CHAPITRE-1.ppt

1
L’Entreprise & son Environnement
1. Introduction à la notion d’entreprise
2. Définitions de l’entreprise
3. Les approches de l’entreprise
- l’approche économique ;
- l’approche culturelle ;
- l’approche systémique.
4. Typologie des entreprises
5. L’environnement des entreprises: Définition
composantes et caractéristiques
Chapitre 1er
ISET GABES-2013-2014

2
Entreprise / Entreprendre
 Le terme « Entreprendre » consiste à l’origine
à effectuer une activité hasardeuse;
 Entreprendre signifie prendre en charge une
activité quelconque c’est-à-dire en assumer la
responsabilité et le risque ;
 Autres termes proches: investir, réaliser un
projet, créer une affaire, fonder une société
Entreprendre → assumer un risque, une responsabilité,
prendre l’initiative de lancer une activité
A retenir !

3
Diversité des Entreprises
 Petit commerce  Grande multinationale
 Entreprise industrielle  Entreprise de service
 Entreprise privée
 Entreprise publique
 Entreprise locale  Entreprise internationale
L’entreprise → Grande diversité d’entités ou d’organisations
qui ont toutes en commun des idées clés: risque,
autonomie, création de richesse, profits, etc.
A retenir !
 E-business  Entreprise traditionnelle

4
Entreprise / organisation ?
 Le terme « organisation » désigne une
entité sociale qui poursuit certains buts,
dispose de ressources et présente une
structure définie.
 C’est un système social organisé pour
atteindre un certain type d’objectifs.
 L’entreprise est une organisation, un système
social, une structure à vocation économique.
1.Introduction à la notion d’entreprise
L’entreprise → un type d’organisation ayant une vocation
économique: acheter, produire, vendre, des biens et/ou des
services, réaliser des profits, etc.
A retenir !

5
Étudier/Comprendre l’entreprise
 Pourquoi existe-t-elle? A quoi sert-elle ?
L’entreprise joue plusieurs rôles dans divers domaines
(économie, société, recherche, etc. )
 L’entreprise est utile parce qu’elle est un centre spécialisé d’activité, un lieu
de concentration de la production (productivité élevée / autoproduction);
 L’entreprise crée et distribue de la richesse: salaires aux employés,
bénéfices aux investisseurs, impôts et taxes à l’Etat, etc.
 L’entreprise peut être un acteur important de la recherche, l’innovation et le
progrès technologique;
 L’entreprise peut aussi jouer un rôle social, citoyen, écologique, etc.
L’entreprise → est très utile à différents acteurs, elle joue
plusieurs rôles de nature différente, elle est essentielle au
développement de l’économie et à la société moderne.
A retenir !

6
Des fonctions économiques : ACHAT
PRODUCTION-TRANSFORMATION
VENTE
Des responsabilités économiques : Etre compétitive – créer de la
valeur (voir VA)– créer de la richesse (voir PIB)…
Des fonctions sociales : Offrir des emplois, source de revenu
Des responsabilités sociales : Recruter, former, protéger ses salariés…
Des responsabilités sociétales :
Préserver l’environnement
Loyauté / consommateurs…

7
Étudier/Comprendre l’entreprise
 Quelles sont ses composantes fondamentales ?
=> L’étude de l’entreprise nécessite une conception
pluridisciplinaire.
 L’entreprise est un groupe d’individus, un lieu d’interactions sociales, de
relations humaines → psychologie du travail, GRH, dynamique des
groupes...
 L’entreprise est un lieu de production, de transformation de bien et de
services → économie, gestion des stocks, statistiques, gestion de la
production, technologie, ergonomie, mathématiques, étude des coûts …
L’entreprise → est complexe, elle a des composantes
hétérogènes, sa conception et sa gestion font appel à des
disciplines (sciences, techniques, méthodes) différentes !
A retenir !

