1. Club e-commerceLes dernières tendances de l’e-commerce

2. Searchandising Social Shopping Intéragir avec vos clients Trigger marketing La réalité augmentée Les plateformes de shopping Sommaire

3. Search – Merchandising = Searchandising (1/3) C’est quoi? : Contraction de Search & Merchandising. Méthode visant à diriger le parcours de l’internaute dans un site marchand (merchandising) tout en lui laissant la main (search). Permet de conduire le client en quelques clics jusqu’à l’acte d’achat

4. Search – Merchandising = Searchandising(2/3)

5. Search – Merchandising = Searchandising (3/3)

6. Social Shopping(1/3) C’est quoi? :Comportement d'achat Online lié à une dynamique communautaire de recommandation / comparaison avec les autres clients du même site. Exemple : En se connectant aux deux sites simultanément, l’internaute pourra voir sa photo de profil Facebook sur le site d’Amazon, il pourra recevoir les conseils de ses amis Facebook sur les produits du site à acheter. Amazon aura accès aux dates de naissance des amis Facebook et permettra de recevoir des suggestions de cadeaux à offrir pour leurs anniversaires.

7. Social Shopping(2/3)

8. Social Shopping Xavier Schreder (3/3) Les réseaux sociaux étaient dans tous les discours Seules deux entreprises ont présenté un retour d’expérience complet: Les 3 suisses et Benneteau (résumé des présentations) Un résultat chiffré et une expérience humaine Un retournement des schémas marketing connus Le consommateur devient consommacteur

10. analyser les comportements statistiques, prédiction des achats au départ des clics enregistrés

11. mesurer sur plusieurs emails

13. Enquête de satisfaction

14. Invitation à partager photos et vidéos (automatique)

20. La réalité augmentée – Xavier Schreder (1/1) But, Conforama, Ikea proposent des solutions en ligne Intégrez votre réalité (webcam, photo) et le commerçant vous propose d’y intégrer ses produits Test en direct (et vidéo Youtube sur l’avenir de la RA)

21. Plateforme Shopping Présentation Xavier Sallaberia - Cynetic

22. Les prochaines sessions Nouveau club e-commerce : le lundi 15 novembre Choix des thèmes