SlideShare une entreprise Scribd logo
Accessibilité
Comment améliorer la gestion
de vos productions numériques
Accessibilité
•Rendre les outils numériques accessibles à tous :
une obligation légale applicable (RGAA)
•Comment intégrer l’accessibilité dans une
démarche de qualité continue : mieux produire,
réduire les coûts, former les personnels
•Une approche qui relève en priorité du domaine
du management et de la gestion de la production
Introduction
Pierre-François Tallet
Chargé d'études,
Direction Juridique et Observatoire,
Centre Inffo
Intervenant
Jean-Philippe Simonnet
Responsable des développements internet,
Chef de projet accessibilité
Direction du multimédia, Centre Inffo
Accessibilité au Centre Inffo
un processus continu
Publics Chiffres sur le handicap
Déficients Auditif
Malvoyants
Déficients cognitifs
Handicap moteurs
Seniors
Mobile
France : 12 millions de handicapés
Europe : 120 millions de handicapés
source INSEE, ONU
Une démarche
Norme : RGAA (v2.2)
Référentiel Général d'Accessibilité
pour les Administrations
187 points de contrôle
s
Handicap et accessibilité
Handicap et accessibilité
Les enjeux
Le développement de l’e-administration conduit l’ensemble des
citoyens à accomplir davantage de démarches uniquement en ligne.
Quel rôle l’internet joue-t-il dans la vie des personnes handicapées ?
Vecteur potentiel d’autonomie, mais en fait très souvent d’exclusion
quand les normes d’accessibilité ne sont pas respectées, l’internet a
fait émerger de nouvelles pratiques dont sont écartés les publics
n’ayant pas ou peu d’accès à l’information et à la communication,
dans une période où les services sont de plus en plus dématérialisés
au détriment de l’accueil physique (ou plus précisément humain) qui
se réduit très fortement. On citera, pour s’en convaincre, des
domaines relevant du secteur public tels que l’emploi, l’éducation, la
citoyenneté.
Le plan France Numérique 2012, qui tend à réduire la fracture
numérique, cherche à prendre en compte les millions de personnes
handicapées qui n’ont parfois plus que ce recours technique pour
participer à la vie publique. Cet enjeu a bien été pris en considération
par le législateur dans le cadre de la loi du 11 février 2005.
Bénéficiaires : pas que les handicapés
• personnes vieillissantes,
• personnes analphabètes,
• personnes avec un niveau de scolarité peu élevé,
• personnes dont la langue maternelle n’est pas le français,
• personnes avec une connexion bas débit
• personnes navigant avec des technologies désuètes,
• personnes navigant avec des technologies émergentes,
• nouveaux utilisateurs du Web ou utilisateurs peu
expérimentés avec les technologies.
Source : http://accessibiliteweb.com/fr/accessibilite/benefices.html
Handicap et accessibilité
Un processus continu
Déficients Auditif
Malvoyants
Déficients cognitifs
Handicap moteurs
Seniors
Mobile
France : 12 millions de handicapés
Europe : 120 millions de handicapés
source INSEE, ONU
Une démarche
Citoyenne Qualitative Economique
•Respect de la loi
•Accès à tous les
publics
•Ergonomie
•Respect des standards
internationaux
•Interopérabilité
•Communication
•Evolutivité
•Référencement
•Maintenance
Audit RGAA
SupportSensibilisation
Communication
Norme : RGAA (v2.2)
Référentiel Général d'Accessibilité
pour les Administrations
187 points de contrôle
Bénéfices techniques
• Encadrement normatif des webmestres,
• Éviter la multiplicité des interprétations
• Uniformiser les pratiques de communication publique
• Réduire le temps de développement global et la détection
d’anomalies
• Réduire l’effort de maintenance ou d’entretien de sites Web
existants,
• Réduire la consommation de bande passante
• Diminuer la charge imposée sur les serveurs lors de la
consultation des contenus.
Source : http://accessibiliteweb.com/fr/accessibilite/benefices.html
Bénéfices financiers
•Utilisation efficace et marquée des services Web
•Augmentation de la clientèle jointe par le message
•Meilleur retour sur l’investissement lors du passage des
organisations au numérique.
Source : http://accessibiliteweb.com/fr/accessibilite/benefices.html
Bénéfices légaux et politiques
•Amélioration de la condition des citoyens
•Proposition d’un modèle de société inclusive où
chacun peut participer à la hauteur de ses ambitions,
•Encadrement efficace et cohérent de la diffusion de
l’information gouvernementale,
•Faire preuve de leadership et de vision,
•Amélioration de l’image de citoyen corporatif
responsable,
•Protection contre d’éventuelles poursuites légales.
Source : http://accessibiliteweb.com/fr/accessibilite/benefices.html
En savoir plus
Source : http://www.accessibiliteweb.com/presentations/2011/CFAI-UdeM/#
Labels, normes et référentiels
Du constat à la vérification
Un peu d’histoire
Source : Temesis
Référentiels
Différences des référentiels :
bien comprendre les enjeux
• WCAG 2 > section 508
• Accessiweb > label argent/bronze
• RGAA > attestation de conformité
Référentiel Général d'Accessibilité pour les Administrations
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0
WCAG2 et RGAA
Source : Temesis
WCAG2 et accessiweb 2.1
Source : Temesis
Des difficultés de lisibilité du RGAA
Enfin, certaines difficultés de lisibilité
du référentiel ne concourent pas non plus,
à une meilleure prise en compte de cette
question fondamentale pour la bonne
application des règles en vigueur.
La méthode d’application préconisée reste
ambiguë, sans tests unitaires faciles
à comprendre et à intégrer, ce qui peut
laisser place à des interprétations.
Signaler l’accessibilité des sites
Préconisation 56 :
signaler, directement sur le site, ce qui a été
rendu accessible serait nécessaire.
En effet aujourd’hui, il n’existe pas de
procédure au niveau national permettant
de distinguer les sites accessibles,