8
SCIENCES SOCIALES SCIENCES ECONOMIQUES
L’entreprise
SCIENCES DE GESTION
SCIENCES JURIDIQUES
Relations de pouvoir
entre les patrons et les salariés
Résolution des conflits
Motivation du personnel, etc.
Optimisation des
coûts, Maximisation
du profit, etc.
Droits et
obligations de
l’entreprise envers les
autres agents
économiques
Fonctionnement de
l’entreprise : comptabilité,
marketing,
planification,
organisation, direction,
contrôle, etc.
1.Introduction à la notion d’entreprise

9
L’entreprise : Définitions
 Déf. 1: L’entreprise est une entité économique du fait
qu’elle participe aux échanges de biens et de services
en tant qu’acheteur et vendeur à la fois;
 C’est donc une cellule économique…
 … dont la fonction principale est de produire des biens et/ou
des services
 … qu’elle cherche à écouler sur un marché déterminé
L’entreprise → un entité économique, elle échange des
biens et/ou des services sur un marché.
A retenir !

10
 Déf. 2 : L’entreprise est un centre de production, elle
transforme une combinaison de facteurs de
production pour fabriquer des biens ou proposer des
services.
 Elle combine divers facteurs de production :
 Le facteur « ressources naturelles » : les matières premières et l’énergie qui
sont utilisés au cours du processus de production;
 Le facteur humain (le travail) : les efforts fournis par les cadres, et les agents
(la main d’œuvre);
 Le facteur capital : c’est-à-dire les services rendus par les biens d’équipement.
 Elle rémunère ces facteurs utilisés (charges, coûts), encaisse les revenus
issus de la vente de ses produits (chiffre d’affaire) et cherche à réaliser un
profit (différence entre les deux)
L’entreprise → un centre de production, elle combine des
facteurs de production et les transforme en biens et/ou
services.
A retenir !

 Déf. 3: L’entreprise est un centre de décision autonome,
elle met en œuvre une stratégie et se fixe des objectifs à
atteindre;
 Déf.4 : L’entreprise est une organisation sociale qui associe
des hommes, des compétences ;
 Déf.5 : L’entreprise est un acteur qui évolue dans un
environnement économique, politique et social plus ou moins
contraignant sur lequel il intervient et auquel il doit
s’adapter.
11
L’entreprise → Multiplicité des définitions, qui ne sont pas
contradictoires mais plutôt complémentaires. Elles illustrent
la complexité de l’entreprise: la multiplicité et la diversité
de ses dimensions, de ses rôles.
A retenir !

12
Les approches de l’entreprise
L’approche économique de l’entreprise ;
L’analyse culturelle de l’entreprise ;
L’approche systémique de l’entreprise
3. Les approches de l’entreprise

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L’analyse économique de l’entreprise
 But : apprécier le rôle et l’efficacité de l’entreprise
dans la création de richesse et l’affectation des
ressources qu’elle utilise.
 Les critères d’appréciation :
 La création de richesses: Valeur Ajoutée
 La répartition de la V.A.
 Les origines et l’attribution du profit ;
 Adéquation de la production aux besoins;
 Le pouvoir que l’entreprise exerce sur les marchés
3.1 L’approche économique de l’entreprise
L’analyse économique met l’accent sur les notions de
création de richesse (VA), l’affectation des ressources, la
structure du profit, du chiffre d’affaire, etc.
A retenir !

14
La Valeur Ajoutée
 Le processus de production (combinaison des facteurs de
production) doit permettre de créer une valeur ajoutée
qui servira à répondre à ses besoins et dont elle tirera
les moyens de son existence et de son développement.
 Valeur Ajoutée = Vp –Vc
 V. A. = Production – Consommations Intermédiaires
 Les consommations intermédiaires comprennent les
achats consommés (achats de matières premières, de
produits semi-finis, d’emballages etc.) et les autres charges
externes au produit (transport, énergie consommée par les
machines, etc.).
La valeur ajoutée, à ne pas confondre avec le profit, décrit
le poids réel de l’entreprise sur les autres acteurs de
l’économie et sa capacité à transformer ses compétences
en valeur!
A retenir !

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=
Consommations
intermédiaires
Achats
Production
Transformation
Ventes: CA
Produits finis :Biens ou
services
La Valeur Ajoutée: schématisation
La valeur ajoutée, se calcule comme suit: CA – CI= VA
A retenir !

