1. SYSTEMES D’INFORMATION
D INFORMATION OBJECTIFS
• Expliquer pourquoi les systèmes d'information
CHAPITRE 1 sont essentiels aux affaires
• Décrire comment les ordinateurs transforment
des données en information utile pour la
résolution des problèmes et la p
p prise de décision
• Identifier les fonctions de différents types de
SYSTÈMES D'INFORMATION systèmes d'information
y
D'AFFAIRES
'
• Décrire comment les différents systèmes
d'information servent différents niveaux dans
UNE VUE D‘ENSEMBLE une organisation
2
OBJECTIFS … SYSTÈMES D INFORMATION
D'INFORMATION
• É
Évaluer comment les télécommunications et la
éé
technologie de base de données peuvent aider • Pourquoi les gens ont besoin
à mettre en application les buts des systèmes d information
d‘information ?
d'information
• Individus : Formation et culture
• Identifier le rôle de la technologie de
l'information dans le e-commerce • Entreprises : Résolution des problèmes
de prise de décision
• Énumérer les facteurs principaux à considérer
• Production
pour évaluer des systèmes d'information et
leurs rôles dans les organismes • Stockage
• Distribution
• Identifier les conflits moraux et sociaux
principaux créés par l’utilisation répandue des •…
systèmes d'information
3 4

2. DONNÉES, INFORMATION, ET
MANIPULATION DE DONNÉES
SYSTÈMES
È
• Données brutes
• Données vs Information
• Difficiles pour lire
• Données
• Difficile à comprendre
• "donnée" : un fait, un nombre, une facture, ou une
image • Données transformées
• La matière première dans la production d'information • Fournissent des informations utiles
• Information
• Données qui ont une signification dans un contexte
• Données brutes ou données qui ont été transformées
q
5 6
L'INFORMATION : RESSOURCE
PRODUIRE DE L'INFORMATION
L INFORMATION
IMPORTANTE
L'information doit être :
• Données brutes • Utile, pertinente et appropriée
• Traitement • Complète
• Information utile finale éc se
• Précise
• Actuelle
• E
Economique
i
7 8

3. QU EST
QU’EST-CE QU’UN SYSTÈME ?
QU’EST- QU UN Systèmes et sous-systèmes
sous-
• Système : Un ensemble de
composants qui travaillent ensemble
pour réaliser un but commun
• Système fermé : Système autonome
qui n'a aucun contact avec d'autres
systèmes
• Système ouvert : Système qui a une
interface avec d'autres systèmes
9 10
L'INFORMATION ET LES MANAGERS
L INFORMATION L'INFORMATION ET LES MANAGERS
L INFORMATION
• Les systèmes tels que perçus par les • Pour les managers …:
managers:
• Voir les organisation en termes de sous • Carte de l'Information : flux de données
organisations ou sous-systèmes
g y et d'information dans une organisation
g
• Y voir un cadre pour la résolution des • Technologie de l'Information : toutes
problèmes et la prise de décision les technologies qui facilitent la
construction et l' t ti
t ti t l'entretien d systèmes
des tè
• Focaliser sur des buts et des opérations d'information
globaux des affaires
11 12

4. SYSTÈMES D'INFORMATION DANS
SYNERGIE HOMME-MACHINE
HOMME-
LES ENTREPRISES
• L’homme • LES INGREDIENTS:
• Pense, a du bon sens, peut donner à • Données
l’ordinateur des instructions, accumule de
l’expertise et p
p peut apprendre de nouvelles
pp • Matériel
techniques. • Logiciel
• L’ordinateur • Télécommunications
• Effectue des traitements programmés de • Personnes
grands nombres de données, exécute des
tâches répétitives, traduit la pensée
répétitives • Procédures
humaine en traitement efficace de
grandes quantités de données
13 14
TENDANCES LES ÉTAPES DE L'INFORMATIQUE
L INFORMATIQUE
• Augmentation de la puissance des • Input: Des données sont rassemblées et
ordinateurs et chute des prix saisies dans l'ordinateur
• Diversification dans la variété et • Traitement : Des données sont traitées par
l'ingéniosité de programmation
des outils mathématiques, statistiques, et
• Accès Internet plus rapide et plus fiable autres
• Croissance de la communauté Internet • Output : Présentation de l'information
• C
Compétentes croissantes en matière
ét t i t tiè
d'informatique (main d’œuvre) • Stockage : Les données et l'information
sont maintenues pour un usage ultérieur
• Les accords internationaux et la
mondialisation forcent les entreprises à
standardiser leur activité; certification
qualité,
qualité manuels des procédures
procédures…
15 16

5. MATÉRIEL INFORMATIQUE TYPES DE SYSTEMES D’INFORMATION
D INFORMATION
• Dispositifs d'entrée : pour introduire les • SIAD (DSS): Systèmes interactifs d'aide à
données dans le système d’information
y la décision ou Decision Support System
pp y
• Clavier, souris, lecteur code barre, caisse • Basés sur des modèles ou des formules qui
enregistreuse, caméra, …
traitent des données répondent à des
• P o e e
Processeur : traitement des données par l SI;
t it td d é le SI questions « quoi si? »
PC, mainframe, …
• Dispositifs de sortie : l'affichage, impression et
p g , p • SIADG (GDSS) Systèmes interactifs d'aide
transmission de l’information; écran, imprimante, à la décision de Groupe
internet, fax, …
• Produire des idées, établir les priorités, et
• Dispositifs de stockage : stocker les données prendre les décisions dans l'environnement
é
et l'information; Bases de données multimédia,
CD-DVD, … de groupe
17 18
TYPES DE SYSTEMES D’INFORMATION
D INFORMATION TYPES DE SYSTEMES D’INFORMATION
D INFORMATION
• Systèmes d'Information Exécutifs (EIS) • GIS Systèmes d'Information Géographiques
• Peut recueillir l'information de vastes • Représente sur une carte numérique des
quantités de données pour les cadres de haut couches d’informations de conditions ou des
h d’i f ti d diti d
niveau, ~BI dispositifs locaux
• Permet la planification, la prise de décision, et
• F t
Fortement utile d
t til dans la planification et l
l l ifi ti t le
surveillance des conditions ou des activités
contrôle locales
• Systèmes Experts (ES) • OOD O
OOD: Output sur-demande
d d
• Programmé avec l'expertise humaine • Les managers peuvent obtenir des rapports
• Peut aider à résoudre des problèmes de conçus en fonction leurs besoins à tout
nature non structurée moment
19 20

