SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  20
NOUVELLES TENDANCES MARKETING
M 2 – M E D I A S C O M M N U N I C A T I O N
La consommation collaborative
A U R O R E B L A N C – E L O D I E B O T H U A – C A R O L I N E G R A N A L – B E N O I T H A U G U E L
Introduction
 Co-voiturage ? Couchsurfing? Crowdfunding ? Leboncoin.fr ?
Profusion de ces pratiques et sites
Mais que sont-elles ?
 Elles appartiennent à la consommation collaborative
 Réel phénomène de mode et challenge pour les entreprises
Concepts clés
Consommation
collaborative
Eco-résistant
Achats groupés
Extension de
soi
Conscience
collective
Problématiques
 Comment la consommation collaborative s‘est-elle
développée en réponse aux modes de consommation
traditionnel ?
 Quelles sont les attitudes des consommateurs vis-à-
vis de la consommation collaborative ?
Plan
I- L’avènement d’une nouvelle tendance de
consommation : la consommation collaborative
a) Un environnement national particulièrement favorable
b) La consommation collaborative : une réponse à diverses
problématiques
II- L’attitude des consommateurs envers la
consommation collaborative
a) Les motivations du consommateur collaboratif
b) Les réticences envers la pratique collaborative
I- L’avènement d’une nouvelle tendance de
consommation : la consommation collaborative
a) Un environnement national particulièrement
favorable
 Phénomène déjà bien ancré dans les pratiques des français
 Chaque foyer français conserve en moyenne 70 objets dont il ne se sert
plus
 Le rapport à la possession s’oriente de plus en plus vers des biens de
seconde vie.
 89% de la population déclare avoir déjà réalisé au moins une fois une
pratique de consommation collaborative
 Les transactions de biens entre
particuliers (hors proches, famille
et amis) sont pratiquées par
plus de deux Français sur trois.
I- L’avènement d’une nouvelle tendance de
consommation : la consommation collaborative
a) Un environnement national particulièrement
favorable
 Fort potentiel de développement
 En France, le phénomène d’achat groupé via des sites spécialisés
(comme Groupon ou Grodeal par exemple) est devenu très populaire.
I- L’avènement d’une nouvelle tendance de
consommation : la consommation collaborative
b) La consommation collaborative : une réponse à
diverses problématiques
 Consommation motivée par des facteurs collectifs
 Prise de conscience de l’impact de la consommation sur la société
 Ré-humanisation de la société
 Ne plus être dépendant de la consommation à outrance
 Partage de produits ou de service plutôt que d’individualiser la
consommation
 Plus respectueuse de la société afin de ne pas laisser d’emprunte
négative sur la planète
I- L’avènement d’une nouvelle tendance de
consommation : la consommation collaborative
b) La consommation collaborative : une réponse à
diverses problématiques
 Environnementale
 Nouvelle préoccupation écologique des individus
 Conscience de l’impact de la consommation sur la planète
Exemple de Blablacar
Pratique communautaire
But : réduire les émissions en utilisant une voiture pour plusieurs
personnes plutôt que d’utiliser une voiture par personne
I- L’avènement d’une nouvelle tendance de
consommation : la consommation collaborative
b) La consommation collaborative : une réponse à
diverses problématiques
 Nouveau paradigme économique
 La crise économique = un des problèmes qui a conduit la société à
trouver de nouvelles façons de consommer
 Certaines pratiques qui était considérées comme « normales » par la
société de consommation ne sont plus aujourd’hui des nécessités
 Bouleversements dans la sociétés  fait apparaître des motivations
collectives à ce type de consommation qui diffère de la société de
consommation
II- L’attitude des consommateurs envers la
consommation collaborative
a) Les motivations du consommateur
collaboratif
Etude de la Direction Générale des entreprises et de TNS
Soffres
(perceptions, motivations et pratiques des français concernant la
Consommation collaborative en Novembre 2014)
• Image positive de la consommation collaborative
• Le principal intérêt : le gain d’argent qu’elle peut générer
ou les économies qu’elle permet de réaliser
• Valeurs sociétales fortes comme le partage ou la solidarité
II- L’attitude des consommateurs envers la
consommation collaborative
a) Les motivations du consommateur
collaboratif
 Les motivations économiques
 Près d’un français sur deux déclare que la réalisation d’économies constitue
le bénéfice premier de la consommation collaborative
 La dimension du pouvoir d’achat est centrale
 Un fort levier incitatif dans une dimension prospective
 Les motivations sociétales
 Les français sont également sensibles au choix sociétaux
 La consommation collaborative permet de limiter le gaspillage,
d’économiser les ressources ou de donner une seconde vie aux objets
II- L’attitude des consommateurs envers la
consommation collaborative
a) Les motivations du consommateur
collaboratif
 Les motivations sociales
 Création et renforcement du lien social
 Aider les gens dans le besoin, rencontrer de nouvelles personnes ou
aller à la rencontre de producteurs
 Communautés qui reflètent les aspirations de mieux vivre des
individus
 Exemple du co-voiturage :
Permet de couper avec la monotonie des trajets en voiture
lorsqu’on est seul au volant. Il devient une occasion de
rencontre et de convivialité.
II- L’attitude des consommateurs envers la
consommation collaborative
a) Les motivations du consommateur
collaboratif
 Les motivations sociales
 Création et renforcement du lien social
 Aider les gens dans le besoin, rencontrer de nouvelles personnes ou
aller à la rencontre de producteurs
 Communautés qui reflètent les aspirations de mieux vivre des
individus
 Exemple du co-voiturage :
Permet de couper avec la monotonie des trajets en voiture
lorsqu’on est seul au volant. Il devient une occasion de
rencontre et de convivialité.
II- L’attitude des consommateurs envers la
consommation collaborative
b) Les réticences envers la pratique collaborative
Qu’est ce qui peut amener à freiner la consommation
collaborative ?
 80% des consommateurs ne se sentent en réalité pas
prêt à “consommer collaboratif”
 Un manque de conscience citoyenne
Le consommateur réticent = éco-résistant
(personne qui continue à avoir une consommation de masse)
II- L’attitude des consommateurs envers la
consommation collaborative
b) Les réticences envers la pratique collaborative
Etude du Consoglobe pour distinguer plusieurs profils de
consommateurs éco-résistants
 éco-résistant des 30 glorieuses
 éco-résistant traditionnaliste
 éco-résistant économique
 éco-résistant parano
II- L’attitude des consommateurs envers la
consommation collaborative
b) Les réticences envers la pratique collaborative
 Le problème de confiance
Partager avec des inconnus
 Le rôle statutaire des objets
La possession de certains biens va avoir une influence sur le statut
perçu d’une personne
“Le concept d’extension de soi considère le fait que les
possessions des individus sont vues comme le reflet de
son identité”
- Belk -
II- L’attitude des consommateurs envers la
consommation collaborative
b) Les réticences envers la pratique collaborative
 L’accès des individus à la technologie
 Frontière entre les “connectés” et les “déconnectés”
 certaines personnes se sentent dépassés par la
technologie.
 Selon les chiffres de l’INRIA (“les français et le nouveau monde
numérique”)
 53% des français déclarent être dépassés par internet.
Conclusion
 Ce que l’on sait
 Environnement favorable
 Motivations et esprit collectif
 Prise de conscience collective de la nécessité de changer les habitudes de
consommation
 Adaptation des entreprises à cette tendance
 Ce que l’on sait moins
 Malgré tout il reste des réfractaires à ces pratiques
 Considérée comme un effet de mode donc va-t-il s’amoindrir avec le temps ?
 Ce que l’on devrait savoir
 Comment réussir à impliquer les éco-résistants ?
 Les limites de ces pratiques ne sont-elles pas directement liées aux limites
des nouvelles technologies ?
Sources
 L’altruisme et la consommation collaborative
Quels sont les leviers marketing adaptés aux consommateurs collaboratifs
Marie-Liesse DECAESTECKER – Mémoire de recherche – Septembre 2013
 PROSPECTIVE - Enjeux et perspectives de la consommation
collaborative
Direction Générale des Entreprises (DGE)
Pôle de compétitivité des industries du commerce (PICOM)
Juin 2015

