SlideShare une entreprise Scribd logo

Les systèmes d'information et tableau de bord

Les systèmes d'information et tableau de bord

1  sur  16
Télécharger pour lire hors ligne
Les SI et les TdB
Réalisé par :
Tayssir Limem
Année Universitaire 2019/ 2020
01
02
03
04
05
06
Plan
Le système d’information
Evolution des SI vers les
modèles en réseau (ERP)
Développement de
l'informatique décisionnelle
Utilisation de
datawarehouse
Les TdB et du Reporting dans
la discipline des systèmes
d'information
Les Tdb et le
Reporting dans les ERP
Système d’information
•« Un système d’information est l’ensemble des ressources (matériels, logiciels, données,
procédures, humains, …) structurés pour acquérir, traiter, mémoriser, transmettre et rendre
disponible l’information (sous forme de données, textes, sons, images, …) dans et entre les
organisations. »
Robert Reix, Systèmes d'information et management des organisations.
• L’objectif d’un SI est de restituer une information à la bonne personne et au bon moment
sous le format approprié.
Système d’information
Collecter
Stocker
Transformer/traiter
Diffuser
c’est à partir de là que naît
la donnée, qu’on acquière
les informations provenant
de l’environnement interne
ou externe à l’entreprise.
dès que l’information est
acquise, le système
d’information la conserve.
Elle doit pouvoir être
disponible et doit pouvoir
être conservée dans le
temps.
cette phase permet de
transformer l’information et
choisir le support adapté pour
traiter l’information. Ici ont
construit de nouvelles
informations en modifiant le fond
ou la forme.
le SI transmet ensuite
l’information dans son
environnement interne ou
externe.
Il existe 4 fonctions principales d’un SI :
Système d’information: Interaction entre les systèmes
existants
• c’est ce qui est à la
base de toute
organisation, c’est ce
système qui permet la
transformation de
l’information dont
l’objectif est de la
restituer à la bonne
personne. Il
correspond aux
différents services
d’une entreprise.
Le système
opérant
• C’est ce qui va
contrôler et piloter le
système opérant. Il se
situe donc à la tête du
système d’information
fixant les objectifs et
prenant les décisions.
Le système de
pilotage • C’est ce qui intervient
entre les deux autres
systèmes. Ce système
s’occupe de collecter,
stocker, transformer et
diffuser des
données et
informations dans le
système opérant et de
pilotage
Le système
d’information
Une organisation est composée d’un ensemble de systèmes. Ce sont trois sous-systèmes
qui interagissent entre eux :
Système d’information: Interaction entre les systèmes
existants
En résumé, un système d’information permet au système opérant de communiquer des
informations qui ont été collectées et modifiées au système de pilotage qui est en charge de
contrôler et prendre des décisions
Exemples de parties d’un SI
Comptabilité, paie,
facturation
Classique
GRC : Gestion de la
Relation Client (CRM :
Customer Relationship
Management)
Gestion commerciale
GCL : Gestion de la
Chaîne Logistique
(SCM : Supply Chain
Management)
• Suivit des relations
avec les fournisseurs,
clients
Logistique /
Approvisionnemen
ts
– WMS : Warehouse
Management System
– IMS :
Inventory
Management System
Entrepôt / Gestion
des stocks
01
02
03
04
05
-
Evolution des SI vers les modèles en réseau (ERP)
En cas de double saisie, on constatait un nombre élevé
d’erreurs et d’incohérences entre les différents systèmes
d’Information.
En cas d’interface entre différents SI, la mise à jour ne se
faisait pas en temps réel.
Des déperditions de données survenaient parfois, du fait
d’un plantage informatique au moment du transfert de
données.
Des erreurs humaines survenaient aussi régulièrement
(transfert du mauvais fichier, doublons dus à deux transferts
successifs malencontreux )
Dans certaines grandes entreprises, des contrôleurs de
gestion étaient spécifiquement embauchés pour l’analyse et
la correction des incohérences entre ces systèmes
d’information.
Avant la mise en place d'un ERP
Avant de mettre en place un ERP,
chaque service avait son propre
système d’information. Pour faire le
lien entre ces différents systèmes, les
situations suivantes se produisaient :
 Double voire triple saisie des
mêmes informations dans des
systèmes d’information distincts
 Au mieux, l’entreprise faisait
développer des interfaces
informatiques entre ses différents SI
Conséquences
ERP
Créé dans les années 80, solution logicielle qui regroupe en son sein les principales
composantes fonctionnelles de l’entreprise .
Un logiciel ERP est un outil informatisé qui permet le pilotage de l’entreprise. Sa particularité est
d’embarquer, en un même logiciel et une seule base de données, les fonctionnalités nécessaires
à la gestion de l’ensemble de l’activité d’une entreprise : gestion comptable, gestion commerciale,
gestion des stocks
