestations intégrées, un meilleur time to market
Audits
(Sites, Mobile, CRM…)
Assistance à maitrise
d’ouvrage
Innovation & Business Plan
Stratégie digitale & CRM
Optimisation
du Web Marketing
Optimisation de la
Conversion & ergonomie
Web Analytics
Conduite du changement
Développements agiles (Keley Live)
(Ruby on Rails, Symfony, Java, mobile)
Organisations
et process
Optimisation1Mise en oeuvre1Vision1
Page 43 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015
© Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20
Une prestation intégrée, de l’idée à sa réalisation
Des équipes d’excellence
Un esprit start-up
Une intégration forte dans l’écosystème digital
Une culture du résultat et du quantitatif
.
1
2
3
4
Ce que nous apportons à nos clients
5
Page 44 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015
© Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20
L’esprit start-up
Keley a son propre incubateur de site web depuis 2008 (avec 5 start-ups incubé en 2015). Un laboratoire
d’innovation et un gage de pragmatisme.
•  Création en 2008,
•  Site leader sur le fitness et la
nutrition.
•  500 000 utilisateurs / mois
•  Rentable depuis 2011
•  Une couverture médiatique
importante : M6, France 5,
Télé Star …
Page 45 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015
© Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20
Nos principales références
Finance Distribution Telecom / Médias Industries
Services Grande consommation Formation Autres

Contenu connexe

Tendances

Etude de cas : société APPLE
Etude  de  cas :   société APPLEEtude  de  cas :   société APPLE
Etude de cas : société APPLEKhalfaouiFAYCEL
 
La place et le rôle du marketing dans l’entreprise par Experinbox.com
La place et le rôle du marketing dans l’entreprise par Experinbox.comLa place et le rôle du marketing dans l’entreprise par Experinbox.com
La place et le rôle du marketing dans l’entreprise par Experinbox.comFethi Ferhane
 
Cours information communication : le marketing interculturel
Cours information communication : le marketing interculturelCours information communication : le marketing interculturel
Cours information communication : le marketing interculturelAdrien Quenette
 
Memoire master
Memoire masterMemoire master
Memoire masterl z
 
Annales corrigees de marketing et communication 2017 2018.
Annales  corrigees de marketing et communication 2017 2018.Annales  corrigees de marketing et communication 2017 2018.
Annales corrigees de marketing et communication 2017 2018.BONAVENTURE GUILLAUM NGORAN
 
Présentation de la marque : The Body Shop
Présentation de la marque : The Body ShopPrésentation de la marque : The Body Shop
Présentation de la marque : The Body ShopPaul Pernez
 
La méthodologie de recherche spécifique au marketing
La méthodologie de recherche spécifique au marketingLa méthodologie de recherche spécifique au marketing
La méthodologie de recherche spécifique au marketingbouchra elabbadi
 
Outils de fidélisation
Outils de fidélisationOutils de fidélisation
Outils de fidélisationYassine Hafid
 
Projet business model canvas intégré : profit people planet #lesupercollectif
Projet business model canvas intégré : profit people planet #lesupercollectifProjet business model canvas intégré : profit people planet #lesupercollectif
Projet business model canvas intégré : profit people planet #lesupercollectifnous sommes vivants
 
Chapitre2 les formes entrepreneuriales
Chapitre2 les formes entrepreneurialesChapitre2 les formes entrepreneuriales
Chapitre2 les formes entrepreneurialesCharfi Mohamed Amin
 
Résumé marketing
Résumé marketingRésumé marketing
Résumé marketinghassan1488
 
Chapitre 3 Le marketing-mix - BB1 - Connaissance Créative
Chapitre 3 Le marketing-mix - BB1 - Connaissance CréativeChapitre 3 Le marketing-mix - BB1 - Connaissance Créative
Chapitre 3 Le marketing-mix - BB1 - Connaissance CréativeConnaissance Créative
 
Présentation cas marketing Décathlon
Présentation cas marketing DécathlonPrésentation cas marketing Décathlon
Présentation cas marketing DécathlonKévin CÉCILE
 
Memoire de fin d'étude _Louis Lebray
Memoire de fin d'étude _Louis LebrayMemoire de fin d'étude _Louis Lebray
Memoire de fin d'étude _Louis LebrayLouis Lebray
 

Tendances (20)

Etude de cas : société APPLE
Etude  de  cas :   société APPLEEtude  de  cas :   société APPLE
Etude de cas : société APPLE
 
La place et le rôle du marketing dans l’entreprise par Experinbox.com
La place et le rôle du marketing dans l’entreprise par Experinbox.comLa place et le rôle du marketing dans l’entreprise par Experinbox.com
La place et le rôle du marketing dans l’entreprise par Experinbox.com
 
Cours information communication : le marketing interculturel
Cours information communication : le marketing interculturelCours information communication : le marketing interculturel
Cours information communication : le marketing interculturel
 
Memoire master
Memoire masterMemoire master
Memoire master
 
Apple: Branding First! - 12/2016
 Apple: Branding First! - 12/2016 Apple: Branding First! - 12/2016
Apple: Branding First! - 12/2016
 
Annales corrigees de marketing et communication 2017 2018.
Annales  corrigees de marketing et communication 2017 2018.Annales  corrigees de marketing et communication 2017 2018.
Annales corrigees de marketing et communication 2017 2018.
 
Présentation de la marque : The Body Shop
Présentation de la marque : The Body ShopPrésentation de la marque : The Body Shop
Présentation de la marque : The Body Shop
 
La méthodologie de recherche spécifique au marketing
La méthodologie de recherche spécifique au marketingLa méthodologie de recherche spécifique au marketing
La méthodologie de recherche spécifique au marketing
 
Outils de fidélisation
Outils de fidélisationOutils de fidélisation
Outils de fidélisation
 
PIERRE HERME: analyse sémiotique de la marque
PIERRE HERME: analyse sémiotique de la marquePIERRE HERME: analyse sémiotique de la marque
PIERRE HERME: analyse sémiotique de la marque
 
Marketing des services
Marketing des servicesMarketing des services
Marketing des services
 
Projet business model canvas intégré : profit people planet #lesupercollectif
Projet business model canvas intégré : profit people planet #lesupercollectifProjet business model canvas intégré : profit people planet #lesupercollectif
Projet business model canvas intégré : profit people planet #lesupercollectif
 
Positionnement
PositionnementPositionnement
Positionnement
 
Chapitre2 les formes entrepreneuriales
Chapitre2 les formes entrepreneurialesChapitre2 les formes entrepreneuriales
Chapitre2 les formes entrepreneuriales
 
Marketing ikea
Marketing ikeaMarketing ikea
Marketing ikea
 
Résumé marketing
Résumé marketingRésumé marketing
Résumé marketing
 
Chapitre 3 Le marketing-mix - BB1 - Connaissance Créative
Chapitre 3 Le marketing-mix - BB1 - Connaissance CréativeChapitre 3 Le marketing-mix - BB1 - Connaissance Créative
Chapitre 3 Le marketing-mix - BB1 - Connaissance Créative
 
Cas 75 - Nescafé
Cas 75 - NescaféCas 75 - Nescafé
Cas 75 - Nescafé
 
Présentation cas marketing Décathlon
Présentation cas marketing DécathlonPrésentation cas marketing Décathlon
Présentation cas marketing Décathlon
 