Contenu connexe

Tendances

Management de l'innovation par karim bouassem
Management de l'innovation par karim bouassemManagement de l'innovation par karim bouassem
Management de l'innovation par karim bouassemKarim1980
 
Conception d'un plan de communication - Le Bingsu
Conception d'un plan de communication - Le BingsuConception d'un plan de communication - Le Bingsu
Conception d'un plan de communication - Le BingsuCassandra Chatainier
 
Innovation, créativité & bibliothèque.
Innovation, créativité & bibliothèque.Innovation, créativité & bibliothèque.
Innovation, créativité & bibliothèque.Dujol Lionel
 
Mise en place d'une stratégie de communication digitale : cas du Moulin d'Aug...
Mise en place d'une stratégie de communication digitale : cas du Moulin d'Aug...Mise en place d'une stratégie de communication digitale : cas du Moulin d'Aug...
Mise en place d'une stratégie de communication digitale : cas du Moulin d'Aug...MathiasBinyam
 
Le marché de la restauration
Le marché de la restaurationLe marché de la restauration
Le marché de la restaurationChou'baby Claude
 
Recommandation stratégique - ISCOM MKP 4D - Restos du coeur
Recommandation stratégique - ISCOM MKP 4D - Restos du coeurRecommandation stratégique - ISCOM MKP 4D - Restos du coeur
Recommandation stratégique - ISCOM MKP 4D - Restos du coeurBasile Viault
 
Participation et co construction avec les usagers
Participation et co construction avec les usagersParticipation et co construction avec les usagers
Participation et co construction avec les usagersFrançoise HECQUARD
 
Etablir un plan de communication
Etablir un plan de communicationEtablir un plan de communication
Etablir un plan de communicationmesaoo
 
Business plan et Business Model
Business plan et Business ModelBusiness plan et Business Model
Business plan et Business Modellslinnovation
 
Présentation oral GRC : Etudes des stratégies de fidélisation chez la FNAC
Présentation oral GRC : Etudes des stratégies de fidélisation chez la FNACPrésentation oral GRC : Etudes des stratégies de fidélisation chez la FNAC
Présentation oral GRC : Etudes des stratégies de fidélisation chez la FNACMélanie Viardot
 
