C’EST	
  QUOI	
  
UNE	
  INTERVENTION	
  COLLECTIVE	
  ?	
  	
  
 
LE	
  COLLECTIF	
  
	
  
Le système pertinent
Les acteurs impliqués dans une situation problématique
qui agissent pour la résoudre sans succès
La dimension collective est donnée par la prise en compte du système
pertinent et du processus d’intervention auprès de ces acteurs clés
●  Mobiliser	
  les	
  acteurs	
  du	
  système	
  per4nent	
  
●  Bloquer	
  les	
  tenta4ves	
  de	
  solu4on	
  
	
  
	
  
L’INTERVENTION	
  COLLECTIVE	
  
Aider	
  un	
  système	
  à	
  produire	
  le	
  changement	
  de	
  ses	
  règles	
  
	
  
	
  
L’INTERVENTION	
  COLLECTIVE	
  
tout	
  le	
  monde	
  ne	
  travaille	
  pas	
  nécessairement,	
  	
  
ni	
  	
  ensemble	
  ni	
  en	
  même	
  temps	
  
	
  
	
  
	
  
●  travail	
  sur	
  la	
  base	
  du	
  volontariat,	
  
●  où	
  chacun	
  travaille	
  de	
  manière	
  individuelle	
  et	
  collec4ve	
  
	
  	
  	
  	
  	
  	
  À	
  par4r	
  des	
  préoccupa4ons	
  actuelles,	
  des	
  ressources	
  	
  
	
  
	
  
LES POINTS CLÉS DE L’INTERVENTION COLLECTIVE
UNE	
  COMMANDE	
  CLARIFIÉE	
  EN	
  AMONT	
  
La	
  demande	
  est	
  travaillée	
  avec	
  le	
  commanditaire...	
  
	
  
	
  
	
  …	
  et	
  permet	
  de	
  calibrer	
  le	
  disposi4f	
  d’interven4on	
  
	
  
	
  
	
  
●  Définir	
  le	
  problème	
  et	
  l’objec3f	
  à	
  a7eindre	
  
●  Examiner	
  l’historique	
  des	
  tenta3ves	
  de	
  solu3ons	
  
	
  
DEFINIR	
  UN	
  CADRE	
  QUI	
  VISE	
  A	
  PROVOQUER	
  LE	
  CHANGEMENT	
  
S4muler	
  l’engagement	
  des	
  acteurs	
  du	
  système	
  per4nent,	
  	
  
en	
  par4culier	
  les	
  décisionnaires	
  tentés	
  par	
  une	
  déléga4on	
  impossible	
  	
  
de	
  leur	
  responsabilité	
  dans	
  la	
  résolu4on	
  de	
  problème	
  
	
  
DES	
  MOMENTS	
  STRATÉGIQUES	
  DE	
  RESTITUTION	
  
Quand	
  ? 	
  	
  
après	
  le	
  diagnos4c	
  opératoire	
  ;	
  en	
  fin	
  d’interven4on	
  
au	
  besoin	
  en	
  cours	
  d’interven4on	
  	
  
Auprès	
  de	
  qui	
  ?	
  	
  	
  
du	
  commanditaire	
  et	
  des	
  niveaux	
  hiérarchiques	
  
DES	
  MOMENTS	
  STRATÉGIQUES	
  DE	
  RESTITUTION	
  
●  avec	
  l'ensemble	
  des	
  acteurs	
  mobilisés	
  
●  met	
  en	
  lumière	
  les	
  ressources	
  alterna3ves,	
  facteurs	
  de	
  changement	
  
●  permet	
  un	
  travail	
  personnel	
  et	
  systémique	
  (organisa3on)	
  
●  res3tue	
  à	
  leurs	
  auteurs	
  les	
  mérites	
  du	
  changement	
  
	
  
La	
  clôture	
  de	
  l'interven3on	
  
UN	
  DISPOSITIF	
  QUI	
  PEUT	
  MÉLANGER	
  LES	
  NIVEAUX	
  HIÉRARCHIQUES	
  
●  au	
  cours	
  de	
  l’interven4on	
  collec4ve	
  (le	
  directeur	
  et	
  son	
  équipe)	
  	
  
	
  
●  au	
  cours	
  des	
  res4tu4ons	
  (commanditaire,	
  ligne	
  hiérarchique	
  plus	
  	