il existe cependant certaines initiatives visant
à labelliser les sites rendus accessibles
(ex: label Accessiweb).
La signalisation d’un site, par un pictogramme
par exemple, permettrait dès le début d’une
navigation, de savoir si le site est ou non
conforme aux normes en vigueur.
Signaler l’accessibilité des sites
Préconisation 57 :
Formation initiale : pour que l’accessibilité
ne soit plus une matière à découvrir en cours
de déploiement, elle doit être enseignée dans
les cursus d’études (université, écoles...),
ce qui passe nécessairement par l’intégration
de cette problématique dans les programmes,
les diplômes...
Formation continue: si la proposition ci-dessus
nécessite un cadre nouveau, il convient par
contre de s’assurer de la mise en œuvre de
l’obligation de formation continue qui est
prévue par le décret du 14 mai 2009.
Approches
Différencier les approches
selon les tailles de projets web
L’approche corrective
Audit du site
Attestation de conformité
Rapport de préconisation
Corrections du site
L’approche qualité continue
Attestation de conformité
Rapport de préconisation
Corrections du site
Formation / Expérience
Sondage du site
Un processus continu
Une démarche
Citoyenne Qualitative Economique
•Respect de la loi
•Accès à tous les
publics
•Ergonomie
•Respect des standards
internationaux
•Interopérabilité
•Communication
•Evolutivité
•Référencement
•Maintenance
2010 - Jean Louis Samba
Audit RGAA
Amélioration de
l’outil (SPIP)
Support
contributeur
Formation
Ciblée
Sensibilisation
Modification du site
Charte
Gabarit html
CMS (SPIP)
Contenus
Fichiers
Mise en
ligne
Communication
Retour sur expérience
Centre Inffo
L’approche parc de site
Attestation de conformité
Planification des préconisations
Déploiement des
corrections du parc
Formations
Audit du parc
Statistiques du parc
Exemple : Agence de la biomédecine = 8 sites
Source : Temesis
Management
Quelles personnes
sont impliquées ?
L'accessibilité n'est pas qu'une question technique
Exemple : refonte de site web
Cahier des charges
Maquette
Définition des besoins
Hébergement
Design
Développement
Intégration
Publication
Maintenance
Référencement
chef de projet
graphiste
ergonome
developpeur
technicien réseaux
webmaster
décisionnaire
intégrateur
rédacteur
commercial / seo
Personnes concernées
Cahier des charges
Maquette
Définition des besoins
Hébergement
Design
Développement
Intégration
Publication
Maintenance
Référencement
chef de projet
graphiste
ergonome
developpeur
technicien réseaux
webmaster
décisionnaire
intégrateur
rédacteur
commercial / seo
Personnes concernées
chef de projet
graphiste
ergonome
developpeur
technicien réseaux
webmaster
décisionnaire
intégrateur
rédacteur
commercial / seo
choix du référentiel, communication, attestation
choix des animations / interactions / techniques
contraste des couleurs / taille des éléments
navigation / nombre de clics
gestions des urls (rewriting/courtes) / scripts coté serveur
javascript accessible, backend, flash
sémantique web, constructions des pages
description des liens, images, tableaux, documents
structure du contenu, acronymes, glossaire, langage
formulaires de contact, d'inscription, mots clés
Approche corrective
Cahier des charges
Maquette
Définition des besoins
Hébergement
Design
Développement
Intégration
Publication
Maintenance
Référencement
Former
Sensibilisation
sur
l'accessibilité
et ses
techniques
Formation
spécifique décideur
Formation
graphisme/ergonomie
Formation
techniques
accessibles
Formation
contenu accessible
Expert
accessibilité
chef de projet
graphiste
ergonome
developpeur
technicien réseaux
webmaster
décisionnaire
intégrateur
rédacteur
commercial / seo
Management
Formation
Mise à niveau des personnels
Problématique des formation initiales
Efficacité
• Supprimer la sur-qualité en accessibilité
• Minimiser le coût de l'accessibilité
• Optimiser les interventions des experts
Efficacité
• La conformité absolue implique une obligation de moyens,
alors que la qualité Web suppose une obligation de résultats.
(source : Elie Sloïm)
• Il est utile de rappeler que l’accessibilité absolue n’est pas
forcément une attente immédiate des personnes
handicapées.
La première attente fondamentale est que les contenus des
sites publics soient accessibles. Pour résumer, de nombreuses
personnes handicapées préféreraient que 100% des sites
soient accessibles à 80%, plutôt que 20% des sites publics
soient accessibles à 100% (source : RGAA)
Accessibilité agile ?
• Un processus et des critères identifiés, 
• Des recettes rapides - micro-séances d’expertise :
détecter 80 ou 90% des problèmes fondamentaux,
• Des priorisations dans les critères d’accessibilité : pas la même
importance, gravité, facilité de vérification ou de résolution,
• Des améliorations programmées,
• Des itérations rapides de planification et d’amélioration,
• Moins de formalisme, plus d’efficacité : les livrables formels sont
importants mais la partie recette est fondamentale, et doit être
rapide,
• L’audit accessibilité devrait être un constat de succès
et non un constat d’échec.
http://openweb.eu.org/articles/accessibilite_agile
Finalité
• Accessibilité : gérer les risques au quotidien
• Augmentation de la qualité des sites
• Implication des personnels de la chaîne
d'information
• Communication raisonnée
Finalité : attestation et communication
•Attester
•Justifier les dérogations
•Former
•Corriger
Exemple d’attestations
◦ http://www.accessibilite.sncf.com/?article280
◦ http://www.plainfaing.com/accessibilite
◦ http://peepmontfort.free.fr/attestation-conformite-rgaa.php
◦ http://www.witry-les-reims.fr/Attestation-de-conformite-au-RGAA
◦ http://www.cdg77.fr/Mentions-legales
◦ http://www.accesbilis.fr/memento-rgaa.pdf
Conclusion
Accessible
Now
2011,
c’est
le