Communication Digitale
Communication DigitaleCommunication Digitale
Communication DigitaleArnaud Girard
 
50 citations sur l'innovation
50 citations sur l'innovation50 citations sur l'innovation
50 citations sur l'innovationHUB INSTITUTE
 
Comment l’intelligence artificielle révolutionne le marketing digital
Comment l’intelligence artificielle révolutionne le marketing digital Comment l’intelligence artificielle révolutionne le marketing digital
Comment l’intelligence artificielle révolutionne le marketing digital Benjamin Blachère
 
Challenge auchan dossier_2
Challenge auchan dossier_2Challenge auchan dossier_2
Challenge auchan dossier_2Charles Richard
 
Modèle de business plan
Modèle de business planModèle de business plan
Modèle de business planBruno Patin
 

Tendances (20)

Management de l'innovation par karim bouassem
Management de l'innovation par karim bouassemManagement de l'innovation par karim bouassem
Management de l'innovation par karim bouassem
 
Conception d'un plan de communication - Le Bingsu
Conception d'un plan de communication - Le BingsuConception d'un plan de communication - Le Bingsu
Conception d'un plan de communication - Le Bingsu
 
Copy Strat - Oasis
Copy Strat - Oasis Copy Strat - Oasis
Copy Strat - Oasis
 
Les bibliotheques aujourdhui
Les bibliotheques aujourdhuiLes bibliotheques aujourdhui
Les bibliotheques aujourdhui
 
Innovation, créativité & bibliothèque.
Innovation, créativité & bibliothèque.Innovation, créativité & bibliothèque.
Innovation, créativité & bibliothèque.
 
Mise en place d'une stratégie de communication digitale : cas du Moulin d'Aug...
Mise en place d'une stratégie de communication digitale : cas du Moulin d'Aug...Mise en place d'une stratégie de communication digitale : cas du Moulin d'Aug...
Mise en place d'une stratégie de communication digitale : cas du Moulin d'Aug...
 
Le marché de la restauration
Le marché de la restaurationLe marché de la restauration
Le marché de la restauration
 
Recommandation stratégique - ISCOM MKP 4D - Restos du coeur
Recommandation stratégique - ISCOM MKP 4D - Restos du coeurRecommandation stratégique - ISCOM MKP 4D - Restos du coeur
Recommandation stratégique - ISCOM MKP 4D - Restos du coeur
 
Participation et co construction avec les usagers
Participation et co construction avec les usagersParticipation et co construction avec les usagers
Participation et co construction avec les usagers
 
Auchan
AuchanAuchan
Auchan
 
Etablir un plan de communication
Etablir un plan de communicationEtablir un plan de communication
Etablir un plan de communication
 
Business plan et Business Model
Business plan et Business ModelBusiness plan et Business Model
Business plan et Business Model
 
Présentation oral GRC : Etudes des stratégies de fidélisation chez la FNAC
Présentation oral GRC : Etudes des stratégies de fidélisation chez la FNACPrésentation oral GRC : Etudes des stratégies de fidélisation chez la FNAC
Présentation oral GRC : Etudes des stratégies de fidélisation chez la FNAC
 
Communication Digitale
Communication DigitaleCommunication Digitale
Communication Digitale
 
50 citations sur l'innovation
50 citations sur l'innovation50 citations sur l'innovation
50 citations sur l'innovation
 
Comment l’intelligence artificielle révolutionne le marketing digital
Comment l’intelligence artificielle révolutionne le marketing digital Comment l’intelligence artificielle révolutionne le marketing digital
Comment l’intelligence artificielle révolutionne le marketing digital
 
Challenge auchan dossier_2
Challenge auchan dossier_2Challenge auchan dossier_2
Challenge auchan dossier_2
 
Recommandations stratégie de communication digitale - Cas Abatilles
Recommandations stratégie de communication digitale - Cas AbatillesRecommandations stratégie de communication digitale - Cas Abatilles
Recommandations stratégie de communication digitale - Cas Abatilles
 
Initiation à l'économie
Initiation à l'économieInitiation à l'économie
Initiation à l'économie
 
Modèle de business plan
Modèle de business planModèle de business plan
Modèle de business plan
 

En vedette

Tendances consommation : la consommation collaborative
Tendances consommation : la consommation collaborativeTendances consommation : la consommation collaborative
Tendances consommation : la consommation collaborativeEmilie M
 
What Drives the Sharing Economy?
What Drives the Sharing Economy?What Drives the Sharing Economy?
What Drives the Sharing Economy?Matthias Schrader
 
Nouveaux usages - consommation collaborative - organics cluster - octobre 2012
Nouveaux usages - consommation collaborative - organics cluster - octobre 2012Nouveaux usages - consommation collaborative - organics cluster - octobre 2012
Nouveaux usages - consommation collaborative - organics cluster - octobre 2012Le Moulin Digital
 