Memoire de fin d'étude _Louis Lebray
Memoire de fin d'étude _Louis LebrayMemoire de fin d'étude _Louis Lebray
Memoire de fin d'étude _Louis Lebray
 

En vedette

Mémoire sur l'économie collaborative et les motivations sociales de l'individu
Mémoire sur l'économie collaborative et les motivations sociales de l'individuMémoire sur l'économie collaborative et les motivations sociales de l'individu
Mémoire sur l'économie collaborative et les motivations sociales de l'individuColine Philippon
 
La consommation collaborative en 10 slides
La consommation collaborative en 10 slidesLa consommation collaborative en 10 slides
La consommation collaborative en 10 slidesSimpki
 
ShaREvolution - Cartographie des acteurs de la consommation collaborative - F...
ShaREvolution - Cartographie des acteurs de la consommation collaborative - F...ShaREvolution - Cartographie des acteurs de la consommation collaborative - F...
ShaREvolution - Cartographie des acteurs de la consommation collaborative - F...Fing
 
Snapchat : quel intérêt pour les marques ?
Snapchat : quel intérêt pour les marques ? Snapchat : quel intérêt pour les marques ?
Snapchat : quel intérêt pour les marques ? tequilarapido
 
La consommation collaborative
La consommation collaborativeLa consommation collaborative
La consommation collaborativeCamille Durand
 
Retail explorer news novembre 2014
Retail explorer news   novembre 2014Retail explorer news   novembre 2014
Retail explorer news novembre 2014RETAIL EXPLORER
 
Villes au féminin - Mars 2015
Villes au féminin - Mars 2015Villes au féminin - Mars 2015
Villes au féminin - Mars 2015Ipsos France
 
Economie collaborative: Mode? Tendance? Transition Durable?
Economie collaborative: Mode? Tendance? Transition Durable?Economie collaborative: Mode? Tendance? Transition Durable?
Economie collaborative: Mode? Tendance? Transition Durable?Mnemotix
 
La Communication Non-Violente (CNV)
La Communication Non-Violente (CNV)La Communication Non-Violente (CNV)
La Communication Non-Violente (CNV)Keley Consulting
 
Snapchat en france vu par oxygene com
Snapchat en france vu par oxygene comSnapchat en france vu par oxygene com
Snapchat en france vu par oxygene comStéphane Robert
 
L économie collaborative à l'ère de la société fluide
L économie collaborative à l'ère de la société fluideL économie collaborative à l'ère de la société fluide
L économie collaborative à l'ère de la société fluideCélya Gruson-Daniel
 
L'Economie collaborative - Séminaire EHESS Benjamin Tincq, Arthur de Grave
L'Economie collaborative - Séminaire EHESS Benjamin Tincq, Arthur de GraveL'Economie collaborative - Séminaire EHESS Benjamin Tincq, Arthur de Grave
L'Economie collaborative - Séminaire EHESS Benjamin Tincq, Arthur de GraveBodyspacesociety Blog
 
Resultats Enquete CNV Janvier 2008
Resultats Enquete CNV Janvier 2008Resultats Enquete CNV Janvier 2008
Resultats Enquete CNV Janvier 2008guest55aff9
 
#Uberisation Les français heureux des bénéfices du phénomène mais conscients ...
#Uberisation Les français heureux des bénéfices du phénomène mais conscients ...#Uberisation Les français heureux des bénéfices du phénomène mais conscients ...
#Uberisation Les français heureux des bénéfices du phénomène mais conscients ...Antoine Wintrebert
 
Agitateurs destinations numeriques_eco_collaborative_tourisme
Agitateurs destinations numeriques_eco_collaborative_tourismeAgitateurs destinations numeriques_eco_collaborative_tourisme
Agitateurs destinations numeriques_eco_collaborative_tourismeVENICA Céline
 
AirBnB Keynote @ OuiShare Summit Paris
AirBnB Keynote @ OuiShare Summit ParisAirBnB Keynote @ OuiShare Summit Paris
AirBnB Keynote @ OuiShare Summit ParisOuiShare
 
Economie collaborative, une économie tournée vers le partage et l'entraide ?
Economie collaborative, une économie tournée vers le partage et l'entraide ?Economie collaborative, une économie tournée vers le partage et l'entraide ?
Economie collaborative, une économie tournée vers le partage et l'entraide ?Marie-Anne Bernasconi
 
Analyse strategique youtube_master_spécialisé_mdce_skema_janvier_2017
Analyse strategique youtube_master_spécialisé_mdce_skema_janvier_2017Analyse strategique youtube_master_spécialisé_mdce_skema_janvier_2017
Analyse strategique youtube_master_spécialisé_mdce_skema_janvier_2017Isabelle POUJOIS
 

En vedette (20)

Mémoire sur l'économie collaborative et les motivations sociales de l'individu
Mémoire sur l'économie collaborative et les motivations sociales de l'individuMémoire sur l'économie collaborative et les motivations sociales de l'individu
Mémoire sur l'économie collaborative et les motivations sociales de l'individu
 
La consommation collaborative en 10 slides
La consommation collaborative en 10 slidesLa consommation collaborative en 10 slides
La consommation collaborative en 10 slides
 
ShaREvolution - Cartographie des acteurs de la consommation collaborative - F...
ShaREvolution - Cartographie des acteurs de la consommation collaborative - F...ShaREvolution - Cartographie des acteurs de la consommation collaborative - F...
ShaREvolution - Cartographie des acteurs de la consommation collaborative - F...
 
Snapchat : quel intérêt pour les marques ?
Snapchat : quel intérêt pour les marques ? Snapchat : quel intérêt pour les marques ?
Snapchat : quel intérêt pour les marques ?
 
La consommation collaborative
La consommation collaborativeLa consommation collaborative
La consommation collaborative
 
Retail explorer news novembre 2014
Retail explorer news   novembre 2014Retail explorer news   novembre 2014
Retail explorer news novembre 2014
 
Villes au féminin - Mars 2015
Villes au féminin - Mars 2015Villes au féminin - Mars 2015
Villes au féminin - Mars 2015
 
Economie collaborative: Mode? Tendance? Transition Durable?
Economie collaborative: Mode? Tendance? Transition Durable?Economie collaborative: Mode? Tendance? Transition Durable?
Economie collaborative: Mode? Tendance? Transition Durable?
 
La Communication Non-Violente (CNV)
La Communication Non-Violente (CNV)La Communication Non-Violente (CNV)
La Communication Non-Violente (CNV)
 
Snapchat en france vu par oxygene com
Snapchat en france vu par oxygene comSnapchat en france vu par oxygene com
Snapchat en france vu par oxygene com
 
L économie collaborative à l'ère de la société fluide
L économie collaborative à l'ère de la société fluideL économie collaborative à l'ère de la société fluide
L économie collaborative à l'ère de la société fluide
 
L'Economie collaborative - Séminaire EHESS Benjamin Tincq, Arthur de Grave
L'Economie collaborative - Séminaire EHESS Benjamin Tincq, Arthur de GraveL'Economie collaborative - Séminaire EHESS Benjamin Tincq, Arthur de Grave
L'Economie collaborative - Séminaire EHESS Benjamin Tincq, Arthur de Grave
 
Resultats Enquete CNV Janvier 2008
Resultats Enquete CNV Janvier 2008Resultats Enquete CNV Janvier 2008
Resultats Enquete CNV Janvier 2008
 
#Uberisation Les français heureux des bénéfices du phénomène mais conscients ...
#Uberisation Les français heureux des bénéfices du phénomène mais conscients ...#Uberisation Les français heureux des bénéfices du phénomène mais conscients ...
#Uberisation Les français heureux des bénéfices du phénomène mais conscients ...
 
