Partie 2
Génération de trafic et management
de l’audience
Chebli Youness
1
Introduction
Après la stratégie et les objectifs, c’est le trafic!
Référencement naturel, campagne Adwords,
campagne d’e-mailing
Internet (que le display) représente 12,5% du total des
investissements média (France, 2010)
2
Introduction
Modèles de rémunération sur Internet:
• CPM (coût pour mille)
Objectifs: notoriété
• CPC (coût par clic)
Objectifs: générer des visites sur le site
• CPA (coût par action)
Cette mesure est opérée grâce à des cookies placés sur l’ordinateur de
l’internaute (achat, inscription..)
3
Chapitre 5
Référencement naturel (Search Engine
Optimization)
4
Résumé
• Le référencement naturel est né avec les moteurs de
recherche
• Le travail de référencement naturel consiste à faire
indexer le contenu de son site pour apparaître dans les
index
• Cette démarche est tout autant technique que marketing
5
Les bases du référencement
naturel: indexation et pertinence
Les enjeux:
Google (1999): son index permet, lorsque l’internaute
saisit un mots-clés, de renvoyer des milliers de
résultats en quelques dixièmes de seconde, triés par
ordre de pertinence.
Notre objectif: paraître « pertinent » aux yeux de
Google 6
Les bases du référencement
naturel: indexation et pertinence
Les enjeux (suite):
Enjeu principal: être indexé (trouvable par les moteurs
de recherche)
Deuxième enjeu: être bien positionné
7
Répartition des résultats de
recherche sur Google
8
Triangle d’or
9
Les bases du référencement
naturel: indexation et pertinence
Exploration et indexation du web par un moteur de
recherche:
Annuaires web classifient les sites via des ressources humaines
Les moteurs de recherche parcourent le web de
manière automatique à la recherche de contenu à
indexer
Pour être référencé:
https://www.google.com/webmasters/tools/submit-url
10
Les bases du référencement
naturel: indexation et pertinence
Exploration et indexation du web par un moteur de
recherche:
Les robots répertorient ces informations dans une BD
et les indexent selon les contenus et le code
informatique des pages (HTML)
Google répertorie les pages dans 2 index;
• Pages identifiées comme pertinents
• Pages de moins bonne qualité (contenu dupliqué, spam,..)
11
Les bases du référencement
naturel: indexation et pertinence
Classification des résultats: pertinence et réputation:
Google analyse le poids des mots recherchés dans les
pages indexées + la popularité des pages (PageRank)
PageRank (de 0 à 10):
1. Liens existants sur d’autres sites et dirigeant vers la
page (liens entrants), liens existants sur la page et
amenant sur d’autres sites (liens sortants)
12
Les bases du référencement
naturel: indexation et pertinence
Classification des résultats: pertinence et réputation:
PageRank (de 0 à 10):
2. Trafic de la page
3. Sélection de la page par les internautes dans les
résultats
4. Nom de domaine et hébergement
13
Les bases du référencement
naturel: indexation et pertinence
Classification des résultats: pertinence et réputation:
Le PageRank des pages des sites proposant des liens vers
vos pages
L’architecture du contenu sur vos pages: si la requête
est utilisée en tant que titre de page ou si elle est présente
dans l’URL (cela accentue la pertinence de la page sur le
sujet)
La récurrence et l’ordre des mots (exemple presse-papier)
14
Les bases du référencement
naturel: indexation et pertinence
Classification des résultats: pertinence et réputation:
Il est difficile d’indexer un site dynamique changeant
son contenu ou ses URL régulièrement
Les robots détectent principalement le contenu textuel
(images, vidéos, animations flash)
15
Devenir accessible et trouvable
grâce au référencement naturel
Choisir les mots sur lesquels on souhaite se
positionner:
• Etablir la liste des thèmes liés à votre promesse
• Ces thèmes seront déclinés en mots-clés que votre
cible pourrait utiliser
• Choisir les mots-clés les plus pertinents pour
atteindre la cible (utilisez le générateur de mots-clès
de Google Adwords) 16
Devenir accessible et trouvable
grâce au référencement naturel
Choisir les mots sur lesquels on souhaite se
positionner:
• Etudier le rapport entre le nombre de résultats sur
une requête et son volume de recherche
• Les mots-clès les plus stratégique à utiliser comme
intitulés des menus de navigation (voire dans le nom
de domaine)
Chemise-homme.com 17
Devenir accessible et trouvable
grâce au référencement naturel
Choisir les mots sur lesquels on souhaite se
positionner:
• le choix des mots-clés sera remis en cause
régulièrement
• E-commerce: Mot-clé générant peu de visites mais
ayant un taux de conversion très fort
• Site média: mots-clés pour un maximum de trafic
• La mise à jour: effets de saisonnalité, changement 18
Devenir accessible et trouvable
grâce au référencement naturel
Etre visible aux yeux des moteurs de recherche:
• Pour accélérer le processus d’indexation:
• Formulaire d’inscription http://www.google.com/addurl/?hl=fr
• Inscription dans les annuaires (annuaires au fort PageRank)
• Sitemap: www.xml-sitemaps.com (sitemap.xml)
• Mise en ligne d’une version provisoire (Ancienneté
du nom de domaine)
19
Devenir accessible et trouvable
grâce au référencement naturel
Adapter la structure de ses pages:
Nom de domaine: marque ou promesse?