L'altruisme et la consommation collaborative; les leviers marketings adaptés ...
L'altruisme et la consommation collaborative; les leviers marketings adaptés ...L'altruisme et la consommation collaborative; les leviers marketings adaptés ...
L'altruisme et la consommation collaborative; les leviers marketings adaptés ...Marie-Liesse Decaestecker
 
AirBnB Keynote @ OuiShare Summit Paris
AirBnB Keynote @ OuiShare Summit ParisAirBnB Keynote @ OuiShare Summit Paris
AirBnB Keynote @ OuiShare Summit ParisOuiShare
 
Je Partage ! Et Vous ? - Résultats de l'enquête Usages et motivations de ShaR...
Je Partage ! Et Vous ? - Résultats de l'enquête Usages et motivations de ShaR...Je Partage ! Et Vous ? - Résultats de l'enquête Usages et motivations de ShaR...
Je Partage ! Et Vous ? - Résultats de l'enquête Usages et motivations de ShaR...Fing
 
Guide de l'économie collaborative
Guide de l'économie collaborativeGuide de l'économie collaborative
Guide de l'économie collaborativeClaire Poulo
 
ShaREvolution - Cartographie des acteurs de la consommation collaborative - F...
ShaREvolution - Cartographie des acteurs de la consommation collaborative - F...ShaREvolution - Cartographie des acteurs de la consommation collaborative - F...
ShaREvolution - Cartographie des acteurs de la consommation collaborative - F...Fing
 
Mémoire sur l'économie collaborative et les motivations sociales de l'individu
Mémoire sur l'économie collaborative et les motivations sociales de l'individuMémoire sur l'économie collaborative et les motivations sociales de l'individu
Mémoire sur l'économie collaborative et les motivations sociales de l'individuColine Philippon
 
Thèse professionnelle - Économie collaborative
Thèse professionnelle  - Économie collaborativeThèse professionnelle  - Économie collaborative
Thèse professionnelle - Économie collaborativeMatthieu Vanderhaegen
 
El futuro nunca estuvo tan presente - Consumo Colaborativo - Leaners Magazine
El futuro nunca estuvo tan presente - Consumo Colaborativo - Leaners MagazineEl futuro nunca estuvo tan presente - Consumo Colaborativo - Leaners Magazine
El futuro nunca estuvo tan presente - Consumo Colaborativo - Leaners MagazineAlbert Canigueral
 
Valtech - Economie Collaborative
Valtech - Economie CollaborativeValtech - Economie Collaborative
Valtech - Economie CollaborativeValtech
 
[Report] The Collaborative Economy, by Jeremiah Owyang
[Report] The Collaborative Economy, by Jeremiah Owyang[Report] The Collaborative Economy, by Jeremiah Owyang
[Report] The Collaborative Economy, by Jeremiah OwyangAltimeter, a Prophet Company
 
Les Français et la nouvelle société collaborative
Les Français et la nouvelle société collaborativeLes Français et la nouvelle société collaborative
Les Français et la nouvelle société collaborativeKantar
 

En vedette (15)

Tendances consommation : la consommation collaborative
Tendances consommation : la consommation collaborativeTendances consommation : la consommation collaborative
Tendances consommation : la consommation collaborative
 
What Drives the Sharing Economy?
What Drives the Sharing Economy?What Drives the Sharing Economy?
What Drives the Sharing Economy?
 
Nouveaux usages - consommation collaborative - organics cluster - octobre 2012
Nouveaux usages - consommation collaborative - organics cluster - octobre 2012Nouveaux usages - consommation collaborative - organics cluster - octobre 2012
Nouveaux usages - consommation collaborative - organics cluster - octobre 2012
 
L'altruisme et la consommation collaborative; les leviers marketings adaptés ...
L'altruisme et la consommation collaborative; les leviers marketings adaptés ...L'altruisme et la consommation collaborative; les leviers marketings adaptés ...
L'altruisme et la consommation collaborative; les leviers marketings adaptés ...
 
AirBnB Keynote @ OuiShare Summit Paris
AirBnB Keynote @ OuiShare Summit ParisAirBnB Keynote @ OuiShare Summit Paris
AirBnB Keynote @ OuiShare Summit Paris
 
Je Partage ! Et Vous ? - Résultats de l'enquête Usages et motivations de ShaR...
Je Partage ! Et Vous ? - Résultats de l'enquête Usages et motivations de ShaR...Je Partage ! Et Vous ? - Résultats de l'enquête Usages et motivations de ShaR...
Je Partage ! Et Vous ? - Résultats de l'enquête Usages et motivations de ShaR...
 
Economie collaborative : effet de mode ou émergence de solutions durables
Economie collaborative : effet de mode ou émergence de solutions durablesEconomie collaborative : effet de mode ou émergence de solutions durables
Economie collaborative : effet de mode ou émergence de solutions durables
 
Guide de l'économie collaborative
Guide de l'économie collaborativeGuide de l'économie collaborative
Guide de l'économie collaborative
 
ShaREvolution - Cartographie des acteurs de la consommation collaborative - F...
ShaREvolution - Cartographie des acteurs de la consommation collaborative - F...ShaREvolution - Cartographie des acteurs de la consommation collaborative - F...
ShaREvolution - Cartographie des acteurs de la consommation collaborative - F...
 