Agitateurs destinations numeriques_eco_collaborative_tourisme
Agitateurs destinations numeriques_eco_collaborative_tourismeAgitateurs destinations numeriques_eco_collaborative_tourisme
Agitateurs destinations numeriques_eco_collaborative_tourisme
 
AirBnB Keynote @ OuiShare Summit Paris
AirBnB Keynote @ OuiShare Summit ParisAirBnB Keynote @ OuiShare Summit Paris
AirBnB Keynote @ OuiShare Summit Paris
 
Airbnb - diagnostic et formulation stratégique
Airbnb - diagnostic et formulation stratégiqueAirbnb - diagnostic et formulation stratégique
Airbnb - diagnostic et formulation stratégique
 
Economie collaborative, une économie tournée vers le partage et l'entraide ?
Economie collaborative, une économie tournée vers le partage et l'entraide ?Economie collaborative, une économie tournée vers le partage et l'entraide ?
Economie collaborative, une économie tournée vers le partage et l'entraide ?
 
Analyse strategique youtube_master_spécialisé_mdce_skema_janvier_2017
Analyse strategique youtube_master_spécialisé_mdce_skema_janvier_2017Analyse strategique youtube_master_spécialisé_mdce_skema_janvier_2017
Analyse strategique youtube_master_spécialisé_mdce_skema_janvier_2017
 
Génération y
Génération yGénération y
Génération y
 

Similaire à Economie collaborative : quelles opportunités pour les entreprises traditionnelles ?

Ademelieumob131114rapport 141116110412-conversion-gate01
Ademelieumob131114rapport 141116110412-conversion-gate01Ademelieumob131114rapport 141116110412-conversion-gate01
Ademelieumob131114rapport 141116110412-conversion-gate01FabMob
 
Vers un Lieu des Mobilités ? Étude de l'ADEME réalisée par 15marches
Vers un Lieu des Mobilités ? Étude de l'ADEME réalisée par 15marchesVers un Lieu des Mobilités ? Étude de l'ADEME réalisée par 15marches
Vers un Lieu des Mobilités ? Étude de l'ADEME réalisée par 15marchesStéphane Schultz
 
Etude web in store - Keley Consulting - mars 2014 - version courte
Etude web in store - Keley Consulting - mars 2014 - version courteEtude web in store - Keley Consulting - mars 2014 - version courte
Etude web in store - Keley Consulting - mars 2014 - version courteKeley Consulting
 
La Fabrique des Mobilités - Livre Edition 2015
La Fabrique des Mobilités - Livre Edition 2015La Fabrique des Mobilités - Livre Edition 2015
La Fabrique des Mobilités - Livre Edition 2015FabMob
 
Sitra seminaire-pleiniere-inprincipo
Sitra seminaire-pleiniere-inprincipoSitra seminaire-pleiniere-inprincipo
Sitra seminaire-pleiniere-inprincipoApidae (ex-Sitra)
 
Consommatioon Collaborative et Entreprise - NW Apéro du 10/09/2013
Consommatioon Collaborative et Entreprise - NW Apéro du 10/09/2013Consommatioon Collaborative et Entreprise - NW Apéro du 10/09/2013
Consommatioon Collaborative et Entreprise - NW Apéro du 10/09/2013Networking Morbihan
 
Brochure Business Models_BAT24
Brochure Business Models_BAT24Brochure Business Models_BAT24
Brochure Business Models_BAT24Anna Bertho
 
Modèle économique de la DSI - Elements du modèle et questions clés
Modèle économique de la DSI - Elements du modèle et questions clésModèle économique de la DSI - Elements du modèle et questions clés
Modèle économique de la DSI - Elements du modèle et questions clésFrédéric GASNIER
 
Doper votre entreprise aux nouvelles technologies
Doper votre entreprise aux nouvelles technologiesDoper votre entreprise aux nouvelles technologies
Doper votre entreprise aux nouvelles technologiesLouis-Alexandre Louvet
 
Symbial marketing partnership proposal
Symbial marketing partnership proposalSymbial marketing partnership proposal
Symbial marketing partnership proposalFrédéric TAMBUTET
 
[HUBDAY] Hub Institute, Future of Mediabuying
[HUBDAY] Hub Institute, Future of Mediabuying[HUBDAY] Hub Institute, Future of Mediabuying
[HUBDAY] Hub Institute, Future of MediabuyingHUB INSTITUTE
 
Présentation Ozwillo à la Cloud Week
Présentation Ozwillo à la Cloud WeekPrésentation Ozwillo à la Cloud Week
Présentation Ozwillo à la Cloud WeekOzwillo
 
Atelier 12 juin 2015 les partenaires
Atelier 12  juin 2015 les partenairesAtelier 12  juin 2015 les partenaires
Atelier 12 juin 2015 les partenairesFabMob
 
L'économie collaborative et la Smart City
L'économie collaborative et la Smart CityL'économie collaborative et la Smart City
L'économie collaborative et la Smart CityBernard Matyjasik
 
Les assureurs face à la transformation digitale - 23 avril 2013
Les assureurs face à la transformation digitale - 23 avril 2013Les assureurs face à la transformation digitale - 23 avril 2013
Les assureurs face à la transformation digitale - 23 avril 2013Djamel SOUAMI
 
Les assureurs face à la transformation digitale (avril 2013)
Les assureurs face à la transformation digitale (avril 2013)Les assureurs face à la transformation digitale (avril 2013)
Les assureurs face à la transformation digitale (avril 2013)Djamel SOUAMI
 

Similaire à Economie collaborative : quelles opportunités pour les entreprises traditionnelles ? (20)

Ademelieumob131114rapport 141116110412-conversion-gate01
Ademelieumob131114rapport 141116110412-conversion-gate01Ademelieumob131114rapport 141116110412-conversion-gate01
Ademelieumob131114rapport 141116110412-conversion-gate01
 
Vers un Lieu des Mobilités ? Étude de l'ADEME réalisée par 15marches
Vers un Lieu des Mobilités ? Étude de l'ADEME réalisée par 15marchesVers un Lieu des Mobilités ? Étude de l'ADEME réalisée par 15marches
Vers un Lieu des Mobilités ? Étude de l'ADEME réalisée par 15marches
 
Etude web in store - Keley Consulting - mars 2014 - version courte
Etude web in store - Keley Consulting - mars 2014 - version courteEtude web in store - Keley Consulting - mars 2014 - version courte
Etude web in store - Keley Consulting - mars 2014 - version courte
 
La Fabrique des Mobilités - Livre Edition 2015
La Fabrique des Mobilités - Livre Edition 2015La Fabrique des Mobilités - Livre Edition 2015
La Fabrique des Mobilités - Livre Edition 2015
 
Programme Forum des télécoms et du net 2013
Programme Forum des télécoms et du net 2013Programme Forum des télécoms et du net 2013
Programme Forum des télécoms et du net 2013
 
Sitra seminaire-pleiniere-inprincipo
Sitra seminaire-pleiniere-inprincipoSitra seminaire-pleiniere-inprincipo
Sitra seminaire-pleiniere-inprincipo
 
