Le document décrit la méthode SMART pour définir des objectifs, soulignant les critères spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporels. Chaque équipe doit interpréter ces critères pour maximiser la clarté et la motivation. Il insiste également sur l'importance de l'implication des collaborateurs et de la flexibilité des objectifs.

2. Méthode SMART
• Spécifique Equipe 1
• Mesurable Equipe 2
• Atteignable Equipe 3
• Réaliste Equipe 4
• Temporels Equipe 5
• Autres Equipe 6
Chaque équipe dispose de quelques minutes pour définir à sa manière l’utilité de
chaque critère : il n’y a pas de mauvaise réponse

3. Spécifique
• Clair, simple et précis
• Maximise les chances de réalisation
• Compréhensible de toute personne ayant une
connaissance basique du domaine d’activité
«Lancer mon économe à pomme de terre sur le marché québécois
pour générer un chiffre d’affaires de x dollars d’ici fin 2013»
=verbe (générer) + nom(CA)+nombre (x dollars)
« Lancer mon épluche-légumes en Pure play »

4. Mesurable
• Mesure les progrès
• Détermine le succès ou l’échec (binaire)
• Préserve la motivation des collaborateurs en
mesurant l’avancement
• Sans mesure , impossible de faire l’itinéraire
«Lancer mon économe à pomme de terre sur le marché québécois
pour générer un chiffre d’affaires de x dollars d’ici fin 2013»
= Mesurable par le CA

5. Atteignable
• Critère subjectif et qualitatif
• Différence entre rêve et ambitions
• Evalue la capacité des collaborateurs à atteindre
l’objectif (connaissances, réseau, expérience..)
• Prérequis au critère réaliste
«Lancer mon économe à pomme de terre sur le marché québécois
pour générer un chiffre d’affaires de x dollars d’ici fin 2013»
= ambitions légitimes ou rêve éveillé ?

6. Réaliste
• Critère objectif et quantitatif
• Compatibilité avec ressources actuelles de
l’entreprise (financier, humain, matériel…)
• Faisabilité au niveau du temps nécessaire pour
le lancement du projet
«Lancer mon économe à pomme de terre sur le marché québécois
pour générer un chiffre d’affaires de x dollars d’ici fin 2013»
= Investissement nécessaire ? Faisable en 9 mois ?

7. Temporel
• Défini dans le temps – Date limite
• Lutte contre effet procrastination
• Détermine le juste milieu entre trop court qui
nuirait aux performances des collaborateurs et
trop long qui nuirait aux performances du
projet
«Lancer mon économe à pomme de terre sur le marché québécois
pour générer un chiffre d’affaires de x dollars d’ici fin 2013»
= date limite fin 2013

8. Autres
• Engouement : Implication des collaborateurs
• Ethique : Moralement faisable
• Réajustable : Objectif flexible
• Récompense : Contre-partie
• Etc etc…