commencement

Contenu connexe

En vedette

Karine Thegner Quart d'h révolutionnaire - Petits poucets et géants du web vo...
Karine Thegner Quart d'h révolutionnaire - Petits poucets et géants du web vo...Karine Thegner Quart d'h révolutionnaire - Petits poucets et géants du web vo...
Karine Thegner Quart d'h révolutionnaire - Petits poucets et géants du web vo...R-Evolutions Touristiques de Brive
 
TABLEAU D’AFFICHAGE DES PRIX
TABLEAU D’AFFICHAGE DES PRIXTABLEAU D’AFFICHAGE DES PRIX
TABLEAU D’AFFICHAGE DES PRIX
Net Avance
 
Gadgets Galore
Gadgets GaloreGadgets Galore
Gadgets Galore
Nicolai Schwarz
 
Ariel Und Die Mathematik
Ariel Und Die MathematikAriel Und Die Mathematik
Ariel Und Die Mathematik
gueste45b9d
 
Kontaktlinsen In Den Heutigen Leben
Kontaktlinsen In Den Heutigen LebenKontaktlinsen In Den Heutigen Leben
Kontaktlinsen In Den Heutigen Lebenrefobuda
 
Soirée SOA - 2010-06-15 - Introduction par Logica
Soirée SOA - 2010-06-15 - Introduction par LogicaSoirée SOA - 2010-06-15 - Introduction par Logica
Soirée SOA - 2010-06-15 - Introduction par LogicaNormandy JUG
 
Facebook Statistik für CH, AU, D und ES
Facebook Statistik für CH, AU, D und ESFacebook Statistik für CH, AU, D und ES
Facebook Statistik für CH, AU, D und ES
Clemens Bartlome
 
Predigtpräsentation Gebet Iv
Predigtpräsentation Gebet IvPredigtpräsentation Gebet Iv
Predigtpräsentation Gebet Ivwusternberg
 
Kulturreise 2009
Kulturreise 2009Kulturreise 2009
Kulturreise 2009ramsi24
 
Begrüßung durch Frank Thomas/Human Inferfence
Begrüßung durch Frank Thomas/Human InferfenceBegrüßung durch Frank Thomas/Human Inferfence
Begrüßung durch Frank Thomas/Human Inferfence
DataValueTalk
 
Google Eyetracking-Studie: Der Einfluss sozialer Empfehlungen auf das Selekti...
Google Eyetracking-Studie: Der Einfluss sozialer Empfehlungen auf das Selekti...Google Eyetracking-Studie: Der Einfluss sozialer Empfehlungen auf das Selekti...
Google Eyetracking-Studie: Der Einfluss sozialer Empfehlungen auf das Selekti...
Hendrik Terbeck
 
Réponse de la FFTélécoms au Livre vert sur le paiement
Réponse de la FFTélécoms au Livre vert sur le paiementRéponse de la FFTélécoms au Livre vert sur le paiement
Réponse de la FFTélécoms au Livre vert sur le paiement
Fédération Française des Télécoms
 
Anforderungen An Widgets
Anforderungen An WidgetsAnforderungen An Widgets
Anforderungen An Widgets
sick.rick
 
Douzy
DouzyDouzy
Les actualités de la Roumanie pour le Mois de Janvier 2016 de Eastrategies
Les actualités de la Roumanie pour le Mois de Janvier 2016 de EastrategiesLes actualités de la Roumanie pour le Mois de Janvier 2016 de Eastrategies
Les actualités de la Roumanie pour le Mois de Janvier 2016 de Eastrategies
Eastrategies - Bucarest, Roumanie
 
BarCamp DEKT Hanken Hayduk
BarCamp DEKT Hanken HaydukBarCamp DEKT Hanken Hayduk
BarCamp DEKT Hanken Hayduk
clhanken
 

En vedette (20)

Karine Thegner Quart d'h révolutionnaire - Petits poucets et géants du web vo...
Karine Thegner Quart d'h révolutionnaire - Petits poucets et géants du web vo...Karine Thegner Quart d'h révolutionnaire - Petits poucets et géants du web vo...
Karine Thegner Quart d'h révolutionnaire - Petits poucets et géants du web vo...
 
