Décoder l'évolution des signaux faibles sur le terrain pour mesurer si vos avantages différentiels tiennent. :-)

1. 1- Chercher à comprendre
3
http://www.flickr.com/photos/zach_manchester/2240798953/sizes/o/
Maintenir son avance
sur ses compétiteurs :
Vos avantages concurrentiels sont-ils encore des avantages?
( +3 secrets pour prendre en main votre avenir! )

2. http://www.flickr.com/photos/boston_terrier/20216070/sizes/l/
Qu’est-ce qui me permet de vous
dire ce que je vais vous dire?
À qui ai-je affaire?

3. I. L’aiguille des minutes...
II. Avantage concurrentiel
Accès et succès :là est la différence!
III. 3 secrets pour mieux avancer
Identifiez vos clients du future
Décodez les signaux faibles
Faites évoluer la vision de votre équipe interne
IV. 3 questions et un conseil...
Au menu aujourd’hui

4. 8
http://www.flickr.com/photos/zach_manchester/2240798953/sizes/o/
Le monde change!

5. On dit que tout
va plus vite...

6. Toutefois, certaines
choses changent de
façon moins visible...
TODO
Images : enfant, quartier,
habitudes, nature

8. http://www.flickr.com/photos/jamescridland/613445810/sizes/o/
Vos avantages concurrentiels
(savoir se différencier et donner une raison à vos clients de vous choisir!)

9. http://www.flickr.com/photos/49722723@N00/477140682
Pourquoi vous?

10. http://www.flickr.com/photos/49722723@N00/477140682
Deux facteurs fondamentaux...
Facteurs d’accès
Facteurs de succès

11. http://www.flickr.com/photos/49722723@N00/477140682
Le défi!
facteurs de succès deviennent => facteurs d’accès

13. 3 secrets pour mieux avancer et
développer vos avantages...
13

14. 1Identifiez vos clients du futur...(et cessez de vous démener pour vos clients du passé)

15. Notre découverte
des 5 dernières années
http://www.flickr.com/photos/sapheron/5618329653/sizes/l/in/photostream/

16. La plupart des entreprises font les
derniers 5 % de leurs revenus...
... avec 50 % de leurs clients
... qui leur mobilisent 25 % de leurs temps!
http://www.flickr.com/photos/sapheron/5618329653/sizes/l/in/photostream/

17. Passez-vous trop de temps
avec les mauvais clients?
... Ceux qui grugent du temps pour peu de ventes?
... Ceux qui ne reconnaissent pas vos avantages?
... Ceux qui ne vous font rien apprendre?
... Ceux qui ne sont pas dynamiques?
http://www.flickr.com/photos/sapheron/5618329653/sizes/l/in/photostream/

18. LA QUESTION...
Connaissez-vous vos clients du
futur et leur accordez-vous
l’énergie requise?
http://www.flickr.com/photos/sapheron/5618329653/sizes/l/in/photostream/

20. Décodez les signaux faiblesL’arme si secrète que vous ne savez même pas que vous l’avez!2

21. http://www.flickr.com/photos/welfarestateofmind/4459735887/sizes/o/
Un constat qui frappe...

22. Situation de vente

23. Situation de plainte...

24. Peu de moments pour
réellement mieux
connaître nos clients...
(Ce n’est pas en vendant qu'on comprend les besoins et les trajectoires de nos clients! )

25. L’audit client :
Créer de réels moments de
qualité avec vos clients!

26. Réaliser un audit-dialogue client :
1. Connecter avec les défis de vos clients
2. Développer votre sensibilité à sa réalité
(limites, ses clients, ses ambitions, etc.)
3. Ramener sa voix à l’intérieur de votre organisation
Des rencontres « dialogiques »
hors des contextes habituels pour
décoder les signaux faibles...
CE QUI CHANGE LENTEMENT!

28. Notre constat
Passer du « noir et blanc à la couleur »
pour les entreprises
qui intègrent cette pratique en continu

29. http://flic.kr/p/o9tKn
Faites évoluer la vision de
votre équipe interne3

30. Au quotidien...
comme équipe, on livre...
Avec notre vision vieillissante des besoins...

31. Le défi de rester
pertinent
de voir ce qui s’en vient et de faire des choix!

33. Voir assemble
Choisir la direction
Débuter vs Cesser

34. 31
http://www.flickr.com/photos/arconada/2568490102/sizes/l/
1- Collez-vous à vos clients du futur :
Ce sont eux qui vous feront grandir dans le bon sens!
2- Repérez les signaux faibles,ce qui change !
Provoquez un réel dialogue avec vos clients
3- Alignez votre vision d’équipe pour
provoquer de réels changements et rester pertinent!
En résumé

35. http://www.flickr.com/photos/arconada/2568490102/sizes/l/
Audit-dialogue client :
Comprenez le « nouveau »
chez vos clients
Clients du futur :
Connectez avec
les bons clients!
Alignez votre équipe :
Voir ensemble pour prendre
des décisions et agir
En résumé

36. 31
Un conseil pour 2014!
http://www.flickr.com/photos/arconada/2568490102/sizes/l/
Un audit-dialogue clients est
probablement la meilleure façon
d’amener de l’air neuf à la discussion…
Passez un moment de qualité avec 7-8 clients du présent et du futur!

37. flickr.com/photos/worldcafe/2530538550
Merci !www.dancause.net