Notions de bases des systèmes d’information

1. 1
Chapitre 1 :
Notions de bases des
systèmes d’information

2. 2
Objectifs du chapitre
 Comprendre la notion de système
• En connaître les composantes et les
caractéristiques
• Appliquer la notion de système à
l’organisation
 Connaître les composantes d’un SI et
comprendre leur rôle

3. 3
Plan du chapitre
 1. La notion de système
 2. Données, information et
connaissance
 2.1 La donnée
 2.2 L’information
 2.3 La connaissance
 3. Définition du système
d’information
 4. Les composantes du Système
d’information
 5. Historique des SI
 6 Décomposition conceptuelle des SI

4. 4
Plan du chapitre
 1. La notion de système
 2. Données, information et
connaissance
 2.1 La donnée
 2.2 L’information
 2.3 La connaissance
 3. Définition du système
d’information
 4. Les composantes du Système
d’information
 5. Historique des SI
 6 Décomposition conceptuelle des SI

5. 5
La notion de système
 Toute organisation est un système :
association, parti politique,
entreprise, équipe de football…etc
 L’entreprise n’est qu’un cas
particulier d’organisation
 Organisation : c’est l’entité globale et pas la façon dont les
éléments sont organisés

6. 6
La notion de système
 Définition
Groupe organisé d’éléments en
interaction fonctionnant dans un
but commun grâce à un processus
de transformation structuré

7. 7
La notion de système
Un système est donc :
• Organisé : ce n’est pas un simple
juxtaposition d’éléments
• Ouvert : en principe il échange avec son
environnement
• Finalisé : il fonctionne dans un certain
objectif

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Plan du chapitre
 1. La notion de système
 2. Données, information et
connaissance
 2.1 La donnée
 2.2 L’information
 2.3 La connaissance
 3. Définition du système
d’information
 4. Les composantes du Système
d’information
 5. Historique des SI
 6 Décomposition conceptuelle des SI

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La notion de donnée
 Observations ou faits bruts
concernant un phénomène, un
domaine de connaissances ou les
caractéristiques de certaines
entités
• Ex : Le montant des ventes
 Type :Alphabétique, numérique,
texte, image (fixes ou animées),
audio (voix, musique)

10. 10
La notion de donnée
 La donnée n’est que la
représentation du réel et non le
réel lui-même.
 Chaque donnée peut être biaisée
par la personne qui représente le
réel

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Plan du chapitre
 1. La notion de système
 2. Données, information et connaissance
 2.1 La donnée
 2.2 L’information
 2.3 La connaissance
 3. Définition du système d’information
 4. Les composantes du Système
d’information
 5. Historique des SI
 6 Décomposition conceptuelle des SI

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La notion d’Information
 Données qui ont été traitées et
placées dans un contexte significatif
et utile pour un utilisateur particulier
• Le traitement de données ajoute de la
valeur aux données brutes pour leur
conférer une signification.

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Données par rapport à
l’information
Ventes mensuelles
région Ouest
Représentant : Yan Jacob
No Emp. : 79154
Item Qté vendue Prix
Tm Bottes 1200 100 €

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Données par rapport à l’information
 La donnée est la matière première de
l’information
 L’information est une donnée qui a
un sens pour quelqu’un
 L’information coûte (stockage,
traitement…) et a une valeur
(améliorer la décision, éviter les
erreurs)

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Contenu
La qualité de l’information
Temps
Opportunité
Actualité
Fréquence
Période
Des choix et des compromis à faire ...
Clarté
Minutie
Ordre
Présentation
Support
Exactitude
Pertinence
Caractère exhaustif
Concision
Portée
Rendement

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Plan du chapitre
 1. La notion de système
 2. Données, information et
connaissance
 2.1 La donnée
 2.2 L’information
 2.3 La connaissance
 3. Définition du système
d’information
 4. Les composantes du Système
d’information
 5. Historique des SI
 6 Décomposition conceptuelle des SI

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De l’information à la connaissance
La connaissance c’est de l’information qui se situe
dans le cerveau des individus.

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Plan du chapitre
 1. La notion de système
 2. Données, information et connaissance
 2.1 La donnée
 2.2 L’information
 2.3 La connaissance
 3. Définition du système d’information
 4. Les composantes du Système
d’information
 5. Historique des SI
 6 Décomposition conceptuelle des SI

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Le système d’information : définition
Robert Reix propose la définition suivante :
Un SI est un ensemble organisé de
ressources : matériel, logiciel, personnel,
données, procédures (*) permettant
d’acquérir de traiter de stocker et de
communiquer des informations dans des
organisations.
(*) par procédures on entend : les modèles mathématiques, comptables,
économiques, fiches d’instruction, modes opératoires, règlement, plans,
normes, procédures administratives.