Consommatioon Collaborative et Entreprise - NW Apéro du 10/09/2013
Consommatioon Collaborative et Entreprise - NW Apéro du 10/09/2013Consommatioon Collaborative et Entreprise - NW Apéro du 10/09/2013
Consommatioon Collaborative et Entreprise - NW Apéro du 10/09/2013
 
Brochure Business Models_BAT24
Brochure Business Models_BAT24Brochure Business Models_BAT24
Brochure Business Models_BAT24
 
Modèle économique de la DSI - Elements du modèle et questions clés
Modèle économique de la DSI - Elements du modèle et questions clésModèle économique de la DSI - Elements du modèle et questions clés
Modèle économique de la DSI - Elements du modèle et questions clés
 
Ag 2010 Spn
Ag 2010 SpnAg 2010 Spn
Ag 2010 Spn
 
Doper votre entreprise aux nouvelles technologies
Doper votre entreprise aux nouvelles technologiesDoper votre entreprise aux nouvelles technologies
Doper votre entreprise aux nouvelles technologies
 
Symbial marketing partnership proposal
Symbial marketing partnership proposalSymbial marketing partnership proposal
Symbial marketing partnership proposal
 
[HUBDAY] Hub Institute, Future of Mediabuying
[HUBDAY] Hub Institute, Future of Mediabuying[HUBDAY] Hub Institute, Future of Mediabuying
[HUBDAY] Hub Institute, Future of Mediabuying
 
Présentation Ozwillo à la Cloud Week
Présentation Ozwillo à la Cloud WeekPrésentation Ozwillo à la Cloud Week
Présentation Ozwillo à la Cloud Week
 
Atelier 12 juin 2015 les partenaires
Atelier 12  juin 2015 les partenairesAtelier 12  juin 2015 les partenaires
Atelier 12 juin 2015 les partenaires
 
Plan action en faveur innovation services novembre 2011
Plan action en faveur innovation services novembre 2011Plan action en faveur innovation services novembre 2011
Plan action en faveur innovation services novembre 2011
 
L'économie collaborative et la Smart City
L'économie collaborative et la Smart CityL'économie collaborative et la Smart City
L'économie collaborative et la Smart City
 
Les assureurs face à la transformation digitale - 23 avril 2013
Les assureurs face à la transformation digitale - 23 avril 2013Les assureurs face à la transformation digitale - 23 avril 2013
Les assureurs face à la transformation digitale - 23 avril 2013
 
Les assureurs face à la transformation digitale (avril 2013)
Les assureurs face à la transformation digitale (avril 2013)Les assureurs face à la transformation digitale (avril 2013)
Les assureurs face à la transformation digitale (avril 2013)
 
test
testtest
test
 

Plus de Keley Consulting

Retour sur la Soirée de l'Intelligence Artificielle Keley
Retour sur la Soirée de l'Intelligence Artificielle KeleyRetour sur la Soirée de l'Intelligence Artificielle Keley
Retour sur la Soirée de l'Intelligence Artificielle KeleyKeley Consulting
 
La performance de l'emailing
La performance de l'emailingLa performance de l'emailing
La performance de l'emailingKeley Consulting
 
CES 2018 Innovation Report - Top 50
CES 2018 Innovation Report - Top 50CES 2018 Innovation Report - Top 50
CES 2018 Innovation Report - Top 50Keley Consulting
 
Le CES 2017 en 40 innovations
Le CES 2017 en 40 innovations Le CES 2017 en 40 innovations
Le CES 2017 en 40 innovations Keley Consulting
 
Aperçu - Etude Digital in Store 2016.
Aperçu - Etude Digital in Store 2016.Aperçu - Etude Digital in Store 2016.
Aperçu - Etude Digital in Store 2016.Keley Consulting
 
CES2015 - Innovation report Keley Consulting
CES2015 - Innovation reportKeley ConsultingCES2015 - Innovation reportKeley Consulting
CES2015 - Innovation report Keley ConsultingKeley Consulting
 
e-CRM - Augmentez vos revenus grâce au e-CRM
e-CRM - Augmentez vos revenus grâce au e-CRMe-CRM - Augmentez vos revenus grâce au e-CRM
e-CRM - Augmentez vos revenus grâce au e-CRMKeley Consulting
 
Etude 2014 Satisfact.io : Les restaurants de Paris aux pires e-reputations
Etude 2014 Satisfact.io : Les restaurants de Paris aux pires e-reputationsEtude 2014 Satisfact.io : Les restaurants de Paris aux pires e-reputations
Etude 2014 Satisfact.io : Les restaurants de Paris aux pires e-reputationsKeley Consulting
 
Etude keley consulting web in store janv2013 - v9
Etude keley consulting web in store   janv2013 - v9Etude keley consulting web in store   janv2013 - v9
Etude keley consulting web in store janv2013 - v9Keley Consulting
 

Plus de Keley Consulting (10)

Retour sur la Soirée de l'Intelligence Artificielle Keley
Retour sur la Soirée de l'Intelligence Artificielle KeleyRetour sur la Soirée de l'Intelligence Artificielle Keley
Retour sur la Soirée de l'Intelligence Artificielle Keley
 
La performance de l'emailing
La performance de l'emailingLa performance de l'emailing
La performance de l'emailing
 
CES 2018 Innovation Report - Top 50
CES 2018 Innovation Report - Top 50CES 2018 Innovation Report - Top 50
CES 2018 Innovation Report - Top 50
 
Etude interne sur le RGPD
Etude interne sur le RGPDEtude interne sur le RGPD
Etude interne sur le RGPD
 
Le CES 2017 en 40 innovations
Le CES 2017 en 40 innovations Le CES 2017 en 40 innovations
Le CES 2017 en 40 innovations
 
Aperçu - Etude Digital in Store 2016.
Aperçu - Etude Digital in Store 2016.Aperçu - Etude Digital in Store 2016.
Aperçu - Etude Digital in Store 2016.
 
CES2015 - Innovation report Keley Consulting
CES2015 - Innovation reportKeley ConsultingCES2015 - Innovation reportKeley Consulting
CES2015 - Innovation report Keley Consulting
 
e-CRM - Augmentez vos revenus grâce au e-CRM
e-CRM - Augmentez vos revenus grâce au e-CRMe-CRM - Augmentez vos revenus grâce au e-CRM
e-CRM - Augmentez vos revenus grâce au e-CRM
 
Etude 2014 Satisfact.io : Les restaurants de Paris aux pires e-reputations
Etude 2014 Satisfact.io : Les restaurants de Paris aux pires e-reputationsEtude 2014 Satisfact.io : Les restaurants de Paris aux pires e-reputations
Etude 2014 Satisfact.io : Les restaurants de Paris aux pires e-reputations
 
Etude keley consulting web in store janv2013 - v9
Etude keley consulting web in store   janv2013 - v9Etude keley consulting web in store   janv2013 - v9
Etude keley consulting web in store janv2013 - v9
 

Economie collaborative : quelles opportunités pour les entreprises traditionnelles ?