  	
  
ou	
  moins	
  large)	
  
	
  
 
	
  
UN	
  BINÔME	
  D’INTERVENANTS	
  	
  
Co-­‐anima4on	
  de	
  groupes	
  –	
  entre4ens	
  individuels	
  	
  
dynamique	
  de	
  la	
  res4tu4on,	
  
favorise	
  la	
  complémentarité	
  nécessaire	
  au	
  changement	
  
	
  
DES	
  ACTIONS	
  CONVERGENTES	
  INDIVIDUELLES	
  ET	
  COLLECTIVES	
  
	
  
AcGons	
  individuelles	
  
	
  
AcGons	
  collecGves	
  
 
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Merci	
  pour	
  votre	
  aLenGon	
  

GÉNÉRALITÉS - C'est quoi une intervention collective ?

  • 1.
    C’EST  QUOI   UNE  INTERVENTION  COLLECTIVE  ?    
  • 2.
      LE  COLLECTIF     Le système pertinent Les acteurs impliqués dans une situation problématique qui agissent pour la résoudre sans succès La dimension collective est donnée par la prise en compte du système pertinent et du processus d’intervention auprès de ces acteurs clés
  • 3.
    ●  Mobiliser  les  acteurs  du  système  per4nent   ●  Bloquer  les  tenta4ves  de  solu4on       L’INTERVENTION  COLLECTIVE   Aider  un  système  à  produire  le  changement  de  ses  règles      
  • 4.
    L’INTERVENTION  COLLECTIVE   tout  le  monde  ne  travaille  pas  nécessairement,     ni    ensemble  ni  en  même  temps         ●  travail  sur  la  base  du  volontariat,   ●  où  chacun  travaille  de  manière  individuelle  et  collec4ve              À  par4r  des  préoccupa4ons  actuelles,  des  ressources        
  • 5.
    LES POINTS CLÉSDE L’INTERVENTION COLLECTIVE UNE  COMMANDE  CLARIFIÉE  EN  AMONT   La  demande  est  travaillée  avec  le  commanditaire...        …  et  permet  de  calibrer  le  disposi4f  d’interven4on         ●  Définir  le  problème  et  l’objec3f  à  a7eindre   ●  Examiner  l’historique  des  tenta3ves  de  solu3ons    
  • 6.
    DEFINIR  UN  CADRE  QUI  VISE  A  PROVOQUER  LE  CHANGEMENT   S4muler  l’engagement  des  acteurs  du  système  per4nent,     en  par4culier  les  décisionnaires  tentés  par  une  déléga4on  impossible     de  leur  responsabilité  dans  la  résolu4on  de  problème    
  • 7.
    DES  MOMENTS  STRATÉGIQUES  DE  RESTITUTION   Quand  ?     après  le  diagnos4c  opératoire  ;  en  fin  d’interven4on   au  besoin  en  cours  d’interven4on     Auprès  de  qui  ?       du  commanditaire  et  des  niveaux  hiérarchiques  
  • 8.
    DES  MOMENTS  STRATÉGIQUES  DE  RESTITUTION   ●  avec  l'ensemble  des  acteurs  mobilisés   ●  met  en  lumière  les  ressources  alterna3ves,  facteurs  de  changement   ●  permet  un  travail  personnel  et  systémique  (organisa3on)   ●  res3tue  à  leurs  auteurs  les  mérites  du  changement     La  clôture  de  l'interven3on  
  • 9.
    UN  DISPOSITIF  QUI  PEUT  MÉLANGER  LES  NIVEAUX  HIÉRARCHIQUES   ●  au  cours  de  l’interven4on  collec4ve  (le  directeur  et  son  équipe)       ●  au  cours  des  res4tu4ons  (commanditaire,  ligne  hiérarchique  plus       ou  moins  large)    
  • 10.
        UN  BINÔME  D’INTERVENANTS     Co-­‐anima4on  de  groupes  –  entre4ens  individuels     dynamique  de  la  res4tu4on,   favorise  la  complémentarité  nécessaire  au  changement    
  • 11.
    DES  ACTIONS  CONVERGENTES  INDIVIDUELLES  ET  COLLECTIVES     AcGons  individuelles     AcGons  collecGves  
  • 12.
                Merci  pour  votre  aLenGon