Les scénarios automatisés sont des outils très puissants pour générer ou conserver une relation avec la clientèle. Découvrez pourquoi et comment travailler avec ces outils
2. 2
On aime le marketing automatisé
Et avec raison !
Mkt auto
4X plus d’ouvertures
5X plus de clics
Un seul contact –
One to one
Augmentation de la
productivité (45% !)
Résultats sur lesquels on
peut bâtir
3. 3
Différents exemples de campagnes
Seulement 19% de nos clients utilisent le marketing automatisé
Message de bienvenue Carte d’anniversaire
Ce message s’adresse aux gens
qui s’inscrivent à vos
communications, participent à un
programme de fidélité ou sont de
nouveaux clients.
Les messages d’anniversaire
demandent peu d’efforts pour le
rendement obtenu. C’est un
moyen simple de toucher les gens
lors d’un événement personnel.
- Séquence de lead nurturing
- Scénario en fonction du cycle de
vie des clients
- etc.
Automatiser les confirmations
d’achats, les suivis de
commandes, les
recommandations de produits
comp. et les sondages après achat
01 03
02 04
Suivi transactionnel AMA !
4. 4
Campagne de bienvenue
Un coup d’oeil exclusif dans le ventre de Dialog Insight
Campagne de
bienvenue DI
Permet de
documenter
Openfield
Premier contact
avec la plateforme
6. 6
Suivi d’achat / abandon d’achat
Mon paquet arrive quand ?
Progression de
courriels selon les
infos connues
Synchronisation des
données en temps
réel
Mettre le client en
confiance
7. 7
Marketing automatisé avancé
Cas client : Les cliniques Lapointe
Confirmation par
SMS ou courriel
Avantage SMS :
Communication
bidirectionnelle
Campagne a 3
volets
8. Ciblez vos contacts, sélectionnez les messages, la fréquence et la période de diffusion
pour obtenir une campagne automatisée efficace.
Scénarios automatisés variés
9. 9
En résumé
N’oubliez pas d’inclure le marketing automatisé dans vos stratégies de campagne marketing relationnel !
2 medium possible à utiliser
Email ou SMS
45% augmentation de la productivité
Selon les plus récentes études
7 Modèles de scénarios automatisés
Des cartes d’anniversaires, des campagnes
de bienvenue, renouvellement, etc.
4X d’ouverture dans un message
Comparé aux messages envoyés dans
la plateforme Openfield.
5X les clics dans un message
Comparé aux messages envoyés
dans la plateforme Openfield
10. Donnez nous un coup de
fil pour en discuter
DialogInsight.com @DialogInsight Dialog Insight athouin@dialoginsight.com