SlideShare une entreprise Scribd logo
Réussir son lancement mobile
INTRODUCTION
3
-Jeremie Clévy-
Digital  director,  Entrepreneur
4
Tout le
monde en
rêve de ça
Photo : placeit.net
5
Tout le
monde en
rêve de ça
Photo : placeit.net
6
C’est tout à
fait possible
(réalisé sans trucages !)
7
C’est tout à
fait possible
(réalisé sans trucages !)
8
C’est tout à
fait possible
(réalisé sans trucages !)
9
si vous ne vous arrêtez pas à l’étape 3 !
Cartographie de la vie d’une appli
Téléchargements
Effet

nouveauté
Creux de
la vague
du chagrin
Crash de
l’échec
Remous
des faux
espoirs
Terre

promise !
Hausse
des clients
et du CA
10
Essayons plutôt d’avoir cette courbe
Cartographie de la vie d’une appli
Téléchargements
11
3 étapes pour un lancement réussi
Conception
Comm’ / référencement
CRM & Engagement
ConcepGon
13
parts de marché Q3 2014 Quel OS ?
650$
273$
393$
301$
iOS Android BlackBerry Windows
12%
84%
4%
iOS Android Windows

+BlackBerry

+Autres
Valeur des téléphones Q3 2014
14
% des ventes online lors du Black Friday 2014
Quel OS ?
22%
6%
iOS Android
15
revenus des stores 2014 pour les développeurs
Quel OS ?
10  Md  $
3  Md  $
iOS Android
16
Quel OS ?
1. La  valeur  est  sur  iOS  
2. Les  terminaux  Android  sont  souvent  des

«  dumb  phones  »,  peu  utilisés  en  tant  que  smartphones  
3. Pour  le  moment…
En conclusion
17
Ressources
1. Blog.appannie.com    
2. flurry.com  
3. info.localyGcs.com/blog

4. blog.kissmetrics.com    
18
4 critères au moins
Qu’est-ce qu’une « super appli » ?
Performance et stabilité
Passer le test des 60 secondes
Innovation
Adaptation parfaite au mobile
19
est ouverte une fois et n’est plus
jamais utilisée ensuite
1 app sur 5
Source : Localytics
20
Et vous avez
60 secondes
pour
convaincre
Source : Localytics
21
Vous devriez passer 50% de votre temps
à peaufiner ces 60 premières secondes
22
Créez le besoin de revenir
% de chances de ne jamais revenir
10 %
20 %
30 %
40 %
50 %
60 %
70 %
iPhone
iPad
< 1min 1 min - 1h 1 h - 12 h 12 h - 1 j 1 - 2 j 2 - 7 j
Source : Localytics
Si la 2e visite se fait dans l’heure, il y a malgré tout entre

20 et 35% de chances que votre utilisateur ne reviendra pas une 3e fois
23
Une app’ pour quoi faire ?
•Une  app  sert  votre  uGlisateur,  pas  votre  marque  
•Web  mobile  ≠  app
24
Une stratégie qui unifie vos différents canaux
CRM
Pub
Retail
Site
Social
Adaption au mobile
25
Une interface qui convainc
•Soyez  votre  premier  uGlisateur  
•App  =  «  prison  dorée  »  
•Prenez  vos  uGlisateurs  par  la  main
26
Les tutos
Photo : placeit.net
Deux  tutos  exemplaires  :  Clear  et  Yahoo!  News  Digest
27
Innovation
•Rendez  un  service  non  encore  adressé  
•UGlisez  les  spécificités  du  mobile  
• Interface  touch,  géolocalisaGon,  taille  d’écran,  
gyroscope,  fréquence  et  durée  d’uGlisaGon,  push…
28
Performances et stabilité
•45%  des  applis  crashent  1%  du  temps  
• UGlisez  Crihercism  
•Temps  de  chargement  allégés  =  obsession  des  
développeurs
CommunicaGon  /  Référencement
30
ASO : AppStore Search Optimization
•«  La  chose  qu’on  doit  le  plus  souvent  ‘rahraper’,  c’est  un  
mauvais  référencement  »