Il homogénéise les échanges de données (le système d’information) de l’entreprise et garantit
l’unicité des informations issues des différents services
Lors qu’une information est modifiée par l’un des services, celle-ci sera mise à jour en temps réel
dans l’ERP et tous les services et personne de l’entreprise auront accès à cette nouvelle donnée
ERP : Entreprise Resource Planning ou PGI : Progiciel de Gestion Intégré
ERP
Les fonctions nécessaires à la gestion de l’entreprise
Les avantages d’un ERP
Coûts et des délais de mise en œuvre
sont connus – souvent de 3 à 36 mois
Il unifie l’équipement de l’entreprise : une
solution unique qui facilite la
communication interne
Il vous permet d’augmenter votre
efficacité et votre rentabilité
Il optimise les processus de gestion :
réduit le temps de gestion des
informations, évite la ressaisie et la
duplication des données
Il améliore la traçabilité des
informations
Il garantit l’homogénéité des données de
l’entreprise : une seule base, mise à jour
et actualisée par l’ensemble de
l’entreprise
Exemples des éditeurs ERP
MICROSOFT
SSA
INTENITASAP
ORACLE
SAGE/ADONIX
Répartition des principaux éditeurs d’ERP sur le marché
Développement de l'informatique décisionnelle
Dans les années 90 seules les grandes entreprises disposaient de deux facteurs
fondamentaux qui tractaient l'informatique décisionnelle :
 Le volume de données disponible : dans les entreprises de plus de 500 personnes, vous disposez
systématiquement de logiciels métiers comme l'ERP, le CRM, les logiciels RH ainsi que les logiciels
transversaux comme les ERP. Les données qui transitent dans ces systèmes d'information peuvent être
analysées pour diagnostiquer, identifier, prévoir, se projeter et décider.
 Le besoin d'information : diriger un grand groupe vous coupe des opérations et de la réalité du terrain.
Cette compréhension de la situation interne (RH, finance et comptabilité) comme externe (ventes) est
pourtant indispensable pour prendre des décisions. Seule l'analyse des données permet cela.
Business Intelligence ou Informatique décisionnelle
la BI regroupe une large variété d’outils, d’applications et de méthodologies permettant
de collecter des données en provenance de systèmes internes et de sources externes,
de les préparer pour l’analyse, de les développer et de lancer des requêtes au sein de
ces ensembles de données. Ces outils permettent ensuite de créer des rapports, des
tableaux de bord et des visualisations de données pour rendre les résultats des analyses
disponibles pour les preneurs de décisions.
Afin d’avoir un aperçu clair et ordonné de ces informations, il est nécessaire de les ranger
dans un tableau de bord. Celui-ci a pour but de rendre accessibles et compréhensibles toutes
ces données brutes.
01 02 03 04
Informatique décisionnelle : qu’est-ce que la chaîne
décisionnelle ?
 Extraire les données
en provenance des
différentes sources de
l’entreprise, de les
transformer, et de les
charger vers la base
de données.
La collecte de
données
 Il s’agit de centraliser les
données structurées et
traitées afin qu’elles
soient disponibles pour
l’usage décisionnel,
faciles à analyser. Pour
ce faire, on entrepose
les données dans un
Data Warehouse ou un
Data Mart : une base de
données spécialisée
adaptée aux requêtes
décisionnelles.
Stockage des
données
 Elle consiste à utiliser
différents outils afin de
restituer l’information
sous une forme
exploitable pour la prise
de décision (des outils
de reporting, des
portails d’accès à des
tableaux de bord, des
outils de navigation
dans des cubes, ou des
outils de statistiques.)
Distribution ou
restitution des
données
 Les données stockées
sont désormais prêtes à
être analysées par les
utilisateurs finaux ou les
spécialistes de l’analyse.
Pour ce faire, on utilise
différents outils tels que
les cubes OLAP (pour
les analyses
multidimensionnelles), le
Data Mining (pour
chercher des corrélations),
ou encore des tableaux
de bord présentant les
indicateurs clés.
L’exploitation des
données
La chaîne décisionnelle est la chaîne de traitement de l’information permettant de transformer les données
collectées en informations pouvant être utilisées à des fins décisionnelle. Cette chaîne se compose d’éléments et
d’outils que l’on présente souvent en quatre catégories distinctes.
Bibliographie/ Webographie
Robert Reix (1934-2006), Systèmes d'information et management des organisations,
ÉditionsVuibert, First edition in 1995, 367 pages
https://www.syloe.com/glossaire/systeme-dinformation/
https://www.divalto.com/definition-logiciel-erp/
https://www.guillaumeriviere.name/estia/si/pub/SI_COURS-01_2012_Introduction.pdf
http://www.entreprise-erp.com/avantages-erp.html
https://pim-pme.fr/711-2/
https://www.appvizer.fr/magazine/analytique/informatique-decisionnelle-vos-donnees-
vous-donnent-des-ailes-1480490374
https://www.lebigdata.fr/business-intelligence-definition

