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L
e mercredi 1er février, l'Assemblée des
départements de France a présenté, au
sein des locaux de Facebook France à
Paris, une étude destinée à évaluer leur
présence sur les réseaux sociaux. Facebook,
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se saisissent. L'ADF voulait attester que les
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Les departements veulent_en_faire_plus_sur_les_reseaux_sociaux

  • 1. L e mercredi 1er février, l'Assemblée des départements de France a présenté, au sein des locaux de Facebook France à Paris, une étude destinée à évaluer leur présence sur les réseaux sociaux. Facebook, Twitter, Instagram, YouTube : autant d'outils nouveaux dont de nombreux départements se saisissent. L'ADF voulait attester que les départements n'en étaient qu'aux débuts de leur mue digitale et participative. Huit Français sur dix inscrits sur un réseau so cial pour, en moyenne, 1h20 de présence par jour : des données impressionnantes qui rap pellent l'importance d'internet pour qui veut entrer en contact avec ses concitoyens. C'est donc tout naturellement que les départements ont développé, ces dernières années, une forte présence via des sites web propres mais aussi les réseaux sociaux les plus connus, sur les quels aucun des 101 départements ne fait l'im passe. De nombreux départements se distinguent Les départements ne se contentent pas seule ment d'être présents ; ils évoluent plutôt bien sur les réseaux sociaux et savent parfois épou ser les tendances les plus récentes. C'est ainsi qu'au sein des différents palmarès établis par l'étude de l'ADF tout juste publiée, plus d'une vingtaine de départements différents se dis tinguent. Intégrée à l'échantillon, la ville de Pa ris valorise ses initiatives participatives et l'ex cellence de son fil Twitter, mais ne vient pas oc­ culter l'inventivité des autres territoires. Le conseil départemental de la Savoie se fait re marquer pour l'excellence de ses posts sur Ins tagram, qui illustrent très bien ses paysages de toute beauté. Les Alpes-Maritimes ont retenu l'attention des analystes pour la qualité du site web. Le Val-de-Marne est quant à lui distingué pour la diversité de son contenu éditorial. Passer du réseau social aux "civic techs" Si les départements ont encore un cap à fran chir, c'est celui du participatif et du conversa­ tionnel, que seule une dizaine de territoires maîtrise déjà pleinement. Afin de mieux prendre en compte les retours des usagers, il faut améliorer la réactivité sur les réseaux so ciaux, mais aussi déployer des solutions de civic tech permettant de valoriser l'expression des citoyens. Très prisées par les villes, ces applis se diffusent peu à peu aux départements, à l'image de L'Eure Opinion, téléchargeable de puis la rentrée 2016, qui permet d'échanger des informations entre citoyens ou avec la col lectivité. Les élus de plus en plus sensibilisés et formés Les canaux d'information et d'échange que sont les réseaux sociaux attirent également de plus en plus l'attention des élus ; plusieurs pré sidents de département avaient fait le déplace­ ment dans les locaux de Facebook France pour se faire une idée des progrès à envisager en fa veur de leur territoire. "Les nouvelles règles sur la parité conjuguées au changement de gé Localtis.info LE QUOTIDIEN D'INFORMATION EN LIGNE des collectivités territoriales et de leurs partenaires Publié le jeudi 2 février 2017 Communication digitale Les départements veulent en faire plus sur les réseaux sociaux http://www.localtis.info/cs/ContentServer?pagename=Localtis/LOCActu/ArticleActualite&jid=1250278409678&cid=1250278407932 Page 1
  • 2. nération ont permis d'amener aux affaires des élus très sensibles à l'usage des réseaux so ciaux", précise Jean-Jacques Barbaux auprès de Localtis. Président du conseil départemental de Seine-et-Marne et de l'Institut de formation des élus territoriaux, partenaire de l'événe­ ment, il identifie les réseaux sociaux comme un enjeu crucial pour former les élus de demain. "Ces outils nous permettent d'obtenir un vrai retour du terrain, d'identifier les points de blo cage et de difficulté." Les territoires ruraux tirent leur épingle du jeu La présence des territoires sur le web s'impose donc peu à peu autant comme un enjeu d'at tractivité, que de rénovation démocratique. Dans ce contexte, l'étude de l'ADF apporte une autre bonne nouvelle : on peut faire beaucoup avec peu. La qualité de la présence d'une col lectivité sur les réseaux sociaux ne dépend pas forcément du budget qu'elle y consacre. L'étude a d'ailleurs permis de mettre en avant la performance de nombreux départements plutôt ruraux, faisant jeu égal ou supplantant les collectivités urbaines. Une tendance qui fait sens, quand on connaît l'importance des dépar­ tements dans le maintien de la cohésion territo­ riale hors des grandes métropoles. En savoir plus Aller plus loin sur le web Pierre-Marie Langlois / EVS Infographie Dentsu sur la présence digitale des départements A lire sur Localtis 08/12/2016 Les outils numériques pour "augmenter" la démocratie participative 09/11/2015 L'ADF introduit la dimension numérique dans le marketing territorial départemental 24/03/2011 Une enquête sur l'usage de Facebook dans les collectivités territoriales Localtis.info, un service de la Caisse des Dépôts. Tous les jours sur www.localtis.info, une nou velle édition, réalisée par une équipe de journa­ listes spécialisés, explore ce qui fait l'actualité des collectivités dans tous leurs domaines de compétences. Abonnez-vous gratuitement à nos newsletters et à nos alertes thématiques. Ecrivez-nous à Communication.​Localtis@​caissedesdepots.​fr Localtis.info LE QUOTIDIEN D'INFORMATION EN LIGNE des collectivités territoriales et de leurs partenaires Publié le jeudi 2 février 2017 Communication digitale Les départements veulent en faire plus sur les réseaux sociaux http://www.localtis.info/cs/ContentServer?pagename=Localtis/LOCActu/ArticleActualite&jid=1250278409678&cid=1250278407932 Page 2