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L’entreprise centre de répartition
 Rôle : Redistribution des revenus de la vente de ses
biens / services ;
 L’entreprise est le lieu d’un ensemble de flux monétaires
de sens inverse aux flux physiques de production ;
 Les recettes (encaissements) servent à rémunérer
l’ensemble des partenaires de l’entreprise:
 Partenaires directs: salariés, actionnaires, fournisseurs…
 Partenaires indirects: Etats, Organismes Sociaux, Banques…
L’entreprise redistribue ses revenus sur tous les acteurs qui y
ont contribué. Elle est un acteur clé de la création de la
richesse nationale (PNB) et de sa répartition.
A retenir !

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- charges de personnel
= Excédent Brut d’Exploitation (EBE)
Valeur Ajoutée (VA)
Salariés Etat et administration
- autres charges
= Résultat net
ou Bénéfice
 autofinancement
 actionnaires (dividendes)
- impôts et taxes
Perte

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L’approche culturelle de l’entreprise
Définition de la culture
 La culture est un ensemble de valeurs, de règles et de
représentations individuelles et collectives.
 Cet ensemble se construit lentement à travers le vécu
collectif: conditions de vie, événements majeurs…
 Il est transmis et soigneusement élaboré par l’histoire. La
transmission de la culture se fait à travers l’expression, les
signes, les symboles, les rites, les mythes et les tabous.
3.2 L’approche culturelle de l’entreprise
La culture est une notion complexe et abstraite que l’on peut
saisir à travers ses expressions et signes extérieurs. Elle est un
facteur essentiel de l’identité et peut constituer une force.
A retenir !

19
La culture d’une entreprise
 L’entreprise est une « microsociété », un ensemble
d’individus vivant ensemble avec des normes, des habitudes,
et des valeurs partagées.
 La culture d’une entreprise est influencée par la culture
nationale. Elle peut aussi avoir des valeurs et des normes
spécifiques.
 La culture d’une entreprise est également influencée par ses
fondateurs et ses dirigeants successifs. Elle est aussi
façonnée par son environnement direct: concurrence,
innovation, etc.
La culture d’entreprise c’est son identité propre. Elle traduit ce
qui est important dans l’entreprise (valeurs, normes). Si elle est
forte et positive, elle peut constituer un avantage concurrentiel!
A retenir !

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Les composantes de la culture d’entreprise
 Certains comportements que l’on observe avec régularité;
 Les normes partagées par les groupes de travail;
 Les valeurs dominantes qu’une entreprise se donne comme « la
qualité du produit » ou le « leadership en matière de prix » ;
 La philosophie qui oriente la politique de l’entreprise à l’égard du
personnel et des clients ;
 Les règles du jeu qu’il faut suivre pour faire son chemin dans
l’entreprise, ou les « ficelles » qu’un nouveau venu doit apprendre
afin de s’intégrer et se faire accepter;
 Le sentiment ou le climat qui règne dans une entreprise: la
disposition matérielle des locaux, la façon dont ses membres
dialoguent avec les clients et d’autres personnes extérieures, etc.
La culture d’entreprise traduit ce qui est considéré comme «bon»
ou «mauvais» par ses membres: le conservatisme ou
l’innovation, le travail individuel ou collectif, etc.
A retenir !

21
 La culture constitue un système de références et de valeurs
auxquelles se retournent les hommes dans l’entreprises pour se
mobiliser. C’est un facteur de motivation!
 Ce système permet de construire l’image de l’entreprise,
telle qu’elle est perçue à l’intérieur, par le personnel et, de
l’extérieur, par les partenaires externes
 C’est grâce à ce système de références et de valeurs, que
l’entreprise conçoit sa finalité, formule ses objectifs, définit
sa structure et agit pour fabriquer un produit compétitif,
conquérir des marchés, croître et se développer.
Importance de la culture d’entreprise
La culture d’entreprise peut être une force, un avantage
concurrentiel: elle peut façonner son image, orienter ses
choix, motiver son personnel et renforcer sa cohésion!
A retenir !