  • 1. Etude économie collaborative Quelles opportunités pour les entreprises traditionnelles? Avril 2015
  • 2. Page 2 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015 © Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20 u  Ce travail est un extrait d’une étude réalisée début 2015 par Keley Consulting, qui dresse un panorama synthétique du marché de l’économie collaborative. u  L’objectif de l’étude est de comprendre comment les grandes entreprises traditionnelles peuvent tirer profit de ce marché et via quels business models. u  Pour plus d’informations, vous pouvez nous contacter au 01 80 48 26 20 ou info@keley- consulting.com Périmètre du document
  • 3. Page 3 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015 © Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20 Sommaire 01 02 03 04 Des exemples dans tous secteurs Une nouvelle donne économique Comment réagir pour les entreprises traditionnelles ? Pour aller plus loin
  • 4. Page 4 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015 © Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20 Jeremy Rifkin Économiste et prospectiviste « Le capitalisme va laisser place à une économie de l’échange et du partage »
  • 5. Page 5 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015 © Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20 Qu’est ce que l’économie collaborative ? Sharing Economy : l’économie collaborative désigne un modèle économique où l’usage prédomine sur la propriété. Le mode d’usage du bien ou service peut être obtenu par partage, échange, troc, vente ou location de celui-ci
  • 6. Page 6 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015 © Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20 Une évolution à prendre en compte rapidement pour les entreprises traditionnelles u  L’économie collaborative existe depuis toujours, avec notamment le troc, les beds & breakfast… u  Mais explose depuis quelques années, en allant jusqu’à bouleverser en profondeur certains secteurs traditionnels : -  Taxi et VTC : l’application Uber est valorisée début 2015 à 41 milliards de $ -  Hôtellerie : Airbnb est devenu le 1er hôtelier mondial et est valorisé à plus de 13 milliards de $ u  Les offres collaboratives se structurent sur tous les secteurs d’activité, et le retard accumulé par les grandes entreprises traditionnelles pourrait bientôt leur être fatal (perte progressive de CA, désintermédiation du client et perte de la relation) u  Face à ces nouvelles start-ups collaboratives, les entreprises traditionnelles doivent réapprendre à innover, en intégrant progressivement de nouveaux produits et services collaboratifs, adaptés aux nouveaux usages digitaux -  Guillaume Pepy, PDG de la SNCF en est conscient et cite la plateforme de covoiturage BlaBlaCar et Google comme ses principaux concurrents : « Il ne faut pas laisser Google ou d'autres (Blablabla) faire ce magnifique projet à notre place. Voilà nos nouveaux concurrents »
  • 7. Page 7 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015 © Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20 Les raisons du succès 1 2 3 Une crise économique et écologique durable, qui implique une consommation plus intelligente des ménages (meilleure utilisation des ressources, développement de smart cities) Des évolutions technologiques qui facilitent l’accès aux offres, la mise en relation, la transaction et la sécurisation des échanges 4 Des start-ups du web dynamiques appuyées par des levées de fonds importants Des innovations marketing et une forte viralité liée à l’effet réseau
  • 8. Page 8 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015 © Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20 Une tendance de fond : l’évolution vers l’usage plutôt que la propriété -  Marché de la vidéo : La VOD a multiplié par 3 sa part de marché en 4 ans (cf. graphe) -  Marché des biens de consommation : Le marché de location peer-to-peer des biens de consommation est estimé à $26 Mds (2) -  Marché de la musique : La possession d’articles musicaux (CD, etc.) est en baisse. Les services de streaming en ligne favorisant l’usage (Deezer, Spotify) ont dépassé le milliard d’euros de CA en 2014 (3) 0 200 400 600 800 1000 1200 1400 2010 2011 2012 2013 2014 Evolution du marché français de la vidéo (en millions d’euros) DVD VOD/SVOD Le marché de la vidéo est un exemple du passage de la propriété (-54% CA des DVD en 5 ans) à l’usage (+133% du CA de la VOD en 5 ans) (1) (1)  http://lexpansion.lexpress.fr/high-tech/video-la-vod-rattrappe-le-chiffre-d-affaires-des-blu-ray_1441815.html (2)  http://www.economist.com/news/leaders/21573104-internet-everything-hire-rise-sharing-economy (3)  http://frenchweb.fr/deezer-spotify-la-musique-en-streaming-genere-plus-de-1-milliard-de-dollars-de-chiffre-daffaires/146000 Dans différents secteurs de l’économie, l’économie du partage permettant un accès aux produits et services sans les posséder, connaît un essor important. Le rapport à la propriété évolue fortement et la valeur d’usage est désormais primordiale.
  • 9. Page 9 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015 © Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20 u  La transformation d’un produit en un service « Product as a service » (Velib, Netflix, Autolib, etc.) Une économie collaborative qui s’articule autour de trois systèmes u  L’achat de biens d’une personne à une autre via une Marketplace (ebay, Leboncoin, etc.) u  La plateforme collaborative : l’échange de compétences, d’actif et de travail (Couchsurfing, Odesk, Coworking, etc.)
  • 10. Page 10 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015 © Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20 Quelques chiffres sur l’économie collaborative (1/2) Une faible notoriété pour une pratique de masse Source : http://consocollaborative.com/4575-tous-adeptes-de-leconomie-collaborative.html 25% ont déjà entendu parler de l’économie collaborative 75% la pratique Ils y ont recours :
  • 11. Page 11 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015 © Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20 Quelques chiffres sur l’économie collaborative (2/2) Des motivations principalement économiques (1)  http://consocollaborative.com/4575-tous-adeptes-de-leconomie-collaborative.html …pour les vendeurs / personnes mettant en location…pour les acheteurs / loueurs
  • 12. Page 12 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015 © Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20 Un phénomène qui touche tous les secteurs de l’économie Voyage Alimentation TransportsProduits ServicesFinance
  • 13. Page 13 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015 © Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20 Principaux facteurs de succès de l’économie collaborative Quels intérêts pour le consommateur? 1 2 3 4 Couchsurfing (voyage) crée des liens forts entre ces utilisateurs, avec plus d’1 million d’utilisateurs actifs et connectés Une réservation sur Airbnb est en moyenne 50% moins cher qu’une chambre d’ hôtel équivalente Il existe 14 offres de trajet Nantes Lyon sur Blablacar pour une réservation le jour même, avec des départs toute la journée (8h de trajet) Un service comme Sharedesk permet de partager et louer des bureaux, en proposant de nouveaux services à valeur ajoutée Un intérêt social : - Désir de communication -  Mode de vie durable -  Désir d’appartenance à une communauté / statut Un intérêt économique : - Pouvoir d’achat renforcé, avec des offres à prix réduits (réduction des intermédiaires) -  Opportunité de revenus complémentaires, avec la revente ou location de ses propres biens Un intérêt pratique : - Une simplicité et une flexibilité accrue, avec des plateformes user friendly -  Un service en temps réel, qui ne dépend plus des horaires d’ouverture des entreprises Elargissement de l’offre : - Elargissement de l’offre et de la qualité de service (feedback utilisateur) Exemples