Titre de la page web: en ajoutant une balise <title> à votre page
URL: Réécrire les URL pour que les titres ou les mots-clés apparaissent
(75 caractères max)
Balise meta-description <meta name=’’description’’> (156 caractères
max)
20
Devenir accessible et trouvable
grâce au référencement naturel
Adapter la structure de ses pages:
Ajoutez des balises « alt » pour associer une description texte à une
image
Inscrivez vous sur Google Adresses:
https://www.google.com/intl/fr/business/
21
Techniques avancées de Search
Engine Optimization
Optimiser le contenu de son site:
Les optimisations techniques sont indispensables
Mais la meilleure optimisation: l’amélioration qualitative du
contenu (Call of Duty et COD) .. Utilisez Google Trends
• Un sujet par page
• Texte correctement écrit et facile à lire (frigo?)
22
Techniques avancées de Search
Engine Optimization
Obtenir des liens entrants (backlink) et opérer des
échanges de liens (netlinking):
• Backlink: sites externes, blogs, médias sociaux, forums..
• Échanges de liens avec des partenaires (netlinking)
• Contactez les propriétaires de sites ou de blogs
pertinents sur votre sujet (échange de liens, lien/argent)
• Ajoutez les fonctions de partage « social » des contenus
(+1, tweet,…)
23
Techniques avancées de Search
Engine Optimization
White hat ou Black hat?:
Black hat: en profitant de faille dans les algorithmes des
moteurs de recherche
Ca peut ramener les moteurs de recherche de déclasser le
site (blacklist)
• Duplicate content: (réutiliser un même texte à
plusieurs endroits)
24
Techniques avancées de Search
Engine Optimization
White hat ou Black hat?:
Occurrence élevée des mots-clés: répétition d’un mot-clé
sur une même page…
25
Techniques avancées de Search
Engine Optimization
Analyser la performance de son SEO:
• Les mots-clés ayant généré le plus de trafic
• Positions liées de votre site dans google
• Performance du trafic issu du référencement naturel
(temps passé, taux de conversion..)
• Nombre de backlinks
• Performance d’indexation (fréquence du passage des robots,
erreurs constatées, nombre d’URL indexées..)
26

Chapitre 5 (web.marketing)

  • 1.
    Partie 2 Génération detrafic et management de l’audience Chebli Youness 1
  • 2.
    Introduction Après la stratégieet les objectifs, c’est le trafic! Référencement naturel, campagne Adwords, campagne d’e-mailing Internet (que le display) représente 12,5% du total des investissements média (France, 2010) 2
  • 3.
    Introduction Modèles de rémunérationsur Internet: • CPM (coût pour mille) Objectifs: notoriété • CPC (coût par clic) Objectifs: générer des visites sur le site • CPA (coût par action) Cette mesure est opérée grâce à des cookies placés sur l’ordinateur de l’internaute (achat, inscription..) 3
  • 4.
    Chapitre 5 Référencement naturel(Search Engine Optimization) 4
  • 5.
    Résumé • Le référencementnaturel est né avec les moteurs de recherche • Le travail de référencement naturel consiste à faire indexer le contenu de son site pour apparaître dans les index • Cette démarche est tout autant technique que marketing 5
  • 6.
    Les bases duréférencement naturel: indexation et pertinence Les enjeux: Google (1999): son index permet, lorsque l’internaute saisit un mots-clés, de renvoyer des milliers de résultats en quelques dixièmes de seconde, triés par ordre de pertinence. Notre objectif: paraître « pertinent » aux yeux de Google 6
  • 7.
    Les bases duréférencement naturel: indexation et pertinence Les enjeux (suite): Enjeu principal: être indexé (trouvable par les moteurs de recherche) Deuxième enjeu: être bien positionné 7
  • 8.
    Répartition des résultatsde recherche sur Google 8
  • 9.
  • 10.
    Les bases duréférencement naturel: indexation et pertinence Exploration et indexation du web par un moteur de recherche: Annuaires web classifient les sites via des ressources humaines Les moteurs de recherche parcourent le web de manière automatique à la recherche de contenu à indexer Pour être référencé: https://www.google.com/webmasters/tools/submit-url 10
  • 11.
    Les bases duréférencement naturel: indexation et pertinence Exploration et indexation du web par un moteur de recherche: Les robots répertorient ces informations dans une BD et les indexent selon les contenus et le code informatique des pages (HTML) Google répertorie les pages dans 2 index; • Pages identifiées comme pertinents • Pages de moins bonne qualité (contenu dupliqué, spam,..) 11
  • 12.
    Les bases duréférencement naturel: indexation et pertinence Classification des résultats: pertinence et réputation: Google analyse le poids des mots recherchés dans les pages indexées + la popularité des pages (PageRank) PageRank (de 0 à 10): 1. Liens existants sur d’autres sites et dirigeant vers la page (liens entrants), liens existants sur la page et amenant sur d’autres sites (liens sortants) 12
  • 13.
