Le rapport annuel 2019 de la Caisse nationale de solidarité pour l'autonomie (CNSA) met en lumière les impact de la crise sanitaire du COVID-19 sur les personnes âgées et handicapées, tout en soulignant les efforts déployés pour soutenir les professionnels de première ligne. La CNSA a lancé des initiatives innovantes pour améliorer l'accompagnement des personnes et a développé un système d'information global pour optimiser le fonctionnement des services. En parallèle, des réflexions ont été engagées sur la gouvernance et le financement des politiques d'autonomie, appelant à des réformes intégrées dans le cadre d'une grande loi d'orientation.