(Ad4screen)  
•Les  critères  d’Apple  et  Google  sont  différents
31
Apple vs Google
Titre DescripGon Mots-­‐clés
Downloads

récents
Downloads

totaux
Qualité

App
Récurrence  
d’usage
Notes
Social  
proof
Apple  
Store +++ + +++ +++ -­‐ -­‐ + ++ -­‐
Google  
Play + + ++ + +++ +++ + ++ +
Référencement algorithmique
32
ASO : défendre sa position
•Être  dans  le  Top  applis  génère  des  téléchargements  
supplémentaires  
➡ Bien  choisir  sa  catégorie  et  ses  mots-­‐clés  
➡ Budget  pour  défendre  sa  posiGon
33
Astuces ASO : un nom unique
—>  «  Flashlight  -­‐  l’originale  »  ?  
—>  «  Flashlight  clignotante  »  ?
34
Astuces ASO : les bons mots
•UGlisez  le  nom  de  votre  marque  
•Trouvez  un  nom  court
Taille du titre (en nombre
de lettres) versus
classement App Store
35
AstucesASO : Les 25 premiers carac…
•255  caractères  au  total,  mais  
les  25  premiers  sont  les  plus  
importants  
•Ici,  :  en  plus  de  «  Runkeeper  »,  
on  a  «  GPS  »  et  «  courir  »
36
Astuces ASO : testez !
•Quand  peut-­‐on  changer  son  ASO  ?  
• DescripGon  :  n’importe  quand  
• Mots-­‐clés,  Gtre,  images,  icône  :  si  MAJ  !  
•Testez  en  dehors  de  l’App  Store  :  Fivesecondtest  ou  
Pickfu
37
Astuces ASO : soignez votre icône
Une  lehre  plutôt  qu’un  mot
38
Astuces ASO : soignez votre icône
Une  forme,  une  couleur  dominante
39
Astuces icône : faites simple
•N’essayez  pas  de  figurer  toutes  vos  foncGonnalités  dans  
votre  icône  
•Evitez  les  mots  dans  l’image
Illisible  !
40
Astuces icône : apps multiples ?
•Trouvez  une  signature  pour  l’ensemble  de  vos  apps  
•…  sans  ajouter  de  «  bruit  »
41
Astuces icône : apps multiples ?
•Trouvez  une  signature  pour  l’ensemble  de  vos  apps  
•…  sans  ajouter  de  «  bruit  »
42
Astuces icône : « lite », « HD »
•«  HD  »  :  de  moins  en  moins  uGlisé  
•«  Lite  »  :  si  versions  gratuites  et  payantes
43
Astuces ASO : savoir « s’inspirer » ?
44
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45
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46
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47
Astuces images : cinq images
On  a  dit  5  images  !
48
Astuces images : raconter
49
Astuces images : mettre en scène
Progression  narraGve
50
Astuces images : mettre en scène
Fonds  outdoor  
=  message  
markeGng  fort  
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Astuces images : mettre en scène
ExplicaGons  limpides
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Astuces images : mettre en scène
Screenshot  
plein  écran App  mise  en  situaGon  dans  un  téléphone  +  fond  «  écrin  »
53
Astuces images : video
Video  ≤  1min
54
Astuces images : montrer le résultat
Sleep  CycleCraiglist Charades

(pas  mal)
Heads  Up

(concurrent  de  Charades  -­‐  mieux  !)
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55
Astuces images : montrer le résultat
Bump
56
Référencement
Le  référencement  web  est  un  combat  
permanent  
Sur  l’App  Store  également
57
Ressources
1. Pickfu.com  (A/B  test)  
2. FiveSecondTest.com  (A/B  test)  
3. Sensortower.com  (aso  -­‐  monitoring  keywords  /  cat.)  
4. Ad4screen.com  (aso  -­‐  monitoring  keywords  /  cat.)  
5. Placeit.com  (screenshots)  
6. Screenshot  Maker  Pro  (app)  (screenshots)