Recommandé

Les systèmes d'information
Les systèmes d'informationLes systèmes d'information
Les systèmes d'informationOumaima Karim
 
Chp1 - Introduction aux ERP
Chp1 - Introduction aux ERPChp1 - Introduction aux ERP
Chp1 - Introduction aux ERPLilia Sfaxi
 
Cours guvernance des systèmes d'information partie 1 prof. Khalifa MANSOURI
Cours guvernance des systèmes d'information partie 1 prof. Khalifa MANSOURICours guvernance des systèmes d'information partie 1 prof. Khalifa MANSOURI
Cours guvernance des systèmes d'information partie 1 prof. Khalifa MANSOURIMansouri Khalifa
 
Chap1 systéme d'information
Chap1 systéme d'informationChap1 systéme d'information
Chap1 systéme d'informationGhita Benabdellah
 
Le système d’information de l’entreprise
Le système d’information de l’entrepriseLe système d’information de l’entreprise
Le système d’information de l’entrepriseLee Schlenker
 
Introduction aux systèmes d’information des entreprises
Introduction aux systèmes d’information des entreprisesIntroduction aux systèmes d’information des entreprises
Introduction aux systèmes d’information des entreprisesMessaoud Hatri
 

Contenu connexe

Tendances

Chp3 - Fonctionnement des ERP
Chp3 - Fonctionnement des ERPChp3 - Fonctionnement des ERP
Chp3 - Fonctionnement des ERPLilia Sfaxi
 
Cours guvernance des systèmes d'information partie 3 prof. Khalifa MANSOURI
Cours guvernance des systèmes d'information partie 3 prof. Khalifa MANSOURICours guvernance des systèmes d'information partie 3 prof. Khalifa MANSOURI
Cours guvernance des systèmes d'information partie 3 prof. Khalifa MANSOURIMansouri Khalifa
 
Mise en place d’un Systéme d’Information (S.I.) en PME
Mise en place d’un Systéme d’Information (S.I.) en PMEMise en place d’un Systéme d’Information (S.I.) en PME
Mise en place d’un Systéme d’Information (S.I.) en PMECYB@RDECHE
 
les tableaux de bord de l'entreprise
les tableaux de bord de l'entrepriseles tableaux de bord de l'entreprise
les tableaux de bord de l'entreprisesdistasi
 
Etat de l’art approche et outils BI
Etat de l’art approche et outils BIEtat de l’art approche et outils BI
Etat de l’art approche et outils BISaid Sadik
 
Memoire conception-mise-en-place-tableaux-de-bord-gestion-societe-confection[1]
Memoire conception-mise-en-place-tableaux-de-bord-gestion-societe-confection[1]Memoire conception-mise-en-place-tableaux-de-bord-gestion-societe-confection[1]
Memoire conception-mise-en-place-tableaux-de-bord-gestion-societe-confection[1]Brahim Mouacha
 
Business Intelligence : Transformer les données en information.
Business Intelligence : Transformer les données en information.Business Intelligence : Transformer les données en information.
Business Intelligence : Transformer les données en information.arnaudm
 
La Business Intelligence
La Business Intelligence La Business Intelligence
La Business Intelligence Khchaf Mouna
 
Mise en place de système d’information
Mise en place de système d’informationMise en place de système d’information
Mise en place de système d’informationPatrick Ostertag
 
cours erp (encgk)
cours erp (encgk)cours erp (encgk)
cours erp (encgk)zineb encgk
 
Chapitre 1 les entrepôts de données
Chapitre 1 les entrepôts de donnéesChapitre 1 les entrepôts de données
Chapitre 1 les entrepôts de donnéesMohamed Mkaouar
 
Gestion des connaissances (Knowledge Management)
Gestion des connaissances  (Knowledge Management)Gestion des connaissances  (Knowledge Management)
Gestion des connaissances (Knowledge Management)Hanen Bensaad
 
Expression de besoin pour le si
Expression de besoin pour le siExpression de besoin pour le si
Expression de besoin pour le sifatima zahra FANDI
 
Tp1 - OpenERP (1)
Tp1 - OpenERP (1)Tp1 - OpenERP (1)
Tp1 - OpenERP (1)Lilia Sfaxi
 
Les tableaux de bord & les indicateurs de performance
Les tableaux de bord & les indicateurs de performanceLes tableaux de bord & les indicateurs de performance
Les tableaux de bord & les indicateurs de performanceAhmed Mesellem
 
Schema directeur et urbanisation du si
Schema directeur et urbanisation du siSchema directeur et urbanisation du si
Schema directeur et urbanisation du siAbdeslam Menacere
 
Intelligence Economique - Un guide pour débutant
Intelligence Economique - Un guide pour débutantIntelligence Economique - Un guide pour débutant
Intelligence Economique - Un guide pour débutantSynergie Media
 

Tendances (20)

Chp3 - Fonctionnement des ERP
Chp3 - Fonctionnement des ERPChp3 - Fonctionnement des ERP
Chp3 - Fonctionnement des ERP
 
Cours guvernance des systèmes d'information partie 3 prof. Khalifa MANSOURI
Cours guvernance des systèmes d'information partie 3 prof. Khalifa MANSOURICours guvernance des systèmes d'information partie 3 prof. Khalifa MANSOURI
Cours guvernance des systèmes d'information partie 3 prof. Khalifa MANSOURI
 
