Petit-Déjeuner : Charlie et la Digital FactoryOCTO Technology
La Digital Factory s'impose de plus en plus comme une réponse pro forma à la crise d’inventivité qui frappe les entreprises établies voulant exécuter leur stratégie digitale à l’échelle.
Comme tout concept en vogue, la tentation est grande de voir la Digital Factory comme l'instrument magique de la transformation digitale. Nous vous proposons de venir découvrir, comme les gagnants de la loterie de Willy Wonka, l'envers du décor d'une Digital Factory, la vision d'OCTO, que nous résumons en une phrase : transformer des gens et des idées à l'entrée, en équipes et en produits qui déchirent à la sortie.
Lors de ce petit-déjeuner, ont étés les questions majeures à se poser pour créer ou redéfinir sa Digital Factory :
Comment appliquer les méthodologies du lean startup pour construire sa Digital Factory comme un produit ?
Comment la Digital Factory peut permettre de radicalement améliorer son time to market, et de restaurer l'attractivité de son entreprisepour les talents d’aujourd’hui ?
Quel socle de compétences, quels processus et quels investissements sont nécessaires à mettre en place pour opérer sa Digital Factory à l'échelle ?
Comment articuler la Digital Factory et le cycle de vie des produitsavec le reste de l'entreprise ?
La CNAM est venue partager son retour après deux ans d'expérience de sa Digital Factory : les problématiques et facteurs de succès sur chaque étape de la mise en place de cette structure (expérimentation, création, expansion et consolidation)
Ce petit-déjeuner s'adressait aux dirigeants, managers, responsables produit, acteurs du digital au quotidien dans les métiers ou dans la DSI.
Petit-Déjeuner : L'API ne fait pas le moine : Confessions d'experts sur les m...OCTO Technology
Quelles sont les véritables clés d’une stratégie API ? Comment construire efficacement son API et comment la sécuriser ? Quelles sont les erreurs à ne pas commettre ?
La « transformation digitale » est devenue un voyage spirituel dont on discerne difficilement les contours. Elle se traduit souvent par la mise en œuvre de nombreux chantiers d’une gageure fantaisiste, dont certains n’ont pas de réel rapport avec le numérique. Nous pensons néanmoins que l’API reste la pierre angulaire de la digitalisation de nos entreprises.
Ces dernières années, nous avons gravi les montagnes sacrées – API as a product, REST, HATEOAS, OAUTH2, OpenId Connect, Microservices – prêché les bonnes pratiques API dictées par les Géants du Web, accompagné une centaine d’entreprises dans le cadre de leur stratégie API. Vient le moment de dresser le bilan. Quelles sont les véritables clés d’une stratégie API ? Comment construire efficacement son API et comment la sécuriser ? Quelles sont les erreurs à ne pas commettre ?
Cette session était l’occasion de revenir sur les points fondamentaux tirés par la mise en oeuvre d’une stratégie API, sur les axes business, techniques et organisationnels.
Nous vous proposons des retours d’expérience concrets et sans langue de bois.
Matinale OCTO - "Blockchain : comment s'orienter dans la désorientation"OCTO Technology
Voir le compte rendu sur notre blog :
https://blog.octo.com/compte-rendu-matinale-blockchain/
La blockchain (ou ses variantes) pose des questions qui touchent le cœur des métiers, mais également les sujets juridiques et politiques.
La technologie sur laquelle s’est initiée cette révolution n’est plus que la cheville ouvrière dans un environnement plus complexe.
Un ensemble de disciplines doit désormais collaborer pour imaginer des business models innovants, et mettre en place des structures de gouvernance communes nécessaires à la création de nouveaux écosystèmes ; que ce soit dans un environnement de type consortium ou public.
Lors de cette matinale, nous détaillerons les grands thèmes du passage de la phase d’exploration à la mise en production via le MVP (Minimum Viable Product) :
Quelles sont les différences fondamentales entre une application classique et une application utilisant une plateforme blockchain/DLT ?
Comment répondre aux problématiques juridiques et de gouvernance ?
Comment faciliter le passage de la phase d’exploration à la production ?
Nous vous présenterons le retour d’expérience d’un cas concret :
Développement d’une application de gestion des changements à travers la chaîne d’approvisionnement, par Faurecia
Afterwork OCTO Delivery - L'ADN d'un développement produit réussicyrilpicat
Le développement logiciel a beaucoup évolué ces 10 dernières années : méthodes Agiles, intégration continue, tests, nouvelles architectures, Cloud, etc. Beaucoup de concepts utiles et nécessaires, mais pas suffisants à la réussite du développement d'un nouveau produit.
Cette session ne vous aidera malheureusement pas à développer une application sur base d'un épais cahier de spécifications, en respectant le budget, les délais et la qualité. Mais elle vous permettra de réussir un produit de qualité, à forte valeur ajoutée pour vos utilisateurs ou clients, dans les temps et au budget escompté !
Au travers de retours d'expérience récents, nous vous montrerons comment sont menés de tels développements chez OCTO. Nous vous parlerons notamment d'ingénierie, de gestion du produit, d'organisation et de process, mais également de culture.
Mais rassurez-vous, tout ceci restera applicable à tout projet de développement, développé avec ou sans OCTO !
Le Comptoir OCTO - Les nouvelles topologies du CloudOCTO Technology
Le Cloud est un game changer qui a levé des limitations technologiques et a rendu possible la démocratisation et l’industrialisation de nombreuses tendances comme l’intelligence artificielle et le big data.
Face à ces opportunités, les organisations ont entamé ou entament une transition (progressive ou radicale), testent, se questionnent sur la protection de leurs données ou assets stratégiques, choisissent de développer des nouveaux cas d’usage ou au contraire d’en migrer des existants dans une logique de débordement, de soulagement de leurs besoins d’infrastructure et de calculs actuels.
Le Cloud n’amène pas uniquement des nouvelles opportunités, il pose de nouvelles contraintes. Et c’est pour cela que ceux qui en tirent le meilleur parti sont ceux qui travaillent déjà sur ces contraintes. À l’image de la théorie expliquée par Goldratt, le changement des contraintes révèle une nouvelle topologie du système de production.
Meriem et Arthur vous proposent d’aller explorer au-delà des opportunités classiques offertes par le Cloud : quelle topologie et quelle stratégie adopter lorsque l’on passe dans le Cloud ? Comment gérer les coûts et investissements ? Quid du vendor lock-in ? De la formation ? Quel impact sur la culture d’entreprise ?
Petit-Déjeuner : Charlie et la Digital FactoryOCTO Technology
La Digital Factory s'impose de plus en plus comme une réponse pro forma à la crise d’inventivité qui frappe les entreprises établies voulant exécuter leur stratégie digitale à l’échelle.
Comme tout concept en vogue, la tentation est grande de voir la Digital Factory comme l'instrument magique de la transformation digitale. Nous vous proposons de venir découvrir, comme les gagnants de la loterie de Willy Wonka, l'envers du décor d'une Digital Factory, la vision d'OCTO, que nous résumons en une phrase : transformer des gens et des idées à l'entrée, en équipes et en produits qui déchirent à la sortie.
Lors de ce petit-déjeuner, ont étés les questions majeures à se poser pour créer ou redéfinir sa Digital Factory :
Comment appliquer les méthodologies du lean startup pour construire sa Digital Factory comme un produit ?
Comment la Digital Factory peut permettre de radicalement améliorer son time to market, et de restaurer l'attractivité de son entreprisepour les talents d’aujourd’hui ?
Quel socle de compétences, quels processus et quels investissements sont nécessaires à mettre en place pour opérer sa Digital Factory à l'échelle ?
Comment articuler la Digital Factory et le cycle de vie des produitsavec le reste de l'entreprise ?
La CNAM est venue partager son retour après deux ans d'expérience de sa Digital Factory : les problématiques et facteurs de succès sur chaque étape de la mise en place de cette structure (expérimentation, création, expansion et consolidation)
Ce petit-déjeuner s'adressait aux dirigeants, managers, responsables produit, acteurs du digital au quotidien dans les métiers ou dans la DSI.
Petit-Déjeuner : L'API ne fait pas le moine : Confessions d'experts sur les m...OCTO Technology
Quelles sont les véritables clés d’une stratégie API ? Comment construire efficacement son API et comment la sécuriser ? Quelles sont les erreurs à ne pas commettre ?