Mémoire sur l'économie collaborative et les motivations sociales de l'individu
Mémoire sur l'économie collaborative et les motivations sociales de l'individuMémoire sur l'économie collaborative et les motivations sociales de l'individu
Mémoire sur l'économie collaborative et les motivations sociales de l'individu
 
Thèse professionnelle - Économie collaborative
Thèse professionnelle  - Économie collaborativeThèse professionnelle  - Économie collaborative
Thèse professionnelle - Économie collaborative
 
El futuro nunca estuvo tan presente - Consumo Colaborativo - Leaners Magazine
El futuro nunca estuvo tan presente - Consumo Colaborativo - Leaners MagazineEl futuro nunca estuvo tan presente - Consumo Colaborativo - Leaners Magazine
El futuro nunca estuvo tan presente - Consumo Colaborativo - Leaners Magazine
 
Valtech - Economie Collaborative
Valtech - Economie CollaborativeValtech - Economie Collaborative
Valtech - Economie Collaborative
 
[Report] The Collaborative Economy, by Jeremiah Owyang
[Report] The Collaborative Economy, by Jeremiah Owyang[Report] The Collaborative Economy, by Jeremiah Owyang
[Report] The Collaborative Economy, by Jeremiah Owyang
 
Les Français et la nouvelle société collaborative
Les Français et la nouvelle société collaborativeLes Français et la nouvelle société collaborative
Les Français et la nouvelle société collaborative
 

Similaire à La consommation collaborative

Consommation collaborative et réaction stratégique des marques : le cas de Eb...
Consommation collaborative et réaction stratégique des marques : le cas de Eb...Consommation collaborative et réaction stratégique des marques : le cas de Eb...
Consommation collaborative et réaction stratégique des marques : le cas de Eb...Amina DOHNI
 
Mémoire de recherche appliquée
Mémoire de recherche appliquéeMémoire de recherche appliquée
Mémoire de recherche appliquéeQuentin Mittelette
 
Cr conf world forum lille 5 sept 2012 paris
Cr conf world forum lille 5 sept 2012 parisCr conf world forum lille 5 sept 2012 paris
Cr conf world forum lille 5 sept 2012 parisWorld Forum Lille
 
Les cahiers de l'innovation - Homme ou machine : à qui le pouvoir ?
Les cahiers de l'innovation - Homme ou machine : à qui le pouvoir ? Les cahiers de l'innovation - Homme ou machine : à qui le pouvoir ?
Les cahiers de l'innovation - Homme ou machine : à qui le pouvoir ? Hélène Pouille
 
La veille de né kid du 25.11.10 : l'économie de la conservation
La veille de né kid du 25.11.10 : l'économie de la conservationLa veille de né kid du 25.11.10 : l'économie de la conservation
La veille de né kid du 25.11.10 : l'économie de la conservationNé Kid
 
Eco-innovation et produits verts et bio : les initiatives d’aujourd’hui qui a...
Eco-innovation et produits verts et bio : les initiatives d’aujourd’hui qui a...Eco-innovation et produits verts et bio : les initiatives d’aujourd’hui qui a...
Eco-innovation et produits verts et bio : les initiatives d’aujourd’hui qui a...Sauveur Fernandez
 
Etude credoc - société collaborative l'argent d'abord, le partage aussi
Etude credoc - société collaborative l'argent d'abord, le partage aussiEtude credoc - société collaborative l'argent d'abord, le partage aussi
Etude credoc - société collaborative l'argent d'abord, le partage aussipolenumerique33
 
Article
ArticleArticle
Articlemfzh
 
Ademe pratiques-collaboratives-08.02.13
Ademe pratiques-collaboratives-08.02.13Ademe pratiques-collaboratives-08.02.13
Ademe pratiques-collaboratives-08.02.13Yann Drumare
 
Sharevolution ws2425 nov-pistes
Sharevolution ws2425 nov-pistesSharevolution ws2425 nov-pistes
Sharevolution ws2425 nov-pistesNoelle Gosselin
 
Strategies marques post-covid
Strategies marques post-covidStrategies marques post-covid
Strategies marques post-covidZahraAlihoussen
 
Economie Collaborative : comment réinventer la relation avec vos clients ?
Economie Collaborative : comment réinventer la relation avec vos clients ? Economie Collaborative : comment réinventer la relation avec vos clients ?
Economie Collaborative : comment réinventer la relation avec vos clients ? Ronan Boussicaud
 
L’ÉCONOMIE COLLABORATIVE : COMMENT ADOPTER SES CODES POUR UNE MARQUE QUI C...
L’ÉCONOMIE COLLABORATIVE :  COMMENT ADOPTER  SES CODES POUR UNE  MARQUE QUI C...L’ÉCONOMIE COLLABORATIVE :  COMMENT ADOPTER  SES CODES POUR UNE  MARQUE QUI C...
L’ÉCONOMIE COLLABORATIVE : COMMENT ADOPTER SES CODES POUR UNE MARQUE QUI C...Dagobert
 