Mise en place d’un Systéme d’Information (S.I.) en PME
Mise en place d’un Systéme d’Information (S.I.) en PMEMise en place d’un Systéme d’Information (S.I.) en PME
Mise en place d’un Systéme d’Information (S.I.) en PME
 
Présentation ERP
Présentation ERPPrésentation ERP
Présentation ERP
 
les tableaux de bord de l'entreprise
les tableaux de bord de l'entrepriseles tableaux de bord de l'entreprise
les tableaux de bord de l'entreprise
 
Etat de l’art approche et outils BI
Etat de l’art approche et outils BIEtat de l’art approche et outils BI
Etat de l’art approche et outils BI
 
Memoire conception-mise-en-place-tableaux-de-bord-gestion-societe-confection[1]
Memoire conception-mise-en-place-tableaux-de-bord-gestion-societe-confection[1]Memoire conception-mise-en-place-tableaux-de-bord-gestion-societe-confection[1]
Memoire conception-mise-en-place-tableaux-de-bord-gestion-societe-confection[1]
 
Business Intelligence : Transformer les données en information.
Business Intelligence : Transformer les données en information.Business Intelligence : Transformer les données en information.
Business Intelligence : Transformer les données en information.
 
La Business Intelligence
La Business Intelligence La Business Intelligence
La Business Intelligence
 
Mise en place de système d’information
Mise en place de système d’informationMise en place de système d’information
Mise en place de système d’information
 
Resume de BI
Resume de BIResume de BI
Resume de BI
 
Rapport Projet de fin d’études
Rapport Projet de fin d’étudesRapport Projet de fin d’études
Rapport Projet de fin d’études
 
cours erp (encgk)
cours erp (encgk)cours erp (encgk)
cours erp (encgk)
 
Chapitre 1 les entrepôts de données
Chapitre 1 les entrepôts de donnéesChapitre 1 les entrepôts de données
Chapitre 1 les entrepôts de données
 
Gestion des connaissances (Knowledge Management)
Gestion des connaissances  (Knowledge Management)Gestion des connaissances  (Knowledge Management)
Gestion des connaissances (Knowledge Management)
 
Expression de besoin pour le si
Expression de besoin pour le siExpression de besoin pour le si
Expression de besoin pour le si
 
Tp1 - OpenERP (1)
Tp1 - OpenERP (1)Tp1 - OpenERP (1)
Tp1 - OpenERP (1)
 
Les tableaux de bord & les indicateurs de performance
Les tableaux de bord & les indicateurs de performanceLes tableaux de bord & les indicateurs de performance
Les tableaux de bord & les indicateurs de performance
 
Schema directeur et urbanisation du si
Schema directeur et urbanisation du siSchema directeur et urbanisation du si
Schema directeur et urbanisation du si
 
Intelligence Economique - Un guide pour débutant
Intelligence Economique - Un guide pour débutantIntelligence Economique - Un guide pour débutant
Intelligence Economique - Un guide pour débutant
 

Similaire à Les systèmes d'information et tableau de bord

informatique-de-gestion-par-Wwww_coursdefsjes_com.pdf
informatique-de-gestion-par-Wwww_coursdefsjes_com.pdfinformatique-de-gestion-par-Wwww_coursdefsjes_com.pdf
informatique-de-gestion-par-Wwww_coursdefsjes_com.pdfmounirhim383
 
Systèmes d'Information dans les organisations
Systèmes d'Information dans les organisationsSystèmes d'Information dans les organisations
Systèmes d'Information dans les organisationsMansouri Khalifa
 
Data Management - PramaTALK
Data Management - PramaTALKData Management - PramaTALK
Data Management - PramaTALKPramana
 
Chapitre 1 SI Définitions & Conceptions.pptx
Chapitre 1 SI Définitions & Conceptions.pptxChapitre 1 SI Définitions & Conceptions.pptx
Chapitre 1 SI Définitions & Conceptions.pptxLilia Hedfi-Khayati
 
resume-theorique-m102-1512-62178d4f02ebc.pdf
resume-theorique-m102-1512-62178d4f02ebc.pdfresume-theorique-m102-1512-62178d4f02ebc.pdf
resume-theorique-m102-1512-62178d4f02ebc.pdfFootballLovers9
 
Livre Blanc : comprendre les data-lakes
Livre Blanc : comprendre les data-lakesLivre Blanc : comprendre les data-lakes
Livre Blanc : comprendre les data-lakesConverteo
 
impact de la mise en place d'un ERP sur les travaux de l'auditeur
impact de la mise en place d'un ERP sur les travaux de l'auditeurimpact de la mise en place d'un ERP sur les travaux de l'auditeur
impact de la mise en place d'un ERP sur les travaux de l'auditeurbouratinou
 
7 points clés à retenir pour aborder le data management de données clients...
7 points clés à retenir pour aborder le data management de données clients...7 points clés à retenir pour aborder le data management de données clients...
7 points clés à retenir pour aborder le data management de données clients...dibs-conseil
 