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L’approche systémique
Définition d’un système
 Un système est un ensemble de structures actives, qui peuvent être
également considérées elles-mêmes comme systèmes, ayant une
finalité (un objectif).
 Ces structures sont inter-reliées et en interaction. Elles œuvrent
dans le cadre d’un objectif commun.
 Un système est défini par rapport à son environnement et échange
avec celui-ci:
 des entrées qui représentent l’action de l’environnement sur le système
 des sorties qui représentent l’action du système sur son environnement.
3.3 L’approche systémique de l’entreprise
Un système finalisé c’est un ensemble de structures (sous-
systèmes) en interactions entre elles et avec l’environnement.
Le meilleur exemple en est le corps humain!
A retenir !

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 Structures : un système est défini comme un ensemble de structures
ou sous-systèmes ordonnés;
 Activités : les structures du système sont actives, ont des fonctions à
remplir;
 Relations et interactions: ces structures sont liées et échangent
entre elles;
 Evolution: un système est doté d’une finalité, d’un objectif, d’un
projet, donc il évolue au fil du temps ;
 Finalité : le système existe pour un objectif donc pour une finalité ;
 Environnement : le système vie dans son environnement et échange
avec celui-ci.
Notions clés de l’approche systémique
La performance globale d’un système sera analysée à la lumière
de tous ces éléments: la qualité de ses structures, celle de leurs
activités, de leurs interactions, sa capacité à évoluer et
s’adapter à son environnement!
A retenir !

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 A la différence de l’approche analytique, elle aborde tout
système dans sa globalité (son ensemble)
 L’approche systémique étudie les structures, leurs
interactions et leurs interdépendances.
 Elle s’intéresse aux échanges avec l’environnement, à la
capacité du système et de ses structures à évoluer
(flexibilité) pour s’y adapter.
 C’est la complexité croissante des entreprises et le
dynamisme de leur environnement qui a accru l’intérêt
pour l’approche systémique!
Démarche de l’approche systémique

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L’entreprise dispose-telle de structures?
 Sous système commercial & marketing : il concerne l’étude de la
demande, du marché, du comportement du consommateur ainsi que
la régulation entre les différentes variables : prix, produit,
communication et distribution ;
 Sous système production : il concerne la gestion du programme
de production des biens et services.
 Sous système Gestion des Ressources Humaines : il s’intéresse
aux questions de sélection, d’embauche, de rémunération, de
surveillance, de motivation et de formation du personnel comme étant
un capital humain.
 Sous système Recherche et Développement : il fournit le
soutien scientifique et technique nécessaire pour innover, s’adapter
aux évolutions de la demande et faire face à la concurrence. Etc.
Le fonctionnement de l’entreprise et sa gestion son répartis sur
plusieurs structures internes spécialisées en interactions entre
elles et avec l’environnement. Elle ont une même finalité.
A retenir !

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L’approche systémique de l’entreprise
Application de la théorie des systèmes à l’entreprise
L’entreprise peut être assimilée à un système car :
 Elle est composée d’éléments en structure : hommes,
équipements, informations, services, systèmes, etc.
 Elle évolue pour pouvoir ajuster ses structures
aux changements de son environnement ;
 Elle est le siège d’interactions entre ses différentes
structures : flux matériels, d’informations, financiers, etc.
 Elle a une finalité: la réalisation de ses objectifs.
L’entreprise est un système finalisé, complexe, ouvert, et
dynamique. L’approche systémique s’y applique et sert à l’aborder
dans sa globalité pour en comprendre le fonctionnement!
A retenir !

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4. Typologie des entreprises
Classifications selon:
Le secteur d’activité ;
La taille;
La propriété du capital ;
La forme juridique ;

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Classification selon le secteur d’activité
Secteur primaire ;
Secteur secondaire ;
Secteur tertiaire ;
Secteur quaternaire ;
1.4 Typologie des entreprises

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 Ce premier type comprend les entreprises dont les activités
consistent en général à exploiter les ressources naturelles et à
les revendre en l’état sans transformations majeures.
 Ce secteur comprend notamment les opérateurs suivants:
 Les exploitations agricoles, la pêche, la chasse;
 Les élevages: ovins, bovins, caprins, cunicultures , apicultures…
 Les entreprises minières: phosphates, charbon, métaux, etc.
 Les entreprise pétrolières: prospection, forage, extraction de
gaz, pétrole, etc.
Le secteur primaire