Choix par défaut, choix sans défaut : vers des offres 100% responsables
Choix par défaut, choix sans défaut : vers des offres 100% responsablesChoix par défaut, choix sans défaut : vers des offres 100% responsables
Choix par défaut, choix sans défaut : vers des offres 100% responsablesGraines de Changement
 
These professionnelle carole_peraste
These professionnelle carole_perasteThese professionnelle carole_peraste
These professionnelle carole_perasteCarole Péraste
 
Retail & Sharing Economy
Retail & Sharing EconomyRetail & Sharing Economy
Retail & Sharing EconomyCarole Péraste
 

Similaire à La consommation collaborative (20)

Consommation collaborative et réaction stratégique des marques : le cas de Eb...
Consommation collaborative et réaction stratégique des marques : le cas de Eb...Consommation collaborative et réaction stratégique des marques : le cas de Eb...
Consommation collaborative et réaction stratégique des marques : le cas de Eb...
 
Mémoire de recherche appliquée
Mémoire de recherche appliquéeMémoire de recherche appliquée
Mémoire de recherche appliquée
 
Cr conf world forum lille 5 sept 2012 paris
Cr conf world forum lille 5 sept 2012 parisCr conf world forum lille 5 sept 2012 paris
Cr conf world forum lille 5 sept 2012 paris
 
Les cahiers de l'innovation - Homme ou machine : à qui le pouvoir ?
Les cahiers de l'innovation - Homme ou machine : à qui le pouvoir ? Les cahiers de l'innovation - Homme ou machine : à qui le pouvoir ?
Les cahiers de l'innovation - Homme ou machine : à qui le pouvoir ?
 
La veille de né kid du 25.11.10 : l'économie de la conservation
La veille de né kid du 25.11.10 : l'économie de la conservationLa veille de né kid du 25.11.10 : l'économie de la conservation
La veille de né kid du 25.11.10 : l'économie de la conservation
 
Eco-innovation et produits verts et bio : les initiatives d’aujourd’hui qui a...
Eco-innovation et produits verts et bio : les initiatives d’aujourd’hui qui a...Eco-innovation et produits verts et bio : les initiatives d’aujourd’hui qui a...
Eco-innovation et produits verts et bio : les initiatives d’aujourd’hui qui a...
 
Etude credoc - société collaborative l'argent d'abord, le partage aussi
Etude credoc - société collaborative l'argent d'abord, le partage aussiEtude credoc - société collaborative l'argent d'abord, le partage aussi
Etude credoc - société collaborative l'argent d'abord, le partage aussi
 
Article
ArticleArticle
Article
 
Ademe pratiques-collaboratives-08.02.13
Ademe pratiques-collaboratives-08.02.13Ademe pratiques-collaboratives-08.02.13
Ademe pratiques-collaboratives-08.02.13
 
Sharevolution ws2425 nov-pistes
Sharevolution ws2425 nov-pistesSharevolution ws2425 nov-pistes
Sharevolution ws2425 nov-pistes
 
Communication de crise Uber
Communication de crise UberCommunication de crise Uber
Communication de crise Uber
 
Consommer, S'engager
Consommer, S'engagerConsommer, S'engager
Consommer, S'engager
 
Strategies marques post-covid
Strategies marques post-covidStrategies marques post-covid
Strategies marques post-covid
 
Economie Collaborative : comment réinventer la relation avec vos clients ?
Economie Collaborative : comment réinventer la relation avec vos clients ? Economie Collaborative : comment réinventer la relation avec vos clients ?
Economie Collaborative : comment réinventer la relation avec vos clients ?
 
L’ÉCONOMIE COLLABORATIVE : COMMENT ADOPTER SES CODES POUR UNE MARQUE QUI C...
L’ÉCONOMIE COLLABORATIVE :  COMMENT ADOPTER  SES CODES POUR UNE  MARQUE QUI C...L’ÉCONOMIE COLLABORATIVE :  COMMENT ADOPTER  SES CODES POUR UNE  MARQUE QUI C...
L’ÉCONOMIE COLLABORATIVE : COMMENT ADOPTER SES CODES POUR UNE MARQUE QUI C...
 
Choix par défaut, choix sans défaut : vers des offres 100% responsables
Choix par défaut, choix sans défaut : vers des offres 100% responsablesChoix par défaut, choix sans défaut : vers des offres 100% responsables
Choix par défaut, choix sans défaut : vers des offres 100% responsables
 
These professionnelle carole_peraste
These professionnelle carole_perasteThese professionnelle carole_peraste
These professionnelle carole_peraste
 
Consommer, S’engager
Consommer, S’engagerConsommer, S’engager
Consommer, S’engager
 
Retail & Sharing Economy
Retail & Sharing EconomyRetail & Sharing Economy
Retail & Sharing Economy
 
Mode et consommation responsable
Mode et consommation responsableMode et consommation responsable
Mode et consommation responsable
 

Plus de Camille Durand

Publicité, communication et provocation
Publicité, communication et provocationPublicité, communication et provocation
Publicité, communication et provocationCamille Durand
 
Analyse du Celebrity Marketing
Analyse du Celebrity Marketing Analyse du Celebrity Marketing
Analyse du Celebrity Marketing Camille Durand
 