  • 14. Page 14 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015 © Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20 Une nouvelle économie rendue possible par les nouvelles technologies digitales u  Mise en relation facilitée -  Taille du réseau significative notamment grâce aux réseaux sociaux (Leboncoin) -  Géolocalisation et mobile (Uber) -  Prise de RDV simplifiée (Mon docteur) -  Création de compte simplifiée (Facebook connect) Pendant la transaction / utilisation Après la transactionAvant la transaction u  Négociation, transaction et utilisation optimisée -  Négociation en direct entre les 2 utilisateurs du service (ex : Airbnb) -  Parcours d’achat simplifié, avec paiement automatique (ex : Uber) -  Service 24/24, sans contraintes d’horaires d’ouverture -  Enrichissement du contenu par les utilisateurs (photos, commentaires sur couchsurfing) u  Feedback et animation post transaction -  Feedbacks, rating et avis client, renforcés par la dimension sociale (Ex : Drivy) -  Exploitation des données clients, qui permet de réaliser des campagnes CRM personnalisées
  • 15. Page 15 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015 © Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20 Des valorisations boursières considérables pour les leaders de la collaborative economy Société Industrie Valorisation Utilisateurs en 2014 Biens de consommation $70 Mds (1) 150 M (2) Transport $40 Mds (3) 450 000 (4) Musique $8 Mds (5) 10 M (5) Immobilier/ Voyage $13 Mds (6) 10M (7) Transport $1 Mds (8) 8 M (9) Echange de bien et de service $6 Mds (10) 18 M (10) (1)  Boursorama.com – janvier 2015 (2)  Statista - juin 2014 (3)  TechCrunch - décembre 2014 (4)  Valleywag – décembre 2014 (5)  Blooberf – Avril 2015 (6)  Latribune.fr – octobre 2014 (7)  Lemonde.fr – décembre 2013 (8)  Libération – juin 2014 (9)  Cnet – juin 2014 (10)  L’Express – décembre 2013
  • 16. Page 16 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015 © Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20 Sommaire 01 02 03 04 Des exemples dans tous secteurs Une nouvelle donne économique Comment réagir pour les entreprises traditionnelles ? Pour aller plus loin
  • 17. Page 17 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015 © Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20 Société Description du service Schwopping : en apportant ses vieux vêtements, permet de bénéficier de réductions sur l’offre M&S, les vêtements usagés étant revendus ou recyclés au profit d’Oxfam dans une perspective de zéro « émission » The Innovation Fellows competition de Philips : un concours ouvert à tous qui récompense par un prix de 60 000 $ celui qui trouvera le produit ou le service qui révolutionnera le « mieux vivre » My Swedish Home : plateforme de vente d’articles IKEA d’occasion Des modèles gratuits de coques pour Nokia Lumia à imprimer depuis son imprimante 3D Western Union propose maintenant un système de versement pour les locations sur Airbnb H&M récupère les vieux vêtements contre des bons d’achat Des sociétés traditionnelles qui commencent à intégrer ces nouveaux usages (1/2)
  • 18. Page 18 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015 © Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20 Société Description du service Partenariat avec Viagogo pour la revente de billets pour les matchs du Paris Saint Germain entre particuliers Service de covoiturage 123envoiture racheté par la SNCF pour lancer son service sous le nom iDVROOM Hello Play de Hello Bank : modèle de sponsoring collaboratif qui permet de soutenir gratuitement des projets musicaux d’artistes en se connectant à un compte de plate-forme musicale (Spotify, Soundcloud…) General Electric sollicite les inventeurs pour contribuer à des idées de projets d’objets connectés via le site d’innovation participative Quirky Patagonia a mis en place un partenariat avec Ebay pour mettre en avant une campagne d’achat et de revente de produits d’occasion Patagonia sur le site eBay et ainsi avoir un positionnement marketing eco-responsable. Trocathlon.fr : plate-forme de recensement d’annonces d’articles d’occasion Decathlon à aller chercher en point de vente avec également des événements troc organisés sur place Des sociétés traditionnelles qui commencent à intégrer ces nouveaux usages (2/2)
  • 19. Page 19 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015 © Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20 Des start-ups collaboratives sur tous les marchés (1/4) Kitchen Surfing : des chefs à la maison Frizbiz : jobs de particuliers à particuliers BAP : bureaux à partager EatWith : tables ouvertes
  • 20. Page 20 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015 © Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20 Des start-ups collaboratives sur tous les marchés (2/4) Boaterfly : location de bateau entre particulier Airbnb : nuitées chez les particuliers Kickstarter : financement de projets Deliv : livraison participative
  • 21. Page 21 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015 © Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20 Des start-ups collaboratives sur tous les marchés (3/4) Vide-dressing : garde-robes à vendre Etsy : le marché de l’artisanat Bitcoin : la monnaie des utilisateurs Shapeways : l’imprimerie 3D pour tous
  • 22. Page 22 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015 © Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20 Des start-ups collaboratives sur tous les marchés (4/4) La ruche qui dit oui : achat direct au producteur Kiva : microcrédit par les particuliers Elance : freelances à employer Yerdle : le marché du tout gratuit
  • 23. Page 23 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015 © Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20 Focus sur le secteur automobile
  • 24. Page 24 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015 © Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20 Des initiatives chez les constructeurs face à l'émergence de nouveaux acteurs 1. Un basculement d’une logique de propriété à une logique d’usage et de services 2. Une offre automobile en pleine transformation pour les constructeurs, redynamisés par les nouveaux acteurs du digital et de l’économie collaborative Constat Une concurrence forte chez les constructeurs et les nouveaux acteurs Quels potentiels pour les acteurs de l’automobile ? Quels business models privilégier? Comment tirer profit d’une économie fondée sur la désintermédiation des entreprises? Constructeurs Acteurs de la collaborative economy
  • 25. Page 25 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015 © Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20 Un secteur automobile particulièrement actif, avec différents modes de consommation alternatifs (1)  http://www.lelabo-ess.org/?L-economie-collaborative-produire Modes alternatifs pour la voiture : définitions et exemples Mode de consommation Description Durée d'utilisation Distance parcourue Qualité de la voiture et du service Exemples Auto-partage (Service de la ville) Location pour clients abonnés au service Courte Déplacements en ville Moyenne VTC (véhicule de tourisme avec chauffeur) Transport à la demande avec service de qualité Très courte Déplacements en ville Haute Location de voiture entre particuliers Plateforme de location entre particuliers Moyenne à longue Déplacements personnel variés Aléatoire (dépend du loueur) Covoiturage en ville Service de covoiturage pour des trajets choisis Moyenne à longue Déplacements entre deux lieux précis Aléatoire (dépend du loueur)
  • 26. Page 26 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015 © Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20 Une nouvelle mobilité dans la ville, à coût réduit (Coût) (Distance) Collaboratif Classique Une évolution forte de la consommation du transport dans les villes, avec une adoption rapide des solutions innovantes 2.0 au détriment des taxis et voitures particulières
  • 27. Page 27 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015 © Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20 Classement des principales levées de fond du secteur sur l’année 2014 Société Description Levée de fonds (Montant en $ Million) Levée de fonds (Date) Service de mise en contact de personnes pour transport passager 1 200 M $ 06/06/2014 Service de mise en contact de personnes pour transport passager 250 M $ 02/04/2014 Covoiturage P2P 100 M $ 01/07/2014 Service de mise en contact taxi- passager 26,5 M $ 20/01/2014 Location de voiture de particulier à particulier 25 M $ 24/06/2014 Service de mise en contact de personnes pour transport passager 3,1 M $ 04/06/2014