GenY
GenYGenY
GenY
 
TABLEAU D’AFFICHAGE DES PRIX
TABLEAU D’AFFICHAGE DES PRIXTABLEAU D’AFFICHAGE DES PRIX
TABLEAU D’AFFICHAGE DES PRIX
 
03 Sat French V9
03 Sat French V903 Sat French V9
03 Sat French V9
 
Gadgets Galore
Gadgets GaloreGadgets Galore
Gadgets Galore
 
Ariel Und Die Mathematik
Ariel Und Die MathematikAriel Und Die Mathematik
Ariel Und Die Mathematik
 
Kontaktlinsen In Den Heutigen Leben
Kontaktlinsen In Den Heutigen LebenKontaktlinsen In Den Heutigen Leben
Kontaktlinsen In Den Heutigen Leben
 
Soirée SOA - 2010-06-15 - Introduction par Logica
Soirée SOA - 2010-06-15 - Introduction par LogicaSoirée SOA - 2010-06-15 - Introduction par Logica
Soirée SOA - 2010-06-15 - Introduction par Logica
 
Facebook Statistik für CH, AU, D und ES
Facebook Statistik für CH, AU, D und ESFacebook Statistik für CH, AU, D und ES
Facebook Statistik für CH, AU, D und ES
 
Tempel
TempelTempel
Tempel
 
Predigtpräsentation Gebet Iv
Predigtpräsentation Gebet IvPredigtpräsentation Gebet Iv
Predigtpräsentation Gebet Iv
 
Kulturreise 2009
Kulturreise 2009Kulturreise 2009
Kulturreise 2009
 
Begrüßung durch Frank Thomas/Human Inferfence
Begrüßung durch Frank Thomas/Human InferfenceBegrüßung durch Frank Thomas/Human Inferfence
Begrüßung durch Frank Thomas/Human Inferfence
 
Google Eyetracking-Studie: Der Einfluss sozialer Empfehlungen auf das Selekti...
Google Eyetracking-Studie: Der Einfluss sozialer Empfehlungen auf das Selekti...Google Eyetracking-Studie: Der Einfluss sozialer Empfehlungen auf das Selekti...
Google Eyetracking-Studie: Der Einfluss sozialer Empfehlungen auf das Selekti...
 
Réponse de la FFTélécoms au Livre vert sur le paiement
Réponse de la FFTélécoms au Livre vert sur le paiementRéponse de la FFTélécoms au Livre vert sur le paiement
Réponse de la FFTélécoms au Livre vert sur le paiement
 
Anforderungen An Widgets
Anforderungen An WidgetsAnforderungen An Widgets
Anforderungen An Widgets
 
Douzy
DouzyDouzy
Douzy
 
Les actualités de la Roumanie pour le Mois de Janvier 2016 de Eastrategies
Les actualités de la Roumanie pour le Mois de Janvier 2016 de EastrategiesLes actualités de la Roumanie pour le Mois de Janvier 2016 de Eastrategies
Les actualités de la Roumanie pour le Mois de Janvier 2016 de Eastrategies
 
Sa246b
Sa246bSa246b
Sa246b
 
BarCamp DEKT Hanken Hayduk
BarCamp DEKT Hanken HaydukBarCamp DEKT Hanken Hayduk
BarCamp DEKT Hanken Hayduk
 

Similaire à Atelier accessibilite

#compublique Connaître et développer les outils de mise en accessibilité de s...
#compublique Connaître et développer les outils de mise en accessibilité de s...#compublique Connaître et développer les outils de mise en accessibilité de s...
#compublique Connaître et développer les outils de mise en accessibilité de s...
Cap'Com
 
Accessibilité numérique : où en est-on ?
Accessibilité numérique : où en est-on ? Accessibilité numérique : où en est-on ?
Accessibilité numérique : où en est-on ?
FFFOD
 
Accessibilité numérique : où en est-on ?
Accessibilité numérique : où en est-on ? Accessibilité numérique : où en est-on ?
Accessibilité numérique : où en est-on ?
FFFOD
 
Formation Accessibilite Web
Formation Accessibilite WebFormation Accessibilite Web
Formation Accessibilite Web
Performance Agile
 
Accessibilite du web Collectif filière 13112012
Accessibilite du web Collectif filière 13112012Accessibilite du web Collectif filière 13112012
Accessibilite du web Collectif filière 13112012
Le Moulin Digital
 
Accessibilite des sites Internet - Accessiweb - Pôle Numérique
Accessibilite des sites Internet - Accessiweb - Pôle NumériqueAccessibilite des sites Internet - Accessiweb - Pôle Numérique
Accessibilite des sites Internet - Accessiweb - Pôle Numérique
Le Moulin Digital
 
Accessibilité : persuader tous les maillons - Jean Marc Bassin - Paris Web 2008
Accessibilité : persuader tous les maillons - Jean Marc Bassin - Paris Web 2008Accessibilité : persuader tous les maillons - Jean Marc Bassin - Paris Web 2008
Accessibilité : persuader tous les maillons - Jean Marc Bassin - Paris Web 2008
Association Paris-Web
 
Qualité web - Partir dans la bonne direction | _WebSchoolFactory | décembre 2012
Qualité web - Partir dans la bonne direction | _WebSchoolFactory | décembre 2012Qualité web - Partir dans la bonne direction | _WebSchoolFactory | décembre 2012
Qualité web - Partir dans la bonne direction | _WebSchoolFactory | décembre 2012
Delphine Malassingne
 
Pasdecalais.fr, histoire d'une démarche d'accessibilité
Pasdecalais.fr, histoire d'une démarche d'accessibilitéPasdecalais.fr, histoire d'une démarche d'accessibilité
Pasdecalais.fr, histoire d'une démarche d'accessibilité
Бертран Бинуа
 
RGAA, REFERENTIEL D’ACCESSIBILITE MULTICANAL
RGAA, REFERENTIEL D’ACCESSIBILITE MULTICANAL RGAA, REFERENTIEL D’ACCESSIBILITE MULTICANAL
RGAA, REFERENTIEL D’ACCESSIBILITE MULTICANAL
OW2
 