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Ce secteur comprend les entreprises industrielles, celles qui
procèdent à la transformation:
 … des matières premières en produits finis: ex. les
industries agroalimentaires;
 … des matières premières en produits semi-finis: ex. les
tannerie, les entreprise de filature et de tissage, les
minoteries, les aciéries, etc.
 … des produits semi-finis en produits finis: ex. les
constructeurs automobiles, les entreprise de confection, de
production d’emballages, de matériel électronique, etc.
Le secteur secondaire

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 Ce secteur comprend les entreprises commerciales,
de services ainsi que les professions libérales.
 Font partie de ce secteur, les entreprises qui opèrent
notamment dans les domaines:
 de la finance: banque, assurance, leasing, intermédiaires
en bourse, etc.
 du conseil, de la formation, des études: agence de
publicité, cabinets d’architectes, d’avocats, écoles,
universités, etc.
 de la logistique: transport aérien, terrestre, maritime,
entreposage, transit, etc.
 de la distribution: chaine de grand magasins, commerces
spécialisés, etc.
 du tourisme: hôtel, agences de voyage, TO, etc.
Le secteur Tertiaire

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C’est le plus récent des secteurs dans les classifications. Il
comprend un ensemble hétérogène d’entreprises ou d’activités qui
ne peuvent être classées dans l’industrie (l’essentiel de ce
qu’ils vendent est intangible) ni dans les service (une partie de
ce qu’il vendent est tangible);
 L’industrie culturelle qui désigne l'ensemble des entreprises
produisant selon des méthodes industrielles des biens dont
l'essentiel de la valeur tient dans leur contenu symbolique :
 Edition de livres, production de musique, production
audiovisuelle, cinéma, télévision, radio, loisirs, jeux
vidéos, etc.
 L’industrie des télécommunications et de l’informatique:
 Les nouveaux moyens de télécommunications tels que les
satellites, l’informatique, Internet.
Le secteur Quaternaire

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Classification selon la taille
 Critères de taille: le Chiffre d’Affaire (CA), le Capital, le
Bénéfice, la Valeur Ajoutée (VA), le nombre de salariés
(l’effectif) et la Structure de direction ;
 Les Petites et Moyennes Entreprises (PME)
 Dans le secteur secondaire (secteur industriel), les P.M.E sont
des P.M.I (Petites et Moyennes Industries)
 En Tunisie, les PME sont les entreprises dont l’effectif est < 150
salariés. [1-149]
 Les Grandes Entreprises (GE)
 En Tunisie, les GE sont les entreprises dont l’effectif est
> 150 salariés.

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Les PME : Caractéristiques
 Le pouvoir est généralement concentré entre les mains du
dirigeant propriétaire des capitaux ;
 Lorsque l’entreprise est petite, le propriétaire assure ou
supervise directement toute les fonctions: achat, production,
vente, gestion du personnel, administration, finance, etc.
+ -
Moins de problèmes sociaux Difficile d’attirer des compétences de haut niveau
Structure de coût plus légère Budget R&D limité
Risques plus faibles Capacité de financement faible
Plus flexibles que les GE Compétitivité limitée face aux GE
Dépendance excessive / dirigeant

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Les Groupes d’entreprises
 Un groupe d’entreprises est l’ensemble constitué par
plusieurs entreprises ayant chacune son existence
juridique propre, mais unies entre elles par des liens
 économiques (intégration) et/ou
 juridiques (participations);
 Le contrôle des filiales peut être assuré soit par
 une société mère, soit par une
 société de portefeuille (HOLDING) ;

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Groupes d’entreprise: formation
 Une entreprise (société mère) crée une ou plusieurs filiale(s)
pour se développer:
 par intégration: dans la même filière ou
 par diversification: dans de nouvelles filières (ou secteurs)
 Une entreprise prend une participation: entrée dans le capital
d’une autre entreprise.
 Une entreprise achète une autre entreprise : acquisition

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Exemple: Poulina Group Holding
Immobilier & travaux publics
Bois & Equipements
Grande consommation
Matériaux de construction
Etc.
Etc.
Commerce & Services
Etc.
Intégration Avicole
Etc.