  • 28. Page 28 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015 © Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20 Un intérêt de plus en plus fort des entreprises traditionnelles et constructeurs pour le car sharing Entreprise du car sharing Actionnaire Commentaire Prise de participation en 2013 de 260 millions de $ via Google venture Rachat de Zipcar par Avis pour 500 millions de $ en 2013 cac Rachat par la SNCF de plusieurs sociétés de co-voiturage : 123envoitures, easycovoiturage, zilok et Move About Offre d’auto-partage développée par Daimler en Allemagne, Pays-Bas, Autriche, Etats Unis, Canada, France et Italie Joint Venture de BMW et Sixt de car sharing, proposé en Allemagne et Etats-unis 5 services de mobilité : car2go, car2go Black, Moovel, Park2gether, Mercedes Benz Rent, Blacklane, mytaxi Partenariat entre Citroën et BlaBlaCar, Avis et OuiCar Service de location de voitures et de deux-roues dans la plupart des villes françaises Offre d’auto-partage à Hanovre
  • 29. Page 29 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015 © Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20 Drivy ►  Périmètre de l’activité •  Location de véhicules entre particuliers ►  Business model •  Mettre en relation des particuliers qui n’utilisent pas leur voiture avec des particuliers qui en ont besoin. •  Le paiement s’effectue sur le site et les loueurs fixent eux- mêmes le montant de la location, Drivy reverse au loueur 70% de ce montant et conserve le reste. Ces 30% que paie le loueur incluent l’assurance. ►  Chiffres clés •  En Avril 2014 : 200 000 membres + 16 000 voitures de particuliers à louer partout en France •  20 salariés •  2M de fonds levés fin 2012 et 6M début 2014 (Index Ventures, et Alven Capital) ►  Rôle du réseau •  Petites annonces en ligne de location de véhicules. La location est encadrée par Drivy, notamment au niveau de l’assurance et des tarifs de location que les loueurs doivent fixer dans une fourchette précise. ►  Fonctionnalités innovantes / à retenir •  Communauté, dimension sociale et conviviale. •  Il est possible de consulter le profil et les notes de chaque loueur. ►  Positionnement / Slogan •  « Moins cher, plus proche, plus convivial » •  Optimiser le temps d'inutilisation d'un véhicule en fluidifiant la mise en relation des usagers Le leader français de la location de voitures entre particuliers www.drivy.com Source : drivy.com, lejournaldunet.com
  • 30. Page 30 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015 © Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20 u  Keley Consulting : Pouvez vous nous présenter l’avantage concurrentiel de Drivy par rapport aux autres offres du marché ? Réponse Drivy : En synthèse, par rapport aux loueurs pro : le prix (30% plus bas), la proximité des 20 000 voitures à louer sur Drivy, la flexibilité (les propriétaires sont flexibles sur les horaires et le lieu de rendez-vous), un accueil VIP (accueil à la gare, prêt d’un GPS, d’un siège bébé, conseils pour visiter la région), la convivialité (des locations mais aussi des rencontres agréables). Par rapport aux autres concurrents de location P2P : une ergonomie de site optimisée, un service client ouvert 7 jours / 7, et une meilleure couverture géographique u  Keley Consulting : Avec l’apparition et l’adoption des offres de Drivy, Autolib ou Uber, comment se positionnent les constructeurs automobiles ? Réponse Drivy : Certains ont déjà réagi. Par exemple Citroën Multicity propose aux particuliers de louer leur voiture via leur intermédiaire. Il semble que les constructeurs réfléchissent également de plus en plus à l’autopartage (exemple de Bolloré qui confie la fabrication de ses voitures électriques à Bolloré). u  Keley Consulting : Quelle est votre vision du marché à 3-5 ans ? Quels sont les nouveaux services de mobilité ou business models qui devraient voir le jour dans les années à venir ? Réponse Drivy : L’idéal serait que Drivy devienne un “Amazon de la location de voiture”, une place de marché qui rassemble des "acheteurs" et des "vendeurs" de temps de voiture. Ce secteur de la location entre particuliers s'imbriquerait ainsi aux autres formes de partages automobiles. Il reste que tous les modes ne sont pas substituables. Certains sont plus légitimes en fonction des types de territoires et d'usagers. Par exemple, le covoiturage longue-distance chez les jeunes, l'autopartage en hypercentre urbain et la location entre particuliers, en banlieue et en zone périurbaine. 3 questions Constance Lefebvre (responsable Marketing de Drivy) Extrait d’un entretien réalisé en Octobre 2014 par Keley Consulting
  • 31. Page 31 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015 © Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20 ►  Périmètre de l’activité •  Plateforme communautaire de covoiturage ►  Business model •  La réservation et le paiement s’effectuent sur le site •  Une fois le trajet effectué, on donne un code au covoitureur qui lui permettra de recevoir le paiement •  Pour chaque trajet effectué, BlaBlaCar touche une commission (15 % environ) ►  Chiffres clés •  7 millions de membres dans 12 pays (3) •  Création en 2004 •  73 millions d’euros levés en 2014 pour financer l’expansion internationale (2) ►  Rôle du réseau •  Système d’avis communautaires qui permet de juger la qualité du conducteur et la fiabilité du passager ►  Fonctionnalités à retenir •  Système de paiement en ligne qui limite les désistements ►  Positionnement / Slogan •  « Trouvez votre covoiturage » Anciennement, covoiturage.fr, le site français est aujourd’hui le leader du covoiturage en Europe. (1)  www.covoiturage.fr (2)  Lesechos.fr (3)  Frédéric Mazzella, propriétaire du site BlaBlaCar Plateforme communautaire de covoiturage
  • 32. Page 32 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015 © Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20 LeCab met en avant sa flotte de voitures Peugeot LeCab, le Hailo français, un service de taxi précommandé, bon marché et avec services de qualité est en partenariat avec Peugeot pour sa flotte de taxis (Peugeot 508 exclusivement) ►  Périmètre de l’activité •  Service de voiture avec chauffeur ►  Business model •  Réservation en ligne, par téléphone ou via l’appli avec géolocalisation •  Le prix est calculé à l’avance et ne dépend que de la distance •  Paiement à l’avance •  Service premium (voiture de qualité, choix de musique, connexion wifi, iPad connecté et chargeurs smartphone) ►  Chiffres clés •  Création en 2012 •  5 millions d’euros levés, fin 2013 (1) •  300 véhicules en 2013, 800, annoncés fin 2014 ►  Positionnement / Slogan •  « Une voiture avec chauffeur à partir de 8€ » Source : www.lecab.fr (1) communiqué de presse LeCab, novembre 2013
  • 33. Page 33 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015 © Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20 ►  Périmètre de l’activité •  Smarts en libre service ►  Acteurs •  Partenariat Daimler et Europcar ►  Business model •  Un paiement à l’utilisation (pas d’abonnement) •  Déverrouillage de la voiture grâce à une carte qui se pose sur le pare- brise •  Aller simple : la voiture est laissée sur n’importe quelle place de parking ►  Chiffres clés •  20 villes aux Etats Unis et en Europe •  Plus de 10 000 véhicules en utilisation •  Lancement et arrêt en 2012 à Lyon à cause d’un litige commercial ►  Fonctionnalités à retenir •  Géolocalisation des véhicules ►  Positionnement / Slogan •  « Spontaneity on wheels » Source : drivy.com, lejournaldunet.com L’auto-partage en aller simple : on dépose la voiture sur n’importe quelle place de parking Car2Go : Daimler et Europcar