Stratégie digitale de Vente Privée
Stratégie digitale de Vente PrivéeStratégie digitale de Vente Privée
Stratégie digitale de Vente PrivéeCamille Durand
 
Stratégie digitale de l'enseigne FNAC
Stratégie digitale de l'enseigne FNACStratégie digitale de l'enseigne FNAC
Stratégie digitale de l'enseigne FNACCamille Durand
 
Stratégie digitale de Meetic
Stratégie digitale de MeeticStratégie digitale de Meetic
Stratégie digitale de MeeticCamille Durand
 
Stratégie digitale de la marque ASOS
Stratégie digitale de la marque ASOSStratégie digitale de la marque ASOS
Stratégie digitale de la marque ASOSCamille Durand
 
Personnalisation et marketing
Personnalisation et marketingPersonnalisation et marketing
Personnalisation et marketingCamille Durand
 
Le comportement du consommateur
Le comportement du consommateurLe comportement du consommateur
Le comportement du consommateurCamille Durand
 

Plus de Camille Durand (9)

Publicité, communication et provocation
Publicité, communication et provocationPublicité, communication et provocation
Publicité, communication et provocation
 
Analyse du Celebrity Marketing
Analyse du Celebrity Marketing Analyse du Celebrity Marketing
Analyse du Celebrity Marketing
 
Stratégie digitale de Vente Privée
Stratégie digitale de Vente PrivéeStratégie digitale de Vente Privée
Stratégie digitale de Vente Privée
 
Stratégie digitale de l'enseigne FNAC
Stratégie digitale de l'enseigne FNACStratégie digitale de l'enseigne FNAC
Stratégie digitale de l'enseigne FNAC
 
Stratégie digitale de Meetic
Stratégie digitale de MeeticStratégie digitale de Meetic
Stratégie digitale de Meetic
 
Stratégie digitale de la marque ASOS
Stratégie digitale de la marque ASOSStratégie digitale de la marque ASOS
Stratégie digitale de la marque ASOS
 
Personnalisation et marketing
Personnalisation et marketingPersonnalisation et marketing
Personnalisation et marketing
 
Le comportement du consommateur
Le comportement du consommateurLe comportement du consommateur
Le comportement du consommateur
 
