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Communautés de pratique 101
Le document présente les communautés de pratique comme des groupes passionnés partageant des intérêts communs, favorisant l'apprentissage situé et l'innovation. Il aborde également les caractéristiques, les avantages, ainsi que les difficultés et dangers associés, tel que le risque de rejet d'idées extérieures. Enfin, il critique l'usage instrumentalisé de ces communautés qui pourrait nuire à la dynamique de partage et à la création de valeur pour leurs membres.
Communautés de pratique 101
- 1. Communautés de Pratique 101 Stéphanie Baron © 2013
- 2. Au menu • Commentj’en suis arrivée là… • Bref Historique • Caractéristiques • Intérêts - avantages • Difficultés - dangers • Critique de la recherche • Qui sauvera les CoPs?
- 3. Comment j’en suisarrivée là
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- 8. Jean Lave etÉtienne Wenger
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- 14. Concepts de base- Communauté • Travaux de Durkheim sur le suicide • 1 communauté = 1 culture (Règles communes, Rituels, Histoires, langages) • Sens et objectifs communs • Réciprocité (pas de touristes) • Confiance => Identité en mouvance • Apprentissage en double boucle • Différente des groupes fonctionnels, équipes projets, etc.
- 15. Concepts de base- Communauté • Membres passionnées communiquent sur un sujet • Structure sociale animée (participation, socialisation et développement identitaire) • Associée à un lieu physique (ou à virtuel) • Laisse des traces = résultats tangibles de l’activité de la communauté • Apprentissage est situé processus de participation, de négociation du sens et de construction identitaire • Indépendente, autonome
- 16. 1 communauté =1 Ba Nonaka
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- 18. SECI - Nonaka
- 19. Changer les pratiquesdes membres
- 20. Concepts de base- les Pratiques • Domaines d’intérêt pas réductible à la job • Problèmes quotidiens • Sujet peut changer • On va au delà de l’échange d’infos…
- 21. Typologie • Virtuelle • Épistémique • De savoir • D’apprentissage
- 22. Rôle des acteurs •De maître – apprenti à la triade 1. Novice 2. Not so novice 3. Senior (master?) • Brokers / Courtiers
- 23. Motivations • Reconnaissance despairs • Besoin de soutien • Phases de transition et décristallisation • Autres motivations?
- 25. Enjeux • Innovation • Apprentissage • Intégration (identification) • Rétention • Satisfaction • Changement / Recristallisation
- 26. Un seul impératif= Créer de la valeur pour membres Création/Innovation …. pas uniquement partage d’infos
- 27. • Spontanée • Indépendante • Auto-gérée • Membres volontaires • Stable dans le temps
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- 29. Intérêts • Apprentissage situé supérieur • Création connaissances • Innovation • Partage de savoirs tacite • Intégration plus rapide des nouveaux • Confiance • Identité nouvelle
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- 33. Problèmes? • Rejet d’idéesexternes non-conformes • Développement d’un sentiment de supériorité vis-à-vis l’extérieur • Aucun objectif (production, innovation, apprentissage), juste convivialité • Intervention du système hiérarchique extérieur à la communauté dans le contrôle et le suivi des activités et du fonctionnement Source: Wenger 2005
- 34. Problèmes? • Forte «instrumentation » peut conduire à sa disparition ou à l’appauvrissement de ses échanges, (manque de motivation et d’implication des membres). • Absence de coordination, d’animation • Faiblesse du partage, pauvreté des idées débattues = membres vont chercher ailleurs • Concurrence entre individus dans certaines professions Source: Wenger 2005
- 35. Dérives de larecherche
- 36. Descriptif => Prescriptif •De savoirs • Épistémiques • Apprentissages • Associations • Groupes projets • Équipes
- 37. Mesures de « performance » • Livrables ? • Qualitatives plutôt que quantitatives • Exemple de Linux
- 38. 90% • Pas spontanés • Pas auto-gérés • Pas indépendants • Membres pas volontaires • Durée de vie définie • Pas des communautés • Ne changent pas les pratiques des membres • Confiance? • Identité? • Création de connaissances tacites?
- 39. Les Réseaux Sociauxau secours des CoPs?