Jean-Philippe Simonnet (Centre Inffo) : le RGAA, un outil précieux pour prog...
Jean-Philippe Simonnet (Centre Inffo) :  le RGAA, un outil précieux pour prog...Jean-Philippe Simonnet (Centre Inffo) :  le RGAA, un outil précieux pour prog...
Jean-Philippe Simonnet (Centre Inffo) : le RGAA, un outil précieux pour prog...
FFFOD
 
Garantir l'accessibilité numérique de la bibliothèque
Garantir l'accessibilité numérique de la bibliothèqueGarantir l'accessibilité numérique de la bibliothèque
Garantir l'accessibilité numérique de la bibliothèque
Marc Maisonneuve
 
Sp Parisweb2008 20081113
Sp Parisweb2008 20081113Sp Parisweb2008 20081113
Sp Parisweb2008 20081113
Elie Sloïm
 
Sp Parisweb 17112007
Sp Parisweb 17112007Sp Parisweb 17112007
Sp Parisweb 17112007
slidingian
 
L’accessibilité web pour les organismes publics
L’accessibilité web pour les organismes publicsL’accessibilité web pour les organismes publics
L’accessibilité web pour les organismes publicsWilly Leloutre
 
Presentation accessiday 28052014
Presentation accessiday 28052014Presentation accessiday 28052014
Presentation accessiday 28052014Franck Letrouvé
 
Ce que les sites publics disent de leur accessibilité... Accessiday 28 mai 2014
Ce que les sites publics disent de leur accessibilité... Accessiday 28 mai 2014Ce que les sites publics disent de leur accessibilité... Accessiday 28 mai 2014
Ce que les sites publics disent de leur accessibilité... Accessiday 28 mai 2014
denis_boulay
 
#Et6-At12-Accessibilité
#Et6-At12-Accessibilité#Et6-At12-Accessibilité
#Et6-At12-Accessibilité
Ludovic Dublanchet
 
Rendre un portail de bibliothèques accessible à tous
Rendre un portail de bibliothèques accessible à tousRendre un portail de bibliothèques accessible à tous
Rendre un portail de bibliothèques accessible à tous
Franck Letrouvé
 

Similaire à Atelier accessibilite (20)

#compublique Connaître et développer les outils de mise en accessibilité de s...
#compublique Connaître et développer les outils de mise en accessibilité de s...#compublique Connaître et développer les outils de mise en accessibilité de s...
#compublique Connaître et développer les outils de mise en accessibilité de s...
 
Accessibilité numérique : où en est-on ?
Accessibilité numérique : où en est-on ? Accessibilité numérique : où en est-on ?
Accessibilité numérique : où en est-on ?
 
Accessibilité numérique : où en est-on ?
Accessibilité numérique : où en est-on ? Accessibilité numérique : où en est-on ?
Accessibilité numérique : où en est-on ?
 
Formation Accessibilite Web
Formation Accessibilite WebFormation Accessibilite Web
Formation Accessibilite Web
 
Accessibilite du web Collectif filière 13112012
Accessibilite du web Collectif filière 13112012Accessibilite du web Collectif filière 13112012
Accessibilite du web Collectif filière 13112012
 
Accessibilite des sites Internet - Accessiweb - Pôle Numérique
Accessibilite des sites Internet - Accessiweb - Pôle NumériqueAccessibilite des sites Internet - Accessiweb - Pôle Numérique
Accessibilite des sites Internet - Accessiweb - Pôle Numérique
 
Accessibilité : persuader tous les maillons - Jean Marc Bassin - Paris Web 2008
Accessibilité : persuader tous les maillons - Jean Marc Bassin - Paris Web 2008Accessibilité : persuader tous les maillons - Jean Marc Bassin - Paris Web 2008
Accessibilité : persuader tous les maillons - Jean Marc Bassin - Paris Web 2008
 
Qualité web - Partir dans la bonne direction | _WebSchoolFactory | décembre 2012
Qualité web - Partir dans la bonne direction | _WebSchoolFactory | décembre 2012Qualité web - Partir dans la bonne direction | _WebSchoolFactory | décembre 2012
Qualité web - Partir dans la bonne direction | _WebSchoolFactory | décembre 2012
 
Pasdecalais.fr, histoire d'une démarche d'accessibilité
Pasdecalais.fr, histoire d'une démarche d'accessibilitéPasdecalais.fr, histoire d'une démarche d'accessibilité
Pasdecalais.fr, histoire d'une démarche d'accessibilité
 
RGAA, REFERENTIEL D’ACCESSIBILITE MULTICANAL
RGAA, REFERENTIEL D’ACCESSIBILITE MULTICANAL RGAA, REFERENTIEL D’ACCESSIBILITE MULTICANAL
RGAA, REFERENTIEL D’ACCESSIBILITE MULTICANAL
 
Jean-Philippe Simonnet (Centre Inffo) : le RGAA, un outil précieux pour prog...
Jean-Philippe Simonnet (Centre Inffo) :  le RGAA, un outil précieux pour prog...Jean-Philippe Simonnet (Centre Inffo) :  le RGAA, un outil précieux pour prog...
Jean-Philippe Simonnet (Centre Inffo) : le RGAA, un outil précieux pour prog...
 