58
Landing page idéale
Avec permission Ikomobi
59
Landing page (pre-lancement)
60
Landing page (pre-lancement)
61
Landing page (pre-lancement)
Responsive  design  !!!
62
Landing page scénarisée
63
Le cas Mailbox
64
Quelques erreurs : Triber
Que  fait  l’appli  ?  
Trop  long,  verbeux  
Call  to  acGon  
inaproprié.  Je  
veux  être  
«  prévenu  »,  je  ne  
veux  pas  
«  subscribe  »  à  
une  newsleher  
65
Ressources
1. Launchrock  (landing  page  «  coming  soon  »)  
2. Strikingly.com  (landing  page)  
66
Inbound marketing
•Principe  :  créer  un  site  «  média  »  accompagnant  le  
discours  de  l’app  pour  a•rer  les  clients  
• Prendre  la  parole  régulièrement  
• Contenu  qualitaGf  (arGcles  /  études)  
• Livres  blancs  en  libre  accès
67
La beta
•Cibler  des  influenceurs  et  les  inviter  à  tester  le  produit  en  
avant-­‐première  
• Feedbacks  de  pros  
• Pre-­‐buzz
68
Organiser une beta
69
Organiser une beta
70
Attirer des beta-testeurs
71
mais ce n’est que le commencement
Enfin le grand jour
Learn  Assm
72
Lancement
•Point-­‐clé  :  synchronisaGon  des  canaux  
• Landing  page  :  call  to  acGon  +  smart  banner  
• Email,  réseaux  sociaux,  YouTube  /  Vimeo,  SMS…  
• Communiqué  de  presse  —>  offrir  des  promo  codes  
(100  par  version)
73
E-mail
74
Call-to-action
smart  banner  
boutons  donwload  
75
Astuces Communiqué de Presse
• ObjecGf  :  blogs  et  sites  spécialisés  dans  votre  niche  
• A  quoi  sert  notre  app  :  3  lignes  
• Ce  qui  est  cool  :  3  lignes  
• Lien  vers  le  Store  +  «  Promo  codes  sur  demande  »  
• Vidéo  youtube  (apparaît  directement  dans  gmail)  
• Visuels  
• Pas  de  PDF,  pas  de  Word.  Un  email  responsive  !  
• En  début  de  semaine  
• AhenGon  événements  constructeurs  !!
76
Ressources
1. Neoreach  (RP)  
2. Buzzsumo  (RP)  
3. Mailchimp  (emailing)  
4. bit.ly/reviewsitesios  (liste  de  blogs  -­‐  US)  
5. Placeit.com  (screenshots  -­‐  mises  en  situaGon)  
77
Être sélectionné par Apple
• Critères  :  
• Super  UI  /  UX  
• Originalité  
• UGlisaGon  innovaGons  Apple  
• MulG  devices  
• Exclu  iOS  
• MulGlingue  (7  langues  =  76%  du  marché)  
• Contacter  Apple  3  semaines  avant  la  sorGe  ou  
avoir  un  très  bon  démarrage  
• Exemple  :  Duolingo  
• 700  K  downloads  en  2013  
• 2,8  M  en  1  semaine  de  «  sélecGon  »
Learn  
Assembly

ProducGvité

9,99  €
78
Communication sur l’App Store
•DescripGon  —>  Chaque.  Mot.  Compte.  
1. Promo  («  Offre  de  lancement  -­‐50%  »)  
2. DisGncGons  /  prix  éventuels*  
3. Que  fait  l’appli  ?  
4. Actu  de  l’app  
5. Revue  de  presse
79
Un peu d’humour…
80
Quelles publicités ?
•(pub  classique)  
•UGlisez  vos  assets.  Ex  :  Skyrock  /  Yax  
•Réseaux  sociaux  /  pub  mobile  
• Facebook  ads,  Twiher,  Ad  Sense  
• Stratégie  de  deep  linking  
• A  essayer  :  Appsfire,  Tapjoy,  Admob
81
Facebook Ads
82
Ressources (ROI)
1. Mobile  App  Tracking  (AffiliaGon  +  tracking)  
2. Tapstream  (Tracking  +  rétenGon)  
3. AppsFlyer  (Tracking  «  one  link  »)  
4. Ad4screen  (ASO,  Pub,  Tracking,  CRM)  
CRM  &  Engagement
84
Il devient possible d’appliquer