La « transformation digitale » est devenue un voyage spirituel dont on discerne difficilement les contours. Elle se traduit souvent par la mise en œuvre de nombreux chantiers d’une gageure fantaisiste, dont certains n’ont pas de réel rapport avec le numérique. Nous pensons néanmoins que l’API reste la pierre angulaire de la digitalisation de nos entreprises.
Ces dernières années, nous avons gravi les montagnes sacrées – API as a product, REST, HATEOAS, OAUTH2, OpenId Connect, Microservices – prêché les bonnes pratiques API dictées par les Géants du Web, accompagné une centaine d’entreprises dans le cadre de leur stratégie API. Vient le moment de dresser le bilan. Quelles sont les véritables clés d’une stratégie API ? Comment construire efficacement son API et comment la sécuriser ? Quelles sont les erreurs à ne pas commettre ?
Cette session était l’occasion de revenir sur les points fondamentaux tirés par la mise en oeuvre d’une stratégie API, sur les axes business, techniques et organisationnels.
Nous vous proposons des retours d’expérience concrets et sans langue de bois.
Matinale OCTO - "Blockchain : comment s'orienter dans la désorientation"OCTO Technology
Voir le compte rendu sur notre blog :
https://blog.octo.com/compte-rendu-matinale-blockchain/
La blockchain (ou ses variantes) pose des questions qui touchent le cœur des métiers, mais également les sujets juridiques et politiques.
La technologie sur laquelle s’est initiée cette révolution n’est plus que la cheville ouvrière dans un environnement plus complexe.
Un ensemble de disciplines doit désormais collaborer pour imaginer des business models innovants, et mettre en place des structures de gouvernance communes nécessaires à la création de nouveaux écosystèmes ; que ce soit dans un environnement de type consortium ou public.
Lors de cette matinale, nous détaillerons les grands thèmes du passage de la phase d’exploration à la mise en production via le MVP (Minimum Viable Product) :
Quelles sont les différences fondamentales entre une application classique et une application utilisant une plateforme blockchain/DLT ?
Comment répondre aux problématiques juridiques et de gouvernance ?
Comment faciliter le passage de la phase d’exploration à la production ?
Nous vous présenterons le retour d’expérience d’un cas concret :
Développement d’une application de gestion des changements à travers la chaîne d’approvisionnement, par Faurecia
Afterwork OCTO Delivery - L'ADN d'un développement produit réussicyrilpicat
Le développement logiciel a beaucoup évolué ces 10 dernières années : méthodes Agiles, intégration continue, tests, nouvelles architectures, Cloud, etc. Beaucoup de concepts utiles et nécessaires, mais pas suffisants à la réussite du développement d'un nouveau produit.
Cette session ne vous aidera malheureusement pas à développer une application sur base d'un épais cahier de spécifications, en respectant le budget, les délais et la qualité. Mais elle vous permettra de réussir un produit de qualité, à forte valeur ajoutée pour vos utilisateurs ou clients, dans les temps et au budget escompté !
Au travers de retours d'expérience récents, nous vous montrerons comment sont menés de tels développements chez OCTO. Nous vous parlerons notamment d'ingénierie, de gestion du produit, d'organisation et de process, mais également de culture.
Mais rassurez-vous, tout ceci restera applicable à tout projet de développement, développé avec ou sans OCTO !
Le Comptoir OCTO - Les nouvelles topologies du CloudOCTO Technology
Le Cloud est un game changer qui a levé des limitations technologiques et a rendu possible la démocratisation et l’industrialisation de nombreuses tendances comme l’intelligence artificielle et le big data.
Face à ces opportunités, les organisations ont entamé ou entament une transition (progressive ou radicale), testent, se questionnent sur la protection de leurs données ou assets stratégiques, choisissent de développer des nouveaux cas d’usage ou au contraire d’en migrer des existants dans une logique de débordement, de soulagement de leurs besoins d’infrastructure et de calculs actuels.
Le Cloud n’amène pas uniquement des nouvelles opportunités, il pose de nouvelles contraintes. Et c’est pour cela que ceux qui en tirent le meilleur parti sont ceux qui travaillent déjà sur ces contraintes. À l’image de la théorie expliquée par Goldratt, le changement des contraintes révèle une nouvelle topologie du système de production.
Meriem et Arthur vous proposent d’aller explorer au-delà des opportunités classiques offertes par le Cloud : quelle topologie et quelle stratégie adopter lorsque l’on passe dans le Cloud ? Comment gérer les coûts et investissements ? Quid du vendor lock-in ? De la formation ? Quel impact sur la culture d’entreprise ?
Matinale - Levez la malédiction du passage de l'IA en productionOCTO Technology
Quels sont les obstacles légaux, technologiques, méthodologiques ou culturels qui compliquent la mise en production de l’IA dans les entreprises autres que les Géants du Web ?
Pour mieux appréhender les difficultés de l’industrialisation de ce type d’applications, une prise de recul est nécessaire.
Lors de cette Matinale, nous détaillerons les grands thèmes du passage des modèles de Machine Learning du Datalab à la production via l’industrialisation :
- Quelles sont les différences fondamentales entre une application classique et de l’IA ?
- Quelles sont les bonnes pratiques méthodologiques dans la phase d’exploration des modèles ?
- Comment faciliter le passage de la recherche à la production ?
- Comment intégrer une application de Machine Learning dans le Système d’Information ?
Nous vous présenterons des retours d’expérience sur deux cas concrets :
- Optimisation de campagnes marketing
- Maintenance prédictive de machines industrielles - Total
Matinale : Ruche ou fourmilière, quel modèle pour votre passage à l’agilité à...OCTO Technology
Tous ceux qui ont contribué ou participé à des démarches de passage de l’agilité à l’échelle dans leur entreprise vous le diront : entre le micro et le macro, il y a de grandes différences et il ne suffit pas de tirer le trait pour passer à l’échelle.
La Duck Conf - Initier un Datalab : rien à voir avec ce que j'imaginais !OCTO Technology
Présentation du talk de Frederic Petit.
Mettre en place un Datalab, c'est simple, il suffit d'installer un cluster Hadoop ! Et bien non : 3 mois après le lancement de projet, toujours pas d'Hadoop mais des data-scientists heureux et productifs !
La recette d'un bon datalab : étudier les données, assurer leur qualité et qualifier des use cases métier précis.
CWIN17 Paris / La mise en oeuvre de la Blockchain chez Crédit Mutuel ArkeaCapgemini
La mise en oeuvre de la Blockchain chez Crédit Mutuel Arkea
Laurent Le Bodic, Responsable Innovation ARKEA, Anthony Fromenteau, Responsable du Centre de Services Arkea/Capgemini.
CWIN17 Paris / Big Data industriel & MES, le pari gagnant pour améliorer la ...Capgemini
Big Data industriel & MES, le pari gagnant pour améliorer la performance industrielle
Ameline Bernard, Consultante Technology Carbone Rio Tinto,Vivian Guillaud, Architecte Solution Capgemini
Comment accompagner la croissance des produits ?
Comment dérisquer simultanément la techno et le marché ?
Comment gérer un portefeuille de nouveaux produits ou services ?
Comment assurer l'industrialisation des produits par des équipes internes ?
Chez OCTO, nous avons expérimenté les process et les outils existants et nous les avons améliorés.
Nous avons réuni dans un kit tous les canevas que nous utilisons dans nos ateliers pour faire atterrir la création de nouveaux business dans les grands groupes.
On vous le partage avec plaisir
Depuis que Steve Jobs, le 9 Janvier 2007 annonçait fièrement : « Today Apple is going to reinvent the phone » le mobile est devenu protéiforme et cristallise la convergence de la plupart des nouveaux usages.
Depuis 10 ans, Apple et Google se sont lancés dans une course folle aux nouvelles fonctionnalités, éliminant tous les concurrents sur leur passage, pour proposer toujours plus d’usages et permettre aux éditeurs d’applications d’en faire autant, mettant l'écosystème mobile en ébullition permanente.
Ce rythme effréné, imposé par les deux géants, entraîne nécessairement un impact sur la façon de réaliser nos applications mobiles.
Nous vous avons proposé de revenir sur la création de deux services mobiles : celui des applications de la BNP, orientées grand public, et celui du projet COSMO de la SNCF, pour ses agents de contrôle :
Quelles particularités distinguent l’approche à mener pour réaliser ces projets ?
En quoi ces applications exploitent les spécificités de leur plateforme mobile ?
Y a-t-il des points communs entre une application B2C et B2E ?