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Les GE : Caractéristiques
 Une structure hiérarchique complexe
 Grande division du travail
 Multiplicité des fonctions
 Cadres spécialisés
 Moyens (humains, financiers, techniques) importants
 Position de force par rapport aux autres acteurs de
l’environnement (pouvoir de négociation)

Classification selon la propriété du capital
 Les entreprises du secteur
public
 Le capital est la propriété
exclusive ou majoritaire
d’une collectivité publique:
l’Etat ou une collectivité locale;
 Les décisions stratégiques
sont du ressort l’Etat et
l’autonomie des dirigeants est
limitée;
 Elles opèrent dans des
secteurs stratégiques:
énergie, eau, transport, etc.
 Les entreprises du
secteur privé
 Le capital est la propriété
privée de personnes
physiques ou morales.
 Contrairement aux
entreprises publiques,
elles sont autonomes!
 Elle ne peuvent survivre si
elle sont déficitaires: pas
de subventions
publiques!
On distingue, selon ce critère:

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Classification selon la forme juridique
Le capital de
l’entreprise
Appartient à une
seule personne
Entreprise
Individuelle
Apparient à plusieurs
personnes
Entreprise
sociétaire
Personne
physique ou
Morale (Suarl)
Société de
Personnes ou
de Capitaux

41
Qu’est-ce qu’une société?
 Un contrat entre deux ou plusieurs parties qui donne
naissance à une personne morale indépendante
juridiquement de la personne de chacun des associés ;
 A travers ce contrat, deux ou plusieurs personnes
conviennent d’affecter en commun leurs apports, en vue
de partager le bénéfice qui pourraient résulter de l’activité.
 Toutefois, dans la société unipersonnelle à responsabilité
limitée (SUARL), la société est constituée par un associé
unique. (Art. 2 du code des sociétés commerciales).
 La société est désignée par sa raison sociale ou sa
dénomination sociale.

42
Le capital d’une société
 Il est constitué des apports de chaque associé
ou actionnaire (s’il s’agit d’une S.A.);
 Les apports peuvent être soit en numéraire, soit
en nature.
 Le capital est alors divisé en fractions entre deux ou
plusieurs personnes selon le statut juridique de la
société.
 On appelle ces fractions parts sociales (ex. SARL)
ou actions (ex. SA) ;
 Les parts sociales, contrairement aux actions,
n’ont pas d’existence physique et ne sont pas
facilement négociables.

43
Entreprise Individuelle
 L’entrepreneur est en même temps
le propriétaire des capitaux utilisés dans l’entreprise
et le gestionnaire responsable de celle-ci ;
 Il peut réaliser également le travail d’exécution. C’est
le cas des artisans, des petits commerçants, des
propriétaires de petites exploitations agricoles ;
 Remarque : Dans ce type d’entreprises, le patrimoine de
l’entreprise et celui de l’entrepreneur sont confondus,
sauf dans le cas de la Suarl.

44
Société de Personnes
 Elle est constituée par l’apport de deux ou
plusieurs personnes morales ou physiques et
prend la forme sociétaire ;
 Du point de vue juridique, la société de personnes
ressemble à l’entreprise individuelle:
 la responsabilité des associés est engagée de façon
solidaire sur la totalité de leurs biens : les pertes sont
proportionnellement assumées ou réparties entre les
associés selon l’apport de chacun.
 Exemples:
 Société en Nom Collectif (SNC)
 Société en Commandite Simple (SCS)

45
Société de Capitaux
 Dans ces sociétés l’apport des propriétaires
compte plus que leur personne.
 La responsabilité des propriétaires se limite à
leur apport ;
 Les titres de propriété peuvent être cédés
facilement;
 Exemples:
 Société Anonyme (SA)
 Société en Commandite par Action (SCA)

46
Classification selon la forme juridique
Entreprise
Individuelle
Sociétés de
Personnes
SARL Sociétés de
Capitaux
Personne physique Société en Nom Collectif (SNC)
Société en Commandite
Simple (SCS)
Société en Participation
SUARL
S.A.R.L.
S.A.
Sociétés en
commandite
par actions
La personne physique, la Suarl, la Sarl et la SA sont les
formes juridique les plus répandues;
La Sarl et la Suarl sont une forme intermédiaire entre les
sociétés de personnes et les sociétés de capitaux;
Séparation entre le patrimoine
personnel et celui de l’entreprise
Négociabilité des titres de
propriété
Séparation entre la propriété du
capital et la gestion