Gouvernance des données - Pourquoi démarrer une gouvernance des données agile ?
Gouvernance des données - Pourquoi démarrer une gouvernance des données agile ?Gouvernance des données - Pourquoi démarrer une gouvernance des données agile ?
Gouvernance des données - Pourquoi démarrer une gouvernance des données agile ?Zeenea
 
De la business intelligence au Big Data
De la business intelligence au Big DataDe la business intelligence au Big Data
De la business intelligence au Big DataTechnofutur TIC
 
Business Intelligence : introduction to datawarehouse
Business Intelligence : introduction to datawarehouseBusiness Intelligence : introduction to datawarehouse
Business Intelligence : introduction to datawarehouseAlexandre Equoy
 
Microsoft Power Business Intelligence
Microsoft Power Business IntelligenceMicrosoft Power Business Intelligence
Microsoft Power Business IntelligenceMario-Charly TOBOSSOU
 

Similaire à Les systèmes d'information et tableau de bord (20)

informatique-de-gestion-par-Wwww_coursdefsjes_com.pdf
informatique-de-gestion-par-Wwww_coursdefsjes_com.pdfinformatique-de-gestion-par-Wwww_coursdefsjes_com.pdf
informatique-de-gestion-par-Wwww_coursdefsjes_com.pdf
 
SI_MCC_2020_21.pptx
SI_MCC_2020_21.pptxSI_MCC_2020_21.pptx
SI_MCC_2020_21.pptx
 
IBM Data lake
IBM Data lakeIBM Data lake
IBM Data lake
 
Informatique de gestion
Informatique de gestionInformatique de gestion
Informatique de gestion
 
Systèmes d'Information dans les organisations
Systèmes d'Information dans les organisationsSystèmes d'Information dans les organisations
Systèmes d'Information dans les organisations
 
Data Management - PramaTALK
Data Management - PramaTALKData Management - PramaTALK
Data Management - PramaTALK
 
Chapitre 1 SI Définitions & Conceptions.pptx
Chapitre 1 SI Définitions & Conceptions.pptxChapitre 1 SI Définitions & Conceptions.pptx
Chapitre 1 SI Définitions & Conceptions.pptx
 
CM CSI
CM CSICM CSI
CM CSI
 
Sap presentation
Sap presentationSap presentation
Sap presentation
 
resume-theorique-m102-1512-62178d4f02ebc.pdf
resume-theorique-m102-1512-62178d4f02ebc.pdfresume-theorique-m102-1512-62178d4f02ebc.pdf
resume-theorique-m102-1512-62178d4f02ebc.pdf
 
Si 1
Si 1Si 1
Si 1
 
Masi intro csi
Masi intro csiMasi intro csi
Masi intro csi
 
Livre Blanc : comprendre les data-lakes
Livre Blanc : comprendre les data-lakesLivre Blanc : comprendre les data-lakes
Livre Blanc : comprendre les data-lakes
 
impact de la mise en place d'un ERP sur les travaux de l'auditeur
impact de la mise en place d'un ERP sur les travaux de l'auditeurimpact de la mise en place d'un ERP sur les travaux de l'auditeur
impact de la mise en place d'un ERP sur les travaux de l'auditeur
 
7 points clés à retenir pour aborder le data management de données clients...
7 points clés à retenir pour aborder le data management de données clients...7 points clés à retenir pour aborder le data management de données clients...
7 points clés à retenir pour aborder le data management de données clients...
 
Gouvernance des données - Pourquoi démarrer une gouvernance des données agile ?
Gouvernance des données - Pourquoi démarrer une gouvernance des données agile ?Gouvernance des données - Pourquoi démarrer une gouvernance des données agile ?
Gouvernance des données - Pourquoi démarrer une gouvernance des données agile ?
 
De la business intelligence au Big Data
De la business intelligence au Big DataDe la business intelligence au Big Data
De la business intelligence au Big Data
 
Business Intelligence : introduction to datawarehouse
Business Intelligence : introduction to datawarehouseBusiness Intelligence : introduction to datawarehouse
Business Intelligence : introduction to datawarehouse
 
Intro merise
Intro meriseIntro merise
Intro merise
 
Microsoft Power Business Intelligence
Microsoft Power Business IntelligenceMicrosoft Power Business Intelligence
Microsoft Power Business Intelligence
 

Plus de TayssirLimem

Entrepreneuriat social
Entrepreneuriat socialEntrepreneuriat social
Entrepreneuriat socialTayssirLimem
 
Comment les organismes publics et privés pratiquent la veille ?
Comment les organismes publics et privés pratiquent la veille ? Comment les organismes publics et privés pratiquent la veille ?
Comment les organismes publics et privés pratiquent la veille ? TayssirLimem
 
Systèmes d’information / Contrôle de gestion
Systèmes d’information /  Contrôle de gestionSystèmes d’information /  Contrôle de gestion
Systèmes d’information / Contrôle de gestionTayssirLimem
 
