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Promotion d'une appli mobile : ASO, social media, campagnes marketing,...

  • 1. Promotion d’une appli mobile ASO, leviers gratuits, social media, campagnes marketing Virginie Clève, largow Solenn Mazuet, Radio France
  • 2. La stratégie gagnante AppDays 2014
  • 3. Promouvoir sur ses propres supports AppDays 2014
  • 4. Il vous faut un « kit promo » Contenu du kit :  Fiche de soumission pour chaque store  Screenshots  Visuels de l’app en situation  Formats pub display  Visuels de promo (covers sociales par exemple)  Vidéo(s) de démo  Texte de pitch  L’icône de votre application Quelques outils pratiques : AppDays 2014
  • 5. Il vous faut un « kit promo » et penser multi-supports Penser multi-supports : Tout ce qui vous appartient peut servir à la promo de votre app :  Display sur sites et applis  Envoi de mailings sur vos bases  Pages Facebook, Twitter, Youtube, Instagram, Pinterest, LinkedIn,…  Page dédiée sur votre site (ou site dédié si plusieurs applis)  Présence sur un film promo  Autopromo via espaces pub sur vos supports  Ajout d’une smart app banner sur vos sites  Présence sur carte de visite, signature de mail  … Visuel associé à la signature de mail Ne pensez pas que perf (downloads), pensez aussi quali. AppDays 2014 Construire votre marque, c’est aussi important.
  • 6. Etre innovant dans les actions de communication L’affichage dans les TGV Une belle visibilité obtenue pendant 28 jours AppDays 2014
  • 7. Etre innovant dans les actions de communication Distribution de 10 000 flyers dans les TGV AppDays 2014
  • 8. L’ autopromo web Sur les sites (mégabanner) AppDays 2014
  • 9. L’ autopromo web AppDays 2014 Dans le player (carré)
  • 10. Vidéo de promo : un ton décalé peut être payant AppDays 2014 Vidéo de promo France Bleu foot Plus de 10 000 vues
  • 11. Page dédiée à votre appli : le lien idéal C’est la page vers laquelle pointeront vos liens en multi OS. Elle est primordiale ! AppDays 2014
  • 12. La smart app banner Elle permet de mettre en avant votre application via votre site web et votre site mobile. Il suffit d’ajouter une balise meta dans le head de chaque page où vous souhaitez la voir apparaître : <meta name="apple-itunes-app" content="app-id=myAppStoreID"> Ses atouts : Facilement reconnaissable, non intrusive, cliquable et renvoyant directement vers l’App Store. Android ne dispose pas encore d’une solution native mais des astuces sont possibles (jQuery). AppDays 2014
  • 13. Des outils pour faire votre landing page ou votre site http://landr.co/ Thèmes WP gratuits ou payants AppDays 2014
  • 14. Page Google Play de l’appli France Inter Soignez vos visuels et vos textes, ajoutez votre vidéo de démo. AppDays 2014
  • 15. Et l’ASO ? Principaux critères : ASO = SEO back to 1999  Nom du publisher  Nom de l’app  Description  Keywords  Notes (quantité et note globale)  Nombre de downloads et leur continuité (Android)  Taux de désinstallation (Android)  Stats d’usage  Date de dernière MAJ Pensez liens et SEO classique : Vous devez référencer votre page ou site dédié et vos pages applis sur les stores. Pour cela vous devez générer des liens vers ces URLs autant qu’il vous sera possible de le faire. Les RP peuvent vous y aider… AppDays 2014 En savoir plus sur l’ASO ? http://bit.ly/ASOlargow
  • 16. Pour convertir, rien de tel que l’AB testing Et pourquoi pas AB tester vos supports et éléments visuels ?  Tester l’icône  Tester ses screenshots  Tester sa page appli AppDays 2014
  • 17. Un cas d’AB testing : Admob Test du visuel : format 320x480  Screenshot de l’appli en situation  Fond jaune avec texte en noir AppDays 2014
  • 18. Promouvoir sur les autres supports AppDays 2014
  • 19. RP : pensez blogs spécialisés ! RP : deux types de communication  Médias traditionnels : adopter un discours de marque, de stratégie, en insérant verbatims et interview du fondateur ou du créateur de l‘app.  Blogs et influenceurs : donner beaucoup d’informations sur l’appli, sa conception, son objectif, avec un ton « accessible » éloigné de la langue de bois marketing. Pensez à ajouter visuels, screenshots, code embed vidéo de démo, etc.  Communiquez sur la page LinkedIn de l’entreprise.  Contactez les influenceurs de votre domaine via Twitter. Inscrivez-vous aux concours d’applis : Une autre manière de communiquer et de générer des retombées presse. AppDays 2014
  • 20. Les blogs Un communiqué de presse à destination des bloggeurs est une solution efficace pour promouvoir votre application. AppDays 2014
  • 21. Les blogs Le communiqué de presse génère des signaux sociaux qui sont bienvenus pour la construction de marque. AppDays 2014
