Le document traite de la stratégie webmarketing en soulignant l'importance d'une marque forte pour améliorer le trafic et la conversion. Il aborde également le mix marketing des 4 Ps dans le contexte du web, en mettant en avant la nécessité de gérer l'e-réputation et l'impact des prix sur la perception des consommateurs. En outre, il explore des tendances comme la personnalisation et la co-création de produits grâce à internet.

1. Chapitre 4
La définition d’une stratégie webmarketing
Chebli Youness
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2. Résumé
• Le web et les impacts sur la marque et la notoriété
• Le mix marketing: les 4 Ps dans le cadre de l’Internet
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3. Le web et les impacts sur la marque
et la notoriété
Une marque forte a un effet positif sur le trafic et les
conversions:
Une marque forte: avantage concurrentiel
Permet de limiter les achats de trafic
Conversion du site supérieure
Conclusion: Travailler sur la notoriété et la mesurer (en même
temps la e-réputation)
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4. Le web et les impacts sur la marque
et la notoriété
Construction d’une marque grâce au web:
Bannières sur des sites à forte audience
Communauté d’utilisateurs
Parrainage (vente privée)
Bouche à oreille
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5. Le mix marketing: les 4 Ps dans le
cadre de l’Internet
La promotion d’un bien ou d’un service à l’heure du web:
Site: principal support
Si le site est trouvable: attitudes pull
Bannières, Adwords, e-mailing..: push
Il faut intégrer l’ensemble des contenus non maîtrisés qui
constituent votre e-réputation.
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6. Le mix marketing: les 4 Ps dans le
cadre de l’Internet
Lorsque le web tire les prix vers le bas:
Internet est associé au concept de discount et gratuité
La guerre des prix n’est pas viable
Il faut différencier vos produits auprès de l’internaute
Facilité de réaliser des tests d’élasticité au prix
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7. Le mix marketing: les 4 Ps dans le
cadre de l’Internet
Les produits dématérialisés ou enrichis grâce au web:
Le web a vu l’émergence de deux tendances intéressantes:
La personnalisation des produits
La co-création: permettant aux internautes de donner leur
avis et á l’entreprise d’y répondre
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8. Le mix marketing: les 4 Ps dans le
cadre de l’Internet
La distribution simplifiée des biens dématérialisés et
l’avènement de la désintermédiation:
Internet permet un achat/téléchargement immédiat
Les frais de port sont un des principaux freins à l’achat
Solution: offres de livraison en points relais
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