Enfin, nous avons partagé notre vision de la transformation des usages mobiles en vous présentant nos convictions sur leurs évolutions.
Les Chatbots ont indéniablement été soumis à un effet de “hype” : quel impact a eu cet engouement massif et soudain sur les Géants du web et leurs Chatbots Stores ? Et surtout, passé l'effet de mode qu’en reste-t-il en 2020 ?
Guillaume et Maxime vous invitent à participer à leur mise au point.
UN ÉLÉPHANT QUI SE BALANÇAIT … Comment mettre en musique les big data et valo...OCTO Technology
Un menu copieux pour cette rentrée des petits-déjeuners OCTO avec un focus sur les architectures de données, un témoignage de BNP Paribas, un retour sur la mise en œuvre de ces nouvelles architectures de données et, cerise sur le gâteau, une mise en perspective de la tendance vers des architectures de flux à l’occasion de la publication du livre blanc Digital Studies Vol.02 : La question du temps dans les architectures digitales.
Les données sont là, initialement éclatées dans différents silos applicatifs. Mais maintenant qu’elles commencent à alimenter un Data Lake sous Hadoop, que va-t-on en faire ? Comment les valoriser ? Comment créer de nouveaux services à valeur ajoutée ?
BNP Paribas était présent pour témoigner de sa démarche avec un retour sur la mise en œuvre de ces nouvelles architectures de données.
OCTO a présenté le retour d'expérience sur la mise en œuvre de ces nouvelles architectures de données, incluant les technologies Hadoop, Spark, Cassandra, Solr ainsi que des expérimentations sur le Machine Learning, tout en soulignant les méthodes de travail utilisées avec des équipes mixtes BNP Paribas / OCTO.
Ce petit-déjeuner a aussi été l’occasion de vous présenter et de vous remettre une version imprimée du livre blanc Digital Studies Vol.02, consacré aux questions d’architecture, notamment aux nouvelles architectures de flux.
Retour d'expérience avec la plateforme RdvPermis
Le permis de conduire est en pleine modernisation : c’est tout le SI de l’Éducation Routière et du Permis de Conduire (ERPC) qui connaît une révolution numérique de ses outils et de ses métiers. C’est notamment le cas de l’allocation des créneaux d’examens pour l’obtention du permis de conduire, qui se voit évoluer d'un système basé sur le quota vers une plateforme de réservation en ligne : RdvPermis. Dans un contexte aux contraintes logistiques fortes, ces changements d’outils et de métier sont autant de défis pour les utilisateurs et les collaborateurs. Comment mieux comprendre, suivre et anticiper leurs besoins ?
Matinale Accelerate : la vitesse conditionne l'excellence by OCTO Chti OCTO Technology
Contrairement aux idées reçues, l’étude “Accelerate : Building and Scaling High Performing Technology Organizations” démontre que la stabilité et la vitesse dans le Delivery Logiciel sont deux qualités qui se renforcent mutuellement au lieu de s’opposer.
Cette matinale sera l'occasion d'une plongée dans le Continuous Delivery et le Flow Management :
Pourquoi se focaliser sur la façon de faire est aussi important que sur le produit à faire ?
Quels sont les 4 indicateurs nécessaires et suffisants pour mesurer la performance du Delivery ?
Qu'apportent les influences d'Accelerate à l’agilité ?
Découvrez les pratiques concrètes permettant la réduction des boucles de feedback, ainsi qu’une approche itérative et incrémentale.
Pourquoi un modèle de capacités vous aide à délivrer plus efficacement qu’un modèle de maturité ? Explorons les 24 capacités du modèle Accelerate, et détaillons certaines d'entre elles.
L’innovation en entreprise est cassée. Les idées fusent. Mais le temps et les ressources limitées sont gaspillés en brainstormings sans lendemain, comités frustrants et prototypes abandonnés. Ce qui manque ce ne sont pas les idées, mais la méthode pour les sélectionner et cibler l’investissement.
Dominique Lequepeys et Matthieu Vetter vous présentent un cadre méthodologique pour réparer le processus des projets innovants et s’assurer d'investir sur les bons sujets.
Reussir sa transformation vers un modele IT agile et ouvert - LivretAXA en France
"Ma conviction, en tant que DSI d’AXA France, est que l’informatique est un levier clé de la transformation digitale de l’entreprise.Notre challenge, avec mes équipes, est d’insuffler une culture d’innovation, de créer de l’agilité, tout en préservant la cohérence et la performance de notre Système d’Information complexe. La réussite passe par une démarche globale. Ce document décrit comment AXA France s’est engagée dans la transformation de son informatique en abordant l’ensemble des facteurs clés" Marc Blottière, Directeur des Systèmes d’Information AXA France
Think back to when you were 22. What do you wish someone had told you? What would you do differently — and keep the same? Tell us on LinkedIn, using #IfIWere22 somewhere in the body — not the headline — of your post. (And if you are 22(ish), we want to hear your stories too.)
Start writing: https://www.linkedin.com/pulse/article/new
Matinale - Levez la malédiction du passage de l'IA en productionOCTO Technology
Quels sont les obstacles légaux, technologiques, méthodologiques ou culturels qui compliquent la mise en production de l’IA dans les entreprises autres que les Géants du Web ?
Pour mieux appréhender les difficultés de l’industrialisation de ce type d’applications, une prise de recul est nécessaire.
Lors de cette Matinale, nous détaillerons les grands thèmes du passage des modèles de Machine Learning du Datalab à la production via l’industrialisation :
- Quelles sont les différences fondamentales entre une application classique et de l’IA ?
- Quelles sont les bonnes pratiques méthodologiques dans la phase d’exploration des modèles ?
- Comment faciliter le passage de la recherche à la production ?
- Comment intégrer une application de Machine Learning dans le Système d’Information ?
Nous vous présenterons des retours d’expérience sur deux cas concrets :
- Optimisation de campagnes marketing
- Maintenance prédictive de machines industrielles - Total
Matinale : Ruche ou fourmilière, quel modèle pour votre passage à l’agilité à...OCTO Technology
Tous ceux qui ont contribué ou participé à des démarches de passage de l’agilité à l’échelle dans leur entreprise vous le diront : entre le micro et le macro, il y a de grandes différences et il ne suffit pas de tirer le trait pour passer à l’échelle.
La Duck Conf - Initier un Datalab : rien à voir avec ce que j'imaginais !OCTO Technology
Présentation du talk de Frederic Petit.
Mettre en place un Datalab, c'est simple, il suffit d'installer un cluster Hadoop ! Et bien non : 3 mois après le lancement de projet, toujours pas d'Hadoop mais des data-scientists heureux et productifs !
La recette d'un bon datalab : étudier les données, assurer leur qualité et qualifier des use cases métier précis.
CWIN17 Paris / La mise en oeuvre de la Blockchain chez Crédit Mutuel ArkeaCapgemini
La mise en oeuvre de la Blockchain chez Crédit Mutuel Arkea
Laurent Le Bodic, Responsable Innovation ARKEA, Anthony Fromenteau, Responsable du Centre de Services Arkea/Capgemini.
CWIN17 Paris / Big Data industriel & MES, le pari gagnant pour améliorer la ...Capgemini
Big Data industriel & MES, le pari gagnant pour améliorer la performance industrielle
Ameline Bernard, Consultante Technology Carbone Rio Tinto,Vivian Guillaud, Architecte Solution Capgemini
Comment accompagner la croissance des produits ?
Comment dérisquer simultanément la techno et le marché ?
Comment gérer un portefeuille de nouveaux produits ou services ?
Comment assurer l'industrialisation des produits par des équipes internes ?
Chez OCTO, nous avons expérimenté les process et les outils existants et nous les avons améliorés.
Nous avons réuni dans un kit tous les canevas que nous utilisons dans nos ateliers pour faire atterrir la création de nouveaux business dans les grands groupes.
On vous le partage avec plaisir
Depuis que Steve Jobs, le 9 Janvier 2007 annonçait fièrement : « Today Apple is going to reinvent the phone » le mobile est devenu protéiforme et cristallise la convergence de la plupart des nouveaux usages.
Depuis 10 ans, Apple et Google se sont lancés dans une course folle aux nouvelles fonctionnalités, éliminant tous les concurrents sur leur passage, pour proposer toujours plus d’usages et permettre aux éditeurs d’applications d’en faire autant, mettant l'écosystème mobile en ébullition permanente.