des méthodes proches du webmarketing

dans l’univers mobile
Et même plus puissantes
85
CRM : scénarios
•ObjecGf  n°1  :  acGons  adaptées  à  chaque  type  de  client  
•Générer  des  scénarios  
•Tester,  mesurer,  adapter,  tester,  mesurer,  adapter…  (et  
encore)
86
CRM : scénarios
87
Faire s’inscrire
•UGliser  Facebook  connect  
•Montrer  une  parGe  du  service,  pour  prouver  qu’il  vaut  
une  inscripGon  
•Exemple  :  Zipcar  
88
Notifications : inscriptions
•68%  des  uGlisateurs  inscrits  
•2  à  3  fois  plus  de  rétenGon  
•Eviter  le  pop-­‐up  «  système  »  à  la  première  ouverture  
•Ré-­‐inscripGon  quasi  impossible  
•Pousser  à  l’inscripGon  dans  un  contexte  scénarisé  
89
Exemple : Cluster
Inscrits  :  30-­‐40%  
90
Exemple : Cluster
Inscrits  :  65%  
91
Notifications : inscriptions
1 2
3
Inscrits  :  100%  
92
Notifications : inscriptions
1
2
93
Notifications : utilisation
Taux de clic moyen par jour
0 %
1 %
2 %
3 %
4 %
5 %
6 %
7 %
Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche
-­‐50%  
Source : Localytics
94
Notifications : utilisation
Source : Localytics
Matin
5,3%
Taux de clics en fonction de l’heure
Soirée
4,6%
Après-midi
6,7%
95
Notifications : utilisation
Taux de clic moyen par secteur
0 %
1 %
3 %
4 %
6 %
7 %
9 %
10 %
Voyage Jeux Media e-commerce High-Tech
Source : Localytics
96
Notifications : utilisation
Source : Localytics
Taux de clics en fonction de la longueur du push
8,8% 3,2%4,9%
10  mots  ou  moins 11-­‐20  mots 20  mots  ou  plus
97
Notifications : exemples
Court  +  bon  Gming  +  
personnalisé   Ton  «  sympa  »  et  personnalisé  +  
uGlisaGon  data  spécifiques  
Géo-­‐markeGng  
98
Notifications : exemples
PraGque
Génial  !
99
CRM : reviews
•Reviews  =  système  très  frustrant.  On  ne  peut  pas  
dialoguer  avec  les  users  
•Être  à  l’écoute  
•Tenter  de  rentrer  en  contact  
•Résoudre  les  problèmes  +  faire  changer  les  reviews  
100
Générer des reviews positives
•Pop-­‐up  selon  
profil  /  scénario

Ici  :  via  Appirater
101
Générer des reviews positives
•180.000  raGngs  
•Moyenne  :  5  étoiles  
…  via  un  mensonge  !

(c’est  le  fait  de  donner  une  note  qui  déclenche  l’ahribuGon  des  200  
crédits,  pas  le  niveau  de  la  note)
102
Générer des reviews positives
A
Evite  avis  négaGfs

+  lien  client

Ici,  avec  Helpshi‰
B
Pas  d’endroit  
pour  manifester  
sa  frustraGon
Risque  
mauvaise  
review
103
Dialoguer avec vos mobinautes
104
Générer des downloads
Illustration : yozio.com
105
Gamification : les badges
106
Ressources
1. Helpshi‰  (CRM  customisé)  
2. Appirater  (générateur  de  reviews)  
3. Yozio    (CRM  +  deeplinking  +  recommandaGon)  
4. ApptenGve    (CRM  +  reviews)  
5. Accengage  (engagement  via  pushes)  
Conclusion
108
Conclusion
•ConcepGon  :  focus  sur  les  60  premières  secondes  
•CommunicaGon  :  impliquer  un  maximum  d’influenceurs  
dès  la  beta  
•Référencement  :  à  surveiller  constamment  (faites-­‐vous  
accompagner)  
•Engagement  :    luhe  permanente  pour  faire  revenir  vos  
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Réussir son lancement mobile