Garantir l'accessibilité numérique de la bibliothèque
Garantir l'accessibilité numérique de la bibliothèqueGarantir l'accessibilité numérique de la bibliothèque
Garantir l'accessibilité numérique de la bibliothèque
 
Sp Parisweb2008 20081113
Sp Parisweb2008 20081113Sp Parisweb2008 20081113
Sp Parisweb2008 20081113
 
Sp Parisweb 17112007
Sp Parisweb 17112007Sp Parisweb 17112007
Sp Parisweb 17112007
 
Albane-Lejeune-30-mars-2017
Albane-Lejeune-30-mars-2017Albane-Lejeune-30-mars-2017
Albane-Lejeune-30-mars-2017
 
L’accessibilité web pour les organismes publics
L’accessibilité web pour les organismes publicsL’accessibilité web pour les organismes publics
L’accessibilité web pour les organismes publics
 
Presentation accessiday 28052014
Presentation accessiday 28052014Presentation accessiday 28052014
Presentation accessiday 28052014
 
Ce que les sites publics disent de leur accessibilité... Accessiday 28 mai 2014
Ce que les sites publics disent de leur accessibilité... Accessiday 28 mai 2014Ce que les sites publics disent de leur accessibilité... Accessiday 28 mai 2014
Ce que les sites publics disent de leur accessibilité... Accessiday 28 mai 2014
 
#Et6-At12-Accessibilité
#Et6-At12-Accessibilité#Et6-At12-Accessibilité
#Et6-At12-Accessibilité
 
Rendre un portail de bibliothèques accessible à tous
Rendre un portail de bibliothèques accessible à tousRendre un portail de bibliothèques accessible à tous
Rendre un portail de bibliothèques accessible à tous
 

Plus de Jean-Philippe Simonnet

2020 - #WAday : Lier performance et écologie
2020 - #WAday : Lier performance et écologie2020 - #WAday : Lier performance et écologie
2020 - #WAday : Lier performance et écologie
Jean-Philippe Simonnet
 
Assises de la formation - Rendre accessible l’information pour tous
Assises de la formation - Rendre accessible l’information pour tousAssises de la formation - Rendre accessible l’information pour tous
Assises de la formation - Rendre accessible l’information pour tous
Jean-Philippe Simonnet
 
Petits secrets entre amis : les acteurs du web doivent ils prêter serment ?
Petits secrets entre amis : les acteurs du web doivent ils prêter serment ?Petits secrets entre amis : les acteurs du web doivent ils prêter serment ?
Petits secrets entre amis : les acteurs du web doivent ils prêter serment ?
Jean-Philippe Simonnet
 
Les clés pour un bon keynote
Les clés pour un bon keynoteLes clés pour un bon keynote
Les clés pour un bon keynote
Jean-Philippe Simonnet
 
Industrialisation de la vidéo accessible sur le web
Industrialisation de la vidéo accessible sur le webIndustrialisation de la vidéo accessible sur le web
Industrialisation de la vidéo accessible sur le web
Jean-Philippe Simonnet
 
L'accessibilité : un truc réservé aux riches ?
L'accessibilité : un truc réservé aux riches ?L'accessibilité : un truc réservé aux riches ?
L'accessibilité : un truc réservé aux riches ?
Jean-Philippe Simonnet
 
W3Café accessibilité : Vidéo web accessible, ça avance !?
W3Café accessibilité : Vidéo web accessible, ça avance !?W3Café accessibilité : Vidéo web accessible, ça avance !?
W3Café accessibilité : Vidéo web accessible, ça avance !?
Jean-Philippe Simonnet
 

Plus de Jean-Philippe Simonnet (8)

2020 - #WAday : Lier performance et écologie
2020 - #WAday : Lier performance et écologie2020 - #WAday : Lier performance et écologie
2020 - #WAday : Lier performance et écologie
 
Assises de la formation - Rendre accessible l’information pour tous
Assises de la formation - Rendre accessible l’information pour tousAssises de la formation - Rendre accessible l’information pour tous
Assises de la formation - Rendre accessible l’information pour tous
 
Petits secrets entre amis : les acteurs du web doivent ils prêter serment ?
Petits secrets entre amis : les acteurs du web doivent ils prêter serment ?Petits secrets entre amis : les acteurs du web doivent ils prêter serment ?
Petits secrets entre amis : les acteurs du web doivent ils prêter serment ?
 
Les clés pour un bon keynote
Les clés pour un bon keynoteLes clés pour un bon keynote
Les clés pour un bon keynote
 
Rgaa session 25 juin 2010
Rgaa session 25 juin 2010Rgaa session 25 juin 2010
Rgaa session 25 juin 2010
 
Industrialisation de la vidéo accessible sur le web
Industrialisation de la vidéo accessible sur le webIndustrialisation de la vidéo accessible sur le web
Industrialisation de la vidéo accessible sur le web
 
L'accessibilité : un truc réservé aux riches ?
L'accessibilité : un truc réservé aux riches ?L'accessibilité : un truc réservé aux riches ?
L'accessibilité : un truc réservé aux riches ?
 
W3Café accessibilité : Vidéo web accessible, ça avance !?
W3Café accessibilité : Vidéo web accessible, ça avance !?W3Café accessibilité : Vidéo web accessible, ça avance !?
W3Café accessibilité : Vidéo web accessible, ça avance !?
 