Mise en place d’une veille anticipative: CAS DE SIX ORGANISMES DU SECTEUR PUB...
Mise en place d’une veille anticipative: CAS DE SIX ORGANISMES DU SECTEUR PUB...Mise en place d’une veille anticipative: CAS DE SIX ORGANISMES DU SECTEUR PUB...
Mise en place d’une veille anticipative: CAS DE SIX ORGANISMES DU SECTEUR PUB...TayssirLimem
 
Les apports de la veille sociale aux ressources humaines : cas d’une entrepri...
Les apports de la veille sociale aux ressources humaines : cas d’une entrepri...Les apports de la veille sociale aux ressources humaines : cas d’une entrepri...
Les apports de la veille sociale aux ressources humaines : cas d’une entrepri...TayssirLimem
 
Opportunité et défi de l‘IT pour un développement durable
Opportunité et défi de l‘IT pour un développement durableOpportunité et défi de l‘IT pour un développement durable
Opportunité et défi de l‘IT pour un développement durableTayssirLimem
 
Les phases de création des connaissances dans une cellule de veille comparais...
Les phases de création des connaissances dans une cellule de veille comparais...Les phases de création des connaissances dans une cellule de veille comparais...
Les phases de création des connaissances dans une cellule de veille comparais...TayssirLimem
 
Mettre en place une démarche de gestion des connaissances
Mettre en place une démarche de gestion des connaissancesMettre en place une démarche de gestion des connaissances
Mettre en place une démarche de gestion des connaissancesTayssirLimem
 
Le rôle de l'E-réputation dans l'élaboration des stratégies
Le rôle de l'E-réputation dans l'élaboration des stratégiesLe rôle de l'E-réputation dans l'élaboration des stratégies
Le rôle de l'E-réputation dans l'élaboration des stratégiesTayssirLimem
 
Enjeux et pratiques au royaume uni et en chine
Enjeux et pratiques au royaume uni et en chineEnjeux et pratiques au royaume uni et en chine
Enjeux et pratiques au royaume uni et en chineTayssirLimem
 
Convertir la valeur ajoutée digitale
Convertir la valeur ajoutée digitaleConvertir la valeur ajoutée digitale
Convertir la valeur ajoutée digitaleTayssirLimem
 
Concevoir l'expérience digitale
Concevoir l'expérience digitaleConcevoir l'expérience digitale
Concevoir l'expérience digitaleTayssirLimem
 
Entrepreneuriat social
Entrepreneuriat socialEntrepreneuriat social
Entrepreneuriat socialTayssirLimem
 
Stratégie MD Zara Gucci
Stratégie MD Zara GucciStratégie MD Zara Gucci
Stratégie MD Zara GucciTayssirLimem
 

Plus de TayssirLimem (17)

Entrepreneuriat social
Entrepreneuriat socialEntrepreneuriat social
Entrepreneuriat social
 
Comment les organismes publics et privés pratiquent la veille ?
Comment les organismes publics et privés pratiquent la veille ? Comment les organismes publics et privés pratiquent la veille ?
Comment les organismes publics et privés pratiquent la veille ?
 
Systèmes d’information / Contrôle de gestion
Systèmes d’information /  Contrôle de gestionSystèmes d’information /  Contrôle de gestion
Systèmes d’information / Contrôle de gestion
 
DEVOPS
DEVOPSDEVOPS
DEVOPS
 
Mise en place d’une veille anticipative: CAS DE SIX ORGANISMES DU SECTEUR PUB...
Mise en place d’une veille anticipative: CAS DE SIX ORGANISMES DU SECTEUR PUB...Mise en place d’une veille anticipative: CAS DE SIX ORGANISMES DU SECTEUR PUB...
Mise en place d’une veille anticipative: CAS DE SIX ORGANISMES DU SECTEUR PUB...
 
Les apports de la veille sociale aux ressources humaines : cas d’une entrepri...
Les apports de la veille sociale aux ressources humaines : cas d’une entrepri...Les apports de la veille sociale aux ressources humaines : cas d’une entrepri...
Les apports de la veille sociale aux ressources humaines : cas d’une entrepri...
 
Opportunité et défi de l‘IT pour un développement durable
Opportunité et défi de l‘IT pour un développement durableOpportunité et défi de l‘IT pour un développement durable
Opportunité et défi de l‘IT pour un développement durable
 
Les phases de création des connaissances dans une cellule de veille comparais...
Les phases de création des connaissances dans une cellule de veille comparais...Les phases de création des connaissances dans une cellule de veille comparais...
Les phases de création des connaissances dans une cellule de veille comparais...
 