  • 4. 4 Tout le monde en rêve de ça Photo : placeit.net
  • 5. 5 Tout le monde en rêve de ça Photo : placeit.net
  • 6. 6 C’est tout à fait possible (réalisé sans trucages !)
  • 7. 7 C’est tout à fait possible (réalisé sans trucages !)
  • 8. 8 C’est tout à fait possible (réalisé sans trucages !)
  • 9. 9 si vous ne vous arrêtez pas à l’étape 3 ! Cartographie de la vie d’une appli Téléchargements Effet
 nouveauté Creux de la vague du chagrin Crash de l’échec Remous des faux espoirs Terre
 promise ! Hausse des clients et du CA
  • 10. 10 Essayons plutôt d’avoir cette courbe Cartographie de la vie d’une appli Téléchargements
  • 11. 11 3 étapes pour un lancement réussi Conception Comm’ / référencement CRM & Engagement
  • 13. 13 parts de marché Q3 2014 Quel OS ? 650$ 273$ 393$ 301$ iOS Android BlackBerry Windows 12% 84% 4% iOS Android Windows
 +BlackBerry
 +Autres Valeur des téléphones Q3 2014
  • 14. 14 % des ventes online lors du Black Friday 2014 Quel OS ? 22% 6% iOS Android
  • 15. 15 revenus des stores 2014 pour les développeurs Quel OS ? 10  Md  $ 3  Md  $ iOS Android
  • 16. 16 Quel OS ? 1. La  valeur  est  sur  iOS   2. Les  terminaux  Android  sont  souvent  des
 «  dumb  phones  »,  peu  utilisés  en  tant  que  smartphones   3. Pour  le  moment… En conclusion
  • 17. 17 Ressources 1. Blog.appannie.com     2. flurry.com   3. info.localyGcs.com/blog
 4. blog.kissmetrics.com    
  • 18. 18 4 critères au moins Qu’est-ce qu’une « super appli » ? Performance et stabilité Passer le test des 60 secondes Innovation Adaptation parfaite au mobile
  • 19. 19 est ouverte une fois et n’est plus jamais utilisée ensuite 1 app sur 5 Source : Localytics
  • 20. 20 Et vous avez 60 secondes pour convaincre Source : Localytics
  • 21. 21 Vous devriez passer 50% de votre temps à peaufiner ces 60 premières secondes
  • 22. 22 Créez le besoin de revenir % de chances de ne jamais revenir 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % iPhone iPad < 1min 1 min - 1h 1 h - 12 h 12 h - 1 j 1 - 2 j 2 - 7 j Source : Localytics Si la 2e visite se fait dans l’heure, il y a malgré tout entre
 20 et 35% de chances que votre utilisateur ne reviendra pas une 3e fois
  • 23. 23 Une app’ pour quoi faire ? •Une  app  sert  votre  uGlisateur,  pas  votre  marque   •Web  mobile  ≠  app
  • 24. 24 Une stratégie qui unifie vos différents canaux CRM Pub Retail Site Social Adaption au mobile
  • 25. 25 Une interface qui convainc •Soyez  votre  premier  uGlisateur   •App  =  «  prison  dorée  »   •Prenez  vos  uGlisateurs  par  la  main
  • 26. 26 Les tutos Photo : placeit.net Deux  tutos  exemplaires  :  Clear  et  Yahoo!  News  Digest
  • 27. 27 Innovation •Rendez  un  service  non  encore  adressé   •UGlisez  les  spécificités  du  mobile   • Interface  touch,  géolocalisaGon,  taille  d’écran,   gyroscope,  fréquence  et  durée  d’uGlisaGon,  push…
  • 28. 28 Performances et stabilité •45%  des  applis  crashent  1%  du  temps   • UGlisez  Crihercism   •Temps  de  chargement  allégés  =  obsession  des   développeurs
  • 30. 30 ASO : AppStore Search Optimization •«  La  chose  qu’on  doit  le  plus  souvent  ‘rahraper’,  c’est  un   mauvais  référencement  »
 (Ad4screen)   •Les  critères  d’Apple  et  Google  sont  différents