Atelier accessibilite

  • 1. Accessibilité Comment améliorer la gestion de vos productions numériques
  • 2. Accessibilité •Rendre les outils numériques accessibles à tous : une obligation légale applicable (RGAA) •Comment intégrer l’accessibilité dans une démarche de qualité continue : mieux produire, réduire les coûts, former les personnels •Une approche qui relève en priorité du domaine du management et de la gestion de la production
  • 4. Intervenant Jean-Philippe Simonnet Responsable des développements internet, Chef de projet accessibilité Direction du multimédia, Centre Inffo
  • 5. Accessibilité au Centre Inffo un processus continu Publics Chiffres sur le handicap Déficients Auditif Malvoyants Déficients cognitifs Handicap moteurs Seniors Mobile France : 12 millions de handicapés Europe : 120 millions de handicapés source INSEE, ONU Une démarche Norme : RGAA (v2.2) Référentiel Général d'Accessibilité pour les Administrations 187 points de contrôle s Handicap et accessibilité
  • 6. Handicap et accessibilité Les enjeux Le développement de l’e-administration conduit l’ensemble des citoyens à accomplir davantage de démarches uniquement en ligne. Quel rôle l’internet joue-t-il dans la vie des personnes handicapées ? Vecteur potentiel d’autonomie, mais en fait très souvent d’exclusion quand les normes d’accessibilité ne sont pas respectées, l’internet a fait émerger de nouvelles pratiques dont sont écartés les publics n’ayant pas ou peu d’accès à l’information et à la communication, dans une période où les services sont de plus en plus dématérialisés au détriment de l’accueil physique (ou plus précisément humain) qui se réduit très fortement. On citera, pour s’en convaincre, des domaines relevant du secteur public tels que l’emploi, l’éducation, la citoyenneté. Le plan France Numérique 2012, qui tend à réduire la fracture numérique, cherche à prendre en compte les millions de personnes handicapées qui n’ont parfois plus que ce recours technique pour participer à la vie publique. Cet enjeu a bien été pris en considération par le législateur dans le cadre de la loi du 11 février 2005.
  • 7. Bénéficiaires : pas que les handicapés • personnes vieillissantes, • personnes analphabètes, • personnes avec un niveau de scolarité peu élevé, • personnes dont la langue maternelle n’est pas le français, • personnes avec une connexion bas débit • personnes navigant avec des technologies désuètes, • personnes navigant avec des technologies émergentes, • nouveaux utilisateurs du Web ou utilisateurs peu expérimentés avec les technologies. Source : http://accessibiliteweb.com/fr/accessibilite/benefices.html
  • 8. Handicap et accessibilité Un processus continu Déficients Auditif Malvoyants Déficients cognitifs Handicap moteurs Seniors Mobile France : 12 millions de handicapés Europe : 120 millions de handicapés source INSEE, ONU Une démarche Citoyenne Qualitative Economique •Respect de la loi •Accès à tous les publics •Ergonomie •Respect des standards internationaux •Interopérabilité •Communication •Evolutivité •Référencement •Maintenance Audit RGAA SupportSensibilisation Communication Norme : RGAA (v2.2) Référentiel Général d'Accessibilité pour les Administrations 187 points de contrôle
  • 9. Bénéfices techniques • Encadrement normatif des webmestres, • Éviter la multiplicité des interprétations • Uniformiser les pratiques de communication publique • Réduire le temps de développement global et la détection d’anomalies • Réduire l’effort de maintenance ou d’entretien de sites Web existants, • Réduire la consommation de bande passante • Diminuer la charge imposée sur les serveurs lors de la consultation des contenus. Source : http://accessibiliteweb.com/fr/accessibilite/benefices.html
  • 10. Bénéfices financiers •Utilisation efficace et marquée des services Web •Augmentation de la clientèle jointe par le message •Meilleur retour sur l’investissement lors du passage des organisations au numérique. Source : http://accessibiliteweb.com/fr/accessibilite/benefices.html
  • 11. Bénéfices légaux et politiques •Amélioration de la condition des citoyens •Proposition d’un modèle de société inclusive où chacun peut participer à la hauteur de ses ambitions, •Encadrement efficace et cohérent de la diffusion de l’information gouvernementale, •Faire preuve de leadership et de vision, •Amélioration de l’image de citoyen corporatif responsable, •Protection contre d’éventuelles poursuites légales. Source : http://accessibiliteweb.com/fr/accessibilite/benefices.html
  • 12. En savoir plus Source : http://www.accessibiliteweb.com/presentations/2011/CFAI-UdeM/#
  • 13. Labels, normes et référentiels Du constat à la vérification
  • 15. Référentiels Différences des référentiels : bien comprendre les enjeux • WCAG 2 > section 508 • Accessiweb > label argent/bronze • RGAA > attestation de conformité Référentiel Général d'Accessibilité pour les Administrations
  • 16. Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0
  • 17. Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0
  • 18. WCAG2 et RGAA Source : Temesis
  • 19. WCAG2 et accessiweb 2.1 Source : Temesis
  • 20. Des difficultés de lisibilité du RGAA Enfin, certaines difficultés de lisibilité du référentiel ne concourent pas non plus, à une meilleure prise en compte de cette question fondamentale pour la bonne application des règles en vigueur. La méthode d’application préconisée reste ambiguë, sans tests unitaires faciles à comprendre et à intégrer, ce qui peut laisser place à des interprétations.
  • 21. Signaler l’accessibilité des sites Préconisation 56 : signaler, directement sur le site, ce qui a été rendu accessible serait nécessaire. En effet aujourd’hui, il n’existe pas de procédure au niveau national permettant de distinguer les sites accessibles, il existe cependant certaines initiatives visant à labelliser les sites rendus accessibles (ex: label Accessiweb). La signalisation d’un site, par un pictogramme par exemple, permettrait dès le début d’une navigation, de savoir si le site est ou non conforme aux normes en vigueur.