Ce rythme effréné, imposé par les deux géants, entraîne nécessairement un impact sur la façon de réaliser nos applications mobiles.
Nous vous avons proposé de revenir sur la création de deux services mobiles : celui des applications de la BNP, orientées grand public, et celui du projet COSMO de la SNCF, pour ses agents de contrôle :
Quelles particularités distinguent l’approche à mener pour réaliser ces projets ?
En quoi ces applications exploitent les spécificités de leur plateforme mobile ?
Y a-t-il des points communs entre une application B2C et B2E ?
Enfin, nous avons partagé notre vision de la transformation des usages mobiles en vous présentant nos convictions sur leurs évolutions.
Les Chatbots ont indéniablement été soumis à un effet de “hype” : quel impact a eu cet engouement massif et soudain sur les Géants du web et leurs Chatbots Stores ? Et surtout, passé l'effet de mode qu’en reste-t-il en 2020 ?
Guillaume et Maxime vous invitent à participer à leur mise au point.
UN ÉLÉPHANT QUI SE BALANÇAIT … Comment mettre en musique les big data et valo...OCTO Technology
Un menu copieux pour cette rentrée des petits-déjeuners OCTO avec un focus sur les architectures de données, un témoignage de BNP Paribas, un retour sur la mise en œuvre de ces nouvelles architectures de données et, cerise sur le gâteau, une mise en perspective de la tendance vers des architectures de flux à l’occasion de la publication du livre blanc Digital Studies Vol.02 : La question du temps dans les architectures digitales.
Les données sont là, initialement éclatées dans différents silos applicatifs. Mais maintenant qu’elles commencent à alimenter un Data Lake sous Hadoop, que va-t-on en faire ? Comment les valoriser ? Comment créer de nouveaux services à valeur ajoutée ?
BNP Paribas était présent pour témoigner de sa démarche avec un retour sur la mise en œuvre de ces nouvelles architectures de données.
OCTO a présenté le retour d'expérience sur la mise en œuvre de ces nouvelles architectures de données, incluant les technologies Hadoop, Spark, Cassandra, Solr ainsi que des expérimentations sur le Machine Learning, tout en soulignant les méthodes de travail utilisées avec des équipes mixtes BNP Paribas / OCTO.
Ce petit-déjeuner a aussi été l’occasion de vous présenter et de vous remettre une version imprimée du livre blanc Digital Studies Vol.02, consacré aux questions d’architecture, notamment aux nouvelles architectures de flux.
Retour d'expérience avec la plateforme RdvPermis
Le permis de conduire est en pleine modernisation : c’est tout le SI de l’Éducation Routière et du Permis de Conduire (ERPC) qui connaît une révolution numérique de ses outils et de ses métiers. C’est notamment le cas de l’allocation des créneaux d’examens pour l’obtention du permis de conduire, qui se voit évoluer d'un système basé sur le quota vers une plateforme de réservation en ligne : RdvPermis. Dans un contexte aux contraintes logistiques fortes, ces changements d’outils et de métier sont autant de défis pour les utilisateurs et les collaborateurs. Comment mieux comprendre, suivre et anticiper leurs besoins ?
Matinale Accelerate : la vitesse conditionne l'excellence by OCTO Chti OCTO Technology
Contrairement aux idées reçues, l’étude “Accelerate : Building and Scaling High Performing Technology Organizations” démontre que la stabilité et la vitesse dans le Delivery Logiciel sont deux qualités qui se renforcent mutuellement au lieu de s’opposer.
Cette matinale sera l'occasion d'une plongée dans le Continuous Delivery et le Flow Management :
Pourquoi se focaliser sur la façon de faire est aussi important que sur le produit à faire ?
Quels sont les 4 indicateurs nécessaires et suffisants pour mesurer la performance du Delivery ?
Qu'apportent les influences d'Accelerate à l’agilité ?
Découvrez les pratiques concrètes permettant la réduction des boucles de feedback, ainsi qu’une approche itérative et incrémentale.
Pourquoi un modèle de capacités vous aide à délivrer plus efficacement qu’un modèle de maturité ? Explorons les 24 capacités du modèle Accelerate, et détaillons certaines d'entre elles.
L’innovation en entreprise est cassée. Les idées fusent. Mais le temps et les ressources limitées sont gaspillés en brainstormings sans lendemain, comités frustrants et prototypes abandonnés. Ce qui manque ce ne sont pas les idées, mais la méthode pour les sélectionner et cibler l’investissement.
Dominique Lequepeys et Matthieu Vetter vous présentent un cadre méthodologique pour réparer le processus des projets innovants et s’assurer d'investir sur les bons sujets.
Reussir sa transformation vers un modele IT agile et ouvert - LivretAXA en France
"Ma conviction, en tant que DSI d’AXA France, est que l’informatique est un levier clé de la transformation digitale de l’entreprise.Notre challenge, avec mes équipes, est d’insuffler une culture d’innovation, de créer de l’agilité, tout en préservant la cohérence et la performance de notre Système d’Information complexe. La réussite passe par une démarche globale. Ce document décrit comment AXA France s’est engagée dans la transformation de son informatique en abordant l’ensemble des facteurs clés" Marc Blottière, Directeur des Systèmes d’Information AXA France
Think back to when you were 22. What do you wish someone had told you? What would you do differently — and keep the same? Tell us on LinkedIn, using #IfIWere22 somewhere in the body — not the headline — of your post. (And if you are 22(ish), we want to hear your stories too.)
Start writing: https://www.linkedin.com/pulse/article/new
This document discusses adding identity management and access control to applications using FIWARE. It introduces the FIWARE Identity Manager for user authentication and the OAuth 2.0 protocol. It also discusses three levels of authorization: 1) authenticating users with FIWARE accounts, 2) basic authorization of HTTP requests, and 3) advanced authorization using XACML policies. Code examples and documentation links are provided to help integrate these security features.
Este documento habla sobre las pruebas de estrés, que son procesos para crear ambientes adversos y determinar la habilidad de un sistema para mantener su efectividad bajo presión. Explica herramientas como fwptt y Siege que se usan para pruebas de estrés, y destaca la importancia de considerar factores como diseñar pruebas similares a la producción, ancho de banda, usuarios, caché y escalabilidad. También enfatiza iniciar pruebas de estrés lo antes posible para identificar problemas antes de la producción.
El documento describe el modo protegido de la arquitectura IA-32. El modo protegido permite acceso a todas las características del procesador e introduce protección de memoria, modo segmentado y espacio de direcciones de 32 bits. Para pasar al modo protegido se debe configurar la Tabla Global de Descriptores, habilitar la línea A20 y establecer el bit de protección en el registro CR0.
Marc Stickdorn & Jakob Schneider – Mobile ethnography and ExperienceFellow, a...Jakob Schneider
This is the talk Marc and Jakob gave at the #sdgc15 – Service Design Global Conference in New York, 03 October 2015.
By popular demand: That "Base your customer journey on f***ing research" stickers are avaliable at http://mrthinkr.com/
Netflix has open sourced many of our Gradle plugins under the name Nebula. These plugins are there to lend our expertise and experience to building responsible projects, internally and externally. This talk will cover some of the ones we've published, why we want to share these with the community, how we tested and published them, and most importantly how you can contribute back to them.
Nebula started off as a set of strong opinions to make Gradle simple to use for our developers. But we quickly learned that we could use the same assumptions on our open source projects and on other Gradle plugins to make them easy to build, test and deploy. By standardizing plugin development, we've lowered the barrier to generating them, allowing us to keep our build modular and composable.
MMDS 2014 Talk - Distributing ML Algorithms: from GPUs to the CloudXavier Amatriain
This document discusses distributing large-scale machine learning algorithms from GPUs to the cloud. It outlines Netflix's use of machine learning algorithms to power recommendations, describes how their data and needs have grown enormously over time, and discusses different levels of distributing and parallelizing machine learning algorithms in practice based on whether all the data is needed, what level of parallelization is appropriate, and what latency can be afforded.
The document discusses how digital transformation is changing businesses and requiring new hybrid IT operating models. It notes that the explosion of connected things and cloud technology is disrupting existing business models. Customers are looking to move 10,000 applications to a modern hybrid infrastructure that combines private clouds, managed clouds, and public clouds. IT will need to become more agile and create value while integrating innovation from both traditional and new technologies. The partnership between HPE and Capgemini aims to help customers with this digital transformation through HPE's multi-cloud strategy and hybrid management capabilities.