  • 31. 31 Apple vs Google Titre DescripGon Mots-­‐clés Downloads
 récents Downloads
 totaux Qualité
 App Récurrence   d’usage Notes Social   proof Apple   Store +++ + +++ +++ -­‐ -­‐ + ++ -­‐ Google   Play + + ++ + +++ +++ + ++ + Référencement algorithmique
  • 32. 32 ASO : défendre sa position •Être  dans  le  Top  applis  génère  des  téléchargements   supplémentaires   ➡ Bien  choisir  sa  catégorie  et  ses  mots-­‐clés   ➡ Budget  pour  défendre  sa  posiGon
  • 33. 33 Astuces ASO : un nom unique —>  «  Flashlight  -­‐  l’originale  »  ?   —>  «  Flashlight  clignotante  »  ?
  • 34. 34 Astuces ASO : les bons mots •UGlisez  le  nom  de  votre  marque   •Trouvez  un  nom  court Taille du titre (en nombre de lettres) versus classement App Store
  • 35. 35 AstucesASO : Les 25 premiers carac… •255  caractères  au  total,  mais   les  25  premiers  sont  les  plus   importants   •Ici,  :  en  plus  de  «  Runkeeper  »,   on  a  «  GPS  »  et  «  courir  »
  • 36. 36 Astuces ASO : testez ! •Quand  peut-­‐on  changer  son  ASO  ?   • DescripGon  :  n’importe  quand   • Mots-­‐clés,  Gtre,  images,  icône  :  si  MAJ  !   •Testez  en  dehors  de  l’App  Store  :  Fivesecondtest  ou   Pickfu
  • 37. 37 Astuces ASO : soignez votre icône Une  lehre  plutôt  qu’un  mot
  • 38. 38 Astuces ASO : soignez votre icône Une  forme,  une  couleur  dominante
  • 39. 39 Astuces icône : faites simple •N’essayez  pas  de  figurer  toutes  vos  foncGonnalités  dans   votre  icône   •Evitez  les  mots  dans  l’image Illisible  !
  • 40. 40 Astuces icône : apps multiples ? •Trouvez  une  signature  pour  l’ensemble  de  vos  apps   •…  sans  ajouter  de  «  bruit  »
  • 41. 41 Astuces icône : apps multiples ? •Trouvez  une  signature  pour  l’ensemble  de  vos  apps   •…  sans  ajouter  de  «  bruit  »
  • 42. 42 Astuces icône : « lite », « HD » •«  HD  »  :  de  moins  en  moins  uGlisé   •«  Lite  »  :  si  versions  gratuites  et  payantes
  • 43. 43 Astuces ASO : savoir « s’inspirer » ?
  • 44. 44 Astuces ASO : savoir « s’inspirer » ?
  • 45. 45 Astuces ASO : savoir « s’inspirer » ?
  • 46. 46 Astuces ASO : savoir « s’inspirer » ?
  • 47. 47 Astuces images : cinq images On  a  dit  5  images  !
  • 49. 49 Astuces images : mettre en scène Progression  narraGve
  • 50. 50 Astuces images : mettre en scène Fonds  outdoor   =  message   markeGng  fort   sur  l’univers  de   l’app
  • 51. 51 Astuces images : mettre en scène ExplicaGons  limpides
  • 52. 52 Astuces images : mettre en scène Screenshot   plein  écran App  mise  en  situaGon  dans  un  téléphone  +  fond  «  écrin  »
  • 53. 53 Astuces images : video Video  ≤  1min
  • 54. 54 Astuces images : montrer le résultat Sleep  CycleCraiglist Charades
 (pas  mal) Heads  Up
 (concurrent  de  Charades  -­‐  mieux  !) Facetune
  • 55. 55 Astuces images : montrer le résultat Bump
  • 56. 56 Référencement Le  référencement  web  est  un  combat   permanent   Sur  l’App  Store  également
  • 57. 57 Ressources 1. Pickfu.com  (A/B  test)   2. FiveSecondTest.com  (A/B  test)   3. Sensortower.com  (aso  -­‐  monitoring  keywords  /  cat.)   4. Ad4screen.com  (aso  -­‐  monitoring  keywords  /  cat.)   5. Placeit.com  (screenshots)   6. Screenshot  Maker  Pro  (app)  (screenshots)