  • 34. Page 34 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015 © Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20 Mercedes ME – Services de mobilité Source :https://www.mercedes.me ►  Périmètre de l’activité •  Achat de véhicules, financement, et services de mobilité ►  Business model •  Informations à distance sur le véhicule (notamment où est garé le véhicule, combien d’essence il reste) via CONNECT ME •  Financement en ligne personnalisé via FINANCE ME •  Des applications pour faciliter la mobilité : réservation de taxi avec MyTaxi, location via Mercedes Benz Rent, chauffeur type Uber avec Blacklane, automobile en libre service avec Car2go, moovel, ou park2gether via MOVE ME ►  Chiffres clés §  Lancement en Mars 2014 §  5 services de Mercedes sur une seule plate-forme (assist me finance me, connect me, move me, inspire me) ►  Positionnement / Slogan §  “Mercedes on the road and in your life” Lancé en Mars 2014, Mercedes Me propose un package de services sur un site unique
  • 35. Page 35 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015 © Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20 ►  Périmètre de l’activité •  Aide à la mobilité voiture et avion ►  Acteurs •  Offre de Citroën qui a signé des partenariats avec Avis, OuiCar, BlaBlaCar ►  Business model •  Offre de différentes solutions de déplacement calculées à prix avantageux avec les leaders des marchés ►  Chiffres clés •  1 seul site pour 3 types de déplacement en voiture (location particuliers, agence, covoiturage) •  Lancement en 2011 ►  Positionnement / Slogan •  « Facilite tous vos déplacements » Source : drivy.com, lejournaldunet.com Multicity (Citroen, Avis et BlaBlaCar) Avec Multicity, Citroën tente de se positionner sur tous les modes de transports : covoiturage, location de voiture, avion.
  • 36. Page 36 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015 © Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20 Sommaire 01 02 03 04 Des exemples dans tous secteurs Une nouvelle donne économique Comment réagir pour les entreprises traditionnelles ? Pour aller plus loin
  • 37. Page 37 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015 © Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20 Les principales questions pour les entreprises traditionnelles 1. Valeur ajoutée de l’offre pour l’utilisateur 2. Qualité de service 3. Juridique et risque u  Est-ce que l’offre répond à un besoin réel du marché ? u  L’offre est-elle différenciante ? 4. Viabilité du projet u  Comment garantir une qualité d’un service conforme aux exigences des early adopters du digital ? u  Comment assurer le service client et la logistique? u  Quelle protection contre les risques? (risques juridiques à court et moyen terme?) Quelle politique d’assurance? u  Quels types de lobbying et partenariats sont envisageables pour sécuriser mon activité? u  L’offre « collaborative » cannibalise-t-elle l’offre « traditionnelle » existante ? Le business plan est-il viable ? u  Quelle est la taille critique pour l’adoption du réseau? Faut-il une levée de fond pour atteindre une taille critique ?
  • 38. Page 38 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015 © Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20 Les 3 principaux business models pour les entreprises traditionnelles Modèle Descriptif Avantages Inconvénients Exemple 1. Start-up interne / Incubateur Mise en place d’un incubateur ou cellule dans un format start-up au sein de l’entreprise afin de développer un modèle d’économie collaborative au sein de l’entreprise •  Permet de rester en rupture par rapport à la structure pour favoriser des idées innovantes •  Bénéficie de moyens plus conséquents qu’une start- up standard •  Courbe d’apprentissage plus importante Création par Daimler de la filiale Car2Go 2. Partenariat Etablir un partenariat avec une entreprise collaborative existante pour tirer profit du modèle / service en l’intégrant dans ses produits / services •  Peu coûteux •  Permet de bénéficier du réseau du partenaire et d’une caution d’un spécialiste •  Partage des bénéfices •  Perte de contrôle sur l’intégralité de l’expérience client Partenariat entre Sixt et BMW pour la création de l’offre DriveNow 3. Rachat Racheter une entreprise collaborative pour intégrer son activité dans son portefeuille de services •  Permet de conserver le contrôle sur la chaîne de valeur et l’expérience client •  Permet de tirer les bénéfices de l’activité •  Nécessite un capital significatif SNCF qui rachète le site de covoiturage 123envoiture.com pour lancer son service sous le nom iDVROOM
  • 39. Page 39 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015 © Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20 Quelles opportunités pour les enseignes traditionnelles ? u  Un capital image et notoriété plus grand que ces nouveaux acteurs et qui rassure le client u  Des moyens et un réseau plus importants que ceux des nouveaux acteurs ou start-up u  Une base de clientèle plus large qui permet d’atteindre plus facilement la taille critique u  Elargir sa gamme de produits et services et / ou l’approfondir u  Toucher de nouveaux segments de clientèle (nouveaux clients pour de nouveaux usages) u  Tirer profit des opportunités liées au marché de l’occasion / seconde vie du produit u  Répondre aux nouvelles attentes (usage plutôt que propriété) et améliorer l’image et l’expérience client Forces Opportunités pour les grandes entreprises u  Une rigidité culturelle et un manque d’agilité dans le développement du projet, dus à la culture d’entreprise et au process de validation, qui a pour conséquence un time to market plus long u  Un marché qui peut être destructeur de valeur Faiblesses
  • 40. Page 40 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015 © Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20 Sommaire 01 02 03 04 Des exemples dans tous secteurs Une nouvelle donne économique Comment réagir pour les entreprises traditionnelles ? Pour aller plus loin
  • 41. Page 41 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015 © Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20 Nous contacter Pierre Guimard - Directeur Associé Email : pguimard@keley-consutling.com Tel fixe : + 33 1 80 48 26 20 Tél portable : + 33 6 22 60 00 39  Linkedin César Lévy - Manager Email : clevy@keley-consutling.com Tél portable : + 33 6 22 23 55 92 Linkedin Ce document est un extrait d’une étude détaillée réalisée par Keley Consulting en janvier 2015. Nos équipes interviennent notamment sur des problématiques d’économie collaborative dans les secteurs automobile, immobilier et télécom. Nous restons à votre disposition pour toutes vos réflexions autour de l’innovation digitale (benchmark, business plan, étude d’opportunité, ateliers de créativité, design thinking, études en ligne, prototype)
  • 42. Page 42 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015 © Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20 Des prestations intégrées, un meilleur time to market Audits (Sites, Mobile, CRM…) Assistance à maitrise d’ouvrage Innovation & Business Plan Stratégie digitale & CRM Optimisation du Web Marketing Optimisation de la Conversion & ergonomie Web Analytics Conduite du changement Développements agiles (Keley Live) (Ruby on Rails, Symfony, Java, mobile) Organisations et process Optimisation1Mise en oeuvre1Vision1
  • 43. Page 43 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015 © Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20 Une prestation intégrée, de l’idée à sa réalisation Des équipes d’excellence Un esprit start-up Une intégration forte dans l’écosystème digital Une culture du résultat et du quantitatif . 1 2 3 4 Ce que nous apportons à nos clients 5
  • 44. Page 44 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015 © Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20 L’esprit start-up Keley a son propre incubateur de site web depuis 2008 (avec 5 start-ups incubé en 2015). Un laboratoire d’innovation et un gage de pragmatisme. •  Création en 2008, •  Site leader sur le fitness et la nutrition. •  500 000 utilisateurs / mois •  Rentable depuis 2011 •  Une couverture médiatique importante : M6, France 5, Télé Star …
  • 45. Page 45 - Extrait de l’étude Keley sur la consommation collaborative – Avril 2015 © Keley Consulting - www.keley-consulting.com – 55 avenue de Breteuil 75007 PARIS, Tel +33 (0) 1 80 48 26 20 Nos principales références Finance Distribution Telecom / Médias Industries Services Grande consommation Formation Autres