  • 22. Signaler l’accessibilité des sites Préconisation 57 : Formation initiale : pour que l’accessibilité ne soit plus une matière à découvrir en cours de déploiement, elle doit être enseignée dans les cursus d’études (université, écoles...), ce qui passe nécessairement par l’intégration de cette problématique dans les programmes, les diplômes... Formation continue: si la proposition ci-dessus nécessite un cadre nouveau, il convient par contre de s’assurer de la mise en œuvre de l’obligation de formation continue qui est prévue par le décret du 14 mai 2009.
  • 23. Approches Différencier les approches selon les tailles de projets web
  • 24. L’approche corrective Audit du site Attestation de conformité Rapport de préconisation Corrections du site
  • 25. L’approche qualité continue Attestation de conformité Rapport de préconisation Corrections du site Formation / Expérience Sondage du site
  • 26. Un processus continu Une démarche Citoyenne Qualitative Economique •Respect de la loi •Accès à tous les publics •Ergonomie •Respect des standards internationaux •Interopérabilité •Communication •Evolutivité •Référencement •Maintenance 2010 - Jean Louis Samba Audit RGAA Amélioration de l’outil (SPIP) Support contributeur Formation Ciblée Sensibilisation Modification du site Charte Gabarit html CMS (SPIP) Contenus Fichiers Mise en ligne Communication Retour sur expérience Centre Inffo
  • 27. L’approche parc de site Attestation de conformité Planification des préconisations Déploiement des corrections du parc Formations Audit du parc Statistiques du parc
  • 28. Exemple : Agence de la biomédecine = 8 sites Source : Temesis
  • 29. Management Quelles personnes sont impliquées ? L'accessibilité n'est pas qu'une question technique
  • 30. Exemple : refonte de site web Cahier des charges Maquette Définition des besoins Hébergement Design Développement Intégration Publication Maintenance Référencement chef de projet graphiste ergonome developpeur technicien réseaux webmaster décisionnaire intégrateur rédacteur commercial / seo
  • 31. Personnes concernées Cahier des charges Maquette Définition des besoins Hébergement Design Développement Intégration Publication Maintenance Référencement chef de projet graphiste ergonome developpeur technicien réseaux webmaster décisionnaire intégrateur rédacteur commercial / seo
  • 32. Personnes concernées chef de projet graphiste ergonome developpeur technicien réseaux webmaster décisionnaire intégrateur rédacteur commercial / seo choix du référentiel, communication, attestation choix des animations / interactions / techniques contraste des couleurs / taille des éléments navigation / nombre de clics gestions des urls (rewriting/courtes) / scripts coté serveur javascript accessible, backend, flash sémantique web, constructions des pages description des liens, images, tableaux, documents structure du contenu, acronymes, glossaire, langage formulaires de contact, d'inscription, mots clés
  • 33. Approche corrective Cahier des charges Maquette Définition des besoins Hébergement Design Développement Intégration Publication Maintenance Référencement
  • 34. Former Sensibilisation sur l'accessibilité et ses techniques Formation spécifique décideur Formation graphisme/ergonomie Formation techniques accessibles Formation contenu accessible Expert accessibilité chef de projet graphiste ergonome developpeur technicien réseaux webmaster décisionnaire intégrateur rédacteur commercial / seo
  • 35. Management Formation Mise à niveau des personnels Problématique des formation initiales
  • 36. Efficacité • Supprimer la sur-qualité en accessibilité • Minimiser le coût de l'accessibilité • Optimiser les interventions des experts
  • 37. Efficacité • La conformité absolue implique une obligation de moyens, alors que la qualité Web suppose une obligation de résultats. (source : Elie Sloïm) • Il est utile de rappeler que l’accessibilité absolue n’est pas forcément une attente immédiate des personnes handicapées. La première attente fondamentale est que les contenus des sites publics soient accessibles. Pour résumer, de nombreuses personnes handicapées préféreraient que 100% des sites soient accessibles à 80%, plutôt que 20% des sites publics soient accessibles à 100% (source : RGAA)
  • 38. Accessibilité agile ? • Un processus et des critères identifiés,  • Des recettes rapides - micro-séances d’expertise : détecter 80 ou 90% des problèmes fondamentaux, • Des priorisations dans les critères d’accessibilité : pas la même importance, gravité, facilité de vérification ou de résolution, • Des améliorations programmées, • Des itérations rapides de planification et d’amélioration, • Moins de formalisme, plus d’efficacité : les livrables formels sont importants mais la partie recette est fondamentale, et doit être rapide, • L’audit accessibilité devrait être un constat de succès et non un constat d’échec. http://openweb.eu.org/articles/accessibilite_agile
  • 39. Finalité • Accessibilité : gérer les risques au quotidien • Augmentation de la qualité des sites • Implication des personnels de la chaîne d'information • Communication raisonnée
  • 40. Finalité : attestation et communication •Attester •Justifier les dérogations •Former •Corriger
  • 41. Exemple d’attestations ◦ http://www.accessibilite.sncf.com/?article280 ◦ http://www.plainfaing.com/accessibilite ◦ http://peepmontfort.free.fr/attestation-conformite-rgaa.php ◦ http://www.witry-les-reims.fr/Attestation-de-conformite-au-RGAA ◦ http://www.cdg77.fr/Mentions-legales ◦ http://www.accesbilis.fr/memento-rgaa.pdf