    Les bases duréférencement naturel: indexation et pertinence Classification des résultats: pertinence et réputation: PageRank (de 0 à 10): 2. Trafic de la page 3. Sélection de la page par les internautes dans les résultats 4. Nom de domaine et hébergement 13
  • 14.
    Les bases duréférencement naturel: indexation et pertinence Classification des résultats: pertinence et réputation: Le PageRank des pages des sites proposant des liens vers vos pages L’architecture du contenu sur vos pages: si la requête est utilisée en tant que titre de page ou si elle est présente dans l’URL (cela accentue la pertinence de la page sur le sujet) La récurrence et l’ordre des mots (exemple presse-papier) 14
  • 15.
    Les bases duréférencement naturel: indexation et pertinence Classification des résultats: pertinence et réputation: Il est difficile d’indexer un site dynamique changeant son contenu ou ses URL régulièrement Les robots détectent principalement le contenu textuel (images, vidéos, animations flash) 15
  • 16.
    Devenir accessible ettrouvable grâce au référencement naturel Choisir les mots sur lesquels on souhaite se positionner: • Etablir la liste des thèmes liés à votre promesse • Ces thèmes seront déclinés en mots-clés que votre cible pourrait utiliser • Choisir les mots-clés les plus pertinents pour atteindre la cible (utilisez le générateur de mots-clès de Google Adwords) 16
  • 17.
    Devenir accessible ettrouvable grâce au référencement naturel Choisir les mots sur lesquels on souhaite se positionner: • Etudier le rapport entre le nombre de résultats sur une requête et son volume de recherche • Les mots-clès les plus stratégique à utiliser comme intitulés des menus de navigation (voire dans le nom de domaine) Chemise-homme.com 17
  • 18.
    Devenir accessible ettrouvable grâce au référencement naturel Choisir les mots sur lesquels on souhaite se positionner: • le choix des mots-clés sera remis en cause régulièrement • E-commerce: Mot-clé générant peu de visites mais ayant un taux de conversion très fort • Site média: mots-clés pour un maximum de trafic • La mise à jour: effets de saisonnalité, changement 18
  • 19.
    Devenir accessible ettrouvable grâce au référencement naturel Etre visible aux yeux des moteurs de recherche: • Pour accélérer le processus d’indexation: • Formulaire d’inscription http://www.google.com/addurl/?hl=fr • Inscription dans les annuaires (annuaires au fort PageRank) • Sitemap: www.xml-sitemaps.com (sitemap.xml) • Mise en ligne d’une version provisoire (Ancienneté du nom de domaine) 19
  • 20.
    Devenir accessible ettrouvable grâce au référencement naturel Adapter la structure de ses pages: Nom de domaine: marque ou promesse? Titre de la page web: en ajoutant une balise <title> à votre page URL: Réécrire les URL pour que les titres ou les mots-clés apparaissent (75 caractères max) Balise meta-description <meta name=’’description’’> (156 caractères max) 20
  • 21.
    Devenir accessible ettrouvable grâce au référencement naturel Adapter la structure de ses pages: Ajoutez des balises « alt » pour associer une description texte à une image Inscrivez vous sur Google Adresses: https://www.google.com/intl/fr/business/ 21
  • 22.
    Techniques avancées deSearch Engine Optimization Optimiser le contenu de son site: Les optimisations techniques sont indispensables Mais la meilleure optimisation: l’amélioration qualitative du contenu (Call of Duty et COD) .. Utilisez Google Trends • Un sujet par page • Texte correctement écrit et facile à lire (frigo?) 22
  • 23.
    Techniques avancées deSearch Engine Optimization Obtenir des liens entrants (backlink) et opérer des échanges de liens (netlinking): • Backlink: sites externes, blogs, médias sociaux, forums.. • Échanges de liens avec des partenaires (netlinking) • Contactez les propriétaires de sites ou de blogs pertinents sur votre sujet (échange de liens, lien/argent) • Ajoutez les fonctions de partage « social » des contenus (+1, tweet,…) 23
  • 24.
    Techniques avancées deSearch Engine Optimization White hat ou Black hat?: Black hat: en profitant de faille dans les algorithmes des moteurs de recherche Ca peut ramener les moteurs de recherche de déclasser le site (blacklist) • Duplicate content: (réutiliser un même texte à plusieurs endroits) 24
  • 25.
    Techniques avancées deSearch Engine Optimization White hat ou Black hat?: Occurrence élevée des mots-clés: répétition d’un mot-clé sur une même page… 25
  • 26.
    Techniques avancées deSearch Engine Optimization Analyser la performance de son SEO: • Les mots-clés ayant généré le plus de trafic • Positions liées de votre site dans google • Performance du trafic issu du référencement naturel (temps passé, taux de conversion..) • Nombre de backlinks • Performance d’indexation (fréquence du passage des robots, erreurs constatées, nombre d’URL indexées..) 26