Mettre en place une démarche de gestion des connaissances
Mettre en place une démarche de gestion des connaissancesMettre en place une démarche de gestion des connaissances
Mettre en place une démarche de gestion des connaissances
 
Le rôle de l'E-réputation dans l'élaboration des stratégies
Le rôle de l'E-réputation dans l'élaboration des stratégiesLe rôle de l'E-réputation dans l'élaboration des stratégies
Le rôle de l'E-réputation dans l'élaboration des stratégies
 
Netvibes
NetvibesNetvibes
Netvibes
 
Enjeux et pratiques au royaume uni et en chine
Enjeux et pratiques au royaume uni et en chineEnjeux et pratiques au royaume uni et en chine
Enjeux et pratiques au royaume uni et en chine
 
Convertir la valeur ajoutée digitale
Convertir la valeur ajoutée digitaleConvertir la valeur ajoutée digitale
Convertir la valeur ajoutée digitale
 
Concevoir l'expérience digitale
Concevoir l'expérience digitaleConcevoir l'expérience digitale
Concevoir l'expérience digitale
 
La veille
La veilleLa veille
La veille
 
Entrepreneuriat social
Entrepreneuriat socialEntrepreneuriat social
Entrepreneuriat social
 
Stratégie MD Zara Gucci
Stratégie MD Zara GucciStratégie MD Zara Gucci
Stratégie MD Zara Gucci
 