Analysis is so important to agile teams they do it every day. Every. Single. Day. In some respects agile teams perform analysis in a very different manner than traditional teams, and in some respects in a very similar manner. Agile analysis is collaborative and evolutionary in nature. Disciplined agile analysis takes it up a notch to address the complexity factors agile teams face at scale.
In this presentation we discuss how disciplined agile teams address analysis activities throughout the lifecycle. The transition to agile requires a mindset, skill set, and very often role change for people who are currently business analysts. On the majority of agile teams the role of business analyst has disappeared, but in some situations at scale the role is of vital importance – this isn’t your father’s software team any more. Lessons learned from several organizations making the transition to agile will be shared.
Key learning points:
• Discover how disciplined agile teams approach analysis, and modeling in general
• Learn agile analysis and modeling strategies
• Discover how business analysts can transition to an agile environment
Video can be found here: https://www.youtube.com/watch?v=-8tR-UbUpvI
How Comcast uses Data Science to Improve the Customer ExperienceTuri, Inc.
The document compares different algorithms and methods for predicting video viewing patterns and evaluating recommendation accuracy. It shows various graphs and metrics for techniques like evaluating daily and weekly viewing similarities, repeat search patterns, linear station-level viewing similarities, and recall vs resolution for different content recommendation systems. Overall network bandwidth savings from predictive caching strategies are also illustrated.
Interested in entrepreneurship? Learn how NYU helps founders become the next generation of startup leaders. The University’s teams of startup coaches offer educational programming and events and funding to support and accelerate entrepreneurs. This serves as an overview of all the programs and funds available to NYU students and faculty. An explanation of the Entrepreneurial Institute’s activities.
[PREMONEY 2014] Mayfield Fund >> Tim Chang, "Mobile Is The Future Of YOU: Why...500 Startups
This document contains credits and licenses for 8 photos used in a presentation. Each photo is credited to its photographer on Flickr and licensed under a Creative Commons license allowing for non-commercial sharing and remixing with attribution.
I-Corps is an accelerator program created by the National Science Foundation (NSF) to develop scientific and engineering discoveries into successful commercial ventures. Over the course of the seven-week program, it seeks to train academic researchers to become entrepreneurs and drive worthy projects to the market. Participating teams can receive a $50,000 grant to be used to discover a commercial application for their technology.
Faurecia is a global leader in automotive seating, interiors, and emissions control technologies. It has 330 sites in 34 countries. In 2015, Faurecia generated €20 billion in sales and €370 million in net income. To improve sales performance, Faurecia launched a digital transformation program including a customer cockpit project using SAP Hybris Cloud for Sales. The project aims to provide 10 key accounts with cloud-based customer relationship management, business intelligence, and collaboration tools accessible on any device. The goal is to develop and harmonize customer relationships, create account communities, and gain a single view of customer data to better anticipate needs.
We all know that mistakes are inevitable. It’s what we do next that really matters.
Share your best career mistakes on LinkedIn. Write a post and include #BestMistake somewhere in the body. Start writing here: https://www.linkedin.com/pulse/article/new
Antoine Visonneau, Co-fondateur de la société UX-Republic et Nicolas Bourgeois, IT Manager domain Finance chez Société Générale nous proposent un retour d'expérience sur l'intégration de l'UX dans les équipes projet de la Société Générale.
www.ux-republic.com
Le lean UX et au dela - FLUPA Nantes - Fev2019Matthieu Gioani
Le Lean UX est-il mort ? Pas sûr… Le Lean UX a apporté de nombreuses avancées sur les processus de Design ces dernières années. D’autres approches (Design Sprint, design Thinking, Value Proposition Design) viennent compléter, enrichir le Lean UX. Voyons ensemble comment s’approprier un Lean UX enrichi et adapté à nos besoins.
Les 10 Tendances de l’Expérience Utilisateur en 2016Idean France
Chez Backelite, imaginer, concevoir et réaliser des services digitaux,
c’est faciliter la vie des utilisateurs.
En 2016, quelles sont les tendances UX qui se dessinent ?
Partageons notre vision des changements qui impacteront 2016 avec 10 tendances clés de l'expérience utilisateur.
Formation M2i - Placer l'ux au coeur de sa stratégieM2i Formation
Le plus beau service digital du monde est malgré tout un échec s’il n’est pas effectivement utilisé. Au-delà de l’effet de mode et des aspects graphiques, les méthodes d’UX Design permettent d’identifier les véritables besoins des utilisateurs et les leviers d’adoption d’une application ou d’un site web. Alors, comment intégrer l’expérience utilisateur (UX) dans votre stratégie dès le début d’un projet, pour le sécuriser et faire en sorte que les utilisateurs le considèrent comme utile, utilisable… et que tout simplement ils aiment l’utiliser ?
Programme de la formation :
* Comprendre les enjeux de l’UX pour votre entreprise
- Pourquoi la prise en compte de l’expérience utilisateur est-elle maintenant considérée comme indispensable pour un service digital ?
- Quelle est la définition d’une ‘bonne’ expérience utilisateur ? Comment savoir si votre service propose une bonne expérience à vos utilisateurs ?
- Comment mesurer l’impact de l’expérience utilisateur sur votre entreprise, en termes économiques et en termes d’image ?
* Intégrer au mieux les méthodes UX
- Evaluer le niveau de maturité UX de votre entreprise.
- Connaître les principales méthodes de recherche utilisateur et les principales méthodes de conception centrées utilisateurs.
- S’inspirer des bonnes pratiques mises en place dans les entreprises qui réussissent, comme les GAFA.
- Partager la compréhension des besoins des utilisateurs dans son entreprise pour aligner les équipes.
Formation animée par Frédéric Fuchs
Le Design « centré-utilisateur » ou comment améliorer l’adéquation entre vos ...AudéLor
Présentation de Daniel HENRY lors de l'atelier Lorient Technopole "L'intégration du design dans la conception des produits et services" organisé en partenariat avec le Pôle Images et Réseaux le 5 février 2015.
Daniel HENRY :
- Designer en résidence, Pôle Images et Réseaux, Rennes (jusqu’à juin 2015)
- Concepteur et ergonome, ErgoConceptions, Rennes (après juin 2015)
Talk 1 : j'avoue j'ai triché
Anne Pedro
Découvrez les étapes clés d'un processus de design UX et un retour d'expérience sur ce qui fonctionne et fonctionne moins bien lorsqu'on saute des étapes.
Talk 2 : Le défi du design thinking chez Air France KLM
Simon Le Gué
Retrouvez le retour d'expérience de Simon Le Gué lors de sa mission en tant qu'UX design chez Air France KLM.
Data + UX = décisions objectives pour optimiser la conversion - Ingrid Thonet...SEO CAMP
Quelles sont les données à prendre en compte pour optimiser l’UX et doper la conversion ? Quelles sont les étapes à suivre pour mettre en place une méthodologie de data-driven ? Comment bien définir vos objectifs pour mieux choisir vos outils de mesure ?
UX & UI Design : les tendances pour 2017NiceToMeetYou
Si la seule constante du digital est le changement, il en va de même pour tout ce qui touche au Design d'interface et d'expérience utilisateur. Découvrez un aperçu de 2017 avec nos apprentissages et nos insights pour évoluer face aux nouveaux challenges UX et UI : rituels collaboratifs, outils de conception et nouveaux terrains de jeu numériques (AR / VR, Objets Connectés, Progressive Web Apps...).
UX-Republic Bordeaux a déjà 1 an ! Nous avons pu soufflé cette première bougie dans le cadre magnifique du Palais de la Bourse avec nos consultants, nos clients et partenaires bordelais. #Merci à tous pour votre engagement et votre confiance !
Workshop UX Design présenté lors du FLUPA UX-Day 2013. Animé par Carine Lallemand, Kerstin Bongard-Blanchy, Ioana Ocnarescu et Jean-Baptiste Labrune.
Résumé : Concevoir pour l'expérience utilisateur par l'approche des Experience Triggers (E.T.).