  • 22. L’appli Radio France prix du public / AppAwards 2014 AppDays 2014
  • 23. Le featuring Apple : comment mettre toutes les chances de son côté ? Gratuit, mais à la discrétion des équipes éditoriales Apple de chaque pays. Critères :  Techniques : compatibles avec toutes les fonctionnalités Apple (Retina, Game Center, et dès février 2015, les nouvelles apps devront être compatibles 64-bit, construites avec le SDK d’IOS 8, donc avec Xcode 6 ou plus récent).  Nouveauté : votre meilleure chance d'être “featured” se trouve dans le lancement de votre nouvelle application. Soumettez votre appli le mercredi car la mise à jour du store se fait le jeudi. Il faut envoyer votre roadmap au minimum 3 semaines avant la soumission de votre appli.  Un kit de soumission complet. AppDays 2014
  • 24. Promouvoir par les leviers payants AppDays 2014
  • 25. Beaucoup de leviers payants, mais il faut choisir… Les principaux leviers à gérer plutôt en direct :  Facebook Ads for apps  Twitter Ads for Apps  Adsense display  Adwords  iAd, AdMob,… Les places d’échanges basées sur du display : Les agences de visibilité marketing et de « boost » : AppDays 2014
  • 26. Google, Facebook et Twitter : le fil rouge Stabilisez votre application dans les classements : en faisant des campagnes en fil rouge avec Adwords et Admob, les mobile app installs et les app cards. N’oubliez pas qu’un bon ciblage est primordial pour obtenir de bons résultats. Avec Twitter et Facebook, pensez :  À utiliser au maximum le visuel, vous pouvez même y poser des questions en utilisant votre contenu existant pour donner un avant goût de votre app. Vous pourrez aussi gagner en engagement pour étendre votre portée organique.  Au deep-linking. AppDays 2014
  • 27. Promouvoir par les réseaux sociaux AppDays 2014
  • 28. Utiliser les réseaux sociaux pour viraliser son app Plusieurs méthodes :  Via les covers postées dans le newsfeed Facebook  Via l’App Card Twitter  Via des posts réguliers prévus sur tous les réseaux à diverses heures, divers jours (semaine versus week-end) et en faisant varier texte et visuel  Via vos influenceurs/ambassadeurs pour relayer votre application  Via votre communauté pour l’encourager à commenter votre application  Via des événements pour impliquer. AppDays 2014
  • 29. Utiliser les réseaux sociaux pour viraliser son app Promouvoir son application demande un peu d’organisation :  Créer de nombreux visuels (taille et créativité)  Créer des vidéos Instagram/Vine (pour les créatifs)  Rédiger des messages à adapter en fonction des supports (prévoir différents angles pour un même support)  Prévoir les ciblages pour les campagnes  Créer un planning de diffusion  Contacter les influenceurs/ambassadeurs  Suivre vos campagnes et les optimiser  Suivre les tendances sur les réseaux sociaux et les utiliser  Répondre aux commentaires AppDays 2014
  • 30. Utiliser les réseaux sociaux pour viraliser son app La cover Facebook AppDays 2014 Sans oublier Twitter et Google+ !
  • 31. Et avec toutes ces actions… AppDays 2014
  • 32. … devenez premier de votre catégorie et même plus encore ! AppDays 2014 Top catégorie Top gratuit
  • 33. Virginie Clève Conseil en stratégie digitale Twitter : @largow www.cafe-numerique.com Solenn Mazuet Chef de produit mobile, social media, podcasts & vidéo LinkedIn https://fr.linkedin.com/in/mazuetsolenn AppDays 2014 Merci ! Restons en contact !

Notes de l'éditeur

  1. Bonjour, on se présente. On explique qu’on a bossé ensemble pendant deux ans pour développer les audiences et lancer les nouvelles applis mobiles de RF et que Virginie a depuis fondé une boite de conseil. On va vous présenter aujourd’hui tout ce que nous avons appris sur le marketing mobile pendant ces deux ans
  2. On a choisi de segmenter la présentation selon le type de canal, qu’il soit gratuit, payant ou social.
  3. On commence par le « owned », les supports que l’on possède directement ou indirectement comme les pages sociales
  4. Tout ce qu’il va vous falloir pour promouvoir votre app Il existe des outils gratuits pour vous aider si vous n’avez pas de designer à disposition
  5. Il ne faut pas penser que web : les leviers plus classiques sont aussi intéressants, en particulier en construction de marque. Soyez créatifs. Lorsque l’on vous parlait du kit promo à prévoir et notamment aux formats à créer, n’oubliez pas de faire un point des différentes actions qui seront menées par vous-même et surtout par les autres, tel qu’un service de com. Dans le cas présent, France Info avait prévu de l’affichage dans les tgv et aussi de la distribution de flyers (slide suivante).