Intérêt des classifications
47
 Les classifications permettent de mieux comprendre la
structure du tissus économique d’un pays, d’une
région, d’un secteur, d’une filière.
 Elles intéressent les pouvoirs publics, les chercheurs,
les gestionnaires, les investisseurs, etc.
 Elle leur permettent de:
 Développer des politiques spécifiques: d’incitation, de fiscalité…
 Concevoir des modèles théoriques, des méthodes, des outils de
gestion adaptés (au secteur, à la taille, etc. )
 Segmenter le marché dans les secteurs B to B;
 Identifier des opportunités d’investissement, etc

1-5 L’environnement de l’entreprise
 Comme tout être vivant l’entreprise ne vit pas seule, elle
évolue dans un environnement où elle:
 puise ses ressources : capitaux, matières, technologies…
 écoule ses produits : biens, services…
 affronte des concurrents: directs et indirects;
 trouve des partenaires: fournisseurs, clients, banques…
 subit des contraintes: lois, syndicats, ONG…
 exerce son influence: publicité, innovation, investissements
1.5 L’environnement de l’entreprise
L’entreprise nait et évolue dans un environnement aux multiples
composantes. Elle doit interagir avec ses éléments et les
intégrer dans ses décisions.
A retenir !

Définition
 L’environnement se définit donc comme l’ensemble des
éléments externes susceptibles d’affecter directement ou
indirectement l’activité de l’entreprise;
 C’est un ensemble d’espaces, d’acteurs, de forces d’ordre
économique, juridique, politique, social, … dans lesquels
l’entreprise agit;
 L’entreprise entre aussi en concurrence avec d’autres acteurs
agissant sur ces espaces;
L’environnement de l’entreprise est complexe et hétérogène!
Ses acteurs ont des influences diverses sur l’entreprise: directe,
indirecte, positive, négative, etc.
A retenir !

L’environnement: influence sur l’entreprise
 L’environnement exerce sur l’entreprise des pressions et lui
impose des contraintes:
 Concurrence: ventes, prix, qualité, innovation, distribution, etc.
 Réglementation: du travail, de la distribution, des prix, etc.
 Conjoncture économique: demande, pouvoir d’achat, etc.
 Fournisseurs: disponibilité et prix des intrants, conditions, etc.
 Mais, inversement, l’entreprise peut réagir face à ses pressions
et contraintes et imposer en partie sa propre volonté:
 Innovation, productivité, investissement, publicité, etc.
L’entreprise subit une grande partie de son environnement mais
peut et doit également s’y adapter et l’influencer à son tour.
A retenir !

 L’entreprise doit souvent s’adapter à son environnement qui
est aujourd’hui de plus en plus:
 Complexe: multiplicité et hétérogénéité des éléments
 Dynamique: évolution des éléments, de leur influence
 Incertain: difficile à prévoir, turbulent.
 Ces caractéristiques imposent à l’entreprise d’être ouverte,
flexible, et d’anticiper les changements.
L’environnement: caractéristiques
L’entreprise doit constamment analyser son environnement, en
anticiper les évolutions et être flexible pour s’y adapter.
A retenir !

On distingue généralement deux types d’environnements :
 l’environnement spécifique ou micro – environnement:
 Qui évolue assez rapidement;
 Qui influence directement l’activité de l’entreprise;
 Sur lequel l’entreprise peut agir.
 l’environnement général ou macro – environnement:
 Qui a les caractéristiques opposées.
L’environnement: typologie & composantes
L’entreprise interagit plus avec son environnement spécifique
(son secteur, son marché) et subit le plus souvent son
environnement général qui est beaucoup plus stable.
A retenir !

 Le microenvironnement de l’entreprise
comprend:
 Le marché aval: clients, revendeurs, consommateurs;
 Le marché amont: fournisseurs, prestataires…
 Les concurrents
 Les établissements financiers et les actionnaires;
 L’Etat: la réglementation du secteur, la politique
 Les groupes de pression: ONG, syndicats…
Le microenvironnement de l’entreprise est composés de tous les
acteurs qui influencent directement son activité. Ils doivent
être surveillés de près et intégrés dans ses stratégies.
A retenir !