5ème #EdTechForum DigitalWallonia "Métiers en mutation". Présentation de Anne-Sophie Prévost (Responsable Veille et Sensibilisation, Design Innovation). 31 mai 2017
Audrey Rhodes nous parle de la méthode de Design Thinking.
https://www.figma.com/community/file/1179810074244677484
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📝 ARTICLES ET PUBLICATIONS
Beyond double diamond -
Au dela du double diamant du design thinking
https://uxdesign.cc/beyond-the-double-diamond-thinking-about-a-better-design-process-model-de4fdb902cf
Préparer un design sprint -
Comment organiser un design sprint
https://ux.shopify.com/planning-a-design-thinking-workshop-with-constraints-538b8127b8cd
Design thinking, 8 écueils à éviter -
Des astuces pour un bon déploiement d'une
démarche design thinking
https://www.hbrfrance.fr/chroniques-experts/2017/03/14726-8-ecueils-a-eviter-tirer-profit-design-thinking/
Design sprint en 5 jours
Une explication de ce qu'est le design sprint
https://www.media.thiga.co/design-sprint-idee-prototype-5-jours
Design sprint vs Design thinking -
Différence expliquée entre design thinking et design sprint
https://www.exodigital.com.au/academy/design-thinking-vs-design-sprints
👨🏫 PRÉSENTATIONS
Design thinking & Agilité -
Comment combiner Design Thinking et Agilité
dans un projet
https://fr.slideshare.net/Matt_Gio/design-thinking-et-agilit
Good morning UX -
Les 15 grands principes du design thinking
https://www.slideshare.net/NewfluxUXBlog/good-morning-ux-3-grands-principes-du-design-thinking
📕 OUVRAGES & RESSOURCES
Enseigner et pratiquer le design thinking -
Un exemple complet de bonne pratique du
design thinking
https://fr.calameo.com/read/005884190171074bdf9e9
The most complete DT tools ressources -
Une liste de ressources & outils pour le design
thinking
https://soulless.medium.com/the-most-complete-design-thinking-tools-resource-collections-675f40de36f6
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Retrouvez-nous sur https://friends.figma.com/cotonou/
Meetup Flupa Paris - UX & Employee eXperience - par Nadege Bide - 15/11/2018Nadège Bide
Voici la présentation menée en collaboration avec Patrick Vallon de Flupa Paris et Alexia Buclet de Minsight.co et le résultat de l'atelier collaboratif UX sur la boucle d'engagement des salariés (core habit loop)
This document outlines 10 top trends in the healthcare industry for 2022 according to research by Capgemini. The trends include: 1) COVID-19 fast-tracking digital health and remote care delivery; 2) A focus on patient-centric, personalized care and shoppable healthcare experiences; 3) Adopting a whole-patient approach and understanding social determinants of health; 4) Using real-time healthcare data and IoMT to improve medical management; 5) Increased involvement of non-traditional players like BigTech firms; 6) Modernization efforts and cloud adoption in the industry; 7) Prioritizing pricing transparency and shoppable healthcare; 8) Increased focus on data privacy and security; 9) Margin pressures triggering
A combination of factors − the pandemic, catastrophic weather events, evolving policyholder expectations, and insurers’ drive for operational efficiency and future relevance − are sparking P&C industry changes.
In a post-COVID, new-normal environment, the most strategic insurers are building resilient, crisis-proof enterprises poised to take advantage of emerging and future business opportunities. They are leveraging advanced data analytics and novel technologies to assure agility and achieve positive revenue and customer satisfaction outcomes. Competitive advantage will hinge on accelerated digitalization and faster go-to-market. Therefore, win-win partnerships and embedded services with InsurTechs and other ecosystem players are critical.
Read Capgemini’s Top P&C Insurance Trends 2022 for a glimpse at the tactical and strategic initiatives carriers are undertaking to boost customer-centricity, product agility, intelligent processes, and an open ecosystem to ensure profitable growth and future-readiness.
This analysis provides an overview of the top trends in the commercial banking sector as they shift to technology high gear to boost client efficiency and battle a volatile, uncertain, competitive, and evolving landscape.
First, it was retail banking. Now, advanced technology is shifting to – and disrupting − the commercial banking space. Many commercial banks, known for paperwork, red tape, and branch dependency, were unprepared to support clients during their post-COVID-19 ramp-up. But now, the digital pivot to new mindsets, partnerships, and processes is in overdrive.
As commercial banks grapple with competition from FinTechs, BigTechs, and alternative lenders, their inability
to fulfill SME demands and pandemic after-shocks necessitates transformative process changes and a move
to experiential, sustainable, and inclusive banking models. We expect banks to strive to meet the demands
of corporate clients and SMEs by digitally transforming critical workflows and improving client experience.
Additionally, incremental process improvements in the middle and back-office that leverage intelligent
automation will keep the competition at bay because engaged clients are loyal.
Adopting newer methods to mine data and moving to as-a-Service models will prepare commercial banks
to flexibly respond to newcomers and find ways to co-exist through effective collaboration. The time has come for commercial banks to put transformation on the fast track as lending losses in wallet and market share could spill over to other functions!
How incumbents react and respond to 2022 trends could determine their relevancy and resiliency in the years ahead.
The Covid-19 pandemic necessitated the payments industry undergo a facelift, sparked by novel approaches from new-age players, fostered by industry consolidation, and customers’ demand for end-to-end experience. Crossing the threshold, the industry is entering a new era – Payments 4.X, where payments are embedded and invisible, and an enabling function to provide frictionless customer experience. As customers make a permanent shift to next-gen payment methods, Digital IDs are critical for a seamless payment experience. The B2B payments segment is witnessing rapid digitization. BigTechs, PayTechs, and industry newcomers are ready to jump in with newfangled solutions to help underserved small to medium-sized businesses (SMBs).
As incumbents struggle with profits, new-age firms are forging ahead to take the lead in the Payments 4.X era by riding the success of non-card products and services. The new era demands collaboration, platformification, and firms can unleash full market potential only by embracing API-based business models and open ecosystems. Data prowess and enhanced payment processing capabilities are inevitable to thrive ahead. The clock is ticking for banks and traditional payments firms because the competitive advantage is not guaranteed forever. As industry players seek economies of scale, consolidations loom, and non-banks explore new territories to threaten incumbents’ market share. While all these 2022 trends are at play, central bank digital currency (CBDC) is emerging globally and might open a new chapter in the current payments landscape.
As we slowly move out of the pandemic, financial services firms have learned the criticality of virtual engagement to business resilience. Wealth management firms will need capabilities to cater to new-age clients and deliver new-age services. This report aims to understand and analyze the top trends in the Wealth Management industry this year and beyond.
A year ago, our Top Trends in Wealth Management report emphasized how the pandemic sparked disruption and digital transformation and changing investor attitudes around Environmental, Social, and Corporate Governance (ESG) products. As we begin 2022, many of those trends continue to hold as COVID-19’s wide-reaching effects continue to influence the wealth management industry.
As wealth management (WM) firms supercharge their digital transformation journeys, investments in cybersecurity and human-centered design are becoming critical to building superior digital client experience (CX). Another holdover trend − sustainable investing – is gaining mainstream attention and generating increasingly sophisticated client demands. Data and analytics capabilities will become ever more essential for ESG scoring and personalized customer engagement. As large financial services firms refocus on their wealth management business while new digital players make industry strides, competition is becoming historically intense. Not surprisingly, client experience is the new battleground.
This analysis provides an overview of the top trends in the retail banking sector driven by the competition, digital transformation, and innovation led by retail banks exploring novel ways to create and retain value in evolving landscape.
COVID-19 caught banks off guard and shook legacy mindsets to the core. With 20/20 (2020) hindsight, firms are more aware, digitally resilient, and financially stable as they head into 2022. The trials of the past 18 months forced firms to shore up existing business and consider new models and revenue streams.
Customer-centricity remains at the top of most FS agendas and is a 2022 focal point. Banks will focus on achieving operational excellence as diligently as delivering superior CX. In 2022 and beyond, it will be paramount for FIs to explore and invest in new technologies to remain relevant and resilient.
Banking 4.X will arrive in full force in 2022 with platform-supported firms monetizing diverse ecosystem capabilities and aggressively harvesting data to create experiential customer journeys through intelligent and personalized engagements. The new era will compel future-focused banks to finally abandon legacy infrastructure and collaborate with third-party specialists to solidify their best-fit, long-term roles. Increasingly, open platforms will make banks invisible as banking becomes embedded into customer lifestyles. At the same time, banks will shed asset-heavy models and shift to the cloud for greater agility, speed to market, and faster innovation. The shift will act as a precursor to adopting new technologies on the horizon – 5G and Decentralized Finance.
The recent past was filled will extraordinary lessons for financial institutions. Now is the time to act on those learnings and move forward profitably.
