Conférence donnée au Cercle Suisse des Administratrices le 2 février 2015

1. 1

6. 6
Cercle Suisse des Administratrices
Lausanne, 2 février 2015

7. Aline Isoz
! Spécialiste en transformation digitale
! Fondatrice de Blackswan
! Blogueuse/Chroniqueuse
! Chargée de cours (SAWI & Confédération)
! Conférencière

8. Bilan

9. BLACKSWAN

10. Ambassadrice digitale

11. Plan de vol
1. Darwinisme digital?
! Révolutions
! Migrations
! Mutations
2. (Re)prendre le pouvoir!
! Périmètre
! Leviers
! Résultats
11

12. Bénéfices
1. Comprendre l’écosystème digital
2. Comprendre le potentiel du digital
3. Comprendre les enjeux et applications
4. Appréhender les options stratégiques
12

14. 14

15. L'invention et l'usage de (cette technologie) a pour effet
de réduire la main-d'œuvre de la manière la plus
inquiétante (au profit de) quelques entrepreneurs
puissants et riches (...).

16. 1790, la mécanisation

17. Pendant ce temps et sous cette culture apparente,
s'active le grand système commercial, pierre angulaire de
cette société, que les gens cultivés croient être à leur
service mais qui en réalité les domine et détruit les
rapports sociaux…

18. 1890, l’automatisation

19. 1970, l’informatisation

20. 2004, la Web 2.0isation

21. Caractéristiques
?

23. Le CHOC
Temporel
Géographique
Socio-culturel

24. Les faits
! Les 10 métiers les plus recherchés en 2010
n’existaient pas en 2004
! L’industrie du jeu vidéo réalise le double du chiffre
d’affaires du box-office (75 mia vs 36 mia de dollars)
! L’espérance de vie des grandes entreprises du Fortune
500 est passée de 75 ans à 15 ans (et ça continue)

25. 25

26. LES OUTILS
Migrations

27. Les outils: Partout… 27

28. Les outils: Tout le temps.. 28
89
134
125
98
95
104
129
127
98
96
93
111
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78
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30
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59
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110
0 100 200 300 400 500 600
Italie
France
Japon
Hongrie
Slovaquie
Canada
Allemagne
Corée du Sud
Pologne
Inde
Mexique
Turquie
Espagne
Australie
Kenya
UK
Argentine
Russie
Rep Tchèque
Afrique du Sud
Arabie Saoudite
Thailande
Colombie
Nigeria
USA
Vietnam
Brésil
Chine
Philippines
Indonésie
TV
Ordinateur
Smartphone
Tablette
Minutes d’écran
quotidiennes
par pays

29. Les outils: Pour tous… 29
RTS-Etudes et Audience / Médiametrie, jan 2014, univers: France, dernier trimestre 2013
6.4
écrans
par foyer

30. 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 années
20%
40%
60%
80%
100%
Pourcentagedelapopulation
Les outils: Plus vite… 30
@
Source: Forbes MagazineTaux d’adoption des technologies
Invention

31. Migrations
LES APPLICATIONS
31

32. Les applications: Quoi? 32

33. Les applications: Pourquoi? 33
S
M
A
R
T
pécifique
esurable
tteignable
éaliste
imé
Facebook Google + Twitter Pinterest Linkedin YouTube
Communica)on
Client
Visibilité
Trafic
sur
votre
site
Référencement
naturel
(SEO)

34. Les applications: Comment? 34
65%
71%
72%
73%
76%
68%
90%
90%
96%
96%
35%
29%
28%
27%
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14%
10%
10%
4%
4%
Ressources / Répertoires
Réseaux Sociaux
Loisirs - Musique
Téléchargements
Télécommunications
Jeux
Messagerie instantanée
Cartes
Photos
Radio
Mobile Desktop
Pourcentage de temps par plateforme pour les catégories principales
Source: comScore Media Metrix Multi-Platform, US, May 2014

35. Les applications: Panorama 35

36. Migrations 36
LES DONNÉES

37. Les données: 100’000 37

38. Les données: Contrôle vs. Maîtrise 38

39. Les données: Vivre caché(E)s? 39

40. Les données: Ou prendre part consciemment? 40

41. 41

42. Une culture

43. Une intemporalité 43
24h/24
7j/7

44. Des comportements 44

45. Des médias de masse… 45

46. ...à la masse de médias 46

47. Le nouveau pouvoir 47

48. 48

49. S’adapter ou… 49

50. Pour l’image 50

51. Pour le Business… 51
La
puissance
des
recommanda)ons
sociales
58%font confiance à une entreprise qui a des
revues positives sur le net
76%ont recommandé à des amis ou des
collègues une entreprise en qui ils ont
confiance
92%admettent qu’une recommandation de
bouche à oreille est la raison principales
pour acheter un produit ou un service

53. 53

54. Digital = transversal 54

55. 55

56. Transformation de soi 56

57. Transformation culturelle 57

58. Agent de transformation 58

59. Mesurer la transformation 59
Planifier
DévelopperContrôler
Ajuster

60. 60

61. Financiers… 61

62. Image / Réputation
! ROT (retour sur confiance)
! ROA (retour sur attention)
! ROR (retour sur résultats)
! ROO (retour sur opportunités)
! ROE (retour sur engagement)
! ROP (retour sur participation)

63. Collaborateurs
Entreprises avec des scores d'engagement situés
100
50
-50
Profit annuel
net
100
88
-12
Satisfaction
client
82
100 -18
Productivité
60
100-40
Turnover
58
100-42
Accidents
du travail
dans le quart supérieur
dans le quart inférieur
Source: Engage For Success , Bruce Rayton – University of Bath,Tanith Dodge, Gilian D’Analeze – Marks & Spencer plc

64. 64

65. Étude de cas 1: B2C / réaction 65

66. Étude de cas 2 : B2C / anticipation 66

67. Étude de cas 3 : B2B / adaptation 67

68. 68

69. Une révolution

70. Le déni 70

71. Pourquoi vous? 71

72. Alors? 72

73. 73
Pour toute demande complémentaire, n’hésitez pas à me contacter:
ai@black-s.ch
+41 79 343 56 57

74. 74