6. SYSTEMES D’INFORMATION DANS DES SYSTEMES D’INFORMATION DANS DES
SECTEURS D ACTIVITÉ FONCTIONNELS
D'ACTIVITÉ SECTEURS D ACTIVITÉ FONCTIONNELS …
D'ACTIVITÉ
• Vente
• Comptabilité
• Analyser la demande de divers produits dans
• Enregistrent les transactions, produisent des
transactions différents régions et groupes de population
diffé t é i t d l ti
relevés des compte financier périodiques, et
créent des rapports exigés par loi • Ressources Humaines
• Finances • Aide avec gérer et évaluer les employés
• Organiser les budgets, contrôler les flux de
g g ,
trésorerie, analyser les investissements, et
prendre les décisions qui pourraient réduire
les frais financiers et augmenter les revenus
21 22
SYSTEMES D’INFORMATION SYSTEMES D’INFORMATION
DANS DIVERS SECTEURS D'ACTIVITÉ …
D ACTIVITÉ DANS DIVERS SECTEURS D'ACTIVITÉ …
D ACTIVITÉ
• Service
• Fabrication
• Les systèmes d’information sont souvent l'épine
• Allouer les ressources telles que le personnel, la dorsale des organisations de service
matière première et le temps aux diverses
• Détail
tâches de fabrications
• Des grandes surfaces magasins de détail, sont
surfaces, détail
• Commander les inventaires, maintenant liés aux réseaux de communication
• Traiter les bons de commande clients, par le satellite
• La gestion peut par exemple déterminer quels
• Préparer les programmes de fabrication,
articles ont des rotations rapides
• Effectuer la garantie de la q
g qualité,
,
• Préparer les documents d'expédition …
23 24

7. SYSTEMES D’INFORMATION
DANS DIVERS SECTEURS D'ACTIVITÉ …
D ACTIVITÉ RESSOURCES DE DONNÉES PARTAGÉES
• Les mêmes données sont partagées par
• Gouvernement les différents systèmes pour une gestion
efficace des opérations
• Ad i i t ti
Administration fi
fiscale, assurance nationale et
l ti l t
agences d'assistance sociale, départements de • La base de données de l’entreprise est une
la défense, organismes économiques
a dé e se, o ga s es éco o ques des ressources les plus puissantes
• Des données classées et structurées par
catégorie peuvent être traitées pour produire
l'information utile
25 26
E-COMMERCE RESSOURCES DE DONNÉES PARTAGÉES
• Transactions d'Affaire à Affaire (B2B) et
d'Affaire-à-Affaire
d’Affaire-à-Consommateur (B2C) faites
électroniquement p l'intermédiaire des
q par
réseaux
• La gestion de base de données en ligne rend
g g
l'information meilleur marché pour la
distribution
• Le E-commerce est maintenant synonyme avec
"faire des affaires sur l'Internet" Données
27 28

8. Fin du chapitre POURQUOI ETUDIER LES SI ?
• Marché de l’emploi
• Les employeurs cherchent les professionnels
compétents en matière d'informatique qui
maitrisent la technologie de l'information
• C iè
Carrières en Systèmes d'Information
S tè d'I f ti
• Analyste fonctionnel, spécialiste du E-
business (ERP ERP II SCM …),
(ERP, II, SCM, )
administrateur de base de données,
spécialiste en télécommunications,
consultation, …
29 30
ISSUES MORALES ET SOCIALES ISSUES MORALES ET SOCIALES
Le mauvais côté Le mauvais côté
• Intimité Du Consommateur
• Liberté de la parole
• Des organismes rassemblent et parfois vendent
• L occasions augmentent pour des utilisations
Les i t t d tili ti
des quantités énormes de données sur des
d’internet et des intranets pour des fins
individus
malsaines, le crime, et d'autres intrusions
, ,
• Intimité Des Employés • L'empêchement peut abréger le discours libre
• SI permettent la télésurveillance des employés,
violer l'intimité et créer du stress
>>> Sécurité
>>> Ethi
Ethique
31 32

9. ISSUES MORALES ET SOCIALES
Le mauvais côté RESUME
• Les systèmes d'information sont essentiels aux
• Profession
entreprises
• Aucun code obligatoire ou imposé de l'éthique
pour les professionnels des SI - à la différence • Des données sont transformées en information
d'autres professions utile pour la résolution des problèmes et la
p
prise de décision
• Inégalité
é li é
• Les systèmes d'information fournissent des
• Plus de 80% de la population du monde n’ont
informations pour différents niveaux dans une
p
jamais utilisé un PC
j i tili é
organisation
• Moins de 3% ont accès d'Internet
• Il y a des facteurs principaux à considérer en
p p
évaluant des systèmes d'information
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