  • 58. 58 Landing page idéale Avec permission Ikomobi
  • 64. 64 Quelques erreurs : Triber Que  fait  l’appli  ?   Trop  long,  verbeux   Call  to  acGon   inaproprié.  Je   veux  être   «  prévenu  »,  je  ne   veux  pas   «  subscribe  »  à   une  newsleher  
  • 65. 65 Ressources 1. Launchrock  (landing  page  «  coming  soon  »)   2. Strikingly.com  (landing  page)  
  • 66. 66 Inbound marketing •Principe  :  créer  un  site  «  média  »  accompagnant  le   discours  de  l’app  pour  a•rer  les  clients   • Prendre  la  parole  régulièrement   • Contenu  qualitaGf  (arGcles  /  études)   • Livres  blancs  en  libre  accès
  • 67. 67 La beta •Cibler  des  influenceurs  et  les  inviter  à  tester  le  produit  en   avant-­‐première   • Feedbacks  de  pros   • Pre-­‐buzz
  • 71. 71 mais ce n’est que le commencement Enfin le grand jour Learn  Assm
  • 72. 72 Lancement •Point-­‐clé  :  synchronisaGon  des  canaux   • Landing  page  :  call  to  acGon  +  smart  banner   • Email,  réseaux  sociaux,  YouTube  /  Vimeo,  SMS…   • Communiqué  de  presse  —>  offrir  des  promo  codes   (100  par  version)
  • 75. 75 Astuces Communiqué de Presse • ObjecGf  :  blogs  et  sites  spécialisés  dans  votre  niche   • A  quoi  sert  notre  app  :  3  lignes   • Ce  qui  est  cool  :  3  lignes   • Lien  vers  le  Store  +  «  Promo  codes  sur  demande  »   • Vidéo  youtube  (apparaît  directement  dans  gmail)   • Visuels   • Pas  de  PDF,  pas  de  Word.  Un  email  responsive  !   • En  début  de  semaine   • AhenGon  événements  constructeurs  !!
  • 76. 76 Ressources 1. Neoreach  (RP)   2. Buzzsumo  (RP)   3. Mailchimp  (emailing)   4. bit.ly/reviewsitesios  (liste  de  blogs  -­‐  US)   5. Placeit.com  (screenshots  -­‐  mises  en  situaGon)  
  • 77. 77 Être sélectionné par Apple • Critères  :   • Super  UI  /  UX   • Originalité   • UGlisaGon  innovaGons  Apple   • MulG  devices   • Exclu  iOS   • MulGlingue  (7  langues  =  76%  du  marché)   • Contacter  Apple  3  semaines  avant  la  sorGe  ou   avoir  un  très  bon  démarrage   • Exemple  :  Duolingo   • 700  K  downloads  en  2013   • 2,8  M  en  1  semaine  de  «  sélecGon  » Learn   Assembly
 ProducGvité
 9,99  €
  • 78. 78 Communication sur l’App Store •DescripGon  —>  Chaque.  Mot.  Compte.   1. Promo  («  Offre  de  lancement  -­‐50%  »)   2. DisGncGons  /  prix  éventuels*   3. Que  fait  l’appli  ?   4. Actu  de  l’app   5. Revue  de  presse
  • 80. 80 Quelles publicités ? •(pub  classique)   •UGlisez  vos  assets.  Ex  :  Skyrock  /  Yax   •Réseaux  sociaux  /  pub  mobile   • Facebook  ads,  Twiher,  Ad  Sense   • Stratégie  de  deep  linking   • A  essayer  :  Appsfire,  Tapjoy,  Admob
  • 82. 82 Ressources (ROI) 1. Mobile  App  Tracking  (AffiliaGon  +  tracking)   2. Tapstream  (Tracking  +  rétenGon)   3. AppsFlyer  (Tracking  «  one  link  »)   4. Ad4screen  (ASO,  Pub,  Tracking,  CRM)  
  • 84. 84 Il devient possible d’appliquer
 des méthodes proches du webmarketing