 Le macro-environnement de l’entreprise comprend :
 L’environnement économique: conjoncture, marchés, prix, concurrence, etc.
 L’environnement politico-légal: lois, orientations politiques, etc.
 L’environnement socioculturel: valeurs, modes, comportements, etc.
 L’environnement démographique: structure familiale, âges, naissances, etc.
 L’environnement technologique: modes de production, de travail, etc.
 L’environnement géographique & naturel: ressources, climat, etc.
 L’environnement international: marchés étrangers, conditions géopolitiques, etc.
Les acteurs du macro-environnement influencent le marché en
général et donc indirectement l’entreprise. Ces acteurs sont plus
prévisibles et stables que ceux du microenvironnement. Mais ils sont
moins influençables! L’entreprise doit nécessairement s’y adapter.
A retenir !

 L’environnement doit être analysé à travers ses composantes et
de leurs caractéristiques.
 Les éléments qui composent l’environnement peuvent être classés
en trois catégories:
 Les éléments motivants: opportunités, avantages
 Les éléments neutres: sans effets sur l’entreprise
 Les éléments contraignants: menaces, désavantage
 Analyser l’environnement = identifier les éléments les plus
pertinents, les classer, prévoir leur évolution et décider de s’y
adapter ou de réagir.
L’environnement: analyse
L’entreprise s’intéressera particulièrement aux éléments qui influencent
le plus son activité. Elle se préparera à tirer profit des éléments
motivants et à se soustraire ou s’adapter aux éléments
contraignants. Analyser l’environnement = prévoir, anticiper!
A retenir !

 Les principales caractéristiques de l’environnement sont :
 Le degré de dynamisme / stabilité qui se mesure par :
 La familiarité des éléments: connus ou nouveau?
 La rapidité des changements: avec quelle fréquence ils évoluent?
 La visibilité du futur: peut-on faire des prévisions fiables, des scénarii?
 Ces variables peuvent distinguer des espaces
 Prévisibles: éléments connus, changements lents, futur visible
 Imprévisibles: éléments +/- connus et/ou changements rapides et/ou futur
peu visible: prévisions possibles avec marge d’erreur;
 Aléatoires: éléments peu ou pas connus et/ou changements rapides et/ou
futur imprévisible: prévisions impossibles;
L’environnement: dynamisme/stabilité
L’entreprise devra établir des prévisions pour chaque élément pertinents
de son environnement. Quand elle fait face à des éléments aléatoires elle
devra établir des scénarii. Les maître-mots sont veille, et flexibilité.
A retenir !

57
Familiarité Rapidité Visibilité Exemples
Prévisible
Éléments connus Changements
lents
Futur
prévisible
- Environnement
démographique
Imprévisible
Eléments +/-
connus et/ou
Changements +/-
rapides et/ou
Futur +/- prévisible
(marge d’erreur)
- Ventes de la
concurrence
Aléatoire
Eléments peu
ou pas connus
Changements
rapides
Futur difficile
à prévoir
- Innovations
- Conjoncture
internationale
L’environnement: dynamisme/stabilité
L’environnement des entreprises est de plus en plus instable et
dynamique sous l’effet de la concurrence, qui est plus intense, du
progrès technique (innovation) et de la mondialisation.
A retenir !

 La complexité de l’environnement de l’entreprise se mesure par:
 Le nombre des composantes pertinentes
Plus il y a des éléments pouvant influencer les résultats de l’entreprise et sa
situation plus son environnement sera complexe
Ex. un marché avec 7 concurrents est plus complexe qu’un marché ou il n’y en a
que 2!
 L’hétérogénéité des composantes pertinentes
Plus les éléments pouvant influencer les résultats de l’entreprise et sa situation sont
différents plus son environnement sera complexe
Ex. Des distributeurs de même nature sont plus facile à gérer que des revendeurs
ayant des structures différentes (grossistes, petits détaillants, hypermarché, etc.)
L’environnement: complexité
L’environnement est de plus en plus complexe: il y a plus de
fournisseurs, de concurrents, de formes de distribution, etc. Il y a
aussi des marchés étrangers avec des clients différents, etc.
A retenir !

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