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14e Rencontres nationales de la communication numérique
Atelier
Accessibilité Web
Philippe Trotin
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Microsoft France
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Communauté d’agglomération du Sicoval
juliette.neau@sicoval.fr
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• Le diagnostic flash : estimer la qualité, l’accessibilité, le design d’un site ou d’une démarche en ligne
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pour vous accompagner.
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Accessibilité
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#compublique Connaître et développer les outils de mise en accessibilité de son site internet

  • 1. 15 ET 16 SEPTEMBRE 2022 • ISSY-LES-MOULINEAUX 14e Rencontres nationales de la communication numérique Atelier Accessibilité Web Philippe Trotin Directeur inclusion & accessibilité Numérique Microsoft France ptrotin@microsoft.com Juliette Neau Community web manager Communauté d’agglomération du Sicoval juliette.neau@sicoval.fr #comnumérique
  • 3. Nous sommes tous différents
  • 4. Nous devons fournir des solutions pour tous Mettre à disposition des solutions numériques assurant une utilisation indépendamment des capacités ou des préférences des utilisateurs. ACCESSIBILITÉ NUMÉRIQUE
  • 7. Accessibilité Numérique | Des obligations pour les applications Externe Accessibilité des sites Internet Interne Accessibilité des outils pour les employés Internet Déclaration d’accessibilité ou Schéma directeur Internet Respect des standards RGAA / WCAG Communication Accessibilité des documents Vérif. Accessibilité M365 Page « accessibilité » Emploi Loi anti-discrimination en France Applications Rapport de conformité des éditeurs logiciels Communication Communication accessible aux employés http://aka.ms/msacr Vérif. Accessibilité M365 Solutions numériques accessibles Que l’on soit en externe ou en interne, il est important de se pencher sur l’accessibilité des applications pour se conformer aux règlementations.
  • 8. WCAG : Web Content Accessibility Guidelines Les standards du web
  • 9. Les grands principes WCAG Les informations et les composants de l'interface doivent être présentés à l'utilisateur de façon à ce qu'il puisse les percevoir. Les informations et l'utilisation de l'interface utilisateur doivent être compréhensibles. Les composants de l'interface utilisateur et de navigation doivent être utilisables. Le contenu doit être suffisamment robuste pour être interprété de manière fiable par une large variété de technologies d'assistance.
  • 10. WCAG : Web Content Accessibility Guidelines • Descriptions des images et tableaux • Couleur, contraste • Orientation écran • Control du son • Fournir aux aides techniques les informations suffisantes • Accès aux fonctionnalités de manière prévisibles • Assistance à la saisie • Pilotage au clavier • Délai suffisant pour l’utilisateur • Eléments pour se repérer sur le site • Compatibilité avec les technologies d’assistance • Evolutivité de la solution
  • 12. Handicap | La réglementation en France (loi de 2005) Une inclusion basée sur la loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées. 5 grands principes sont énoncés : 1. Le droit à la compensation financière 2. Le droit à la scolarité en milieu ordinaire 3. Le droit à la non-discrimination au travail 4. Le droit à l’accessibilité, un environnement pour tous 5. La création des MDPH 6%
  • 13. Accessibilité | Les dernières réformes Source : https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000038811937&categorieLien=id Décret n° 2019-768 du 24 juillet 2019 Accessibilité aux personnes handicapées des services de communication au public en ligne. Sanctions (par service numérique non accessible) • Pour le Secteur Public et les grandes Entreprises (CA > 250 millions d’euros) : 20.000 euros • Pour les communes et établissements publics de moins de 5 000 habitants… : 2.000 euros
  • 14. Accessibilité | Exemple de page accessibilité
  • 15. Exemple d’outil de tests pour l’accessibilité
  • 16. Accessibility Insights | Des outils de tests Accessibility Insights https://accessibilityinsights.io/
  • 17. Accessibility Insights | Méthodologie en deux étapes
  • 19. • Refonte de l’écosystème digital du SICOVAL Février 2022 : site institutionnel, site d’attractivité économique, site touristique • Forte exigence en matière d’accessibilité : volet RGAA important dans la conduite du projet • Taux de conformité RGAA : 88%
  • 20. L’accessibilité du site Sicoval.fr • Un engagement politique en faveur de l’inclusion numérique : Territoire d'actions pour un numérique inclusif (TANI) Un souhait d’exemplarité • Le respect du cadre légal : Loi de 2005 pour l’égalité des droits et des chances Des sanctions financières jusqu’à 20 000 € par an et par site • Les bonnes pratiques d’accessibilité profitent à tous les publics : Essentielle pour certains, l’accessibilité apporte du confort et améliore l’expérience utilisateur de tou·te·s : - sous-titres et transcription textuelle des vidéos : dans un lieu bruyant - bon contraste de couleurs : en cas de lumière vive - bonne hiérarchisation des contenus : une information plus lisible pour tou·te·s • Un cercle vertueux pour le référencement : les alternatives textuelles des images
