1. Les SI et les TdB
Réalisé par :
Tayssir Limem
Année Universitaire 2019/ 2020
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Plan
Le système d’information
Evolution des SI vers les
modèles en réseau (ERP)
Développement de
l'informatique décisionnelle
Utilisation de
datawarehouse
Les TdB et du Reporting dans
la discipline des systèmes
d'information
Les Tdb et le
Reporting dans les ERP
3. Système d’information
•« Un système d’information est l’ensemble des ressources (matériels, logiciels, données,
procédures, humains, …) structurés pour acquérir, traiter, mémoriser, transmettre et rendre
disponible l’information (sous forme de données, textes, sons, images, …) dans et entre les
organisations. »
Robert Reix, Systèmes d'information et management des organisations.
• L’objectif d’un SI est de restituer une information à la bonne personne et au bon moment
sous le format approprié.
4. Système d’information
Collecter
Stocker
Transformer/traiter
Diffuser
c’est à partir de là que naît
la donnée, qu’on acquière
les informations provenant
de l’environnement interne
ou externe à l’entreprise.
dès que l’information est
acquise, le système
d’information la conserve.
Elle doit pouvoir être
disponible et doit pouvoir
être conservée dans le
temps.
cette phase permet de
transformer l’information et
choisir le support adapté pour
traiter l’information. Ici ont
construit de nouvelles
informations en modifiant le fond
ou la forme.
le SI transmet ensuite
l’information dans son
environnement interne ou
externe.
Il existe 4 fonctions principales d’un SI :
5. Système d’information: Interaction entre les systèmes
existants
• c’est ce qui est à la
base de toute
organisation, c’est ce
système qui permet la
transformation de
l’information dont
l’objectif est de la
restituer à la bonne
personne. Il
correspond aux
différents services
d’une entreprise.
Le système
opérant
• C’est ce qui va
contrôler et piloter le
système opérant. Il se
situe donc à la tête du
système d’information
fixant les objectifs et
prenant les décisions.
Le système de
pilotage • C’est ce qui intervient
entre les deux autres
systèmes. Ce système
s’occupe de collecter,
stocker, transformer et
diffuser des
données et
informations dans le
système opérant et de
pilotage
Le système
d’information
Une organisation est composée d’un ensemble de systèmes. Ce sont trois sous-systèmes
qui interagissent entre eux :
6. Système d’information: Interaction entre les systèmes
existants
En résumé, un système d’information permet au système opérant de communiquer des
informations qui ont été collectées et modifiées au système de pilotage qui est en charge de
contrôler et prendre des décisions
7. Exemples de parties d’un SI
Comptabilité, paie,
facturation
Classique
GRC : Gestion de la
Relation Client (CRM :
Customer Relationship
Management)
Gestion commerciale
GCL : Gestion de la
Chaîne Logistique
(SCM : Supply Chain
Management)
• Suivit des relations
avec les fournisseurs,
clients
Logistique /
Approvisionnemen
ts
– WMS : Warehouse
Management System
– IMS :
Inventory
Management System
Entrepôt / Gestion
des stocks
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-
Evolution des SI vers les modèles en réseau (ERP)
En cas de double saisie, on constatait un nombre élevé
d’erreurs et d’incohérences entre les différents systèmes
d’Information.
En cas d’interface entre différents SI, la mise à jour ne se
faisait pas en temps réel.
Des déperditions de données survenaient parfois, du fait
d’un plantage informatique au moment du transfert de
données.
Des erreurs humaines survenaient aussi régulièrement
(transfert du mauvais fichier, doublons dus à deux transferts
successifs malencontreux )
Dans certaines grandes entreprises, des contrôleurs de
gestion étaient spécifiquement embauchés pour l’analyse et
la correction des incohérences entre ces systèmes
d’information.
Avant la mise en place d'un ERP
Avant de mettre en place un ERP,
chaque service avait son propre
système d’information. Pour faire le
lien entre ces différents systèmes, les
situations suivantes se produisaient :
Double voire triple saisie des
mêmes informations dans des
systèmes d’information distincts
Au mieux, l’entreprise faisait
développer des interfaces
informatiques entre ses différents SI
Conséquences
9. ERP
Créé dans les années 80, solution logicielle qui regroupe en son sein les principales
composantes fonctionnelles de l’entreprise .