Les systèmes d'information et tableau de bord

  • 1. Les SI et les TdB Réalisé par : Tayssir Limem Année Universitaire 2019/ 2020
  • 2. 01 02 03 04 05 06 Plan Le système d’information Evolution des SI vers les modèles en réseau (ERP) Développement de l'informatique décisionnelle Utilisation de datawarehouse Les TdB et du Reporting dans la discipline des systèmes d'information Les Tdb et le Reporting dans les ERP
  • 3. Système d’information •« Un système d’information est l’ensemble des ressources (matériels, logiciels, données, procédures, humains, …) structurés pour acquérir, traiter, mémoriser, transmettre et rendre disponible l’information (sous forme de données, textes, sons, images, …) dans et entre les organisations. » Robert Reix, Systèmes d'information et management des organisations. • L’objectif d’un SI est de restituer une information à la bonne personne et au bon moment sous le format approprié.
  • 4. Système d’information Collecter Stocker Transformer/traiter Diffuser c’est à partir de là que naît la donnée, qu’on acquière les informations provenant de l’environnement interne ou externe à l’entreprise. dès que l’information est acquise, le système d’information la conserve. Elle doit pouvoir être disponible et doit pouvoir être conservée dans le temps. cette phase permet de transformer l’information et choisir le support adapté pour traiter l’information. Ici ont construit de nouvelles informations en modifiant le fond ou la forme. le SI transmet ensuite l’information dans son environnement interne ou externe. Il existe 4 fonctions principales d’un SI :
  • 5. Système d’information: Interaction entre les systèmes existants • c’est ce qui est à la base de toute organisation, c’est ce système qui permet la transformation de l’information dont l’objectif est de la restituer à la bonne personne. Il correspond aux différents services d’une entreprise. Le système opérant • C’est ce qui va contrôler et piloter le système opérant. Il se situe donc à la tête du système d’information fixant les objectifs et prenant les décisions. Le système de pilotage • C’est ce qui intervient entre les deux autres systèmes. Ce système s’occupe de collecter, stocker, transformer et diffuser des données et informations dans le système opérant et de pilotage Le système d’information Une organisation est composée d’un ensemble de systèmes. Ce sont trois sous-systèmes qui interagissent entre eux :
  • 6. Système d’information: Interaction entre les systèmes existants En résumé, un système d’information permet au système opérant de communiquer des informations qui ont été collectées et modifiées au système de pilotage qui est en charge de contrôler et prendre des décisions
  • 7. Exemples de parties d’un SI Comptabilité, paie, facturation Classique GRC : Gestion de la Relation Client (CRM : Customer Relationship Management) Gestion commerciale GCL : Gestion de la Chaîne Logistique (SCM : Supply Chain Management) • Suivit des relations avec les fournisseurs, clients Logistique / Approvisionnemen ts – WMS : Warehouse Management System – IMS : Inventory Management System Entrepôt / Gestion des stocks
  • 8. 01 02 03 04 05 - Evolution des SI vers les modèles en réseau (ERP) En cas de double saisie, on constatait un nombre élevé d’erreurs et d’incohérences entre les différents systèmes d’Information. En cas d’interface entre différents SI, la mise à jour ne se faisait pas en temps réel. Des déperditions de données survenaient parfois, du fait d’un plantage informatique au moment du transfert de données. Des erreurs humaines survenaient aussi régulièrement (transfert du mauvais fichier, doublons dus à deux transferts successifs malencontreux ) Dans certaines grandes entreprises, des contrôleurs de gestion étaient spécifiquement embauchés pour l’analyse et la correction des incohérences entre ces systèmes d’information. Avant la mise en place d'un ERP Avant de mettre en place un ERP, chaque service avait son propre système d’information. Pour faire le lien entre ces différents systèmes, les situations suivantes se produisaient :  Double voire triple saisie des mêmes informations dans des systèmes d’information distincts  Au mieux, l’entreprise faisait développer des interfaces informatiques entre ses différents SI Conséquences
  • 9. ERP Créé dans les années 80, solution logicielle qui regroupe en son sein les principales composantes fonctionnelles de l’entreprise . Un logiciel ERP est un outil informatisé qui permet le pilotage de l’entreprise. Sa particularité est d’embarquer, en un même logiciel et une seule base de données, les fonctionnalités nécessaires à la gestion de l’ensemble de l’activité d’une entreprise : gestion comptable, gestion commerciale, gestion des stocks Il homogénéise les échanges de données (le système d’information) de l’entreprise et garantit l’unicité des informations issues des différents services Lors qu’une information est modifiée par l’un des services, celle-ci sera mise à jour en temps réel dans l’ERP et tous les services et personne de l’entreprise auront accès à cette nouvelle donnée ERP : Entreprise Resource Planning ou PGI : Progiciel de Gestion Intégré
  • 10. ERP Les fonctions nécessaires à la gestion de l’entreprise
  • 11. Les avantages d’un ERP Coûts et des délais de mise en œuvre sont connus – souvent de 3 à 36 mois Il unifie l’équipement de l’entreprise : une solution unique qui facilite la communication interne Il vous permet d’augmenter votre efficacité et votre rentabilité Il optimise les processus de gestion : réduit le temps de gestion des informations, évite la ressaisie et la duplication des données Il améliore la traçabilité des informations Il garantit l’homogénéité des données de l’entreprise : une seule base, mise à jour et actualisée par l’ensemble de l’entreprise
  • 12. Exemples des éditeurs ERP MICROSOFT SSA INTENITASAP ORACLE SAGE/ADONIX Répartition des principaux éditeurs d’ERP sur le marché
  • 13. Développement de l'informatique décisionnelle Dans les années 90 seules les grandes entreprises disposaient de deux facteurs fondamentaux qui tractaient l'informatique décisionnelle :  Le volume de données disponible : dans les entreprises de plus de 500 personnes, vous disposez systématiquement de logiciels métiers comme l'ERP, le CRM, les logiciels RH ainsi que les logiciels transversaux comme les ERP. Les données qui transitent dans ces systèmes d'information peuvent être analysées pour diagnostiquer, identifier, prévoir, se projeter et décider.  Le besoin d'information : diriger un grand groupe vous coupe des opérations et de la réalité du terrain. Cette compréhension de la situation interne (RH, finance et comptabilité) comme externe (ventes) est pourtant indispensable pour prendre des décisions. Seule l'analyse des données permet cela.
  • 14. Business Intelligence ou Informatique décisionnelle la BI regroupe une large variété d’outils, d’applications et de méthodologies permettant de collecter des données en provenance de systèmes internes et de sources externes, de les préparer pour l’analyse, de les développer et de lancer des requêtes au sein de ces ensembles de données. Ces outils permettent ensuite de créer des rapports, des tableaux de bord et des visualisations de données pour rendre les résultats des analyses disponibles pour les preneurs de décisions. Afin d’avoir un aperçu clair et ordonné de ces informations, il est nécessaire de les ranger dans un tableau de bord. Celui-ci a pour but de rendre accessibles et compréhensibles toutes ces données brutes.
  • 15. 01 02 03 04 Informatique décisionnelle : qu’est-ce que la chaîne décisionnelle ?  Extraire les données en provenance des différentes sources de l’entreprise, de les transformer, et de les charger vers la base de données. La collecte de données  Il s’agit de centraliser les données structurées et traitées afin qu’elles soient disponibles pour l’usage décisionnel, faciles à analyser. Pour ce faire, on entrepose les données dans un Data Warehouse ou un Data Mart : une base de données spécialisée adaptée aux requêtes décisionnelles. Stockage des données  Elle consiste à utiliser différents outils afin de restituer l’information sous une forme exploitable pour la prise de décision (des outils de reporting, des portails d’accès à des tableaux de bord, des outils de navigation dans des cubes, ou des outils de statistiques.) Distribution ou restitution des données  Les données stockées sont désormais prêtes à être analysées par les utilisateurs finaux ou les spécialistes de l’analyse. Pour ce faire, on utilise différents outils tels que les cubes OLAP (pour les analyses multidimensionnelles), le Data Mining (pour chercher des corrélations), ou encore des tableaux de bord présentant les indicateurs clés. L’exploitation des données La chaîne décisionnelle est la chaîne de traitement de l’information permettant de transformer les données collectées en informations pouvant être utilisées à des fins décisionnelle. Cette chaîne se compose d’éléments et d’outils que l’on présente souvent en quatre catégories distinctes.
  • 16. Bibliographie/ Webographie Robert Reix (1934-2006), Systèmes d'information et management des organisations, ÉditionsVuibert, First edition in 1995, 367 pages https://www.syloe.com/glossaire/systeme-dinformation/ https://www.divalto.com/definition-logiciel-erp/ https://www.guillaumeriviere.name/estia/si/pub/SI_COURS-01_2012_Introduction.pdf http://www.entreprise-erp.com/avantages-erp.html https://pim-pme.fr/711-2/ https://www.appvizer.fr/magazine/analytique/informatique-decisionnelle-vos-donnees- vous-donnent-des-ailes-1480490374 https://www.lebigdata.fr/business-intelligence-definition