  6. Tout cela pour vous dire que ces formats ont dû être ajoutés à la liste du kit promo. Ne pas oublier que tout événement ou tout support de com’ peut être l’occasion de « placer » vos applis.
  7. Les formats pub autopromo, ça ne coute presque rien et c’est efficace : ça clique et convertit très bien car c’est un public captif (vos habitués)
  8. Cibler des types de pages sur lesquelles votre pub va être particulièrement efficace. Comme vous le feriez si vous payiez. Ici, promouvoir l’écoute de la radio sur mobile sur la page du player, c’est particulièrement efficace.
  9. La vidéo de démo, cela peut aussi être l’occasion de viraliser (vidéo aussi dispo sur Dailymotion en vue de la viraliser : environ 720 partages et 180 tweets). Il ne faut le faire que si ce n’est pas une posture. Ici pour FB Foot, Jacques vendroux, LA personnalité du foot à Radio France s’est prêtée au jeu.
  10. Ne pas se contenter des pages des stores. Et avoir une page multi devices comme landing page pour les campagnes qu’on ne peut pas cibler sur un OS en particulier. Permet aussi de maitriser mieux le lien posté sur les réseaux sociaux (photo de partage, twitter card,…). Mention nouvelles pages applis à venir ?
  11. Un moyen gratuit, simple et efficace pour générer des downloads gratuits, c’est la smart app banner. Les internautes y sont habitués à présent, c’est un réflexe.
  12. Pas forcément besoin de beaucoup d’argent pour avoir un site ou une page dédiée à votre app Des outils gratuits ou quasi existent.
  13. La présence de la vidéo de démo est importante. Beaucoup de soin aux textes et aux screenshots aussi. Il faut « designer » les screenshots en ajoutant pour chaque une description de la fonction.
  14. Un levier gratuit, à condition que l’appli ait de bonnes notes.
  15. L’A/B testing sur mobile, ça coûte encore cher à implémenter. En revanche, AB tester son icône, ses screenshots ou ses formats autopromo, c’est facile et pas cher avec FB Ads ou Adwords. Vous pouvez aussi et c’est recommandé AB tester la page ou le site de l’appli via des outils dédiés et mettre en place de tests de mouse tracking pour vérifier l’efficacité des élément de conversion
  16. Passons au earned, la visibilité que vous pouvez gagner avec vos opé de communication
  17. Ne pas communiquer idem vers les medias tradi et vers les blogueurs.
  18. Plusieurs retombées ont été constatées pour France Bleu Foot : ici le site d’iphonesoft
  19. Et sur Twitter. Vous avez tout à gagner lorsqu’il y a des relais sur les réseaux sociaux via les bloguers, car ils ont en général des communautés réceptives (viral).
  20. C’est difficile d’être featuré, mais pas impossible, pour peu de bien communiquer auprès d’Apple.
  21. Parlons maintenant du paid. C’est maintenant que ça va commencer à coûter…
  22. Plein de leviers à votre disposition. Il ne faut pas forcément tout utiliser. Cela dépend de votre stratégie, de votre budget, du type de l’app et de votre cible. iAd : très intéressant car permet d’affiché vos pubs dans des applis parmi les plus utilisées, ici sur la capture le client Twitter Echofon. Adwords pour les applis : efficace et pas cher sur vos requêtes de marque
  23. Pensez long terme : une strat mobile ça se conçoit à présent à l’année, et plus boost après boost. Pour du fil rouge, on utilise facebook, twitter et google.
  24. Pour terminer, parlons d’un levier qui est gratuit ou pas cher (FB ads) et qui prend de l’ampleur : le social
  25. Attention, cela ne marche que si vous avez déjà une présence sociale forte et une communauté installée. Sinon, il faut la construire.
  26. La cover c’est très efficace pour promouvoir l’app car elle est publiée dans le newsfeed et génère souvent beaucoup d’engagement. Ne pas oublier de lui associer un lien pour le download ! Ne pensez pas que iOS, personne ne doit se sentir exclu : chaque device doit être vu.