Un logiciel ERP est un outil informatisé qui permet le pilotage de l’entreprise. Sa particularité est
d’embarquer, en un même logiciel et une seule base de données, les fonctionnalités nécessaires
à la gestion de l’ensemble de l’activité d’une entreprise : gestion comptable, gestion commerciale,
gestion des stocks
Il homogénéise les échanges de données (le système d’information) de l’entreprise et garantit
l’unicité des informations issues des différents services
Lors qu’une information est modifiée par l’un des services, celle-ci sera mise à jour en temps réel
dans l’ERP et tous les services et personne de l’entreprise auront accès à cette nouvelle donnée
ERP : Entreprise Resource Planning ou PGI : Progiciel de Gestion Intégré
11. Les avantages d’un ERP
Coûts et des délais de mise en œuvre
sont connus – souvent de 3 à 36 mois
Il unifie l’équipement de l’entreprise : une
solution unique qui facilite la
communication interne
Il vous permet d’augmenter votre
efficacité et votre rentabilité
Il optimise les processus de gestion :
réduit le temps de gestion des
informations, évite la ressaisie et la
duplication des données
Il améliore la traçabilité des
informations
Il garantit l’homogénéité des données de
l’entreprise : une seule base, mise à jour
et actualisée par l’ensemble de
l’entreprise
12. Exemples des éditeurs ERP
MICROSOFT
SSA
INTENITASAP
ORACLE
SAGE/ADONIX
Répartition des principaux éditeurs d’ERP sur le marché
13. Développement de l'informatique décisionnelle
Dans les années 90 seules les grandes entreprises disposaient de deux facteurs
fondamentaux qui tractaient l'informatique décisionnelle :
Le volume de données disponible : dans les entreprises de plus de 500 personnes, vous disposez
systématiquement de logiciels métiers comme l'ERP, le CRM, les logiciels RH ainsi que les logiciels
transversaux comme les ERP. Les données qui transitent dans ces systèmes d'information peuvent être
analysées pour diagnostiquer, identifier, prévoir, se projeter et décider.
Le besoin d'information : diriger un grand groupe vous coupe des opérations et de la réalité du terrain.
Cette compréhension de la situation interne (RH, finance et comptabilité) comme externe (ventes) est
pourtant indispensable pour prendre des décisions. Seule l'analyse des données permet cela.
14. Business Intelligence ou Informatique décisionnelle
la BI regroupe une large variété d’outils, d’applications et de méthodologies permettant
de collecter des données en provenance de systèmes internes et de sources externes,
de les préparer pour l’analyse, de les développer et de lancer des requêtes au sein de
ces ensembles de données. Ces outils permettent ensuite de créer des rapports, des
tableaux de bord et des visualisations de données pour rendre les résultats des analyses
disponibles pour les preneurs de décisions.
Afin d’avoir un aperçu clair et ordonné de ces informations, il est nécessaire de les ranger
dans un tableau de bord. Celui-ci a pour but de rendre accessibles et compréhensibles toutes
ces données brutes.
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Informatique décisionnelle : qu’est-ce que la chaîne
décisionnelle ?
Extraire les données
en provenance des
différentes sources de
l’entreprise, de les
transformer, et de les
charger vers la base
de données.
La collecte de
données
Il s’agit de centraliser les
données structurées et
traitées afin qu’elles
soient disponibles pour
l’usage décisionnel,
faciles à analyser. Pour
ce faire, on entrepose
les données dans un
Data Warehouse ou un
Data Mart : une base de
données spécialisée
adaptée aux requêtes
décisionnelles.
Stockage des
données
Elle consiste à utiliser
différents outils afin de
restituer l’information
sous une forme
exploitable pour la prise
de décision (des outils
de reporting, des
portails d’accès à des
tableaux de bord, des
outils de navigation
dans des cubes, ou des
outils de statistiques.)
Distribution ou
restitution des
données
Les données stockées
sont désormais prêtes à
être analysées par les
utilisateurs finaux ou les
spécialistes de l’analyse.
Pour ce faire, on utilise
différents outils tels que
les cubes OLAP (pour
les analyses
multidimensionnelles), le
Data Mining (pour
chercher des corrélations),
ou encore des tableaux
de bord présentant les
indicateurs clés.
L’exploitation des
données
La chaîne décisionnelle est la chaîne de traitement de l’information permettant de transformer les données
collectées en informations pouvant être utilisées à des fins décisionnelle. Cette chaîne se compose d’éléments et
d’outils que l’on présente souvent en quatre catégories distinctes.
16. Bibliographie/ Webographie
Robert Reix (1934-2006), Systèmes d'information et management des organisations,
ÉditionsVuibert, First edition in 1995, 367 pages
https://www.syloe.com/glossaire/systeme-dinformation/
https://www.divalto.com/definition-logiciel-erp/
https://www.guillaumeriviere.name/estia/si/pub/SI_COURS-01_2012_Introduction.pdf
http://www.entreprise-erp.com/avantages-erp.html
https://pim-pme.fr/711-2/
https://www.appvizer.fr/magazine/analytique/informatique-decisionnelle-vos-donnees-
vous-donnent-des-ailes-1480490374
https://www.lebigdata.fr/business-intelligence-definition