While COVID-19 has sparked the demand for life insurance, it has also exposed the operating model vulnerabilities in distribution, servicing, and customer retention. In a post-COVID, new-normal environment, insurers need to enhance their capabilities around advanced data management and focus on seamless and secure data sharing to provide superior CX and hyper-personalized offerings. Accelerated digitalization and faster go-to-market are vital to remaining competitive, and win-win partnerships with ecosystems are critical in the journey.
Read our Top Life Insurance Trends 2022 to explore the tactical and strategic initiatives carriers undertake to acquire competencies around customer centricity, product agility, intelligent processes, and an open ecosystem to ensure profitable growth and future readiness.
Property & Casualty Insurance Top Trends 2021Capgemini
The Property & Casualty insurance landscape is evolving quickly with the changing risk landscape, entry of new players, and changing customer expectations. The ripple effects of COVID-19 on the P&C insurance industry and natural disasters such as forest fires have adversely impacted insurance firm books.
In this scenario, to ensure growth and future-readiness, the most strategic insurers strive to be ‘Inventive Insurers’ – assuming a customer-centric approach, deploying intelligent processes, practicing business resilience and go-to-market agility, and embracing an open ecosystem.
Read our Property & Casualty Insurance Top Trends 2021 report to explore the strategies insurers are adapting to remain competitive amidst the evolving business landscape and how they can explore new ways to enhance their profitability.
A combination of factors such as demographic changes, evolving consumer preferences, and desire to become operationally efficient were already spurring changes in the life insurance industry. Enter 2020 – the COVID-19 pandemic is having a significant impact on the industry.
At the peak of disruption, the focus was on ensuring business continuity, but new initiatives are cropping up to tackle the challenges as the industry is adapting to the new normal.
Furthermore, COVID-19 has acted as a catalyst, pushing life insurers to prioritize their efforts on improving customer centricity, developing go-to-market agility, making processes intelligent, building business resilience, and embracing the open ecosystem.
Read our Life Insurance Top Trends 2021 report to explore the strategies insurers are adopting to manage the changing market dynamics.
The uncertainty of 2020 is setting the global tone for the immediate future in the financial services industry. So it is no surprise banks are laser-focused on business resilience, emphasizing both financial and operational risks. The need to adapt quickly to new normal conditions through virtual customer engagement is clear.
Customer centricity continues to drive commercial banks’ solution designs. And, the pandemic compelled products that deliver immediate client value ‒ quick digital onboarding, seamless lending, and support for small and medium-sized enterprises (SMEs). The onus is now on banks to go to market more quickly, which requires the implementation of intelligent processes and integrating corporates’ enterprise resource planning (ERP) systems with banking workflows.
To achieve go-to-market agility, banks across the globe are investing in and collaborating with FinTechs. Many of these partnerships are focused on boosting digital lending and providing seamless support to anxious small-business clients in need of assurance.
With newfound impetus for FinTech collaboration, commercial banks have picked up their step on the path toward OpenX. COVID-19 made it evident that survival during turbulence is manageable through collaboration with ecosystem players.
Read our Top Trends in Commercial Banking 2021 report to explore the strategies banks are adapting to transform their businesses from a product-led, siloed model to an experiential and agile plan.
When we published the Top Trends in Wealth Management 2020, little did we foresee the pandemic that would sweep through the world and disrupt life as we knew it. Yet, when we reviewed last year’s trends, we found that many still hold and some have taken on even greater relevance. One such trend is sustainable investing, which had begun to gain prominence as investors became more aware of ESG considerations, and firms rolled out more sustainable investing offerings. Another trend that has accelerated in the post-COVID world is the importance of investing in omnichannel capabilities and technologies such as artificial intelligence (AI) to enhance personalization and advisor effectiveness. The pandemic has driven wealth management firms to accelerate their digital transformation journey, with some immediate focus areas being interactive client communications and digital advisor tools.
There is no denying that time is of the essence. Yes, budgets are tight, but the Open X ecosystem offers wealth management firms opportunities to reimagine their operating models and deliver excellent customer experience cost-effectively.
Top trends in Payments: 2020 highlighted the payments industry’s flux driven by new trends in technology adoption, innovative solutions, and changing consumer behavior. The pandemic has tested the digital mastery of players, who are already grappling with transition. Non-cash transactions are on a robust growth path, accelerated by increased adoption during COVID-19. Regulators are working to instill trust and address non-cash payments risk amid unparalleled growth as players collaborate to quell uncertainty. Regional initiatives, such as the P27 (Nordics real-time payments system) and the EPI (European Payments Initiative), are gaining traction in response to country-level fragmentation and competition.
Investment in emerging technologies is looked upon as an elixir to mitigate fraud, data-driven offerings are being considered for providing value-added propositions, and distributed ledger technology is in focus for digital currency solutions, efficiency enhancement, and cost gains. New players, such as retailers/merchants, are integrating payments into their value chains while technology giants are upscaling their financial services game by weaving offerings around payments as a center stage. Constrained by budgets, firms consider business models such as Platform-as-a-Service (PaaS) to provide cost-effective and superior customer experience.
A combination of factors, including demographic changes, evolving consumer preferences, and regulatory and compliance mandates, were already spurring change in the health insurance industry. Enter 2020 and the COVID-19 pandemic, which is having sweeping implications for the industry.
At the peak of disruption, the focus was on ensuring business continuity, but new initiatives are cropping up to tackle the challenges as the industry adapts to the new normal.
Furthermore, some changes are here to stay, and it will be prudent for the industry players to be resilient to the market shifts by being agile, improving member centricity, making processes intelligent, and embracing the open ecosystem.
Read our Health Insurance Top Trends 2021 report to explore the strategies insurers are adopting to manage the external pressures.
The banking industry’s resilience is being tested as banks navigate through a remarkable 2020 filled with uncertainties. The impact of COVID-19 has been about setting the tone for future operational models. Retail banks have shifted focus towards integrated risk management with a more holistic view of operational risks. Adapting to the new normal, banks have prioritized cost transformation while engaging customers virtually. Incumbents sought to be more responsible within fast-changing environmental conditions and ESG remained a critical focus.
To provide more experiential services, banks are leveraging techniques such as segment-of-one to hyper-personalize offerings while aiming to humanize digital channels for increased engagement. Banks are also revamping middle and back offices, going beyond the front end leveraging intelligent processes. Open X is enabling banks to play on their strengths and use the expertise of ecosystem players. Going forward, banks are poised to become an enhanced one-stop shop by providing consumers value-adding FS and non-FS experiences.
To acquire customers in cost-effective manner, retail banks are tapping value-based propositions ‒ such as POS financing and mortgage refinancing. Further, Banking-as-Service provides incumbents a way to provide their high-value offerings to other players. In preparation for the future, banks will be looking to improve their go-to-market agility by leveraging the benefits of cloud. This analysis outlines the top 10 trends in retail banking for 2021.
Explore how Capgemini’s Connected autonomous planning fine-tunes Consumer Products Company’s operations for manufacturing, transport, procurement, and virtually every other aspect of the supply-value network in a touchless, autonomous way.
Financial services is undergoing a paradigm shift that is forcing incumbent retail banks to rethink growth strategies as they struggle to remain relevant. Growing competition from BigTechs, FinTech firms, and challenger banks has added to the complexity created by increasingly stringent regulatory and compliance requirements. Customers now expect a seamless customer journey and personalized offerings because they have become accustomed to top-notch individualized service from GAFA giants Google, Apple, Facebook, and Amazon. The changing ecosystem offers established banks new, unexplored opportunities and encourages a transition beyond traditional products to meet the exacting requirements of today’s customers. Bank collaboration with FinTech and RegTech partners is becoming commonplace. Incumbents are exploring point-of-sale financing and unsecured consumer lending, while they also boost their digital channel competencies to reach a broader customer base. Banks are beginning to accept open APIs and are working with third-party specialists to create an open shared marketplace. Technological advancements such as AI are fueling efforts to evolve customer onboarding and touchpoint processes. Increasingly, banks are turning to design thinking methodology to understand the customer journey, extract deep insights, and develop a more refined user experience across the customer lifecycle.
Our analysis of the top retail banking trends for 2020 offers a glimpse into the fast-changing banking ecosystem and explores the tools and solutions being used to face new-age challenges.