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Le système d’information : définition
On peut insister sur les
opérations de traitement de
l’information par le SI :
 saisir
 stocker
 transmettre
 retrouver
 manipuler
 afficher
L’information

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Plan du chapitre
 1. La notion de système
 2. Données, information et
connaissance
 2.1 La donnée
 2.2 L’information
 2.3 La connaissance
 3. Définition du système
d’information
 4. Les composantes du Système
d’information
 5. Historique des SI
 6 Décomposition conceptuelle des SI

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Composantes des SI :
Ressources utilisées par un SI
Les éléments qui composent le SI
(Reix parle de « ressources »)
 Personnes
 Matériel et ressources réseau
 Logiciels et procédures
 Données

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Personnes
 Spécialistes :
• conçoivent, développent, implantent,
opèrent, tiennent à jour les systèmes
 Ex. analyste fonctionnel, administrateur de base de
données, opérateur système central, programmeurs
 Utilisateurs
• utilisent les systèmes (Ex caissière,
vendeur)
• ou utilisent l'information produite par
le système (Ex. cadres, dirigeants)

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Matériel et ressources réseau
 Matériel : Tout appareil et équipement
utilisés pour la saisie, le traitement, le
stockage des données ou la présentation
de l’information
• Ordinateurs : central, minis, micros
• Périphériques : CD, lecteur optique, clavier
 Ressources réseau:
• Eléments techniques du réseaux

25. 25
Logiciels et procédures
 Séries d’instruction servant au
traitement des données
 Procédures : instructions destinées aux
personnes qui utilisent un système
d ’information.

26. 26
Données
 C’est la « matière première » du SI
 Les sources en sont multiples (internes,
externes)

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Plan du chapitre
 1. La notion de système
 2. Données, information et
connaissance
 2.1 La donnée
 2.2 L’information
 2.3 La connaissance
 3. Définition du système
d’information
 4. Les composantes du Système
d’information
 5. Historique des SI
 6 Décomposition conceptuelle des SI

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Historique du rôle des systèmes
d’information
Traitement
des données
Rapports de
gestion
Support à
la décision
Stratégie et
utilisateur final
1950-1960 1960-1970 1970-1980 1980-1990 1990-2000
Traitement
électronique
des données
Système
d’information
de gestion
Système
d’aide à la
décision Informatique de
l’utilisateur final
Elément de la
stratégie
Commerce et
affaires
électroniques
Réseaux
E-business
et réseaux

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Historique du rôle des systèmes
d’information
Traitement
des données
Rapports de
gestion
Support à
la décision
Stratégie et
utilisateur final
1950-1960 1960-1970 1970-1980 1980-1990 1990-2000
Expansion du rôle des SI dans et entre les entreprises
Participation accrue des utilisateurs dans le SI
E-business
et réseaux

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Plan du chapitre
 1. La notion de système
 2. Données, information et
connaissance
 2.1 La donnée
 2.2 L’information
 2.3 La connaissance
 3. Définition du système
d’information
 4. Les composantes du Système
d’information
 5. Historique des SI
 6 Décomposition conceptuelle du SI

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Décomposition du SI
Système
d’information
SI sur l’exploitation SI de gestion
Traitement
des
transactions
(traitement des
activité cciales,
enregistrements
comptables
(par lot ou
temps réel)
Systèmes de
commande
de
processus
(régulation des
procédés
industriels
Systèmes
d’aide à la
décision
(soutien
interactif à la
décision)
Application
sur Excel ou
sur logiciel
spécifique
Systèmes
d’info pour
dirigeants
(information
adaptée aux
besoins des
dirigeants)
Systèmes de
communicat°
et de gestion
du travail en
équipe
(systèmes
bureautique)
Systèmes
de
production
de rapport
(rapport,
tableau de
bord…)
Outils
décisionnels

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Les objectifs du chapitre sont ils
atteints ?
 Comprendre la notion de système
• En connaître les composantes et les
caractéristiques
• Appliquer la notion de système à
l’organisation
 Connaître les composantes d’un SI et
comprendre leur rôle
 Connaître différents types de SI et leur
finalité.