Made in
Made inMade in
Made in
 

La consommation collaborative

  • 1. NOUVELLES TENDANCES MARKETING M 2 – M E D I A S C O M M N U N I C A T I O N La consommation collaborative A U R O R E B L A N C – E L O D I E B O T H U A – C A R O L I N E G R A N A L – B E N O I T H A U G U E L
  • 2. Introduction  Co-voiturage ? Couchsurfing? Crowdfunding ? Leboncoin.fr ? Profusion de ces pratiques et sites Mais que sont-elles ?  Elles appartiennent à la consommation collaborative  Réel phénomène de mode et challenge pour les entreprises
  • 4. Problématiques  Comment la consommation collaborative s‘est-elle développée en réponse aux modes de consommation traditionnel ?  Quelles sont les attitudes des consommateurs vis-à- vis de la consommation collaborative ?
  • 5. Plan I- L’avènement d’une nouvelle tendance de consommation : la consommation collaborative a) Un environnement national particulièrement favorable b) La consommation collaborative : une réponse à diverses problématiques II- L’attitude des consommateurs envers la consommation collaborative a) Les motivations du consommateur collaboratif b) Les réticences envers la pratique collaborative
  • 6. I- L’avènement d’une nouvelle tendance de consommation : la consommation collaborative a) Un environnement national particulièrement favorable  Phénomène déjà bien ancré dans les pratiques des français  Chaque foyer français conserve en moyenne 70 objets dont il ne se sert plus  Le rapport à la possession s’oriente de plus en plus vers des biens de seconde vie.  89% de la population déclare avoir déjà réalisé au moins une fois une pratique de consommation collaborative  Les transactions de biens entre particuliers (hors proches, famille et amis) sont pratiquées par plus de deux Français sur trois.
  • 7. I- L’avènement d’une nouvelle tendance de consommation : la consommation collaborative a) Un environnement national particulièrement favorable  Fort potentiel de développement  En France, le phénomène d’achat groupé via des sites spécialisés (comme Groupon ou Grodeal par exemple) est devenu très populaire.
  • 8. I- L’avènement d’une nouvelle tendance de consommation : la consommation collaborative b) La consommation collaborative : une réponse à diverses problématiques  Consommation motivée par des facteurs collectifs  Prise de conscience de l’impact de la consommation sur la société  Ré-humanisation de la société  Ne plus être dépendant de la consommation à outrance  Partage de produits ou de service plutôt que d’individualiser la consommation  Plus respectueuse de la société afin de ne pas laisser d’emprunte négative sur la planète
  • 9. I- L’avènement d’une nouvelle tendance de consommation : la consommation collaborative b) La consommation collaborative : une réponse à diverses problématiques  Environnementale  Nouvelle préoccupation écologique des individus  Conscience de l’impact de la consommation sur la planète Exemple de Blablacar Pratique communautaire But : réduire les émissions en utilisant une voiture pour plusieurs personnes plutôt que d’utiliser une voiture par personne
  • 10. I- L’avènement d’une nouvelle tendance de consommation : la consommation collaborative b) La consommation collaborative : une réponse à diverses problématiques  Nouveau paradigme économique  La crise économique = un des problèmes qui a conduit la société à trouver de nouvelles façons de consommer  Certaines pratiques qui était considérées comme « normales » par la société de consommation ne sont plus aujourd’hui des nécessités  Bouleversements dans la sociétés  fait apparaître des motivations collectives à ce type de consommation qui diffère de la société de consommation
  • 11. II- L’attitude des consommateurs envers la consommation collaborative a) Les motivations du consommateur collaboratif Etude de la Direction Générale des entreprises et de TNS Soffres (perceptions, motivations et pratiques des français concernant la Consommation collaborative en Novembre 2014) • Image positive de la consommation collaborative • Le principal intérêt : le gain d’argent qu’elle peut générer ou les économies qu’elle permet de réaliser • Valeurs sociétales fortes comme le partage ou la solidarité
  • 12. II- L’attitude des consommateurs envers la consommation collaborative a) Les motivations du consommateur collaboratif  Les motivations économiques  Près d’un français sur deux déclare que la réalisation d’économies constitue le bénéfice premier de la consommation collaborative  La dimension du pouvoir d’achat est centrale  Un fort levier incitatif dans une dimension prospective  Les motivations sociétales  Les français sont également sensibles au choix sociétaux  La consommation collaborative permet de limiter le gaspillage, d’économiser les ressources ou de donner une seconde vie aux objets
  • 13. II- L’attitude des consommateurs envers la consommation collaborative a) Les motivations du consommateur collaboratif  Les motivations sociales  Création et renforcement du lien social  Aider les gens dans le besoin, rencontrer de nouvelles personnes ou aller à la rencontre de producteurs  Communautés qui reflètent les aspirations de mieux vivre des individus  Exemple du co-voiturage : Permet de couper avec la monotonie des trajets en voiture lorsqu’on est seul au volant. Il devient une occasion de rencontre et de convivialité.
  • 14. II- L’attitude des consommateurs envers la consommation collaborative a) Les motivations du consommateur collaboratif  Les motivations sociales  Création et renforcement du lien social  Aider les gens dans le besoin, rencontrer de nouvelles personnes ou aller à la rencontre de producteurs  Communautés qui reflètent les aspirations de mieux vivre des individus  Exemple du co-voiturage : Permet de couper avec la monotonie des trajets en voiture lorsqu’on est seul au volant. Il devient une occasion de rencontre et de convivialité.
  • 15. II- L’attitude des consommateurs envers la consommation collaborative b) Les réticences envers la pratique collaborative Qu’est ce qui peut amener à freiner la consommation collaborative ?  80% des consommateurs ne se sentent en réalité pas prêt à “consommer collaboratif”  Un manque de conscience citoyenne Le consommateur réticent = éco-résistant (personne qui continue à avoir une consommation de masse)
  • 16. II- L’attitude des consommateurs envers la consommation collaborative b) Les réticences envers la pratique collaborative Etude du Consoglobe pour distinguer plusieurs profils de consommateurs éco-résistants  éco-résistant des 30 glorieuses  éco-résistant traditionnaliste  éco-résistant économique  éco-résistant parano
  • 17. II- L’attitude des consommateurs envers la consommation collaborative b) Les réticences envers la pratique collaborative  Le problème de confiance Partager avec des inconnus  Le rôle statutaire des objets La possession de certains biens va avoir une influence sur le statut perçu d’une personne “Le concept d’extension de soi considère le fait que les possessions des individus sont vues comme le reflet de son identité” - Belk -
  • 18. II- L’attitude des consommateurs envers la consommation collaborative b) Les réticences envers la pratique collaborative  L’accès des individus à la technologie  Frontière entre les “connectés” et les “déconnectés”  certaines personnes se sentent dépassés par la technologie.  Selon les chiffres de l’INRIA (“les français et le nouveau monde numérique”)  53% des français déclarent être dépassés par internet.
  • 19. Conclusion  Ce que l’on sait  Environnement favorable  Motivations et esprit collectif  Prise de conscience collective de la nécessité de changer les habitudes de consommation  Adaptation des entreprises à cette tendance  Ce que l’on sait moins  Malgré tout il reste des réfractaires à ces pratiques  Considérée comme un effet de mode donc va-t-il s’amoindrir avec le temps ?  Ce que l’on devrait savoir  Comment réussir à impliquer les éco-résistants ?  Les limites de ces pratiques ne sont-elles pas directement liées aux limites des nouvelles technologies ?
  • 20. Sources  L’altruisme et la consommation collaborative Quels sont les leviers marketing adaptés aux consommateurs collaboratifs Marie-Liesse DECAESTECKER – Mémoire de recherche – Septembre 2013  PROSPECTIVE - Enjeux et perspectives de la consommation collaborative Direction Générale des Entreprises (DGE) Pôle de compétitivité des industries du commerce (PICOM) Juin 2015

Notes de l'éditeur

  1. prennent conscience de l’impact de leur consommation sur la planète.
  2. prennent conscience de l’impact de leur consommation sur la planète.