 dans l’univers mobile Et même plus puissantes
  • 85. 85 CRM : scénarios •ObjecGf  n°1  :  acGons  adaptées  à  chaque  type  de  client   •Générer  des  scénarios   •Tester,  mesurer,  adapter,  tester,  mesurer,  adapter…  (et   encore)
  • 87. 87 Faire s’inscrire •UGliser  Facebook  connect   •Montrer  une  parGe  du  service,  pour  prouver  qu’il  vaut   une  inscripGon   •Exemple  :  Zipcar  
  • 88. 88 Notifications : inscriptions •68%  des  uGlisateurs  inscrits   •2  à  3  fois  plus  de  rétenGon   •Eviter  le  pop-­‐up  «  système  »  à  la  première  ouverture   •Ré-­‐inscripGon  quasi  impossible   •Pousser  à  l’inscripGon  dans  un  contexte  scénarisé  
  • 89. 89 Exemple : Cluster Inscrits  :  30-­‐40%  
  • 91. 91 Notifications : inscriptions 1 2 3 Inscrits  :  100%  
  • 93. 93 Notifications : utilisation Taux de clic moyen par jour 0 % 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 6 % 7 % Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche -­‐50%   Source : Localytics
  • 94. 94 Notifications : utilisation Source : Localytics Matin 5,3% Taux de clics en fonction de l’heure Soirée 4,6% Après-midi 6,7%
  • 95. 95 Notifications : utilisation Taux de clic moyen par secteur 0 % 1 % 3 % 4 % 6 % 7 % 9 % 10 % Voyage Jeux Media e-commerce High-Tech Source : Localytics
  • 96. 96 Notifications : utilisation Source : Localytics Taux de clics en fonction de la longueur du push 8,8% 3,2%4,9% 10  mots  ou  moins 11-­‐20  mots 20  mots  ou  plus
  • 97. 97 Notifications : exemples Court  +  bon  Gming  +   personnalisé   Ton  «  sympa  »  et  personnalisé  +   uGlisaGon  data  spécifiques   Géo-­‐markeGng  
  • 99. 99 CRM : reviews •Reviews  =  système  très  frustrant.  On  ne  peut  pas   dialoguer  avec  les  users   •Être  à  l’écoute   •Tenter  de  rentrer  en  contact   •Résoudre  les  problèmes  +  faire  changer  les  reviews  
  • 100. 100 Générer des reviews positives •Pop-­‐up  selon   profil  /  scénario
 Ici  :  via  Appirater
  • 101. 101 Générer des reviews positives •180.000  raGngs   •Moyenne  :  5  étoiles   …  via  un  mensonge  !
 (c’est  le  fait  de  donner  une  note  qui  déclenche  l’ahribuGon  des  200   crédits,  pas  le  niveau  de  la  note)
  • 102. 102 Générer des reviews positives A Evite  avis  négaGfs
 +  lien  client
 Ici,  avec  Helpshi‰ B Pas  d’endroit   pour  manifester   sa  frustraGon Risque   mauvaise   review
  • 103. 103 Dialoguer avec vos mobinautes
  • 106. 106 Ressources 1. Helpshi‰  (CRM  customisé)   2. Appirater  (générateur  de  reviews)   3. Yozio    (CRM  +  deeplinking  +  recommandaGon)   4. ApptenGve    (CRM  +  reviews)   5. Accengage  (engagement  via  pushes)  
  • 108. 108 Conclusion •ConcepGon  :  focus  sur  les  60  premières  secondes   •CommunicaGon  :  impliquer  un  maximum  d’influenceurs   dès  la  beta   •Référencement  :  à  surveiller  constamment  (faites-­‐vous   accompagner)   •Engagement  :    luhe  permanente  pour  faire  revenir  vos   users