  • 21. L’accessibilité des sites web - RGAA • 12 millions de personnes en situation de handicap en France Le RGAA : • Garantir l’accès et l’utilisation des contenus et services des sites web pour tous quels que soient leur situation, leur handicap ou le matériel utilisé • 106 critères : de 50 à 99% de critères conformes : conformité partielle 100% de critères conformes : conformité totale • Publier en ligne une déclaration indiquant l’état d’accessibilité du site Afficher la conformité dès la page d’accueil
  • 22. L’accessibilité des sites web - RGAA Exemples de critères • Bon usage de la hiérarchie des titres • Les images porteuses d’information (infographies, logos) possèdent un texte alternatif pertinent et adapté • Les images décoratives possèdent une alternative vide • Transcription des vidéos • Intitulés de liens explicites (bannir « cliquez ici ») • Les contrastes de couleur sont suffisamment élevés • Pas de sauts de lignes multiples à des fins de présentation • Les iframes sont correctement identifiées • Les scripts sont contrôlables au clavier
  • 23. L’accessibilité, une expertise transverse qui doit être partagée : • par tous les acteurs qui interviennent sur le projet : qu’ils soient internes ou externes • à chaque étape : design, spécifications, développement front-end et back-end, intégration, recette, éditorial…
  • 24. Les acteurs du projet En interne (pilotage et socle éditorial) : • Les équipes doivent être sensibilisées et formées • Décideurs, chef de projet, contributeurs • Sensibilisation et découverte de l’accessibilité numérique : documentations et webinaires DINUM ½ journée de formation • Gestion de projet accessible pour le pilote de projet web : 1 à 3 jours de formation • Produire des contenus accessibles : 2 à 3 jours de formation
  • 25. Les acteurs du projet Le prestataire (socle technique et audit) : • Etre accompagné par un prestataire : dont les équipes maitrisent l’accessibilité chefferie de projet, UX / UI, webdesigner, développeurs frontend et backend… -> une accessibilité intégrée dès la phase de conception et à toutes les étapes réduit considérablement le nombre d’anomalies • Projet Sicoval mené avec l’agence STRATIS reconnue pour son expertise RGAA expert certifié qui supervise les équipes en mode Agile • Importance de la phase de consultation références, certifications, exemples de rapport d’audit, méthodologie
  • 26. Les étapes clefs 1-Cahier des charges + préparation du budget •Chapitre dédié au RGAA 2-Appel d’offres •Un des critères d’évaluation des offres 3- Conception et développement du site + Production et intégration des contenus •Volet technique RGAA •Volet éditorial RGAA
  • 27. 4- Réalisation de l’audit d’accessibilité initial • Échantillon de 17 pages testé par un expert accessibilité • Réalisation de l’audit 1 mois après la mise en ligne • Conformité partielle avant correctifs -> très bon score brut de conception 5- Campagne corrective (éditorial et technique) • STRATIS et l’équipe SICOVAL • 29 correctifs de contenus, 23 correctifs techniques Backend et Frontend 6- Audit de contrôle, note définitive, déclaration de conformité • 88% • Classe Sicoval.fr parmi les sites les plus vertueux en matière d’accessibilité 10% du budget total de conception Temps agent de production et saisie des éléments RGAA
  • 28. Et maintenant ? Le pilotage continu • L'audit n'est pas une fin au soi, il reflète le taux de conformité à l'instant T -> s’inscrire dans la durée, -> intégrer les bonnes pratiques accessibilité à chaque saisie de contenus, -> attention aux nouvelles fonctionnalités • Continuer à sensibiliser et former les contributeurs • Tests utilisateurs avec un panel varié de personnes en situation de handicap • Sensibilisation et accompagnement des communes – déploiement usine à sites • Schéma pluriannuel d’accessibilité sur 3 ans décliné en plan annuel d’actions (feuille de route pour la mise en accessibilité de vos services) • Mise en conformité de l’application mobile, portail usagers, site intranet etc. -> Une démarche d’amélioration continue
  • 29. Quelques outils (DINUM) • Le diagnostic flash : estimer la qualité, l’accessibilité, le design d’un site ou d’une démarche en ligne avoir un avis sur le livrable d’un fournisseur par exemple • Le jeu de l’OAA : un jeu de cartes dépliable qui vous guide dans la mise en accessibilité de vos services. Plein d’étapes pour vous accompagner. • Les fiches métiers : les actions et outils pour bien prendre en compte l’accessibilité. Fiches développeurs, décideurs, experts, référents accessibilité, designers, contributeurs. • L’assistant RGAA : extension de navigateur, apporte une assistance à la réalisation des audits d’accessibilité. Pour chaque critère du RGAA, il indique les tests de vérification à effectuer. Des exemples de sites totalement conformes : • https://www.service-public.fr/ • https://www.numerique.gouv.fr/ • https://www.monparcourshandicap.gouv.fr/ • https://handicap.gouv.fr
  • 31. Créez du contenu accessible Créez des documents accessibles • Vérifiez l’accessibilité des documents • Structurez vos documents Créez des vidéos accessibles • Sous-titrez les vidéos • Donner un titre et une description
  • 32. Créez plus rapidement vos documents
  • 33. Créez des documents accessibles avec le vérificateur d’accessibilité Utilisez le vérificateur d’accessibilité avant de finaliser vos documents.
  • 34. Ils nous accompagnent toute l’année Merci pour votre attention RESTEZ CONNECTÉS ET RETROUVEZ LES PRÉSENTATIONS SUR CAP-COM.ORG #comnumérique