Aspects of the life insurance industry have remained constant for years – and so have premiums. Traditional savings products have taken a huge hit in terms of attractiveness because low interest-rates prevail. Meanwhile, the risk landscape is shifting, and insurers need to align better with the emerging business environment, manage changing customer preferences, and improve operational efficiencies. Within today’s scenario, industry players are undertaking tactical and strategic shifts in attempts to manage unpredictable market dynamics. Insurers must develop alternative products to breathe new life into policies and leverage emerging technologies (artificial intelligence (AI), analytics, and blockchain) to improve efficiency, agility, flexibility, and customer-centricity.
Read Top Trends in Life Insurance: 2020 for a look at the innovative steps future-focused insurers are considering to meet industry challenges and opportunities.
The health insurance industry is evolving and undergoing significant changes. As the risk landscape shifts, insurers are working to improve operational efficiencies, meet evolving customer preferences, and align better with the changing business environment. Accordingly, payers must adapt and align business models and offerings. An incisive tactical approach is required to accommodate members’ needs and related emerging risks — medical, health, and environmental. Advanced technologies such as artificial intelligence, analytics, automation, and connected devices are enabling insurers to manage these changes proactively, partner with members, and help to prevent risks, all the while continuing to fulfill payer responsibilities.
Read Top Trends in Health Insurance: 2020 to learn which strategies insurers are adopting to navigate and align with today’s challenges.
Similar to other financial services domains, payments is evolving into an open ecosystem. The EU’s Payment Services Directive (PSD2) pioneered open banking by encouraging banks and established payments players to securely open the systems to foster competition, innovation, and more customer choices. In tandem with non-cash transaction growth, regulations are driving banks and payments firms to expand their array of payment methods and channels. Governments are encouraging financial inclusion by also promoting the adoption of non-cash payments. Increasingly, merchants and corporates seek to offer alternative payment systems because of widespread popularity among consumers. Alternative payments also enable merchants to provide real-time and cross-border payments to boost business efficiency.
Banks, payment firms, card firms, BigTechs, FinTechs, and other players are continuously developing new technology to cash in on market changes. However, data breaches and fraud continue to hinder innovation as firms devote countless resources each year to address security issues. Many governments are also designing new regulations to reduce ecosystem threats. All these measures are expected to make the current ecosystem much more secure and simple for players as well as customers.
Top Trends in Payments: 2020 explores and analyzes payments ecosystem initiatives and solutions for this year and beyond
Le Comptoir OCTO - Qu’apporte l’analyse de cycle de vie lors d’un audit d’éco...OCTO Technology
Par Nicolas Bordier (Consultant numérique responsable @OCTO Technology) et Alaric Rougnon-Glasson (Sustainable Tech Consultant @OCTO Technology)
Sur un exemple très concret d’audit d’éco-conception de l’outil de bilan carbone C’Bilan développé par ICDC (Caisse des dépôts et consignations) nous allons expliquer en quoi l’ACV (analyse de cycle de vie) a été déterminante pour identifier les pistes d’actions pour réduire jusqu'à 82% de l’empreinte environnementale du service.
Vidéo Youtube : https://www.youtube.com/watch?v=7R8oL2P_DkU
Compte-rendu :
Ouvrez la porte ou prenez un mur (Agile Tour Genève 2024)Laurent Speyser
(Conférence dessinée)
Vous êtes certainement à l’origine, ou impliqué, dans un changement au sein de votre organisation. Et peut être que cela ne se passe pas aussi bien qu’attendu…
Depuis plusieurs années, je fais régulièrement le constat de l’échec de l’adoption de l’Agilité, et plus globalement de grands changements, dans les organisations. Je vais tenter de vous expliquer pourquoi ils suscitent peu d'adhésion, peu d’engagement, et ils ne tiennent pas dans le temps.
Heureusement, il existe un autre chemin. Pour l'emprunter il s'agira de cultiver l'invitation, l'intelligence collective , la mécanique des jeux, les rites de passages, .... afin que l'agilité prenne racine.
Vous repartirez de cette conférence en ayant pris du recul sur le changement tel qu‘il est généralement opéré aujourd’hui, et en ayant découvert (ou redécouvert) le seul guide valable à suivre, à mon sens, pour un changement authentique, durable, et respectueux des individus! Et en bonus, 2 ou 3 trucs pratiques!
OCTO TALKS : 4 Tech Trends du Software Engineering.pdfOCTO Technology
En cette année 2024 qui s’annonce sous le signe de la complexité, avec :
- L’explosion de la Gen AI
-Un contexte socio-économique sous tensions
- De forts enjeux sur le Sustainable et la régulation IT
- Une archipélisation des lieux de travail post-Covid
Découvrez les Tech trends incontournables pour délivrer vos produits stratégiques.
Le Comptoir OCTO - Équipes infra et prod, ne ratez pas l'embarquement pour l'...OCTO Technology
par Claude Camus (Coach agile d'organisation @OCTO Technology) et Gilles Masy (Organizational Coach @OCTO Technology)
Les équipes infrastructure, sécurité, production, ou cloud, doivent consacrer du temps à la modernisation de leurs outils (automatisation, cloud, etc) et de leurs pratiques (DevOps, SRE, etc). Dans le même temps, elles doivent répondre à une avalanche croissante de demandes, tout en maintenant un niveau de qualité de service optimal.
Habitué des environnements développeurs, les transformations agiles négligent les particularités des équipes OPS. Lors de ce comptoir, nous vous partagerons notre proposition de valeur de l'agilité@OPS, qui embarquera vos équipes OPS en Classe Business (Agility), et leur fera dire : "nous ne reviendrons pas en arrière".
L'IA connaît une croissance rapide et son intégration dans le domaine éducatif soulève de nombreuses questions. Aujourd'hui, nous explorerons comment les étudiants utilisent l'IA, les perceptions des enseignants à ce sujet, et les mesures possibles pour encadrer ces usages.
Constat Actuel
L'IA est de plus en plus présente dans notre quotidien, y compris dans l'éducation. Certaines universités, comme Science Po en janvier 2023, ont interdit l'utilisation de l'IA, tandis que d'autres, comme l'Université de Prague, la considèrent comme du plagiat. Cette diversité de positions souligne la nécessité urgente d'une réponse institutionnelle pour encadrer ces usages et prévenir les risques de triche et de plagiat.
Enquête Nationale
Pour mieux comprendre ces dynamiques, une enquête nationale intitulée "L'IA dans l'enseignement" a été réalisée. Les auteurs de cette enquête sont Le Sphynx (sondage) et Compilatio (fraude académique). Elle a été diffusée dans les universités de Lyon et d'Aix-Marseille entre le 21 juin et le 15 août 2023, touchant 1242 enseignants et 4443 étudiants. Les questionnaires, conçus pour étudier les usages de l'IA et les représentations de ces usages, abordaient des thèmes comme les craintes, les opportunités et l'acceptabilité.
Résultats de l'Enquête
Les résultats montrent que 55 % des étudiants utilisent l'IA de manière occasionnelle ou fréquente, contre 34 % des enseignants. Cependant, 88 % des enseignants pensent que leurs étudiants utilisent l'IA, ce qui pourrait indiquer une surestimation des usages. Les usages identifiés incluent la recherche d'informations et la rédaction de textes, bien que ces réponses ne puissent pas être cumulées dans les choix proposés.
Analyse Critique
Une analyse plus approfondie révèle que les enseignants peinent à percevoir les bénéfices de l'IA pour l'apprentissage, contrairement aux étudiants. La question de savoir si l'IA améliore les notes sans développer les compétences reste débattue. Est-ce un dopage académique ou une opportunité pour un apprentissage plus efficace ?
Acceptabilité et Éthique
L'enquête révèle que beaucoup d'étudiants jugent acceptable d'utiliser l'IA pour rédiger leurs devoirs, et même un quart des enseignants partagent cet avis. Cela pose des questions éthiques cruciales : copier-coller est-il tricher ? Utiliser l'IA sous supervision ou pour des traductions est-il acceptable ? La réponse n'est pas simple et nécessite un débat ouvert.
Propositions et Solutions
Pour encadrer ces usages, plusieurs solutions sont proposées. Plutôt que d'interdire l'IA, il est suggéré de fixer des règles pour une utilisation responsable. Des innovations pédagogiques peuvent également être explorées, comme la création de situations de concurrence professionnelle ou l'utilisation de détecteurs d'IA.
Conclusion
En conclusion, bien que l'étude présente des limites, elle souligne un besoin urgent de régulation. Une charte institutionnelle pourrait fournir un cadre pour une utilisation éthique.